Поиск

Поиск по сайту

Результаты поиска по тегам 'внедрение'.

  • Поиск по тегам

    Введите теги через запятую.
  • Поиск по автору

Тип публикаций


Категории

  • О Клубе
    • Вся информация о Клубе и его возможностях
    • Правила Клуба
    • Кто такой «Гость Клуба»?
    • Кто такой «Зарегистрированный пользователь Клуба»?
    • Кто такой «Член Клуба»?
    • Кто такой «VIP-член Клуба»?
    • Тарифы для пользователей клуба
  • Структура компании
  • Найм персонала
  • Мотивация персонала
  • Оценка персонала
  • Обучение персонала
  • Мерчандайзинг
  • Маркетинг. Реклама. Продвижение
  • Стратегия. Изменения. Развитие
  • Продукты ММКЦ
  • Наши партнёры
  • Инструкции
    • Стать членом клуба или ВИП членом клуба
  • Новости ММКЦ
  • Рассылки
  • Полезные подборки материалов
  • Для новичков

Форум мебельщиков

  • Обратная связь
    • Место для отзывов о работе клуба, комментариев, пожеланий
  • FAQ – Часто задаваемые вопросы
    • FAQ – Часто задаваемые вопросы
  • Фишки для мебельного бизнеса
    • Айстоперы. Примеры айстоперов
    • Мерчандайзинг. Примеры
    • Ценники. Примеры удачных ценников
    • Карточки товаров
    • Оформление мебельного салона
    • Маркетинговые фишки
    • Наружная реклама
    • Маркетинг и маркетинговые исследования
    • Система оплаты труда и ее внедрение
  • Мебель через интернет
  • Новости
  • Достижения наших клиентов
  • Обучение продажам
    • Розница. Продажи
    • Опт. Продажи
    • Технологии работы с клиентом
    • Как стать асом мебельных продаж в рознице за 31+ урок
  • Найм и подготовка персонала
    • Продажи мебели в интернете
    • Обучение персонала
    • Общие вопросы по организации работы персонала
    • Корпоративы в компании
    • Доставка
    • Мотивация
  • Идеи на мебельные темы
    • Есть идея!
    • Делимся опытом по акциям
    • Замена массива для удешевления товара — добро или зло?
    • Новинки
  • Автоматизация мебельного бизнеса
    • CRM системы
    • ERP системы и автоматизация производства
    • Общие вопросы автоматизации
    • Работа на складе
  • Юмор
    • Мебельные байки
    • Оригинальные решения
  • Процессы в мебельном бизнесе
    • Документы и юридические тонкости
    • Работа с контрагентами
    • Мебельное производство
  • Поиск поставщиков и партнёров
    • Малые формы
    • Корпус
    • Кухни
    • Мягкая мебель
    • Наши партнёры
    • Контрольная закупка
  • Ваши запросы
    • Хочу вырасти в продажах

Категории

  • О Клубе
    • Вся информация о Клубе и его возможностях
    • Правила Клуба
    • Кто такой Гость Клуба?
    • Кто такой Зарегистрированный пользователь Клуба?
    • Кто такой Член Клуба?
    • Кто такой VIP-член Клуба?
    • Тарифы для пользователей клуба
    • Сделаем за Вас
  • Структура компании
    • Должностные инструкции, регламенты, стандарты
    • Организация отдела оптовых продаж
    • Организация отдела розничных продаж
    • Оптимизация бизнес-процессов
    • Структура организаций
  • Найм персонала
    • Материалы по рекрутингу
    • Вебинары по рекрутингу
    • Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели
  • Мотивация персонала
    • Системы оплаты труда
    • Методы мотивации
  • Оценка персонала
  • Обучение персонала
    • Принципы обучения
    • Материалы для обучения продавцов
  • Мерчандайзинг
    • Теория и практика мерчандайзинга
    • Вебинары по мерчандайзингу
    • Примеры экспозиций и POS-материалов
    • Выставочный маркетинг
  • Маркетинг. Реклама. Продвижение
    • Маркетинговые исследования
    • Рекламные ходы
    • Продвижение
    • Интернет-продажи
  • Стратегия. Изменения. Развитие
    • Методы проведения изменений
    • Прогнозы будущего. Инновации
    • Методы управления
    • Модели принятия решений
    • Система и системное мышление
    • Стратегии компаний
  • Продукты ММКЦ
    • Мероприятия ММКЦ
    • Участие в выставках
    • Методики, стандарты, регламенты
    • Книги С. А. Александрова
    • Программное обеспечение для мебельных компаний
    • Курсы ММКЦ для мебельных компаний
  • 18 этапов создания продающей мебельной экспозиции. Часть 1

