Поиск

ММКЦ 7

Администратор
  • Публикации

    229
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

0 Нейтральная

О ММКЦ 7

  • Звание
    Заслуженный член

Посетители профиля

Блок посетителей профиля отключен и не будет отображаться другим пользователям

  1. Эпохальная статья про товарный фетишизм и культ прайс-листа вызвала неоднозначную реакцию. От впадения в отрицание до полного согласия с изложенными тезисами. О трансформации мебельного рынка я говорю давно. Но моё понимание этого процесса отличается от называния трендов, формирования бессмысленных союзов и ассоциаций. Мебельную отрасль будет поглощена другими. Она и сейчас зависит от продаж на рынке недвижимости, но в связи с появлением новых каналов, инструментов продаж производители и розница будут поставлены в подчинённое положение. Только если … В декабре я начал новый проект “Мебельный бизнес. Профессионалы управления. Компетенции будущего”. Каждый месяц, начинаю с декабря, я предлагаю тему, которую мы будем изучать на основании моих аналитических материалов, буду выдавать задания на развитие своего мышления и подходов к рассмотрению бизнес-ситуаций. Каждый месяц будут онлайн-встречи, куда я периодически буду приглашать экспертов. И первую тему, которую я предложил изучить “Прогнозы будущего. Инновации”. Я показываю участникам этого проекта в декабре, какие форматы вот уже 3 года развиваются в мире в разных отраслях. Так как характеристики модели потребления частично переходят из других отраслей в мебельную, смежные бизнесы “лезут” и отбирают трафик, формируя новые каналы продаж, в целом приходится конкурировать за деньги покупателя с другими отраслями, имеет смысл сейчас заглянуть в будущее и строить свою стратегию на основании тех глобальных изменений, которые уже произошли и будут в миру и у нас (всё постсоветское пространство). Кто хочет сформировать своё видение грядущих изменений, присоединяйтесь к изучению этой важной темы. Это можно сделать здесь https://business.mmkc.su/mebelbussiness Написать мне сюда +79627197485 Теперь о немаловажной тактике Провели вебинар 7 декабря. Чтобы глубоко, а не поверхностно погрузиться продолжительность был 3 часа. Тема: Как эффективно продавать мебель в рознице, опте и в интернете. Стратегия развития на 2023 год. Конкретно рассказали о тех рекламных инструментах, которые используем для продвижения производителей, которым нужны оптовики, и розницы. В этом году произошли изменения и в механиках, и в алгоритмах продвижения, да и в законах о рекламе. Показали, что мы теперь делаем, чтобы добиваться лучших результатов для своих клиентов. приобрести запись И еще об одной декабрьской управленческой ошибке Не напрягать продавцов обучением в декабре - это упускать продажи. Большинство руководителей думает, что "осознанности" продавцов достаточно, чтобы они "постарались" побольше, так как до этого был маленький трафик. Но если навыки продаж не поставлены, то никакая осознанность не поможет. Нужно уметь отстроиться от конкурентов, продавать товар подороже и с допами, закрыть на договор, не отпуская долго "думать" покупателя. Сейчас еще можно успеть на это повлиять. Присоединяйтесь к мобайл-тренингу в Телеграм или к дистанционному 2-х недельному курсу "Как красиво подать цену и выяснить бюджет покупателей". Кто, кроме вас, может сейчас повлиять на ситуацию? Мы с вами на связи. Разберём любую вашу сложную ситуацию. Пишите, звоните. С ММКЦ впереди!
  2. Размышления о мебельном рынке, менталитете и мебели, как фетише и ограничителе действий. Памфлет. Автор: Александров С. А., Основатель ММКЦ, www.mmkc.su Клуба Знаний Мебельного бизнеса https://club.mmkc.su/ контакты: https://vk.com/aleksandrov.sergey Часть 1. Обличительная. На дне мебельного рынка. (Источник картинки:https://www.drive2.ru/b/520699845808226614/ Дикари Кубы считали золото фетишем испанцев. Они устраивали пир в его честь, пели в кругу вокруг него, молились, чтобы спастись. Если бы кубинские дикари участвовали на встрече производителей мебели, то они бы посчитали фетишем кромки, плиту и фурнитуру. Производители всегда готовы говорить об этом, но никогда о покупателе. “Ведь главное для них – это отношения производства и обмена как социальные отношения между вещами (деньгами и товарами), а не как отношения между людьми”. Карл Маркс писал о таком развитии событий на мебельном рынке в “Капитале”. А покупателю тут нет места, несмотря на то, что сбытовая цепочка весьма неоднородна и состоит из дилеров (региональных дистрибьюторов), розничных сетей, Интернет-магазинов и “конечников”. Но все они на заднем фоне. Главенствует товарный подход, когда нужно произвести больше других и разного, номенклатура разрастается до невероятного количества, ибо “вишню” тоже берут, как и все бесконечные модификации полочек, стульчиков, матрасиков пусть всего и несколько раз в год. А точно вся эта фантасмагория из технических характеристик и длиннющего ассортиментного ряда возбуждает покупателей настолько, что он хочет бежать и покупать мебель? НЕТ!!! Иначе бы мебель не оказалась на 90 «с хвостиком» месте в списке приоритетности покупок из 100 товаров. Откидываем продовольственную сферу и видим, что другие отрасли, относящиеся к непродовольственным товарам и услугам, худо-бедно, но всё же пытаются работать с образом жизни человека. Но не такие наши мебельщики. С полной озабоченностью своим хозяйством (понимайте, как хотите) и маниакальностью, достойной лучших шедевров хоррора, они меряются парком станков, фрезеровкой фасадов, длинными прайс-листами, не видя за этим живых людей, которые являются их клиентами, партнёрами. И вот на очередной выставке мы видим скопище скопированных и клонированных изделий, погруженных в кровавый океан конкуренции. Всё это бурлит, каждый из производителей пытается доказать, что это именно у него та самая оригинальная идея, которую потом переняли все. В конце концов, он для этого хотя бы съездил в Польшу или Италию, а другие и того не смогли. И ходят по выставке несчастные закупщики розничных сетей, пытаясь понять, почему одно и то же изделие стоит с разницей в 150%, и как это нужно показать покупателю, чтобы он почувствовал разницу. Но скорее будет эффект “порошка Дося” (если не видно разницы, помните?), и модель превратится в простой биржевой товар (можете назвать любого производителя сахарного песка?), noname, и прибыль от его продаж будут забирать себе маркетплейсы. А остальные будут демпинговать, обижаться на конкурентов и начинать новый «круг ада» по той же самой схеме. Общее настроение руководителей розничных компаний выразил Олег Ретанов, собственник компании “Квейк”, которая имеет оптовый и розничный бизнес: «На выставке был ошарашен огромным количеством похожих моделей. Начинаю разговаривать с производителями, зачем они накопировали его, те отвечают: у нас тут немного по-другому ..вот шовчик не так сделали, а вот ещё кромочка другая …. А на вопрос: ну и что с этого, мне это как продавать – никто толком ответить не может. Ну, сколько можно мне пихать просто мебель, которая уже есть у всех, дайте мне идею, как больше заработать?! В ответ – тишина …». Вот так рождается карго-культ, когда все копируют у всех, не понимая, или уже позабыв принципы, по которым это когда-то работало, а теперь не даёт тот результат. Но раз это делают все, значит это является решающим моментом в принятии решения. Так и стая леммингов бежит и бросается со скалы под воздействием … как оказалось, человеческой фантазии. Но фантазии берут вверх над разумом. И тут бы опомниться и сказать себе: раз фантазии так влияют, то правильнее бы не меряться блюмами, хетихами и боярдами, эйчпиэлами и абс-кромками, равно как и их толщиной, а показать людям новый образ жизни. И вот тогда появится шанс переместить мебель с 90-ого места на 70-ое и увеличить ёмкость рынка. Но нет. И на следующей выставке можно ожидать еще больше бессмысленных стендов и сдёрнутых коллекций. Ибо невроз побеждает разум согласно эффекту Джексона. Самые примитивные идеи всегда завоёвывают умы, но счастье будет лишь кратковременным. Ибо сейчас весь рынок стоит над пропастью маржи, и то ли ещё будет в следующем году.