Поиск

Поиск по сайту

Результаты поиска по тегам 'структура компании'.

  • Поиск по тегам

    Введите теги через запятую.
  • Поиск по автору

Тип публикаций


Категории

  • О Клубе
    • Вся информация о Клубе и его возможностях
    • Правила Клуба
    • Кто такой «Гость Клуба»?
    • Кто такой «Зарегистрированный пользователь Клуба»?
    • Кто такой «Член Клуба»?
    • Кто такой «VIP-член Клуба»?
    • Тарифы для пользователей клуба
  • Структура компании
  • Найм персонала
  • Мотивация персонала
  • Оценка персонала
  • Обучение персонала
  • Мерчандайзинг
  • Маркетинг. Реклама. Продвижение
  • Стратегия. Изменения. Развитие
  • Продукты ММКЦ
  • Наши партнёры
  • Инструкции
    • Стать членом клуба или ВИП членом клуба
  • Новости ММКЦ
  • Рассылки
  • Полезные подборки материалов
  • Для новичков

Форум мебельщиков

  • Обратная связь
    • Место для отзывов о работе клуба, комментариев, пожеланий
  • FAQ – Часто задаваемые вопросы
    • FAQ – Часто задаваемые вопросы
  • Фишки для мебельного бизнеса
    • Айстоперы. Примеры айстоперов
    • Мерчандайзинг. Примеры
    • Ценники. Примеры удачных ценников
    • Карточки товаров
    • Оформление мебельного салона
    • Маркетинговые фишки
    • Наружная реклама
    • Маркетинг и маркетинговые исследования
    • Система оплаты труда и ее внедрение
  • Мебель через интернет
  • Новости
  • Достижения наших клиентов
  • Обучение продажам
    • Розница. Продажи
    • Опт. Продажи
    • Технологии работы с клиентом
    • Как стать асом мебельных продаж в рознице за 31+ урок
  • Найм и подготовка персонала
    • Продажи мебели в интернете
    • Обучение персонала
    • Общие вопросы по организации работы персонала
    • Корпоративы в компании
    • Доставка
    • Мотивация
  • Идеи на мебельные темы
    • Есть идея!
    • Делимся опытом по акциям
    • Замена массива для удешевления товара — добро или зло?
    • Новинки
  • Автоматизация мебельного бизнеса
    • CRM системы
    • ERP системы и автоматизация производства
    • Общие вопросы автоматизации
    • Работа на складе
  • Юмор
    • Мебельные байки
    • Оригинальные решения
  • Процессы в мебельном бизнесе
    • Документы и юридические тонкости
    • Работа с контрагентами
    • Мебельное производство
  • Поиск поставщиков и партнёров
    • Малые формы
    • Корпус
    • Кухни
    • Мягкая мебель
    • Наши партнёры
    • Контрольная закупка

Категории

  • О Клубе
    • Вся информация о Клубе и его возможностях
    • Правила Клуба
    • Кто такой Гость Клуба?
    • Кто такой Зарегистрированный пользователь Клуба?
    • Кто такой Член Клуба?
    • Кто такой VIP-член Клуба?
    • Тарифы для пользователей клуба
    • Сделаем за Вас
  • Структура компании
    • Должностные инструкции, регламенты, стандарты
    • Организация отдела оптовых продаж
    • Организация отдела розничных продаж
    • Оптимизация бизнес-процессов
    • Структура организаций
  • Найм персонала
    • Материалы по рекрутингу
    • Вебинары по рекрутингу
    • Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели
  • Мотивация персонала
    • Системы оплаты труда
    • Методы мотивации
  • Оценка персонала
  • Обучение персонала
    • Принципы обучения
    • Материалы для обучения продавцов
    • Материалы для обучения менеджеров по продажам
  • Мерчандайзинг
    • Теория и практика мерчандайзинга
    • Вебинары по мерчандайзингу
    • Примеры экспозиций и POS-материалов
    • Выставочный маркетинг
  • Маркетинг. Реклама. Продвижение
    • Маркетинговые исследования
    • Рекламные ходы
    • Продвижение
    • Интернет-продажи
  • Стратегия. Изменения. Развитие
    • Методы проведения изменений
    • Прогнозы будущего. Инновации
    • Методы управления
    • Модели принятия решений
    • Система и системное мышление
    • Стратегии компаний
    • Напоминалка о 12 критериях выбора мебели и 14 характеристиках Новой Мебельной Реальности
  • Продукты ММКЦ
    • Мероприятия ММКЦ
    • Участие в выставках
    • Методики, стандарты, регламенты
    • Книги С. А. Александрова
    • Программное обеспечение для мебельных компаний
    • Курсы ММКЦ для мебельных компаний
    • Бонусы
  • 18 этапов создания продающей мебельной экспозиции. Часть 1

Группы продуктов

  • Стать Членом Клуба Знаний Мебельного Бизнеса
  • Структура компании
    • Должностные инструкции, регламенты, стандарты
    • Организация отдела оптовых продаж
    • Организация отдела розничных продаж
  • Найм персонала
    • Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели
    • Вебинары по рекрутингу
  • Мотивация персонала
    • Системы оплаты труда
  • Оценка персонала
  • Обучение персонала
    • Материалы для обучения продавцов
    • Онлайн-интенсив Ас розничных продаж мебели
    • Онлайн-тренинг АС Оптовых Продаж
    • Обучение менеджеров оптовых продаж
  • Мерчандайзинг
    • Самое интересное в мерчандайзинге
  • Стратегия. Изменения. Развитие.
    • Методы управления
    • Техники создания эффективных скриптов для обзвона своей базы розничных клиентов сейчас
  • Продукты ММКЦ
    • Мероприятия ММКЦ
    • Бизнес-тур для мебельщиков БОЛЬШОЙ ПРОРЫВ-2018
    • Методики, стандарты, регламенты
    • Книги
    • Курсы ММКЦ для мебельных компаний
    • Программное обеспечение для мебельных компаний
  • Мастер-группы
  • АРХИВ
    • CRM. Контроль над продажами и продавцами
    • Отдел активных продаж
    • Организация продаж в опте и рознице
    • Пакет документов, методик и программ по организации, контролю и проведению внутрикорпоративного обучения для розницы
    • Пакет для внутрикорпоративного обучения и 16-часовой тренинг по техникам продаж силами ММКЦ
  • Стратегия. Изменения. Развитие



Фильтр по количеству...