Группы продуктов

  • Стать Членом Клуба Знаний Мебельного Бизнеса
  • Структура компании
    • Должностные инструкции, регламенты, стандарты
    • Организация отдела оптовых продаж
    • Организация отдела розничных продаж
  • Найм персонала
    • Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели
    • Вебинары по рекрутингу
  • Мотивация персонала
    • Системы оплаты труда
  • Оценка персонала
  • Обучение персонала
    • Материалы для обучения продавцов
    • Онлайн-интенсив Ас розничных продаж мебели
    • Онлайн-тренинг АС Оптовых Продаж
  • Мерчандайзинг
    • Самое интересное в мерчандайзинге
  • Продукты ММКЦ
    • Мероприятия ММКЦ
    • Бизнес-тур для мебельщиков БОЛЬШОЙ ПРОРЫВ-2018
    • Методики, стандарты, регламенты
    • Книги
    • Курсы ММКЦ для мебельных компаний
    • Программное обеспечение для мебельных компаний
  • Мастер-группы
  • АРХИВ
    • CRM. Контроль над продажами и продавцами
    • Отдел активных продаж
    • Организация продаж в опте и рознице
    • Пакет документов, методик и программ по организации, контролю и проведению внутрикорпоративного обучения для розницы
    • Пакет для внутрикорпоративного обучения и 16-часовой тренинг по техникам продаж силами ММКЦ
  • Стратегия. Изменения. Развитие.
    • Методы управления



Фильтр по количеству...