→ Часть 2. Направляющая. Стратегические просчёты анализа. (Источник картинки: https://www.megaresearch.ru/services/strategii-razvitiya) Лайфстайл должен рулить на мебельном рынке, чтобы вернуть покупателей в магазины! А у нас всё продолжается набившее оскомину: “Если шкаф, то, .. Если мебель, то ..” - так хочется залить всё это толстым слоем метилана, чтобы накрепко склеить эти банальности и не позволить им “отрываться” на мебельном рынке. Вот смотрите, как в зависимости от ЦА, по-разному, при этом на одном и том же принципе построена реклама известной автомобильной марки. Пример 1. Пример 2. На мебельном рынке царит брендинг пещерного века – прежде всего заявить, как мы круты. “Мы делали для ИКЕА” - слоган некоторых фабрик должен, видимо, снять все вопросы с поставками, сроками, упаковками, рекламациями и ценой. Ау, господа …!!! Уже лет 10 как развивается в мире брендинг 4.0, во главе угла которого стоит коммуникация с потребителем. Ваши лозунги, как фасады, защищают вас от мира, а ваши отделы маркетинга и продаж - это демпферы, которые не дают просочиться накопившемуся раздражению партнёров. А наши производители, в большинстве своём, не умеют коммуницировать. Если бы умели, то продукты на рынок выходили другие. А то встречаешься на слёте производителя с партнёрами и ....дежавю - опять одни и те же вопросы про “да, поставьте вы шариковые направляющие, а не роликовые” (нам такая, за счёт качества, дешевизна не нужна), сделайте, наконец, другой цвет и т..д. А что, нельзя это было узнать производителю раньше? А зачем? - ответит производитель. Ведь он крут, и сам знает всё. Это и есть брендинг 1.0 или стадия взросления 3-х летнего малыша, когда он говорит: “Я шам!”. Ребёнком мы бесконечно гордимся, понимая, что у него еще всё впереди, и эта лишь одна из стадий. А вот про производителей такое сложно сказать, ибо они уже давно должны были бы её пройти… Производитель же полагается на свои цифирки, у него есть классные отчёты, цифровизация даже, иногда. Правда они отражают только продажи своей продукции, и никак не показывают структуру чека дилера, в рознице, Интернет-магазине. И живёт производитель в своём, придуманном им самим, мире. Пауза на краткую справку по брендингу: Брендинг 1.0 - однонаправленная коммуникация. Мы заявляем, другие слушают. Фокус на товаре и производителе (продавце). Это 90-е, начало 2000-х Брендинг 2.0 - выполнение обещаний потребителю. Под выполнением обещаний понимается реализация всего, что отражено в позиционировании и обещает сделать для клиентов компания. Зачатки 2-х сторонней коммуникации. Фокус на отношениях с клиентами, подчёркивание их. сторителлинг. Примерно с 2003 г. Брендинг 3.0 - создание и развитие сообществ, в которые вовлекаются клиенты, присматривающиеся, интересующиеся люди с одинаковыми ценностями. Активные коммуникации со стейкхолдерами, клиентами, поставщиками, партнёрами. Начиная с 2007 г. Брендинг 4.0 - значимость и смыслы выходят на первый уровень.При этом сохраняются и коммуникации, и сообщества. Добавляется вдохновение, сопричастность к большему. Тренд на экологичные товары ничего не значит, если он не включён в большее, не ведёт к пониманию важности сохранения всей экологии, заботы о планете, Совершается переход к идеям - они ведут. Об этом стали говорить примерно с 2010 гг. В целом стоит сказать, что главное с такими вещами не заиграться. Вам в этом поможет мой отрезвляющий материал “Смех и грех трендов и стратегий на мебельном рынке”. Часть 3. Проповедущая. Маркетинг и продажи Новой Мебельной Реальности. (Источник картинки: https://titovsergei.ru/marketing-i-prodazhi.html) Известная маркетинговая аксиома гласит: “Покупателю нужна не дрель, а дырки”. Известный Дейл Карнеги говорил: “Мне нравится клубника со сливками, но когда я иду на рыбалку, я беру червяков”. А что должен был сказать производитель своим покупателям ( а они-то разные по типам,помните), решив принять участие в выставке и представить себя и свою продукцию на стенде? Сейчас, конечно, меня закидают фото классных стендов, вспомнят о халатиках и тапочках и попробуют показать то, что я, видимо, не рассмотрел. Но ведь это опять “фасадики”, теперь они стали с большим “глоссом”, но каково содержание всего этого?. Внешне всё выглядело прилично. Появились современные POS-материалы: световые панели, лайтбоксы, плакаты. Слава Богу, дожили до этого. Но это всё, что могут показать производители мебели в 21 веке? Ладно, будем объективны. Когда-то устраивали едальни, ходило больше симпатичных промоутеров. Только всё это было в отрыве от общей концепции стендов и мебели, которую демонстрировали на них. А сейчас? Какую идею для развития продаж несут производители? Какие новые форматы на стендах можно было увидеть? Какие виды коммуникаций предлагают партнёрам? А как вам работа стендистов? Но есть и некоторые проблески, как сказал бы авторитетный критик, «лучи света в тёмном царстве». Недавно я рассказал в видео (дублирую его ниже) о том, как побывал на необычной выставке фабрики «Заречье». С этой фабрикой знаком давно, я проводил аудит и консалтинг для неё, семинары во время домашней выставки для партнёров. Собственник фабрики, Киверин Сергей Аркадьевич, создал ещё интересный музей мебели, обязательно посмотрите видео о нём. Что же было необычного на выставке фабрики «Заречье»? Я пошёл туда по настоянию моих клиентов, которые там уже побывали. И не зря - необычного у "Заречья" было много. Главное – они не продавали мебель. Это кажется странно, но именно так. Давайте по порядку. Сначала каждого посетителя усаживают на диван, ставят видео на 7.5 мин и оставляют одного. В видео вначале обыграны основные ценности: семья, дом, надёжность, друзья, общение. К этому подводят через проблематику последних событий в мире и стране. А далее идёт переход к показу новых коллекций мебели. Каждая коллекция представлена своим именем, женским образом, музыкой. Все образы ярко выражены, каждая коллекция имеет свой характер, все нюансы подчёркнуты, в том числе, показом в видео увеличенных фрагментов мебели. Видео заканчивается, и менеджер фабрики проводит знакомство с коллекциями вживую. Они представлены в отдельных помещениях, оформленных в разных стилях. Всё можно рассмотреть, потрогать. И тут вас ждёт еще один сюрприз. На вопрос о цене мебели - вам предлагают заполнить анкету и оценить стоимость, по которой лучше продавать. Отличный ход, который вовлекает посетителей, а самой фабрике такой опрос даст пищу для размышлений и поможет решить, что делать с ценообразованием и коллекциями. В общем мы увидели, наконец-то, иммерсивный маркетинг в исполнении российской фабрики мебели в действии. И это было прекрасно! Большинство, кто побывал за дни выставке в гостях у «Заречья» были в восторге. Но некоторые лишь развели руками и спросили: «А где же мебель?!» И вот этот вопрос навёл меня на следующие размышления. Часть 4. Размышляющая. «А где же мебель?» Или что мы на самом деле продаём конечному покупателю? (Источник картинки: https://gamerwall.pro/49101-dumajuschij-chelovek-skulptura.html Производители мебели пытаются продать то, что произвели, не вникая глубоко в бизнес своих розничных партнёров. Я постоянно слышу от руководителей розницы, что к ним в очередной раз стучатся какие-то производители и говорят: “Вот у нас есть такой же ассортимент, мы готовы вам его отдать дешевле, чем конкуренты на Х –цать процентов”. А зачем мне? Он и так продаётся, и хорошо. Смысл его менять, даже если у вас дешевле на 5-10%. Лучше дайте мне другой, но который будет также хорошо продаваться! На этом разговоры заканчиваются …» Сама розница едет на выставку за новым ассортиментом, не