Найдено 107 результатов

  1. Версия

    30 скачиваний

    Бесплатно для всех групп пользователей. Идеальная структура оптово-розничной компании Настольное пособие для руководителей и собственников бизнеса Введение Данное описание посвящено идеальной структуре мебельной компании и перечню всех функций сотрудников компании. По каждой должности описаны: Задачи – основные направления деятельности, за что отвечает тот или иной сотрудник. Функции – в описании представлен полный перечень функций каждой должности. Точки контроля – показатели, по которым можно отслеживать работу сотрудника, где в наибольшей степени проявляются результаты его работ. Данное описание можно использовать как целостный документ, так и использовать его по частям. Например, при введении новой должности вам не придется составлять ее функционал, достаточно выбрать нужный раздел описания. Так как данный документ посвящен идеальной структуре компании, то возможно, вы просто выберете те части, что больше подходят вашей текущей ситуации. Также важно отметить, что описание содержит наиболее полный перечень всех функции, выполняемых в компании, которые разделены между должностями. И если какие-либо должности будет отсутствовать, то необходимо разделить их функционал между существующими сотрудниками, или же вывести их на аутсорсинг. Уверены, что данное описание поможет вам выстроить правильный мебельный бизнес!!! Описание структуры оптово-розничной компании и принципов ее работы Данное руководство ставит перед собой задачу по описанию функций сотрудников, обеспечивающих эффективное функционирование мебельной компании. Для осуществления этой задачи необходимо определить эталонную систему компании, включающую в себя функциональные блоки отдельных подразделений. Рис. 1. Эталонная (идеальная) структура мебельной компании. Полный вариант структуры вы можете посмотреть тут. Функционал всех должностей можно посмотреть в разделе Должностные инструкции ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    Бесплатно

  2. Версия  

    Бесплатно для VIP-членов Клуба, для Членов Клуба скидка 20%. Почему маленькие компании не становятся большими, а большие могут умереть? Когда компания начинает быстро расти, то зачастую она или задыхается от внутренних проблем или так и не вырастает из «коротких штанишек». В обоих случаях это отражается на клиентах Причина банальна — компания не использует правильные принципы для выстраивания бизнеса. Часто при больших оборотах прибыли почти не остается или компания все время задыхается от недополученных продаж. Решение этих вопросов не избежит ни одна компания, которая хочет сделать свой бизнес Рентабельным, Управляемым и Надежным. Что вам надо сделать: Сравните свою организационную структуру с эталонной (идеальной) моделью, которую мы приводим в нашей Методике "Идеальная структура розничной мебельной компании". Наметьте план по устранению слабых мест, применив принципы ФУНКД (они описаны там же). Создайте систему оплаты труда на точках контроля, которые позволят объективно и своевременно оценивать сотрудников (задачи, обязанности и точки контроля подробно описаны в этой Методике). В дальнейшем всегда сравнивайте свою организацию с эталонной моделью и корректируйте при необходимости. Данное описание можно использовать как целостный документ, так и использовать его по частям. Например, при введении новой должности вам не придется составлять ее функционал, достаточно выбрать нужный раздел описания. Так как данный документ посвящен идеальной структуре компании, то возможно, вы просто выберете те части, что больше подходят вашей текущей ситуации. В пособии вы найдёте: 38 описаний деятельности сотрудников именно мебельной компании; более 8 схем различных структур отделов; пояснения, в какие разделы входит та или иная должностная инструкция; обоснования распределения задач и функций; подходы к отчётности и учету. Также важно отметить, что описание содержит наиболее полный перечень всех функции, выполняемых в компании, которые разделены между должностями. И если какие-либо должности будет отсутствовать, то необходимо разделить их функционал между существующими сотрудниками, или же вывести их на аутсорсинг. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 20 000,00 ₽

  3. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Идеальная структура оптово-розничной компании Настольное пособие для руководителей и собственников бизнеса Введение Данное описание посвящено идеальной структуре мебельной компании и перечню всех функций сотрудников компании. По каждой должности описаны: Задачи – основные направления деятельности, за что отвечает тот или иной сотрудник. Функции – в описании представлен полный перечень функций каждой должности. Точки контроля – показатели, по которым можно отслеживать работу сотрудника, где в наибольшей степени проявляются результаты его работ. Данное описание можно использовать как целостный документ, так и использовать его по частям. Например, при введении новой должности вам не придется составлять ее функционал, достаточно выбрать нужный раздел описания. Так как данный документ посвящен идеальной структуре компании, то возможно, вы просто выберете те части, что больше подходят вашей текущей ситуации. Также важно отметить, что описание содержит наиболее полный перечень всех функции, выполняемых в компании, которые разделены между должностями. И если какие-либо должности будет отсутствовать, то необходимо разделить их функционал между существующими сотрудниками, или же вывести их на аутсорсинг. Уверены, что данное описание поможет вам выстроить правильный мебельный бизнес!!! Описание структуры оптово-розничной компании и принципов ее работы На рисунке 1 представлена функциональная схема мебельной компании, базирующаяся на принципах ФУНКД. Необходимо обратить внимание на то, что организационная структура – это схематичное отображение подчинения отделов в компании на определенный промежуток времени. В такой схеме отражаются только реально существующие отделы и должности. Функциональная схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    27 000,00 ₽

  4. Версия  

    12 скачиваний

    Бесплатно для Зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба. Структура, перечень должностей и описание деятельности сотрудников идеальной оптовой компании Введение Данное описание посвящено идеальной структуре мебельной компании и перечню всех функций сотрудников компании. По каждой должности описаны: Задачи – основные направления деятельности, за что отвечает тот или иной сотрудник. Функции – в описании представлен полный перечень функций каждой должности. Точки контроля – показатели, по которым можно отслеживать работу сотрудника, где в наибольшей степени проявляются результаты его работ. Данное описание можно использовать как целостный документ, так и использовать его по частям. Например, при введении новой должности вам не придется составлять ее функционал, достаточно выбрать нужный раздел описания. Так как данный документ посвящен идеальной структуре компании, то возможно, вы просто выберете те части, что больше подходят вашей текущей ситуации. Также важно отметить, что описание содержит наиболее полный перечень всех функции, выполняемых в компании, которые разделены между должностями. И если какие-либо должности будет отсутствовать, то необходимо разделить их функционал между существующими сотрудниками, или же вывести их на аутсорсинг. Уверены, что данное описание поможет вам выстроить правильный мебельный бизнес!!! Общее описание системы продаж Планирование и управление продажами. Генеральный директор ставит цели на ближайшие 2-3 года. Для реализации этих целей отдел маркетинга разрабатывает «Руководство по ассортиментной политике и стратегии работы в регионах» для отдела продаж. Генеральный директор утверждает «Руководство» и поручает руководителю отдела продаж разработать годовые планы продаж на отдел. Планы отдела утверждаются генеральным директором. План по развитию содержит показатель: количество командировок – встреч. План по встречам задает план по притоку новых клиентов, план притока новых клиентов позволяет планировать динамику развития клиентской базы, а, следовательно, компании в целом. Для контроля динамики увеличения клиентской базы отделу маркетинга необходимо следить за процентом перерастания новых клиентов в постоянные, выявлять причины, влияющие на его динамику изменений. Отчеты и планы В таблице 1 «Матрица отчетов и планов» названия столбцов и срок соответствуют отделам компании. В самой таблице перечислены необходимые виды документов, которые регламентируют деятельность между этими отделами. Важно! Каждый отдел выполняет ряд функций, от которых зависит вся организация в целом. Таким образом в отсутствии того или иного отдела его функции все равно должны выполняться, но сотрудниками других подразделений. Каждая функция может быть реализована в отдельном отделе и должности, например: отдел кадров, менеджер HR, бизнес тренер Функция может быть совмещена, например: функцию Отдела обучения может выполнять руководитель отдела продаж в отделе продаж. Функция отдела кадров может быть реализована у отдельного менеджера по персоналу, а может совмещаться в руководителях соответствующих отделов. При этом система планов и отчетов, показанная в таблице будет сохраняться, только распределяться по другим отделам или сотрудникам. Полный вариант структуры вы можете посмотреть тут. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    Бесплатно

