Поиск

Поиск по сайту

Результаты поиска по тегам 'стратегия'.

  • Поиск по тегам

    Введите теги через запятую.
  • Поиск по автору

Тип публикаций


Категории

  • О Клубе
    • Вся информация о Клубе и его возможностях
    • Правила Клуба
    • Кто такой «Гость Клуба»?
    • Кто такой «Зарегистрированный пользователь Клуба»?
    • Кто такой «Член Клуба»?
    • Кто такой «VIP-член Клуба»?
    • Тарифы для пользователей клуба
  • Структура компании
  • Найм персонала
  • Мотивация персонала
  • Оценка персонала
  • Обучение персонала
  • Мерчандайзинг
  • Маркетинг. Реклама. Продвижение
  • Стратегия. Изменения. Развитие
  • Продукты ММКЦ
  • Наши партнёры
  • Инструкции
    • Стать членом клуба или ВИП членом клуба
  • Новости ММКЦ
  • Рассылки
  • Полезные подборки материалов
  • Для новичков

Форум мебельщиков

  • Обратная связь
    • Место для отзывов о работе клуба, комментариев, пожеланий
  • FAQ – Часто задаваемые вопросы
    • FAQ – Часто задаваемые вопросы
  • Фишки для мебельного бизнеса
    • Айстоперы. Примеры айстоперов
    • Мерчандайзинг. Примеры
    • Ценники. Примеры удачных ценников
    • Карточки товаров
    • Оформление мебельного салона
    • Маркетинговые фишки
    • Наружная реклама
    • Маркетинг и маркетинговые исследования
    • Система оплаты труда и ее внедрение
  • Мебель через интернет
  • Новости
  • Достижения наших клиентов
  • Обучение продажам
    • Розница. Продажи
    • Опт. Продажи
    • Технологии работы с клиентом
    • Как стать асом мебельных продаж в рознице за 31+ урок
  • Найм и подготовка персонала
    • Продажи мебели в интернете
    • Обучение персонала
    • Общие вопросы по организации работы персонала
    • Корпоративы в компании
    • Доставка
    • Мотивация
  • Идеи на мебельные темы
    • Есть идея!
    • Делимся опытом по акциям
    • Замена массива для удешевления товара — добро или зло?
    • Новинки
  • Автоматизация мебельного бизнеса
    • CRM системы
    • ERP системы и автоматизация производства
    • Общие вопросы автоматизации
    • Работа на складе
  • Юмор
    • Мебельные байки
    • Оригинальные решения
  • Процессы в мебельном бизнесе
    • Документы и юридические тонкости
    • Работа с контрагентами
    • Мебельное производство
  • Поиск поставщиков и партнёров
    • Малые формы
    • Корпус
    • Кухни
    • Мягкая мебель
    • Наши партнёры
    • Контрольная закупка
  • Ваши запросы
    • Хочу вырасти в продажах

Категории

  • О Клубе
    • Вся информация о Клубе и его возможностях
    • Правила Клуба
    • Кто такой Гость Клуба?
    • Кто такой Зарегистрированный пользователь Клуба?
    • Кто такой Член Клуба?
    • Кто такой VIP-член Клуба?
    • Тарифы для пользователей клуба
    • Сделаем за Вас
  • Структура компании
    • Должностные инструкции, регламенты, стандарты
    • Организация отдела оптовых продаж
    • Организация отдела розничных продаж
    • Оптимизация бизнес-процессов
    • Структура организаций
  • Найм персонала
    • Материалы по рекрутингу
    • Вебинары по рекрутингу
    • Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели
  • Мотивация персонала
    • Системы оплаты труда
    • Методы мотивации
  • Оценка персонала
  • Обучение персонала
    • Принципы обучения
    • Материалы для обучения продавцов
  • Мерчандайзинг
    • Теория и практика мерчандайзинга
    • Вебинары по мерчандайзингу
    • Примеры экспозиций и POS-материалов
    • Выставочный маркетинг
  • Маркетинг. Реклама. Продвижение
    • Маркетинговые исследования
    • Рекламные ходы
    • Продвижение
    • Интернет-продажи
  • Стратегия. Изменения. Развитие
    • Методы проведения изменений
    • Прогнозы будущего. Инновации
    • Методы управления
    • Модели принятия решений
    • Система и системное мышление
    • Стратегии компаний
  • Продукты ММКЦ
    • Мероприятия ММКЦ
    • Участие в выставках
    • Методики, стандарты, регламенты
    • Книги С. А. Александрова
    • Программное обеспечение для мебельных компаний
    • Курсы ММКЦ для мебельных компаний
  • 18 этапов создания продающей мебельной экспозиции. Часть 1

Группы продуктов

  • Стать Членом Закрытого Клуба Знаний Мебельного Бизнеса
  • Структура компании
    • Должностные инструкции, регламенты, стандарты
    • Организация отдела оптовых продаж
    • Организация отдела розничных продаж
  • Найм персонала
    • Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели
    • Вебинары по рекрутингу
  • Мотивация персонала
    • Системы оплаты труда
  • Оценка персонала
  • Обучение персонала
    • Материалы для обучения продавцов
    • Онлайн-интенсив Ас розничных продаж мебели
    • Онлайн-тренинг АС Оптовых Продаж
  • Мерчандайзинг
    • Самое интересное в мерчандайзинге
  • Продукты ММКЦ
    • Мероприятия ММКЦ
    • Бизнес-тур для мебельщиков БОЛЬШОЙ ПРОРЫВ-2018
    • Методики, стандарты, регламенты
    • Книги
    • Курсы ММКЦ для мебельных компаний
    • Программное обеспечение для мебельных компаний
  • Мастер-группы
  • АРХИВ
    • CRM. Контроль над продажами и продавцами
    • Отдел активных продаж
    • Организация продаж в опте и рознице
    • Пакет документов, методик и программ по организации, контролю и проведению внутрикорпоративного обучения для розницы
    • Пакет для внутрикорпоративного обучения и 16-часовой тренинг по техникам продаж силами ММКЦ



Фильтр по количеству...

Найдено 81 результат

  1. Версия  

    4 скачивания

    Рынок мебели должен умереть. Важная информация, обязательно к прочтению! Я пришел к убеждению, что рынок мебели должен умереть. Я в этом тоже приму участие. Регулярно наблюдая за большим количеством мебельных бизнесов, у меня сложились примерно такие цифры. Это не точная аналитика, но близко: 2-3% мебельных бизнесов сейчас растут; 5-10% — удерживают свои прежние показатели (но это неустойчивое состояние); 75-80% — медленно угасают; 5-10% — быстро движутся к краху. Скоро закроются. В том виде, в котором мебельный рынок прозябает сейчас, он не устраивает никого. Если ничего не предпринимать, то через 10 лет на мебельном рынке останутся не более 30% сегодняшних мебельщиков. Плюс добавятся около 5% новых игроков, которые будут играть по другим правилам. Больше всего пострадают небольшие независимые мебельные бизнесы. Объясню почему. Предположим, что кардинальных изменений в макроэкономике не произойдёт. Доллар или рубль не рухнут, мировой кризис не грянет, войны не будет. В этом случае ситуация будет развиваться по тем трендам и закономерностям, которые действуют сейчас. Тренд 1: Крупные становятся крупнее, мелкие мельчают и уходят Так происходит всегда и везде, не только на рынке мебели. Главная причина: у небольших независимых мебельных бизнесов нет воли к изменениям. Есть, конечно, мебельщики, которые уже дышат на ладан и у них нет ресурсов для изменений. Совсем. Но в основном нет воли. Если в крупном бизнесе собственник или директор могут выделить деньги, нанять людей для перестройки бизнеса под новые условия, то в малом и среднем все изменения зависят только от воли собственника. Решение есть, но не для всех. В одном из своих видео я уже говорил, что при любых обстоятельствах, даже явно ведущих к развалу и потере своего бизнеса, максимальное количество собственников, которые решаются на изменения, — не более 15%. Об этом говорил здесь: Львиная доля тех, кто не изменится, 10 лет не проживут. Закономерность 2: Будет новая волна закрытия компаний С 2014 года, когда в стране явно ухудшилась экономическая ситуация, прошло четыре года. За это время 30% самых слабых игроков покинули рынок мебели. Ушли. Закрылись или перепрофилировались. Человек устроен так, что через 3-5 лет наступает усталость, если обстоятельства не дают надежду на улучшения. Это значит, что в ближайшие год-два будет афтершок: из тех бизнесов, кто продолжает с трудом тянуть лямку, многие с рынка уйдут. Причём не самые слабые с точки зрения денег, а самые «уставшие». До 10-15%. Тренд 3: Грядёт стандартизация ассортимента Укрупняясь, действующие успешные мебельные бизнесы будут менять товарное наполнение рынка. Будут упорно продвигать на рынок стандартизованную мебель. Кастомизированную, но при этом стандартизованную. Просто потому, что её проще встраивать в техпроцессы маркетинга, продаж и логистики. Пример: кресла-мешки. Легко стандартизируемые, но в сотне расцветок. Такие кресла занимают, конечно, мизерную долю мебельного рынка. Но стандартизованных заменителей привычной нам мебели будет появляться всё больше. Просто потому, что они нужны крупным игрокам. Это значит, что мебельщикам с привычным товарным наполнением станет ещё немного хуже. И ещё часть мебельных бизнесов, которые сейчас работают на грани рентабельности, закроются. Тренд 4: Федералы устанавливают новые правила Игроки федерального масштаба внедряют новые технологии в мерчандайзинг, управление ассортиментом, маркетинг. Посмотрите хотя бы на мерчандайзинг. То качество выкладки товара и насыщение пространства аксессуарами, которое раньше присутствовало в лучшем случае в среднем сегменте, становится обычным делом для эконом-сегмента. И таких примеров десятки. Процесс внедрения технологий федеральными игроками сейчас напоминает локомотив, который уже набрал хорошую скорость и который не остановить. Это очень мощный тренд. Я много езжу по городам, всё это наблюдаю и понимаю, к чему это приведёт уже в ближайшие годы. Передел рынка уже идёт полным ходом. Можно только выбрать, активным или пассивным участником этого передела быть. Тренд 5: Агрессивное развитие интернет-магазинов мебели и товаров для дома Пока они только относительно конкурируют с устоявшимся «классическим» рынком мебели. Потому что при покупке дорогого товара покупатели всё ещё хотят его потрогать, посмотреть вживую, посидеть на нём. Поэтому средний чек в интернет-магазинах сейчас в районе 10 000-20 000₽. Но растёт и средний чек, растут и обороты интернет-магазинов. Например, компания Divan.ru удваивает свои продажи последние 3 года. Только мягкой мебели Divan.ru в августе продал на 40 миллионов. Так как рынок в целом не растёт, то растут они за счёт вас. Тренд 6: На мебельный рынок придут игроки из других отраслей Один из возможных примеров: застройщики, продающие квартиры с полной отделкой и уже с мебелью. Да, на такие предложения откликнется только небольшая часть покупателей, но существующим сейчас мебельным бизнесам станет ещё немного хуже. Могут появиться предложения мебели, в которых от мебели осталась только функция. Например, вертикальные элеваторные шкафы для компактного хранения одежды, с гибкими декоративными стенками-жалюзи. Такая конструкция для части покупателей может заменить корпусную мебель. Хотя от корпусной мебели в нашем понимании здесь нет почти ничего. Металлическая регулируемая конструкция фабричного китайского производства плюс несколько листов гибкого пластика. Не требует при продаже специалиста-консультанта, поэтому легко продаётся через интернет и легко доставляется в любой город транспортными компаниями. И это тоже не фатально для рынка мебели в целом, но часть мебельщиков, которые не готовы меняться, с рынка уйдут. Потому что привычный нам рынок ещё немного сожмётся. Могут появиться предложения, в которых мебель — уже второстепенная основа для основной выгоды потребителя. Представьте себе такую рекламу: «Зимний сад на кухне, земляника с куста в доме круглый год». И это вполне реально, я уже встречал такие эксперименты. Разработчики технологий выращивания растений под искусственным освещением сейчас работают над этим. Не знаю, когда они массово выйдут на рынок, но концентрировать в своей рекламе внимание потребителей они будут не на расцветке и материале кухни, а на количестве урожая, удобстве пользования и на здоровье. Им потребуется партнерство с производителями мебели — всё-таки речь о кухнях. Но такое количество мебельщиков им не нужно, с партнерством повезёт не многим. Или кому-то придет в голову скрестить кровать с интернетом. Интернет вещей развивается активно, что именно это может быть для мебели, сейчас неизвестно, но можно пофантазировать: кровать, которая начинает согреваться при нажатии на кнопку «выключить компьютер»; кровать со встроенным массажным будильником: не массажная кровать, а именно место для комфортного сна, которая утром будит, вечером убаюкивает; автоматизированная кухня, которая к вашему приходу берёт из встроенного холодильника продукты и на встроенной плите готовит ужин. И для части покупателей то, что предлагаете вы, и чем убеждаете купить вы, больше не будет интересно совсем. Их будут интересовать защита от вирусов, скачивание обновлений рецептов и массажных программ, встроенные и дополнительные функции. А не то, зависимые или независимые в матрасе пружинные блоки. Тренд 7, сейчас самый мощный: Покупатель решает, к кому зайти, чтобы присмотреть себе мебель, на основании информации из интернета В 2016 году доля таких покупателей была 40%. Сейчас — приблизилась к 50%. Ещё раз: если вы, в тот момент когда будущий покупатель думает, что купить и где, не попадётесь ему на глаза в интернете, то половина возможных покупателей к вам гарантированно не заглянут. За ближайшие 10 лет что-то из этого точно изменит наш рынок. Что-то изменит слегка, а что-то — кардинально. Я убеждён, что изменения в предстоящие 10 лет будут в десяток раз существеннее, чем изменения за прошедшие 10 лет. Просто потому, что возможностей экстенсивного развития мебельного рынка больше нет. Поэтому силы игроков рынка будут направлены на интенсивное революционное развитие. Отсидеться больше не получится. Что делать? В советские времена была поговорка: «Если не можешь предотвратить пьянку, нужно её возглавить». Я хочу собрать вокруг себя до 5% самых активных собственников мебельного бизнеса и вместе с ними ускорить процесс уничтожения старого рынка и создания нового. Пяти процентов достаточно, чтобы устанавливать новые правила игры. Покупателей мебели от этого больше не станет. Как в анекдоте, в котором два приятеля убегали от медведя, и один из них стал переобуваться из резиновых сапог в кроссовки: «Мне достаточно тебя обогнать». Чтобы участвовать в этой революции мебельного рынка, мне тоже нужно будет сильно изменить свой бизнес — Международный Мебельный Консалтинговый Центр. Я буду делать то, что я делаю сейчас, в тех же и увеличивающихся масштабах. Ещё мне придется делать многое дополнительно. Сверх того, что я делаю сейчас. Вместо преимущественно обучения и консультирования непосредственно участвовать в ваших изменениях. В том числе в режиме «сделаю за вас». Вместо равного отношения ко всем своим уважаемым клиентам львиную долю ресурсов и сил уделять «любимчикам» — тем, с кем вместе будем менять рынок. Вместо установки, что все мы — взрослые и независимые бизнесмены, и нечего мне лезть без спроса в ваши бизнесы, вместо этого — заняться тем, чтобы мотивировать вас на быстрые изменения. Только «любимчиков» — не более 5% игроков рынка. Только с вашего исходного разрешения. Но без гарантии, что вам это будет комфортно и что процесс вам понравится. Будет сложно и часто дискомфортно. Я сформулировал свою миссию: «Я хочу стать монополистом на рынке поддержки и развития мебельных бизнесов СНГ за счёт того, что те мебельные бизнесы, которые со мной, становятся более успешными и выдавливают с рынка те мебельные бизнесы, которые без меня». Предлагаю вам тоже подумать о своей миссии. И если то, что вы чувствуете, и то, чего вы хотите, сопрягается с моей миссией, — сделайте вот что: Напишите мне письмо, если хотите высказаться. Если сильно не согласны или сильно согласны со мной. Не обещаю, что на каждое письмо смогу ответить, но обещаю, что лично прочту каждое письмо. Письмо отправляйте на asa(собака)mmkc.su Ответьте на несколько вопросов. Что именно вам нужно? Какая именно помощь нужна? Что сделать для вас, чтобы снять тормоза и резко вас ускорить? В зависимости от этого я буду определять, с чего начнём. Опросник здесь <<< Я уже завершаю подготовку одной новой услуги. Привлечение для вас потока клиентов из интернета. Для ряда мебельных компаний это станет прорывом к совсем другому положению на рынке. Вне зависимости от того, есть ли вообще сейчас у вас клиенты из интернета. Но только для тех, кто решительно готов меняться. Отслеживайте мою рассылку, чтобы не пропустить и быть первым, кто получит такую возможность. Получат не все, есть ограничения. Приоритет будет отдан самым быстрым и решительным. Я понимаю, что в большинстве мебельных компаний есть препятствия, которые вы считаете непреодолимыми: у вас нет людей, которые могут выстроить поток посетителей; у вас нет денег на то чтобы нанять таких людей; у вас нет времени, сил и понимания, чтобы сделать это самостоятельно лично; у вас нет инструментов, чтобы это автоматизировать; у вас нет возможностей расширить ассортимент; у вас нет площадей для расширенного ассортимента; у вас нет статистики — что продается, а что осядет неликвидами; … и прочее, и прочее, и прочее… Поймите одно: это НЕ непреодолимые препятствия. Они не решаются только на том уровне, на котором вы сейчас находитесь. Когда вы в одиночестве, а перед вами — неподъёмная гора. Я знаю, как их решать, даже если у вас совсем небольшой бизнес. Даже если вы работаете в малых городах. Даже если вы много раз пытались, и ничего не получалось. Чтобы вместе со мной изменить рынок и стать его лидером, вам придётся многим пожертвовать и многое получить взамен. Пожертвовать маленькими привычными комфортными объёмами продаж, и сменить их на большие, достаточные для развития и экспансии. Отказаться от того, что вы самый лучший в своей компании, и получить специалистов, которые в своих областях на голову сильнее вас. Отказаться от управления бизнесом «по ощущениям» и приучиться к управлению по показателям. Потерять право утешать себя, что мой бизнес маленький, «такой, какой уж есть и ничего с этим не поделать», и принять ответственность за изменения мебельного рынка по меньшей мере в своем городе. Пожертвовать статусом «строгого, но справедливого отца-руководителя», и получить взамен статус бизнесмена, к которому мало кто из сотрудников сможет обратиться лично. Потерять возможность держать всё на контроле и приобрести возможность контролировать важное. Пожертвовать слабостью и заменить силой. Это напрягает. Но если этого действительно хочется, заполняйте опросник, будем решать, с чего начать.

