Поиск

Поиск по сайту

Результаты поиска по тегам 'найм'.

  • Поиск по тегам

    Введите теги через запятую.
  • Поиск по автору

Тип публикаций


Категории

  • О Клубе
    • Вся информация о Клубе и его возможностях
    • Правила Клуба
    • Кто такой «Гость Клуба»?
    • Кто такой «Зарегистрированный пользователь Клуба»?
    • Кто такой «Член Клуба»?
    • Кто такой «VIP-член Клуба»?
    • Тарифы для пользователей клуба
  • Структура компании
  • Найм персонала
  • Мотивация персонала
  • Оценка персонала
  • Обучение персонала
  • Мерчандайзинг
  • Маркетинг. Реклама. Продвижение
  • Стратегия. Изменения. Развитие
  • Продукты ММКЦ
  • Наши партнёры
  • Инструкции
    • Стать членом клуба или ВИП членом клуба
  • Новости ММКЦ
  • Рассылки
  • Полезные подборки материалов
  • Для новичков

Форум мебельщиков

  • Обратная связь
    • Место для отзывов о работе клуба, комментариев, пожеланий
  • FAQ – Часто задаваемые вопросы
    • FAQ – Часто задаваемые вопросы
  • Фишки для мебельного бизнеса
    • Айстоперы. Примеры айстоперов
    • Мерчандайзинг. Примеры
    • Ценники. Примеры удачных ценников
    • Карточки товаров
    • Оформление мебельного салона
    • Маркетинговые фишки
    • Наружная реклама
    • Маркетинг и маркетинговые исследования
    • Система оплаты труда и ее внедрение
  • Мебель через интернет
  • Новости
  • Достижения наших клиентов
  • Обучение продажам
    • Розница. Продажи
    • Опт. Продажи
    • Технологии работы с клиентом
    • Как стать асом мебельных продаж в рознице за 31+ урок
  • Найм и подготовка персонала
    • Продажи мебели в интернете
    • Обучение персонала
    • Общие вопросы по организации работы персонала
    • Корпоративы в компании
    • Доставка
    • Мотивация
  • Идеи на мебельные темы
    • Есть идея!
    • Делимся опытом по акциям
    • Замена массива для удешевления товара — добро или зло?
    • Новинки
  • Автоматизация мебельного бизнеса
    • CRM системы
    • ERP системы и автоматизация производства
    • Общие вопросы автоматизации
    • Работа на складе
  • Юмор
    • Мебельные байки
    • Оригинальные решения
  • Процессы в мебельном бизнесе
    • Документы и юридические тонкости
    • Работа с контрагентами
    • Мебельное производство
  • Поиск поставщиков и партнёров
    • Малые формы
    • Корпус
    • Кухни
    • Мягкая мебель
    • Наши партнёры
    • Контрольная закупка

Категории

  • О Клубе
    • Вся информация о Клубе и его возможностях
    • Правила Клуба
    • Кто такой Гость Клуба?
    • Кто такой Зарегистрированный пользователь Клуба?
    • Кто такой Член Клуба?
    • Кто такой VIP-член Клуба?
    • Тарифы для пользователей клуба
    • Сделаем за Вас
  • Структура компании
    • Должностные инструкции, регламенты, стандарты
    • Организация отдела оптовых продаж
    • Организация отдела розничных продаж
    • Оптимизация бизнес-процессов
    • Структура организаций
  • Найм персонала
    • Материалы по рекрутингу
    • Вебинары по рекрутингу
    • Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели
  • Мотивация персонала
    • Системы оплаты труда
    • Методы мотивации
  • Оценка персонала
  • Обучение персонала
    • Принципы обучения
    • Материалы для обучения продавцов
    • Материалы для обучения менеджеров по продажам
  • Мерчандайзинг
    • Теория и практика мерчандайзинга
    • Вебинары по мерчандайзингу
    • Примеры экспозиций и POS-материалов
    • Выставочный маркетинг
  • Маркетинг. Реклама. Продвижение
    • Маркетинговые исследования
    • Рекламные ходы
    • Продвижение
    • Интернет-продажи
  • Стратегия. Изменения. Развитие
    • Методы проведения изменений
    • Прогнозы будущего. Инновации
    • Методы управления
    • Модели принятия решений
    • Система и системное мышление
    • Стратегии компаний
    • Напоминалка о 12 критериях выбора мебели и 14 характеристиках Новой Мебельной Реальности
  • Продукты ММКЦ
    • Мероприятия ММКЦ
    • Участие в выставках
    • Методики, стандарты, регламенты
    • Книги С. А. Александрова
    • Программное обеспечение для мебельных компаний
    • Курсы ММКЦ для мебельных компаний
    • Бонусы
  • 18 этапов создания продающей мебельной экспозиции. Часть 1