вникая глубоко в то, а надо ли им вообще заполнять свою площадь именно мебелью. Может, лучше зону экспозиторов? Или детскую площадку? Или лаунж-зону? Или просто сократить площадь и затраты, при этом не потерять выручку и увеличить прибыль? Мы так делали не раз у клиентов. И вот настал торжественный момент- вспомнить о “его величестве” покупателе! А какую мебель ждёт покупатель в рознице? Речь уже не о производителях, дилерах, мебельных салонах, а о “конечнике”. Вы думаете, покупатель мечтает о МДФ, белых глянцевых фасадах? Пардон, теперь о матовых фасадах? Ну, конечно, «белый» и «дуб сонома» сейчас в тренде, а потому именно это хочет покупатель? Или, наоборот, он хотел белые фасады - кстати, а почему задумывались? И древесные декоры - а почему, задумывались? И вот теперь весь рынок штампует одно и то же, но в разных ценовых сегментах. Помимо брендингов 4.0 уже лет 70 развивается парадигма: предлагать нужно не товар, а решение проблем клиента. А какие проблемы покупателя вы знаете? Он реально думает так: мне нужна в квартиру стенка с белыми фасадами полумат в сочетании с деревом, диван с НПБ, стол с синхронным механизмом раздвижения, керамогранит? А кухню - обязательно с фасадами Fenix, подъемниками Aventos и ящиками Квадро? На этом надо строить позиционирование? Такие речевые модули закладывать в речь продавцов? Реально? Покупатель мебели не знает вообще брендов. Он даже через месяц не может вспомнить название фирмы, где покупал, обычно называет место: 3-ий этаж, там секция такая посередине стоит … При этом кухни "Едим Дома" с фасадами из ЛДСП продаются в 2 раза дороже, чем у других. Это потому, что …? Ответите мне на этот вопрос? (только не пишите про бренд, покупатели их не знают) И таких примеров масса. Когда покупатель принимает решение, где купить, в его мозгу борются сразу несколько критериев: страх ошибки, страх прогадать, страх пострадать, не до конца понял, в чём-то не поверил и другие. Почему на маркетплейсах мебель продаётся самая дешёвая? Средний чек по стеллажам на уровне 1 500 руб. Да потому что, если ошибусь, то не жалко слишком. А вот когда выбор более значимый, то идут в магазин. И что там видят покупатели? Унылую экспозицию, неаккуратные ценники, пассивного продавца, который не может ничего порекомендовать, потому что "откуда я знаю, что вам надо". И в такой ситуации на первый план выйдет цена. Или покупатель вообще уйдет, и купит потом, отложит решение. Ведь мебель примерно на 90-м месте в корзине покупок из 100 товаров. То есть, можно откладывать решение почти до бесконечности. Поэтому уже и окна поменяли, и двери, и 2 телевизора новых, холодильник, плита, стиралка, телефоны, автомобиль опять новый, а стенка и диван из "старых" времён. Чтобы не демпинговать, а продавать дорого, производителю и продавцу надо забыть о том, что есть похожие товары дешевле, о том, что твой "диван (стол, стенка) не уникальны". Вообще не в этом дело. Зато надо помнить, что есть "тараканы" в голове покупателя: "страх ошибки, страх прогадать, страх пострадать, не до конца понял, в чём-то не поверил и другие". Соответственно, и аргументы нужно строить исходя из этого. Вы ж не думаете, что от фразы "в этом диване ткань 7-ой категории" покупатель так "пропрётся", что побежит платить? А с ним именно так и разговаривают в большинстве случаев. "Фасады МДФ плёнка, есть разные цвета. Сейчас у нас на них скидка. Давайте дизайн вам накидаю". Это что вообще было? О чём речь? Один бездушный человек накидал информацию тому, которого он тоже считает бездушным. А может тогда просто автомат поставить на точке? Потому покупатели и бегут в Интернет-магазины и маркетплейсы, чтобы всего этого не слышать. За этими словами нет человека, нет обращения к ситуации человека, есть навык "оттарабанить" инфу, глядишь, из неё что-то и подойдёт. Такая вот патологическая цепочка идёт от производителя к своим партнёрам в рознице, а они выплёскивают это на покупателя. И слышим мы следующий разговор: “Вам прямой, угловой? Ткани есть разные. Какой размер? угу. Да, ящик для белья есть. Давайте разберу, покажу. Да, есть другие модели. Вот, например, Присядьте. Как вам на нём? Тут у нас ПэПэУ. НЕ, не на пружинах, но ПэПэУ тоже хороший, долго прослужит. Неудобно? Ну, давайте вон к тому подойдём. Ну цена, зависит от ткани, вообще от 40 до 60 тыщ. А у вас какой бюджет? Вот эта ткань антивандальная, у нас её многие берут. Ну, у нас сейчас еще скидочки есть. Вот смотрите, минус 15%, получается в этой ткани 4-ой категории, 42 тыщ 500 руб. Можно внести 50%. Подумаете? Ну, хорошо, походите, а потом к нам возвращайтесь”. Полчаса на презентацию, и все дела. Чего должен был подумать покупатель? В лучшем случае следующее: "Вроде, ничего. Но нужно еще посмотреть. Может, какие-то еще варианты есть, поинтереснее". И при такой же работе продавца на другой точке и одинаковом товаре, покупатель будет принимать решения из цены и наличия. Так замыкается цепь товарного фетишизма, порожденная производителем, и по циклу обратной связи возвращается к нему же со словами розницы: “Покупатель победнел. Дайте нам скидку. Дайте нам более дешёвые модели. Вон, у наших конкурентов, похожее стоит на Х-цать дешевле”. Производитель смотрит свои цифирьки, видит падение продаж по дорогим моделям, понимает, что страна катится в кризис, “среднего класса” уже нет (все последние 10 лет предрекают, а он никак не исчезает), дилеры правы, надо делать дешевле. И вот ставятся роликовые вместо шариковых, пленка тончает, фурнитура какая есть. А цены при этом растут!!! Покупатель приходит, видит весь этот “ужас”, и не покупает в “Доме, который построил Джек-мебельщик, живущий в плену фетишей”. А ведь достаточно было выйти из дурмана в Реальность, проведя опросы, поговорив со своими партнёрами и экспертами, изучить быт современного Человека (а не бездушного покупателя) и разорвать эту патогенную систему. И вот когда я выяснил, что диван для покупателя не столько место отдыха, но и работы, место уединения за ноутбуком и чашкой чая, я могу ему, как производитель сделать, и как продавец сказать: “Подлокотники у этого дивана с накладками из МДФ, выдерживают температурный режим до 90 градусов, поэтому вы всегда можете устроиться поудобнее с чашечкой чая, не переживая, что некуда поставить горячую чашку с напитком. У вас немного места в комнате для дивана, поэтому я предлагаю, чтобы он не выглядел громоздким у вас, сделать подлокотники разные по ширине. Слева поставим на 12 см, а справа на 30 см. Он будет еще и функциональный. Внутрь сможете убрать провода, зарядки, вы же планировали работать на диване. А еще к дивану есть приставной столик, на него легко разместить ноутбук. Вы мышкой пользуетесь? Тогда лучше взять вот этот, чтобы хватило место под ноутбук и коврик с мышкой. Под спину, для удобства работы за ноутбуком, рекомендую взять доп. подушку, она будет поддерживать спину. Вот так удобно же? Представьте, вот здесь ноутбук, мышка, чай под рукой, блокнот тоже поместится для заметок. Хорошо? Вы сказали, что у вас там ковёр лежит. Не все выкатные механизмы удобны. На это обращайте внимание. Мы специально сделали колесики побольше, видите, какой диаметр? Они поэтому легко заходят на ковёр, никак его не повреждая, диван разложит даже ваш ребёнок. И так далее с учётом жизни человека надо делать и мебель, и форматы продаж, и систему продвижения и брендинг, и весь маркетинг. Над этой мыслью надо п о р а з м ы ш л я т ь. Можно совместно. Видео №1. Пояснения и рекомендации к статье и ситуации на мебельном рынке. Видео №2. Лайфстайл как стратегия формирования ассортиментой матрицы и новых форматов продаж. Есть вопросы, проблемы по продажам, маркетингу, продвижению, персоналу, проведению изменений, - звоните или пишите в любом мессенджере +7 (962) 719-74-85 Узнайте от новом проекте АСА и ММКЦ. Мебельный бизнес. Профессионалы управления. Компетенция будущего
  3. ММКЦ 7