  5. Версия

    16 скачиваний

    Бесплатно для Зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба. Идеальная структура розничной компании Настольное пособие для руководителей и собственников бизнеса Введение Данное описание посвящено идеальной структуре мебельной компании и перечню всех функций сотрудников компании. По каждой должности описаны: Задачи – основные направления деятельности, за что отвечает тот или иной сотрудник. Функции – в описании представлен полный перечень функций каждой должности. Точки контроля – показатели, по которым можно отслеживать работу сотрудника, где в наибольшей степени проявляются результаты его работ. Данное описание можно использовать как целостный документ, так и использовать его по частям. Например, при введении новой должности вам не придется составлять ее функционал, достаточно выбрать нужный раздел описания. Так как данный документ посвящен идеальной структуре компании, то возможно, вы просто выберете те части, что больше подходят вашей текущей ситуации. Также важно отметить, что описание содержит наиболее полный перечень всех функции, выполняемых в компании, которые разделены между должностями. И если какие-либо должности будет отсутствовать, то необходимо разделить их функционал между существующими сотрудниками, или же вывести их на аутсорсинг. Уверены, что данное описание поможет вам выстроить правильный мебельный бизнес!!! Описание структуры розничной компании и принципов ее работы Данное руководство ставит перед собой задачу по описанию функций сотрудников, обеспечивающих эффективное функционирование мебельной компании. Для осуществления этой задачи необходимо определить функциональную систему компании, включающую в себя функциональные блоки отдельных подразделений. Автоматизация внутреннего учета Реализовать в полной мере метод ФУНКД можно только при достаточной автоматизации Таким образом в компании должны быть внедрены и автоматизированы: инструменты контроля результатов, инструменты контроля ресурсов, инструменты контроля процессов достижения запланированных результатов, инструменты объективной фиксации данных, ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    Бесплатно

  6. Версия  

    Бесплатно для Членов и VIP-членов Клуба Как организовать отдел активных продаж в своей компании 7 инструментов для организации активных продаж, которые позволяют 10-ти кратно прирастить клиентскую базу Введение Почему в отделах продаж менеджеры, даже те, которые работают долго, не продают весь ассортимент? Как вы думаете, почему руководитель продает тем клиентам и в тех ситуациях, когда менеджер не может? Почему в продажах длительного цикла в сфере B2B менеджер только через 3, а то и 6 месяцев, входит в нормальный рабочий цикл? Почему многие компании пытаются наладить активный поиск и привлечение новых клиентов, делать «холодные» продажи, но не получают никаких результатов? Вы сталкивались с ситуациями, когда руководитель дает указание на поиск и разработку новых клиентов, но возникает ряд сложностей: у компании есть постоянные (текущие) клиенты, на работу с которыми менеджерами тратится большая часть времени начав звонить, менеджеры быстро теряют энтузиазм, так как не могут заинтересовать новых клиентов товарами/услугами своей фирмы недостаточная эффективность обзвона, приводящая к небольшому притоку новых клиентов не понятно, как мотивировать менеджеров на постоянный обзвон и контролировать их деятельность Перед руководителем встает вопрос: «Как избежать этих «подводных камней» и сделать так, чтобы отдел продаж постоянно пополнялся новыми клиентами и повышал объем продаж?» Ответы на эти вопросы изложены в данной методике, которая вместила в себя опыт организации отделов продаж в течение 10 лет. Мы не случайно назвали данный труд методикой. Методика – это установленный способ осуществления деятельности, ведущий к заранее определенному результату. В отделе продаж результат – это увеличение продаж. Если вы начнете при организации работы отдела продаж придерживаться изложенных в методике принципов, то мы гарантируем, что ваши продажи вырастут! Даже применив не все 7 инструментов, вы уже почувствуете, как растет эффективность работы с новыми клиентами. Применив же все семь, вы получите мощный синергетический эффект! ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 500,00 ₽

  7. Версия

    4 скачивания

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Теория жизненных циклов организации И.Адизеса, Грейнера и российская действительность Автор: Левяков Олег Михайлович Ицхак Адизес — один из мировых экспертов в области улучшения работы коммерческих и государственных организаций путем проведения изменений "мягким путем", без разрушительных конфликтов, которые обычно сопровождают большинство попыток организационных изменений. Он является основателем и президентом Института Адизеса, преподавателем Стэнфордского университета, Школы менеджмента Калифорнийского университета, Иерусалимского университета, научным руководителем программ Института бизнеса и делового администрирования АНХ при Правительстве РФ. За последние 35 лет доктор Адизес, консультируя коммерческие организации и государства, успел создать не просто теорию, а целую методологию, философию бизнеса. Она применяется в компаниях с объёмом продаж от 2 млн. до 2 млрд. долларов, таких как "Кока-кола", "Банк Америки", Volvo, Visa Group. Господин Адизес уже более 35 лет критикует традиционную теорию менеджмента. За это он даже получил прозвище "корпоративный экзорцист". Его не устраивает американский стиль управления, "потому что он основан на философии, что человек человеку – волк и что все в системе должны противостоять друг другу". Однако и отсутствие конфликта Адизес считает неправильным, потому что проблема – это возможность меняться. "Просто нужно быть готовым к конфликтам и уметь ими управлять", – считает он. "Менеджмент – это демократия при принятии решений и диктаторство при их реализации", – вывел ещё один тезис доктор Адизес. Во многом от изначальной концепции и определения того, что есть организация, зависит то, как мы будем относиться к управлению этой организацией. Концепции жизненных циклов — одни из самых мощных и наиболее часто используемых в реальной жизни. Эти модели способны дать системное представление об организационных проблемах и отношениях. Во-первых, они позволяют прогнозировать развитие событий и возникновение критических ситуаций, а значит, дают возможность подготовиться к ним надлежащим образом. Во-вторых, эти модели детально описывают то, что происходит внутри организации, тем самым обнаруживая закономерные, естественные явления и отклонения, что помогает менеджеру сосредоточиться на решении реальных проблем. Жизненный цикл организации по И.Адизесу Если говорить про методологию И. Адизеса, то в ее основе находится фундаментальный закон, гласящий, что все организации, как живые организмы, проходят через схожие стадии жизненного цикла и демонстрируют прогнозируемые и повторяющиеся модели поведения. На каждой новой стадии развития каждая организация сталкивается с уникальным набором вызовов и сложностей. Успех организации определяется способностью менеджеров управлять переходом от одной стадии к другой. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    Бесплатно

  8. Версия

    3 скачивания

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Схема организационной структуры по Г. Минцбергу Генри Минцберг - известный канадский социолог и исследователь. В свое время, он предпринял попытку описать базисные части организации - ее основные функциональные области. Рассмотрим их подробнее (рис. 1). Операционное ядро. Основа любой организации люди, на плечи которых ложиться основная деятельность по производству продукции или предоставлению услуг - операторы. Как раз они и образуют операционное ядро организации. Стратегический апекс. В любой организации, даже самой простой, должен быть, по крайней мере, хотя бы один менеджер, который занимает позицию, занимаемую стратегическим апексом, то есть такое положение, которое позволяет ему удерживать в поле зрения всю систему в целом. Срединная линия. По мере роста организации число менеджеров возрастает, причем не только тех, которые управляют операторами, но и тех, которые управляют менеджерами. Возникает некоторая срединная линия или иерархия властных полномочий от операционного ядра до стратегического апекса; как уже говорилось выше (в п. 2.6), данная срединная линия может иметь одну-две и даже более ступеней. Техноструктура. По мере усложнения организации возникает необходимость в появлении еще одной группы сотрудников - аналитиков. Они также выполняют административные обязанности - планируют и официальным образом контролируют работу других сотрудников, но данные полномочия носят штабной характер. Наряду с властной иерархией аналитики образуют организационную техноструктуру. Вспомогательный персонал. В большинстве организаций обычно имеются штатные организационные единицы, в обязанности которых входит оказание различных внутренних услуг - от обеспечения работы кафе или столовой внутри организации или почтового отделения, курьерской службы до юридических консультаций и связей с общественностью. Сотрудники подобных организационных единиц и являются вспомогательным персоналом. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    Бесплатно