Группы продуктов

  • Стать Членом Клуба Знаний Мебельного Бизнеса
  • Структура компании
    • Должностные инструкции, регламенты, стандарты
    • Организация отдела оптовых продаж
    • Организация отдела розничных продаж
  • Найм персонала
    • Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели
    • Вебинары по рекрутингу
  • Мотивация персонала
    • Системы оплаты труда
  • Оценка персонала
  • Обучение персонала
    • Материалы для обучения продавцов
    • Онлайн-интенсив Ас розничных продаж мебели
    • Онлайн-тренинг АС Оптовых Продаж
    • Обучение менеджеров оптовых продаж
  • Мерчандайзинг
    • Самое интересное в мерчандайзинге
  • Стратегия. Изменения. Развитие.
    • Методы управления
    • Техники создания эффективных скриптов для обзвона своей базы розничных клиентов сейчас
  • Продукты ММКЦ
    • Мероприятия ММКЦ
    • Бизнес-тур для мебельщиков БОЛЬШОЙ ПРОРЫВ-2018
    • Методики, стандарты, регламенты
    • Книги
    • Курсы ММКЦ для мебельных компаний
    • Программное обеспечение для мебельных компаний
  • Мастер-группы
  • АРХИВ
    • CRM. Контроль над продажами и продавцами
    • Отдел активных продаж
    • Организация продаж в опте и рознице
    • Пакет документов, методик и программ по организации, контролю и проведению внутрикорпоративного обучения для розницы
    • Пакет для внутрикорпоративного обучения и 16-часовой тренинг по техникам продаж силами ММКЦ
  • Стратегия. Изменения. Развитие



Фильтр по количеству...

Найдено 75 результатов

  1. Версия  

    47 скачиваний

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP Членов. Должностная инструкция кладовщика Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности кладовщика Основная функция: прием, хранение и отпуск товарно-материальных ценностей. Размещение согласно планограмме. Кладовщик подчиняется директору по сервису. Сокращения: ТМЦ – товарно-материальные ценности ТТ – торговая точка ТЗ – товарный запас Задачи: 1. Обеспечение сохранности ТМЦ; Обеспечение работоспособности оборудования на складе; Разгрузка и погрузка товаров согласно накладной; Инвентаризация склада; Отслеживание поступления брака и предоставление информации по нему; Корректная работа с сопроводительными документами (проверка на полноту, подписание, передача учетчику - операционисту). Функции: Обеспечение работы склада Открытие и закрытие склада. Обеспечение пожарной безопасности на складе. Постановка склада на сигнализацию. Контроль за наличием и исправностью оборудования и инвентаря, находящихся на складе. Поддержание порядка на складе. Прием товара 6. Контроль и обеспечение бесперебойной погрузки и разгрузки товара. 7. Визирование акта приемки товара (машины). 8. Информирование менеджера по рекламациям о приходе заказанной продукции по рекламациям. 9. Оприходывание товара по накладной. 10. При приемке встраиваемой и бытовой техники, сверка кода на накладной и упаковке техники. 11. Проверка стекол на целостность, упаковка. 12. Проверка товаров на отсутствие повреждений, не требующей нарушений упаковки. 13. Составление возвратной накладной при обнаружении брака (товар не принимается). 14. Визуальный контроль над наличием виз и подписей на заявках, накладных при приёме и отгрузке. 15. Подписание отгрузочных документов кладовщиком и водителями. 16. Передача отгрузочных документов учетчику - операционисту. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    Бесплатно

  2. Версия  

    20 скачиваний

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция менеджера по рекламациям Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности менеджера по рекламациям Основная функция: работа с претензиями потребителей. Менеджер по рекламациям подчиняется руководителю отдела сервиса. Сокращения: ТМЦ – товарно-материальные ценности Задачи: Получение и обработка рекламаций. Контроль за выполнением рекламаций. Фиксация брака (фотофиксация) и назначение экспертизы. Составление отчетности по рекламациями (количество ошибок поступающих от сборщиков, диспетчеров, экспедиторов) и предоставление отчетности директору по сервису и генеральному директору. Предоставление сопутствующих документов (акты претензий, акты выполненных работ) и архивирование используемых документов. Функции: Получение и фиксирование рекламаций Получение и фиксирование информации от склада о случаях некомплектности и брака товара при разгрузке поставщика. Получение и фиксирование информации о случаях некомплектности, брака товара от сборщиков, клиентов, экспедиторов. Получение и фиксирование информации о случаях несвоевременной доставки от сборщиков, клиентов, кладовщиков, экспедиторов, продавцов. Формирование списка ошибок продавцов, сборщиков, экспедиторов для отдела обучения. Получение и фиксирование от сборщиков, экспедиторов актов рекламации с проблемой подписанного клиентом. Получение и фиксирование от продавца по факсу заявления клиента с описанием проблемы. Получение и фиксирование звонка от клиента о проблеме. Фото фиксация брака, при необходимости выезд на место. Заказ сторонней экспертизы, если это необходимо. Анализ и учет ошибок 10. Осуществление анализа возникновения причины ошибки (претензии). 11. Предоставление таблицы ошибок, в конце месяца генеральному директору. "Проблемы" Директору по сервису, по сбыту. 12. Установление виновных в появлении претензии (брака, неправильного заказа товара, недостачи товара). 13. Визирование Акта претензии у директора по сервису. 14. Сбор и архивирование Актов выполненных работ после рекламаций. Передача Актов директору по сервису. 15. Формирование библиотеки по претензионной работе с поставщиками. Формирование архива и передача директору по сервису на хранение. 16. Заполнение таблиц учета претензий. 17. Формирование предложений для улучшения работы во всех подразделениях фирмы 18. Фиксирование и письменное документирование сложностей в устранении проблемы или технической или организационной для дальнейшей систематизации. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    Бесплатно