Найдено 73 результата

  1. Версия  

    2 скачивания

    Эту историю прислал мне Андрей Александрович Горбунов, директор по персоналу мебельной фабрики «Балтика Мебель» Как сборщик стал ведущим менеджером по продажам В 2002 году в небольшом провинциальном городе, в обычном мебельном магазине «эконом» и «эконом плюс» сегмента приняли на работу сборщика мебели. Парень вернулся из армии и не имел опыта работы с мебелью, при трудоустройстве не упоминал, что ранее несколько лет отработал на рынке в Москве продавцом картриджей для «Дэнди». Итак: Утро. Сборщик получил распоряжение собирать шкафы к офисным комплектам в торговом зале. Леди, гордо именовавшиеся «Менеджеры» - 2 шт, играя в «Косынку», пили утренний кофе. В магазин вошли двое: 1-ый - в кожаном плаще, слегка полноват, лет 50-ти от роду, на пальцах «гайки» размером с тракторные, 2-ой - в костюме «при параде», лет так 35-40, худощав в меру. Сделав шаг за порог, остановились осмотреться. Рабочие столы менеджеров располагались по обе стороны от входа на расстоянии 5-ти метров . Леди подняли глаза и, оценив посетителей как «мегапрем» (напомню, магазин - «эконом и эконом плюс»), решили не прерывать наслаждение утренним кофе. «В нашем магазине всё слишком дешёвое чтобы их заинтересовать» - думалось им. Директор не запрещал пить кофе, настаивал лишь предлагать его посетителям, так как были и товары по индивидуальным эскизам, и товары под заказ, и гора каталогов. Мужчины, улыбнувшись встречным взглядам, пошли в сторону секций с офисной мебелью. «Фора» - одна из дешёвейших коллекций, привлекла их внимание, заулыбались. «Актив» - более дорогой сегмент, был исследован подробнее. Сборщик, производивший работы, остановился, дабы не мешать покупателям. Немного погодя, убедившись в отсутствии заинтересованности «менеджеров», принял решение пообщаться. Не по нутру ему было, что покупатель есть, товар есть, а продавца нет. На тот момент не было в практике этого магазина обучений, тренингов, семинаров... Был опыт, а опыт гласил «Помоги человеку решить его проблему!», он же не просто так сюда пришёл. «Добрый день, могу ли я вас отговорить от приобретения данного комплекта?» - с таких слов начал подход сборщик. Когда посетители общались между собой, сборщик чётко слышал, что мебель нужна в кабинеты конкретно этим двум персонам. Конечно, нельзя оценивать людей по внешнему виду, но что-то говорило внутри «По другому никак…! «Фора» за 2000 рублей и «Актив« за 4000 не вяжутся с образом посетителей». Мужчина в плаще улыбнулся, а посетитель в костюме спросил «А сможешь?». Так завязалась беседа, где им предложили коллекцию «Танго» на 2 сегмента выше... Когда выяснилось, что комплектов нужно три (один из них - для секретаря), пересмотрели предложение: взяли два комплекта «Танго» в “полном фарше”, а секретарю поставили «Актив». Покупатели пытались уговорить сборщика поставить секретарю «Фору», но слова «По приёмной судят о Вашем отношении к сотрудникам» - сделали своё дело. Для пущего удобства, после уточнения габаритных размеров помещения покупателей, с предложения сборщика сделали схему размещения мебели в программе «Аркон». Итог: покупка на сумму месячного оборота магазина. Сборщик не настаивал на оформлении на него продажи. Вполне естественно для него было, что все расчёты стоимости и приёмкой платежа (наличкой в тот же день, несмотря на заказ мебели сроком исполнения месяц) занималась одна из «Менеджеров». Сборщик работал 2-ой день. Понятия не имел ни о каких %... Важно было понимание - «Помог человеку решить его проблему! Я сотрудник магазина, покупатель платит магазину - магазин платит мне, вывод: Покупатель платит мне!» Прошло дня три. Директор вызвал сборщика к себе в кабинет, выдал денег «7 тыщь !!!» Со словами - «это не из зарплаты, это так, бонус. Иди прямо сейчас по магазинам, купи себе костюм и туфли, завтра едешь в командировку». А дело обстояло так: ему позвонили те самые покупатели (они из соседнего города), попросили прислать к ним «Менеджера», который им всё подробнейшим образом «разжевал» и решил вопрос, мучивший их месяц. А тут им и рассказали, и посоветовали, и даже нарисовали со всеми приставками, пристройками, порталами, стеллажами и шкафами. Когда директор уточнил, какую именно из девушек им прислать, его огорошили - «Девушкам не мешайте пить кофе, пришлите парня, который нам всё рассказывал». Итог: осуществлён заказ мебели разных сегментов на более чем 20 кабинетов. Из разговора позже выяснилось, что подвигло их заинтересоваться - вот эта фраза сборщика: «Радость от дешёвой покупки длится гораздо меньше, чем наслаждение качеством товара. Вот если конкретно под Ваш кабинет собрать комплект по Вашим личным предпочтениям, Вы будете постоянно ощущать удобство и комфорт. А посетители будут сразу понимать, какого уровня руководитель.» В течение месяца Директор понял, что данная продажа не случайность или везение, а постоянная работа с любым посетителем. Через два месяца «Менеджеров» уволили и набрали новых, руководить которыми поставили бывшего сборщика. Позже его стали направлять на обучения и выставки, потому что видели пользу не только в работе, но и в подходе к работе. Крайне важной чертой, характеризующей сборщика, явилась его любознательность: перед тем, как приступить к работе, он пролистал каталоги мебели, с которой придётся работать. «Повезло, так повезло», - хочется сказать при прочтении этой истории. А как бы так сделать, чтобы такое везение стало нормой? Точнее, везение нормой не сделать, а вот профессиональную работу с покупателем - стоит! Не всё то золото, что блестит, как не всё, что называют обучением, таковым является и дает результат в увеличении продаж мебели. Про правильный подход к обучению продажам, как его строить, на чем основывать, я уже писал неоднократно: «Как продавцов мебели научить продавать независимо от кризиса» «Хотите продавать МНОГО мебели? Обучайте продавцов современным технологиям продаж» «Как продавать мебель: советы от эксперта по техникам продаж» Обязательно ознакомьтесь с этими материалами, чтобы не допускать ошибок, а сразу использовать все мои наработки в области обучения персонала, сэкономить время и получить быстрее результаты Сегодня заострю Ваше внимание на еще одном аспекте, который позволит получать отдачу от обучения продавцов. Создайте эффективную систему