    Бесплатно

  2. Версия  

    1 скачивание

    Успешные стратегии мебельного бизнеса от американского эксперта с 25-летним опытом Если вы думаете, что американский рынок мебели развивался в тепличных условиях, вы ошибаетесь. Совсем недавно, в середине 2000-х, по США прокатилась волна банкротств мебельных предприятий. Как вы думаете, в чём причина? Верно, в росте экспорта китайской мебели — настолько безудержном, что пришлось принимать ограничительные меры на государственном уровне. Причём введённые антидемпинговые пошлины не оказали никакого существенного влияния на положение мебельной промышленности США, поскольку были применимы только к некоторым китайским компаниям-экспортёрам. А ещё помните кризис 2008 года, который серьёзно подкосил бизнес? Он был не только в России, более того, его пусковой точкой стало падение ипотечного и фондового рынков именно США. США и Россия — в чём разница? То, как американский рынок восстановил стабильность и начал развиваться дальше, можно сравнить с тем, как барон Мюнхгаузен сам вытащил себя из болота. Постоянный поиск новых форматов продаж, новых систем управления, новых способов привлечения покупателей привёл к тому, что по оценкам экспертов, в ближайшие годы рынок мебели США вырастет на 6,14%. Очевидно, что даже до кризиса 2008 года российский рынок мебели был далеко не так развит, как рынок США. С момента развала СССР у него было слишком мало времени на развитие. Плюс санкции последних лет, которые принесли дополнительные проблемы. То есть мы начинаем с заведомо более низкой точки. Что уж говорить, если по статистике США занимает сейчас 14% мирового мебельного рынка, а Россия — только 1%. Но это вовсе не значит, что у нас всё плохо и поэтому нет смысла что-либо предпринимать. Наоборот, из-за большого поля деятельности и «свежести» рынка для российских мебельщиков открывается больше перспектив для развития. То, на чём строится мебельный бизнес в США сегодня, у нас будет актуально через 3–5 лет. У вас прямо сейчас есть уникальный шанс узнать, что делают американские бизнесмены, подсмотреть подходящие идеи, адаптировать их под свою компанию и обогнать конкурентов. Чад Тёрни — международный эксперт и руководитель мебельной компании из США О том, как действуют американские компании, мне рассказал Чад Тёрни. Он работает в мебельной индустрии уже 25 лет, хорошо знает как розницу, так и опт. Как говорит сам Чад, он с самого рождения был связан с мебельной промышленностью. Многие его родственники так или иначе связаны с этой отраслью производства. Он и живёт в мебельной столице мира — городе Хайнт-Пойнт, Северная Каролина. Первая работа, которую он получил после университета, — розничные продажи мебели. Мебельный бизнес для него — не просто профессия, а настоящая страсть. Неудивительно, что продвигаемые им бренды быстро достигали отличной результативности. С 2013 года Чад Тёрни — президент и исполнительный директор CMT Home. Это глобальный бизнес по развитию мебельных компаний, который включает розничные продажи, оптовые поставки по всему миру, страхование, предоставление дополнительных гарантий и другие услуги, помогающие развиваться мебельной индустрии. Он не понаслышке знаком с российским мебельным рынком. На протяжении четырёх лет Чад тесно сотрудничал с компанией AP Home, поэтому знает и особенности самого рынка, и менталитет наших предпринимателей, и поведение потребителей. Он и сейчас по несколько раз в год приезжает в Россию, поскольку ведёт консалтинговые проекты с нашими компаниями. Информация, которую он даёт, реально применима в наших условиях. Разговор по душам о ближайшем будущем мебельного рынка Мы с Чадом обсудили несколько важных вопросов, которые касаются ближайшего будущего мебельного рынка в России. Онлайн-продажи и виртуальная реальность Первое, в чём мы абсолютно совпали — важность онлайн-продаж, которые становятся всё более глобальными. Их больше нельзя откладывать. Они становятся всё более весомыми и по темпам развития опережают другие форматы продаж. Соответственно, они начинают влиять и на потребительские привычки. Клиенты привыкают покупать из дома, видеть сразу несколько вариантов для покупки в одном месте — на экране компьютера. Развиваются технологии «виртуальной реальности». Человек может зайти в небольшой магазин и с помощью терминала увидеть огромный ассортимент. Есть приложения «дополненной реальности», которые помогают увидеть, как будет выглядеть мебель дома у потребителя — на фоне стен, в сочетании с другими предметами интерьера. Таким образом мебельная компания вовлекает клиентов во взаимодействие с товарами, формирует их активность и стимулирует продажи. Получается, что человек получает подробную профессиональную консультацию прямо у себя дома, без выхода в реальный магазин. Но и в магазинах современные технологии уже используются. Покупатели в США и России Второе, о чём я тоже говорю уже несколько лет, — люди ненавидят сложности. Они не хотят тратить время и ресурсы на выбор лучшего варианта из сотен возможных. Они хотят получить удобный товар прямо на дом, и не задумываться о его доставке и установке. Поэтому такими популярными в США и Германии стали универсальные матрасы, которые упакованы в рулоны. В США такие компактные матрасы стала выпускать почти каждая фабрика, ведь для производителей они тоже выгодны — затрат на транспортировку меньше, а продаж из-за доступной цены и удобства — больше. Чад советует активнее развивать мебельный бизнес в соцсетях, настраивать онлайн-продажи, внедрять интерактивные технологии. У клиента должна быть возможность всё сделать в смартфоне: посмотреть товар, получить консультацию, оплатить покупку. Слушайте молодых покупателей — это ваше будущее. По словам Чада, люди в России реже, чем американцы, считают, что им нужна новая мебель. В США царит культ потребления, американцы любят покупать. Россияне более консервативны, они предпочитают копить деньги на «чёрный день». Однако есть и общее — и те, и другие не хотят ждать долго, и при этом хотят иметь свой «стиль», свои фишки в дизайне. Часто это не то, что они видят в магазине, поэтому нужно иметь возможность вносить небольшие изменения в базовые модели. Это могут дать только местные производители. Вот почему многие американские бренды передислоцируют свои производства из Азии обратно в США. Как работает розничная система в США В США нет какой-то единой розничной системы. Есть сетевые, большие и маленькие магазины, и каждый выстраивает систему продаж по-своему. О самых эффективных подходах Чад Тёрни расскажет участникам двухдневного семинара, который пройдёт в рамках Большой Профессиональной Мебельной Конференции в Москве. Розница расширяет список услуг. Магазины Ashley, например, стали предлагать чистку мебели. Так компании выстраивают с клиентами долгосрочные отношения. Очень важный сервис — расширенная гарантия. В основном, производители устанавливают годовую гарантию, продавцы увеличивают её до 3 лет, но за определённую цену. Американские магазины часто предлагают защиту продукта. Если человек поставил горячую кружку и испортил столешницу или раскачивался на стуле и сломал ножку — ему отремонтируют или поменяют мебель. Покупатель при этом получает чувство защищенности, он ощущает заботу продавца. Для розницы это отличный дополнительный доход без расходов, потому что покупатель через два года после покупки вряд ли вспомнит и то, где он покупал этот конкретный стол, и то, что он оформил сервис защиты или расширенную гарантию. В июле я делился идеями по перспективному формату продаж и идеями по оформлению экспозиции, навигации по магазину. Видели? Если нет, то посмотрите здесь. Видео-интервью с Чадом Тёрни Чад вообще очень интересный собеседник и большой профессионал. В своих видео-интервью он даёт ещё больше интересной и полезной информации о возможностях развития российского рынка мебели. Посмотрите эти ролики, чтобы точно не пропустить те фишки успешных американских мебельных компаний, которые могут стать прорывными и для вашего бизнеса: Часть 1 Часть 2 Часть 3 Самая важная информация для мебельщиков за 2 дня Компания CMT Home специализируется на помощи мебельным компаниям. Чад Тёрни и его сотрудники глубоко погружаются в бизнес клиента и ищут оптимальные пути развития, подходящие в каждом конкретном случае. Решения основаны на опыте самого Чада и всех тех компаний, с которыми он сотрудничал. Как вы понимаете, за 25 лет накопилось немало проверенных стратегий, которые гарантированно приводят к улучшению управления, повышению эффективности маркетинга и увеличению продаж. Именно их привезёт Чад Тёрни на Большую Профессиональную Мебельную Конференцию в Москве, которую организует ММКЦ. Специально для общения с Чадом мы выделили целых два дня, чтобы он успел поделиться с участниками Конференции всеми секретами. На двухдневном семинаре 18 и 19 ноября он будет говорить о том: — чем отличается американский рынок от российского по многим вопросам, которые интересуют владельцев и руководителей мебельных компаний; — какие форматы продаж популярны в США сейчас и почему; — какие каналы сбыта используют американские производители; — что нужно сделать российским производителям для повышения конкурентоспособности своей продукции; — какие инструменты привлечения клиентов работают лучше других; — как небольшой мебельный бизнес может противостоять гигантам; — как сформировать отдел продаж — сколько людей в нём должно быть и какие процессы в нём нужно настроить; — как добиться эффективности розничного бизнеса, начиная от выбора места расположения и заканчивая методами учёта и оценки показателей. Чад Тёрни с удовольствием поделится этими и многими другими знаниями с вами. А ещё даст экспертные оценки и рекомендации тем, кто в них нуждается. То есть вы сможете лично спросить, что делать именно вам, и получить работающие советы. Вам просто остаётся взять их и сделать то, к чему другие придут лишь через несколько лет (если не закроются до этого).

    Бесплатно

  3. Версия  

    2 скачивания

    Прогноз мебельного рынка на 2019 год дан. Ваш ход? 24 декабря на вебинаре «Чего ждать от экономики и мебельного рынка в 2019 году» выступили три эксперта, которые поделились своими исследованиями, выводами и сценариями развития событий на мебельном рынке в следующем году. Игорь Березин, президент Гильдии маркетологов, рассказал о трендах на рынке недвижимости, отметив, что рынок мебели тесно связан со строительной отраслью, развитие которой правительство планирует поддерживать за счёт доступных программ ипотеки — это хорошая новость для мебельщиков. Однако воспользуются ли мебельщики открывающимися возможностями? Ведь сохраняющаяся уже в течение многих лет тенденция к сокращению средней площади вводимого жилья так и не повлияла на их продукцию, свидетельством чему — и модели мебели, и её габариты, представленные как в торговых сетях, так и на стендах ноябрьской выставки «Мебель» в Экспоцентре. Определение этому явлению - «за деревьями леса не видеть». Сергей Александров, основатель ММКЦ и Клуба Знаний Мебельного Бизнеса, акцентировал внимание на влиянии других отраслей на мебельную: если такие, как строительная, создают для неё возможности, то другие — лишают их. Так, на сегодняшний день всё чаще потребитель отдаёт предпочтение покупке автомобиля, очередного смартфона, телевизора или холодильника, но не мебели. Не верите? А зря — продажи автомобилей и современных средств связи в отличие от мебели растут очень даже заметно. Это в первую очередь говорит о том, что предложение мебельщиков не вполне соответствует спросу, т.е. имеющийся ассортимент особого желания потратиться у покупателя не вызывает, и, при отсутствии острой необходимости в новой мебели, он отложит её покупку. Таким образом, конкурентом, который забирает деньги у мебельных компаний, зачастую является не их сосед по торговому центру, а другие отрасли. Сергей Хитров, ведущий аналитик РБК, рассказал об итогах 2018 года, отметив, что они оказались самыми позитивными за последние пять лет: на мебельном рынке начался восстановительный рост — пусть и небольшой, в один процент. Начиная с 2015 года в России растёт экспорт мебели в страны СНГ, а также Германию и Швецию, причём на долю двух последних приходится около 20% от общего объёма экспорта, и это означает, что российская мебельная отрасль уже сегодня находится на вполне конкурентоспособном уровне. Собственно, развитием экспорта и объясняется рост производства при спаде розничных продаж на внутреннем рынке. Казалось бы, дела не так уж и плохи, конечно, если не учитывать того, что: тенденции к росту доходов населения пока нет, но есть высокая степень закредитованности; в структуре потребительских расходов доля мебели составляет порядка 1%; сильно возросла конкуренция, как между предприятиями внутри отраслей, так и между различными отраслями. Следовательно, за свою долю в бюджете покупателя трудиться мебельщикам надо «не покладая рук». Следует учесть и тот факт, что рациональность потребителя — это уже устойчивый тренд. Во-первых, она проявляется в смешанной модели потребления, когда покупатель приобретает мебель, где есть и дорогие, и дешёвые компоненты, например, дорогую кровать и дешёвый матрас, или кухню с дорогими фасадами и дешёвой фурнитурой, кроме того, он желает приобрести всё в одном месте (что также необходимо учитывать) Во-вторых – в потребности в исчерпывающей информации о товаре и желании получить профессиональную консультацию в месте продажи. И, наконец, в том, что, экономя время на выбор и покупку мебели, он всё чаще использует интернет-каналы. А, следовательно, омниканальность — архиважный тренд! Соцсети, вебсайты, магазины — мебельная компания должна быть представлена везде, что в свою очередь требует нового уровня знаний: надо учить продавцов правильно общаться с клиентами по всем каналам связи. На самом деле, никаких значительных изменений в главных трендах за последние 5 лет не произошло (исследования ММКЦ выявили их зарождение ещё в 2012 году), как и не утратила популярности у мебельщиков позиция «подождём – увидим». О чём это говорит? Да в первую очередь о том, что при такой инертности отрасли уход с рынка ещё 30% нынешних компаний станет самым верным прогнозом – рынок делает жёсткий отбор. А ведь есть уже отработанные готовые решения для развития бизнеса «бери и внедряй», есть форум для обмена опытом, есть целая база знаний в доступе. Пусть ваша компания будет в позитивном тренде 2019 года, а мы вас поддержим в этом! Счастья и больших мебельных решений!