    Ждёт помощи ваш персонал

    Только в больших компаниях сотрудники умеют продавать! Как бы не так! Это обман восприятия - если крупная компания, то все в ней “схвачено”. Поверьте, можно годы проработать в мебели, и так и не узнать фишки, которые сделают вам кассу всегда и в любые времена. Предлагаю оценить очень ценный отзыв и поразмышлять об этом. И задуматься о том, что учиться надо всегда! Это уверенность команды и выполненные планы продаж! Если не знаете, с чего начать работу с персоналом, предлагаем 2 взаимодополняющих решения: Новый курс “Как красиво подать цену и выяснить бюджет покупателей” - точечная проработка основного продающего навыка - просто must have для всех, кто работает в мебельной рознице. Новый Мобайл-тренинг “Ас мебельных продаж”, в котором за 1 месяц помимо обучающих материалов по техникам работы с покупателем, мы даем то, что позволит их сразу применять: настрой, уверенность, поддержку коллег, таких же продавцов мебели, которые столкнулись со сложностями и хотят работать по-другому. У нас они получают мотивацию делать больше! Старт третьей группы уже 1 декабря! А теперь про нашу супер акцию! Длительность и программа курсов выстроены так, чтобы вы получили больше продаж в преддверии Нового года! Мы должны вдохновить продавцов на это и дать им нужные инструменты конверсии и дожатия продаж! Скидка 25 % на курс "Как красиво подать цену и выяснить бюджет покупателей"при подключении к мобайл тренингу "АС мебельных продаж" для двух сотрудников от компании до 01.12.22 Скидка 25 % на мобайл-тренинг "АС МЕБЕЛЬНЫХ ПРОДАЖ" при подключении к курсу "Как красиво подать цену и выяснить бюджет покупателей" для двух сотрудников от компании до 01.12.22 Подключиться к тренингу Подключиться к курсу Отлично, как ни крути! Решайтесь и до встречи на новом уровне продаж! Суммарно у нас собралось более 210 участников, поэтому уже можно сделать вывод. Формат “зашел” всем. Потому что всегда под рукой, не требует много времени, дает возможность взбодриться и начать действовать. Участники первых групп тренинга уже успели поставить цели, начали их осуществлять, применяя техники и приемы, работая с собственными ограничениями. И повысили свои продажи! Отзывы это подтверждают! Все отзывы смотрите здесь. Впереди декабрь, настрой надо создавать несмотря ни на что, и закрывать больше клиентов на продажи! Мы не только изучаем техники продаж, но и работаем на понимание, как изменился покупатель, на осознание своих сильных и слабых сторон, на формирование правильного подхода к работе. И да, необходимо уметь и хотеть продавать! С ММКЦ впереди!
  4. ММКЦ 7