подготовки и развития персонала Помимо того, что продавец прошёл тренинги по техникам продаж мебели, важно, как он применяет эти техники, и кто отслеживает его успехи и неудачи в продажах после тренинга. Чтобы держать продавцов «в тонусе», необходимо их: системно и постоянно обучать. Системно - означает применение различных методов (лекции, дискуссии, упражнения, ролевые игры, кейсы, видеокурсы) и форм обучения (вебинары, семинары, тренинги, самостоятельное изучение). Постоянно - это что-то делается ежедневно, что-то еженедельно, ежемесячно, ежеквартально. Такой подход приводит к достижению главной цели - увеличению продаж мебельного магазина. проводить проверки знаний персонала (ПАП - программа аттестации персонала Вам в помощь для этого) и мотивировать хорошо учиться с помощью учёта результата аттестации при присвоении категорий и выплате зарплаты; вводить полученные на обучении приемы продаж в Стандарты и контролировать их выполнение; систему оплаты труда привязать к соблюдению полученных на обучении знаний и стандартов продаж; собирать истории успешных сделок продавцов в корпоративную библиотеку продаж; периодически «встряхивать» персонал и внешними обучающими мероприятиями. После того, как продавцы проходят хотя бы один тренинг ММКЦ (это не реклама нашего Центра, а реальный факт), перед ними открываются реальные возможности управлять покупателями и продажами. Не зря я называю их Асами с большой буквы. Но не все пользуются этим шансом. Иметь в своих руках знания и не пользоваться ими в полной мере - кажется глупым, правда? Однако, не будем торопиться с выводами. Имея опыт работы с персоналом, могу назвать истинную причину «торможения» продавцов. Почему продавец мебельного салона даже после обучения может упускать покупателей? После тренинга они предоставлены сами себе: хочу задействую эту технику продаж, а не хочу (побоюсь) - ну так и не надо, никто не узнает. Получается, продавцы не соблюдают стандарты продаж, хоть это входит в их обязанности продавца мебели. Не отрабатывают полученные знания из-за личных барьеров: Обучаются, но не развивают навык применять знания в торговом зале. Все силы вкладывают в обучение, этакие студенты-перфекционисты, которые стремятся выжать максимум из тренинга, а потом «перегорают». Забыли часть тренингового материала. Это происходит с каждым, участник запоминает какую-то яркую для него часть и пробует её применять, а все остальное остаётся не отработанным. Стесняются сами себя и не задействуют нужные речевые формулы. Внутреннее волнение, что придётся делать что-то новое (не так как он привык), мешают продавцу пользоваться скриптами продаж. А это означает, что он долго будет осваивать эти формулы. Например, только на покупателях, которые ему понравились или когда поблизости нет других продавцов. Тот факт, что сотрудники идут на поводу своих переживаний, пользуясь отсутствием контроля, является проблемой. Однако, более важно то, что Вы, будучи руководителем, не можете стоять за спиной каждого продавца и проверять, все ли силы он приложил, чтобы продажа состоялась. Что делать? Давайте обратимся к опыту крупных компаний и посмотрим, как они справляются с обучением персонала, увеличивая продажи в мебельной сфере. В крупных компаниях есть учебные центры, выстроена система наставничества, проводится системное обучение продавцов своими силами. Внутреннее обучение - это экономически выгодный вариант для компании с численностью более 20-ти продавцов. Тренер для обучения продавцов внутри компании: надсмотрщик или психолог? И та, и другая роль необходимы, и тогда тренер еще и “приноситель” дополнительный прибыли в кассу Вспоминаю скептицизм клиента, которому я посоветовал внедрить в компанию постоянного тренера. Мой клиент тогда не сразу оценил плюсы постоянного внутрикорпоративного обучения. Но теперь признаётся, корпоративный тренер принес пользу как фирме в целом, так и продавцам в плане самореализации. Внутреннее обучение: внедрение навыков продаж + психологическая поддержка персоналу. Преимущества внутреннего тренера очевидны: Он сам демонстрирует техники продаж и отрабатывает каждую с продавцами. Оперативно решает вопросы продавцов по пройденным темам. Для этого не надо ждать следующего занятия или рыться в записях - корпоративный тренер всегда находится в зоне досягаемости. Разбирает все ошибки, пока они свежи в памяти. В суете ежедневного общения с покупателями какие-то моменты общения забываются. А их надо сразу прояснить, чтобы отточить правильную технику продаж мебели уже на следующем посетителе. Напоминает им постоянно применять техники продаж мебели на посетителях. Выполненное много раз становится привычкой. Отслеживает результаты обучения продавцов, как те применяют изученное на практике. В целом внутреннее обучение позволяет, наконец-то, систематизировать информацию о товаре, подготовить методические пособия, органиазовать обучение по согласованному графику. Кто подойдет на роль корпоративного тренера по обучению продажам мебели? У меня спрашивают, как выбрать человека на эту роль? Надо ли учитывать стаж работы в компании, возраст? Выбирайте того, кто внимательно относится к клиентам, показывает стабильные результаты в продажах, умеет учиться, лоялен к компании и хочет обучать продавцов мебели, имеет к этому склонность и желание. Исходите из того, что главное - это быть увлеченным своей работой, ответственным и коммуникабельным: Есть проблема - найди решение. На эту роль подойдёт человек, изначально нацеленный на обучение продажам и помощь другим. “Болеть за компанию”, потому что именно он будет воспитывать в сотрудниках корпоративный дух и правильное отношение к покупателю. Осознать ответственность, ведь ему доверят обучать персонал. Именно от его программы обучения менеджеров по продажам зависит прибыль компании. Не просто самому досконально изучить техники продаж мебели, но и уметь их передать. Этому мы научим на тренинге. Я уже говорил в прошлых статьях, что каждый человек принимает информацию по-разному. Обладать терпением и пониманием. Ему придётся работать с людьми, проводить обучение мебельщиков, которые пока не знают того, что знает он. Надо находить общий язык с группой не в плане ежедневного общения, а на уровне учитель-ученик, надо уметь располагать к себе новичков и находить подходы к каждому.