  3. Версия

    16 скачиваний

    Бесплатно для Зарегистрированных пользователей, Членов Клуба, VIP-членов Клуба Фрагмент книги С. Александрова Секреты продаж на рынке мебели. Как за 5 шагов выстроить продажи в опте и в рознице Эта книга написана для владельцев, топ-менеджмента, руководителей отделов розничных и оптовых продаж мебельных компаний, а также управляющих и директоров салонов. Эта книга — результат 11-летнего исследования работы успешных мебельных компаний, построения отделов продаж во многих из них и практики ведения собственного бизнеса. Прочитав ее, вы поймете: Почему маленькие компании не становятся большими, а большие могут «умереть»? Соблюдение каких условий необходимо для роста? Что является «миной замедленного действия» для мебельного бизнеса? Что такое «проблемы отложенного роста» и как их избежать? Где брать квалифицированные кадры? Стоит ли обучать персонал? Как сделать это наиболее эффективно? Без чего не работает никакая система мотивации и оплаты труда? Как добиться от сотрудников максимальной отдачи? Как максимально быстро разрабатывать и безболезненно внедрять стандарты продаж? 5 шагов. Технология увеличения продаж в опте и рознице: Шаг 1. Создание структуры компании Шаг 2. Формирование технологии работы с клиентом Шаг 3. … В данном фрагменте вы найдете: Полное содержание книги; Реальные мебельные истории; Описание первых шагов по выстраиванию продаж и многое другое. Купить книгу вы можете здесь! ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    Бесплатно

  4. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Идеальная структура оптово-розничной компании Настольное пособие для руководителей и собственников бизнеса Введение Данное описание посвящено идеальной структуре мебельной компании и перечню всех функций сотрудников компании. По каждой должности описаны: Задачи – основные направления деятельности, за что отвечает тот или иной сотрудник. Функции – в описании представлен полный перечень функций каждой должности. Точки контроля – показатели, по которым можно отслеживать работу сотрудника, где в наибольшей степени проявляются результаты его работ. Данное описание можно использовать как целостный документ, так и использовать его по частям. Например, при введении новой должности вам не придется составлять ее функционал, достаточно выбрать нужный раздел описания. Так как данный документ посвящен идеальной структуре компании, то возможно, вы просто выберете те части, что больше подходят вашей текущей ситуации. Также важно отметить, что описание содержит наиболее полный перечень всех функции, выполняемых в компании, которые разделены между должностями. И если какие-либо должности будет отсутствовать, то необходимо разделить их функционал между существующими сотрудниками, или же вывести их на аутсорсинг. Уверены, что данное описание поможет вам выстроить правильный мебельный бизнес!!! Описание структуры оптово-розничной компании и принципов ее работы На рисунке 1 представлена функциональная схема мебельной компании, базирующаяся на принципах ФУНКД. Необходимо обратить внимание на то, что организационная структура – это схематичное отображение подчинения отделов в компании на определенный промежуток времени. В такой схеме отражаются только реально существующие отделы и должности. Функциональная схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    27 000,00 ₽

  5. Версия

    5 скачиваний

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Как ставить «неудобные задачи» новичкам, профессионалам и супермастерам Вам приходилось убеждать людей сделать то, что не входит в их прямые обязанности? Узнайте, как подобрать ключик к вашим сотрудникам и добиться своего. Достаточно часто руководителю приходится ставить задачи, которые не входят в обязанности сотрудников, и если поставить такую задачу в лоб можно наткнуться на противодействие – либо явное, либо скрытое. Самый простой способ – надавить или подкупить. А что делать, если эти варианты невозможны или не работают? Вспомните, как вы поступаете, когда нужно поставить сложную задачу, для выполнения которой требуется высокая квалификация – перебираете тех, кто сможет ее выполнить. В итоге самые грамотные сотрудники перегружены, самые неграмотные недогружены. И те, и другие неэффективны. А как вы поручаете неприятную задачу? Перебираете тех, кто не будет сильно возмущаться. В итоге неприятные задачи выполняют самые лояльные сотрудники. И демотивация этих сотрудников растет. Намного лучше делегировать задачи, учитывая не навыки, а загрузку работника, и ориентироваться при этом не на индивидуальные качества, а на особенности, которые отличают типичные группы сотрудников. Многие опытные руководители возмутятся: любая типизация малоэффективна. Но чтобы иметь отправную точку, предлагаю рассмотреть пять портретов, на мой взгляд, типичных. Возможно, в них вы узнаете кого-то из своих коллег или даже себя. Пять типов работников 1. «Идеал» Я работаю на производстве. И часто оставляю наладчикам оборудования задание на ночную смену: произвести ремонт редукторов, замену подшипников в двигателях, что-то почистить, что-то нарезать для дальнейшего изготовления. Чтобы поставить такое задание, по моему опыту, надо сделать пять простых шагов: Написать, что сделать. Написать, для чего сделать. Знать, как делать (составлять инструкцию на каждое задание не нужно, если это не принципиально). Подготовить ресурсы, чтобы сделать. Если возможны разночтения или на словах слишком долго описывать задачу, добавить визуализацию (чертеж, фото, показать пальцем). ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    Бесплатно

