Поиск

ММКЦ 7

Администратор
  • Публикации

    12
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

0 Нейтральная

О ММКЦ 7

  • Звание
    Участник
  1. мероприятия про нас контакты Здравствуйте, ! На мебельной волне Цитата недели от АСА: “Пока свободою горим, Пока сердца для чести живы, Мой друг, отчизне посвятим Души прекрасные порывы!” С праздником, защитники Отечества! Новости и обзоры отрасли (в этом разделе подписчики будут узнавать о новых событиях, разработках, трендах, открытиях, скандалах мебельной отрасли со всего мира) Клиент голосует инвестициями В рейтинге доверия жителей разных стран мира, согласно данным Edelman, Россия – на последнем месте. Не потому ли краудфандинг так и не стал у нас эффективным бизнес-инструментом? Между тем, как раз благодаря такому народному финансированию братья Пирсы из американского штата Юта смогли запустить в производство матрасы Purple. Подробнее о чудо-матрасах Подсветка в движении – легко! Подсветка мебели – это не только выразительный и в буквальном смысле слова яркий элемент дизайна, но и крайне практичный элемент. Однако до последнего времени устанавливать подсветку можно было только на неподвижных частях мебели, теперь же, с новой системой Schwinn Light System подсветить можно и ручки выдвижного ящика. Оценить фишку Технологические тренды в маркетинге компаний и в жизни потребителей Цифровая экономика не только открывает для бизнеса новые возможности, но и ставит перед ним новые вызовы, на которые необходимо оперативно отвечать. Чего ожидает от цифровых технологий сегодняшний потребитель, и насколько российские ритейлеры готовы адекватно ответить на его ожидания? Этим вопросам посвящено исследование Nielsen, глобальной компании-измерителя, специализирующейся на сборе и анализе данных о потребителях и рынках. Получить анализ Разборки в чате совета директоров (в этом разделе подписчики будут узнавать, чем делятся коллеги в созданном АСА закрытом чате для владельцев и топ-менеджеров мебельных компаний) Что должно быть в акте приемки мебели, чтобы не попасть на деньги. Часть 2 Наталья Б. "Мамамебель" [12.12.19 12:10] Запрещать можно что угодно, как угодно и где угодно. Но когда на квартире вас встречает ребенок вы разворачиваетесь и уезжаете? А потом еще раз приезжаете за свой счет? Или акт какой-то составляете? И как действуете, коллеги, если клиент не подписывает акт приемки, ( просто из вредности, топая ножкой!)? Сергей Е. [12.12.19 12:23] По вопросу 2 мы решили следующим образом: в договоре прописано, что в момент передачи мебели на адресе обязан присутствовать клиент (=заказчик) либо его совершеннолетний представитель. Соответственно, принимающий мебель и становится представителем. Доп. письмо не нужно. На практике такая формулировка помогла "развалить" несколько претензий в 2019, до суда не доходило Наталья Б. "Мамамебель" [12.12.19 12:32] А если на квартире принимает несовершеннолетний представитель? Алексей И. [12.12.19 12:38] Это оговаривается (запрещается), в договоре. Аналогично также, как и при сборке мебели. Alexey K. [12.12.19 12:47] По пункту 2) в договоре купли продажи прописываем пункт, по которому покупатель прописанный в договоре доверяет приемку товара в его отсутствие на адресе доставки третьему лицу, которое присутствует на адресе. Без фио, просто формулировка «третье лицо, находящиеся на адресе доставки в момент осуществления доставки». Елена Т. [12.12.19 13:04] С каждым договором вкладывать доверенность пустую на фирменном бланке на смену плательщика/получателя. Реквизиты покупателя пропечатываютсяя автоматом. Остаётся заполнить данные получателя или же плательщика, бывает что карта суд/свата /брата). Будем тестировать. Алексей И. [02..12.19 13:47] Добрый день, уважаемые участники. На днях столкнулись с такой ситуацией. После ухода сборщика, на следующий день клиент обратился в магазин с претензией (сборщик повредил входную межкомнатную дверь). Претензию на материальную компенсацию клиент писать не стал, но попросил закрыть вопрос оперативно без обращения в определенный инстанции. (События могли разворачиваться и более жестко, стоимость дверного полотна около 65.000 вместе с установкой), трения с клиентом, возможные суды, негативные отзывы и т.д. Взвесив все за и против - принимаем решение, выезд реставратора на устранение дефекта на месте. Можно было и отказать клиенту, т.к. данный факт со стороны клиента трудно доказуем и по факту оформляется двухсторонним актом в момент повреждения на адресе, но клиентоориентированность взяла вверх в данном вопросе. По факту: - реставрация выполнена, клиент доволен, - обновили Акт приемки сдачи работ по сборке мебели (версия 12.2019) - добавили пункт с межкомнатными дверями) Многие юристы уже предлагают писать конкретно Акт передачи материальных ценностей (согласно договора номер___купли-продажи мебели, в состав которой входит следующее наименование). Акт приемки сдачи работ по сборке мебели последняя версия во вложении, может для кого будет актуально. #аутсорсинг #вектор #доставка #сборка #актприемкисдачиработ #актпосборке #акт 1. Предлагаем вам установить Телеграм и получить от нас в подарок правильный Акт приема-сдачи работ по сборке мебели с учетом всех юридических моментов. Это поможет максимально вас защитить от необоснованных претензий. 2. По этой ссылке сможете его скачать из Телеграм. В честь 23 февраля и наступающего 8 марта готовы добавить наших подписчиков в спец чат “Совет директоров”. Для этого перейдите по ссылке в п.2 и мы вместе с Актом вышлем ссылку на добавление в чат. С праздником, мужики! Защитникам мебельного бизнеса посвящается! “Пусть ваш зоркий глаз лидера не выпускает из виду выбранную цель, а настойчивость и упорство приведут вашу компанию к запланированным победам! Желаю вам сплоченной команды и сильных управленческих решений”. Всегда на страже мебельного бизнеса, Александров С.А. А для того, чтобы у вас была возможность при планировании действовать не по наитию, а учитывать реальные тенденции рынка, получите в подарок прогноз развития мебельного рынка на 2020 год. Жмите на кнопку и вы получите запись вебинара "Самое актуальное на мебельном рынке в онлайн продвижении и офлайн развитии 2019-2020 гг" (в этом разделе подписчики будут узнавать о кейсах мебельных компаний - что делали и как, чтобы получить результат в Новой Мебельной Реальности) Реорганизация структуры компании в кризис приносит увеличение прибыли В разгар кризиса к нам обратилась мебельная компания “Ливадд” из города с населением 300 000 человек. Компания занимала два этажа в торговом центре, имела три отдельно стоящих салона кухонной мебели и один дисконт-салон, а также отдельный магазин по продаже офисной мебели оптом и в розницу. Обороты компании по продажам на тот момент составляли 8 млн. рублей в месяц. Прибыль составляла от 0 до 300 тыс. рублей. Запрос компании Собственники понимали, что при такой рентабельности заниматься этим бизнесом не имеет смысла, тем более на падающем рынке. Однако главной проблемой сочли плохую работу продавцов: не замотивированы, надо менять систему оплаты труда. Выявление проблем Ожидать, что покупатели хлынут в магазин в ближайшее же время, не приходилось – в тот год мебельный рынок просел в среднем на 30 %. И понятно, что улучшить ситуацию исключительно за счёт повышения мотивации персонала невозможно. Первое, на что мы обратили внимание, это достаточно разветвленная и запутанная структура компании, которая порождала проблемы с управлением и еще целый ряд препятствий на пути к «светлому будущему». Диагностика выявила следующее: - Совмещение разносторонних функций и должностей. - Дублирование работ разными отделами - Отсутствие стандартов, поддерживающих необходимый уровень качества работы с клиентом - Отсутствие системы контроля персонала - все работали в меру своей сознательности. - Отсутствие точек контроля качества работы в системе оплаты труда. Что было сделано и как, смотрите в видео на 12 мин. Работы по увеличению прибыльности компании Мы начали с реорганизации структуры компании, потому что именно в ней терялась бóльшая часть прибыли. Результатом нашей работы стала реорганизация структуры мебельной компании в целом: - оптимизирован штат персонала за счёт сокращения излишних должностей, дублирующих работы; - устранены факторы, препятствующие нормальной коммуникации; - введена новая система мотивации и системы чек-листов для контроля работы персонала; - составлены системы оплаты труда для каждой должности – для доставщиков и сборщиков, бухгалтеров, персонала отделов рекламы и обучения, руководителей отделов и даже для коммерческого и генерального директоров. Эффект от реорганизации структуры К лету 2010 года (заметим, очень непростого для мебельного рынка) оборот компании вырос с 8 млн рублей до 10 400 000 рублей в месяц. Компания всего за 2,5 месяца высвободила дополнительные денежные средства, «замороженные» в неликвидах. Это стало возможным и благодаря новой системе мотивации: вместо процентов от оборотов были введены планы личных продаж и, в том числе, планы по продажам отдельных товарных групп – корпусной и мягкой мебели, мебели с низкой оборачиваемостью и высокой наценкой, а также неликвидов. При этом выросли эффективность работы на всех участках и рентабельность компании в целом. И к 2012 году эта мебельная компания вышла на обороты в 13–14 млн рублей в месяц. Я, как автор идеальной структуры оптово-розничной мебельной компании, готов помочь перестроить структуру вашей компании, чтобы вы взяли контроль над бизнесом в свои руки. Напишите мне ваш запрос на почту asa@mmkc.su или в любой мессенджер по телефону +7 (962) 719-74-85. За вами оставлять место? 20 февраля я провел VI Международную Мебельную Онлайн Конференцию, на которой представил свои новейшие разработки и на примере реальных кейсов показал их принцип работы. Посмотрите 6-ти минутное видео с открытия конференции о том, как правильно ставить устойчивые навыки. Данные мной знания позволят вам выстроить стратегию развития компании и выявить новый формат, который поставит вашу компанию в выигрышное положение на мебельном рынке по сравнению с другими игроками. Был дан алгоритм принятия сильных решений в виде таблиц: - "0 таблица АСА для формирования стартовой позиции и понимания основных направлений развития", содержащая более 72-х параметров, которые определяют ваше местоположение на рынке и показывают области куда с большей вероятности вам нужно двигаться, чтобы получить лучшие результаты; - таблица "Принцип стратегической дополнительности АСА" (экономической целесообразности), позволяющая увидеть направления, которыми можно дополнить основной бизнес или начать вести новый для укрепления своих позиций на рынке; - "Матрица Портера - АСА", которая необходима для окончательного выбора стратегии и модели бизнеса для своей компании. Аналогов этим системам расчетов на рынке нет! Эти 3 таблицы составляют единую систему, алгоритм вычисления. Пропуская через него свою компанию, на выходе вы получаете наилучшее решение по развитию, которое может быть на данный момент времени. Участники первыми получили стратегическую важную информацию для развития бизнеса и увеличения продаж. Не смогли принять участие в конференции? Тогда приобретайте записи выступлений спикеров, презентации и смотрите в удобное для вас время. 