    Бесплатно

  2. Версия   

    55 скачиваний

    Бесплатно для всех статусов. Методика — установленный способ осуществления деятельности (в нашем случае общение продавца с покупателем), ведущий к заранее определенному результату, т.е. к увеличению продаж. По сути, это алгоритм или точный набор инструкций, описывающих порядок действий исполнителя для достижения результата за определенное время, который включает в себя различные приемы воздействия на покупателя: техники продаж, речевые модули. Впоследствии они превращаются в стандарты продаж. Методика всегда первична по отношению к стандартам. Фиксация неправильной методики продаж в стандартах может быть губительна для компании. Бессмысленно разрабатывать стандарты продаж не понимая какие шаги менеджеру лучше выполнить для совершения сделки. Также для создания работающей методики продаж необходимо учесть модель потребления ваших клиентов. Именно это позволит сформировать правильный алгоритм взаимодействия продавца с покупателем и подобрать или создать техники продаж, которые будут использовать продавцы в общении с покупателем. После того, как создана методика работы с клиентом, можно фиксировать ее основные положения в стандартах продаж. По сути, стандарты — это квинтэссенция методики, они являются обязательными к изучению и применению в работе с покупателем. Если в методике может быть приведено 30 различных приемов продаж и 100 примеров фраз, то для стандартов выбираются 10 приемов и 20 речевых модулей, которые продавцы обязаны всегда говорить при общении с клиентом. Через месяц стажер уже обязан выполнять стандарты продаж, а на обучение его всей методике продаж может уйти полгода. Стандарты позволят новичку сделать резкий рывок в развитии своих навыков продаж новичку, а обучение по методике превратит его в настоящего профессионала. Подробнее читайте в этой статье... Чем методики продаж отличаются от стандартов продаж

    Бесплатно

  3. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Уильям Брэттон — легендарный американский суперкоп — не знает слова «мультикультурность». Его кредо — нулевая терпимость. Сначала он зачистил от этнических банд Нью-Йорк, а теперь его советы пригодились Скотленд-Ярду и правительству Ее Величества. Если бы он был актером или кинорежиссером, то ему непременно дали «Оскара». Но четырехзвездный комиссар, пусть и с приставкой «экс», Уильям (Билл) Брэттон — американский полицейский до мозга костей. Ему «звездить» вроде бы не положено, хотя большую часть своей жизни он только этим и занимался. И вот новая звездная роль...

    От 2 920,00 ₽

  4. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба и VIP-членов Клуба. Всегда приятно подглядеть, что сделала компания, работавшая и так неплохо, перед тем, как рвануть на более высокий уровень. Пароль: 7svdvplb Но важно понимать, что история успеха — это необязательно взрывной рост продаж, это может быть и кропотливая работа за получение прибыли. Вот об этом и рассказывала маркетолог компании «Квейк» Тэона Мкервалидзе. Она призналась, что год-полтора назад они лоб в лоб столкнулись с началом кризиса: компания работала с убытками. Тэона поделилась, как они сопротивлялись этим негативным тенденциям: избавлялись от неликвидов. снижали остатки на складе; проводили реструктуризацию своей компании; внедряли стандарты продаж; вводили новую систему оплаты труда. Им также пришлось закрыть два магазина, которые так и не вышли на нормальный объем продаж, существенно пересмотреть систему подготовки продавцов. И как результат — повышение продаж (в некоторых магазинах в 2 раза!), выход в прибыль. Сейчас компания продолжает улучшать работу с персоналом, разрабатывает систему аттестации продавцов, улучшают систему управления. По сути дела, сегодня компания «копит силы» и готовит себя к тому, чтобы после стабилизации положения сделать хороший рывок. Продолжительность видео: 01:58:40 Документы, которые рассматриваются в вебинаре: Чек лист по ТЗ и менеджерам Чек-лист по проверке мебельной Торговой Точки. ММКЦ. v.2 Чек-лист по салонам и продавцам Спикер: Теона Мкервалидзе маркетолог компании «Квейк» Сергей Александрович Александров Ведущий эксперт по увеличению продаж мебели Основатель и Ген. директор Международного Мебельного Кадрового Центра Автор 5-ти книг о построении и развитии продаж в опте и рознице в мебельной отрасли: «Секреты продаж на рынке мебели. 5 шагов построения продаж в опте и рознице» «18 главных вопросов, которые волнуют мебельный бизнес последние 10 лет» «Подготовка звёзд продаж на потоке. Просто об обучении продажам мебели» «Инструкция, как стать асом мебельных продаж» «18 этапов создания продающей мебельной экспозиции» Разработал методику продаж мебели, стандарты продаж по группам мебели (корпус, кухни, мягкая мебель), программу аттестации персонала, CRM-для мебельной розницы. Провел более 700 семинаров, вебинаров, тренингов и конференций. Под его руководством были разработаны «Методика работе с клиентом для увеличения продаж мебели» и «Стандарты продаж для всех групп мебели». Опыт продаж – 24 года, в мебельной сфере - 16 лет.