    Ставить цели

    У нас неделя постановки целей. Обычно эти вещи непривычны и игнорируются сознанием, которое стремится к комфорту и спокойствию. Не дай Бог, поставишь цели, и не достигнешь её, что дальше?! Минус на самооценку? Проще не ставить или ставить нечётко, обтекаемо, и всегда можно договориться самим с собой. Целый месяц я веду одновременно 5 тренинговых групп в новом формате мобайл-тренинга "Ас мебельных продаж". Участники на 85% - это продавцы, остальные - руководители. Помимо техник продаж, обсуждение сложных вопросов в общении с покупателем, целый месяц мы учимся ставить цели, проводить анализ своих действий и идти дальше. И я подумал, что лучше всего привести те мысли, что пишут участники сами о постановке целей. Меня их рассуждения вдохновляют и не дают "соскочить с темы". Участник Елена: "Успех – это лестница, на которую не взобраться, держа руки в карманах. П. Баует Лучшая мотивация в жизни – мудрые высказывания великих и знаменитых людей – лидеров, ученых, успешных предпринимателей. Их цитаты о достижении цели в жизни человека станут вашим девизом и помогут не утратить веру в собственные силы, воплотить мечту в реальность. Если вы хотите добиться значительных высот в жизни, нельзя надеяться и ожидать, что планы свершаться сами собой. Путь к успеху необходимо начинать с постановки цели, определения плана действий и, конечно, мотивации. Как минимум необходимо ответить на вопрос: а в чем самая большая цель вашей жизни? По статистике, люди, которые двигаются вперед по намеченному плану, с большей долей вероятности достигают успеха. Помните, что весь мир лежит у ваших ног, важно правильно определить цель и ежедневно стремиться к ее достижению!!! " Участник Евгения: "Вчера продаж не случилось. Хотя народ ходил, присматривал.Я не унывала. Активно работала с наработками, вела соц сети. Цель: навести порядок в салоне, выставление мебели в соц сети, быть активной с покупателями" Участник Наталья: "И я абсолютно с ним согласна- в жизни надо идти к цели, тобой намеченной, ставить каждый день себе планку, пусть не большую, и стараться до этой планки дотягиваться, а то и перепрыгивать, тогда жизни будет интересней и насыщенней" Участник Евгения: "Неделя выдалась продуктивной, были хорошие продажи, возвращаются те покупатели, с которыми работала по наработкам, также стали часто интересоваться мебелью дорогого сегмента. Поэтому только вперед, не сбавляя темпа - обзвон, наработки, ведение соцсети, поддержание порядка в салоне, и главное улыбка и хорошее настроение. Каюсь, не всегда успеваю поглядывать в наш чат, в выходные особенно были покупатели. Стараюсь не отставать. Цель: Продать дорого." Участник Людмила: "Цель на сегодня у меня не одна!!!! Их несколько: - применяя полученные знания попробую продать ДОРОГО!!! - побороть свои страхи перед возражениями: Очень Дорого , Видел Дешевле.....суметь уверенно и аргументированно отвечать на возражения клиентов. - Продажу заключить с каждым входящим в салон. Если не получиться то обязательно провести наработку ,взять контакты. Ведь наработанные клиенты как правило возвращаются в салон если их правильно *дожать* и подвести к покупке /звонки,фото,предложения скидок,акций/. - Так же обзвонить прежних клиентов с предложением новинок,рассказе о новых приходах,акциях,осенних скидках..... Задач много...А для начала обойду салон...поправлю выставку,протру пыль,включу приятную музыку,улыбнусь... и велком....дорогие покупатели....я жду вас...заходите...помогите мне в осуществлении сегодняшних задач" Участник Надежда: “Цель без плана — это просто желание”. ― Антуан де Сент-Экзюпери «Те, кто написал свои цели, достигли значительно больше, чем те, кто не написал цели.» – Доктор Гэйл Мэтьюс План на каждый день ставлю, стараюсь выполнять всё, что записываю на повестке дня. Прочла дополнительную литературу, заду
  5. 22 ноября с 10:30 до 17:30 в павильоне Экспоцентра будем обсуждать «КАК УДЕРЖАТЬ И ЗАМОТИВИРОВАТЬ ПЕРСОНАЛ В СЛОЖНЫЕ ВРЕМЕНА». Совместно с экспертами покажем схемы мотивации и управленческие приемы, которые решают и проблемы сотрудников, и страхуют работодателей. Ваша команда - ваша опора и самое важное звено, без которого любые усилия будут бесполезны. Реклама, новые каналы продаж, мерчандайзинг, - все это имеет смысл, когда внутри компании коллектив работает слаженно и имеет нужный настрой. Создать его - первоочередная задача каждого руководителя, учитывая наши сегодняшние реалии. В этот раз мы полностью сосредоточимся вопросах, без которых стабилизация ситуации и развитие компании невозможно (кто-то потерял сотрудников, кто вынужден сокращать штат). Сильная команда не только поможет вам удержаться в кризис, но и позволит идти вперед. Сегодня хочу вас познакомить с одним из спикеров, автором книги по мотивации, экспертом с 17-летним опытом управления. Марина Балобанова не раз выводила доверенные ей компании из сложных ситуаций, и на конференции поделится очень интересным кейсом по реанимации филиала. Как от убытков удалось в кратчайший срок выйти на устойчивую прибыль. Как поднять дух команды и мотивировать? Как сделать мотивацию не разовой, а системной? Марине от прошлого руководства досталась убыточная компания, которая 5 лет не выходила на окупаемость и была в минусе. Исправить ситуацию не удавалось в течении нескольких лет. Предыстория: в рамках одной структуры каждый филиал был отдельной бизнес-единицей, которой необходимо каждый раз показывать результат, чтобы получать деньги для дальнейшего развития. Если этого не происходило, то такой филиал ожидало закрытие. Марина провела ряд мероприятий с командой, получила первые бизнес-результаты и, защитившись перед руководством в октябре, сказала, что за год сможет вывести убыточный филиал на окупаемость. В итоге филиал окупился всего за несколько месяцев, уже в феврале, учитывая, что декабрь и январь - это не полные, практически праздничные месяцы. Таких результатов удалось достичь за счет методов быстрого развития команды и регулярных управленческих процедур, о которых она расскажет на конференции. Мотивация - это четкая система и мониторинга и контроля на каждом этапе, которая позволяет закреплять результаты. Если у вас есть сложности в управлении персоналом, если ситуация не стабильна, а сотрудники не слышат рациональные аргументы и не готовы быть лояльнее в новых условиях, то вам необходим другой подход! На конференции расскажем, как точно действовать, чтобы привести в чувство, замотивировать коллектив, и предупредить проблемы с командой, чья слаженная работа сейчас как никогда важна! Посмотреть темы других спикеров и БЕСПЛАТНО зарегистрироваться на конференцию можно здесь. зарегистрироваться Мест осталось мало, торопитесь! Рекомендуем сразу вступить в Клуб Знаний Мебельного Бизнеса, чтобы получить доступ ко всем материалам.
  6. ММКЦ 7