    Бесплатно

  4. Версия  

    1 скачивание

    Всемирная Конференция в Ватикане. К Апостольскому Дворцу, официальной резиденции Папы Римского, одна за другой подъезжают роскошные машины. Глазеющий на них турист говорит соседу: «Видишь, что значит эффективно работающее предприятие – начинали-то ведь с одним осликом».* * Бегство Святого Семейства из Египта на картинах чаще всего изображается так: Иосиф ведет на поводу ослика, на котором едет Мария, держа младенца-Иисуса в руках. Репродукция картины Тициана «Бегство в Египет» Мебельная отрасль прошла большой путь. Но при этом опять находится только в начале. Начале Большой Трансформации, которая охватит каждую компанию, каждого руководителя, продавца, рабочего каждого города и страны постсоветского пространства. И как бы ни хотелось многим достойным компаниям с 20-ти летней историей “попочивать на лаврах”, а им действительно есть чем гордиться, но их уже «подсиживают» агрессивные новые игроки мебельного бизнеса. Они были и среди спикеров Большой Профессиональной Мебельной Конференции, которая прошла в Москве с 20 по 24 ноября 2017 г. Как был немало и тех, кто начинал свой бизнес «с одним осликом», а теперь превратился в мощное эффективное мебельное предприятие. При этом успешные руководители не жадничают, а не скупясь делятся опытом, раскрывают свои секреты и фишки. Спикеры конференции во время дискуссии о новых форматах продаж мебели Так что те, у кого пока ещё всего один «ослик», получили отличный шанс дорасти до кардиналов мебельного бизнеса. Впрочем, это и не могло быть иначе, ведь в качестве основного организатора выступил Международный Мебельный Консалтинговый Центр и Клуб Знаний Мебельного бизнеса во главе со своим основателем и генеральным директором, Александровым Сергеем Александровичем. Столько бесплатных полезных материалов, внедрение которых приносит реальное увеличение продаж, не дает больше никто. Естественно, и единомышленники у ММКЦ точно такие же: щедрые на информацию, открытые и высокопрофессиональные. Поскольку такое мероприятие проходило впервые, никто и не представлял, насколько захватывающим оно окажется, даже сами организаторы. Если вы были на конференции, освежите свои эмоции и впечатления. А если не были – посмотрите, что вы пропустили, и приезжайте к нам в следующем году! И самое главное, что вы получите из этого материала - знание, что что делать вам. И делать немедленно. Или вас «уйдут» с мебельного рынка. Далее вас ждут: новая модель потребления, перспективные ниши для развития для розницы и опта, новая парадигма продаж и путь в омниканальнось, как работать с РРЦ, секреты вхождения в крупные сети, доступ к крупнейшей Базе материалов по мебельному бизнесу. Участники постоянно фиксировали важные моменты докладов Все самое лучшее для вас – на Мебельных Конференциях от ММКЦ и Клуба Знаний Мебельного бизнеса Кстати, вы поняли, что объединяет Ватикан, ММКЦ, Клуб Знаний Мебельного бизнеса и мебельщиков? Желание создать эффективное предприятие, даже когда начинаешь с «0»! Если говорить официальным языком, мы успешно достигли главной цели Конференции – собрать на одной площадке практиков мебельного бизнеса, обменяться идеями и найти новые пути развития. Более 400 участников, около 35 часов выступлений, живых дискуссий и круглых столов, невероятно теплая атмосфера – все это позволило участникам получить не только максимум полезных знаний, но и невероятную мотивацию для дальнейших свершений.. Еще один плюс Конференции – мощный нетворкинг. Участники общались с коллегами и друг с другом, договаривались о личных встречах, активно интересовались рекламными стендами, которые привезли компании «Командор», «Мебелик», «Мебель Импэкс» и «KDT». Рекламные стенды и нетворкинг О чем рассказывали спикеры? Об ошибках и триумфах, которые неизменно сопровождают тех, кто горит своим делом. О проблемах, которые волнуют мебельщиков и о том, как их решают разные компании. Общий настрой по окончанию Конференции можно выразить одной фразой: «Пора перестать выжидать – приеду и начну внедрять то, о чем я здесь услышал». Как сказал Демин Алексей, генеральный директор компании «Растем вместе»: «На этой Конференции первое, что мы записали – решить вопрос с акционными товарами и наличием продукции на складе. И второй момент – над которым мы уже думали и сейчас поняли, что нужно активно действовать в этом направлении – интернет-магазин». Многие участники говорили о том, что когда «сидишь в своем огороде» и не знаешь, что происходит у других, тебе кажется, что всё у всех плохо. Вид со «своего огорода» Но когда ты видишь, что самый обычный индивидуальный предприниматель с небольшим магазином в городе с населением 63000 человек сумел в разы увеличить продажи, то понимаешь – что-то не так именно в твоем «датском королевстве», пора действовать! А теперь выдержка ценных моментов Конференции, которые если применить дадут толчок вашей компании. Но лучше, конечно, в таких мероприятиях участвовать самим, ведь всего не перескажешь. День Продаж Мебели. 9 действий, 6 характеристик, новая парадигма Мега-тренинг для продавцов мебели и тех, кто их обучает На День продаж приехали более 160 участников – как продавцы, так и руководители, которые занимаются обучением персонала в своих компаниях. Съехались люди, которым интересна тема развития своих личных качеств и повышения результативности в области мебельных продаж. Люди, которые давно в этой теме, которые понимают, что все изменилось и пришла пора меняться самому. Каждый участник при регистрации получил карточку красного, синего, зеленого или желтого цвета. Зачем? Читайте дальше) Александров С.А. в День продаж мебели Но для начала: А что нужно, чтобы стать АСом мебельных продаж в наши дни? 1. Знать и применять цепочку действий АСА мебельных продаж. Цепочка разработана Александровым С. А. на основе анализа продаж лучших продавцов СНГ за последние 1.5 года. Всего за это время в ММКЦ прошло обучение более 1800 продавцов-консультантов, дизайнеров из разных сегментов рынка от эконома до премиум. Цепочка АСА состоит из 9 основных шагов, которые стоит выполнять при общении с посетителями мебельного магазина. Для каждого шага существует своя серия приемов продаж, позволяющая максимально эффективно взаимодействовать с любым типом потенциального покупателя. Цепочка действий АСА мебельных продаж: 2. Учитывать новую модель потребления. Характеристики новой модели потребления мебели: 3. Работать в новой парадигме продаж. Новая парадигма продаж мебели: Каждый пункт был подробно расписан с историями из жизни так, чтобы присутствующие могли сразу примерить предлагаемые рекомендации на себя. Кроме того, именно истории из жизни запоминаются лучше любой теории. Когда во время первого перерыва у участников спрашивали, что вы будете использовать в первую очередь, какую технику, какой речевой модуль, они отвечали: «По возможности, всё». Один из ключевых моментов новой модели потребления - это отложенное решение. Посетитель уходит подумать и… возвращается благодаря новой парадигме продаж, в которой главенствующую роль начинает играть коммуникация с ушедшим покупателем. И вот здесь на сцене появляется похожая на звезду Голливуда Наталия Водянова, опытный бизнес-тренер ММКЦ. Она и раскроет эту тему. Наталия Водянова зажигает! Как она держала аудиторию! Как поддерживала накал эмоций! Как точно и с юмором показала, как превращать отложенную покупку в решение купить здесь и сейчас. На слайде - алгоритм действий по дальнейшей работе с полученными контактами Смотрите слайд крупно: Когда Наталья попросила встать тех, кто не только знает, что такое наработка, и но вживую берет у своих любимых покупателей контакты, а потом звонит по ним. Знаете, сколько таких продавцов из 160 участников? Смотрите сами, а заодно узнаете, сколько наработок должен брать продавец на торговой точке: Тренинг Натальи был невероятно мощным по энергетике благодаря активному вовлечению участников в обсуждение. Они отвечали на вопросы, высказывали свое мнение, вместе со спикером разбирали тему по косточкам и… играли! Игра для продавцов Кульминацией тренинга Натальи Водяновой стала командная работа. Здесь и пригодились цветные карточки, которые помогли участникам объединиться в команды по 3 человека. Хотите поиграть прямо сейчас? Готовы? Читайте условия игры: Задача – взять контакты у покупателей в разных ситуациях: «Я спешу» «Я пойду, еще похожу по торговому центру» «Я сам позвоню» «Я подумаю» Какие фразы нужно сказать посетителю, чтобы он не сбежал сразу, а оставил вам контакты и информацию, необходимую для подготовки предложения о покупке? Участники предлагали разные варианты, далеко не всегда правильные. В результате все остались в выигрыше – поняли, как делать нельзя, а Наталья рассказала, как делать можно и нужно. После игры мы поставили видео о холодных звонках. Ну вот, после игры – и снова скучная теория, скажете вы. И будете не правы. Мы-то точно знаем, что смех не только продлевает жизнь, но и увеличивает продажи. А вы знаете такой прикол о новой методике продаж? Ну как, будете использовать такие скрипты при общении с клиентами по телефону? Слишком смело? Мы можем разработать для вас более традиционные, но не менее эффективные сценарии исходящих звонков. Вот такой алгоритм действий по дальнейшей работе с полученными контактами посетителей получили участники Дня продаж: Мебель подешевле? Нет! Давайте продавать дорого! А вы помните, почему покупатель готов платить больше за мебель? Если нет, вернитесь к материалу выше и прочитайте о новой модели потребления, п. 1. Этот тренд - на многие годы! А теперь даем место на сцене Ольге Морозовой – ещё одному бизнес-тренеру ММКЦ, специалисту по обучению кадров для мебельной отрасли, с огромным стажем работы в сегменте «Мебель на заказ». Еще немного юмора не помешает, верно? Посмотрите, какой вредный покупатель пришел в магазин. Как вы думаете, что не так здесь сделал продавец? Или он сделал все, что мог? Как же снять возражения в любой момент разговора? Как «вкусно» подать цену? Как увеличить средний чек продаж? Методично, по-профессорски Ольга Михайловна растолковывала приемы работы с ценой. И все на реальных примерах с разбором, что правильно и что неправильно. Вот эти три приема: 5 шагов задания ценового диапазона Правило «Сэндвича» Подача 2-х цен Посмотрите пример, в котором 5 шагов грамотно разворачиваются в полноценную презентацию товара: Пример презентации на основе приёма «5 шагов задания ценового диапазона» День Продаж мебели в целом был настолько полезным с практической стороны, что в отзывах участников нередко звучала мысль о том, что нужно было ехать на него всей командой. Думаю, и вам пригодятся те материалы, которые мы уже предоставили. Но ведь это еще не все! Если первый день – День Продаж был так крут, разве можно сделать что-то лучше во второй? Решать вам – читайте дальше. День Розницы: повышаем цены, развиваем интернет-продажи, внедряем систему стандартов. 21 ноября на День Розницы в конференц-зале Северной башни Москва-Сити собралось более 250 человек – владельцы, руководители и топ-менеджеры мебельных компаний со всей страны. Некоторые из них присутствовали и на Дне продаж, проходившем 20 ноября. Вот такой резкий рост посещаемости по сравнению с первым днем. Уже круче! А что с выступлениями? На Дне Розницы - свободных мест не осталось Что хочет видеть покупатель в мебельном магазине Первый спикер, Сергей Александров, основатель и ген. директор Международного Мебельного Консалтингового Центра, много говорил о смешанной модели потребления и связанной с этим необходимостью в оптимизации ассортимента. Эту тему он освещает не первый раз. А было ли в ней что-то новенькое? Да, несомненно, Сергей заготовил сюрприз. Новый расклад, новая информация и неожиданный поворот, который дал надежду на немедленное улучшение показателей в продажах. «Сегодня покупатель может выбрать каркас кровати за условные 2000 рублей и заказать матрас за 30000. Он одновременно может и сэкономить, и купить что-то дороже, чем рассчитывал. Поэтому ассортимент розничной компании должен включать 50% продукции приоритетного сегмента, 25% – сегмента ниже на ступень и 25% более высокого сегмента». Вот эти выводы участники стали фотографировать сразу, как они появились на экране: 12 выводов из новой модели потребления Сергей Александров предложил несколько ниш, которые будут развиваться в ближайшее время. Тайное знание о перспективных мебельных нишах в 2018 году! Поколение Z – за интернет-магазины, а X и Y за что? И где правда? Сергей Александров любит подогреть атмосферу конференции неожиданными поворотами. Для этого он специально подбирает темы и спикеров, которые могут перевернуть ваши взгляды полностью. Кто бы мог подумать, что за 2 года малоизвестный Интернет-магазин превратится в успешное многомиллионное предприятие? Представляем вам нового революционера в мебельных интернет продажах, генерального директора и основателя Divan.ru – Антона Макарова. По его словам, новое поколение Z (люди, родившиеся в 2000-х) – цифровое поколение. Его представителям крайне неудобно делать покупки в офлайн-магазинах, общаться с незнакомыми людьми лицом к лицу и даже говорить по телефону. Они визуалы, у них модель потребления «здесь и сейчас». Они предпочитают онлайн-покупки, поэтому так важно уже сейчас развивать интернет-продажи мебели. Проект Divan.ru стартовал 2 года назад. Сейчас это более 650000 посетителей ежемесячно, более 2500 заказов в месяц, оборот - свыше 40 млн. руб.только по мягкой мебели. Дизайн и юзабилити сайта разработан с учетом потребностей нового поколения. Перед разработкой тщательно изучался «путь покупателя», так что неудивительно, что интернет-магазин сам по себе показывает прекрасные результаты. Однако пока в число потребителей входят поколения X и Y, полностью переходить на «интернет-рельсы» рано. Что и подтвердилось после того, как под маркой Divan.ru сначала были открыты 2 стрит-ритейла, а потом еще 4 точки в торговых центрах – продажи мебели заметно увеличились. Вот так выросла конверсия после открытия первого шоу-рума: Слайд из выступления Антона Макарова, основателя Divan.ru Вывод: онлайн работает и без офлайна, но в совместной работе эти каналы показывают наибольшую эффективность. Поэтому компания уже сейчас выстраивает кроссканальную стратегию и стремится к омниканальной. За какими форматами продаж будущее Именно так называлась дискуссионная панель, которая разделила два больших блока с выступлениями спикеров. Для дискуссии были приглашены: • Сергей Скрябин, генеральный директор компании «Полцены» • Наталья Пекшева, генеральный директор компании «Цвет диванов» • Антон Макаров, генеральный директор компании Divan.ru • Дмитрий Котляров, основатель компании имени себя • Эдуард Романовский, директор по развитию компании «Мебелик» Прозвучали разные мнения по развитию форматов продаж мебельной отрасли. Кто-то из зала назвал один из существующих форматов «братской могилой». Вы догадались, о чем речь? О мебельных торговых центрах! Действительно в том виде, что есть сейчас, они не удобны для покупателей: в них отсутствует деление по группам товаров, по ценовым сегментам, часто путаная навигация. Многие эксперты уверены, что будущее – за гиперами, такими как «Леруа Мерлен». Однако Наталья Пекшева считает, что в сегментах от «Среднего» начинает работать брендовость продукта, и продажи через МЦ будут развиваться. Обсуждение длилось более полутора часов, к единому мнению не пришли. И это хороший показатель! Мир сложнее, очевидных ответов нет. Нужно собираться с коллегами и совместно искать пути развития мебельной отрасли. Для этого и организован Клуб Знаний Мебельного Бизнеса, на площадке которого ЕЖЕДНЕВНО обсуждаются оперативные и стратегические вопросы разных мебельных компаний, идёт обмен мнениями и решениями. А для участников Конференции Сергей Александров рассказал, на что ещё стоит обращать внимание при анализе рынка и какие тренды учитывать. Несомненно, такая информация даст возможность гораздо эффективнее развиваться в 2018 г. Уже скоро, 8 февраля, будет проходить Вторая Международная Мебельная Онлайн Конференция «Прорывные мебельные технологии в продажах, продвижении, производстве, материалах». Не пропустите ее! Посмотрите отчёт по 1-ой онлайн-конференции. На 2-й конференции будут новые спикеры, новые темы. И ехать никуда не надо - все только ОНЛАЙН! Открыта предварительная регистрация для участия во 2-й Международной Мебельной Онлайн Конференции. Участники из предварительного списка первыми получат программу конференции и возможность влиять на её формирование своими вопросами. А также участникам предварительного списка мы будем высылать ещё до конференции полезные материалы из закрытого доступа. Воспользуйтесь этими привилегиями, вписывайтесь в предварительный список Ехали-ехали и никуда не приехали. Или что мешает проводить изменения в компании Тема актуальная как никогда. На словах все понимают необходимость изменений, на деле – мало компаний меняется. Вот поэтому идет смена игроков на мебельном рынке. Такая тенденция присуща не только российскому рынку. В периоды, когда происходят кризисы, выигрывают «атакующие компании». Это иллюстрирует и график со статистикой, в свое время собранной известной американской консалтинговой компанией «McKinsey». Исследование «McKinsey» (Р. Форестер, С. Каплан «Созидательное разрушение», Из-во «Альпина бизнес букс», Москва, 2005, стр. 42) Кризис преодолеют только те, кто готов измениться. Можно, конечно, читать статьи о том, как промышленные гиганты и финансовые группы вливают колоссальное количество денег во внедрение инноваций, но что это дает нам? Тем не менее есть решения и для небольших мебельных фирм. Сергей Александров пригласилДмитрия Котлярова, владельца мебельного салона на 700 кв. м из Горно-Алтайска,рассказать о том, как проводить изменения у себя в компании. Выступает Дмитрий Котляров Дмитрий выступил с темой «Основные проблемы при проведении изменений, и как я их преодолевал». У него очень интересное позиционирование, его магазин в небольшом городе Горно-Алтайске называется просто и ясно – «МЕБЕЛЬ». Его доклад, наверное, был близок большинству присутствующих участников – поскольку практически все они сталкивались с сопротивлением персонала при внедрении изменений. Он пошагово рассказал путь, который прошла его компания за последний год. «Стадия изменений называлась «Умри или меняйся». Я думал, что сотрудники после первого же разговора все поняли и будут вести себя по-новому. Оказалось, что при внедрении новых планов и графиков устное распоряжение живет ровно один день. Из 6 человек, изначально работавших в компании, осталось двое». Главный вывод из его выступления – во всем нужна система и контроль. Не нужно выдумывать уже сделанное. Воспользуйтесь готовыми решениями. Задача руководителя – не корпеть над бумажками, а внедрять в свою деятельность правильные решения. Нужна последовательность и системность. Шаги известны, описаны в книге «18 главных вопросов, которые волнуют мебельную отрасль последние 10 лет». Бери и делай. И лучше не ждать сознательности от сотрудников, можно и не дождаться. А сразу разработать план контрольных мероприятий. И ввести новые точки контроля в систему оплаты труда. Всё это поможет сформировать нужную корпоративную культуру, а в итоге – повысить и ответственность сотрудников, и их сознательность. Но последовательность должна быть именно такой. Тогда и результаты будут. Мы получили такие - результатом изменения структуры компании, внедрения системы CRM и использования стандартов в продажах стало увеличение конверсии и, соответственно, объема продаж: вместо 89 продаж с 1000 посетителей стало 152 продажи с 1000 посетителей. И для вдумчивых читателей мы приготовили несколько слайдов из выступления Дмитрия Котлярова. Слайды: И за «Полцены» можно продавать дорого и по всей России! Кризис, кризис, спроса нет - паникуют руководители одних мебельных компаний. А другие в это время открывают 100 магазинов по России, и все это за последние 3 года. Как это может быть? Этому и было посвящено выступление Сергея Скрябина, Генерального директора компании "Полцены" из Нижнего Новгорода. Выступает Сергей Скрябин, Генеральный директор «Полцены» Компания относится к эконом-сегменту, позиционирование – дискаунтер. Большое внимание при выходе на рынок было уделено маркетингу цен. Первый магазин был открыт 7 марта 2014 года, к декабрю их стало 20. Сейчас в состав компании входит 102 магазина плюс 29 магазинов, работающих по системе франшизы. Посмотрите, как хорошо организован процесс контроля продаж! Как контролируют продажи в «Полцены» Сергей несколько раз повторил: «Продавайте не то, что нравится вам, а то, что нравится покупателям» и «Поднимайте цены!». Он рассказал, за счёт чего поднимать цены, чтобы покупатель лояльно воспринял увеличение стоимости мебели. Основной посыл: «Увеличивайте ценность продукта в глазах покупателя». Сергей рекомендует увеличивать ценность за счет: мерчандайзинга – расстановки мебели в салоне в соответствии с новой моделью потребления дополнительного освещения салона, что улучшает общее впечатление о товаре (освещенный шкаф сегмента Эконом выглядит дороже, почти как шкаф из сегмента Средний) использования предметов интерьера, показывающих, как будет выглядеть мебель в квартире покупателя (и все эти предметы тоже можно продавать!) сокращения срока доставки – «Полцены» обещают отдать мебель бесплатно, если не привезут ее точно в срок (как пиццу!) дополнительных гарантий – на отдельную продукцию «Полцены» предоставляет гарантию 5 лет. Меняйтесь чаще, и люди к вам потянутся Завершило конференцию еще одно выступление Сергея Александрова по важнейшей теме мерчандайзинга «16 способов повышения конверсии продаж». Много времени ушло на пояснение, как правильно применять мерчандайзинг на мебельных торговых точках. Выступает Сергей Александрович Александров, основатель ММКЦ и Клуба Знаний Мебельного Бизнеса В 2010 году большинство мебельщиков даже не знали слова «мерчандайзинг». А если что-то и знали, так это то, что нужно иметь товар на уровне глаз. Сейчас другая проблема. Слово «мерчандайзинг» вроде бы все изучили и даже употребляют такие термины, как «микро-мерчандайзинг», «макро-мерчандайзинг», свет хороший, зонирование сделано и так далее. Но забывают при этом, что красивая экспозиция – не значит, что экспозиция продающая. Можно сделать красивую, дизайнерски оформленную экспозицию, но при этом она не будет продавать. Потому что не учтён самый важный момент – мерчандайзинг начинается только после того, как вы поняли модель потребления клиента. Условно говоря, если клиент хочет иметь склад с навалом, то ему нужно делать склад с навалом, а не красивую расстановку, широкие проходы и дорогое освещение. Сергей Александрович вспомнил историю, когда пришлось ухудшать мебельную экспозицию только из-за того, что она была слишком красивой – в зал просто не заходили посетители с прохода, потому что считали, что там очень дорого. То есть должен быть учтен каждый элемент в экспозиции. Как он воспринимается клиентами? Вписывается ли он в характерную для них модель потребления? А еще Сергей Александрович убедил мебельщиков в необходимости регулярного изменения экспозиции: «Показывайте, что магазин меняется. Людям нравится те места, в которых происходит какая-то «движуха». Меняйте аксессуары, рекламные объявления, переставляйте малые формы. Вводить изменения стоит хотя бы раз в месяц». И надо планомерно проработать все 16 способов повышения конверсии продаж: 1-ая конверсия: посетители/прохожие 1) Фасады, витрины, баннеры 2) Промо-стенд, фото 3) Выносная торговля, фото, шатры 4) Выездная торговля 5) Event, Событийный маркетинг 6) Промоутер 7) Ай-стоппер 😎 Продавец. Приемы «захвата» внимания (истории показать) 2-ая конверсия: интересы/посетители 9) Экспозиция: 10) Продавец. 3 типа продавцов. Цепочка воздействий (истории показать) 3-я конверсия: наработки/интересы 11) Дизайн-проект, ДПИ 12) Замер 13) Выездной дизайнер 14) Продавец. Профессиональная консультация (поставить запись разговора) 4-ая конверсия: продажи/наработки 15) Email-маркетинг (примеры писем) 16) Продавец. «Дожим» клиента: Весь День розницы мебельщики активно общались со спикерами и друг с другом, обсуждали возможное деловое сотрудничество, обменивались контактами и мнениями. Последний участник вышел из зала уже после 18.00 – на 2 часа позже заявленного окончания Конференции. День Опта. Это день был для оптовых компаний и производителей, делающих поставки в мебельные магазины, розничные сети, «чужие» интернет-магазины. Что так шокировало участников и ведущего? Вы были внимательны при чтении материала? Пробежимся по статистике предыдущих дней: 20 ноября, День продаж мебели – 160 участников 21 ноября, День Розницы – 250 участников 22 ноября, День опта – …….. 70 участников. У нас что, производители могут только «ныть» на низкие продажи, при этом не хотят знать, что делать? Да, и 70 участников на специализированный день - это немало!!! Но почему на День Опта приехало в разы меньше руководителей, чем на День Розницы? Участники Дня Опта Оптовики, или - ближе к народу, или - прощай продажи! Производители разрабатывают новые коллекции без обратной связи от компаний-продавцов и без реального знания рынка. Нет понимания, почему на самом деле дилеры не продают их мебель. В архиве у Александрова С. А. есть истории, когда в попытках организовать продажи производитель открывает свою розницу, которую через некоторое время приходится закрывать с внушительными убытками. И закономерный вывод ведущего Конференции – «страшно далеки они от народа». Нет, господа производители, так дальше жить нельзя. Нельзя быть привязанными к станкам и производству и игнорировать изменение каналов и форматов продаж. Вас снесёт волна изменений на рынке. Вот, что упустили многие из вас, вот, что не позволит быть конкурентоспособными в следующем году. Как и в День Розницы, день начался с подробного рассмотрения новой модели потребления, только «с другого бока» – со стороны оптовиков: «Одному производителю сложно удовлетворить смешанную модель потребления – он же не может одновременно работать с массивом и ЛДСП. Зато несколько производителей могут договориться между собой и реализовать эффективный формат продаж, когда один делает корпус в одном сегменте, другой – мягкую мебель в другом сегменте, третьи – мелкие формы в третьем сегменте. А потом – сформировать общую концепцию и создать общие бренд-секции. Даже если вы не хотите договариваться с другими поставщиками, вы можете объяснить реальную ситуацию своему дилеру и помочь ему оптимизировать ассортимент». Производителям были показаны наиболее перспективные ниши и каналы продаж. И в завершение выступления показан план действий. Хотите знать, в какие ниши идти производителю и план действий по развитию оптовых продаж?! Изучите и думайте, что вам делать дальше: Ваши ценности – ваше конкурентное преимущество. Или как обратить на себя внимание крупной сети и стать ее поставщиком. «Много говорят о том, что нужно объединяться, обмениваться опытом, но мало кто это делает. Хватит слов, давайте встречаться и делать дело. Цель нашей Большой Профессиональной Мебельной Конференции и Клуба Знаний Мебельного Бизнеса – поднять мебельную отрасль на новый уровень, и дать каждому ее игроку необходимые знания, связи, мощный энергетический заряд для развития. Потому для нашей Конференции я отобрал спикеров, которые на своем примере показывают, что и как делать, и рассказывают это без утайки» – эти слова Сергея Александрова были лейтмотивом всего мероприятия. И действительно каждый спикер отвечал на все вопросы участников, раскрывая подробно свою тему. За последнее время сети действительно играют большую роль как канал продаж мебели. Игнорировать этот факт глупо, и нужно учиться сотрудничать с ними. Почему одним удается выгодно реализовывать свою продукцию через сети, другим даже в них не попасть – рассказала на своем опыте Наталья Богданова, основатель компании «Мама» (г. Глазов, производство корпусной мебели, сегмент «Средний минус»). Компания специализируется на шкафах-купе и делает так, чтобы покупатель возвращался за повторной покупкой в магазин партнеров. Наталья рассказала историю, основанную на реальных событиях: «Как небольшой компании попасть в поставщики крупной сети» – они стали поставщиками «Асконы», «Дома Дом», «33 Комода». Наталья через все выступление пронесла основную мысль: «Та продукция, которую мы производим, – отражение наших идей, наших ценностей, нашего отношения к миру. Если вы направляете всю свою энергию на создание продукта, то отдача обязательно будет». Именно общие ценности сделали компанию «Мама» партнером компании «Аскона»: Общие ценности «Мамы» и «Асконы» Перед обращением в сеть Наталья Богданова рекомендует подготовить ответы на целый ряд вопросов: Чем ваше предложение может быть полезно для сети? (Доход от продаж, ежегодные премии, отсрочки платежей и т.д.) Почему именно вы, а не конкуренты, можете наилучшим образом реализовать предложение? Почему это решение нужно реализовать именно сейчас? А что будет, если не сейчас? Приведите реальный опыт совместной реализации похожих проектов в аналогичной сети. Готовы ли вы как собственник, как поставщик гарантировать выполнение и достижение обещанного результата в полном объеме и в указанные сроки? Есть ли у вас для этого ресурсы? Легко ли вас заменить? Обсуждайте возможный выход из сотрудничества и его сроки. Достаточно ли у вас аргументов? Насколько они сильны? Что вы хотите попросить у сети? Предоплата? Объёмы? Какая философия и миссия сети? Её история? Слушатели сразу же записали, какую информацию им нужно собрать и что с ней делать, как организовать работу с сетью и как получить поддержку государства для развития. Слушатели сразу же записали, какую информацию им нужно собрать и что с ней делать, как организовать работу с сетью и как получить поддержку государства для развития. Блеск и нищета, беспредел и порядок, выгоды и минусы от введения РРЦ (рекомендованных розничных цен) Жаркая дискуссия, прошедшая между основными выступлениями, была посвящена рекомендованным розничным ценам. В дискуссии приняли участие: Игорь Кайнов, начальник отдела развития ассортимента крупнейшего Интернет-магазина HomeMe.ru Евгений Троценко, основатель и ген. директор компании «Мебель Импэкс» Эдуард Романовский, директор по развитию компании «Мебелик» Наталья Богданова, основатель компании «Мама» Дмитрий Котляров, основатель компании имени себя. Послушайте обсуждение – оно получилось настолько горячим, что вам захочется к нему присоединиться, несмотря на то, что дискуссия идет в записи. Учимся создавать новые коллекции, которые будут продаваться Во время выступления зал замер, ловя каждое слово выступающего. В полной тишине было слышно только поскрипывание бумаги под нажимом ручек. Участники записывали все рекомендации. Информация от Игоря Кайнова, начальника отдела развития ассортимента интернет-магазина HomeMe.ru, была особенно интересна для производителей. Тема его доклада: «Как правильно создавать новые коллекции мебели, которые будут продаваться». Две главные ошибки при разработке новых коллекций, которые были выделены: 1. Бездумное клонирование мебели. (Клонировать можно, но – с умом. Есть принципы, без учета которых копии просто не будут хорошо продаваться). 2. Дизайн, основанный на собственном, не всегда хорошем, вкусе. Игорь Кайнов показал, какой алгоритм гарантированно ведет к появлению хорошего продукта: Алгоритм создания хорошего продукта Еще более сложный путь поможет создать не просто хороший, а идеальный продукт: Алгоритм создания идеального продукта Кроме того, Игорь представил подробную схему создания и запуска новой коллекции: от разработки продукта до получения обратной связи от потребителя. Участники Дня Опта получили эту важную схему в составе презентации автора. План по увеличению оптовых продаж в 3.2 раза от первого лица компании Чем сенсус отличается от консенсуса, и почему им нужно заниматься – узнали участники Конференции в первые 5 минут выступления Евгения Троценко, основателя и генерального директора компании «Импэкс» (г. Москва, сегмент «Средний» и «Средний плюс»). Он откровенно поделился находками, которые позволили компании занять достойное место на рынке – стать лидером в производстве и продажах мебели для отдыха (кресел и кресел-качалок). Главная цитата из речи Евгения, красной нитью проходящая по всему докладу: «Когда мы хотим увеличить продажи, мы хотим управлять следующими параметрами: количеством партнеров, частотой сделок, средним чеком сделки. Мы себе еще поставили четвертый пункт – лояльность партнеров. Это такой коэффициент, который может либо все перечеркнуть, либо мультиплицировать продажи в разы». Евгений раскрыл секрет поиска эффективного клиента, показал структуру своей компании и результаты работы команды. Как было: Как стало: Структура отдела продаж компании «Мебель Импэкс» Структуру отдела продаж меняли по принципам ФУНКД, которые подробно изложены в книге «Секреты продаж на рынке мебели. Как за 5 шагов увеличить продажи в опте и рознице». Результаты командной работы в «Мебель Импэкс» После окончания всех выступлений Дня Опта Сергей Александров, как и в предыдущие два дня, отвечал на вопросы участников. По сути, проводил личные мини-консультации. Каждый, кто хотел, мог подойти и получить практическую рекомендацию по конкретной ситуации. Посмотрите, сколько идей зафиксировали к внедрению участники конференции: 10 моделей принятия решений, но не для всех Спецсеминар Два дня, 23 и 24 ноября, были посвящены изучению 10-ти моделей принятия решений, которые позволяют находить за короткий промежуток времени наиболее сильные и эффективные ходы. Семинар прошел в легендарном отеле «Советский», где в свое время собирались первые лица Советского Союза, а теперь – представители элиты мебельного рынка. Участники спецсеминара Ограниченное количество участников – 30 руководителей из 20 компаний – позволило подробно разобрать текущие ситуации в каждом конкретном случае и выдать четкие рекомендации по дальнейшим действиям. Мы не можем рассказать, какие сильные решения нашли участники Спецсеминара – это их личная интеллектуальная собственность. Можем лишь с уверенностью утверждать, что внедрение этих решений не только укрепит положение компаний, но и поможет им сделать качественный скачок и отвоевать у конкурентов долю рынка. Самое главное: что участники получили не только «рыбку» - готовые решения, и даже не «удочку», а механизм нахождения и разработки системы сильных ходов в области маркетинга, менеджмента и креатива. Это значит, что в своей повседневной деятельности они смогут самостоятельно и нестандартно решать сложнейшие бизнес-задачи. Итоги общие, а результаты индивидуальные Какой результат получат слушатели Конференции, зависит только от них самих. Со своей стороны, мы хотим поблагодарить спикеров за открытость, стремление поделиться своими наработками и реальными цифрами. Спасибо всем за создание теплой, дружеской атмосферы, за ваши интересные вопросы и активное участие в дискуссиях. Этим и отличается наша Конференция от традиционных семинаров. Она позволила рассмотреть вопросы развития мебельных компаний с самых разных сторон: продавца, розницы и опта. Нам повезло избежать однобокости, а участники смогли увидеть разные подходы к решению главной задачи – задачи увеличения мебельных продаж. Внедряйте новые знания и получайте еще больше прибыли! До встречи на наших следующих мероприятиях! И присоединяйтесь уже сейчас к Клубу Знаний Мебельного Бизнеса и получите доступ к более 1200 материалам по развитию себя и компании сразу!