    От 2 920,00 ₽

  5. Версия  

    9 скачиваний

    Бесплатно для всех статусов. Как писать стандарты продаж? Кто в компании должен этим заниматься? Продолжительность видео — 4, 5 минуты.

    Бесплатно

  6. Версия  

    Для Членов Клуба скидка 20%, для VIP-членов Клуба - 30% Стандарт по работе продавцов с клиентами при продаже кухонь и мебели на заказ. Что он представляет собой? Это Алгоритм, содержащий обязательные шаги, которые должен выполнять продавец на торговой точке при продаже кухонь и мебели на заказ, чтобы лучше обслужить клиента и быстрее совершить продажу. Данный стандарт продаж содержит различные приемы воздействия на покупателя: техники продаж, речевые модули. Продавцы, работающие по стандартам резко повышают свои навыки продаж в течении 1-го месяца. В стандарте ММКЦ по работе продавцов с клиентами при продаже кухонь и мебели на заказ: Учтена специфика длинной и короткой продажи. Подробно прописано, как правильно брать контакты, если не случилась продажа. Как заносить информацию в СРМ-систему. Как делать звонок по «наработкам». И многие другие нюансы, которые влияют на продажи. Это первоклассная шпаргалка для продавца, используя которую он заключает в 2-3 раза больше сделок, чем его коллеги.

    12 500,00 ₽

  7. Версия  

    Для Членов Клуба скидка 20%, для VIP-членов Клуба - 30% Стандарт по работе продавцов с клиентами при продаже мягкой мебели. Что он представляет собой? Это Алгоритм, содержащий обязательные шаги, которые должен выполнять продавец на торговой точке при продаже мягкой мебели, чтобы лучше обслужить клиента и быстрее совершить продажу. Данный стандарт продаж содержит различные приемы воздействия на покупателя: техники продаж, речевые модули. Продавцы, работающие по стандартам резко повышают свои навыки продаж в течении 1-го месяца. В стандарте ММКЦ как продавать мягкую мебель: Учтена специфика длинной и короткой продажи. Подробно прописано, как правильно брать контакты, если не случилась продажа. Как заносить информацию в СРМ-систему. Как делать звонок по «наработкам». И многие другие нюансы, которые влияют на продажи. Это первоклассная шпаргалка для продавца, используя которую он заключает в 2-3 раза больше сделок, чем его коллеги.

    12 500,00 ₽

  8. Версия  

    Для Членов Клуба скидка 20%, для VIP-членов Клуба - 30% Стандарт по работе продавцов с клиентами при продаже корпусной мебели. Что он представляет собой? Это Алгоритм, содержащий обязательные шаги, которые должен выполнять продавец на торговой точке при продаже корпусной мебели, чтобы лучше обслужить клиента и быстрее совершить продажу. Данный стандарт продаж содержит различные приемы воздействия на покупателя: техники продаж, речевые модули. Продавцы, работающие по стандартам резко повышают свои навыки продаж в течении 1-го месяца. В стандарте ММКЦ как продавать корпусную мебель: Учтена специфика длинной и короткой продажи. Подробно прописано, как правильно брать контакты, если не случилась продажа. Как заносить информацию в СРМ-систему. Как делать звонок по «наработкам». И многие другие нюансы, которые влияют на продажи. Используя эту шпаргалку ваши продавцы смогут увеличить количество заключаемых сделок в 2-3 раза.