    BIG JOKER '23 в Москве 23 ноября 2022

    Ноябрь будет ярким и интересным, все для этого у нас с вами есть! Зажигайте в кругу лучших в своем деле и покажите себя! В дни мебельной выставки в Москве состоится BIG JOKER '23. 23 НОЯБРЯ в YAROVIT HALL YAKIMANKA Москва, ул. Большая Якиманка, 26 Приглашаем вас принять участие и оценить этот крутой и современный формат! Design Joker — новое маркетинговое решение для создания коммьюнити вокруг вашего бизнеса, где мероприятие делается буквально руками самих участников! Новые знакомства, реклама для вашего бизнеса, доступ к базе дизайнеров и интерактивная программа ждут вас! BIG Joker это — 450+ гостей, среди которых лидеры мнений, известные представители архитектурно-дизайнерской среды 9 джокеров — ведущих экспертов страны в своей сфере: А также зажигательный концерт группы “Братья Гримм” ММКЦ - официальный партнёр DesignJoker! И также будет выступление АСА по теме трендов, форматов и перспектив на мебельном рынке! Мы предлагаем наших друзьям, партнерам и клиентам не только посетить это мероприятие в качестве участника, но и стать его спонсором, чтобы получить от него еще больше! Статус спонсора мероприятия - это: Размещение вашего логотипа и контактов на сайте и во всех промоматериалах, участие в рекламной кампании мероприятия. Размещение лого на пресс-воле. Размещение ролл-апа на мероприятии. База дизайнеров — участников игры. Презентация вашей компании от ведущего в течении всего вечера. Видеоряд про вашу компанию транслируется в течении вечера. Именная карта спонсора с заданием в игровой форме, как инструмент формирования лояльности к вашему бренду. Интерактивная игра на знание фактов о вашей компании. Публикация логотипов и контактов на смежных ресурсах (Telegram, YouTube, журнал «Интерьерный» и другие). Подарочная корзина гостям — дизайнерам/архитекторам. Отчетный видеоряд о мероприятии (логотипы спонсоров, партнеров + логотип мероприятия). 1 билет на места категории «Business» + 2 билет на места категории «Optimum» Стоимость Пакета Спонсора - 45000 Чтобы приобрести пакет, пишите или звоните на +79627197485. Решим вопрос оперативно. Места разбирают самые быстрые! Отзывы о мероприятии смотрите здесь и здесь. Твой успех = твои связи! Кто хочет больше, чем просто быть спонсором - смотрите файл. Прямо во время мероприятия получите не менее 100 контактов с дизайнерами. И всю базу участников мероприятия. 23 ноября в Москве у нас 2-ое большое мероприятие. Мы организуем это мероприятие уже 2-ой год, проходит оно в разных городах России: Москва, Санкт-Петербург (вот тут мой репортаж из СПб с участием наших клиентов), Казань, Сочи. И вот последнее мероприятие этого года в Москве. Драйв будет. Нужно сближаться с миром дизайнеров, он особенный. Я сейчас провожу большое исследование дизайнеров, с результатами которого познакомлю в следующем году. Такого ещё никто не делал. Это не обмусоливание одного и того же. Помните мой вопрос про новое на мебельном рынке? Так никто и не ответил. И на выставке опять будут выступления-очевидности про многоканальность, какие-то общие фразы о сложном мире и покупателя, показ одинакового ассортимента (в памяти до сих пор засилье лофта с последних выставок), и остальную заезженную туфту). В моём исследовании будет жёсткая фактура. Ко мне часто обращаются с консультацией: как лучше работать с дизайнерами. Так а как часто вы участвуете в мероприятиях с ними? Выставляете свои стенды? Общаетесь там? Пока что могу привести в пример только Top Concept и Романа Лебедева. Кому этот рынок интересен, просто обязаны там быть. Время для мероприятие удобное - сначала можно посетить мебельную выставку, а вечером на DESIGN JOKER. И обязательно на концерт братьев Гримм! Потусим с пользой! С ММКЦ впереди!
  7. Сотрудники собираются поменять своё место работы в ближайшее время. Многие фирмы могут лишиться своего персонала и окажутся в затруднительном положении. Последние исследования Skillbox показали, что более 90% россиян не удовлетворены своим местом работы, и причиной это назвали зарплату в 77% случаев. В случае если зарплата устраивает, то 30% заявили о готовности мириться с рутинной работой, а 23% — с постоянными переработками. Ещё 18% респондентов в этих условиях способны обойтись без социальных гарантий от работодателя, а 14% — без комфортного рабочего пространства. Проблема №1. Персонал не устраивают зарплаты. Компании не могут платить больше. Одно из решений - пересмотреть формулу системы оплаты труда, сбалансировав ожидания сотрудников и требования к рентабельности. Проблема №2. Люди находятся в стрессе, их нужно успокоить, взбодрить, показать, что компания вместе с ними. Столкнувшись с большей неопределенностью, чем раньше, сотрудники не слышат рациональные аргументы. К ним нужен другой подход, чтобы они продолжали свою деятельность. Решение в этом случае - уметь настроить другой уровень коммуникации и знать, как точно действовать, чтобы привести в чувство и замотивировать коллектив. Проблема №3. Сокращения для многих компаний - это вынужденная необходимость. При этом компаниям грозит ещё большая потеря управляемости, эффективности деятельности из-за потери части важного функционала, сверхнагрузки на оставшихся сотрудников, падения производительности труда. Решение - формирование иной оргструктуры, в которой будут распределяться обязанности не по старым принципам должностей, а на основании научной организации труда и ФУНКАД. Проблема №4. Совмещение функционала нескольких должностей в одной ведёт к хаосу и опять несбалансированной зарплате. Платить оклад, проценты, какие-то KPI не решают эту проблему. Решение в ином подходе, отталкиваясь от чёткого разделения деятельности по времени, производительности, объёму и назначения отдельного ФОТ на каждую. Как быть руководителям, для которых важно компенсировать убытки и при этом сохранить сотрудников? Все эти проблемы касаются одинаково и торгового, и сервисного, и производственного персонала. И всей компании. И требуют срочного решения. Задача - удержать специалистов и правильно замотивировать сотрудников - приоритетная задача. На нашей конференции «КАК УДЕРЖАТЬ И ЗАМОТИВИРОВАТЬ ПЕРСОНАЛ В СЛОЖНЫЕ ВРЕМЕНА» в Москве, в Экспоцентре 22 ноября, я покажу схемы мотивации, которые решают и проблемы людей, и страхуют работодателей. Мы решили в этот раз полностью сосредоточиться на этих вопросах, без которых стабилизация ситуации и развитие компании невозможно. Вы узнаете, что делать сейчас со своими коллективами, это даст возможность идти дальше с большей уверенностью. На конференции выступят: Александров Сергей (ММКЦ): Системы оплаты труда для ситуаций, когда приходится совмещать сразу несколько должностей. Подходы, кейсы, готовые схемы оплат в мебельных компаниях. Шигин Сергей (исполнительный директор ARISTO): 4 модели мотивации для производственного персонала. Марина Балобанова (автор книги по мотивации, эксперт с 17-летним опытом управления): Кейс по реанимации филиала: от убытков к выходу на устойчивую прибыль. Как поднять дух команды. Богданова Наталья (владелец компании "Мама"): Методы вовлечения торгового и производственного персонала в проведении изменений и повышении показателей. Как высвободить творческий потенциал сотрудников и повысить управляемость компании. Романова Инна (эксперт по категорийному менеджменту и маркетингу): "Мотивация покупателя в условиях изменения рынков: неопределенности и снижения доходов". Регистрируйтесь на конференцию бесплатно зарегистрироваться Количество мест ограничено вместимостью зала (80 человек), торопитесь! Рекомендуем сразу вступить в Клуб Знаний Мебельного Бизнеса, чтобы получить доступ ко всем материалам.
  8. ММКЦ 7