    Бесплатно

  5. Взято из Базы Знаний из подкатегории "Стратегия. Изменения. Развитие" Привлёк подушкой – продал мебель. Часть 2 (продолжение) Выбор товара, определяется не только его ценностью в глазах потребителя и потенциальной емкостью рынка, но и такими важными показателями, как конкуренция и возможность уникального предложения. Начнём с предложения. Анатомическая подушка – вещь сугубо индивидуальная, поэтому разработчикам таких подушек приходится принимать во внимание и варианты поз, в которых обычно спит человек, и то, насколько критична для него температура контактной поверхности. Отсюда и разнообразие моделей. Вдобавок, наука не стоит на месте, и учитывая развитие технологий и всё более глубокие исследования в области сна, можно с уверенностью предсказать дальнейшее расширение модельного ряда анатомических подушек, предлагаемых производителями. Однако, чем разнообразнее товар, тем сложнее покупателю сделать выбор, потому порой для уникального предложения достаточно подобрать свой вариант ассортимента, руководствуясь критериями цены и функциональности, и изучить его преимущества – грамотные рекомендации всегда ценятся покупателем и вызывают доверие к продавцу. «Всякая вещь есть форма проявления беспредельного разнообразия Козьма Прутков Назначение у всех анатомических подушек одно – поддерживать позвоночник в физиологически правильном положении, чтобы не нарушался нормальный кровоток и мозг получал полноценное питание, благодаря чему обеспечивается здоровый полноценный сон. А вариантов их форм – множество, ведь и позы для сна у всех разные. Возьмем, к примеру валики - несмотря на свою кажущуюся простоту, они существенно различаются как по форме и габаритам, так и по материалам изготовления. И у каждого валика свое предназначение: есть и для шеи, и для поясницы, и для голеностопа, но все они служат одной цели – разгрузке позвоночного столба. Подушка L-образной формы, такая как L-Shape Gel Dough® – идеальный вариант для тех, кто предпочитает спать на боку: она способствует облегчению болей в спине и в шее, а также помогает беременным женщинам снять дискомфорт во время сна. Благодаря своей эргономичной форме подушка бережно поддерживает голову, шею, плечи и спину – таким образом, отпадает необходимость использовать несколько подушек, потому что L-Shape одна справляется со всеми проблемами. Оригинальная и располагающая к объятиям подушка в форме звезды – лучший вариант для любителей спать на животе. Это, например, подушки из ППУ c эффектом памяти Ttoman или HILBERD Wellness в наволочке с успокаивающим ароматом зелёного чая, – последняя к тому же может стать оригинальным подарком. Ttoman c эффектом памяти HILBERD Wellness в наволочке с ароматом зелёного чая Самой удобной для беременных женщин считается подушка EXTRA COMFORT U- SHAPE PILLOW – её эргономичная форма поддерживает тело с двух сторон, что способствует расслаблению спины во время сна, а также создает удобную опору для растущего живота. Подушка EXTRA COMFORT U- SHAPE PILLOW Подушка PillowMed, разработанная специалистами-медиками, помогает удерживать правильное положение позвоночника во время сна на спине, на боку или на животе, уменьшает боли в шее, в плечах и в спине, облегчает головные боли и даже имеет косметический эффект, замедляя образование морщин на лице. И это только несколько примеров, помогающих лучше ориентироваться в мире анатомических подушек, каждая из которых обладает своим набором ценностей. Стоит лишь заметить, что к подаче этого товара можно подойти ещё и творчески: вот к примеру, подушка Boyfriend – она хотя и не анатомическая, но как креативно оформлена! Так и здоровый прагматизм не исключает присутствия в жизни элементов юмора и романтики. Переворачивать на «холодную» сторону подушку больше не требуется. Главное для создания эффекта охлаждения – хороший воздухообмен, поэтому в качестве материала самой подушки используются материалы, позволяющие потоку воздуха свободно циркулировать. Перфорация по всей поверхности подушки обеспечит улучшенный воздухообмен и вентиляцию, что позволит создать максимально комфортные условия для глубокого, спокойного сна. Чехол, как правило, изготавливается из натуральных воздухопроницаемых тканей на основе волокон хлопка, льна или бамбука. Гелевые и водяные подушки функционируют по одному и тому же принципу: гель или вода постепенно поглощают тепло тела до тех пор, пока голова спящего и подушка не достигнут одинаковой температуры. В среднем охлаждающий эффект длится около получаса. Эффективнее "работают" подушки, изготовленные с использованием материалов с фазовым переходом - такие материалы способны переходить из твердого состояния в жидкое с поглощением или выделением тепла. Этот материал активно реагирует на внешнюю температуру: когда становится слишком тепло – охлаждает, поглощая тепло, слишком холодно – согревает, выделяя тепло. Такие подушки не дают мгновенного охлаждения, но способны длительно поддерживать процесс терморегуляции. Материалы с фазовым переходом были изначально разработаны специалистами НАСА и использовались в изготовлении скафандров для защиты астронавтов от перепада температур, а с 90-х годов прошлого века стали доступны всем отраслям промышленности. Рассмотрим несколько моделей охлаждающих подушек, занявших верхние строчки в рейтингах, составленных популярными американскими и британскими блогерами. Почему именно блогеры, а не отраслевые эксперты, и почему блогеры зарубежные? Дело в том, что сегодня влияние блогеров на потребительскую аудиторию весьма значительно – этот факт признали все ведущие PR-агентства мира. Что касается России, то, хотя у нас роль блогеров в формировании потребительских предпочтений, возможно, даже выше, чем в Европе и США, но выбор подушек с охлаждающим эффектом совсем скромный, поэтому отечественным блогерам пока попросту нечего оценивать. Подушки с акцентом на воздухообмен. Подушка Kool-Flow изготовлена из ППУ с эффектом памяти, а чехол выполнен из ткани на основе бамбуковых волокон и снабжен отверстиями для микровентиляции – следует заметить, что бамбук обладает естественной воздухопроницаемостью и, в отличие от хлопка, хорошо отводит влагу. Еще один плюс этой подушки в том, что она гипоаллергенна и сертифицирована по CertiPur, что гарантирует отсутствие в ее составе токсичных веществ. Кстати, простой чехол из ткани на основе бамбуковых волокон может эффективно решить проблему излишней потливости во время сна. Если потребителя в целом устраивает его подушка, а ее единственный минус в том, что она становится влажной в течение ночи, можно посоветовать ему чехол Coop, сделанный из смесовой ткани на основе бамбука и полиэстера. Еще один вариант охлаждающей подушки с чехлом из влагоотводящей ткани – подушка Perfect Cloud: вставки из сетчатого материала обеспечивают эффективное прохождение воздушного потока. Кроме того, благодаря пористой структуре вязкоэластичного ППУ с эффектом памяти, из которого изготовлена подушка, достигается свободная циркуляция воздуха по всей её толще, что предотвращает ее чрезмерное нагревание. Приятный бонус – 10-летняя гарантия. Подушка сертифицирована по CertiPur. Гелевые подушки Ортопедическая подушка Classic Brands сделана из ППУ с эффектом памяти, одна сторона - с гелевым покрытием для отвода и рассеивания тепла. Чехол выполнен из функциональной воздухопроницаемой ткани CoolPass, эффективно отводящей влагу – этот инновационный материал, который широко используют, в том числе, производители спортивной одежды, рассеивает влагу на 50% лучше, чем натуральный хлопок. Подушка Cloud Breeze от известной компании Tempur-Pedic изготовлена из запатентованного вязкоэластичного ППУ с эффектом памяти Tempur, благодаря чему обеспечивается оптимальная поддержка головы, шеи и плеч. С обеих сторон подушка покрыта слоем охлаждающего геля Tempur-Breeze. Съемный чехол выполнен из воздухопроницаемой натуральной хлопковой ткани. Есть на рынке и различные экономичные альтернативы охлаждающим подушкам, например, коврик Penguin японского производства, который можно использовать в паре с имеющейся подушкой. Коврик размером 55 х 30 см представляет собой чехол из натуральной хлопковой ткани, заполненный ровным слоем охлаждающего геля. Коврик можно положить поверх подушки или спрятать под наволочку. Кстати, производители утверждают, что такой коврик помогает от головных болей и облегчает боль в шее. Водяные подушки Гель – не единственный материал, который применяется в охлаждающих подушках: на рынке есть модели, где в качестве "хладагента" используется вода, хотя в этом сегменте предложение не столь велико. Плюсом водяных подушек является то, что их жесткость можно регулировать – для этого достаточно увеличить или уменьшить количество воды. Им также можно придать желаемую форму, следовательно, они обеспечивают хорошую поддержку головы и шеи. Из недостатков можно назвать сравнительно большой вес, кроме того, если перед заполнением водой из подушки не удалить воздух, она будет несколько шумной. В целом гелевые подушки считаются более высокотехнологичными, чем водяные, однако из каждого правила есть исключение, например, система Moona, состоящая из заполняемого водой чехла, изготовленного из пластика и ППУ с эффектом памяти, а также водяного насоса с функцией выбора температурного режима. Дополнительно насос оснащен встроенными датчиками контроля за освещением, температурой и влажностью в помещении, а еще он может подключаться по Bluetooth к приложению Moona. Интегрированный в подушку датчик движения анализирует изменения положения тела спящего человека и определяет фазы сна. Подушки из материалов с фазовым переходом В подушке Simba Hybrid верхняя сторона чехла выполнена из инновационного материала с фазовым переходом Outlast, благодаря которому происходит регулирование температуры подушки в течение всего сна, а нижняя – из смесовой ткани из хлопка и микрофибры. Сетчатая вставка по периметру подушки обеспечивает оптимальную вентиляцию и рассеяние тепла. Наполнитель подушки состоит из двух слоев: благодаря слою нанотрубок достигается максимальная циркуляция воздуха и отличная способность к восстановлению формы, а слой высококачественного утиного пуха придает подушке мягкость, комфорт и воздухопроницаемость. Высоту подушки можно регулировать: для этого достаточно расстегнуть молнию на чехле и убрать или добавить несколько пригоршней нанотрубок. Чехол подушки Leesa тоже выполнен из материала Outlast, но в качестве наполнителя использована пена Avena® нового поколения, разработанная специально для подушек - благодаря сотням вентиляционных отверстий обеспечивается оптимальная циркуляция воздуха. Как видим, за рубежом ассортимент анатомических подушек, огромен, чего не скажешь о наших магазинах. Однако, это не означает, что в этом сегменте российского рынка отсутствует конкуренция. А конкуренты кто? На сегодняшний день главный продавец анатомических подушек и главный конкурент для мебельной торговой точки – интернет-магазины. Но если присмотреться, то их основное и, пожалуй, единственное преимущество – это ассортимент. Они не проконсультируют и не помогут в выборе. Доставка товара требует времени и денег. Но главное – они не дают возможности увидеть товар воочию и опробовать его, чтобы сделать правильный выбор. Следовательно, вероятность ошибки велика, а с учётом стоимости анатомической подушки – ошибка еще и накладна, что значительно ограничивает продажи. Реальный же магазин лишён всех этих недостатков. Мало того, разнообразные по форме и свойствам подушки – это не только привлекательное оформление спальни, но и дополнительный доход для магазина. Всё начинается с малого. Первая часть
  6. Взято из Базы Знаний из подкатегории "Стратегия. Изменения. Развитие" Привлёк подушкой – продал мебель. Часть 1 Часто, на первый взгляд, незначительная мелочь, определяет успех или неудачу даже самого перспективного дела, и розничные продажи – не исключение. Так, правильно выбрав сопутствующий основному ассортименту товар, можно привлечь клиента и завоевать его лояльность. Ведь найдя то, чего он не встретил у других, покупатель непременно запомнит, где приобрёл понравившуюся вещицу и с большой долей вероятности вернется туда за более крупной покупкой. Главное – найти "правильный" сопутствующий товар, тот, который будет обладать ценностью в глазах покупателя. В чём ценность? Если магазин специализируется на спальной мебели, то в конечном счете, он предлагает покупателям не кровати или диван-кровати, а возможность улучшить качество сна – в этом заключается главная потребительская ценность данного товара. Хороший сон – это залог продуктивного дня, от него во многом зависит то, как мы выглядим и как мы себя чувствуем, насколько хорошо мы способны выполнять свою работу и концентрироваться на стоящих перед нами задачах. Более того, именно хороший сон наилучшим образом способствует созданию ощущения счастья: это показало анкетирование почти десяти тысяч британцев, недавно проведенное Британским национальным центром социальных исследований – при анкетировании использовался индекс измерения субъективного благополучия, разработанный консалтинговой компанией Oxford Economics. Те, кто спят крепким сном, набирают на 15 баллов выше тех, кому по разным причинам не удается выспаться. Интересно, что хороший сон обогнал в опросе не только материальное благополучие (увеличение дохода семьи в четыре раза приносит только 2 дополнительных балла на шкале измерения счастья), но и секс – он дает дополнительно 7 баллов. К сожалению, у россиян с качеством сна дела обстоят не лучшим образом: согласно результатам опроса, опубликованным "Левада-Центром", регулярно не высыпаются 36% респондентов, причем доля женщин в целом выше, чем мужчин (41% и 30% соответственно), а среди людей в возрасте до 39 лет на плохой сон жалуется почти половина. Причин тому – масса. Однако, одну из самых распространённых можно определить, исходя из данных Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ): 80% населения планеты страдает остеохондрозом позвоночника, причем болезнь эта стремительно «молодеет». Следовательно, для этих людей товары, способные снять напряжение в позвоночнике и обеспечить комфортный сон, имеют большую ценность. Мал золотник, да дорог Итак, комфорт во время сна обеспечивают основание спального места, матрас и подушка. Каждый из этих компонентов важен, но найти среди них свой «золотник» совсем несложно. Достаточно ответить самому себе на вопросы: «Что чаще меняют на новое» и «Что дороже/дешевле стоит». Тогда станет очевидным, что подушка – это именно та «мелочь», которой можно привлечь покупателя. Тем более, что с одной стороны, ассортимент подушек огромен, а с другой – ритейлеры не радуют российского потребителя большим их разнообразием. И хотя выбор анатомических подушек в интернет-магазинах немного больше, но по картинке не определишь, насколько они удобны, а полагаться исключительно на отзывы нельзя. Между тем, в торговом зале такой сопутствующий товар, правильно выбранный и выгодно представленный, может принести доход, сопоставимый с доходом от основной продукции, будь то мебель для спальни или диван-кровати. Привлекательность пользы и разнообразия форм Современный покупатель ведет себя в высшей степени рационально, что проявляется как в смешанной модели потребления, когда он приобретает мебель, где есть и дорогие, и дешевые компоненты, так и в пристальном внимании к полезности товара. Польза анатомических подушек ощутима – они не только обеспечивают поддержку шеи и спины, помогают нормализовать кровоток и циркуляцию лимфы и даже избавляют от храпа, но и являются отличной профилактикой болезней позвоночника. Коротко и ёмко словами российского писателя-афориста Гаруна Агацарского: «Телефон заряжается от зарядника, а человек от подушки.» Однако и по сей день большинство диван-кроватей «сопровождают» подушки не только однообразные по форме, но и малопригодные для сна и отдыха. Где же здесь желанная покупателем практичность? Это при том, что от анатомических подушек и прок есть, и форм великое множество: от валиков и полуваликов до полумесяцев, спиннеров и бумерангов. Ведь и позы для сна у всех разные: кто-то спит на спине, кто-то на боку, а иные – на животе. Необычные же по форме подушки в акцентных ярких чехлах непременно привлекут внимание клиентов, а продавец подогреет интерес, разъяснив их пользу – так и поднимаются продажи. Притягательная прохлада А вы тоже в течение сна не раз переворачиваете подушку на «холодную» сторону? Такой вопрос не редкость в сети, "холодная подушка" очень интересует пользователей, только в Google - более 14,5 млн. поисковых запросов по этим ключевым словам. Что вполне объяснимо: для полноценного ночного отдыха недостаточно только должной поддержки головы и шеи, не менее важна и температура поверхности подушки. Народная мудрость "держи ноги в тепле, а голову в холоде" полностью подтверждается научными исследованиями. Так, ещё в 2011 году в журнале Scientific American были опубликованы результаты исследования, проведенного специалистами медицинского факультета Университета Питсбурга Эриком А. Нофцингером и Даниэлем Бейсе, которые подтвердили, что охлаждение префронтальной коры снижает активность мозга и позволяет легко заснуть. В исследовании участвовали 12 пациентов, страдающих бессонницей – им надевали на голову специальные шлемы, через которые циркулировала прохладная вода, благодаря чему они быстро засыпали и сон их был столь же продолжительным и глубоким, как и у не подверженных этому недугу людей. Еще одно исследование, проведенное департаментом физиотерапии южнокорейского Университета Sahmyook показало, что подушка с эффектом охлаждения позволяет снизить температуру не только головы, но и всего тела, что очень важно для полноценного, глубокого сна, так как слишком высокая температура окружающей среды приводит к возбуждению симпатической нервной системы, в результате чего учащается сердцебиение и повышается артериальное давление, словом, организм приходит в состояние, известное как "готовность к борьбе или бегству" – какой уж тут сон. Какую же подушку можно предложить тем клиентам, которых интересует эффект охлаждения? Понятно, что не все они одинаково хорошо справятся с задачей. Традиционные подушки можно сразу исключить: они слишком мягкие, голова погружается в них достаточно глубоко, и из-за этого они быстро нагреваются. Подушки из латекса или ППУ с эффектом памяти в этом отношении несколько лучше, и все же поверхность их контакта с телом слишком велика для того, чтобы обеспечить должную вентиляцию – следовательно, они тоже будут нагреваться. Эффективное снижение температуры тела и головы могут обеспечить только подушки, изготовленные с использованием охлаждающих материалов и/или технологий. Продолжение следует
  7. ММКЦ 6

    Цели фирм

    Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Подобно тому как в основе теории потребления лежит предположение, что потребитель стремится к максимизации полезности, так и в теории фирмы основополагающей является гипотеза о стремлении предпринимателя максимизировать свою остаточную долю - свою прибыль. Эта гипотеза неоднократно служила поводом для различного рода критических выступлений. Вот наиболее важные из них.

    От 2 920,00 ₽

  8. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Даже высококвалифицированный персонал игнорирует идею использования современных инструментов качества. Большинство вопросов, связанных с качеством, могут быть решены с помощью этих семи основных инструментов качества. Семь основных инструментов качества - название, которое дано набору очень простых графических методов, которые были определены как наиболее полезные для решения простых, повседневных вопросов, связанных с качеством. Они называются основными, потому что даже люди с недостаточной квалификацией или без статистической подготовки будут в состоянии понять эти принципы и применить их в своей повседневной работе.

    От 2 920,00 ₽

  9. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. По популярности, распространенности и известности в среде маркетинга такого инструмента стратегического планирования, как матрица Ансоффа, с ним может тягаться разве что матрица БКГ. Матрица Игоря Ансоффа (или иначе матрица «товар / рынок») это, по сути, простая табличка с четырьмя квадратами, каждому из которых соответствует определенная маркетинговая стратегия. Но несмотря на свою простоту (а может благодаря ей) стратегическая матрица И. Ансоффа достаточно эффективна, успешно прошла проверку временем и заслуженно любима как маркетологами, так и менеджерами.

    От 2 920,00 ₽

  10. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Научное видео - Доклад Алексея Юрьевича Литвина Продолжительность: 00:14:24

    От 2 920,00 ₽

  11. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Региональный ритейл по большей части представляет собой классический рынок. Его свойства: Наличие большой отдачи от масштаба (и эффект кривой опыта в целом). Вытекающая из этого задача управления ростом в целях масштабирования. Автоматизация, нацеленная на оптимизацию издержек. Дифференциация, призванная обеспечить широкий набор конкурентных рычагов помимо цены. Управление пулом ключевых компетенций, цель которого не только достигать операционного совершенства, но и служить альтернативой автоматизации на ультраспецифичных участках бизнес-процессов...

    От 2 920,00 ₽

  12. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба и VIP-членов Клуба. Выступление из 2-ой Международной онлайн-конференции «Прорывные мебельные технологии в продажах, продвижении, производстве, материалах». Пароль: 7svdufyg Спикер: Ксения Кособокова Директор по маркетингу группы компаний «Тополь» (ОАО «Воткинская промышленная компания») Сегменты «Эконом» и «Средний минус». Тезисы выступления: Маркетинговая стратегия ГК «Тополь» на зарубежных рынках: оценка ёмкости рынка, потребительских предпочтений и разработка продуктового предложения. Как мы выбрали сегмент и ценовое позиционирование на основе статистики рождаемости России, Европы, Китая, США, динамики спроса, тенденций и показателей рынков. 3 базовых метода определения емкости целевого рынка: метод «снизу –вверх», «сверху-вниз» и расчет ёмкости рынка на основе реальных продаж. Какие данные и источники мы использовали при принятии решения о выходе на рынок. Выбор сегментов потребителей на основе их типажа («заботливые», «гедонисты», «традиционалисты», «экономные», «амбициозные»). Особенности коммуникации с каждым типом покупателей. Тренды в потребительском поведении. Как выбрать дизайн продукта в зависимости от полученной информации. Разработка собственного продуктового предложения ГК «Тополь» с учетом ёмкости рынков и тенденций развития. Сертификация. Стратегия выхода на зарубежные рынки: дистрибьютор vs открытие представительства – опыт ГК «Тополь». Короткое саммери присутствия Компании за рубежом и основные достижения за 2017 год. Особенности потребительского поведения в Интернет и digital-среде: Европа, Китай и Россия. Продвижение в digital как основа для быстрого старта продаж. Позиционирование бренда: целевая аудитория, что предлагаем, почему мы. Маркетинговая активность: цели, каналы, бюджет - наш опыт в Европе. Маркетинг влияния (продвижение через лидеров мнений), видео контент, социальные сети, поисковая оптимизация, контекстная реклама. Логистика и гарантийное обслуживание – основа позитивного потребительского опыта в онлайне. На что обращать внимание при выборе логистического партнера. О конференции: Ключевая цель этой конференции – обмен реальным опытом. Спикеры конференции: Практикующие эксперты мебельной и смежных отраслей у кого за плечами ощутимые результаты в мебельном бизнесе за последние 3 года. кто увеличивает продажи, открывает новые салоны, находит растущие ниши, прибыльные технологии и форматы продаж, и делает это прямо сейчас, в 2015-2018 году. кто не обещает волшебных таблеток, потому что их не бывает, зато без утайки делится с коллегами по отрасли, как своими успехами, так и ошибками. В конференции есть ответы на вопросы: какая реклама лучше работает для привлечения покупателей какой формат продаж востребован: магазины в торговом центре, отдельно стоящий салон, интернет, через сетевых ретейлеров (и как туда попасть) как лучше продвигать мебель на заказ стоит ли сейчас открывать новые магазины или лучше переждать способы открытия новых салонов способы поиска новых ниш как не работать в минус и начать зарабатывать? какие соцсети лучше использовать для продвижения мебельного бизнеса и как выбрать подходящую для своей компании.

    От 2 900,00 ₽

  13. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Что делать брендам сетевой розницы, ориентированным на высокодоходные группы покупателей, которые «вываливаются» в более консервативные и социально ориентированные модели поведения? Изменение макроэкономической ситуации на рынке всегда влечет за собой изменение потребительского поведения. Наблюдать динамику изменений в комплексе интереснее всего в FMCG-ретейле, ибо «кушать хочется всегда». Продукты питания и предметы личной гигиены — основная часть расходов населения РФ на сегодняшний день, и от них потребитель откажется в последнюю очередь.