7-10.04.2020 г. Казань | VIP-семинар «10+ моделей принятия сильных решений» для собственников торговых и производственных мебельных компаний. Ищете ОДНУ «волшебную пилюлю», которая должна спасти ваш бизнес в условиях жесткой рыночной среды? Такой нет! Ибо каждый знает – бизнес многогранен: все вопросы, связанные рынком, товаром, клиентом и с кадрами, переплетены и взаимозависимы. Только системные знания помогут руководителю находить верные решения, для чего требуется: Разобрать ментальные ошибки, приводящие к потерям. Освоить модели принятия качественных решений. Определить ограничители роста и снять их. Готовы РУКОВОДИТЬ РЕЗУЛЬТАТОМ: научиться находить и делать сильные ходы? Ближайшие мероприятия ММКЦ 12 марта Онлайн курс АС оптовых продаж подробнее > 19 марта Вебинар «Как развить стрессоустойчи-вость в себе, чтобы не "выгореть" и достигать лучших результатов в работе» подробнее > 25 и 26 марта Онлайн курс «Найм и оценка администраторов, управляющих мебельного магазина» подробнее > 7,8,9,10 апреля VIP-семинар г. Казань «10+ моделей принятия сильных решений» подробнее > мероприятия про нас контакты
  2. ММКЦ 7

    Клиент голосует инвестициями

    Предположим, вы придумали отличный продукт и уверены, что он, если и не осчастливит мгновенно все человечество, но точно сможет сделать жизнь немного лучше – надо только найти инвестора, который поверит в вашу идею и вложится в нее своими деньгами. И тут у вас два пути: либо идти к бизнесменам с деньгами и пытаться убедить их в полезности и важности вашей задумки (не факт, что получится), либо обратиться напрямую к будущим потребителям вашего продукта и запустить краудфандинговую кампанию. Вы, возможно, удивитесь, но второй способ часто срабатывает: если идея людям нравится, они охотно жертвуют небольшие суммы, и, если симпатизантов у нового продукта оказывается много, разработчикам удается собрать необходимые средства. Как раз такое «народное финансирование» позволило братьям Тони и Терри Пирсам из американского штата Юта запустить производство матрасов Purple – «самых комфортабельных из тех, что у вас когда-либо были» .. Главный секрет матраса – это верхний сетчатый слой Purple Grid ™ изготовленный из необычайно прочного и эластичного полимерного материала Hyper-Elastic ™, который предотвращает появление дискомфорта в области спины, бедер и плеч. Сетчатый слой толщиной 5 см может как поддерживать тело, так и прогибаться под его тяжестью: тут все зависит только от силы давления. Там, где давление на поверхность матраса велико, в частности, в области бедер и плеч, материал мягко прогибается, ослабляя нагрузку на эти участки тела, а там, где требуется поддержка, например, в области спины и ног, он сохраняет поверхность ровной и жесткой. Кроме того, сетчатая структура обеспечивает отведение влаги и оптимальную циркуляцию воздуха, благодаря чему поверхность матраса остается прохладной и сухой в течение всего времени сна. https://purple.com/
  3. Как развитие цифровых технологий повлияет на российский ритейл уже в ближайшие годы – этой теме посвящено исследование Nielsen «Технологические тренды в маркетинге и в жизни потребителей». Низкая стоимость мобильной связи и доступа в интернет во многом способствовала распространению цифровых услуг в России: почти 2/3 россиян используют смартфоны, а уровень проникновения интернета в нашей стране составляет около 70% – это один из самых высоких показателей в мире. Наши сограждане охотно пользуются услугой онлайн-банкинга (81%) и бесконтактными платежами – здесь мы занимаем одну из лидирующих позиций в Европе. Две трети россиян (67%) совершают покупки в интернете, треть регулярно заказывает еду онлайн – цифровые услуги стали неотъемлемой частью жизни наших граждан, и их недоступность, будь она даже временной, вызывает серьезный дискомфорт. Чем же цифровые технологии наиболее ценны для сегодняшнего потребителя, или, иными словами, что бы он хотел получить от них в первую очередь? Большинство респондентов (89%) хотят иметь прямой доступ к персонализированным скидкам и акциям. На втором месте (85%) – автоматический мониторинг состояния здоровья. Для 82% важна возможность с пользой проводить время в дороге на работу и с работы, а 68% хотят сократить время, затрачиваемое на шопинг. Но готовы ли российские ритейлеры адекватно ответить на ожидания потребителей? Четверть руководителей и директоров по маркетингу, принявших участие в опросе, сказали, что-либо уже используют, либо активно внедряют автоматизацию ручного труда, интернет вещей, искусственный интеллект, дополненную или виртуальную реальность и другие технологии. В целом цифровизация воспринимается как один из ключевых факторов роста: сегодня это мнение разделяют 55% респондентов, а в течение трех лет этот показатель возрастет до 85%, считают авторы исследования. Для каждой пятой компании цифровизация станет задачей номер один. Какие преимущества, по мнению ритейлеров, способна дать им цифровизация? Прежде всего компании рассчитывают повысить лояльность клиентов (73%), стать более гибкими (69%) и сократить расходы (65%). Инвестиции в цифровые технологии рассматриваются как кратко- или среднесрочные: 85% респондентов считают, что вложения окупятся менее чем за пять лет, а две трети (67%) полагают, что им хватит на это двух лет. Что мешает внедрению цифровых технологий? Прежде всего нехватка квалифицированного персонала (76%), низкая организационная готовность бизнес-структур и плохая настройка процессов внутри компании (61%), недостаток финансовых ресурсов (51%) и отсутствие нужной инфраструктуры (49%). Чтобы преодолеть названные барьеры, руководители компаний меняют корпоративную культуру и внедряют гибкие принципы управления (69%) и осуществляют оперативные изменения, направленные на повышение адаптивности компании к новой быстро меняющейся среде (63%). Фактически, 61% респондентов внедряют экосистемы управления данными, значение которых в ближайшие три года будет возрастать – так считают 84% опрошенных. Другие важные инструменты роста – это технологические решения, позволяющие ускорить обратную связь с потребителями и персонализировать товары и/или услуги (49% – сегодня и 73% – в течение ближайших трех лет), и внедрение автоматизации и искусственного интеллекта, технологий машинного и глубокого обучения (20% – сегодня и 41% – в течение ближайших трех лет). Авторы исследования делают однозначный вывод: потребители открыты новым технологиям и готовы к инновациям, компании, со своей стороны, движутся в верном направлении. Однако цифровое будущее потребители и ритейлеры представляют себе по-разному. Для потребителей наибольший интерес представляют технологии 3D-печати, микрочипы, отслеживающие состояние здоровья, и доставка товаров дронами, компании же наиболее перспективными считают доставку по подписке, технологии дополненной и виртуальной реальности и умных помощников. Причина различий понятна. Потребители ценят инновации, позволяющие сделать жизнь более комфортной, сэкономить время и деньги и вести здоровый образ жизни. Компании прагматичны по-своему, так как понимают те нормативно-правовые, технические и инвестиционные проблемы, которые связаны с внедрением новых технологий. Тем не менее, знание того, как потребители видят будущее, представляет интерес для маркетологов, поскольку помогает им сделать внедряемые ими технологические инновации понятыми и приемлемыми для потребителей. По материалам www.nielsen.com
  4. мероприятия про нас контакты На мебельной волне Цитата недели от АСА: Что продавать? Кому продавать? Как продавать? Каждый раз задаю себе эти вопросы, чтобы понять лучше клиентов. Пришло время и вам ответить на эти вопросы. Эта неделя будет потрясающей! Регистрируйтесь на конференцию здесь. Новости и обзоры отрасли (в этом разделе подписчики будут узнавать о новых событиях, разработках, трендах, открытиях, скандалах мебельной отрасли со всего мира) Потребительское доверие – маятник надежд Не успел «Фонд общественного мнения» обнадежить нас ростом индекса потребительского доверия россиян, как подоспели результаты исследования The Conference Board и Nielsen: маятник потребительских настроений уже качнулся обратно. Но полученные цифры – это проявление следствия, а в чем аналитики видят причину? Принять к сведению Ультратонкий, выносливый и гибкий – и это … камень! Все интересуются новинками! Только одни видят в них цену, как препятствие к использованию, а другие – ценность, как возможность для развития бизнеса: привлекательный для потребителя дизайн, практичность, функциональность, даже снижение издержек. 