  9. ММКЦ 5

    Число Данбара

    Версия

    3 скачивания

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Число Данбара Научное исследование поддерживает эту стратегию. Социолог Роберт Данбар доказал, что оптимальное число людей, которых человек может хорошо знать и поддерживать с ними общение, около 150 (явление известное как эффект Данбара). Более мелкие организационные подразделения задействуют сильнейшие стороны человеческой коммуникации: люди просто знают друг друга лучше. Как говорит Джеф Безос (Jeff Bezos), СЕО компании Amazon: “Если я вижу больше чем две пиццы на обед, то команда слишком большая”. Чтобы предотвратить возникновение препятствий для эффективности и улучшать творческое мышление, цифровые информационные центры помогают командам обмениваться общими знаниями и видеть отношения между элементами. Во время Иракской войны Мак Кристал создал информационный центр для мониторинга казалось бы, случайных нападений Аль-Каиды, чтобы помочь командам увидеть модели. Каждая команда имела связного, своего “офицера связи”, отвечающего за коммуникации с другими командами, когда информация была необходима быстро. Тот же принцип применяется в бизнесе. В компании Nestle цифровой информационный центр объединяет социальную сеть, TV и информационные выпуски и рассказывает обо всех брендах Nestle во всем мире, чтобы помочь производителям продуктов видеть, где бренд успешен или терпит неудачу, чтобы принимать это во внимание. Корпоративная штаб-квартира в Швейцарии служит координационным центром, стратегическим центром планирования и распространения информации для всех и расширением возможностей бизнеса расти далее. ВНИМАНИЕ!Статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    Бесплатно

  10. Версия

    3 скачивания

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Хаос в офисе для управления Автор: В. Лапатина, П. Мамлыго Профессиональная бюрократия Такая организация опирается на высокое мастерство профессиональных работников. Руководитель формирует из них оперативное ядро и дает им большую свободу в организации их собственной работы. При такой автономии каждый специалист трудится независимо от коллег, но в непосредственном контакте с клиентом. Профессиональная автономия обычно усиливается за счет высокого спроса на производимую работу. Если машинная бюрократия в основном действует благодаря силе положения и силе ресурсов, то профессиональная — придает особое значение силе специалиста. Демократичность этой формы структурирования деятельности приводит к проблемам с координацией. Такого рода структуры хорошо согласуются с культурой задачи. Дивизионая форма организации Это способ управления несколькими машинными бюрократиями. Он характерен для больших корпораций и представляет собой результат расширения машинной бюрократии на ряд рынков, различные товары или географические регионы. Подразделения в этом случае обычно называют отделениями, а центральную администрацию — головным офисом. Разделение оперативных функций делает подразделения взаимно независимыми, каждое из них может действовать как автономная единица, без координации своих действий с другими. Однако головной офис решает, каким капиталом будет располагать каждое из них, следит за показателями их деятельности, например, прибылью. Главный координирующий механизм — стандартизация отчетности. Именно здесь возникают проблемы. Головной офис может активно вмешиваться в решения отделений, но при этом из-за своей сосредоточенности на количественных показателях могут не учитываться такие «нюансы» как атмосфера в коллективе отделения или особенности местного рынка. Дивизионная форма в целом сочетается с ролевой культурой, хотя в каждом отделении может быть своя субкультура, что нередко вызывает проблему несоответствия культур с центром. «Ad-hoc»-кратия Она используется для создания среды, способствующей реализации серьезных инноваций и/или творческого решения сложных проблем и по сути объединяет ряд проектных групп, в каждой из которых работают специалисты разного профиля, приглашенные под конкретный проект. Для таких структур характерна децентрализация — это создает как трудности, так и возможность для творчества. Люди много времени тратят на обсуждения, а это стоит времени. Непосвященному может быть непонятно, кто что делает, создается впечатление всеобщего хаоса. «Ad-hoc»-кратия наилучшим образом соответствует культуре задачи с возможными элементами культуры личности. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    Бесплатно

  11. Версия

    3 скачивания

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Фредерик Лалу - Открывая организации будущего Автор: Максим Цепков (2016-01-15) UPD Я дочитал книгу и дополнил отзыв, начиная с раздела #Стремление к целостности - быть самим собой. Самое интересное — про эволюционную цель и о том, как построить новую бирюзовую организацию или трансформировать существующую, каковы условия. UPD2 Материал книги вошел в выступление. Действуй опираясь на ценности (Максим Цепков на AgileDays-2016) (http://mtsepkov.org/Действуй_опираясь_на_ценности_(Максим_Цепков_на_AgileDays2016) В этом посте я хочу рассказать о книге Фредерика Лалу «Открывая организации будущего» (http://www.litres.ru/frederik-lalu/otkryvaya-organizacii-buduschego/). Автор, бизнес-консультант McKinsey, несколько лет исследовал конструкции и способы управления организациями, которые он определяет как «организации будущего». Исследование включает экономику и принятие решений, ответственность и системы разделения труда. Материал очень интересный, потому что отсутствие классической иерархии сочетается достаточно сложными механизмами принятия решений и ответственности, при этом классические способы демократического голосования и прочего равноправия по факту отсутствуют, равно как и многие практики традиционного корпоративного управления и организации. По каждому аспекту автор выделяются варианты конструкций, иллюстрируемые примерами из конкретных организаций нового типа. Естественно, Лалу для начала необходима классификация, позволяющая отделить организации будущего от других. Для этого он построил синтетическую уровневую классификацию, скомпоновав ряд теорий. А дальше он начал искать — есть ли организации верхнего уровня, при этом достаточно многочисленные, от 100 человек, и долго существующие — более 5 лет? Что интересно — нашел много реальных примеров организаций, которые работают по-новому. Многие из них работают в производственных отраслях, включая металлургию, электроэнергетику и другие. А еще — они не знают про другие организации с аналогичными принципами, и выслушивали информацию автора о них с большим интересом. И именно сравнительное описание организаций из разных отраслей представляет основную ценность книги. Потому что они позволяют уточнить конструкции, понять способы организации, отделить отраслевую специфику от элементов, соответствующих новому способу организации. Отмечу, что в ИТ мне известно достаточно много организаций нового типа или стремящихся стать таковыми. Но при этом культура и ценности Agile, в рамках которых идет развитие, достаточно сильно наполнена особенностями ИТ-отрасли, что затрудняет выделение общих принципов и подходов. Материалы из других отраслей очень помогают. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    Бесплатно