    От 2 920,00 ₽

  14. Как организовать мебельное производство с нуля с минимальными вложениями С чего начать? Пример Что нужно для старта? Как начать без вложений? Что делать дальше? У вас есть минимальные столярные навыки или способности? Вы когда-то изготавливали некоторые предметы мебели своими руками? Вы интересуетесь мебельной сферой, современными трендами в этой области и технологиями изготовления? Если Вы с уверенностью можете ответить хотя бы на 1 из этих вопросов утвердительно, то возможно Вам стоит превратить Ваше хобби или увлечение в прибыльное дело и организовать мебельный бизнес. Мебельное производство – это бизнес с относительно небольшим порогом вхождения и достаточно простой организацией на начальных этапах. Начать свое дело в сфере мебельного производства может практически любой заинтересованный человек без профильных навыков и больших стартовых капиталов. В этой статье мы расскажем Вам, как начать мебельный бизнес с нуля и получить максимум прибыли и профессионального опыта от такой деятельности. С чего начать мебельный бизнес? Еще до непосредственной организации необходимо определиться с позиционированием и основным подходом к этому делу. На данный момент, существует 2 основных подхода к организации мебельного бизнеса. Эти подходы имеют кардинальное различие, как в плане инвестиций, так и в плане сложности реализации. Первый вариант подразумевает проведение сборки мебели из готовых комплектующих и практически не требует серьезных инвестиций. Второй вариант подразумевает открытие собственного мебельного цеха полного цикла, который будет заниматься производством комплектующих и непосредственной сборкой мебели из них. Несмотря на теоретическую сложность реализации бизнес-модели второго типа, при наличии определенных профильных навыков и свободного помещения под мебельное производство, даже второй вариант можно воплотить в жизнь при минимальных инвестициях. Для открытия бизнеса по сборке мебели не потребуется вообще каких-то существенных инвестиций. На начальном этапе потребуется компьютер, принтер, обычная дрель и небольшой комплект ручного инструмента для обработки дерева и сборки мебели. Также от Вас потребуется понимание процесса и специфики сборки мебели. Получить навыки и познакомиться с процессом сборки можно, посмотрев бесплатные обещающие уроки или прочитав специализированные книги, которые представлены в открытых источниках в огромном количестве. Собирать современную мебель, и даже мебель премиум класса, которая представлена в лучших мебельных салонах, можно самостоятельно, имея минимальное понимание технического процесса и базовый набор инструментов. Привлекательность мебельного бизнеса для потенциального начинающего предпринимателя заключается в возможности организации производства с минимальными вложениями, а также относительно высокой рентабельности, что находиться на уровне 50-60%. Более того, существует возможность организации бизнеса совершенно без вложений. Деньги на первом этапе будут вкладывать сами клиенты, которым Вы сможете грамотно презентовать себя и довести их до заказа мебели. Пример Рассмотрим в примере вариант этой элитной кухни. Данная кухня достаточно габаритная, изготовлена она из высококачественных материалов и имеет высокую рыночную стоимость. Стоимость данной кухни, без всего комплекса бытовой техники, составляет порядка 50 тысяч рублей. При попадании в мебельный салон или профильный магазин ее стоимость в среднем увеличивается на 15 тысяч, то есть в салоне подобная кухня стоит 65 тысяч рублей. Рассмотрим подробнее материалы изготовления кухни. Фасад данной модели выполнен из пленочного МДФ. Кухня включает комплекс встроенной бытовой техники, а также рейлинги, выдвижные ящички и ручки. Сами короба произведены из высококачественного ЛДСП немецкого бренда. Фурнитура всей кухни представлена элементами известной фирмы «Hettiсh». Данная кухня ничуть не хуже аналогов зарубежных производителей в контексте цены и качества. Такую кухню можно изготовить самостоятельно без какого-либо специализированного оборудования и опыта. Представьте, что данную модель Вам предоставили в разобранном виде. Смогли бы вы собрать подобную кухню при наличии всех комплектующих? Сборка такой кухни занимает от 5 до 7 дней при условии самостоятельной сборки без помощников. Себестоимость кухни находиться на уровне 40-50% от рыночной стоимости. Получается Вам просто необходимо собрать большой «конструктор» за 5-7 дней и при условии удачной сборки вы сможете заработать практически 25 тысяч рублей. Не правда ли, привлекательное финансовое предложение? Сборка кухни не имеет никаких сложных нюансов. Посмотрев раз на процесс сборки, практически любой человек сможет повторить его самостоятельно. Видео с последовательными этапами сборки можно с легкостью найти в интернете. Что нужно для старта? Многие интересуются вопросом о том, с чего начать мебельное производство. Важным моментом для старта небольшого бизнеса в этой сфере является организация закупок. Для начала производства Вам будет найти и закупить все необходимые крепежи, фурнитуру, расходные материалы и мелкие инструменты, а также все комплектующие для реализации конкретного проекта. Фасадные элементы, фурнитуру, столешницы и все необходимые комплектующие производят на профильных заводах, где Вы можете сделать закупку практически на одинаковых условиях с крупными мебельщиками. С завода можно приобрести весь спектр комплектующих, что необходимы для создания мебели. Также для удобства можно заказать доставку всех покупок на место сборки. Еще одним моментом является наличие места для сборки мебели. Трудно представить себе сборку мебели в квартире или другом жилом помещении. Идеальным вариантом будет аренда небольшого склада или ангара. В крайнем случае, можно попробовать провести первые сборки в большом гараже при отсутствии денег на аренду помещения. Некоторые умельцы умудряются проводить сборку мебели даже на балконе, но такое решение крайне нерационального для подобного бизнеса. Специалисты рекомендуют для сборки мебели выбирать помещения с высокими потолками, хорошим освещением и общим метражом не менее 20 квадратных метров. Также Вам будет необходимо подготовить или где-то достать всю необходимую техническую документацию на проекты. С такой документацией можно обращаться на любой склад или в любой профильный магазин, где Вам подберут всю необходимую фурнитуру, на складе Вам смогут сделать распиловку материалов по заданным техническим параметрам. Стекла для мебели можно заказать в любых стекольных мастерских. Вам даже не нужно приобретать стекло самостоятельно, достаточно сообщить специалисту размеры и тип необходимого стекла и его подготовят, исходя из всех Ваших параметров. В итоге Вы получите практически готовый «конструктор» с заготовками необходимых размеров. Вас будет необходимо только просверлить отверстия, смонтировать крепления, провести сборку мебели и установку фурнитуры. Как начать мебельный бизнес с нуля без вложений? Многие начинающие предприниматели задаются этим. Дело в том, что вложения в такой тип бизнеса на начальных этапах действительно очень небольшие. Тем не менее, даже этих денег может не быть. К счастью, существует проверенный и распространенный метод. Стоит отметить, что именно таким образом начинали свою деятельность некоторые мебельные предприниматели, которые на данный момент имеют собственное производство полного цикла, сети магазинов и раскрученные торговые марки. Суть такого метода предельно проста – старт бизнеса на деньги первых клиентов. Если Вам приходилось заказывать изготовление мебели на заказ, Вы возможно заметили такую особенность сотрудничества, как внесение предоплаты. Мебельщики, никогда не занимаются производством мебели за свои деньги. Обычно, при заказе мебели Вы уплачиваете 50% стоимости мебели, которые полностью покрывают стоимость материалов. Часто у начинающих мебельщиков даже нет собственного автомобиля для доставки. Они приезжают на склад или в магазин на общественном транспорте, делают заказ, а через время нанимают машину, чтобы перевезти материалы в мастерскую. В мастерской мебель полностью собирается, после чего разбирается, мебельный «конструктор» доставляется к заказчику, где происходит сборка мебели и полный расчет за услуги. Как видите, процесс организации мебельного бизнеса с нуля – это достаточно простая процедура, которая требует минимального понимания сферы и не требует вложений. После того, как на индивидуальных заказах мебели будет заработана необходимая сумма, можно арендовать оборудование, закупить оборудование, нанять несколько сотрудников и открыть собственный цех по производству мебели. Что делать дальше после старта бизнеса? Многие предприниматели не знают, как развивать мебельный бизнес и как организовать мебельное производство. Именно по причине незнания и страха потерять деньги часть предпринимателей не открывает собственное масштабное производство даже при наличии денег и большого опыта производства мебели по персональным заказам. После старта бизнеса существует 2 модели развития: расширение масштабов деятельности в плане изготовления мебели за заказ и открытие собственного мебельного цеха полного цикла производства. Первый вариант подразумевает открытие и регистрации собственной фирмы, найм сотрудников, аренду офиса и запуск активной рекламной компании. Возможен вариант, когда частные предприниматели находят заказы за счет репутации Вашей компании, а часть прибыль отдают Вам. Также возможен вариант найма сотрудников, которые будут выполнять всю необходимую работу, и получать зарплату, а организацией продаж, привлечением клиентов и заключением сделок будете заниматься непосредственно Вы или Ваш менеджер. Второй вариант является более рентабельным и перспективным, поскольку самостоятельное изготовление заготовок под мебель в собственном цеху существенно снижает себестоимость производства. Кроме того, открытие собственного цеха позволяет оптимизировать все производственные процессы, ускорить производство мебели и сократить транспортные расходы, в случае, когда производство заготовок и мебели будет проводиться на одном объекте. Для развития бизнеса в этом ключе потребуется арендовать подходящее помещение, нанять сотрудников и закупить необходимый спектр оборудования. Закупка оборудования, включая распиловочный станок для ускорения процесса производства мебели, может быть произведена за вполне доступные деньги, которые можно заработать всего за несколько месяцев на индивидуальных заказах. Для открытия мебельного цеха под несколько сотрудников и закупки оборудования понадобиться от 100 до 500 тысяч рублей. Также верным решением будет поиск хорошего дизайнера, который сможет нарисовать различные варианты мебели. Через интернет Вы сможете продавать мебель, даже не имея ее в наличии. Клиенты будут заказывать мебель, исходя из ее фотографии на Вашем сайте. Кроме того, важным преимуществом собственного цеха является презентабельность, клиенты охотнее доверяют заказы крупным и средним фирмам, которые имеют определенную рыночную репутацию и собственное производство. В итоге, мы можем утверждать, что мебельный бизнес – это достаточно простое, перспективное и рентабельное направление деятельности, которое может стать отличным выбором для начинающих предпринимателей с минимальными стартовыми бюджетами.
  15. Взято из Базы Знаний из подкатегории "Обучение персонала" Как впихнуть в свое расписание повышение квалификации, налаживание полезных связей и аналитику продаж компании Кажется неосуществимым - наладить эти три разных направления одновременно. Времени не всегда хватает на повседневные текущие проблемы. Тем не менее, надо находить выход из ситуации, если хотите выдержать конкуренцию в мебельном мире. Для клиентов моей компании выход найден. Это вебинар - быстрый и понятный, экономичный и легкий метод обучения и знакомств с нужными людьми. Не надо тратить время на дорогу, а нервы - на автомобильные пробки. Все, что потребуется, в тишине своего кабинета подключиться к онлайн-трансляции, получить информацию от практиков мебельного бизнеса и в тот же день начать внедрять ее в своей компании. За два часа в день с нами вы работаете сразу в трех направлениях. 1. Узнаете и применяете методы, по которым развиваются успешные мебельные компании Вебинары ведут практики из мебельной сферы, чей бизнес доказывает - эти люди знают, как продавать мебель, а вы узнаете о результатах 12-летних исследований различных мебельных компаний и сможете “скопировать” для своего бизнеса успешные стратегии. Мы не рассказываем популярную теорию, мы показываем результативную практику, без приукрашивания. Только практический опыт без пустых разговоров и "воды". Кроме методов развития, узнаете и ошибки бизнеса, которые тормозят это развитие. Елена Владимировна, ООО Мебель-Комплекс (Мебель Плюс) МЫ давно слышали об ММКЦ и решили познакомиться поближе с методиками. Сейчас идет консалтинговый проект. Вебинары для нас - это как дополнительная возможность, которая тоже интересна. В ходе участия уже почерпнули много полезного и даже критику посмотрели в свой адрес на каком-то из вебинаров Мастер мебельного бизнеса - это советы практиков. Что является большим плюсом. Кроме теории, даются уже работающие у кого-то технологии. Плюс это общение происходит. Смотришь участников. Можно попросить контакты на дальнейшее сотрудничество. Дальше расширять свой круг контактов. Нам это интересно. И еще, у нас был вопрос и нам сразу же отзвонил ведущий по этой темы. Сразу всё так быстро прошло. 2. Проанализируете продажи компании и получите обратную связь Участники прямо во время вебинара улучшают работу предприятия, потому что узнают: как контролировать персонал как увеличить средний чек после работы с ассортиментом какие стандарты продаж можно разработать в конкретной сети магазинов как увеличить управляемость, рентабельность и надежность собственного бизнеса Задания на дом помогают лучше вникнуть в обучение, а обратная связь от ведущих показывает, где руководители допускают ошибки. Дорошук Алина Анатольевна, Мебельная компания "Кухонька". «…Поняла, каким образом можно усилить контроль за существующим отделом продаж. И уже применила это. Формат вебинаров удобен. Находясь на рабочем месте почерпнуть информацию. Считаю, что нужно смотреть, как другие работают, чтобы, как минимум, получить подтверждение своим действиям. А где-то и увидеть, как можно действовать совсем по-другому». Давыдов Сергей Витальевич, ИП Давыдов. «Формат обучения в виде вебинаров полностью удобен. Отвечает современным требованиям. Куда-то ездить в пробках, в таких городах как Питер и Москва, с чем-то совмещать, это очень проблематично, поэтому такой формат вполне устраивает. В целом всё очень грамотно, конструктивно. Полезной информации много черпаю. Уже внедрили систему анкетирования. Она полезна и будем дальше адаптировать её под себя. В нескольких салонах поставили датчики проходимости. Плюс дополнительно я, когда-нибудь возьму менеджера по рекламе. Скорее всего, будет меняться и структурная схема. Не могу сказать, что мы бросились в огонь и что-то сразу кардинально менять, но полезного много». Даже если вы не решаетесь делать кардинальные изменения, как Сергей Витальевич Давыдов, начните с малого - анкетирования или тех же датчиков проходимости. Увидев, какую пользу приносят эти внедрения, постепенно перейдете к бОльшим изменениям, как сделали наши другие клиенты. Селезнев Дмитрий Викторович, "Наш стиль ". "… мы вообще любим учиться и узнавать всё новое. Особенно, когда интересные спикеры выступают. Видно, что это практики. Видно, что есть нужная информация. Нам очень удобен формат вебинаров, потому что ездить никуда не надо. Плюс мы получаем записи. Это вдвойне удобно. У нас не забудется и никуда не денется. Некоторые внедрения мы начали уже сейчас. Например, брать телефоны у покупателей, прозвоны. А также анкеты, но их мы пока не успели ещё применить для покупателей. Конкретно наши продавцы нам анкету заполняют. Именно по нашим покупателям. Есть и результаты. После прозвона некоторые возвращаются". Следующее преимущество вебинаров 3. Заведёте полезные знакомства и найдете новые идеи для бизнеса Вы познакомитесь с интересными людьми прямо на вебинаре. Это и ведущие тренинга, и участники, с которыми может сложиться выгодное сотрудничество: владельцы компаний и руководители отделов продаж по опту и рознице, ТОП-менеджеры и управляющие. Рождаются идеи общих бизнес-проектов. Многие наши участники договариваются друг с другом о хороших скидках и даже совместно открывают магазины. Руслан Ринатович,ООО «МК Южный город» (ООО «М-Фортис»). «Формат обучения в виде вебинаров, в принципе, удобен. Познакомился с одним из спикеров. Ради этого только уже можно было приходить. Мы с ним контакты навели. Теперь у меня и с ним будут ещё консультации. Это для меня конкретно полезно. Я уже многим порекомендовал вас. Сказал, что слушаю и что мне понравилось. Все мои друзья мебельщики, которые работают со мной, они знают про вас. На работе как-то наушники забыл, с коллегами слушали, они даже узнали, сколько заплатил за семинар » Совместить несколько направлений работу возможно и полезно, если подходить к этой задаче обдуманно. К счастью, используя интернет, можно найти время не только на обучение, но и на внедрение всех полезных знаний. Присоединяйтесь к нам на онлайн-вебинарах ( см. Расписание) и… Больших Вам мебельных продаж!
  16. Взято из Базы Знаний из подкатегории "Обучение персонала" Весьма полезные идеи для бизнеса от Наполеона и Форда И что Вы думаете, я шучу? А вот и нет! Обратимся к фактам, которые говорят о том, что... Факт 1. Наполеон мастерил мебель. И вот почему. Были опубликованы мемуары барона Агатона Фэна, который долгие годы служил личным секретарём императора. Фэн детально описывает распорядок рабочего дня императора. Его личный кабинет, куда он позволял себе являться в халате, находился между спальней и приёмной - куда он выходил одетым соответствующим образом. Гостиная Наполеона, Лувр Наполеон сам делал эскизы мебели - во всех кабинетах всех его дворцов имелся особый стол в форме восьмёрки. А также придумал тетради, которые раз в две недели должны были направлять ему министерства, тетради, содержащие все данные о стране с отчётом обо всём в ней произошедшем. (Кстати, не все руководители до сих пор могут организовать отчетность, как это делал Наполеон). Тетради, постоянно находившиеся на его столе, представляли собой свод сведений о жизни страны. Император понял, что информация - это власть, гораздо раньше, чем наши политологи. Он читал всё и требовал, чтобы сохранялись все доклады, все письма, все записи. Он был буквально помешан на цифрах. «Императору, - писал Фэн, - чрезвычайно нравилось производить подсчёты. Работая с цифрами, он испытывал особое удовольствие». А вы внедрили у себя CRM? (Из книги Хосе Антонио Марина, Поверженный разум, М., «Астрель», 2010 г., с. 192-193). Важная мысль для бизнеса от самого Императора Бонапарта: «Готовясь к сражению, я мало думал о том, что сделаю после победы; но очень много о том, как поступить в случае неудачи». Примечание от АСА: В современном мире это называется диверсионный анализ. (Из книги Ральфа Эмерсона, Нравственная философия, Минск, «Харвест»; М., «Аст», 2000 г., с. 335.) Факт 2. Наполеон дал идею шкафа-купе Однажды, увидев в казарме открытые стеллажи с разбросанными на них вещами солдат, он приказал покончить с этим безобразием и повесить ширмы. Это и были самые первые шкафы-купе. В современном виде шкаф-купе воплотили американцы. Они добавили дверь, которая движется на колесиках, и она стала открываться не на себя, как обычный шкаф, а в сторону, что не требует дополнительного перед собой пространства. Сейчас, как вы знаете, они необычайно популярны и модны. Факт 3. Наполеон - законодатель новой моды, стиля «Ампир» Стиль «Ампир» придумал Наполеон Бонапарт, который стремился подражать римским императорам. (Примечание от АСА: скорее, не придумал, а способствовал его распространению или был заказчиком на создание. Появился именно в годы правления Наполеона). Поэтому это направление соединило в себе классицизм и любовь французов к роскоши. Ведущая роль в формировании нового стиля «Ампир» (Empire - империя от лат. imperium - командование, власть) принадлежала имперскому живописцу Ж.-.Л. Давиду. Давид разрабатывал эскизы мебели и оформления интерьеров. В 1812 г. вышло в свет издание «Собрание эскизов для украшения интерьера и всех видов обстановки». Авторами этой работы были Персье и Фонтен. Иллюстрации Денона вместе с «образцовыми проектами» Персье и Фонтена стали главным пособием для многих рисовальщиков, декораторов, ювелиров, орнаменталистов, лепщиков, резчиков, мебельщиков. И в Россию стиль «Ампир» пришел от Наполеона, который сам прислал Александру описания своего итальянского и египетского похода с гравюрами. В 1814 г. в Париже император Александр встретился с П. Фонтеном и получил тринадцать альбомов с рисунками - проектами оформления интерьеров и мебели. Впоследствии в Европе сложились две разновидности «Ампира»: французский и русский. А что советует нам Генри Форд Тот самый: • основатель автомобиля, • создатель конвейера, • владелец заводов, железных дорог, • основатель школы по типу ПТУ, • создатель первой бюджетной больницы. Читаем внимательно его послание, которое подходит к нашему непростому времени: «Смирение перед поражением порождает страх. Привычка покоряться неудачам прочно закрепляется у людей, не обладающих дальновидностью и воображением. Они строят планы, охватывающие всё от, А до Я. На, А они терпят неудачу, на Б спотыкаются, а на В наталкиваются на то, что кажется непреодолимой преградой. После этого они отступают и складывают оружие, бросая свою затею на полпути. Они даже не удосужились по-настоящему ошибиться, ни разу не позволили мечте по-настоящему сбыться или не сбыться. Просто дали обычным сложностям, неотделимым от всякого начинания, взять над собой вверх. Гораздо больше людей сдавшихся, чем побежденных. И дело не в том, что им не хватает ума, денег, знания, желания - им недостает силы духа и твердости. Грубая, примитивная сила - то, что мы называем "мёртвой хваткой", - некоронованная владычица мира стремлений. Люди зачастую ошибаются по поводу некоторых вещей. На их глазах кто-то добивается необычайных успехов, и кажется, что им всё далось легко, без усилий. Но это всего лишь кажущаяся видимость. Успех достается дорогой ценой. Потерпеть неудачу легко, а за удачу приходится платить всем, что у тебя есть, и всем, что ты есть сам. Поэтому-то удача так жалка, если она не несет пользы и духовного подъема. Если человек постоянно боится изменений в экономической ситуации, ему надо так изменить свою жизнь, чтобы не зависеть от этой ситуации». (Из книги Г. Форда "Моя жизнь, мои достижения", стр. 62, из-во Минск, "Попурри", 2014) До встречи на ближайших мероприятиях ММКЦ! Будем строить успешный мебельный бизнес! С уважением, Сергей Александров
  17. Версия  

    Бесплатно для Зарегистрированных Пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба. Выступление из 1-ой Международной онлайн-конференции «Прорывные мебельные технологии в продажах, продвижении, производстве, материалах» Пароль: Hderg3912 Спикер: Дарья Ганфаритова, Константин Корнилов, Интернет-агентство "МЯТА" Тезисы выступления: Яндекс.Аудитории – точное нацеливание на свою аудиторию. Новые фишки от Яндекса, используйте, пока ваши конкуренты «спят». Яндекс.Аудитории. Все возможные таргетинги + примеры сегментов для мебельных компаний. Новое в ВКонтакте. Теперь это работает еще лучше - неочевидные способы поиска и сбора потенциальных покупателей. О конференции: В конференции освещены следующие темы: какая реклама лучше работает для привлечения покупателей какой формат продаж востребован: магазины в торговом центре, отдельностоящий салон, интернет, через сетевых ритейлеров (и как туда попасть) как лучше продвигать мебель на заказ стоит ли сейчас открывать новые магазины или лучше переждать способы открытия новых салонов способы поиска новых ниш где лучше давать рекламу в интернете: Яндекс, Гугл, соц сети. Как там себя продвигать? как сделать экспозицию более продающей, применив мерчандайзинг как не работать в минус и начать зарабатывать? Материалы конференции будут полезны для владельцев и руководителей всех уровней мебельных компаний: для владельцев генеральных и коммерческих директоров руководителей отделов продаж администраторов торговых точек руководителей учебных центров

    От 2 900,00 ₽

  18. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Опыт, мнение, интуиция или на что нужно опираться, чтобы принимать сильные решения. Пароль: 7dgmdfsp И почему простое копирование ходов конкурента не даст вам ожидаемый финансовый результат Два дурных вопроса и как на самом деле нужно подходить к их решению: — какой % от оборота нужно отводить от рекламного бюджета; — какой % от оборота должен приходится на ФОТ; Мировой опыт грамотного построения рекламной и маркетинговой стратегии. Разбор кейса компании Anheuser-Busch Companies, Inc. Как применить этот опыт в работе российской мебельной компании. Принцип 80/20 — действительно ли он работает и откуда он пошел. Что нужно сделать руководителю, чтобы найти нужное соотношение. Взлет и падение — разбор кейса крупной компьютерной компании: причины, ограничители роста. Что нужно было сделать, чтобы избежать банкротства. Как полученные выводы применить в развитии мебельной компании. Продолжительность: 01:31:27 Спикер: Сергей Александрович Александров Ведущий эксперт по увеличению продаж мебели Основатель и Ген. директор Международного Мебельного Кадрового Центра Автор 5-ти книг о построении и развитии продаж в опте и рознице в мебельной отрасли: «Секреты продаж на рынке мебели. 5 шагов построения продаж в опте и рознице» «18 главных вопросов, которые волнуют мебельный бизнес последние 10 лет» «Подготовка звёзд продаж на потоке. Просто об обучении продажам мебели» «Инструкция, как стать асом мебельных продаж» «18 этапов создания продающей мебельной экспозиции» Разработал методику продаж мебели, стандарты продаж по группам мебели (корпус, кухни, мягкая мебель), программу аттестации персонала, CRM-для мебельной розницы. Провел более 700 семинаров, вебинаров, тренингов и конференций. Под его руководством были разработаны «Методика работе с клиентом для увеличения продаж мебели» и «Стандарты продаж для всех групп мебели». Опыт продаж – 24 года, в мебельной сфере - 16 лет.