2020-ый открывает для вас новые возможности: знакомьтесь, Vicostone Ultrathin Quartz. Узнать ценность Четыре поколения в онлайн – найди отличия Миф о том, что люди в возрасте 50+ плохо владеют цифровыми гаджетами и редко пользуются интернетом, опровергается уже всеми социологическими исследованиями. А недавно компании Google и Euromonitor International, проанализировав российский сегмент онлайн-аудитории, выявили крайне важные для маркетологов факты о потребителях. Оценить цифры и факты Интересное от партнеров ММКЦ (в этом разделе подписчики будут узнавать о новых коллекциях от производителей, домашних выставках и конференциях фабрик мебели и поставщиков для них, мебельных центрах, предложениях о сотрудничестве от коллег) Останется ли место для классики? Да, если с ней креативно работать. А компания “Меда” это умеет делать! Каждый их диван - это произведение искусства! Но они продолжают придавать новизну такой родной классике! Не устоял, чтобы не посидеть на кресле, которое неожиданно оказалось качалкой! Посмотрите видео об этом! А вот что говорит сама компания “Меда”: “Времена, когда кресла-качалки плелись из вымоченных веток, давно прошли. Наше кресло способно вписаться в дорогой интерьер, покорить своим удобством и внешним видом, не переставая при этом убаюкивающе покачиваться. Мы сделали отличный вариант для тех, кто хочет отдыхать в кресле с максимальным комфортом”. Сейчас компания “Меда” выпускает не только мягкую мебель и кровати, но еще и активно стала работать с испанской фабрикой. И может предложить своим оптовым партнерам хорошие условия! Пишите на email: medastyle@list.ru или звоните +7(495) 775-01-50, +7(909) 156-11-11 Ну, а если понравилось такое кресло, то на него распространяется доп скидка для наших подписчиков! Разборки в чате совета директоров (в этом разделе подписчики будут узнавать, чем делятся коллеги в созданном АСА закрытом чате для владельцев и топ-менеджеров мебельных компаний) Что должно быть в акте приемки мебели, чтобы не попасть на деньги. Часть 1 Елена Т. [11.12.19 13:04] У нас в 15 году был случай из ряда вон! Покупатель заказал угловой шкаф (43000 руб) купе через дизайн студию, в свою очередь дизайнер разместил заказ у нас, счёт был выставлен на имя заказчика, заказ оплатил. Сделали замер, при установке клиент устроил истерику ввиду того что он думал шкаф будет встроенный/ привезли отдельно стоящий и его не устраивают щели между его кривой стеной и ровным шкафом. В итоге одного сборщика он закрыл в квартире, другого выгнал на улицу. Документы не подписал. Выбрался сборщик из квартиры. Долгие переговоры решения проблемы. Не пришли к взаимопониманию. Через пол года пришел иск - мебель не привозили - верните деньги (43000)+ 3 % за каждый день пользования чужими денежными средствами - услуги юриста ( 25000 руб.) На стадии переговоров обратились к юристу, долго нудно тянул и за две недели до суда слился, перестал брать трубку. Нашли нового - он сказал подать заявление в полицию - о краже шкафа купе- суть участковый должен был зафиксировать нахождения самого шкафа купе в квартире. И далее ситуация развернулась бы по другому. Но это Краснодар -участковый со слов его не попал дважды в квартиру в течении двух недель до суда. И наш опыт не подписанного акта составил 98000 руб. Себестоимость шкафа купе 32000 руб. Оказывается это один из вариантов заработка, получить и мебель и вернуть средства с наваром. Покупатель имел/имеет транспортную компанию по грузоперевозкам. Теперь у нас клиент пишет доверенности, если принимает кто-то другой, сборщик делает фото/виде чтобы клиент попал в кадр. И комментирует дату установки. Алексей С. [11.12.19 13:31] В каких случаях достаточно росписи 2 человек подтверждающих о том что клиент отказался расписываться в акте на мебель . и данные документы 2 ой экземпляр необходимо по почте выслать на адрес клиента. Заказным письмом. Y. Sergey [12.12.19 10:42] В суде пару раз разборки были, когда клиенты утверждали, что мы не привозили мебель или не приезжали на сервисный выезд. Судья сказал делать подписи свидетелей - соседей. Делаем. Ну, когда не забываем. Тоже собирался спрашивать мнение чатлан - такую же проблему обсуждали на собрании управляющих. В итоге просто запретил оплачивать за кого-то. Потому что по факту получалось несколько раз что или жена, или муж отказывались от заказа под этим предлогом. 2) уже 20 лет пользуемся пунктом в договоре, что мебель принимает на адресе лицо, у которого на руках экземпляр договора. Пока все норм. Наталья Б. "Мамамебель" [12.12.19 12:10] А когда на квартире вас встречает ребенок вы разворачиваетесь и уезжаете? А потом еще раз приезжаете за свой счет? Или акт какой-то составляете? И как действуете, коллеги, если клиент не подписывает акт приемки, ( просто из вредности, топая ножкой!)? Продолжение обсуждения будет в следующей рассылке. А я затрону тему организации службы сервиса 20 февраля на VI Международной мебельной онлайн конференции. Пригласил для этого эксперта, который сам начинал сборщиком, а теперь создал одну из самых успешных служб сервиса в стране. Регистрируйтесь на конференцию здесь. Well Done! (в этом подписчики будут узнавать о кейсах мебельных компаний - что делали и как, чтобы получить результат в Новой Мебельной Реальности) Реконцепция МЦ “Мебелёво” в Перми Весной 2019 года к нам обратилась собственник МЦ “Мебелёво” из г. Перми помочь сформировать новую концепцию ее центра и разобраться с ее собственным мебельным бизнесом. “Мебелево” - крупнейший мебельный торговый центр, площадью в 12 000 кв м, 4 этажа. Предстояло расширение торговой площади на 1-ом этаже, нужно было по-новому распределить по этажам товарные группы, разработать эффективную навигацию и оформление этажей. Также стоял вопрос о новом позиционировании мебельного центра в Перми, все это время он работал в сегментах “средний”, ”средний плюс”, немного “премиум”. До нашего приезда к работе над новой концепцией были привлечены местные дизайнеры Анна Неверова и Юлия Вавилина, которые сформировали свое видение. А в дальнейшем Анна Неверова детально отлично проработала оформление под новую концепцию “Мебелёво”. Я предложил достаточно логичное, но на тот момент показавшееся революционным, жесткое закрепление за каждым этажом своей товарной группы: 1 этаж - только мягкая мебель (это еще было связано с особенностью центра), 2 этаж (площадь этажа меньше других на 50%) - бренд-секция BRW и корпусная мебель, 3 этаж - бренд-секции федеральных компаний (исторически они занимали большую площадь) корпусной мебели и других игроков, 4 этаж - зона кухонь и обеденных групп. И пол-этажа было отдано под детскую, подростковую мебель и из массива. Самые большие споры вызвал 4-ый этаж, но я был уверен - это доказывали и предыдущие мои проекты, что это наилучший вариант для привлечения трафика. За кухнями идут целенаправленно, расчет их долгий, наличие кофе-зоны на этом этаже позволит покупателям чувствовать себя комфортно. Присоединяем группу столов и стульев - хороший трафик-мейкер - и получаем синергетический эффект! Посмотрите, что у нас получилось на видео (10 мин). На первом этаже торгового центра была организована удобная клиентская зона. Я до сих пор окончательно с этим не смирился, но пока это лучший вариант, так как первый этаж не хотелось отдавать под вспомогательные службы. Но оправдывает ее нахождение там, что это практически зона игнорирования, и покупателям было удобно там получать консультации по кредитам, оформлять договоры, доставки. На четвертом этаже я сам окончательно выставлял обеденные группы исходя из модели потребления покупателя. Совместно с нашим арт-директором Любовью Ковалевой продумали информационно-эмоциональные POS-материалы для размещения на фасаде здания и внутри торгового центра для привлечения дополнительного трафика на четвертый этаж. Цокольный этаж спозиционировали как дисконт-центр, его здорово оформила Анна Неверова. После проведения зонирования мебели по товарным группам мы несколько раз выезжали в “Мебелёво и проводили ряд перестановок, создавая композиции, идеальные с точки зрения мерчандайзинга. Мы пересматривали декорирование, предлагали интерьерные и товарные подачи, дополняли их POS-материалами. А также предложили решения по дальнейшей реконцепции торгового центра. Для торгового центра была разработана новая концепция навигации и рекламных конструкций на фасаде, которую планируем внедрить уже этой весной. За вами оставлять место? 20.02.2020 | VI Международная Мебельная Онлайн Конференция Для директоров торговых и производственных мебельных компаний. «Современный мебельный бизнес: его структура, маркетинг, формат продаж. Лучшие практики мира по версии АСА». Уже зарегистрировались 78 участников. За 1 день, проведённый с АСА, вы узнаете, как привести свою мебельную компанию в порядок и с помощью новых технологий АСА получить рост продаж на 20% уже в этом году. 18 февраля (вторник) | PreDay VI Международной Мебельной Онлайн Конференции АСА Участие бесплатное. Для чего нужен этот предварительный вебинар? Конечно, чтобы лучше подготовиться к массированному потоку информации на конференции: вы узнаете подробную программу, какие спикеры приглашены для освещения узкоспециализированных тем и сможете подготовить заранее свои вопросы и к ним, и к главному спикеру – АСА. А для короткой разминки перед марафоном мы подготовили для вас интересную информацию – практикум – как мы выстраивали с нуля отдел продаж у одного из наших клиентов. Ведущий: Алена Кот, руководитель отдела продаж ММКЦ. Посмотрите, что покажем на вебинаре: отчеты для отдела продаж, способы контроля, систему мотивации и многое другое. Успейте не опоздать! И будьте готовы к отрезвляющему душу от АСА 20.02.2020! Ближайшие мероприятия ММКЦ 18 февраля с 10.00 до 11.30 по мск PreDay /Наш опыт построения продаж VI Международная мебельная онлайн конференция подробнее > 20 февраля с 09:30 до 18:00 по мск VI Международная мебельная онлайн конференция АСА подробнее > 7,8,9,10 апреля VIP-семинар г. Казань «10+ моделей принятия сильных решений» подробнее > мероприятия про нас контакты
  5. Производитель искусственного камня Viscostone представил на выставке IMM Cologne 2020 свою последнюю новинку – ультратонкие плиты из кварцевого агломерата Vicostone Ultrathin Quartz. Толщина плиты, на 90% состоящей из натурального кварца, составляет всего 5 мм, что дает целый ряд преимуществ: плиту легко раскраивать, ее можно сгибать, в том числе под радиусы, а благодаря относительно небольшому весу процесс монтажа существенно упрощается, не говоря уже об экономии на упаковке и транспортировке. Новинка устойчива к царапанию, воздействию высоких температур и химических веществ, таких как кислота и бытовые чистящие средства.Благодаря непористой структуре материал гигиеничен, устойчив к образованию пятен и очень прост в уходе – для поддержания чистоты его достаточно протереть влажной салфеткой. Большой формат плиты (305 х 144 см) позволяет использовать ее в отделке как мебели, так и интерьеров. Компания разработала и специальное решение для крепления плиты к поверхностям материалов из древесины и металла. Vicostone Ultrathin Quartz производится в различных цветах и декорах, от имитаций мрамора, гранита и бетона, до тераццо и камня с тонкими прожилками. Область применения новинки чрезвычайно широка: от изготовления столешниц, фартуков и фасадов до облицовки мебели и отделки стен. https://ultrathin.vicostone.com/en/product-intro-and-advantages