  12. Версия

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция руководителя отдела продаж Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности руководителя отдела продаж Основная функция: планирование и управление работой отдела продаж для достижения поставленных планов. Подчиняется коммерческому директору. Задачи: 1. Увеличение объема продаж: a) Увеличение ассортимента продаваемой продукции отдельному клиенту. b) Увеличение стоимости средней сделки по отделу. c) Расширение площади экспозиции, занимаемой ассортиментом компании, на торговой площади клиента. 2. Повышение лояльности клиентов: a) Полная и своевременная отработка запросов по приобретению продукции (с сайта, входящие звонки, контакты от менеджера активных продаж, call-менеджеров). b) Проведение (планирование) поддерживающих мероприятий для клиентов (бонусы, скидки, консультации, семинары, обучение продавцов дилеров). c) Контроль и совершенствование технологии обслуживания клиентов. 3. Повышение прибыльности продаж: a)Увеличение количества клиентов на одного менеджера и эффективное распределение базы данных клиентов между менеджерами. b)Контроль оборачиваемости c)Контроль скидок и наценки по товарной матрице отдела. d)Ценовой маркетинг e)Оптимизация процессов в подчиняющихся отделах. Функции: Административные Организация технического обеспечения ОП. Организация и проведение собраний в ОП. Отбор и прием на работу кандидатов на вакансии. Соблюдение бюджета ОП. Формирование задач менеджеру по рекламе. Создание необходимых условий для эффективной работы сотрудников (обучение, материальная и нематериальная мотивация, организация рабочего места). Организация работы отдела Координация работы ОП с другими службами компании. Улучшение системы мотивации персонала. Обучение менеджеров. Проведение регулярных аттестаций персонала для выявления уровня знаний и присвоения квалификации. Информирование сотрудников ОП о конкурентах и ситуации на внешнем рынке в целом. Координация и поддержание специализации продаж. Разработка должностных инструкций, требований и регламентов для эффективной деятельности ОП.. Распределение ответственности, полномочий и подчиненности внутри отдела. Сбор от менеджеров информации о продажах, потребностях клиентов, конкурентах. Распределение регионов между менеджерами, определение статус клиента Разработка стандартов взаимодействия с коллегами, партнерами и конкурентами. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 990,00 ₽

  13. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция руководителя по маркетингу Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности руководителя по маркетингу Основная функция: руководство маркетинговым комплексом компании, стратегическое планирование. Подчиняется генеральному директору. Задачи: Разработка и руководство реализацией долгосрочной, среднесрочной, краткосрочной стратегии поведения на рынке. Координация и ориентация закупок и сбыта на выполнение требований потребителей к предоставляемым организацией товарам. При необходимости организация маркетинговых исследований, мониторинга и диагностики рыночной ситуации. Организация разработок инновационных товаров. При необходимости разработка проекта и руководство созданием дилерской (агентской) сети или вхождением в существующие на рынке дистрибьюторские сети. Планирование и контроль продвижения на рынок товаров. Организация программ стимулирования покупок (на уровне конечных потребителей) и продаж (на уровне сбытового и торгового персонала). Разработка систем лояльности потребителей. Реализация ценовой политики организации. Функции: Товарная политика Руководство реализацией товарной и инновационной политики организации Организация участия подчиненных подразделений организации в составлении перспективных и годовых планов закупок, повышения качества и конкурентоспособности товаров Координация сбора, систематизации, обработки и анализа информации по конъюнктуре рынков, по передовым тенденциям в мировом производстве товаров, по уровню соответствия поставляемых товаров (оказываемых услуг) потребностям покупателей и заказчиков. Руководство работами по прогнозированию платежеспособного спроса на новые и поставляемые товары, установлению величин емкости рынка, его абсолютных и текущих потенциалов при различных уровнях цены. Руководство исследованиями спроса на поставляемые товары, услуги, потребительских свойств выпускаемой продукции и сбором информации об удовлетворенности ими покупателей (пользователей) на основе обработки заявок о потребности в разрабатываемой и производимой технике, данных статистической отчетности, телефонных опросов, личных интервью, анкетирования. Оценка конкурентоспособности продукции организации, сравнение ее потребительских свойств, издержек производства и обращения, ценовых и сбытовых показателей с данными по конкурентным аналогам, в том числе зарубежным; подготовка рекомендаций по улучшению дизайна продукции. Организация создания и эксплуатации информационных баз данных по дополняющим товарам частям, сопутствующим услугам, субститутам (заменяющим товарам и услугам), побочным продуктам и другим товарам (услугам), поставляемым на рынок конкурентами. Подготовка предложений по расширению ассортимента экспортных товаров (услуг), рекомендаций к плану закупок по номенклатуре и количеству на основе анализа конъюнктуры рынка и спроса на конкретные виды товаров (услуг). Выявление видов товаров (услуг), не имеющих достаточного сбыта, и установление причин (насыщенность рынка, затухание спроса, изменения во вкусах потребителей, снижение платежеспособности покупателей и др.). Инициирование решений по исключению из ассортимента товаров (услуг), не пользующихся спросом на рынке. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 990,00 ₽

  14. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция руководителя розничного направления (коммерческого директора) Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности руководителя розничного направления (коммерческого директора) Должности (директор по рознице, коммерческий директор, директор филиала, руководитель отдела розничных продаж) Основная функция: организация хозяйственной деятельности и управление розничным направлением для достижения показателей установленных генеральным директором. Подчиняется генеральному директору. Задачи: Выполнение плана продаж розницей (системой сбыта и сервиса). Формирование товарной матрицы. Формирование маркетинговой и рекламной политик. Формирование кадровой политики внутри направления. Организация и контроль работы сервиса. Организация и контроль хозяйственной деятельности филиалов. Повышение рентабельности розничного направления. Функции: Административная деятельность Организация и контроль оформления магазинов. Контроль обучения продавцов. Участие в аттестации персонала для присвоения квалификации. Проведение собеседования с кандидатами на должность руководителя. Инкассация в магазинах (по мере необходимости). Начисление зарплаты подчиненным руководителям. Проведение регулярных собраний с персоналом. Поддержание корпоративной культуры (поздравления сотрудников с праздниками, а также арендодателей, поставщиков и банковских служащих). Общение с контролирующими органами. Организация хозяйственной деятельности системы сбыта. Регулирование и контроль систем заработных плат. Разработка должностных обязанностей и регламентов между отделами. Формирование заданий менеджеру по персоналу. Маркетинговая деятельность Разработка планов развития регионов. Разработка планов ценового и товарного маркетинга на год по регионам (акции, скидки). Согласование дизайн проектов магазинов. Согласование адресов новых магазинов. Согласование площади новых магазинов. Согласование рекламы. Формирование заданий маркетологу ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 990,00 ₽