  6. Версия

    Бесплатно для Членов и VIP-членов Клуба Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" Организация системы стажировки продавцов для быстрого вывода на плановые показатели продаж ОБЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ПРОВЕДЕНИИ СТАЖИРОВКИ ПЕРСОНАЛА Целью стажировки считать практическое освоение навыков выполнения работы в рамках своей должности, при профессиональной подготовке продавца-консультанта (далее ПК) Стажировку должны проходить: все вновь принимаемые работники на должность ПК. Во время стажировки работник должен выполнять работу (проходить обучение) под наблюдением Руководителя и Наставника. Контроль знаний во время стажировки: Так как Компании имеют различные названия должностей, функционал и полномочия, то для однозначности понимания логики предлагаемого процесса стажировки мы вводим Роли. Роль "Наставник" выполняет (управляющий, администратор, старший ПК). Функционал: обучать, контролировать, мотивировать. Роль "Руководитель" выполняет директор, управляющий. Функционал: контролировать, мотивировать. ВАЖНО: Директор может быть в роли «Наставника». «Наставник» не может быть в роли «Руководителя». Если в Компании есть должность бизнес-тренера (при штате ПК более 20 человек), то рекомендуется передать ему часть функций процесса Стажировки. А именно: мотивация, презентация Компании, проведение тренировок и мини-тренингов с продавцом-консультантом. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 4 900,00 ₽

  7. Версия

    Бесплатно для Членов и VIP-членов Клуба Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" Оценка деятельности Стажера в период Стажировки (заполняется Наставником каждый день) ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 4 900,00 ₽

  8. Версия

    Бесплатно для Членов и VIP-членов Клуба Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 4 900,00 ₽

  9. Версия

    Бесплатно для Членов и VIP-членов Клуба Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" БЛАНК НАРАБОТОК ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 4 900,00 ₽

  10. Версия

    Бесплатно для Членов и VIP-членов Клуба Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" ЧЕК-ЛИСТ «РОЛЕВАЯ ИГРА» _______________________ Наставник _______________________ ФИО Стажера ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 4 900,00 ₽

  11. Версия

    Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ СТАЖЕРА ФИО Стажера_____________________ Подпись Наставника____________________ Подпись Стажера ____________________ ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 4 900,00 ₽

  12. Версия

    Бесплатно для Членов и VIP-членов Клуба Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" Профиль компетенций ПК (расшифровка) ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 4 900,00 ₽

  13. Версия

    Бесплатно для Членов и VIP-членов Клуба Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" ЧЕК-ЛИСТ «КОНКУРЕНТЫ» _______________________ название компании _______________________ адрес торговой точки _______________________ дата и время проверки _______________________ ФИО ТП ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 4 900,00 ₽

  14. Версия

    Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" ЧЕК-ЛИСТ «ИТОГИ ДНЯ» (интервьюирование ПК в конце дня) Как прошел день? Как настроение? Какие позитивные моменты были в сегодняшнем дне? Что Вас огорчило сегодня? Какой информации не хватило? Можете ли Вы сказать, что полностью удовлетворен качеством своей работы сегодня? Что можно сделать/изменить в своем поведении, чтобы больше времени выделять на обучение (развитие)? Какие основные шаги или действия помогли Вам достичь такого результата? Как Вам это удалось? Благодаря чему Вы справились? Какие перспективы открывает для Вас уже достигнутый результат? Что в этой задаче / в этом дне правильно / замечательно? Что еще требует доработки? Что Вы хотите сделать, чтобы достичь желаемого результата? Чего Вы хотите не делать, чтобы достичь желаемого результата? ВНИМАНИЕ!Статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 4 900,00 ₽

  15. Версия

    Бесплатно для Членов и VIP-членов Клуба Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" ФОТОГРАФИЯ РАБОЧЕГО ДНЯ СТАЖЕРА ФОТОГРАФИЯ РАБОЧЕГО ДНЯ (ХРОНОМЕТРАЖ): Цели хронометража: Контроль деятельности Стажера в течение дня; Оценка динамики работы Стажера; Самооценка личной эффективности Стажера; Умение Стажера переключаться на разные виды деятельности в течение дня (работа в условиях многозадачности); Анализ компетенций Стажера для определения идеального успешного портрета продавца-консультанта Компании; Анализ работы Стажера, позволяющий Руководителю определить в дальнейшем, на какую торговую точку ставить продавца-консультанта. ТЕХНОЛОГИЯ ХРОНОМЕТРАЖА: СТАЖЕР: фотографию рабочего дня Стажер ведет самостоятельно, делая в ней отметки каждые 15 минут НАСТАВНИК: в течение дня в конце каждого блока (виды деятельности) Стажировки Наставник проверяет, что сделал Стажер. При этом Наставник делает отметки в отдельном чек-листе (форма и содержания чек-листа та же, как и у Стажера). 1 ЭТАП СТАЖИРОВКИ ДЕНЬ №1 Фотография рабочего дня Стажера Стажер_________________ Дата______________ Наставник ______________ ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 4 900,00 ₽