  6. мероприятия про нас контакты На мебельной волне Цитата недели от АСА: Наши знания определяют наши действия, действия определяют наши результаты. Если результаты устраивают, значит ваши знания верны. Если нет, то какого-то “пазла” не хватает. Способность его найти определит ваш результат в этом году. Новости и обзоры отрасли (в этом разделе подписчики будут узнавать о новых событиях, разработках, трендах, открытиях, скандалах мебельной отрасли со всего мира) Под прицел законодателей попали … распродажи! Ввязываться в ценовую войну легко – выбраться трудно: к скидкам привыкают и покупатели, и продавцы. А выживать как-то надо! Но уловка с привлекательной скидкой от завышенной цены довольно быстро открылась. И вот уже созрела очередная законодательная инициатива, благая в теории и разрушительная на практике Быть в курсе Чудо-материал: приветлив к облицовке, неуступчив воде Куда «катится» мебель уже известно: сегодня две трети всех новшеств в области архитектуры и дизайна связаны с применением новых полимерных материалов, обладающих различными полезными свойствами, которых нет у природных материалов, и которые влияют на конкурентоспособность товара. Один из них – новый влагостойкий полимерный материал Maridur. Знакомьтесь с новинкой Самое сильное звено в цепи мировой экономики – потребитель Глобальное исследование потребительского поведения в 2019 году, проведенное PwC, показало – потребители всех стран продемонстрировали высокий уровень адаптации к новой реальности и заняли центровую позицию на рынке. Теперь главный ориентир – клиент. Какие изменения в его поведении жизненно необходимо учесть ритейлу? Узнать статистику поведения Разборки в чате совета директоров (в этом разделе подписчики будут узнавать, чем делятся коллеги в созданном АСА закрытом чате для владельцев и топ-менеджеров мебельных компаний) Клиенты с каждым годом становятся всё .... дотошнее. Вот недавно обсуждали случай с Клиентом, и надо ли его дожимать до сделки. Или будет много проблем? А вы что думаете? Пишите свои похожие случаи здесь или как бы вы поступили: взяли в работу такого клиента или отказались бы? Алина Д., [27.01.20 16:03] Письмо обращенное к дизайнеру от сотрудницы, которая обзванивает всех клиентов из СРМ системы и их записывает на встречу с дизайнером: Л., привет. Я подписала тебя на авантюру.И это правда. Девушку зовут ……….. Она сожрала мою субботу. И сегодня половину дня у М.. А все потому, что .....(наш РОП) однажды сказал, что надо возвращать тех, кто хочет уйти.Вот она такая "возвращенка". Работала сначала с Л.. Л. не "продемонстрировала заинтересованность". Хотя кто еще будет так сюсюкать, как она? В общем, я ее вацапом вернула и передала супер-деликатной М.. Но она и М. выжрала мозг чайной ложечкой. Сегодня на координации Е. (маркетолог) сказала, чтобы я оставила М. в покое ))) и вытащила клиентку конкретно к тебе. Уж если ты не сможешь ее переговорить и уболтать, значит не сможет никто. НИКТО во Вселенной, мля. ПОЖАЛУЙСТА, прочитай ВСЁ в событиях, начиная от 25.01. Там много. Но это все важно (размеры, хотелки, мироощущение клиентки). Когда она будет выдавать бред (а она будет), строго (это тоже важно!) придерживайся такой формулировки: - Смотрите, мы конечно, могли бы теоретически расположить варочную панель сверху на ПМ, холодильник прибить к потолку, а СВЧ вмонтировать в дачный туалет вашей бабули, но мы настоятельно НЕ рекомендуем делать так. НЕ ПОТОМУ что мы не хотим вам помочь или войти в положение, а потому, что СМОТРИТЕ, такой опыт у нас был (или техника безопасности запрещает, или гарантия слетит, или другой ВЕСОМЫЙ железный аргумент), и получилось, что ПМ сгорела, холодильник рухнул и прибил хомячка - вот фото могилы, а СВЧ разнесла к чертям дачу вместе с бабулей. То есть переигрывай. Прямо вот Я ТАК ИСКРЕННЕ ПОНИМАЮ, НО ВОТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ТАК ДЕЛАТЬ ВАМ НЕ СЛЕДУЕТ. И прямо объясняй почему. И води - показывай, если надо. И пусть сервисный сделает страшные глаза (так вообще можно?) и скажет, что нет, так точно нельзя. Довести ее до договора - это уже вопрос принципа. Если после всего этого она у нас не купит, я уйду в запой с горя. М., я и весь наш отдел надеемся на тебя. Отступать некуда. Интересное от партнеров ММКЦ (в этом разделе подписчики будут узнавать о новых коллекциях от производителей, домашних выставках и конференциях фабрик мебели и поставщиков для них, мебельных центрах, предложениях о сотрудничестве от коллег) С 12 по 14 февраля в течение 3-х дней в Казани компания «LIGA», ведущий поставщик промышленного оборудования и инструмента для производства мебели и дверей, проведет 7-й ежегодный международный практический семинар, посвященный комплексной автоматизации мебельных производств «Цифровое мебельное предприятие. Программное обеспечение, современное оборудование и роботы!» В 2019 год мероприятие посетило более 300 руководителей мебельных компаний, начальников производств, технологов и других специалистов. Посмотрите видео длительностью 3:45 о том, как это было в 2019 г. Практическая часть пройдет на мебельной фабрике, где в одном месте будет представлено 25 станков в работе. ПОСМОТРЕТЬ ПОДРОБНЫЙ СПИСОК ОБОРУДОВАНИЯ Мероприятие завершится розыгрышем ценных призов от организаторов и фуршетом! Будут разыграны: Кухонный гарнитур от компании ЛИГА Сертификаты на программное обеспечение от компании БАЗИС Сверлильный станок RIKON от компании ЛИГА Комплекты инструмента GOLDEN EAGLE для форматно-раскроечного станка от компании ЛИГА Нестинговые фрезы N-pol от компании ЛИГА Комплект сверл для сверлильно-присадочных центров с ЧПУ от компании ЛИГА 2 сертификата на разовое углубленное техническое обслуживание станка KDT от службы сервиса компании ЛИГА Шуруповерт от компании ИДЕЛ Групп Обязательна регистрация участников на сайте компании «LIGA» Подробнее на все вопросы вы можете получить ответы по телефонам: Елена Васильева 8-905-379-46-80 Кириллов Александр 8-903-118-83-36 Максим Шелихов 8-926-180-79-58 Well Done! (в этом подписчики будут узнавать о кейсах мебельных компаний - что делали и как, чтобы получить результат в Новой Мебельной Реальности) Итальянские технологии в России. Прорыв фабрики из Магнитогорска В прошлом году к нам обратилась фабрика мебели “Gianni Tacccini”, сегмент “премиум”, которая производит классическую мебель в России по итальянским технологиям. Производство создавал итальянец, коллекции были тщательно отобраны. Но продажи оставляли желать лучшего. Первоначальный запрос был - организовать отдел продаж. Я выехал на аудит компании и понял, что дело стопорится не только из-за отдела продаж. Смотрите видео, чтобы узнать, в чем были проблемы, и как мы их преодолели! За 8 месяцев был проделан огромный объем работ: Разработана новая коллекция итальянской корпусной мебели на базе предыдущей и в комплект к ней мягкая мебель Определены коллекции стандартных выкрасов корпусов (20 видов) и тканей для мягкой мебели Сделаны экспозиторы для корпусной и мягкой мебели Созданы POS-материалы: ценники, баннеры, штендеры Организован полностью отдел продаж: сформированы отчеты, база клиентов, созданы скрипты, коммерческие предложения, внедрена запись разговоров, обучены сотрудники Сформирована программа обучения дилеров. Проведено их обучение силами сотрудников ММКЦ Организована презентация продукции на мероприятии дизайнеров (130 участников) Открыто 8 дилерских точек Такой высокий темп работ стал возможен благодаря владельцу компании Валерию Валерьевичу, который своим энтузиазмом заряжал свою команду и нас. На сегодня компания #GIANNITACCINI - это высочайшее качество, великолепный стиль, срок изготовления 1 месяц, цена ниже аналогов на 25%. Готовы к сотрудничеству с дилерами. Предоставляют бренд-секцию, все рекламные материалы, обучение, наценку в 80-100%. Связывайтесь с их менеджером Светланой по тел. +79193057924, email: info@gtaccini.com, www.gtaccini.com А команда ММКЦ готова к новым высотам! Мы взялись за проект большого магазина мебели, свыше 3000 кв м, в Тбилиси. Делаем инновационный проект для фабрики дверей. А скоро покажем сделанный нами магазин мебели на заказ в Америке, сейчас там вовсю идет ремонт! Хотите, чтобы и ваш магазин соответствовал Новой Мебельной Реальности? Обращайтесь! За вами оставлять место? 20.02.2020 | VI Международная Мебельная Онлайн Конференция Для директоров торговых и производственных мебельных компаний. «Современный мебельный бизнес: его структура, маркетинг, формат продаж. Лучшие практики мира по версии АСА». Послушайте анекдот от меня и рассказ о том, чем с вами буду делиться на конференции! Узнайте за 1 день, как привести в порядок свою мебельную компанию и получить рост продаж на 20% уже в этом году с помощью новых технологий АСА. 14 февраля (пятница) | Бесплатный вебинар для директоров мебельных компаний “Тренды в стилях мебели: что учитывать производителям и продавцам при разработке коллекций и формировании ассортимента”. Часть 1: почему скандинавский стиль в мебели доминирует? Новости Стокгольмской мебельной выставки. Программа: Экскурс в историю происхождения скандинавского дизайна Почему скандинавский стиль в интерьере так популярен в России и в мире. Топ 10 мировых производителей мебели в скандинавском стиле, в чём их секрет? Тренды и новые веяния в мире мебели и света со стендов Stockholm Furniture & Light Fair Лайфхаки из стокгольмского самого крупного магазина мебели и обустройства дома в Европе ( все люди на планете знают этот бренд) Ведущий: Анна Маркина. Дизайнер, Основатель группы компаний "Авангард-Проект" Руководитель дизайн-студии "MarkinaProject" Победитель конкурсов в сфере дизайна интерьера PINWIN и PREMIUM DESIGN. 12.03.2020 | Онлайн-курс из 6-ти занятий для менеджеров оптовых отделов продаж мебели, тканей, фурнитуры и комплектующих,матрасов, столешниц, древесноплитных и других материалов. «АС оптовых продаж» Программа онлайн-курса: Отличие продаж на рынке В2В. Что хочет услышать Клиент и что ему нужно продавать. Нетоварный подход. Структура переговоров по телефону Поиск областей влияния на Клиента. Выход на закупочный центр. Определение критериев выбора Клиента. Методы аргументации, презентации продукта, условия работы, определение основных выгод, которые нужно донести до Клиента. Матрица работы с возражениями. Методы стимулирования Клиента к принятию решения Как продать больше по действующей клиентской базе. Заведение нового ассортимента в “портфель” Клиента. Увеличение объема продаж по действующим Клиентам. Ведущий: Александров С.А. Получите ответ на вопрос, выбрав мессенджер, в котором вы чаще общаетесь мероприятия про нас контакты