    12 500,00 ₽

  9. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Узнайте как построить эффективную структуру мебельного бизнеса. Пароль: Prin Длительность: 01:21:00

    От 1 500,00 ₽

  10. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Теория диффузии инноваций эксперта по коммуникациям и социолога Эверетта Роджерса пытается идентифицировать и объяснить факторы, ведущие людей к принятию нововведений. Проектные группы (дизайн-команды), понимающие и учитывающие эти нюансы, имеют наибольшие шансы на принятие их продукта широкими и ждущими массами. Диффузия инноваций – комплексный процесс. В нем проектные группы должны использовать свои теоретические знания для маркетинга и обращения с критическими факторами, о которых мы сейчас и поговорим. Первая часть находится здесь.

    От 2 920,00 ₽

  11. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Недавно наткнулся на отличную статью о диффузии инноваций «How To Have Users Spread Your Innovation Like Wildfire» за авторством Виктора Йокко для Smashing Magazine. Статья показала мне интересной, поэтому я решил перевести ее для «Хабрахабра». Мы - дизайнеры, и мы хотим, чтобы как можно больше людей использовало то, что создано нами. Не имеет значения, это специализированное хирургическое устройство или что-то более распространенное, как смартфон или видеоигра. Вторая часть находится здесь.

    От 2 920,00 ₽

  12. Версия  

    18 скачиваний

    Бесплатно для всех статусов. Основная функция: Финансовый учет деятельности компании. Бухгалтер подчиняется главному бухгалтеру. По этой должности описаны: Задачи – основные направления деятельности, за которые отвечает сотрудник. Функции – в описании представлен полный перечень функций этой должности, описана деятельность сотрудника. Точки контроля – показатели, по которым можно отслеживать работу сотрудника, где в наибольшей степени проявляются результаты его работ. Уверены, что данное описание поможет Вам выстроить работу сотрудника!

    Бесплатно

  13. Версия  

    Методика по работе с Клиентом для увеличения продаж мебели позволит вашим продавцам обучиться работе с клиентами на ТТ и в кратчайшие сроки резко повысить квалификацию и увеличить продажи. Она включает: Готовые для произнесения фразы, проверенные в работе с покупателями (50 страниц выверенных, оттестированных (более 2-х лет на торговых точках) фраз и действий, более 110 примеров). Работающие техники по доведению контакта с клиентами до сделки. Основные этапы взаимодействия с покупателем, упущение которых ведет, как правило, к удлинению цикла сделки или ее срыву. Блоки психоэмоциональной настройки на работу: как говорить убедительно, положительно и четко. Вредные речевые обороты продавца (выдающие неуверенность в себе и товаре), которые продавец должен исключить из лексикона. Советы по установлению эмоционального контакта с потенциальным покупателем, избегающим контакта. Подсказки как создавать доверительные отношения, как определить время сокращения дистанции и подхода к покупателю, как создать комфортную среду для покупателя в разговоре. Типы поведения покупателей на торговой точке и советы как взаимодействовать с каждым из 4-х типов. Советы по провоцированию покупателя перейти от размышлений «нравится – не нравится» к активному изучению ассортимента и по управлению оценочными суждениями покупателя. А также рекомендации: как уточнять скрытые критерии выбора покупателем товара как отслеживать этапы продаж и последовательно управлять ими как демонстрировать профессионализм, выявляя потребности как предложить покупателю больше, чем он ожидал, и удовлетворить его запрос как поддерживать непринужденную беседу во время составления дизайн-проекта как деликатно определить ценовой диапазон покупки и продать дороже как напрямую указывать покупателю на его выгоды и удобства приемы показа дополнительных выгод (особенности товара, не бросающиеся в глаза) приемы работы с групповым покупателем (как заставить конфликтующую пару думать об одном объекте одинаково хорошо). как «вытащить» из покупателя самый важный для него критерий оценки покупки и завершить сделку Методика научит ваших продавцов легко устанавливать контакт с любым типом покупателя в любой ситуации. В результате ваши продавцы увеличат количество продаж!

    29 900,00 ₽

  14. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Существует один тип людей (к которому принадлежим почти все мы) — в них так и бурлит особая неисчерпаемая инициативность. Ведь большая часть человечества чрезвычайно любит говорить о том, чтобы надо было сделать...