  16. Версия

    Бесплатно для Членов и VIP-членов Клуба Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" ЧЕК-ЛИСТ«САМОПРОВЕРКА» ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 4 900,00 ₽

  17. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Как выбрать директора по маркетингу? 5 частых ошибок Автор: Альбина Искакова Самые распространенные ошибки при выборе директора по маркетингу из личного опыта собеседований по обе стороны баррикад. Директор по маркетингу — ключевая должность в любой компании, сложно переоценить значение его работы для ее развития. Но при этом каждый раз, проходя собеседование на эту позицию в крупных российских компаниях и имея большой опыт личного собеседования других директоров по маркетингу, я понимаю, что выбирают генеральные директора (в большинстве случаев являющиеся по совместительству собственниками) сердцем. Ищут некую совместную химию взаимопонимания. Нельзя не признать, что такое совпадение крайне важно, поэтому мощная бизнес интуиция генерального директора, основанная на опыте и знаниях, ищет себе подобного, человека своего клана, характера, темперамента, способного войти в команду и преуспеть в этих условиях. Но выбор только сердцем сулит массу ловушек, которые ведут к временным и финансовым потерям для компании, опасен утратой конкурентоспособного положения, упущенной форой и другими критичными для бизнеса провалами. И многие российские бизнесы прошли через этот ошибочный выбор, некоторые, к сожалению, неоднократно. Какие ошибки самые распространенные, и что делать, чтобы их не допустить? 1. Слушать, не спрашивая Как правило, первый вопрос звучит так: «Расскажите о своем опыте». И дальше директор по маркетингу, будучи профессиональным рассказчиком и человеком, способным создать любое необходимое позиционирование, начинает свой увлекательный рассказ, попутно калибруя его под ваши угадываемые пожелания. Здесь важно, как только вы почувствовали химию и удивительное совпадение ваших мнений по ключевым вопросам, взять инициативу в свои руки и начать задавать уточняющие вопросы. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 2 920,00 ₽

  18. Версия

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция руководителя отдела продаж Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности руководителя отдела продаж Основная функция: планирование и управление работой отдела продаж для достижения поставленных планов. Подчиняется коммерческому директору. Задачи: 1. Увеличение объема продаж: a) Увеличение ассортимента продаваемой продукции отдельному клиенту. b) Увеличение стоимости средней сделки по отделу. c) Расширение площади экспозиции, занимаемой ассортиментом компании, на торговой площади клиента. 2. Повышение лояльности клиентов: a) Полная и своевременная отработка запросов по приобретению продукции (с сайта, входящие звонки, контакты от менеджера активных продаж, call-менеджеров). b) Проведение (планирование) поддерживающих мероприятий для клиентов (бонусы, скидки, консультации, семинары, обучение продавцов дилеров). c) Контроль и совершенствование технологии обслуживания клиентов. 3. Повышение прибыльности продаж: a)Увеличение количества клиентов на одного менеджера и эффективное распределение базы данных клиентов между менеджерами. b)Контроль оборачиваемости c)Контроль скидок и наценки по товарной матрице отдела. d)Ценовой маркетинг e)Оптимизация процессов в подчиняющихся отделах. Функции: Административные Организация технического обеспечения ОП. Организация и проведение собраний в ОП. Отбор и прием на работу кандидатов на вакансии. Соблюдение бюджета ОП. Формирование задач менеджеру по рекламе. Создание необходимых условий для эффективной работы сотрудников (обучение, материальная и нематериальная мотивация, организация рабочего места). Организация работы отдела Координация работы ОП с другими службами компании. Улучшение системы мотивации персонала. Обучение менеджеров. Проведение регулярных аттестаций персонала для выявления уровня знаний и присвоения квалификации. Информирование сотрудников ОП о конкурентах и ситуации на внешнем рынке в целом. Координация и поддержание специализации продаж. Разработка должностных инструкций, требований и регламентов для эффективной деятельности ОП.. Распределение ответственности, полномочий и подчиненности внутри отдела. Сбор от менеджеров информации о продажах, потребностях клиентов, конкурентах. Распределение регионов между менеджерами, определение статус клиента Разработка стандартов взаимодействия с коллегами, партнерами и конкурентами. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 990,00 ₽