    От 2 920,00 ₽

  19. Взято из Базы Знаний из подкатегории "Стратегия. Изменения. Развитие" Рынок мебели должен умереть. Важная информация, обязательно к прочтению! Я пришел к убеждению, что рынок мебели должен умереть. Я в этом тоже приму участие. Регулярно наблюдая за большим количеством мебельных бизнесов, у меня сложились примерно такие цифры. Это не точная аналитика, но близко: 2-3% мебельных бизнесов сейчас растут; 5-10% — удерживают свои прежние показатели (но это неустойчивое состояние); 75-80% — медленно угасают; 5-10% — быстро движутся к краху. Скоро закроются. В том виде, в котором мебельный рынок прозябает сейчас, он не устраивает никого. Если ничего не предпринимать, то через 10 лет на мебельном рынке останутся не более 30% сегодняшних мебельщиков. Плюс добавятся около 5% новых игроков, которые будут играть по другим правилам. Больше всего пострадают небольшие независимые мебельные бизнесы. Объясню почему. Предположим, что кардинальных изменений в макроэкономике не произойдёт. Доллар или рубль не рухнут, мировой кризис не грянет, войны не будет. В этом случае ситуация будет развиваться по тем трендам и закономерностям, которые действуют сейчас. Тренд 1: Крупные становятся крупнее, мелкие мельчают и уходят Так происходит всегда и везде, не только на рынке мебели. Главная причина: у небольших независимых мебельных бизнесов нет воли к изменениям. Есть, конечно, мебельщики, которые уже дышат на ладан и у них нет ресурсов для изменений. Совсем. Но в основном нет воли. Если в крупном бизнесе собственник или директор могут выделить деньги, нанять людей для перестройки бизнеса под новые условия, то в малом и среднем все изменения зависят только от воли собственника. Решение есть, но не для всех. В одном из своих видео я уже говорил, что при любых обстоятельствах, даже явно ведущих к развалу и потере своего бизнеса, максимальное количество собственников, которые решаются на изменения, — не более 15%. Об этом говорил здесь: Львиная доля тех, кто не изменится, 10 лет не проживут. Закономерность 2: Будет новая волна закрытия компаний С 2014 года, когда в стране явно ухудшилась экономическая ситуация, прошло четыре года. За это время 30% самых слабых игроков покинули рынок мебели. Ушли. Закрылись или перепрофилировались. Человек устроен так, что через 3-5 лет наступает усталость, если обстоятельства не дают надежду на улучшения. Это значит, что в ближайшие год-два будет афтершок: из тех бизнесов, кто продолжает с трудом тянуть лямку, многие с рынка уйдут. Причём не самые слабые с точки зрения денег, а самые «уставшие». До 10-15%. Тренд 3: Грядёт стандартизация ассортимента Укрупняясь, действующие успешные мебельные бизнесы будут менять товарное наполнение рынка. Будут упорно продвигать на рынок стандартизованную мебель. Кастомизированную, но при этом стандартизованную. Просто потому, что её проще встраивать в техпроцессы маркетинга, продаж и логистики. Пример: кресла-мешки. Легко стандартизируемые, но в сотне расцветок. Такие кресла занимают, конечно, мизерную долю мебельного рынка. Но стандартизованных заменителей привычной нам мебели будет появляться всё больше. Просто потому, что они нужны крупным игрокам. Это значит, что мебельщикам с привычным товарным наполнением станет ещё немного хуже. И ещё часть мебельных бизнесов, которые сейчас работают на грани рентабельности, закроются. Тренд 4: Федералы устанавливают новые правила Игроки федерального масштаба внедряют новые технологии в мерчандайзинг, управление ассортиментом, маркетинг. Посмотрите хотя бы на мерчандайзинг. То качество выкладки товара и насыщение пространства аксессуарами, которое раньше присутствовало в лучшем случае в среднем сегменте, становится обычным делом для эконом-сегмента. И таких примеров десятки. Процесс внедрения технологий федеральными игроками сейчас напоминает локомотив, который уже набрал хорошую скорость и который не остановить. Это очень мощный тренд. Я много езжу по городам, всё это наблюдаю и понимаю, к чему это приведёт уже в ближайшие годы. Передел рынка уже идёт полным ходом. Можно только выбрать, активным или пассивным участником этого передела быть. Тренд 5: Агрессивное развитие интернет-магазинов мебели и товаров для дома Пока они только относительно конкурируют с устоявшимся «классическим» рынком мебели. Потому что при покупке дорогого товара покупатели всё ещё хотят его потрогать, посмотреть вживую, посидеть на нём. Поэтому средний чек в интернет-магазинах сейчас в районе 10 000-20 000₽. Но растёт и средний чек, растут и обороты интернет-магазинов. Например, компания Divan.ru удваивает свои продажи последние 3 года. Только мягкой мебели Divan.ru в августе продал на 40 миллионов. Так как рынок в целом не растёт, то растут они за счёт вас. Тренд 6: На мебельный рынок придут игроки из других отраслей Один из возможных примеров: застройщики, продающие квартиры с полной отделкой и уже с мебелью. Да, на такие предложения откликнется только небольшая часть покупателей, но существующим сейчас мебельным бизнесам станет ещё немного хуже. Могут появиться предложения мебели, в которых от мебели осталась только функция. Например, вертикальные элеваторные шкафы для компактного хранения одежды, с гибкими декоративными стенками-жалюзи. Такая конструкция для части покупателей может заменить корпусную мебель. Хотя от корпусной мебели в нашем понимании здесь нет почти ничего. Металлическая регулируемая конструкция фабричного китайского производства плюс несколько листов гибкого пластика. Не требует при продаже специалиста-консультанта, поэтому легко продаётся через интернет и легко доставляется в любой город транспортными компаниями. И это тоже не фатально для рынка мебели в целом, но часть мебельщиков, которые не готовы меняться, с рынка уйдут. Потому что привычный нам рынок ещё немного сожмётся. Могут появиться предложения, в которых мебель — уже второстепенная основа для основной выгоды потребителя. Представьте себе такую рекламу: «Зимний сад на кухне, земляника с куста в доме круглый год». И это вполне реально, я уже встречал такие эксперименты. Разработчики технологий выращивания растений под искусственным освещением сейчас работают над этим. Не знаю, когда они массово выйдут на рынок, но концентрировать в своей рекламе внимание потребителей они будут не на расцветке и материале кухни, а на количестве урожая, удобстве пользования и на здоровье. Им потребуется партнерство с производителями мебели — всё-таки речь о кухнях. Но такое количество мебельщиков им не нужно, с партнерством повезёт не многим. Или кому-то придет в голову скрестить кровать с интернетом. Интернет вещей развивается активно, что именно это может быть для мебели, сейчас неизвестно, но можно пофантазировать: кровать, которая начинает согреваться при нажатии на кнопку «выключить компьютер»; кровать со встроенным массажным будильником: не массажная кровать, а именно место для комфортного сна, которая утром будит, вечером убаюкивает; автоматизированная кухня, которая к вашему приходу берёт из встроенного холодильника продукты и на встроенной плите готовит ужин. И для части покупателей то, что предлагаете вы, и чем убеждаете купить вы, больше не будет интересно совсем. Их будут интересовать защита от вирусов, скачивание обновлений рецептов и массажных программ, встроенные и дополнительные функции. А не то, зависимые или независимые в матрасе пружинные блоки. Тренд 7, сейчас самый мощный: Покупатель решает, к кому зайти, чтобы присмотреть себе мебель, на основании информации из интернета В 2016 году доля таких покупателей была 40%. Сейчас — приблизилась к 50%. Ещё раз: если вы, в тот момент когда будущий покупатель думает, что купить и где, не попадётесь ему на глаза в интернете, то половина возможных покупателей к вам гарантированно не заглянут. За ближайшие 10 лет что-то из этого точно изменит наш рынок. Что-то изменит слегка, а что-то — кардинально. Я убеждён, что изменения в предстоящие 10 лет будут в десяток раз существеннее, чем изменения за прошедшие 10 лет. Просто потому, что возможностей экстенсивного развития мебельного рынка больше нет. Поэтому силы игроков рынка будут направлены на интенсивное революционное развитие. Отсидеться больше не получится. Что делать? В советские времена была поговорка: «Если не можешь предотвратить пьянку, нужно её возглавить». Я хочу собрать вокруг себя до 5% самых активных собственников мебельного бизнеса и вместе с ними ускорить процесс уничтожения старого рынка и создания нового. Пяти процентов достаточно, чтобы устанавливать новые правила игры. Покупателей мебели от этого больше не станет. Как в анекдоте, в котором два приятеля убегали от медведя, и один из них стал переобуваться из резиновых сапог в кроссовки: «Мне достаточно тебя обогнать». Чтобы участвовать в этой революции мебельного рынка, мне тоже нужно будет сильно изменить свой бизнес — Международный Мебельный Консалтинговый Центр. Я буду делать то, что я делаю сейчас, в тех же и увеличивающихся масштабах. Ещё мне придется делать многое дополнительно. Сверх того, что я делаю сейчас. Вместо преимущественно обучения и консультирования непосредственно участвовать в ваших изменениях. В том числе в режиме «сделаю за вас». Вместо равного отношения ко всем своим уважаемым клиентам львиную долю ресурсов и сил уделять «любимчикам» — тем, с кем вместе будем менять рынок. Вместо установки, что все мы — взрослые и независимые бизнесмены, и нечего мне лезть без спроса в ваши бизнесы, вместо этого — заняться тем, чтобы мотивировать вас на быстрые изменения. Только «любимчиков» — не более 5% игроков рынка. Только с вашего исходного разрешения. Но без гарантии, что вам это будет комфортно и что процесс вам понравится. Будет сложно и часто дискомфортно. Я сформулировал свою миссию: «Я хочу стать монополистом на рынке поддержки и развития мебельных бизнесов СНГ за счёт того, что те мебельные бизнесы, которые со мной, становятся более успешными и выдавливают с рынка те мебельные бизнесы, которые без меня». Предлагаю вам тоже подумать о своей миссии. И если то, что вы чувствуете, и то, чего вы хотите, сопрягается с моей миссией, — сделайте вот что: Напишите мне письмо, если хотите высказаться. Если сильно не согласны или сильно согласны со мной. Не обещаю, что на каждое письмо смогу ответить, но обещаю, что лично прочту каждое письмо. Письмо отправляйте на asa(собака)mmkc.su Ответьте на несколько вопросов. Что именно вам нужно? Какая именно помощь нужна? Что сделать для вас, чтобы снять тормоза и резко вас ускорить? В зависимости от этого я буду определять, с чего начнём. Опросник здесь <<< Я уже завершаю подготовку одной новой услуги. Привлечение для вас потока клиентов из интернета. Для ряда мебельных компаний это станет прорывом к совсем другому положению на рынке. Вне зависимости от того, есть ли вообще сейчас у вас клиенты из интернета. Но только для тех, кто решительно готов меняться. Отслеживайте мою рассылку, чтобы не пропустить и быть первым, кто получит такую возможность. Получат не все, есть ограничения. Приоритет будет отдан самым быстрым и решительным. Я понимаю, что в большинстве мебельных компаний есть препятствия, которые вы считаете непреодолимыми: у вас нет людей, которые могут выстроить поток посетителей; у вас нет денег на то чтобы нанять таких людей; у вас нет времени, сил и понимания, чтобы сделать это самостоятельно лично; у вас нет инструментов, чтобы это автоматизировать; у вас нет возможностей расширить ассортимент; у вас нет площадей для расширенного ассортимента; у вас нет статистики — что продается, а что осядет неликвидами; … и прочее, и прочее, и прочее… Поймите одно: это НЕ непреодолимые препятствия. Они не решаются только на том уровне, на котором вы сейчас находитесь. Когда вы в одиночестве, а перед вами — неподъёмная гора. Я знаю, как их решать, даже если у вас совсем небольшой бизнес. Даже если вы работаете в малых городах. Даже если вы много раз пытались, и ничего не получалось. Чтобы вместе со мной изменить рынок и стать его лидером, вам придётся многим пожертвовать и многое получить взамен. Пожертвовать маленькими привычными комфортными объёмами продаж, и сменить их на большие, достаточные для развития и экспансии. Отказаться от того, что вы самый лучший в своей компании, и получить специалистов, которые в своих областях на голову сильнее вас. Отказаться от управления бизнесом «по ощущениям» и приучиться к управлению по показателям. Потерять право утешать себя, что мой бизнес маленький, «такой, какой уж есть и ничего с этим не поделать», и принять ответственность за изменения мебельного рынка по меньшей мере в своем городе. Пожертвовать статусом «строгого, но справедливого отца-руководителя», и получить взамен статус бизнесмена, к которому мало кто из сотрудников сможет обратиться лично. Потерять возможность держать всё на контроле и приобрести возможность контролировать важное. Пожертвовать слабостью и заменить силой. Это напрягает. Но если этого действительно хочется, заполняйте опросник, будем решать, с чего начать.
  20. Взято из Базы Знаний из подкатегории "Стратегия. Изменения. Развитие" Успешные стратегии мебельного бизнеса от американского эксперта с 25-летним опытом Если вы думаете, что американский рынок мебели развивался в тепличных условиях, вы ошибаетесь. Совсем недавно, в середине 2000-х, по США прокатилась волна банкротств мебельных предприятий. Как вы думаете, в чём причина? Верно, в росте экспорта китайской мебели — настолько безудержном, что пришлось принимать ограничительные меры на государственном уровне. Причём введённые антидемпинговые пошлины не оказали никакого существенного влияния на положение мебельной промышленности США, поскольку были применимы только к некоторым китайским компаниям-экспортёрам. А ещё помните кризис 2008 года, который серьёзно подкосил бизнес? Он был не только в России, более того, его пусковой точкой стало падение ипотечного и фондового рынков именно США. США и Россия — в чём разница? То, как американский рынок восстановил стабильность и начал развиваться дальше, можно сравнить с тем, как барон Мюнхгаузен сам вытащил себя из болота. Постоянный поиск новых форматов продаж, новых систем управления, новых способов привлечения покупателей привёл к тому, что по оценкам экспертов, в ближайшие годы рынок мебели США вырастет на 6,14%. Очевидно, что даже до кризиса 2008 года российский рынок мебели был далеко не так развит, как рынок США. С момента развала СССР у него было слишком мало времени на развитие. Плюс санкции последних лет, которые принесли дополнительные проблемы. То есть мы начинаем с заведомо более низкой точки. Что уж говорить, если по статистике США занимает сейчас 14% мирового мебельного рынка, а Россия — только 1%. Но это вовсе не значит, что у нас всё плохо и поэтому нет смысла что-либо предпринимать. Наоборот, из-за большого поля деятельности и «свежести» рынка для российских мебельщиков открывается больше перспектив для развития. То, на чём строится мебельный бизнес в США сегодня, у нас будет актуально через 3–5 лет. У вас прямо сейчас есть уникальный шанс узнать, что делают американские бизнесмены, подсмотреть подходящие идеи, адаптировать их под свою компанию и обогнать конкурентов. Чад Тёрни — международный эксперт и руководитель мебельной компании из США О том, как действуют американские компании, мне рассказал Чад Тёрни. Он работает в мебельной индустрии уже 25 лет, хорошо знает как розницу, так и опт. Как говорит сам Чад, он с самого рождения был связан с мебельной промышленностью. Многие его родственники так или иначе связаны с этой отраслью производства. Он и живёт в мебельной столице мира — городе Хайнт-Пойнт, Северная Каролина. Первая работа, которую он получил после университета, — розничные продажи мебели. Мебельный бизнес для него — не просто профессия, а настоящая страсть. Неудивительно, что продвигаемые им бренды быстро достигали отличной результативности. С 2013 года Чад Тёрни — президент и исполнительный директор CMT Home. Это глобальный бизнес по развитию мебельных компаний, который включает розничные продажи, оптовые поставки по всему миру, страхование, предоставление дополнительных гарантий и другие услуги, помогающие развиваться мебельной индустрии. Он не понаслышке знаком с российским мебельным рынком. На протяжении четырёх лет Чад тесно сотрудничал с компанией AP Home, поэтому знает и особенности самого рынка, и менталитет наших предпринимателей, и поведение потребителей. Он и сейчас по несколько раз в год приезжает в Россию, поскольку ведёт консалтинговые проекты с нашими компаниями. Информация, которую он даёт, реально применима в наших условиях. Разговор по душам о ближайшем будущем мебельного рынка Мы с Чадом обсудили несколько важных вопросов, которые касаются ближайшего будущего мебельного рынка в России. Онлайн-продажи и виртуальная реальность Первое, в чём мы абсолютно совпали — важность онлайн-продаж, которые становятся всё более глобальными. Их больше нельзя откладывать. Они становятся всё более весомыми и по темпам развития опережают другие форматы продаж. Соответственно, они начинают влиять и на потребительские привычки. Клиенты привыкают покупать из дома, видеть сразу несколько вариантов для покупки в одном месте — на экране компьютера. Развиваются технологии «виртуальной реальности». Человек может зайти в небольшой магазин и с помощью терминала увидеть огромный ассортимент. Есть приложения «дополненной реальности», которые помогают увидеть, как будет выглядеть мебель дома у потребителя — на фоне стен, в сочетании с другими предметами интерьера. Таким образом мебельная компания вовлекает клиентов во взаимодействие с товарами, формирует их активность и стимулирует продажи. Получается, что человек получает подробную профессиональную консультацию прямо у себя дома, без выхода в реальный магазин. Но и в магазинах современные технологии уже используются. Покупатели в США и России Второе, о чём я тоже говорю уже несколько лет, — люди ненавидят сложности. Они не хотят тратить время и ресурсы на выбор лучшего варианта из сотен возможных. Они хотят получить удобный товар прямо на дом, и не задумываться о его доставке и установке. Поэтому такими популярными в США и Германии стали универсальные матрасы, которые упакованы в рулоны. В США такие компактные матрасы стала выпускать почти каждая фабрика, ведь для производителей они тоже выгодны — затрат на транспортировку меньше, а продаж из-за доступной цены и удобства — больше. Чад советует активнее развивать мебельный бизнес в соцсетях, настраивать онлайн-продажи, внедрять интерактивные технологии. У клиента должна быть возможность всё сделать в смартфоне: посмотреть товар, получить консультацию, оплатить покупку. Слушайте молодых покупателей — это ваше будущее. По словам Чада, люди в России реже, чем американцы, считают, что им нужна новая мебель. В США царит культ потребления, американцы любят покупать. Россияне более консервативны, они предпочитают копить деньги на «чёрный день». Однако есть и общее — и те, и другие не хотят ждать долго, и при этом хотят иметь свой «стиль», свои фишки в дизайне. Часто это не то, что они видят в магазине, поэтому нужно иметь возможность вносить небольшие изменения в базовые модели. Это могут дать только местные производители. Вот почему многие американские бренды передислоцируют свои производства из Азии обратно в США. Как работает розничная система в США В США нет какой-то единой розничной системы. Есть сетевые, большие и маленькие магазины, и каждый выстраивает систему продаж по-своему. О самых эффективных подходах Чад Тёрни расскажет участникам двухдневного семинара, который пройдёт в рамках Большой Профессиональной Мебельной Конференции в Москве. Розница расширяет список услуг. Магазины Ashley, например, стали предлагать чистку мебели. Так компании выстраивают с клиентами долгосрочные отношения. Очень важный сервис — расширенная гарантия. В основном, производители устанавливают годовую гарантию, продавцы увеличивают её до 3 лет, но за определённую цену. Американские магазины часто предлагают защиту продукта. Если человек поставил горячую кружку и испортил столешницу или раскачивался на стуле и сломал ножку — ему отремонтируют или поменяют мебель. Покупатель при этом получает чувство защищенности, он ощущает заботу продавца. Для розницы это отличный дополнительный доход без расходов, потому что покупатель через два года после покупки вряд ли вспомнит и то, где он покупал этот конкретный стол, и то, что он оформил сервис защиты или расширенную гарантию. В июле я делился идеями по перспективному формату продаж и идеями по оформлению экспозиции, навигации по магазину. Видели? Если нет, то посмотрите здесь. Видео-интервью с Чадом Тёрни Чад вообще очень интересный собеседник и большой профессионал. В своих видео-интервью он даёт ещё больше интересной и полезной информации о возможностях развития российского рынка мебели. Посмотрите эти ролики, чтобы точно не пропустить те фишки успешных американских мебельных компаний, которые могут стать прорывными и для вашего бизнеса: Часть 1 Часть 2 Часть 3 Самая важная информация для мебельщиков за 2 дня Компания CMT Home специализируется на помощи мебельным компаниям. Чад Тёрни и его сотрудники глубоко погружаются в бизнес клиента и ищут оптимальные пути развития, подходящие в каждом конкретном случае. Решения основаны на опыте самого Чада и всех тех компаний, с которыми он сотрудничал. Как вы понимаете, за 25 лет накопилось немало проверенных стратегий, которые гарантированно приводят к улучшению управления, повышению эффективности маркетинга и увеличению продаж. Именно их привезёт Чад Тёрни на Большую Профессиональную Мебельную Конференцию в Москве, которую организует ММКЦ. Специально для общения с Чадом мы выделили целых два дня, чтобы он успел поделиться с участниками Конференции всеми секретами. На двухдневном семинаре 18 и 19 ноября он будет говорить о том: — чем отличается американский рынок от российского по многим вопросам, которые интересуют владельцев и руководителей мебельных компаний; — какие форматы продаж популярны в США сейчас и почему; — какие каналы сбыта используют американские производители; — что нужно сделать российским производителям для повышения конкурентоспособности своей продукции; — какие инструменты привлечения клиентов работают лучше других; — как небольшой мебельный бизнес может противостоять гигантам; — как сформировать отдел продаж — сколько людей в нём должно быть и какие процессы в нём нужно настроить; — как добиться эффективности розничного бизнеса, начиная от выбора места расположения и заканчивая методами учёта и оценки показателей. Чад Тёрни с удовольствием поделится этими и многими другими знаниями с вами. А ещё даст экспертные оценки и рекомендации тем, кто в них нуждается. То есть вы сможете лично спросить, что делать именно вам, и получить работающие советы. Вам просто остаётся взять их и сделать то, к чему другие придут лишь через несколько лет (если не закроются до этого).
  21. Взято из Базы Знаний из подкатегории "Мерчандайзинг" Форматы в рознице меняются, а мебельный рынок почему-то тормозит! Мир меняется, мебельный рынок все такой же... Какая боль! Почему мебельщики «тормозят»? Мне интересно с Вами подискутировать на эту тему. Ну неужели есть разница в мышлении руководителей мебельных компаний и предпринимателей других сфер? Напишите своё мнение в комментарии к этой статье. Исследовал сегодня разные форматы розницы и записал для Вас видео с идеями. Надеюсь, что найдётся активная компания, которая реализует идеи из видео и рванёт! Смотрите видео (1 мин. 30 с.) с идеями по перспективному формату продаж и идеями по оформлению экспозиции, навигации по магазину: Что ещё рекомендую Вам сделать: 1. Постоянно следите за новыми тенденциями и быстро их внедряйте их у себя. А для этого выделите время для посещения мероприятий. Посмотрите Расписание мероприятий для мебельщиков и поставьте его в Закладки. На наших мероприятиях нет «воды» - только практические, проверенные и результативные наработки в помощь Вам. 2. Хотите получить экспертный совет от меня по задаче, которую Вы решаете сейчас? Тогда закажите скайп-консультацию. Как проходит скайп-консультация, и какие вопросы я с успехом решал для ваших коллег посмотрите здесь 3. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропускать наши новости. Впишите свои данные в форму - и Вы начнёте получать рассылку от меня. Содержание рассылки: новые тренды мебельного мира, наработки ММКЦ, информация об актуальных событиях и ещё много чего интересного, что пригодится Вам для развития себя и компании.
  22. Версия