    От 2 920,00 ₽

  15. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. К.И. Чуковский, анализируя, как речь детей, так и стихи известных детских поэтов, пришёл к ряду методических выводов: "Я даже составил для себя в те времена нечто вроде обязательных правил, которым и пытался неукоснительно следовать при сочинении детских стихов. Так как эти правила были подсказаны мне самой детворой, я считал их тогда непреложными и верил, что они универсальны, то есть обязательны для всякого автора, пытающегося писать для детей. Ни Маршак, ни Михалков, ни Барто, ни другие мои товарищи по литературному служению детям ещё не приступали к работе, и я не мог проверить на их писательской практике правильность моих тогдашних догадок. Теперь я могу сказать, не боясь ошибиться, что хотя творчество этих поэтов внесло в мои «заповеди» ряд коррективов, но в главном и основном оно подтвердило их правильность, поскольку дело идёт о стихах для дошкольников младшего и среднего возраста..."

    От 2 920,00 ₽

  16. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Тактика проведения изменений в организации: Специальные задания: человеку или подразделению дается особое задание временного задания. Существующая структура управления при этом не меняется. Инновационные рабочие группы: участники группы должны иметь возможность и желание решить поставленную задачу, иметь достаточное время и иные ресурсы для своей работы...

    От 2 920,00 ₽

  17. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. О чем всегда необходимо помнить руководителю — типичные ошибки при проведении изменений: Ставится цель, которую невозможно достичь, так как критерии достижения цели не выражены в измеримых показателях. Цель изменений не связана с индивидуальными целями сотрудников и целями подразделений. Достижение поставленной цели не обеспечено необходимыми финансовыми и кадровыми ресурсами...

    От 2 920,00 ₽

  18. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Эдисон, самый удачливый изобретатель XIX века, превратил изобретательство в научную дисциплину, которую мы сегодня называем исследованиями. Но на самом деле он стремился к тому, чтобы создать своё дело и стать крупным бизнесменом. В то же время он провалил все деловые начинания, за которые брался, и его приходилось каждый раз отстранять от управления, чтобы сохранить каждое из начатых им дел...

    От 2 920,00 ₽

  19. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. В современном мире программы проведения улучшений в организациях являются одним из самых действенных способов победить в конкурентной борьбе. Но таковые не только трудноосуществимы, они ещё несут и большие риски для организации (потери ключевых сотрудников, временного падения эффективности, потери бизнеса и др.). Успех преобразований зависит от того, сумеет ли руководство компании убедить сотрудников (а иногда это сотни и тысячи людей) изменить принятые способы работы.

    От 2 920,00 ₽

  20. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Очень немногочисленным новым идеям удалось избежать обвинения в ереси. Только те выдающиеся открытия, которые имели немедленное и важное практическое применение, уже в момент своего появления были относительно ограждены от жестокой критики...

    От 2 920,00 ₽

  21. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. …нужен своего рода вице-президент, ответственный за антибюрократизацию. Он должен обладать громким голосом, бесстрашием и испытывать страстную неприязнь к институциям и их порядкам… Как только он учует что-то, напоминающее институционализацию, он должен крикнуть во все горло: «Туфта!» Главное не замолкать, пока с этим нововведением, что бы оно собой ни представляло, не будет покончено.

    От 2 920,00 ₽

  22. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. В промышленном предприятии, где работает, скажем, от 500 до 1000 рабочих, во многих случаях в работе представлено по меньшей мере от 20 до 30 различных специальных профессий. Рабочие каждой из этих специальностей приобрели свои знания и умения путём устной передачи. Это устное предание передавалось в течение многих столетий развития данной профессии, начиная с самых примитивных её стадий в те времена, когда каждый из наших отдалённых предков одновременно применял рудиментарные зачатки многих различных профессий, и - вплоть до современного положения, характеризующегося развитым и всё растущим разделением труда, когда каждый отдельный человек специализируется на какой-нибудь сравнительно ограниченной по характеру отрасли труда. Изобретательность каждого нового поколения людей приводила к выработке лучших и более быстрых методов для производства каждого элемента работы в любой профессии. Таким образом, методы, употребляемые ныне, в широком смысле слова могут считаться результатом эволюции, представляющим победившие в борьбе за существование наиболее приспособленные и наилучшие идеи, развитые с самого возникновения каждой данной профессии.

    От 2 920,00 ₽

  23. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. «Кризис социальной системы обычно непосредственно связан с кризисом элиты общества. В известной формулировке «верхи не могут, а низы не хотят» порядок утверждений не случаен. Типичные примеры — переход от республики к империи в древнем Риме, подготовленный гражданскими войнами, развязанными аристократами. Великая французская революция, готовившаяся в кабинетах графов и герцогов. Наконец, «перестройка», инициаторы которой, по их собственному признанию, по крайней мере, на ее заключительной стадии «ставили на развал».

    От 2 920,00 ₽