  7. Ассоциация компаний интернет торговли (АКИТ) направила в Госдуму отрицательный отзыв на законопроект, устанавливающий требования к проведению распродаж. В письме, адресованном на имя главы комитета ГД по экономической политике Сергея Жигарева, говорится, что, если документ будет принят, ритейлерам, возможно, придется полностью отказаться от проведения распродаж. Законопроект № 846137-7, предложенный на рассмотрение ГД в ноябре прошлого года депутатом от КПРФ Олегом Лебедевым, предусматривает внесение изменений в Федеральные законы "О защите прав потребителей" и "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации". В частности, в тексте говорится: «"Хозяйствующий субъект, осуществляющий торговую деятельность, при проведении распродажи товаров в наглядной и доступной форме доводит до потребителей следующую информацию: уникальное наименование и доступное для приобретения количество товара, в отношении которого проводится распродажа, точные сроки и причину проведения распродажи, исходную цену на товар, размер предоставляемой скидки, специальные условия предоставления скидки, итоговую цену на товар». При этом исходная цена, от которой и будет делаться скидка, не должна превышать среднюю за полгода – в АКИТ считают, что это требование станет «вмешательством в ценообразование» и повлечет за собой усложнение бизнес-процессов, что выльется в дополнительные расходы на адаптацию программного обеспечения и увеличение персонала. В результате сильнее всего пострадает малый бизнес. Несмотря на возражения отраслевых экспертов, законопроекту дан «зеленый свет», и уже в мае Госдума планирует рассмотреть его в первом чтении. https://www.akit.ru/sales_stop/ https://iz.ru/969792/evgeniia-pertceva/ni-gd-ni-liudiam-riteilery-prigrozili-otkazom-ot-rasprodazh https://sozd.duma.gov.ru/bill/846137-7
  8. Центром компании должен стать потребитель – таков главный вывод Глобального исследования потребительского поведения в 2019 году, проведенного PwC. И в этом отношении Россия находится в общемировом тренде. Потребители во всем мире продемонстрировали высокий уровень адаптации к новой реальности, быстро осваивая цифровую среду со всеми её возможностями, и, как утверждают авторы, стали не только «самым сильным звеном в цепи мировой экономики», но и заняли положение, позволяющее им требовать индивидуального подхода к себе вне зависимости от каналов взаимодействия. Исследование предлагает ответ на два основных вопроса, представляющих наибольший интерес для бизнеса: как меняются предпочтения российских потребителей, и как компаниям адаптироваться к этим изменениям. Итак, что же поменялось в поведении потребителя? Прежде всего, быстрыми темпами растет онлайн-шопинг: в среднем, 67% потребителей во всём мире совершают покупки в интернет-магазинах не менее одного раза в месяц (+5% за год). Россия вышла в лидеры по темпам роста аудитории и частоты онлайн покупок, удвоив оборот за последние 5 лет. При выборе интернет-магазина основными критериями, помимо привлекательной цены и разнообразного ассортимента, становится быстрая доставка. Второе важное изменение ­– спрос на цифровой и физический опыт покупок. Иными словами, удовлетворяя технологические потребности покупателей, не следует недооценивать влияние качественного сервиса физического магазина: желание увидеть и потрогать товар (67%) и удостовериться в его качестве (57%) и по сей день удерживают покупателей от совершения покупок онлайн. Для потребителя положительным опытом покупки в магазине является как наличие быстрых и простых способов оплаты, так и возможность получить профессиональную консультацию от продавцов. А в цифровой среде с неограниченным доступом к информации продавцу-консультанту уже совсем непросто стать полезным «подкованному» покупателю. В-третьих, россияне становятся более чувствительны к вопросам экологии и к собственному здоровью, и готовы доплачивать за экологически чистые продукты. И, наконец, хотя телевизионная реклама продолжает играть большую роль, наши граждане все чаще стали черпать информацию о товарах из интернета, прежде всего из социальных сетей – 94% российских потребителей являются их пользователями. Мало того, как показало исследование, на решение потребителей о покупке огромное влияние оказывают как прочитанные ими обзоры, так и отзывы о товарах других покупателей в социальных сетях. Полный текст исследования: https://www.pwc.ru/ru/publications/consumer-insights-survey.html
  9. ММКЦ впереди! 27 января 2020 года Дайджест №34 причинно-определяющий если дайджест не показывается полностью вашим почтовым клиентом, то его можно посмотреть на сайте > Содержание: 1. Явление компании. 2. Причины, которые тормозят одни компании и разоряют другие. 3. ММКЦ сделает за Вас и для Вас. 4. Интересные онлайн события. 5. Лучшие информационные канал для мебельного бизнеса. 6. Ближайшие мероприятия. Явление компании Всё начинается с желания! Кто-то уходит из мебельной компании, в которой работал, с мыслями: я тоже так смогу. Кто-то сделал мебель для себя и решил, что может на этом сделать бизнес. Иной, хорошо разбираясь в интернет-технологиях, решил открыть мебельный онлайн-магазин. Но аналитика и точный расчет под инвестиционный проект редко предшествуют этим активным действиям: главное – «ввязаться»! Дело начинают энтузиасты. Вокруг них собираются такие же люди с “горящими глазами” и начинают это Дело как-то двигать и развивать. В процессе ищутся нужные знания, приобретаются компетенции. И если все удачно складывается, то Дело растет. Но даже в период бурного роста рынка с 1999 г по 2008 г не все компании выросли в большой бизнес. Как вы думаете, что им помешало? Есть компании, которые смогли вырасти в кризис с 2009 по 2012 г. Правда, у большинства из них потом начались проблемы. Как вы думаете, почему? И ещё: многие компании, выросшие в эти два периода, с 2008 по 2019 г, упали в продажах на 50% и более, а некоторые вообще ушли с рынка. Это были компании и с миллиардными оборотами, которые я лично знаю, сотрудничал, помогая расти. Часть из них спасал, когда стали стремительно падать. Как вы думаете, что же с ними произошло? Вы не задавались вопросами: Почему одни компании не могут никак построить большой устойчивый бизнес? Или хотя бы просто устойчивый. Почему компании, достигшие, казалось бы, успеха, вдруг проваливаются в продажах и даже уходят с рынка? Это разные случаи? Или их что-то объединяет? До написания первой книги я исследовал многие компании и выявил области, проработке которых в определенной последовательности уделяют внимание все успешные компании. Их пять, они описаны в книге “Секреты продаж на рынке мебели. Как за 5-ть шагов выстроить продажи в опте и рознице”. А сейчас к предыдущим исследованиям добавились новые наблюдения, которыми и хочу с вами поделиться. Причины, которые тормозят одни компании и разоряют другие Рассылка посвящена Становлению компании. Поэтому сначала поговорим о причинах, которые не дают маленьким компаниям вырасти. Причина 1. Маленькое время удержания цели. Все маленькие компании остались таковыми, потому что их руководители слишком быстро перестали ставить новые цели, почувствовали вкус денег и захотели ими насладиться. Эту мысль высказывали большинство руководителей крупных компаний, когда сравнивали достижения свои и коллег. Они замечали, что те рано успокаивались и начинали вкладываться не в Дело, а в развлечения: отпуска, недвижимость, автомобили и т.д. Конечно, в этом нет ничего зазорного: поработали-отдохнули. Но это и есть тот рубеж, который не позволил перевести компанию на новый уровень. Есть такое правило “10 000” часов, описанное М. Гладуэллом в книге “Гении и аутсайдеры”: именно столько времени требуется, чтобы стать специалистом в своем деле. Легко подсчитать, что если ты тренируешься по 4 часа в день, то понадобится 7 лет. И это только, чтобы стать профессионалом в одном деле. А руководитель, как правило, должен уметь разбираться в разных областях. Вдобавок, он и сам сначала должен “пахать” и удерживать цели своей команды на протяжении первых 5-10 лет. А уж потом можно и слегка расслабиться. Как об этом пишет Б. Ю. Александров на своем примере: “Почему мало успешной работы в премиум-классе у нас, в России? Из-за нашей черты: россияне не любят долгое время заниматься одним и тем же… Как только у наших людей появляются деньги, в голову к ним залетает опасная мысль: "Мы живем не для того, чтобы работать, а работаем для того, чтобы жить. … Как только перестаешь следить, все результаты быстро улетучиваются. Чтобы предприятие дискредитировало себя, достаточно года-двух, за которые легко уйти в никуда”. Вывод 1: мои исследования подтверждают, что умение правильно сформулировать цели своего Дела и концентрироваться на них на протяжении длительного времени отличают успешных руководителей от неуспешных. О целях я писал в предыдущих рассылках. Рекомендую еще раз пройтись по опроснику из рассылки “Реформы мебельного бизнеса. Часть 2. Началось с Путина”. Также можете обратиться к нам за проведением стратегической сессии для вашей компании и определением направления, куда и как развиваться. Причина 2. Непрофильные функции, не отделенные вовремя от собственника и специалистов. И как результат - нерациональное распределение работ, несформированная оргструктура компании и завышенные ФОТы . В основе этого – два фактора: незнание принципов построения правильной оргструктуры и неумение делегировать полномочия. И тому и другому надо специально учиться – иначе так будет всегда. Лже-экономия, неумение отделить непрофильные функции от руководителей и специалистов компании и распределить работы по принципам “ФУНКДR” – всё это приводит к неэффективному выполнению дел (постоянно остаются “хвосты” незавершенных дел), размытию зон ответственности и, как следствие, к непрекращающемуся хаосу. Что касается неделегирования полномочий, процитирую наблюдение: “Чем больше нагрузка на руководителя, тем меньше у него времени на тщательное обучение сотрудников, в результате они ошибаются и разочаровывают руководителя, он начинает делать работу сам, нагрузка на него возрастает всё больше и т. д. — круг замкнулся» (Иголкина И. Н., Плигин А. А. Делегирование полномочий: инструкции и алгоритмы. — «Вершина», 2008.) В результате накапливается усталость от постоянного разгребания завалов – отсюда желание сбежать в отпуск, хроническая усталость и болезни. А многие на протяжении нескольких лет не могут из-за этого позволить себе отпуск. Что никак не противоречит пункту 1. Можно не уходить в отпуск, но и не иметь возможности ставить цели высокого порядка и их удерживать, так как постоянная оперативка сжигает все благие намерения. Вывод 2: пока компания остается “завязанной” на первых лиц, она всегда будет маленькой. Займитесь построением правильной структуры компании – для этого вам в помощь разработанная нами идеальная модель оптово-розничной мебельной компании с учетом всех принципов ФУНКДR. Научитесь делегировать полномочия. Недостаточно что-то прочитать на эту тему, надо потренироваться. Лучше всего попробовать это сначала на тренинге. У нас такие проходили осенью 2019 г, когда бизнес-тренер с каждым участником-руководителем индивидуально прорабатывал ситуации в его компании и прививал навык. В этом году планируем курс повторить. Причина 3. Неучет маркетинга в работе