  15. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция управляющего филиалом, руководителя розничной сети Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности управляющего филиалом, руководителя розничной сети Должности (директор филиала, директор или руководитель сети*, руководитель отдела розничных (городских) продаж) *Для руководителя сети магазинов, в подчинении которого только несколько магазинов и которому не подчиняется отдел сервиса, функции управления сервисом нужно удалить. Основная функция: управление розничными продажами филиала (сети магазинов), выполнение плана продаж. Подчиняется генеральному (коммерческому) директору. Задачи: Выполнение плана продаж филиалом (сетью магазинов). Организация хозяйственной деятельности магазинов и службы сервиса. Контроль товарной матрицы. Согласование и исполнение маркетинговой и рекламной политики филиала (сети). Решение кадровых вопросов филиала (сети). Формирование предложений по скидкам, рентабельности, увеличению оборота. Функции: Административная деятельность Обеспечение оформления магазинов. Контроль обучения продавцов. Контроль наставничества. Контроль исполнения стандартов в отделе продаж и в отделе сервиса. Участие в аттестации персонала. Проведение собеседования с кандидатами на должность управляющих ( продавцов). Инкассация в магазинах по мере необходимости. Начисление зарплаты управляющим магазинов и отделу сервиса. Организация и контроль своевременной передачи документов со всех магазинов в бухгалтерию. Проведение регулярных собраний с персоналом всех отделов филиала. Поддержание корпоративной культуры (поздравления сотрудников праздниками, а также арендодателей, поставщиков и банковских служащих). Общение с контролирующими органами на местах. Обеспечение и контроль хозяйственной деятельности магазинов. Осуществление эффективных локальных кадровых перемещений в филиале. Сбор и анализ предложений, жалоб и проч. от персонала для формирования решений по улучшению работы. Разработка должностных обязанностей и регламентов. Формирование заданий менеджеру по персоналу. Маркетинговая деятельность Контроль соблюдение графика посещения магазинов конкурентов. Участие в разработке и согласовании проекта по мерчандайзингу магазина. Согласование мест новых магазинов. Согласование площади новых магазинов. Участие в согласовании рекламы. Согласование плана на год акций и скидок на продукцию. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 990,00 ₽

  16. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция сборщика Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности сборщика Основная функция: Сборка мебели по графику. Сборщик подчиняется директору по сервису, руководствуется планом сборки, предоставляемым диспетчером. Задачи: Сборка и разборка мебели в соответствии с графиком и чертежами. Соблюдение корпоративных стандартов на внешний вид и взаимодействие с клиентом. Своевременное информирование о возникновении рекламаций. Сокращения: ТТ – торговая точка; ТЗ – торговый зал. Функции: Соблюдение стандартов на внешний вид сотрудника, поведение, внешний вид торгового зала и товаров; присутствие на рабочем месте. Сборка мебели в соответствии с чертежом и инструкцией. Строгое соблюдение плана работ составленного диспетчером. Сборка товара у клиента, соблюдение регламента по взаимодействию с клиентом. Сборка и разборка товара в зале. Соблюдение инструкции по перемещению товаров в ТЗ. В случае порчи (или утраты) имущества компании, незамедлительное уведомление кладовщика о произошедшем. Вскрытие коробок с товаром и предоставление продавцу (клиенту) информации о количественном и качественном содержании товара. Точки контроля: Соблюдение сроков сборки и разборки мебели. Соблюдение качества сборки и разборки мебели. Своевременность предоставление информации по рекламациям. Соблюдение корпоративных стандартов на внешний вид и взаимодействие с клиентом. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 590,00 ₽

  17. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция специалиста по мерчандайзингу Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности специалиста по мерчандайзингу Основная функция: создание интерьера торговой точки на принципах мерчандайзинга под задачи отдела сбыта. Специалист по мерчандайзингу подчиняется руководителю отдела маркетинга (в некоторых случаях - руководителю розничного направления). Сокращения: ТП – торговая площадь. ТМ – товарная матрица Задачи: Оформление ТП; Проектирование новых ТП; Проектирование, заказ и контроль выставочных образцов; Предоставление отчетности по модным тенденциям рынка мебели в требуемой форме; Регулярное посещение ТП компании и конкурентов и составление отчетности по ним. Функции: Согласование места новой ТП. Согласование площади новой ТП. Разработка мерчандайзинга - проекта новой ТП. (Проект обязательно должен содержать: чертёж площади, освещения, планограмму, спецификацию). Утверждение сметы мерчандайзинга - проекта новой ТП. (В смету входят – ремонт помещения, «недвижимые» образцы, аксессуары (в т.ч. продаваемые), освещение, сервис оборудования (если такое есть). Контроль работ по открытию ТП. Подписание Акта приемки исполнения проекта ТП. (В Акте фиксируются выполненные работы и производится фотоотчет). Формирование изменений в текущую планограмму в соответствии с требованиями коммерческого директора. (Изменения могут вноситься в: планограмму, ТМ, освещение, аксессуары). Проектирование выставочного образца с учетом прогнозов, тенденций, формы и расположения ТП. (чертёж, спецификация, декор) Согласование выставочного образца у генерального директора. Согласование сопутствующего товара с генеральным директором и отправка в отдел закупок спецификации. Оформление ТП. Заказ в отделе закупок выставочного образца. Приобретение декора для выставочного образца. Составление спецификации. Приобретение сопутствующего декора для новой ТП и на всю компанию. Составление спецификации. Изучение модных тенденций рынка мебели и ассортимента, входящего в товарную матрицу (ТМ), составление отчета (источники, фотографии). Соблюдение графика посещения ТП компании и конкурентов. Предоставление фотоотчета. Анализ причин не популярности продаваемых моделей, отчет (знания продавцов, место, цена,…). Предложение по замене непопулярных моделей для коммерческого директора. Формирование предложения по включению в товарную матрицу сопутствующего товара для торговых точек на всю компанию. Контроль отправки выставочных образцов в магазины. Контроль сборки выставочного образца на качество, приемка работ. Получение акта, составление фотоотчета. Контроль выставочных образцов на чистоту и соответствие утверждённому оформлению. Составление отчет, с фотографиями. Участие в обучении продавцов. Участие в аттестации продавцов. Исполнение распоряжений руководства. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 790,00 ₽

  18. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция специалиста по обучению персонала Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности специалиста по обучению персонала. Основная функция: обучение фирменным стандартам новых сотрудников и поддержание на высоком уровне навыков и знаний в соответствии с корпоративными стандартами у всего персонала компании, а так же: адаптация нового персонала, поддержание его в тонусе, коррекция отношений и др. Специалист по обучению подчиняется руководителю отдела персонала. Задачи: Составление программ обучения. Проведение обучения. Проведение аттестаций и проверки навыков сотрудников. Ведение стажировок. Функции: Проведение обучения Составление планов обучения для новых сотрудников; Составление программ обучения по новинкам для постоянных сотрудников, для всех отделов компании; Проведение обучения; Проверка знаний сотрудников. Проверка знаний после проведения обучения; Проведение плановых аттестаций; Проверка продавцов на применение техник и методов успешных продаж, умение грамотно общаться с каждым покупателем (план-график). Курирование стажировок Направление на стажировку в магазины; Согласование с наставником цель и условия стажировки; Посещение кандидата через три дня выхода на стажировку для оценки обучаемости и возможного потенциала; Планирование и отчетность Соблюдение плана-графика обучения по срокам и качеству; Составление планов повышения квалификации для всего персонала компании, в том числе с привлечением сторонних организаций; Составление ежемесячного отчёта о проделанной работе; Ведение отчетности по сотрудникам-участникам обучения (после каждого обучения, ежемесячные, квартальные и годовые); Разработка раздаточного материала для сотрудников компании по каждому обучению – формирование фирменной библиотеки; Изучение рынка услуг обучения; Систематизирование материалов от поставщиков; Составление вопросов для аттестации по материалам поставщиков; Предложения по улучшению корпоративных стандартов. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 990,00 ₽