    2 скачивания

    Бесплатно для Зарегистрированных Пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба. Мир меняется, мебельный рынок все такой же... Какая боль! Почему мебельщики «тормозят»? Мне интересно с Вами подискутировать на эту тему. Ну неужели есть разница в мышлении руководителей мебельных компаний и предпринимателей других сфер? Напишите своё мнение в комментарии к этой статье. Исследовал сегодня разные форматы розницы и записал для Вас видео с идеями. Надеюсь, что найдётся активная компания, которая реализует идеи из видео и рванёт! Что ещё рекомендую Вам сделать: 1. Постоянно следите за новыми тенденциями и быстро их внедряйте их у себя. А для этого выделите время для посещения мероприятий. Посмотрите Расписание мероприятий для мебельщиков и поставьте его в Закладки. На наших мероприятиях нет «воды» - только практические, проверенные и результативные наработки в помощь Вам. 2. Хотите получить экспертный совет от меня по задаче, которую Вы решаете сейчас? Тогда закажите скайп-консультацию. Как проходит скайп-консультация, и какие вопросы я с успехом решал для ваших коллег посмотрите здесь 3. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропускать наши новости. Впишите свои данные в форму - и Вы начнёте получать рассылку от меня. Содержание рассылки: новые тренды мебельного мира, наработки ММКЦ, информация об актуальных событиях и ещё много чего интересного, что пригодится Вам для развития себя и компании.