компании. Как правило, это проявляется в неправильно выбранной нише рынка (банально не хватает емкости), в несоответствии модели потребления своей целевой аудитории и в отсутствии позиционирования, формата, продукта, услуг под неё (мы можем «всё для всех» — путь в никуда). В наше время, время Новой Мебельной Реальности©, эта проблема стоит особенно остро. На первом этапе в моей работе с клиентами всегда стоит задача самоопределения: с кем и с чем хотим работать, с кем и с чем можем работать, а с кем и с чем — не хотим и/или не можем. Потом идёт выбор формата, каналов продаж и рекламных стратегий. Вывод 3: приведите свою компанию в соответствие с характеристиками Новой Мебельной Реальности© Для этого, если работаете уже в определённой нише с узкой товарной группой, начните с анализа соответствия вашей компании (продукт, сроки, бизнес-процессы, сервис, мерчандайзинг) модели потребления клиентов. Выясните, сможете ли вы ей соответствовать. Это можно сделать также за счёт работы с ассортиментом (изменяя, дополняя его, а иногда и сужая), мерчандайзинга, бизнес-процессов по обслуживанию Клиентов на торговой точке. После этого выходите на спектр решений, которые позволяют повлиять на продажи. Причина 4. Недостаток управленческих компетенций и квалификации в области принятия решений. Как-то давно я сформулировал следующую мысль: Предпринимательство - это призвание. Бизнес - это профессия. Получается такая система, которую можно представить в виде шкалы (образ подсказал А. Селезнев, собственник компании “Ферма Контента”), с одной стороны которой “Предприниматель”, с другой – «Бизнесмен». Конечно, в чистом виде ни того, ни другого не существует. Не существует чистого предпринимателя без хоть каких-то элементов бизнесмена. Ведь хотя бы прибыль-то все считают? А это какие-никакие, уже инструменты бизнесмена. С другой стороны, полезно разграничить эти понятия, чтобы определить, а к чему вы тяготеете. Вопрос: На каком месте этой шкалы можете себя поставить? Ближе к какому краю? Можно быть предприимчивыми, креативными, находить разные «фишечки», видеть на рынке интересные темы для бизнеса, но… так и не построить успешную компанию. Из-за того, что не овладели нужными компетенциями. Без них, кстати, многие не могут привлечь сотрудников, которым можно делегировать часть своих дел. А не овладел нужными компетенциями преимущественно потому, что считал: "И так все ясно", "поговорю с коллегами", "спрошу у знакомых", "почитаю в интернете". То есть, так и не подошел к вопросу повышения своей квалификации в области ведения бизнеса системно. Поэтому-то и в компании не выстроить системный подход. И чуть что – компанию "колбасит". Если бы к бизнесу было отношение как к профессии, то стало бы понятно, что надо овладевать сначала базовыми вещами, потом углубляться в эти области, разбираться, что важно, что второстепенно. Также стало бы понятно, что мастерство приобретается не сразу, оно приходит со временем, и что этот процесс идет постоянно. Вывод 4: недостаточно полагаться только на предприимчивость, нужно ещё приобретать знания, без которых не выйдет взрастить компанию до большего размера. Даже если повезло и получилось построить, то без знаний – не удержать. Всеми знаниями обладать невозможно, но без базовых – бизнес не построить. Так и будет самозанятость, пусть иногда и хорошо оплачиваемая. К базовым относятся: умение ставить задачи сотрудникам, осуществлять контроль и давать обратную связь, поддерживать и мотивировать, делегировать, разбираться в основах маркетинга, знать модели принятия решений. Продолжение темы будет в следующей рассылке. А пока тем, кто готов устранить эти 4 причины, препятствующие развитию их компании, предлагаю поработать индивидуально. На эту тему я записал небольшое лирическое и мотивирующее 1-минутное видео: Для тех, кто готов системно поработать над своей компанией, мы можем помочь в следующем. Для производителей, продающих оптом — Построим отдел продаж по уму: сформируем структуру, должностные обязанности, точки контроля (KPI), систему оплаты труда. — Разработаем бренд-секции . — Сделаем обучающую платформу для обмена материалами и проведения аттестации и обучения ваших дилеров. — Разработаем каталоги и буклеты. — Проведем рекламную кампанию вашей продукции. — Разработаем новые коллекции мебели до запуска в производство и создание необходимых POS и обучающих материалов. Для розницы — Проведем аудит системы маркетинга и продаж с разработкой стратегии от выбора ниши до пошагового плана развития на 1–1,5 года с сопровождением и выполнением работ. — Возьмем полностью на аутсортинг обучение, аттестации, проверки продавцов по стоимости ниже оплаты бизнес-тренера. — Интернет-продвижение вашей компании от получения заявок на сайте до настройки продаж (подходит и тем, кто еще не занимался продвижением в Интернет). — Разработаем планограмму магазина по всем законам мерчандайзинга — Разработаем дизайн ценников, баннеров, мобайлов и других POS-материалов Вы можете написать нам о том, какие услуги вас интересуют, даже если в этом списке вы не нашли ничего подходящяго. Пишите обратным письмом на shkola_asa@mmkс.su или звоните по бесплатному телефону по РФ: 8 800 555-00-19 Или пишите на любой мессенджер +7(962) 719-74-85 Viber, WatsApp,Telegram. Интересные онлайн-события ММКЦ Сегодня, 27 января, стартовал курс для управляющих и администраторов “Азбука управления мебельным магазином”. Для тех, кто пропустил и только сейчас увидел информацию про этот курс, хорошая новость. Присоединиться можно. Для вас доступен по тариф без проверки домашнего задания. Места с проверкой домашнего задания закончились. Чтобы стать участником курса вам нужно связаться с нами по телефону 8 800 555 00 19 или самостоятельно зарегистрироваться на сайте. Завтра, 28 января в 10:00 по мск.вр., пройдет вебинар "Как выстроить эффективный контроль при организации обучения продавцов" Участие БЕСПЛАТНОЕ Участники вебинара узнают: ✔ Проверенные на практике способы контроля обучения продающего персонала эффективным техникам продаж мебели ✔ Подводные камни при организации обучения и как их обходить ✔ Как мотивировать продавцов на обучение ✔ Как получать высокие результаты от обучения ✔ Опыт коллег в организации обучения - с какими проблемами столкнулись, какие результаты они уже получают ✔ Эффективные способы обучения продавцов 28.01 в 10:00 Не пора ли взбодрить продавцов? Трафик в декабре и январе совсем не радует – надо вцепляться в каждого посетителя торговой точки. И тут все зависит от профессионализма продавца. Мы сделали онлайн курс, который готовит профессионалов мебельных продаж. В нем есть и изучение продукта, и техник продаж, и тренировки на точке, и ДЗ, и тесты. 2 900 руб. в месяц на каждого продавца Хочу профессионалов продаж Да, должны учиться! Внимание! С февраля этого года будут выходить две рассылки разной тематики. Одна - каждый понедельник - с новостями мебельной отрасли. И эту рассылку можно будет слушать. Вторая - по четвергам - моя авторская, с моими наблюдениями, размышлениями и рекомендациями по ведению мебельного бизнеса в Новой Мебельной Реальности© (термин введен мной, характеристики собраны и описаны также мной). Лучшие информационные каналы для мебельного бизнеса Подписывайтесь на мой канал в YouTube с лучшей подборкой видео для мебельного бизнеса. Подписывайтесь на мой аккаунт в Instagram и прямо сейчас посмотрите последние новости мебельного рынка, тренды 2020, реализованные проекты и интересные решения актуальных задач мебельного бизнеса. И приходите на мой канал в Telegram, где я выкладываю дополнительные материалы о развитии личности руководителя, статистику, разные поезности, которые нигде больше не появляются. Ближайшие мероприятия 27 января - 19 марта Курс для управляющих и администраторов "Азбука управления мебельным магазином" подробнее > 28 января Бесплатный вебинар "Как выстроить эффективный контроль при организации обучения продавцов" подробнее > «У тебя есть два выбора: один приведет тебя к счастью, другой — к безумию. Мой тебе совет — не оступись». (Льюис Кэрролл). Александров Сергей Александрович генеральный директор ММКЦ основатель Клуба знаний мебельного бизнеса
  10. ММКЦ 7

    На мебельной волне. Новости

    мероприятия про нас контакты На мебельной волне Цитата недели от АСА: 2020 - просто отличный для того, чтобы действовать. Этот год окончательно разведет по разные стороны “олдскульные” компании и “Новой Мебельной Реальности”. Рынок ошибок не прощает! Новости и обзоры отрасли (в этом разделе подписчики будут узнавать о новых событиях, разработках, трендах, открытиях, скандалах мебельной отрасли со всего мира) Творческий подход налоговая оценила в 90 миллионов «Уклонение от налогов – единственное интеллектуальное занятие, которое все еще окупает себя» – считал выдающийся английский экономист и один из основателей макроэкономики Джон Мейнард Кейнс. Стоит заметить, что в наш век эта умственная забава превратилась в жесткое состязание, где есть победитель и проигравший. Знать и не попасться Гармоничный тандем Hranipex и Kronospan К модным декорам ламинированных ДСП Kronodesign Trends 20/21 теперь есть подходящие кромочные материалы от Hranipex: вдобавок, их новая коллекция ABS-кромок изготавливается по инновационной технологии, позволяющей исключить эффект метамерии, благодаря чему каждый из цветов выглядит одинаково при разных условиях освещения. Будь в курсе Социальные сети: клиент, он везде – клиент Социальные сети, которые изначально создавались как площадка для частного общения, сегодня стали эффективным каналом связи между бизнесом и потребителями, что подтверждается и социологическими исследованиями. Американская консалтинговая компания SproutSocial, специализирующаяся на продвижении бизнеса в соцсетях выяснила, что ждут потребители от бизнеса. Узнать статистику ожиданий Разборки в чате совета директоров (в этом разделе подписчики будут узнавать, чем делятся коллеги в созданном АСА закрытом чате для владельцев и топ-менеджеров мебельных компаний) Почему такие форматы магазинов не заходят в Россию? Aleksey Demin, [17.01.20 17:49] Были в Польше, случайно зашли в магазин декора "кэш энд кери", почему у нас таких нет??? #декор Видео: https://youtu.be/8P-46vNNG7Q Aleksey Demin, [17.01.20 17:54] на ценнике три цены, насколько я понял: розница, мелкий опт, крупный опт, чтобы перевести в рубли, нужно умножить на 17, даже в розницу цена прекрасная. К сожалению даже в Москве огромная проблема купить в одном месте декор по приемлемым цена. Yakovlev Sergey, [17.01.20 18:12] Этот формат разве не аналогичен Уютерре? Aleksey Demin, [17.01.20 18:27] Отличие в ассортименте и ценах, они кардинально отличаются, и в Уютерре не в лучшую сторону. Aleksendrov Sergey [17.01.20 18:58] Сколько площадь магазина? Сколько товарных групп представлено и какие? Это сетевой формат? Находится внутри города или на окраине? Aleksey Demin, [17.01.20 19:07] -около 1000кв.