  19. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция тренинг-менеджера Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание обязанностей тренинг-менеджера Основная функция: Развитие необходимых профессиональных навыков у персонала. Подчиняется руководителю отдела персонала. Задачи: Адаптация персонала; Обучение сотрудников знаниям и навыкам работы в компании. Развитие профессиональных качеств персонала. Функции: 1. Оценка потребностей организации и отдельных сотрудников в обучении. Постановка целей обучения. Наставничество (совместные визиты с торговыми представителями, менеджерами по ключевым клиентам, региональными менеджерами). Подбор и организация работы наставничества, контроль ведения работы наставниками. Создание внутреннего центра обучения компании. Определение типа и формы тренингов, которые необходимо провести на предприятии. Выбор средств и методов обучения. Создание и обновление методической базы. Составление программ тренингов в соответствии с методикой ММКЦ по следующим направлениям: а. командообразование (улучшение рабочего климата в трудовом коллективе предприятия, развитие команды, управления конфликтами в команде, и пр.); b. организация эффективных коммуникаций (определение стиля и уровня коммуникаций на предприятии, изучение техники публичных выступлений и пр.); c. управление временем (освоение принципов организации рабочего передача руководящих полномочий отдельным работникам и пр.); управление временем при решении проблем, проведении переговоров; оптимизация рабочего времени; пр.); d. управление менеджментом на предприятии (определение задач и функций менеджеров различных уровней; основные принципы рационального распределения обязанностей между подчиненными работниками; основные способы разрешения конфликтов; установление контактов с подчиненными и пр.); e. иным профилирующим направлениям (продажам, производству и пр.). 10. Разработка планов, графики проведения тренингов; 11. Составление бюджетов на проведение тренингов; обеспечивает выполнение планов и соблюдение графиков; 12. Комплектация групп для проведения тренингов. 13. Проведение: a. ознакомительных тренингов для новых работников, b. тренинговых курсов для работников предприятия, c. курсов перепрофилирования, тренингов по сохранению и улучшению навыков работников, 14. Подготовка специалистов, менеджеров низшего и среднего звена на более высокие должности, которые требуют более высокого уровня знаний, навыков, иных личностных качеств. 15. Оказание помощи при вступлении в новые должности. 16. Консультирование менеджеров среднего и низшего звена, супервайзеров по вопросам организации труда и управления персоналом для более эффективного управления работниками. 17. Проведение индивидуализированных обучений среди специалистов и менеджеров разного уровня. 18. Разработка мероприятий по развитию исполнительского потенциала среди работников. 19. Анализ развития технического и организационного прогресса, прогнозирование необходимости проведения дополнительных тренингов по ситуации на предприятии, в отрасли, в стране, разработка программы новых тренингов. 20. Проведение мониторинга обучающих программ, программ тренингов, предлагаемых тренинг-компаниями, вспомогательных средств, инвентаря и оборудования для тренинга (тренажеров), наглядных пособий, методической литературы, автоматизированных средств обучения. 21. Оценка результатов тренингов путем проведения итоговых занятий, экзаменов, тестов, собеседований, квалификационных и управленческих проб; анализ качественные показатели результатов тренингов и их эффективность. 22. Составление отчетов о проделанной работе. 23. Подготовка заключений на повышение или понижение в должности работников по результатам тренинга, вплоть до предложений по замене отдельных работников в связи с неудовлетворительными результатами тренингов. 24. Составление статистических справки по эффективности обучения и представляет их руководству предприятия. 25. При необходимости поиск тренинг-специалистов по отдельным направлениям. 26. Заключение договоров с тренинг-компаниями, независимыми специалистами. 27. Комплектация группы для проведения тренингов сторонними специалистами. 28. Координация деятельности внешних тренинг-специалистов на предприятии. 29. Ведение учета и составление отчетности по подготовке и повышению квалификации кадров. 30. Сохранение служебной и коммерческой тайн. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео. 31. Повышение уровня компетенции.

    От 990,00 ₽

  20. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция управляющего продажами до 5 магазинов Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности управляющего продажами до 5 магазинов Должности (руководитель сети) Основная функция: управление продажами в магазинах, выполнение плана продаж. Подчиняется коммерческому директору, директору филиала. Задачи: Выполнение плана продаж в магазинах. Организация и обеспечение хозяйственной деятельности магазинов. Контроль товарной матрицы в магазинах. Исполнение маркетинговой и рекламной политики филиала в магазинах. Решение кадровых вопросов в магазинах. 6. Контроль исполнения стандартов. Функции: Административная деятельность Реализация оформления магазинов. Контроль обучения продавцов. Контроль наставничества. Контроль исполнения стандартов персоналом. Организация и участие в аттестации персонала. Проведение собеседования с кандидатами на должность заведующего магазином и продавцов. Инкассация в магазинах по мере необходимости. Начисление зарплаты заведующим магазинов. Организация и контроль своевременной передачи документов со всех магазинов в бухгалтерию. Проведение регулярных собраний с персоналом всех магазинов. Поддержание корпоративной культуры (поздравления сотрудников праздниками, а также арендодателей). Общение с контролирующими органами на местах. Обеспечение и контроль хозяйственной деятельности магазинов. Осуществление эффективных локальных кадровых перемещений. Сбор и анализ предложений, жалоб и проч. от персонала для формирования решений по улучшению работы. Разработка должностных обязанностей и регламентов. Формирование заданий менеджеру по персоналу. Маркетинговая деятельность Контроль своевременного выполнения заданий по маркетингу (конкуренты, опросы). Участие в разработке проекта по мерчандайзингу магазина. Согласование мест новых магазинов. Согласование площади новых магазинов. Участие в согласовании рекламы. Реализация мероприятий по акциям и скидкам. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 990,00 ₽

  21. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция финансового директора Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности финансового директора Основная функция: контроль финансовой деятельности компании, поиск способов минимизации расходов и налогов, поиск способов извлечения прибыли из оборотных средств (поиск способов инвестирования и объектов инвестирования). Финансовый директор подчиняется учредителю компании. Задачи: Анализ и управление денежными средствами. Анализ эффективности использования оборотных средств. Участие в планировании деятельности компании. Проведение инвестиционной политики. Работа с активами компании. Минимизация налогооблагаемой базы и снижение налогов. Поддержание высокой оценочной стоимости компании. Функции: Учет и отчетность Ведение учета движения финансовых средств. Составление отчетности о результатах финансовой деятельности в соответствии со стандартами финансового учета и отчетности. Финансовый аудит годовой (полугодовой) деятельности компании. Проведение исследований и анализа финансовых рынков, оценка возможных финансовых рисков применительно к каждому источнику средств и разработка предложений по его уменьшению. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Формирование финансового отчета учредителю компании по установленной форме Планирование Разработка финансовой стратегии предприятия и его финансовой устойчивости. Разработка проектов перспективных и текущих финансовых планов, прогноз балансов и бюджетов денежных средств. Участие в подготовке проектов планов капитальных вложений, исследований и проектных разработок, планировании себестоимости продукции и рентабельности предприятия. Участие в разработке предложений, направленных на обеспечение платежеспособности, предупреждение образования и ликвидацию неиспользуемых ТМЦ, повышения рентабельности предприятия, увеличение прибыли, снижение издержек, укрепление финансовой дисциплины. Организация управления движением финансовых ресурсов Обеспечение своевременного поступления доходов, погашение займов, выплату процентов. Организация управления движением финансовых ресурсов предприятия и регулирование финансовых отношений, возникающих между хозяйствующими субъектами в условиях рынка, в целях наиболее эффективного использования всех видов ресурсов и получения максимальной прибыли. Определение источников финансирования производственно-хозяйственной деятельности предприятия, включающие: бюджетное финансирование, краткосрочное и долгосрочное кредитование, выпуск и приобретение ценных бумаг, лизинговое финансирование, привлечение заемных и использование собственных средств, Осуществление инвестиционной политики и управление активами предприятия, определение их оптимальной структуры, подготовка предложения по замене, ликвидации активов, проведение анализа и оценки эффективности финансовых вложений. Разработка нормативов оборотных средств и мероприятий по ускорению их оборачиваемости. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 990,00 ₽