    Спокойствие

    Спокойствие, только спокойствие - говорил небезызвестный персонаж в сложных ситуациях, успокаивая Малыша.Он был прав.Так как ни при каких обстоятельствах не следует терять надежду. Чувство отчаяния — вот истинная причина неудач. Помните: вы можете преодолеть любую трудность. Будьте спокойны, даже оказавшись в сложной и запутанной ситуации: это мало повлияет на вас, если ваш ум невозмутим. Напротив, если ум позволяет вам гневаться, то вы утратите покой, даже если окружающий мир будет безмятежным и уютным.(Далай-Лама XIV. Путь к жизни, полной смысла)Этого можно достичь, если есть цели и планы по их достижению. Тогда, видя стопоры на своём пути, можно начинать искать обходные манёвры, удерживая перед собой цель.Если цели нет, то нас растащит на эмоции и отвлечения.Такие эксперименты уже проводили.Курт Левин, один из небольшого количества действительно выдающихся психологов, сначала немецкий, потом американский, в середине прошлого века поставил ряд экспериментов, чтобы разобраться с поведением человека.В одном из таких экспериментов ничего не подозревающего испытуемого заводили в комнату, где на столе лежали книга, письмо в распечатанном конверте, карандаш, колокольчик и другие мелкие предметы. Затем человека под благовидным предлогом оставляли одного. Естественно, за испытуемым наблюдали. Оставленные в одиночестве испытуемые оказывались в замешательстве и начинали непроизвольно производить какие-то действия с оставленными предметами. В колокольчик звонили все без исключения. Левин сделал вывод о том, что человек, лишённый ясной цели, попадает под влияние внешних раздражителей, ведь люди совершенно машинально делали с вещами то, что те словно просили с ними проделать. Стало ясно, что человеком, выбитым из обычной колеи, легко управлять, ведь никто из участников эксперимента не испытывал прямой потребности в том, чтобы играть с чужим карандашом или звонить в колокольчик. Как сохранять спокойствие в отсутствие цели? Никак. Вы попадаете под влияние чужих игр.Сохранять спокойствие можно, если у вас есть цели и план по их достижению. План может не сработать, и это взбесит! Но, если вам нужно достигнуть цели, то вскоре вы начнёте думать о том, что же поменять в плане, как создать новый. Это будет переключение с эмоций в спокойствие. Как ещё помочь себе переключиться?Задействовать крупные мышцы - приседание, отжимание, бег, быстрая ходьба (лучше финская с палками).Принять контрастный душ. Позвонить Александрову.Помнить: и это всё пройдёт.Всё будет хорошо.И вам зачтётся!
  9. Любой руководитель знает, какая это большая ответственность - иметь в подчинении людей. Как сложно выстраивать здоровые рабочие отношения внутри коллектива, получая при этом результат. Кто давно в управлении понимает, что работа эта ведется постоянно. Необходимо все время искать баланс между измеримыми требованиями к персоналу, контролем его деятельности и мягким и дружелюбным отношением к сотрудникам. Это тонкая и очень шаткая материя. А сейчас ситуация совсем сложная. Как вы объясните отсутствие годовой премии, хотя уже сейчас еле-еле выплачиваете зарплату? Чем сможете кроме как деньгами поблагодарить людей и что сможете предложить, если экономическая ситуация станет сложнее? Бытует мнение, что в кризис люди склонны держаться за работу, но на деле все происходит ровно наоборот. При экономическом спаде и нестабильности пробелы в работе с персоналом замечаются чаще, а сотрудники реагируют болезненно на любые изменения, которые неизбежно проводят собственники и руководители для компенсации убытков. Это чревато волной увольнений, и потерей сотрудников, которых не так просто быстро найти. В крупных федеральных компаниях есть целые отделы, собирающие данные по сотрудникам, их функционалу, отслеживающие также удовлетворенность от работы и оценку коллег, чтобы не допускать потерь ценных кадров и оперативно реагировать на изменения в штате. Они же закрывают “дыры” и занимаются распределением нагрузки между работниками. К сожалению, не каждая компания может позволить себе корпоративного психолога и штатного HR-специалиста, а для небольшого бизнеса потеря даже двух сотрудников может обернуться катастрофой. Поэтому я решил выделить для обсуждения этого вопроса целый день. Чтобы дать вам возможность получить готовые схемы работы в сложных и непредсказуемых условиях, а также предложить воспользоваться опытом профессионалов, которые знают, как выходить из самых трудных ситуаций со своими сотрудниками и по максимуму сохранить штат. 22 ноября 2022 года 10.30 до 17.30 в рамках Мебельной выставки в Москве совместно со спикерами расскажем «Как удержать и замотивировать персонал в сложные времена». Мы нашли способ, как соединить жесткий менеджмент и мягкие способы работы с людьми. Ведь персонал - это обезличено, а люди - это ценно. В программе: 1. Мотивация персонала в условиях неопределенности рынка и доходов мебельной отрасли; 2. 4 модели мотивации для производственного персонала 3. Подходы, кейсы, готовые схемы оплат в мебельных компаниях 4. Жесткий менеджмент или мягкий подход. Что работает лучше? 5. Системы оплаты труда для ситуаций, когда приходится совмещать сразу несколько должностей. 6. Методы вовлечения торгового и производственного персонала в проведении изменений и повышении показателей. Как высвободить творческий потенциал сотрудников и повысить управляемость компании 7. Мотивация для руководителя, чтобы «не сгореть» на работе. 8. Особенности мотивации производственного персонала. 9. Как договориться о снижении зарплаты, если падают продажи и заказы, а искать и обучать новых сотрудников нет возможности? На конференции выступят: Александров Сергей (ММКЦ), Шигин Сергей (ARISTO), Богданова Наталья (владелица компании "Мама"), Романова Инна (эксперт по категорийному менеджменту и маркетингу) и другие спикеры. Регистрация на конференцию бесплатна. Но лучше стать членом Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Этот особый статус также откроет вам годовой доступ к материалам и методикам ММКЦ, которые нужны для внедрения всех полученных на конференции знаний, а также ко многим платным продуктам и вебинарам по продажам, маркетингу и управлению. До 22 ноября членство в Клубе на 1 год вы можете приобрести со скидкой 50%. Зарегистрироваться А еще вас ждут сюрпризы! Член Клуба также: сможет найти среди членов клуба поставщиков, партнеров и новых клиентов. получает записи новых бесплатных вебинаров ММКЦ, которые больше никому не предоставляются либо предоставляются за деньги (кто участвует постоянно в наших мероприятиях знает, что записи обычно не даются), получает доп. скидки на приобретение всех продуктов ММКЦ и их партнеров, ощущает поддержку своих коллег и находится среди единомышленников. получает доступ к форуму, на котором сможет обратиться за помощью к коллегам. Мы тщательно следим, чтобы среди членов Клуба были адекватные, здравые руководители, готовые делиться мыслями, идеями и информацией об отрасли. И будем очень рады видеть вас среди них! Становитесь членом нашего Закрытого Клуба Знаний мебельного Бизнеса, приходите на конференцию 22 ноября в Экспоцентр и получите больше преимуществ для развития своей компании! Конференция пройдет в Центральном выставочном комплексе “Экспоцентр” По адресу: г. Москва ул. Краснопресненская наб., 14 м. Выставочная | Деловой центр Зал семинара №3 / павильон номер 2 Кол-во мест ограничено вместимостью зала. Всего 100 чел. Чтобы принять участие, оставляйте заявку оставить заявку
  10. У нас была неделя решительности. Не знаю, прорабатывали вы это качество или нет. А мне пришлось. Мне решительно надо было запустить конференцию для производителей в Пензе, новые курсы, новые стандарты продаж по мягкой и корпусной мебели и сформировать программу конференции на 22 ноября в Экспоцентре. Я успел там побывать сразу после Пензы. Я это сделал за неделю. Сейчас на новом формате обучения – мобайл-тренинге учатся параллельно 5 групп. 2 группы в открытом формате - в них участники разных компаний, 3 - в корпоративном. Общее количество - 170 человек. Одни начали 20 октября, другие 27-ого. Программа обучения имеет обязательную часть - это темы, которые уже заранее определены, и "фристайл" - часть, которая зависит от вопросов участников. И потому это так заразительно для всех, кто участвует! На следующей неделе будет сформирована 6-ая группа в корпоративном формате. Уже можно провести анализ участников, кто вкладывается в себя, а кто отнёсся попустительски. Кто решительно решил улучшить свои показатели, а кто нет. Вот пример решительности: Ответы продавцов: - «Возражения могут служить подсказкой, что покупателю всё понравилось, просто хочет, чтобы его окончательно убедили. Цель на неделю: чётко отработать вопросы какие можно использовать при взятии контактных данных.