м.; -внутри города, в не мебельном ТЦ; -не знаю, сетевой или нет, название не запомнил -столы, стулья, диваны, шкафы, комоды, матрасы, кровати, компьютерные стулья, пуфики, декор и аксессуары -полных комплектов гостинных, спален не представлено; -очень удивило большое количество прикроватных тумбочек; сложилось впечатление, что представлены "усеченные" основные группы товаров, которые покупают уже в частично обставленную квартиру, либо, чтобы оперативно, недорого, по-простому обставить квартиру Natalia Yablonovskaya [17.01.20 19:58] Возможно это связано с тем, что последние 5 лет точно полный комплект в комнате считается антитрендрм в дизайне . Тумбы уже давно в дизайне идут отдельно от кроватей. У нас все что завозилось комплектом - ничего не продалось комплектом ( на оставшиеся предметы скидка 60-70% - только заберите, не берут . Интересное от партнеров ММКЦ (в этом разделе подписчики будут узнавать о новых коллекциях от производителей, домашних выставках и конференциях фабрик мебели и поставщиков для них, мебельных центрах, предложениях о сотрудничестве от коллег) Мы подружились с польской компанией BRW, с дилерами которой я работал аж в далеком 2005 г. Сейчас фабрика сделала полный апгрейд своих коллекций и дистрибуции в России. В Перми у одного из официальных дистрибьюторов только в МЦ Мебелёво этот бренд занимает 1000 квадратных метров. По словам Ирины Борисовны, официального представителя этой фабрики, она влюблена в этот бренд, да и пермскому покупателю он нравится, о чём говорит постоянный поток людей на выставочную площадь BRW. Сама Ирина Борисовна Ахметова работает с этим брендом уже более 25 лет, с сентября прошлого года компания доверила ей дилерство в Свердловской области, Ханты-мансийском автономном округе, Кунгурской, Тюменской, Омской областях, Ненецком автономном округе и Красноярском крае. Рекомендованные розничные цены, оформление бренд-секций, наценка - 80%, любые рекламные и POS-материалы - все это предоставляет фабрика BRW. А в видео - рассказ от первого лица о коллекциях. Смотрите сами. По вопросам сотрудничества, вы можете написать напрямую управляющей Ирине Борисовне Ахметовой pani-iren@bk.ru. или позвонить +79024796155 (также можно написать в Whats App). Well Done! (в этом подписчики будут узнавать о кейсах мебельных компаний - что делали и как, чтобы получить результат в Новой Мебельной Реальности) У торговли своя математика Это в математике от перемены мест слагаемых сумма не меняется, а в торговом зале итог как раз зависит от месторасположения экспонатов. Ярким примером того, как, грамотно используя принципы мерчандайзинга, получать максимальную прибыль с каждого квадратного метра торговой площади, стала наша работа в шоу-руме мебельной фабрики «Элегия». Обновление торговых залов готовили к приезду гостей – по случаю своего 22-ого дня рождения «Элегия» организовала двухдневную конференцию под броским названием «Международная мебельная сходка». И важно было, чтобы шоу-рум наилучшим образом представил новый ассортимент фабрики и показал все направления бизнеса этой компании, ведь гости – дилеры и партнёры – приехали не только со всего постсоветского пространства, но и из Монголии, Южной Кореи, Израиля и Испании. А потому работали без устали все, включая руководителей как самой фабрики, так и нашего ММКЦ. Однако по факту обновление пришлось делать дважды. Почему? Просто за короткий срок даже застоявшийся в салоне товар стал уходить, как «горячие пирожки» – торговый зал пустел, и нам в срочном порядке пришлось решать эту задачу. Впрочем,смотрите видео с места действия: За вами оставлять место? 20.02.2020 | VI Международная Мебельная Онлайн Конференция Для директоров торговых и производственных мебельных компаний. «Современный мебельный бизнес: его структура, маркетинг, формат продаж. Лучшие практики мира по версии АСА». Узнайте за 1 день, как привести в порядок свою мебельную компанию и получить рост продаж на 20% уже в этом году с помощью новых технологий АСА. Воспользуйтесь промокодом и получите скидку 10% до 7 февраля. Промокод надо ввести в поле "Купон скидки", чтобы получить льготную оплату. Ваш промокод 12.03.2020 Онлайн-курс «АС оптовых продаж» Создан специально для мебельных оптовых компаний и их поставщиков, занимающихся продажами: корпусной, мягкой мебели, кухонь, офисной мебели, шкафов-купе, фурнитуры и комплектующих, столешниц, обивочных тканей, плитных и других материалов. Программа состоит из 6-ти занятий и включает темы: Отличие продаж на рынке В2В. Что хочет услышать Клиент и что ему нужно продавать. Нетоварный подход. Структура переговоров по телефону Поиск областей влияния на Клиента. Выход на закупочный центр. Определение критериев выбора Клиента. Методы аргументации, презентации продукта, условия работы, определение основных выгод, которые нужно донести до Клиента. Матрица работы с возражениями. Методы стимулирования Клиента к принятию решения Как продать больше по действующей клиентской базе. Заведение нового ассортимента в “портфель” Клиента. Увеличение объема продаж по действующим Клиентам. Ведущий: Александров С.А. мероприятия про нас контакты
  11. ММКЦ впереди! 20 января 2020 года Дайджест №33 смыслоопределяющий если дайджест не показывается полностью вашим почтовым клиентом, то его можно посмотреть на сайте > Содержание: 1. Логотерапия для бизнеса. 2. Ездить нельзя летать - определимся с запятой. 3. У кого есть "Зачем", тот выдержит почти любое "Как". 4. Таблетка трезвости от Сократа. 5. Интересные онлайн события (видео). 6. Обещанный подарок от АСА. 7. Лучшие информационные каналы о мебельном бизнесе у вас в телефоне. Логотерапия для бизнеса Успеха и счастья нельзя добиваться. Так считает выдающийся психолог австрийского происхождения Виктор Франкл, прошедший все ужасы нацистского концлагеря, потерявший там всю семью. Выживший и создавший новое направление в психологии – логотерапию – исцеление смыслом. Что предлагает Виктор Франкл? Читайте продолжение его мысли: “Успеха, как и счастья, нельзя добиваться. Он приходит потом, только как незапланированный результат преданности делу, более значительному, чем ты сам” Вы преданы своему делу? Вы думаете о нем? Вы строите большие планы? У вас есть достойные цели на этот год? Тогда вы заполнили анкету на постановку целей из прошлой рассылки? А теперь вспомните свои цели и подумайте над словами Виктора Франкла о том, что человек чем-то похож на самолет. И самолет, конечно, может ездить по земле, но, чтобы доказать, что он — самолет, он должен подняться в воздух. Так же и мы: если не поднимемся над собой, никто и не догадается, что мы сможем полететь. Какого масштаба ваши цели? Что Вы запланировали для себя на этот год? Что Вы запланировали для своего развития на этот год? Что Вы запланировали для своей компании на этот год? Вопросы не самые простые: — думать над ними сложно; — планировать сложно; — стратегию выстраивать сложно. Поэтому от них часто уходят, ведь проще, не «парясь» о высоких целях, заниматься привычными действиями. Однако операционка продолжает пожирать всё время руководителя, и все на это жалуются. Но скажите, застряв в автомобильной пробке, разве не мечталось вам взлететь, не хотелось крыльев? И не напоминает ли вам сейчас состояние нашего мебельного рынка ту самую пробку? Что думаете, коллеги? Успех приходит в результате разгребания завалов? Или в результате построения больших планов, определения стратегии, достойной цели и преданности Делу? Ездить нельзя летать – определимся с запятой На прошлой неделе я оторвал руководителей своей компании, 4-х человек – арт-директора, руководителя отдела продаж, главного редактора, технического директора ­– ото всех дел. И 3 дня подряд по 8 часов мы занимались только планированием дел, стратегией. А вот после 8 часов и в перерывах на кофе-брейки и обед они еще решали некоторые оперативные вопросы. В стандартах нашей компании так и написано: “Поступивших на работу в компанию «ММКЦ» ожидает насыщенная событиями рабочая неделя, а также возможность участия в тренингах, семинарах, что будет полезно для личного и профессионального роста. Если же Вы станете здесь одним из руководителей, то, вероятно, Вам предстоит забыть о нормированном рабочем дне или … так повысить свою производительность, чтобы в него уложиться. А это непросто. В компании ценятся Личности, способные к достижению больших целей, вопреки возможным трудностям и временным неудобствам. В компании всегда оценят ваше стремление стать с нами в один ряд”. Ездить нельзя, летать. Мы в своей компании определились. И это важно именно сейчас! А вы уже занимались планированием, поиском своего места на рынке в Новой Мебельной Реальности? Помните слова песни: «Есть только миг между прошлым и будущим, именно он называется жизнь»? Он наступил! Почти 30 лет назад в своей статье для журнала Harvard Busi­ness Review знаменитый теоретик менеджмента Питер Друкер писал: «В течение нескольких десятилетий общество перестраивается, меняется все: его мировоззрение, основные ценности, социальные и политические структуры, искусство, основные институты. Каждые 50 лет мир становится другим. И люди, рожденные в этом мире, не могут себе даже представить тот мир, в котором жили их бабушки и дедушки и родились их родители. Наш век — период трансформации». Мало того, Друкер не только предвидел глобальный скачок, но и указал год окончания этой трансформации – и это наступивший 2020-ый. Догонять реальность бесполезно – пора начать в ней жить! А вот совет от “дедушки русской индустриализации”, добившегося колоссального промышленного роста в России, Сергея Юльевича Витте, который актуален руководителям сейчас. Посмотрите 30-секундный ролик. У кого есть "Зачем", тот выдержит почти любое "Как" Эти слова немецкого мыслителя Фридриха Вильгельма Ницше я напоминаю для тех, кто продолжает искать массу оправданий своему стоянию в «дорожных пробках» отрасли. А тем, кто хочет подняться над ними, я готов помочь правильно поставить цели, определиться со стратегией и начать претворять их большой план в действие. Все такие проекты веду лично я, выезжаю обязательно в город, где расположен основной офис компании (производство, магазины). Для каждой компании я строю план развития на 1-1,5 года, и его тут же начинаем внедрять, определив приоритеты. Подключаю специалистов своей команды для проработки разных областей: разработки ассортиментной матрицы и коллекций