  19. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция руководителя по маркетингу Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности руководителя по маркетингу Основная функция: руководство маркетинговым комплексом компании, стратегическое планирование. Подчиняется генеральному директору. Задачи: Разработка и руководство реализацией долгосрочной, среднесрочной, краткосрочной стратегии поведения на рынке. Координация и ориентация закупок и сбыта на выполнение требований потребителей к предоставляемым организацией товарам. При необходимости организация маркетинговых исследований, мониторинга и диагностики рыночной ситуации. Организация разработок инновационных товаров. При необходимости разработка проекта и руководство созданием дилерской (агентской) сети или вхождением в существующие на рынке дистрибьюторские сети. Планирование и контроль продвижения на рынок товаров. Организация программ стимулирования покупок (на уровне конечных потребителей) и продаж (на уровне сбытового и торгового персонала). Разработка систем лояльности потребителей. Реализация ценовой политики организации. Функции: Товарная политика Руководство реализацией товарной и инновационной политики организации Организация участия подчиненных подразделений организации в составлении перспективных и годовых планов закупок, повышения качества и конкурентоспособности товаров Координация сбора, систематизации, обработки и анализа информации по конъюнктуре рынков, по передовым тенденциям в мировом производстве товаров, по уровню соответствия поставляемых товаров (оказываемых услуг) потребностям покупателей и заказчиков. Руководство работами по прогнозированию платежеспособного спроса на новые и поставляемые товары, установлению величин емкости рынка, его абсолютных и текущих потенциалов при различных уровнях цены. Руководство исследованиями спроса на поставляемые товары, услуги, потребительских свойств выпускаемой продукции и сбором информации об удовлетворенности ими покупателей (пользователей) на основе обработки заявок о потребности в разрабатываемой и производимой технике, данных статистической отчетности, телефонных опросов, личных интервью, анкетирования. Оценка конкурентоспособности продукции организации, сравнение ее потребительских свойств, издержек производства и обращения, ценовых и сбытовых показателей с данными по конкурентным аналогам, в том числе зарубежным; подготовка рекомендаций по улучшению дизайна продукции. Организация создания и эксплуатации информационных баз данных по дополняющим товарам частям, сопутствующим услугам, субститутам (заменяющим товарам и услугам), побочным продуктам и другим товарам (услугам), поставляемым на рынок конкурентами. Подготовка предложений по расширению ассортимента экспортных товаров (услуг), рекомендаций к плану закупок по номенклатуре и количеству на основе анализа конъюнктуры рынка и спроса на конкретные виды товаров (услуг). Выявление видов товаров (услуг), не имеющих достаточного сбыта, и установление причин (насыщенность рынка, затухание спроса, изменения во вкусах потребителей, снижение платежеспособности покупателей и др.). Инициирование решений по исключению из ассортимента товаров (услуг), не пользующихся спросом на рынке. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 990,00 ₽

  20. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция руководителя розничного направления (коммерческого директора) Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности руководителя розничного направления (коммерческого директора) Должности (директор по рознице, коммерческий директор, директор филиала, руководитель отдела розничных продаж) Основная функция: организация хозяйственной деятельности и управление розничным направлением для достижения показателей установленных генеральным директором. Подчиняется генеральному директору. Задачи: Выполнение плана продаж розницей (системой сбыта и сервиса). Формирование товарной матрицы. Формирование маркетинговой и рекламной политик. Формирование кадровой политики внутри направления. Организация и контроль работы сервиса. Организация и контроль хозяйственной деятельности филиалов. Повышение рентабельности розничного направления. Функции: Административная деятельность Организация и контроль оформления магазинов. Контроль обучения продавцов. Участие в аттестации персонала для присвоения квалификации. Проведение собеседования с кандидатами на должность руководителя. Инкассация в магазинах (по мере необходимости). Начисление зарплаты подчиненным руководителям. Проведение регулярных собраний с персоналом. Поддержание корпоративной культуры (поздравления сотрудников с праздниками, а также арендодателей, поставщиков и банковских служащих). Общение с контролирующими органами. Организация хозяйственной деятельности системы сбыта. Регулирование и контроль систем заработных плат. Разработка должностных обязанностей и регламентов между отделами. Формирование заданий менеджеру по персоналу. Маркетинговая деятельность Разработка планов развития регионов. Разработка планов ценового и товарного маркетинга на год по регионам (акции, скидки). Согласование дизайн проектов магазинов. Согласование адресов новых магазинов. Согласование площади новых магазинов. Согласование рекламы. Формирование заданий маркетологу ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 990,00 ₽

  21. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция управляющего филиалом, руководителя розничной сети Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности управляющего филиалом, руководителя розничной сети Должности (директор филиала, директор или руководитель сети*, руководитель отдела розничных (городских) продаж) *Для руководителя сети магазинов, в подчинении которого только несколько магазинов и которому не подчиняется отдел сервиса, функции управления сервисом нужно удалить. Основная функция: управление розничными продажами филиала (сети магазинов), выполнение плана продаж. Подчиняется генеральному (коммерческому) директору. Задачи: Выполнение плана продаж филиалом (сетью магазинов). Организация хозяйственной деятельности магазинов и службы сервиса. Контроль товарной матрицы. Согласование и исполнение маркетинговой и рекламной политики филиала (сети). Решение кадровых вопросов филиала (сети). Формирование предложений по скидкам, рентабельности, увеличению оборота. Функции: Административная деятельность Обеспечение оформления магазинов. Контроль обучения продавцов. Контроль наставничества. Контроль исполнения стандартов в отделе продаж и в отделе сервиса. Участие в аттестации персонала. Проведение собеседования с кандидатами на должность управляющих ( продавцов). Инкассация в магазинах по мере необходимости. Начисление зарплаты управляющим магазинов и отделу сервиса. Организация и контроль своевременной передачи документов со всех магазинов в бухгалтерию. Проведение регулярных собраний с персоналом всех отделов филиала. Поддержание корпоративной культуры (поздравления сотрудников праздниками, а также арендодателей, поставщиков и банковских служащих). Общение с контролирующими органами на местах. Обеспечение и контроль хозяйственной деятельности магазинов. Осуществление эффективных локальных кадровых перемещений в филиале. Сбор и анализ предложений, жалоб и проч. от персонала для формирования решений по улучшению работы. Разработка должностных обязанностей и регламентов. Формирование заданий менеджеру по персоналу. Маркетинговая деятельность Контроль соблюдение графика посещения магазинов конкурентов. Участие в разработке и согласовании проекта по мерчандайзингу магазина. Согласование мест новых магазинов. Согласование площади новых магазинов. Участие в согласовании рекламы. Согласование плана на год акций и скидок на продукцию. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 990,00 ₽