    Бесплатно

  23. Прогноз мебельного рынка на 2019 год дан. Ваш ход? 24 декабря на вебинаре «Чего ждать от экономики и мебельного рынка в 2019 году» выступили три эксперта, которые поделились своими исследованиями, выводами и сценариями развития событий на мебельном рынке в следующем году. Игорь Березин, президент Гильдии маркетологов, рассказал о трендах на рынке недвижимости, отметив, что рынок мебели тесно связан со строительной отраслью, развитие которой правительство планирует поддерживать за счёт доступных программ ипотеки — это хорошая новость для мебельщиков. Однако воспользуются ли мебельщики открывающимися возможностями? Ведь сохраняющаяся уже в течение многих лет тенденция к сокращению средней площади вводимого жилья так и не повлияла на их продукцию, свидетельством чему — и модели мебели, и её габариты, представленные как в торговых сетях, так и на стендах ноябрьской выставки «Мебель» в Экспоцентре. Определение этому явлению - «за деревьями леса не видеть». Сергей Александров, основатель ММКЦ и Клуба Знаний Мебельного Бизнеса, акцентировал внимание на влиянии других отраслей на мебельную: если такие, как строительная, создают для неё возможности, то другие — лишают их. Так, на сегодняшний день всё чаще потребитель отдаёт предпочтение покупке автомобиля, очередного смартфона, телевизора или холодильника, но не мебели. Не верите? А зря — продажи автомобилей и современных средств связи в отличие от мебели растут очень даже заметно. Это в первую очередь говорит о том, что предложение мебельщиков не вполне соответствует спросу, т.е. имеющийся ассортимент особого желания потратиться у покупателя не вызывает, и, при отсутствии острой необходимости в новой мебели, он отложит её покупку. Таким образом, конкурентом, который забирает деньги у мебельных компаний, зачастую является не их сосед по торговому центру, а другие отрасли. Сергей Хитров, ведущий аналитик РБК, рассказал об итогах 2018 года, отметив, что они оказались самыми позитивными за последние пять лет: на мебельном рынке начался восстановительный рост — пусть и небольшой, в один процент. Начиная с 2015 года в России растёт экспорт мебели в страны СНГ, а также Германию и Швецию, причём на долю двух последних приходится около 20% от общего объёма экспорта, и это означает, что российская мебельная отрасль уже сегодня находится на вполне конкурентоспособном уровне. Собственно, развитием экспорта и объясняется рост производства при спаде розничных продаж на внутреннем рынке. Казалось бы, дела не так уж и плохи, конечно, если не учитывать того, что: тенденции к росту доходов населения пока нет, но есть высокая степень закредитованности; в структуре потребительских расходов доля мебели составляет порядка 1%; сильно возросла конкуренция, как между предприятиями внутри отраслей, так и между различными отраслями. Следовательно, за свою долю в бюджете покупателя трудиться мебельщикам надо «не покладая рук». Следует учесть и тот факт, что рациональность потребителя — это уже устойчивый тренд. Во-первых, она проявляется в смешанной модели потребления, когда покупатель приобретает мебель, где есть и дорогие, и дешёвые компоненты, например, дорогую кровать и дешёвый матрас, или кухню с дорогими фасадами и дешёвой фурнитурой, кроме того, он желает приобрести всё в одном месте (что также необходимо учитывать) Во-вторых – в потребности в исчерпывающей информации о товаре и желании получить профессиональную консультацию в месте продажи. И, наконец, в том, что, экономя время на выбор и покупку мебели, он всё чаще использует интернет-каналы. А, следовательно, омниканальность — архиважный тренд! Соцсети, вебсайты, магазины — мебельная компания должна быть представлена везде, что в свою очередь требует нового уровня знаний: надо учить продавцов правильно общаться с клиентами по всем каналам связи. На самом деле, никаких значительных изменений в главных трендах за последние 5 лет не произошло (исследования ММКЦ выявили их зарождение ещё в 2012 году), как и не утратила популярности у мебельщиков позиция «подождём – увидим». О чём это говорит? Да в первую очередь о том, что при такой инертности отрасли уход с рынка ещё 30% нынешних компаний станет самым верным прогнозом – рынок делает жёсткий отбор. А ведь есть уже отработанные готовые решения для развития бизнеса «бери и внедряй», есть форум для обмена опытом, есть целая база знаний в доступе. Пусть ваша компания будет в позитивном тренде 2019 года, а мы вас поддержим в этом! Счастья и больших мебельных решений!
  24. Взято из Базы Знаний из подкатегории "Стратегия. Изменения. Развитие" Всемирная Конференция в Ватикане. К Апостольскому Дворцу, официальной резиденции Папы Римского, одна за другой подъезжают роскошные машины. Глазеющий на них турист говорит соседу: «Видишь, что значит эффективно работающее предприятие – начинали-то ведь с одним осликом».* * Бегство Святого Семейства из Египта на картинах чаще всего изображается так: Иосиф ведет на поводу ослика, на котором едет Мария, держа младенца-Иисуса в руках. Репродукция картины Тициана «Бегство в Египет» Мебельная отрасль прошла большой путь. Но при этом опять находится только в начале. Начале Большой Трансформации, которая охватит каждую компанию, каждого руководителя, продавца, рабочего каждого города и страны постсоветского пространства. И как бы ни хотелось многим достойным компаниям с 20-ти летней историей “попочивать на лаврах”, а им действительно есть чем гордиться, но их уже «подсиживают» агрессивные новые игроки мебельного бизнеса. Они были и среди спикеров Большой Профессиональной Мебельной Конференции, которая прошла в Москве с 20 по 24 ноября 2017 г. Как был немало и тех, кто начинал свой бизнес «с одним осликом», а теперь превратился в мощное эффективное мебельное предприятие. При этом успешные руководители не жадничают, а не скупясь делятся опытом, раскрывают свои секреты и фишки. Спикеры конференции во время дискуссии о новых форматах продаж мебели Так что те, у кого пока ещё всего один «ослик», получили отличный шанс дорасти до кардиналов мебельного бизнеса. Впрочем, это и не могло быть иначе, ведь в качестве основного организатора выступил Международный Мебельный Консалтинговый Центр и Клуб Знаний Мебельного бизнеса во главе со своим основателем и генеральным директором, Александровым Сергеем Александровичем. Столько бесплатных полезных материалов, внедрение которых приносит реальное увеличение продаж, не дает больше никто. Естественно, и единомышленники у ММКЦ точно такие же: щедрые на информацию, открытые и высокопрофессиональные. Поскольку такое мероприятие проходило впервые, никто и не представлял, насколько захватывающим оно окажется, даже сами организаторы. Если вы были на конференции, освежите свои эмоции и впечатления. А если не были – посмотрите, что вы пропустили, и приезжайте к нам в следующем году! И самое главное, что вы получите из этого материала - знание, что что делать вам. И делать немедленно. Или вас «уйдут» с мебельного рынка. Далее вас ждут: новая модель потребления, перспективные ниши для развития для розницы и опта, новая парадигма продаж и путь в омниканальнось, как работать с РРЦ, секреты вхождения в крупные сети, доступ к крупнейшей Базе материалов по мебельному бизнесу. Участники постоянно фиксировали важные моменты докладов Все самое лучшее для вас – на Мебельных Конференциях от ММКЦ и Клуба Знаний Мебельного бизнеса Кстати, вы поняли, что объединяет Ватикан, ММКЦ, Клуб Знаний Мебельного бизнеса и мебельщиков? Желание создать эффективное предприятие, даже когда начинаешь с «0»! Если говорить официальным языком, мы успешно достигли главной цели Конференции – собрать на одной площадке практиков мебельного бизнеса, обменяться идеями и найти новые пути развития. Более 400 участников, около 35 часов выступлений, живых дискуссий и круглых столов, невероятно теплая атмосфера – все это позволило участникам получить не только максимум полезных знаний, но и невероятную мотивацию для дальнейших свершений.. Еще один плюс Конференции – мощный нетворкинг. Участники общались с коллегами и друг с другом, договаривались о личных встречах, активно интересовались рекламными стендами, которые привезли компании «Командор», «Мебелик», «Мебель Импэкс» и «KDT». Рекламные стенды и нетворкинг О чем рассказывали спикеры? Об ошибках и триумфах, которые неизменно сопровождают тех, кто горит своим делом. О проблемах, которые волнуют мебельщиков и о том, как их решают разные компании. Общий настрой по окончанию Конференции можно выразить одной фразой: «Пора перестать выжидать – приеду и начну внедрять то, о чем я здесь услышал». Как сказал Демин Алексей, генеральный директор компании «Растем вместе»: «На этой Конференции первое, что мы записали – решить вопрос с акционными товарами и наличием продукции на складе. И второй момент – над которым мы уже думали и сейчас поняли, что нужно активно действовать в этом направлении – интернет-магазин». Многие участники говорили о том, что когда «сидишь в своем огороде» и не знаешь, что происходит у других, тебе кажется, что всё у всех плохо. Вид со «своего огорода» Но когда ты видишь, что самый обычный индивидуальный предприниматель с небольшим магазином в городе с населением 63000 человек сумел в разы увеличить продажи, то понимаешь – что-то не так именно в твоем «датском королевстве», пора действовать! А теперь выдержка ценных моментов Конференции, которые если применить дадут толчок вашей компании. Но лучше, конечно, в таких мероприятиях участвовать самим, ведь всего не перескажешь. День Продаж Мебели. 9 действий, 6 характеристик, новая парадигма Мега-тренинг для продавцов мебели и тех, кто их обучает На День продаж приехали более 160 участников – как продавцы, так и руководители, которые занимаются обучением персонала в своих компаниях. Съехались люди, которым интересна тема развития своих личных качеств и повышения результативности в области мебельных продаж. Люди, которые давно в этой теме, которые понимают, что все изменилось и пришла пора меняться самому. Каждый участник при регистрации получил карточку красного, синего, зеленого или желтого цвета. Зачем? Читайте дальше) Александров С.А. в День продаж мебели Но для начала: А что нужно, чтобы стать АСом мебельных продаж в наши дни? 1. Знать и применять цепочку действий АСА мебельных продаж. Цепочка разработана Александровым С. А. на основе анализа продаж лучших продавцов СНГ за последние 1.5 года. Всего за это время в ММКЦ прошло обучение более 1800 продавцов-консультантов, дизайнеров из разных сегментов рынка от эконома до премиум. Цепочка АСА состоит из 9 основных шагов, которые стоит выполнять при общении с посетителями мебельного магазина. Для каждого шага существует своя серия приемов продаж, позволяющая максимально эффективно взаимодействовать с любым типом потенциального покупателя. Цепочка действий АСА мебельных продаж: 2. Учитывать новую модель потребления. Характеристики новой модели потребления мебели: 3. Работать в новой парадигме продаж. Новая парадигма продаж мебели: Каждый пункт был подробно расписан с историями из жизни так, чтобы присутствующие могли сразу примерить предлагаемые рекомендации на себя. Кроме того, именно истории из жизни запоминаются лучше любой теории. Когда во время первого перерыва у участников спрашивали, что вы будете использовать в первую очередь, какую технику, какой речевой модуль, они отвечали: «По возможности, всё». Один из ключевых моментов новой модели потребления - это отложенное решение. Посетитель уходит подумать и… возвращается благодаря новой парадигме продаж, в которой главенствующую роль начинает играть коммуникация с ушедшим покупателем. И вот здесь на сцене появляется похожая на звезду Голливуда Наталия Водянова, опытный бизнес-тренер ММКЦ. Она и раскроет эту тему. Наталия Водянова зажигает! Как она держала аудиторию! Как поддерживала накал эмоций! Как точно и с юмором показала, как превращать отложенную покупку в решение купить здесь и сейчас. На слайде - алгоритм действий по дальнейшей работе с полученными контактами Смотрите слайд крупно: Когда Наталья попросила встать тех, кто не только знает, что такое наработка, и но вживую берет у своих любимых покупателей контакты, а потом звонит по ним. Знаете, сколько таких продавцов из 160 участников? Смотрите сами, а заодно узнаете, сколько наработок должен брать продавец на торговой точке: Тренинг Натальи был невероятно мощным по энергетике благодаря активному вовлечению участников в обсуждение. Они отвечали на вопросы, высказывали свое мнение, вместе со спикером разбирали тему по косточкам и… играли! Игра для продавцов Кульминацией тренинга Натальи Водяновой стала командная работа. Здесь и пригодились цветные карточки, которые помогли участникам объединиться в команды по 3 человека. Хотите поиграть прямо сейчас? Готовы? Читайте условия игры: Задача – взять контакты у покупателей в разных ситуациях: «Я спешу» «Я пойду, еще похожу по торговому центру» «Я сам позвоню» «Я подумаю» Какие фразы нужно сказать посетителю, чтобы он не сбежал сразу, а оставил вам контакты и информацию, необходимую для подготовки предложения о покупке? Участники предлагали разные варианты, далеко не всегда правильные. В результате все остались в выигрыше – поняли, как делать нельзя, а Наталья рассказала, как делать можно и нужно. После игры мы поставили видео о холодных звонках. Ну вот, после игры – и снова скучная теория, скажете вы. И будете не правы. Мы-то точно знаем, что смех не только продлевает жизнь, но и увеличивает продажи. А вы знаете такой прикол о новой методике продаж? Ну как, будете использовать такие скрипты при общении с клиентами по телефону? Слишком смело? Мы можем разработать для вас более традиционные, но не менее эффективные сценарии исходящих звонков. Вот такой алгоритм действий по дальнейшей работе с полученными контактами посетителей получили участники Дня продаж: Мебель подешевле? Нет! Давайте продавать дорого! А вы помните, почему покупатель готов платить больше за мебель? Если нет, вернитесь к материалу выше и прочитайте о новой модели потребления, п. 1. Этот тренд - на многие годы! А теперь даем место на сцене Ольге Морозовой – ещё одному бизнес-тренеру ММКЦ, специалисту по обучению кадров для мебельной отрасли, с огромным стажем работы в сегменте «Мебель на заказ». Еще немного юмора не помешает, верно? Посмотрите, какой вредный покупатель пришел в магазин. Как вы думаете, что не так здесь сделал продавец? Или он сделал все, что мог? Как же снять возражения в любой момент разговора? Как «вкусно» подать цену? Как увеличить средний чек продаж? Методично, по-профессорски Ольга Михайловна растолковывала приемы работы с ценой. И все на реальных примерах с разбором, что правильно и что неправильно. Вот эти три приема: 5 шагов задания ценового диапазона Правило «Сэндвича» Подача 2-х цен Посмотрите пример, в котором 5 шагов грамотно разворачиваются в полноценную презентацию товара: Пример презентации на основе приёма «5 шагов задания ценового диапазона» День Продаж мебели в целом был настолько полезным с практической стороны, что в отзывах участников нередко звучала мысль о том, что нужно было ехать на него всей командой. Думаю, и вам пригодятся те материалы, которые мы уже предоставили. Но ведь это еще не все! Если первый день – День Продаж был так крут, разве можно сделать что-то лучше во второй? Решать вам – читайте дальше. День Розницы: повышаем цены, развиваем интернет-продажи, внедряем систему стандартов. 21 ноября на День Розницы в конференц-зале Северной башни Москва-Сити собралось более 250 человек – владельцы, руководители и топ-менеджеры мебельных компаний со всей страны. Некоторые из них присутствовали и на Дне продаж, проходившем 20 ноября. Вот такой резкий рост посещаемости по сравнению с первым днем. Уже круче! А что с выступлениями? На Дне Розницы - свободных мест не осталось Что хочет видеть покупатель в мебельном магазине Первый спикер, Сергей Александров, основатель и ген. директор Международного Мебельного Консалтингового Центра, много говорил о смешанной модели потребления и связанной с этим необходимостью в оптимизации ассортимента. Эту тему он освещает не первый раз. А было ли в ней что-то новенькое? Да, несомненно, Сергей заготовил сюрприз. Новый расклад, новая информация и неожиданный поворот, который дал надежду на немедленное улучшение показателей в продажах. «Сегодня покупатель может выбрать каркас кровати за условные 2000 рублей и заказать матрас за 30000. Он одновременно может и сэкономить, и купить что-то дороже, чем рассчитывал. Поэтому ассортимент розничной компании должен включать 50% продукции приоритетного сегмента, 25% – сегмента ниже на ступень и 25% более высокого сегмента». Вот эти выводы участники стали фотографировать сразу, как они появились на экране: 12 выводов из новой модели потребления Сергей Александров предложил несколько ниш, которые будут развиваться в ближайшее время. Тайное знание о перспективных мебельных нишах в 2018 году! Поколение Z – за интернет-магазины, а X и Y за что? И где правда? Сергей Александров любит подогреть атмосферу конференции неожиданными поворотами. Для этого он специально подбирает темы и спикеров, которые могут перевернуть ваши взгляды полностью. Кто бы мог подумать, что за 2 года малоизвестный Интернет-магазин превратится в успешное многомиллионное предприятие? Представляем вам нового революционера в мебельных интернет продажах, генерального директора и основателя Divan.ru – Антона Макарова. По его словам, новое поколение Z (люди, родившиеся в 2000-х) – цифровое поколение. Его представителям крайне неудобно делать покупки в офлайн-магазинах, общаться с незнакомыми людьми лицом к лицу и даже говорить по телефону. Они визуалы, у них модель потребления «здесь и сейчас». Они предпочитают онлайн-покупки, поэтому так важно уже сейчас развивать интернет-продажи мебели. Проект Divan.ru стартовал 2 года назад. Сейчас это более 650000 посетителей ежемесячно, более 2500 заказов в месяц, оборот - свыше 40 млн. руб.только по мягкой мебели. Дизайн и юзабилити сайта разработан с учетом потребностей нового поколения. Перед разработкой тщательно изучался «путь покупателя», так что неудивительно, что интернет-магазин сам по себе показывает прекрасные результаты. Однако пока в число потребителей входят поколения X и Y, полностью переходить на «интернет-рельсы» рано. Что и подтвердилось после того, как под маркой Divan.ru сначала были открыты 2 стрит-ритейла, а потом еще 4 точки в торговых центрах – продажи мебели заметно увеличились. Вот так выросла конверсия после открытия первого шоу-рума: Слайд из выступления Антона Макарова, основателя Divan.ru Вывод: онлайн работает и без офлайна, но в совместной работе эти каналы показывают наибольшую эффективность. Поэтому компания уже сейчас выстраивает кроссканальную стратегию и стремится к омниканальной. За какими форматами продаж будущее Именно так называлась дискуссионная панель, которая разделила два больших блока с выступлениями спикеров. Для дискуссии были приглашены: • Сергей Скрябин, генеральный директор компании «Полцены» • Наталья Пекшева, генеральный директор компании «Цвет диванов» • Антон Макаров, генеральный директор компании Divan.ru • Дмитрий Котляров, основатель компании имени себя • Эдуард Романовский, директор по развитию компании «Мебелик» Прозвучали разные мнения по развитию форматов продаж мебельной отрасли. Кто-то из зала назвал один из существующих форматов «братской могилой». Вы догадались, о чем речь? О мебельных торговых центрах! Действительно в том виде, что есть сейчас, они не удобны для покупателей: в них отсутствует деление по группам товаров, по ценовым сегментам, часто путаная навигация. Многие эксперты уверены, что будущее – за гиперами, такими как «Леруа Мерлен». Однако Наталья Пекшева считает, что в сегментах от «Среднего» начинает работать брендовость продукта, и продажи через МЦ будут развиваться. Обсуждение длилось более полутора часов, к единому мнению не пришли. И это хороший показатель! Мир сложнее, очевидных ответов нет. Нужно собираться с коллегами и совместно искать пути развития мебельной отрасли. Для этого и организован Клуб Знаний Мебельного Бизнеса, на площадке которого ЕЖЕДНЕВНО обсуждаются оперативные и стратегические вопросы разных мебельных компаний, идёт обмен мнениями и решениями. А для участников Конференции Сергей Александров рассказал, на что ещё стоит обращать внимание при анализе рынка и какие тренды учитывать. Несомненно, такая информация даст возможность гораздо эффективнее развиваться в 2018 г. Уже скоро, 8 февраля, будет проходить Вторая Международная Мебельная Онлайн Конференция «Прорывные мебельные технологии в продажах, продвижении, производстве, материалах». Не пропустите ее! Посмотрите отчёт по 1-ой онлайн-конференции. На 2-й конференции будут новые спикеры, новые темы. И ехать никуда не надо - все только ОНЛАЙН! Открыта предварительная регистрация для участия во 2-й Международной Мебельной Онлайн Конференции. Участники из предварительного списка первыми получат программу конференции и возможность влиять на её формирование своими вопросами. А также участникам предварительного списка мы будем высылать ещё до конференции полезные материалы из закрытого доступа. Воспользуйтесь этими привилегиями, вписывайтесь в предварительный список Ехали-ехали и никуда не приехали. Или что мешает проводить изменения в компании Тема актуальная как никогда. На словах все понимают необходимость изменений, на деле – мало компаний меняется. Вот поэтому идет смена игроков на мебельном рынке. Такая тенденция присуща не только российскому рынку. В периоды, когда происходят кризисы, выигрывают «атакующие компании». Это иллюстрирует и график со статистикой, в свое время собранной известной американской консалтинговой компанией «McKinsey». Исследование «McKinsey» (Р. Форестер, С. Каплан «Созидательное разрушение», Из-во «Альпина бизнес букс», Москва, 2005, стр. 42) Кризис преодолеют только те, кто готов измениться. Можно, конечно, читать статьи о том, как промышленные гиганты и финансовые группы вливают колоссальное количество денег во внедрение инноваций, но что это дает нам? Тем не менее есть решения и для небольших мебельных фирм. Сергей Александров пригласилДмитрия Котлярова, владельца мебельного салона на 700 кв. м из Горно-Алтайска,рассказать о том, как проводить изменения у себя в компании. Выступает Дмитрий Котляров Дмитрий выступил с темой «Основные проблемы при проведении изменений, и как я их преодолевал». У него очень интересное позиционирование, его магазин в небольшом городе Горно-Алтайске называется просто и ясно – «МЕБЕЛЬ». Его доклад, наверное, был близок большинству присутствующих участников – поскольку практически все они сталкивались с сопротивлением персонала при внедрении изменений. Он пошагово рассказал путь, который прошла его компания за последний год. «Стадия изменений называлась «Умри или меняйся». Я думал, что сотрудники после первого же разговора все поняли и будут вести себя по-новому. Оказалось, что при внедрении новых планов и графиков устное распоряжение живет ровно один день. Из 6 человек, изначально работавших в компании, осталось двое». Главный вывод из его выступления – во всем нужна система и контроль. Не нужно выдумывать уже сделанное. Воспользуйтесь готовыми решениями. Задача руководителя – не корпеть над бумажками, а внедрять в свою деятельность правильные решения. Нужна последовательность и системность. Шаги известны, описаны в книге «18 главных вопросов, которые волнуют мебельную отрасль последние 10 лет». Бери и делай. И лучше не ждать сознательности от сотрудников, можно и не дождаться. А сразу разработать план контрольных мероприятий. И ввести новые точки контроля в систему оплаты труда. Всё это поможет сформировать нужную корпоративную культуру, а в итоге – повысить и ответственность сотрудников, и их сознательность. Но последовательность должна быть именно такой. Тогда и результаты будут. Мы получили такие - результатом изменения структуры компании, внедрения системы CRM и использования стандартов в продажах стало увеличение конверсии и, соответственно, объема продаж: вместо 89 продаж с 1000 посетителей стало 152 продажи с 1000 посетителей. И для вдумчивых читателей мы приготовили несколько слайдов из выступления Дмитрия Котлярова. Слайды: И за «Полцены» можно продавать дорого и по всей России! Кризис, кризис, спроса нет - паникуют руководители одних мебельных компаний. А другие в это время открывают 100 магазинов по России, и все это за последние 3 года. Как это может быть? Этому и было посвящено выступление Сергея Скрябина, Генерального директора компании "Полцены" из Нижнего Новгорода. Выступает Сергей Скрябин, Генеральный директор «Полцены» Компания относится к эконом-сегменту, позиционирование – дискаунтер. Большое внимание при выходе на рынок было уделено маркетингу цен. Первый магазин был открыт 7 марта 2014 года, к декабрю их стало 20. Сейчас в состав компании входит 102 магазина плюс 29 магазинов, работающих по системе франшизы. Посмотрите, как хорошо организован процесс контроля продаж! Как контролируют продажи в «Полцены» Сергей несколько раз повторил: «Продавайте не то, что нравится вам, а то, что нравится покупателям» и «Поднимайте цены!». Он рассказал, за счёт чего поднимать цены, чтобы покупатель лояльно воспринял увеличение стоимости мебели. Основной посыл: «Увеличивайте ценность продукта в глазах покупателя». Сергей рекомендует увеличивать ценность за счет: мерчандайзинга – расстановки мебели в салоне в соответствии с новой моделью потребления дополнительного освещения салона, что улучшает общее впечатление о товаре (освещенный шкаф сегмента Эконом выглядит дороже, почти как шкаф из сегмента Средний) использования предметов интерьера, показывающих, как будет выглядеть мебель в квартире покупателя (и все эти предметы тоже можно продавать!) сокращения срока доставки – «Полцены» обещают отдать мебель бесплатно, если не привезут ее точно в срок (как пиццу!) дополнительных гарантий – на отдельную продукцию «Полцены» предоставляет гарантию 5 лет. Меняйтесь чаще, и люди к вам потянутся Завершило конференцию еще одно выступление Сергея Александрова по важнейшей теме мерчандайзинга «16 способов повышения конверсии продаж». Много времени ушло на пояснение, как правильно применять мерчандайзинг на мебельных торговых точках. Выступает Сергей Александрович Александров, основатель ММКЦ и Клуба Знаний Мебельного Бизнеса В 2010 году большинство мебельщиков даже не знали слова «мерчандайзинг». А если что-то и знали, так это то, что нужно иметь товар на уровне глаз. Сейчас другая проблема. Слово «мерчандайзинг» вроде бы все изучили и даже употребляют такие термины, как «микро-мерчандайзинг», «макро-мерчандайзинг», свет хороший, зонирование сделано и так далее. Но забывают при этом, что красивая экспозиция – не значит, что экспозиция продающая. Можно сделать красивую, дизайнерски оформленную экспозицию, но при этом она не будет продавать. Потому что не учтён самый важный момент – мерчандайзинг начинается только после того, как вы поняли модель потребления клиента. Условно говоря, если клиент хочет иметь склад с навалом, то ему нужно делать склад с навалом, а не красивую расстановку, широкие проходы и дорогое освещение. Сергей Александрович вспомнил историю, когда пришлось ухудшать мебельную экспозицию только из-за того, что она была слишком красивой – в зал просто не заходили посетители с прохода, потому что считали, что там очень дорого. То есть должен быть учтен каждый элемент в экспозиции. Как он воспринимается клиентами? Вписывается ли он в характерную для них модель потребления? А еще Сергей Александрович убедил мебельщиков в необходимости регулярного изменения экспозиции: «Показывайте, что магазин меняется. Людям нравится те места, в которых происходит какая-то «движуха». Меняйте аксессуары, рекламные объявления, переставляйте малые формы. Вводить изменения стоит хотя бы раз в месяц». И надо планомерно проработать все 16 способов повышения конверсии продаж: 1-ая конверсия: посетители/прохожие 1) Фасады, витрины, баннеры 2) Промо-стенд, фото 3) Выносная торговля, фото, шатры 4) Выездная торговля 5) Event, Событийный маркетинг 6) Промоутер 7) Ай-стоппер 😎 Продавец. Приемы «захвата» внимания (истории показать) 2-ая конверсия: интересы/посетители 9) Экспозиция: 10) Продавец. 3 типа продавцов. Цепочка воздействий (истории показать) 3-я конверсия: наработки/интересы 11) Дизайн-проект, ДПИ 12) Замер 13) Выездной дизайнер 14) Продавец. Профессиональная консультация (поставить запись разговора) 4-ая конверсия: продажи/наработки 15) Email-маркетинг (примеры писем) 16) Продавец. «Дожим» клиента: Весь День розницы мебельщики активно общались со спикерами и друг с другом, обсуждали возможное деловое сотрудничество, обменивались контактами и мнениями. Последний участник вышел из зала уже после 18.00 – на 2 часа позже заявленного окончания Конференции. День Опта. Это день был для оптовых компаний и производителей, делающих поставки в мебельные магазины, розничные сети, «чужие» интернет-магазины. Что так шокировало участников и ведущего? Вы были внимательны при чтении материала? Пробежимся по статистике предыдущих дней: 20 ноября, День продаж мебели – 160 участников 21 ноября, День Розницы – 250 участников 22 ноября, День опта – …….. 70 участников. У нас что, производители могут только «ныть» на низкие продажи, при этом не хотят знать, что делать? Да, и 70 участников на специализированный день - это немало!!! Но почему на День Опта приехало в разы меньше руководителей, чем на День Розницы? Участники Дня Опта Оптовики, или - ближе к народу, или - прощай продажи! Производители разрабатывают новые коллекции без обратной связи от компаний-продавцов и без реального знания рынка. Нет понимания, почему на самом деле дилеры не продают их мебель. В архиве у Александрова С. А. есть истории, когда в попытках организовать продажи производитель открывает свою розницу, которую через некоторое время приходится закрывать с внушительными убытками. И закономерный вывод ведущего Конференции – «страшно далеки они от народа». Нет, господа производители, так дальше жить нельзя. Нельзя быть привязанными к станкам и производству и игнорировать изменение каналов и форматов продаж. Вас снесёт волна изменений на рынке. Вот, что упустили многие из вас, вот, что не позволит быть конкурентоспособными в следующем году. Как и в День Розницы, день начался с подробного рассмотрения новой модели потребления, только «с другого бока» – со стороны оптовиков: «Одному производителю сложно удовлетворить смешанную модель потребления – он же не может одновременно работать с массивом и ЛДСП. Зато несколько производителей могут договориться между собой и реализовать эффективный формат продаж, когда один делает корпус в одном сегменте, другой – мягкую мебель в другом сегменте, третьи – мелкие формы в третьем сегменте. А потом – сформировать общую концепцию и создать общие бренд-секции. Даже если вы не хотите договариваться с другими поставщиками, вы можете объяснить реальную ситуацию своему дилеру и помочь ему оптимизировать ассортимент». Производителям были показаны наиболее перспективные ниши и каналы продаж. И в завершение выступления показан план действий. Хотите знать, в какие ниши идти производителю и план действий по развитию оптовых продаж?! Изучите и думайте, что вам делать дальше: Ваши ценности – ваше конкурентное преимущество. Или как обратить на себя внимание крупной сети и стать ее поставщиком. «Много говорят о том, что нужно объединяться, обмениваться опытом, но мало кто это делает. Хватит слов, давайте встречаться и делать дело. Цель нашей Большой Профессиональной Мебельной Конференции и Клуба Знаний Мебельного Бизнеса – поднять мебельную отрасль на новый уровень, и дать каждому ее игроку необходимые знания, связи, мощный энергетический заряд для развития. Потому для нашей Конференции я отобрал спикеров, которые на своем примере показывают, что и как делать, и рассказывают это без утайки» – эти слова Сергея Александрова были лейтмотивом всего мероприятия. И действительно каждый спикер отвечал на все вопросы участников, раскрывая подробно свою тему. За последнее время сети действительно играют большую роль как канал продаж мебели. Игнорировать этот факт глупо, и нужно учиться сотрудничать с ними. Почему одним удается выгодно реализовывать свою продукцию через сети, другим даже в них не попасть – рассказала на своем опыте Наталья Богданова, основатель компании «Мама» (г. Глазов, производство корпусной мебели, сегмент «Средний минус»). Компания специализируется на шкафах-купе и делает так, чтобы покупатель возвращался за повторной покупкой в магазин партнеров. Наталья рассказала историю, основанную на реальных событиях: «Как небольшой компании попасть в поставщики крупной сети» – они стали поставщиками «Асконы», «Дома Дом», «33 Комода». Наталья через все выступление пронесла основную мысль: «Та продукция, которую мы производим, – отражение наших идей, наших ценностей, нашего отношения к миру. Если вы направляете всю свою энергию на создание продукта, то отдача обязательно будет». Именно общие ценности сделали компанию «Мама» партнером компании «Аскона»: Общие ценности «Мамы» и «Асконы» Перед обращением в сеть Наталья Богданова рекомендует подготовить ответы на целый ряд вопросов: Чем ваше предложение может быть полезно для сети? (Доход от продаж, ежегодные премии, отсрочки платежей и т.д.) Почему именно вы, а не конкуренты, можете наилучшим образом реализовать предложение? Почему это решение нужно реализовать именно сейчас? А что будет, если не сейчас? Приведите реальный опыт совместной реализации похожих проектов в аналогичной сети. Готовы ли вы как собственник, как поставщик гарантировать выполнение и достижение обещанного результата в полном объеме и в указанные сроки? Есть ли у вас для этого ресурсы? Легко ли вас заменить? Обсуждайте возможный выход из сотрудничества и его сроки. Достаточно ли у вас аргументов? Насколько они сильны? Что вы хотите попросить у сети? Предоплата? Объёмы? Какая философия и миссия сети? Её история? Слушатели сразу же записали, какую информацию им нужно собрать и что с ней делать, как организовать работу с сетью и как получить поддержку государства для развития. Слушатели сразу же записали, какую информацию им нужно собрать и что с ней делать, как организовать работу с сетью и как получить поддержку государства для развития. Блеск и нищета, беспредел и порядок, выгоды и минусы от введения РРЦ (рекомендованных розничных цен) Жаркая дискуссия, прошедшая между основными выступлениями, была посвящена рекомендованным розничным ценам. В дискуссии приняли участие: Игорь Кайнов, начальник отдела развития ассортимента крупнейшего Интернет-магазина HomeMe.ru Евгений Троценко, основатель и ген. директор компании «Мебель Импэкс» Эдуард Романовский, директор по развитию компании «Мебелик» Наталья Богданова, основатель компании «Мама» Дмитрий Котляров, основатель компании имени себя. Послушайте обсуждение – оно получилось настолько горячим, что вам захочется к нему присоединиться, несмотря на то, что дискуссия идет в записи. Учимся создавать новые коллекции, которые будут продаваться Во время выступления зал замер, ловя каждое слово выступающего. В полной тишине было слышно только поскрипывание бумаги под нажимом ручек. Участники записывали все рекомендации. Информация от Игоря Кайнова, начальника отдела развития ассортимента интернет-магазина HomeMe.ru, была особенно интересна для производителей. Тема его доклада: «Как правильно создавать новые коллекции мебели, которые будут продаваться». Две главные ошибки при разработке новых коллекций, которые были выделены: 1. Бездумное клонирование мебели. (Клонировать можно, но – с умом. Есть принципы, без учета которых копии просто не будут хорошо продаваться). 2. Дизайн, основанный на собственном, не всегда хорошем, вкусе. Игорь Кайнов показал, какой алгоритм гарантированно ведет к появлению хорошего продукта: Алгоритм создания хорошего продукта Еще более сложный путь поможет создать не просто хороший, а идеальный продукт: Алгоритм создания идеального продукта Кроме того, Игорь представил подробную схему создания и запуска новой коллекции: от разработки продукта до получения обратной связи от потребителя. Участники Дня Опта получили эту важную схему в составе презентации автора. План по увеличению оптовых продаж в 3.2 раза от первого лица компании Чем сенсус отличается от консенсуса, и почему им нужно заниматься – узнали участники Конференции в первые 5 минут выступления Евгения Троценко, основателя и генерального директора компании «Импэкс» (г. Москва, сегмент «Средний» и «Средний плюс»). Он откровенно поделился находками, которые позволили компании занять достойное место на рынке – стать лидером в производстве и продажах мебели для отдыха (кресел и кресел-качалок). Главная цитата из речи Евгения, красной нитью проходящая по всему докладу: «Когда мы хотим увеличить продажи, мы хотим управлять следующими параметрами: количеством партнеров, частотой сделок, средним чеком сделки. Мы себе еще поставили четвертый пункт – лояльность партнеров. Это такой коэффициент, который может либо все перечеркнуть, либо мультиплицировать продажи в разы». Евгений раскрыл секрет поиска эффективного клиента, показал структуру своей компании и результаты работы команды. Как было: Как стало: Структура отдела продаж компании «Мебель Импэкс» Структуру отдела продаж меняли по принципам ФУНКД, которые подробно изложены в книге «Секреты продаж на рынке мебели. Как за 5 шагов увеличить продажи в опте и рознице». Результаты командной работы в «Мебель Импэкс» После окончания всех выступлений Дня Опта Сергей Александров, как и в предыдущие два дня, отвечал на вопросы участников. По сути, проводил личные мини-консультации. Каждый, кто хотел, мог подойти и получить практическую рекомендацию по конкретной ситуации. Посмотрите, сколько идей зафиксировали к внедрению участники конференции: 10 моделей принятия решений, но не для всех Спецсеминар Два дня, 23 и 24 ноября, были посвящены изучению 10-ти моделей принятия решений, которые позволяют находить за короткий промежуток времени наиболее сильные и эффективные ходы. Семинар прошел в легендарном отеле «Советский», где в свое время собирались первые лица Советского Союза, а теперь – представители элиты мебельного рынка. Участники спецсеминара Ограниченное количество участников – 30 руководителей из 20 компаний – позволило подробно разобрать текущие ситуации в каждом конкретном случае и выдать четкие рекомендации по дальнейшим действиям. Мы не можем рассказать, какие сильные решения нашли участники Спецсеминара – это их личная интеллектуальная собственность. Можем лишь с уверенностью утверждать, что внедрение этих решений не только укрепит положение компаний, но и поможет им сделать качественный скачок и отвоевать у конкурентов долю рынка. Самое главное: что участники получили не только «рыбку» - готовые решения, и даже не «удочку», а механизм нахождения и разработки системы сильных ходов в области маркетинга, менеджмента и креатива. Это значит, что в своей повседневной деятельности они смогут самостоятельно и нестандартно решать сложнейшие бизнес-задачи. Итоги общие, а результаты индивидуальные Какой результат получат слушатели Конференции, зависит только от них самих. Со своей стороны, мы хотим поблагодарить спикеров за открытость, стремление поделиться своими наработками и реальными цифрами. Спасибо всем за создание теплой, дружеской атмосферы, за ваши интересные вопросы и активное участие в дискуссиях. Этим и отличается наша Конференция от традиционных семинаров. Она позволила рассмотреть вопросы развития мебельных компаний с самых разных сторон: продавца, розницы и опта. Нам повезло избежать однобокости, а участники смогли увидеть разные подходы к решению главной задачи – задачи увеличения мебельных продаж. Внедряйте новые знания и получайте еще больше прибыли! До встречи на наших следующих мероприятиях! И присоединяйтесь уже сейчас к Клубу Знаний Мебельного Бизнеса и получите доступ к более 1200 материалам по развитию себя и компании сразу!
  25. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Выступление из 1-ой Международной онлайн-конференции «Прорывные мебельные технологии в продажах, продвижении, производстве, материалах» Пароль: Ydfjueq7 Тезисы выступления: 12 оперативных действий, которые помогают контролировать продажи. Для чего создали “гибридную” модель кухонь и продаж. Результаты этого года Как и где мы “ловим” покупателя до его визита в мебельный торговый центр Фирменный сервис, который помогает продавать Что ни в коем случае сейчас не делать. Трагичные ошибки. Чек-лист оценки мерчандайзинга фирменного салона кухонь. Бонус участникам Спикер: Антон Лучин, Генеральный директор ООО «ПЛАЗА ГРУПП» О конференции: В конференции освещены следующие темы: какая реклама лучше работает для привлечения покупателей какой формат продаж востребован: магазины в торговом центре, отдельностоящий салон, интернет, через сетевых ритейлеров (и как туда попасть) как лучше продвигать мебель на заказ стоит ли сейчас открывать новые магазины или лучше переждать способы открытия новых салонов способы поиска новых ниш где лучше давать рекламу в интернете: Яндекс, Гугл, соц сети. Как там себя продвигать? как сделать экспозицию более продающей, применив мерчандайзинг как не работать в минус и начать зарабатывать? Материалы конференции будут полезны для владельцев и руководителей всех уровней мебельных компаний: для владельцев генеральных и коммерческих директоров руководителей отделов продаж администраторов торговых точек руководителей учебных центров

    От 2 900,00 ₽