мебели, мерчандайзинга, маркетинга, интернет-продвижения, обучения персонала. Создается рабочая группа из ваших сотрудников, которых активно включаем в изменения. Начиная работать со мной, вы подписываетесь сразу на 3 месяца плотной работы. За это время мы успеваем раскрутить маховик изменений компании, и вы выходите на новые большие результаты. Мы никогда не поймем на что мы способны, пока не попробуем. То, что кажется неподъемным, окажется нам по плечу. Таблетка трезвости от Сократа Однажды в Древней Греции состоялся такой разговор между великим философом Сократом и гетерой. Гетера сказала Сократу с улыбкой: - Поклонники твоей мудрости, Сократ, не расстаются с тобой. И, все-таки, я сильнее тебя: ведь ты не можешь отбить у меня моих друзей, а я, стоит мне захотеть, переманю к себе твоих. Сократ ответил: - Вполне понятно: ведь ты ведешь их под гору порока, а я заставляю карабкаться на гору добродетели, а это слишком трудная дорога. Когда рынок стремительно меняется, устаешь от постоянной борьбы за сохранение компании. И в этот момент хватаешься за любую популярную “фишку” или ищешь “одно то самое” решение, которое поможет. В эти времена расцветает рынок инфоцыган, псевдоконсультантов и тренеров, которые предлагают чудеса создания “УТП”, лендингов, оферов, психологических примочек в мотивации, генераторов трафика и прочей чепухи-иностранщины. И мало, кто честно скажет, что нужно системно проработать каждую область бизнеса. Так как это нагонит тоску, для этого придется попахать не один месяц. Но именно это отличает компании, которые сейчас растут, от ищущих одну волшебную “кремлевскую” таблетку. Для тех, кто готов системно поработать над своей компанией, мы можем помочь в следующем. Для производителей, продающих оптом — Построим отдел продаж по уму: сформируем структуру, должностные обязанности, точки контроля (KPI), систему оплаты труда. — Разработаем бренд-секции . — Сделаем обучающую платформу для обмена материалами и проведения аттестации и обучения ваших дилеров. — Разработаем каталоги и буклеты. — Проведем рекламную кампанию вашей продукции. — Разработаем новые коллекции мебели до запуска в производство и создание необходимых POS и обучающих материалов. Для розницы — Проведем аудит системы маркетинга и продаж с разработкой стратегии от выбора ниши до пошагового плана развития на 1–1,5 года с сопровождением и выполнением работ. — Возьмем полностью на аутсортинг обучение, аттестации, проверки продавцов по стоимости ниже оплаты бизнес-тренера. — Интернет-продвижение вашей компании от получения заявок на сайте до настройки продаж (подходит и тем, кто еще не занимался продвижением в Интернет). — Разработаем планограмму магазина по всем законам мерчандайзинга — Разработаем дизайн ценников, баннеров, мобайлов и других POS-материалов Вы можете написать нам о том, какие услуги вас интересуют, даже если в этом списке вы не нашли ничего подходящяго. Пишите обратным письмом на shkola_asa@mmks.su или звоните по бесплатному телефону по РФ: 8 800 555-00-19 Или пишите на любой мессенджер +7(962) 719-74-85 Viber, WatsApp,Telegram. Интересные онлайн-события ММКЦ Не пора ли взбодрить продавцов? Трафик в декабре и январе совсем не радует – надо вцепляться в каждого посетителя торговой точки. И тут все зависит от профессионализма продавца. Мы сделали онлайн курс, который готовит профессионалов мебельных продаж. В нем есть и изучение продукта, и техник продаж, и тренировки на точке, и ДЗ, и тесты. Хочу профессионалов продаж Часто слышу такое мнение руководителей, которое меня приводит в шок: “Они сейчас обучились, пусть немного отдохнут”. Вы серьезно?! То есть школьники, студенты, спортсмены, актеры должны каждый день учиться и тренироваться, чтобы выходить на большие результаты, чтобы не застаиваться и качать “мышцу” для приобретения новых навыков и выхода на устойчивые результаты?! А продавцам надо дать отдохнуть? От скуки? У вас бизнес или богадельня? Вам предлагается за 2 900 руб. в месяц на каждого продавца не прохерачить продажи и вырасти. А вы их жалеете? А себя и свою семью, которая вас не видит, потому что вы затыкаете “дыры” из-за неквалифицированного персонала и жалости к нему, вы тоже жалеете? Вот, что говорит участник 2-ой ступени курса “Ас мебельных продаж. Чемпионы”. Смотрите видеорассказ на 1 минуту от 1-ого лица. Да, должны учиться! Бесплатный вебинар для руководителей «УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ МЕБЕЛЬНОГО МАГАЗИНА» Дата: 21 января 2020 г. с Время: 10:00 до 12:00 по мск. Участники: Поймут ключевые показатели управления розничным магазином и смогут их выстроить у вас Узнают три главных шага, ведущие к стабильному результату продаж и начнут их выполнять Смогут управлять и контролировать удаленными торговыми точками Обещанный подарок от АСА 20 января - мой день рождения. И я решил в этот день сделать 2 подарка своим подписчикам: Онлайн курс по мерчандайзингу Книгу “18 главных вопросов, которые волнуют мебельный бизнес последние 10 лет” Чтобы получить подарки, вам надо выполнить следующие простые условия: а) перейти по любой из ниже приведенной ссылке, instagram vkonakte facebook б) написать под постом, чем я и ММКЦ вам были полезны, помогли, любой отзыв, в) сделать репост. Лучшие информационные каналы для мебельного бизнеса Подписывайтесь на мой канал в YouTube с лучшей подборкой видео для мебельного бизнеса. Подписывайтесь на мой аккаунт в Instagram и прямо сейчас посмотрите последние новости мебельного рынка, тренды 2020, реализованные проекты и интересные решения актуальных задач мебельного бизнеса. И приходите на мой канал в Telegram, где я выкладываю дополнительные материалы о развитии личности руководителя, статистику, разные поезности, которые нигде больше не появляются. Ближайшие мероприятия 20 января АС мебельных продаж. Дистанционный курс подготовки профессиональных продавцов мебельной розницы за 31+ занятие. I ступень подробнее > 20 января АС мебельных продаж. Дистанционный курс подготовки профессиональных продавцов мебельной розницы за 31+ занятие. II ступень подробнее > 21 января Бесплатный вебинар «Управление эффективностью магазина» подробнее > Внимание! Следующая рассылка “Осознанная мебельная жизнь. Становление” выйдет в понедельник, 27 января. У человека можно отнять все, кроме одного - выбирать собственное отношение к любым обстоятельствам, выбирать собственный путь. В. Франкл. Александров Сергей Александрович генеральный директор ММКЦ основатель Клуба знаний мебельного бизнеса
  12. Наступивший год – важная веха, означающая скорое наступление второго десятилетия XXI века, с которым неизбежно возникнут и новые тренды, и значительные культурные сдвиги. В каком направлении будет развиваться дизайн в 2020-ом? Свой прогноз дала Мишель Огундехин, писательница, консультант по дизайну и телеведущая, в прошлом – главный редактор ELLE Decoration UK: она считает, что дизайн будет эволюционировать, обновляться, адаптироваться к новым условиям и совершенствоваться. «Мы можем быть абсолютно уверены только в одном: перемены будут единственной константой», - утверждает Мишель. И вот как выглядит «великолепная семерка» трендов, которая, по ее мнению, будет определять развитие дизайна в наступившем году. Новый, привлекательный экодизайн, или, по выражению самой Мишель Огундехин, «секси-эко», станет устойчивым трендом. Что понятно уже сегодня, если посмотреть на политику глобальных брендов: Lego представила новый элемент конструктора, изготовленный из пластика на основе биосырья, а Coca Cola объявила, что уже в 2030-м году будет перерабатывать каждую использованную бутылку или банку, проданную компанией. Главное, что отличает продукты «новой волны», изготовленные в соответствии с принципами экодизайна, это их эстетическая привлекательность – то качество, которому не уделяли должного внимания пионеры движения за экологически ответственное производство. Пример такого привлекательного экодизайна – деревянная плитка Mosaico от мебельной компании Another Brand, изготовленная из отходов мебельного производства. «Креативная путаница как способ движения вперед» – этот тренд уже присутствует в мире дизайна: «звездный» дизайнер Паола Навоне делает совместный проект с «Макдональдсом», а производитель эксклюзивных тканей Pierre Frey сотрудничает с Кристианом Астугевиэлем. По словам нынешнего главы дома Pierre Frey Патрика Фрея, в отделке интерьеров сегодня царит свобода: «Все перепутано. Ваш дом – это единственное место, где вы можете укрыться от безумного мира, поэтому сегодня возможно все!» «Новый монохромный» считает Мишель, вернется к концу 2020-го года, правда, теперь это будет не отстраненный и холодноватый скандинавский стиль, популярный 10 лет назад, а теплая, полная нюансов и оттенков палитра, такая, как коллекция Monochrome, разработанная Paint and Paper Library. «Мебель плюс-сайз» – несмотря на устойчивый тренд на рационализацию и практичность, мягкая мебель становится все более объемной: округлые, «пышные» формы диванов и кресел служат зримым воплощением комфорта – в мягкие, уютные диваны так приятно погружаться, особенно в минуты душевного разлада, когда требуются утешение и покой. «Современный примитивизм» – этот стиль определяют простые натуральные материалы, такие пробка, ротанг, фанера, определенная грубоватость отделки, несложные формы, прочность и надежность. Пример ­– работы украинской дизайн-студии Faina, которые ее основатель Виктория Якуша называет «наивным дизайном: простым по форме, но с глубокой философией». «Возврат к аналоговым вещам»: миллениалы, выросшие на цифровых технологиях, теперь вновь обратились к аналоговым, потому что они воспринимаются как признак индивидуальности. Отсюда возросший интерес к живой музыке, поэтическим батлам и бумажным книгам, отсюда и появление популярных у публики кафе, куда не принято приходить с ноутбуками, да и настороженное отношение к «умным домам» – это тоже проявление тяги к физическому миру. «Адаптируйся или будь проклят!» – мода на датское хюгге и японское икигаи проходит, ей на смену идет корейская концепция нунчи, искусство взаимодействия с окружающими, умение понимать мысли и чувства других людей. Это больше, чем просто эмпатия, оставшаяся в 2019-м году: нунчи помогает улучшить образ жизни, меньше погружаясь в себя и лучше ощущая «коллективную температуру», но сохраняя при этом свою индивидуальность. https://www.dezeen.com/2020/01/07/interior-design-trends-2020-michelle-ogundehin/?utm_medium=email&utm_campaign=Daily Dezeen&utm_content=Daily Dezeen+CID_b4f5ca1170f73a166d9b197a6c0d9e00&utm_source=Dezeen Mail&utm_term=Sexy eco monochrome and plus-size furniture interior design trends for 2020