  22. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция сборщика Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности сборщика Основная функция: Сборка мебели по графику. Сборщик подчиняется директору по сервису, руководствуется планом сборки, предоставляемым диспетчером. Задачи: Сборка и разборка мебели в соответствии с графиком и чертежами. Соблюдение корпоративных стандартов на внешний вид и взаимодействие с клиентом. Своевременное информирование о возникновении рекламаций. Сокращения: ТТ – торговая точка; ТЗ – торговый зал. Функции: Соблюдение стандартов на внешний вид сотрудника, поведение, внешний вид торгового зала и товаров; присутствие на рабочем месте. Сборка мебели в соответствии с чертежом и инструкцией. Строгое соблюдение плана работ составленного диспетчером. Сборка товара у клиента, соблюдение регламента по взаимодействию с клиентом. Сборка и разборка товара в зале. Соблюдение инструкции по перемещению товаров в ТЗ. В случае порчи (или утраты) имущества компании, незамедлительное уведомление кладовщика о произошедшем. Вскрытие коробок с товаром и предоставление продавцу (клиенту) информации о количественном и качественном содержании товара. Точки контроля: Соблюдение сроков сборки и разборки мебели. Соблюдение качества сборки и разборки мебели. Своевременность предоставление информации по рекламациям. Соблюдение корпоративных стандартов на внешний вид и взаимодействие с клиентом. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 590,00 ₽

  23. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция специалиста по мерчандайзингу Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности специалиста по мерчандайзингу Основная функция: создание интерьера торговой точки на принципах мерчандайзинга под задачи отдела сбыта. Специалист по мерчандайзингу подчиняется руководителю отдела маркетинга (в некоторых случаях - руководителю розничного направления). Сокращения: ТП – торговая площадь. ТМ – товарная матрица Задачи: Оформление ТП; Проектирование новых ТП; Проектирование, заказ и контроль выставочных образцов; Предоставление отчетности по модным тенденциям рынка мебели в требуемой форме; Регулярное посещение ТП компании и конкурентов и составление отчетности по ним. Функции: Согласование места новой ТП. Согласование площади новой ТП. Разработка мерчандайзинга - проекта новой ТП. (Проект обязательно должен содержать: чертёж площади, освещения, планограмму, спецификацию). Утверждение сметы мерчандайзинга - проекта новой ТП. (В смету входят – ремонт помещения, «недвижимые» образцы, аксессуары (в т.ч. продаваемые), освещение, сервис оборудования (если такое есть). Контроль работ по открытию ТП. Подписание Акта приемки исполнения проекта ТП. (В Акте фиксируются выполненные работы и производится фотоотчет). Формирование изменений в текущую планограмму в соответствии с требованиями коммерческого директора. (Изменения могут вноситься в: планограмму, ТМ, освещение, аксессуары). Проектирование выставочного образца с учетом прогнозов, тенденций, формы и расположения ТП. (чертёж, спецификация, декор) Согласование выставочного образца у генерального директора. Согласование сопутствующего товара с генеральным директором и отправка в отдел закупок спецификации. Оформление ТП. Заказ в отделе закупок выставочного образца. Приобретение декора для выставочного образца. Составление спецификации. Приобретение сопутствующего декора для новой ТП и на всю компанию. Составление спецификации. Изучение модных тенденций рынка мебели и ассортимента, входящего в товарную матрицу (ТМ), составление отчета (источники, фотографии). Соблюдение графика посещения ТП компании и конкурентов. Предоставление фотоотчета. Анализ причин не популярности продаваемых моделей, отчет (знания продавцов, место, цена,…). Предложение по замене непопулярных моделей для коммерческого директора. Формирование предложения по включению в товарную матрицу сопутствующего товара для торговых точек на всю компанию. Контроль отправки выставочных образцов в магазины. Контроль сборки выставочного образца на качество, приемка работ. Получение акта, составление фотоотчета. Контроль выставочных образцов на чистоту и соответствие утверждённому оформлению. Составление отчет, с фотографиями. Участие в обучении продавцов. Участие в аттестации продавцов. Исполнение распоряжений руководства. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 790,00 ₽