  22. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция экономиста по управленческой отчетности Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности экономиста по управленческой отчетности Основная функция: учет расходования и притока денежных средств, формирование управленческого учета. Подчиняется финансовому директору. Задачи: Сбор, печать и передача первичной документации. Проверка полученных данных в 1С. Начисление заработной платы, бонусов продавцам. Формирование управленческого отчета. Функции: Сбор данных Получение первичной документации учета от магазинов и ТТ (Пр.: чеки). Получение от магазинов по электронной почте отчетность по работе ТТ (Пр.: таблицы продаж и заработной платы, кассовую книгу, реестр отчетности, инвентаризацию, график учета рабочего времени). Распечатывание регистра отчетности, и передача финансовому директору. Распечатывание инвентаризации, и передача в финансовому директору. Распечатывание кассовых книг и передача в финансовому директору. Передача финансовому директору документов полученных вместе с тетрадями продаж. Собор данных по всем расходам в предыдущем месяце от генерального директора, коммерческого директора, бухгалтерии, менеджера по персоналу и др. Получение от магазинов в электронном виде документов по реализации за день. Получение накладных по отгрузкам со склада. Получение накладных по приемке на склад и реестра поступлений на склад. Проверка данных Сверка присланных продавцами по электронной почте начислений ЗП на соответствие с 1С. Сверка движения денег на ТТ по документам продаж. Проверка учета кассы с документами по продажам. Проверка учета и расхода денежных средств, внесенных в документы по продажам или выданных на конкретные цели. Сверка соответствия сдачи денежных сумм (выручки) коммерческому директору и документам по продажам. Сверка кассовых чеков на правильность и принятой наличностью, сверка товарных чеков на соответствие занесенных сумм и за что эти суммы получены по ТТ. Проверка начислений заработной платы экспедиторам и сборщикам на основании переданных расчетных ведомостей из ТТ и отметка этих данных (каждого выполненного заказа) во внутренней отчетности. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 590,00 ₽

  23. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция экспедитора Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности экспедитора. Основная функция: доставка товаров потребителю. Экспедитор подчиняется директору по сервису, руководствуется планом развозки, предоставляемым диспетчером. Сокращения: ГСМ – горюче-смазочные материалы. Задачи: Доставка грузов клиенту в соответствии с графиком и в соответствии со спецификацией по качеству и количеству. Соблюдение стандартов взаимодействия с клиентом. Соблюдение норм эксплуатации транспортного средства Функции: Приемка товара Прибытие на склад к началу рабочего дня (в соответствие с графиком загрузки). Проверка товара по спецификации в соответствии с накладной: по количеству и по качеству (проверка на товарный вид и целостность товара, на отсутствие нарушения упаковки). Закрепление товара в транспортном средстве (обматывание стрейчем). Фиксирование отметки в журнале о приеме товара. Получение маршрутного листа от диспетчера. Получение бухгалтерских документов для клиентов оплативших по безналу от диспетчера. Получение доверенности от диспетчера на приемку товара. Погрузка, перевозка груза Соблюдение установленных правил перевозки, обеспечивающих предохранение груза от повреждения и порчи. Обеспечение сохранности грузов при выгрузке/транспортировке согласно технологии. Развозка грузов до места назначения по указанному в маршрутном листе адресу и согласно графику. Контроль соблюдения технологии погрузочно-разгрузочных работ, норм погрузки, порядка размещения, укладки и крепления товара. Учет в путевом листе израсходованного ГСМ. Контроль соблюдения техники безопасности, требований к эксплуатации, норм по техническому состоянию автомобиля Взаимодействие с клиентом Оповещение клиента за 1 час или 2 часа до доставки. Соблюдение корпоративных стандартов на свой внешний вид и транспортного средства. Передача товара получателю по спецификации по качеству и количеству. Получение у клиента отметки о принятии товара в надлежащем виде. Получить у клиента необходимые документы на доставку. Убедиться, что там стоит подпись клиента. Передача клиентам, оплатившим безналичным расчетом, бухгалтерских документов и получение росписи клиента на сопроводительных документах. Определение полномочий лица, принимающего груз. Передача груза, оплаченный по безналу, грузополучателю только на основании доверенности грузополучателя на получении груза или печати грузополучателя. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 590,00 ₽

  24. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция операциониста-экономиста Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности операциониста-экономиста Основная функция: учет ТМЦ в 1С, обеспечение документооборота. Учетчик-операционист подчиняется кладовщику. Сокращения: ТМЦ – товарно-материальные ценности Задачи: Ведение учета ТМЦ; Оформление документов для экспедиторов, поставщиков. Функции: Ведение учета Учет ТМЦ на складе в CRM (1C). Оприходывание товара. Занесение отпускных цен в CRM (1C). Информирование диспетчера о неотгрузке какого-либо товара. При инвентаризации склада, сверка инвентаризационной ведомости с остатками по базе данных. Поиск причины расхождений в данных инвентаризации. Составление и отправка отчета по движению товара за месяц бухгалтеру Оформление документов Оформление документов на отгрузку экспедиторам, путевого листа в CRM (1C). Оформление документов на отгрузку поставщикам. в CRM (1C) Оформление документов на отгрузку самовывоз в CRM (1C). Составление Акта о несоответствии поставки накладной в CRM (1C). Оформление списания товара по актам менеджера по рекламациям. Контрольные точки: Отсутствие ошибок в учете ТМЦ. Соблюдение сроков и стандартов оформление документов. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 590,00 ₽

  25. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция руководителя группы активных продаж Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности руководителя группы активных продаж Основная функция: операционное руководство и контроль коллектива с целью выполнения плана по развитию. Подчиняется руководителю отдела продаж (РОП). Задачи: Выполнение плана по развитию. Выполнение плана продаж группы активных продаж. Эффективное использование командировочный средств. Функции : Общие работы Просмотр в CRM задач на день. Согласование индивидуальных условий работы с РОП. Ведение базы потенциальных клиентов. Анализ истории общения. Обзвон организации с целью получения заявки с соблюдением технологии продаж. Уточнение портрета клиента. Согласование с руководством командировок. Сбор информации о продажах, потребностях клиентов, конкурентах. Передает руководителю отдела продаж. Административные работы Оперативное планирование и контроль работы ГАП. Выполнение поручений РОП. Обучение менеджеров. Координация работы с другими службами компании. Формирование заказа на канцелярию по группе. Ведение табеля учёта рабочего времени. Получение отчетов от менеджеров. Получение планов развития регионов. Формирование плана продаж на группу по регионам и по товарам. Проведение собраний в ГАП. Предоставление РОП отчета за прошедший период и плана на следующий. Формирование отчёта по отправленным КП за каждый месяц работы call-менеджеров. Специфические функции по работе с клиентами Помощь в подготовке индивидуальных КП. Участие в тендерных заказах. Обзвон сложных клиентов по задолженностям. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 990,00 ₽