  24. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция специалиста по обучению персонала Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности специалиста по обучению персонала. Основная функция: обучение фирменным стандартам новых сотрудников и поддержание на высоком уровне навыков и знаний в соответствии с корпоративными стандартами у всего персонала компании, а так же: адаптация нового персонала, поддержание его в тонусе, коррекция отношений и др. Специалист по обучению подчиняется руководителю отдела персонала. Задачи: Составление программ обучения. Проведение обучения. Проведение аттестаций и проверки навыков сотрудников. Ведение стажировок. Функции: Проведение обучения Составление планов обучения для новых сотрудников; Составление программ обучения по новинкам для постоянных сотрудников, для всех отделов компании; Проведение обучения; Проверка знаний сотрудников. Проверка знаний после проведения обучения; Проведение плановых аттестаций; Проверка продавцов на применение техник и методов успешных продаж, умение грамотно общаться с каждым покупателем (план-график). Курирование стажировок Направление на стажировку в магазины; Согласование с наставником цель и условия стажировки; Посещение кандидата через три дня выхода на стажировку для оценки обучаемости и возможного потенциала; Планирование и отчетность Соблюдение плана-графика обучения по срокам и качеству; Составление планов повышения квалификации для всего персонала компании, в том числе с привлечением сторонних организаций; Составление ежемесячного отчёта о проделанной работе; Ведение отчетности по сотрудникам-участникам обучения (после каждого обучения, ежемесячные, квартальные и годовые); Разработка раздаточного материала для сотрудников компании по каждому обучению – формирование фирменной библиотеки; Изучение рынка услуг обучения; Систематизирование материалов от поставщиков; Составление вопросов для аттестации по материалам поставщиков; Предложения по улучшению корпоративных стандартов. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    От 990,00 ₽

  25. Версия  

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция тренинг-менеджера Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание обязанностей тренинг-менеджера Основная функция: Развитие необходимых профессиональных навыков у персонала. Подчиняется руководителю отдела персонала. Задачи: Адаптация персонала; Обучение сотрудников знаниям и навыкам работы в компании. Развитие профессиональных качеств персонала. Функции: 1. Оценка потребностей организации и отдельных сотрудников в обучении. Постановка целей обучения. Наставничество (совместные визиты с торговыми представителями, менеджерами по ключевым клиентам, региональными менеджерами). Подбор и организация работы наставничества, контроль ведения работы наставниками. Создание внутреннего центра обучения компании. Определение типа и формы тренингов, которые необходимо провести на предприятии. Выбор средств и методов обучения. Создание и обновление методической базы. Составление программ тренингов в соответствии с методикой ММКЦ по следующим направлениям: а. командообразование (улучшение рабочего климата в трудовом коллективе предприятия, развитие команды, управления конфликтами в команде, и пр.); b. организация эффективных коммуникаций (определение стиля и уровня коммуникаций на предприятии, изучение техники публичных выступлений и пр.); c. управление временем (освоение принципов организации рабочего передача руководящих полномочий отдельным работникам и пр.); управление временем при решении проблем, проведении переговоров; оптимизация рабочего времени; пр.); d. управление менеджментом на предприятии (определение задач и функций менеджеров различных уровней; основные принципы рационального распределения обязанностей между подчиненными работниками; основные способы разрешения конфликтов; установление контактов с подчиненными и пр.); e. иным профилирующим направлениям (продажам, производству и пр.). 10. Разработка планов, графики проведения тренингов; 11. Составление бюджетов на проведение тренингов; обеспечивает выполнение планов и соблюдение графиков; 12. Комплектация групп для проведения тренингов. 13. Проведение: a. ознакомительных тренингов для новых работников, b. тренинговых курсов для работников предприятия, c. курсов перепрофилирования, тренингов по сохранению и улучшению навыков работников, 14. Подготовка специалистов, менеджеров низшего и среднего звена на более высокие должности, которые требуют более высокого уровня знаний, навыков, иных личностных качеств. 15. Оказание помощи при вступлении в новые должности. 16. Консультирование менеджеров среднего и низшего звена, супервайзеров по вопросам организации труда и управления персоналом для более эффективного управления работниками. 17. Проведение индивидуализированных обучений среди специалистов и менеджеров разного уровня. 18. Разработка мероприятий по развитию исполнительского потенциала среди работников. 19. Анализ развития технического и организационного прогресса, прогнозирование необходимости проведения дополнительных тренингов по ситуации на предприятии, в отрасли, в стране, разработка программы новых тренингов. 20. Проведение мониторинга обучающих программ, программ тренингов, предлагаемых тренинг-компаниями, вспомогательных средств, инвентаря и оборудования для тренинга (тренажеров), наглядных пособий, методической литературы, автоматизированных средств обучения. 21. Оценка результатов тренингов путем проведения итоговых занятий, экзаменов, тестов, собеседований, квалификационных и управленческих проб; анализ качественные показатели результатов тренингов и их эффективность. 22. Составление отчетов о проделанной работе. 23. Подготовка заключений на повышение или понижение в должности работников по результатам тренинга, вплоть до предложений по замене отдельных работников в связи с неудовлетворительными результатами тренингов. 24. Составление статистических справки по эффективности обучения и представляет их руководству предприятия. 25. При необходимости поиск тренинг-специалистов по отдельным направлениям. 26. Заключение договоров с тренинг-компаниями, независимыми специалистами. 27. Комплектация группы для проведения тренингов сторонними специалистами. 28. Координация деятельности внешних тренинг-специалистов на предприятии. 29. Ведение учета и составление отчетности по подготовке и повышению квалификации кадров. 30. Сохранение служебной и коммерческой тайн. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео. 31. Повышение уровня компетенции.

    От 990,00 ₽