⁉️» - "Вчера поставила цель - совершить продажу способом дополнительных предложений. Сегодня предложила покупателю к дивану приобрести накладку - газетницу. Сработало. Сработало - диван + газетница. Цель: начать вести статистику наработки клиентов. Получить базовые знания для получения контактной информации." - "Больше уделять времени презентации. Как говориться устраивать фаер шоу для покупателя". Ответов гораздо больше. Но есть и отмалчивающиеся. Я заметил, что много зависит от корпоративной культуры. О корпоративной культуре и решительности. Сейчас учится компания, в которой 75% продавцов активничают по полной. Они доброжелательны по отношению друг к другу, поддерживают настрой всего коллектива и «пашут как черти!». Я знаю руководителя этой компании, он сделал много для своей розницы и у него интересные форматы продаж. Он решителен, от этой компании сейчас учится 40 продавцов. Есть еще компании, которая вписала в обучение всех своих продавцов, их 30. Есть компании, которые записали 2-х, и это тоже все их продавцы. Заодно они подключили себя. Они решительно хотят переломить ситуацию уныния, которая вошла в сердца многих сейчас людей. Будьте решительны сейчас. Это важно именно в это неопределенное время, чтобы коллектив видел в лидере уверенность и решительность в действиях. "Решительность и безотлагательность позволяют нам быстро добиться большего. Запомни: разница между «я мог» и «я сделал» заключается в действии. Многие говорят: «Я бы мог это сделать». Но немногие говорят «Я сделал», прежде чем приступить к следующей задаче". (Айн Рэнд, «Источник») Основа успеха – энтузиазм, который вдохновляет себя самого и других, воодушевляет, хорошее планирование, знание своего дела, неуспокоенность в его постижении, умение слушать других, вовремя признавать достижения людей и хвалить их за это, решительность в нужный момент. Этот момент сейчас. Иначе может затянуть в болото сомнений, когда уже будет не выбраться из опутавших мыслей, страхов, излишних осторожностей, когда опять упустишь шанс на развитие. Проработкой этих качеств мы занимаемся на нашем марафоне саморазвития «12 качеств АСА». Мы прошли 6. И будут еще другие. Решительность – это экватор, через него нужно было пройти. Вы идёте вперёд? Вы не застыли в своих смятениях от неопределённости? Вас «колбасит» от планов на развитие до планов закрытия? Значит, вы потеряли энтузиазм, веру, вы не воспользовались шансом посоветоваться с другими (я предлагал это сделать), вы начали и остановились на полпути. Вы были нерешительны. «Ты знаешь, чему твой дед меня научил? Быть готовым. К урагану, к потопу, к чему угодно. Когда в магазины не привозят еду, на бензоколонках пусто, люди бросаются друг на дружку и оказывается, что между тобой и смертью стоишь только ты сам.» (Цитата из фильма «Пленницы) «Ты знал, что так будет. Не важно, насколько дело дрянь — ты можешь всё исправить. Это как кирпичи и шпаклёвка. Можно взять любую ситуацию, прочертить вокруг неё круг и придумать что-нибудь. Нельзя отворачиваться. Или засесть в каком-нибудь дрянном пабе и забить на всё ..» (Цитата из фильма «Лок») «Человек сам должен сделать шаг вперёд. Если он того захочет, то всё получится, даже если у него мало сил». (Цитата из аниме «Очень приятно, Бог») «Женщины лучше мужчин. Они переживают по пустякам, из-за затяжек на чулках, тяжелых чемоданов, пьяных ирландцев в общественном транспорте, они боятся пауков и мышей, но когда дело касается чего-то по-настоящему страшного, они действуют решительно и хладнокровно». (Тибор Фишер, из книги «Идиотам просьба не беспокоиться»). Когда мы проходили качество #планирование я давал рекомендации, какие способы можно использовать, чтобы строить планы в ситуации неопределённости. Пересмотрите видео. Там говориться о способе "планирование от предположений на базе "если это, то"). «И если ты сомневаешься перед прыжком или погружением, ты всегда должен задать себе вопрос: среагирую ли я правильно, если произойдёт нечто незапланированное, и все ли я сделал, чтобы предусмотреть непредвиденное?» (Валдис Пельш). Но сейчас уже другая неделя. «Если у вас недостаточно данных — а чаще всего так и бывает, — будете ли вы действовать или предпочтете собрать больше информации? Вы всё еще медлите или готовы действовать решительно? А что, если промедление будет стоить вам доверия или вы потеряете запал? Ответ далеко не однозначен. Действия на основе плохой информированности приводят к беде, а проявление нерешительности подрывает боевой дух последователей, инвесторы не сделают вложений в ваше дело, и вся организация может рухнуть. Во время обучения в Гарвардской школе бизнеса предпочтение отдается уверенности. Пусть CEO не знает точно лучшего пути, действовать он должен непременно». (Сьюзан Кейн, из книги «Интроверты. Как использовать особенности своего характера»). Если продумывать каждое действие, то так никогда и не достигнешь своей цели – тебе банально не хватит времени. Поэтому, я предпочитаю действовать и не боюсь ошибок! Решительность — способность самостоятельно принимать решения и воплощать их в жизнь. Положительное качество человека, умеющего предпринимать своевременные и обдуманные действия. В крайнем проявлении решительность может быть негативным свойством, так как человек не сомневается в собственной правоте и не желает учитывать справедливые возражения. Близкое к решительности качество — смелость, она требуется для реализации принятого решения. Благодаря решительности люди добиваются желаемых результатов при условии рассудительности, ответственности и целеустремлённости. В отличие от безрассудной смелости, решительность редко приводит к трагедиям и полному проигрышу. Решительные люди не любят бездействия, но они знают, что планы следует обдумывать.(Источник: https://bbf.ru/quotes/?tag=6008). Решительного человека невозможно не допустить до успеха. Поставьте на пути его камни преткновения, и он обратит их в ступени, по которым будет подниматься к величию. (Орисон Марден) «Удача плевать на нас хотела с… как мы говорим?... Останкинской башни, вот! Ей нет дела ни до кого в этом мире, ибо людей слишком много, чтобы возиться с нами. Либо ты решителен и настырен, зубами вырвешь свое, либо это сделает кто-то другой. Звездный час никем не был и никогда не будет назначен. Нужно действовать без лишних сантиментов». (Наталья Светлова). Что еще нужно для решительности? Каждому из нас в нужный момент нужна поддержка людей, окружения, атмосферы, которая даст нужный толчок, и знания. И хорошо бы иметь возможность всё это получать постоянно или по мере необходимости в нужный момент. Такая возможность есть. Станьте Членом Клуба Знаний Мебельного Бизнеса, чтобы общаться с единомышленниками, советоваться с ними, получать поддержку во время встреч и общаясь в спец чате. Приезжайте на конференцию в Москву 22 ноября в Экспоцентр, где мы расскажем искренне, по-доброму, заразительно и профессионально, «Как успокоить, удержать и замотивировать свой коллектив в сложные времена». Эту тему я выбрал сознательно, так как без команды в такое время не справиться. Но нужно уметь её сохранить и научить действовать самостоятельно, так как у руководителя и других забот хватает И я сделал самый подходящий формат для этой темы - Добрая конференция С интеллигентным умных подходом И реалистичным прагматичным взглядом на мир. Только в такой атмосфере можно давать знания в наше время по этой теме. У нас будут спикеры с уникальным опытом управления и понимания ситуации. Сергей Шигин – в наст время исполнительный директор ARISTO (ex. директор «Роникон») выступит с темой «4 модели мотивации для производственного персонала» Наталья Богданова, владелец компании "Мама" с темой "Методы вовлечения торгового и производственного персонала в проведении изменений и повышении показателей. Как высвободить творческий потенциал сотрудников и повысить управляемость компании" Инна Романова, эксперт по категорийному менеджменту и маркетингу с нестандартной темой: "Мотивация покупателя в условиях изменения рынков: неопределенности и снижения доходов" Я, Сергей Александров, расскажу много и в частности «Системы оплаты труда для ситуаций, когда приходится совмещать сразу несколько должностей. Подходы, кейсы, готовые схемы оплат в мебельных компаниях» И, конечно, будут еще сюрпризы. Но. Надо быть решительным. Надо быть Членом Клуба Знаний Мебельного Бизнеса, ибо без методик вам сложно будет внедрять полученные знания. А при членстве вы их получаете все нужные. Сейчас нужно зарегистрироваться
  11. ММКЦ 7

    Добро побеждает

    ДОБРАЯ Конференция ММКЦ для руководителей в рамках ежегодной мебельной выставки в Москве! «Как удержать и замотивировать персонал в сложные времена» 22 ноября 2022 года с 10.30 до 17.30 Мы нашли способ, как соединить жесткий менеджмент и мягкие способы работы с людьми. Ведь персонал - это обезличено, а люди - это ценно. Поэтому: Добрая конференция С интеллигентным умным подходом. И реалистичным прагматичным взглядом на мир. О чём поговорим на конференции? Мотивация персонала в условиях неопределенности рынка и доходов мебельной отрасли; Подходы, кейсы, готовые схемы оплат в мебельных компаниях Жесткий менеджмент или мягкий подход. Что работает лучше Системы оплаты труда для ситуаций, когда приходится совмещать сразу несколько должностей. Мотивация для руководителя, чтобы «не сгореть» на работе Особенности мотивации производственного персонала Как договориться о снижении зарплаты, если падают продажи и заказы Конференция пройдет в Центральном выставочном комплексе “Экспоцентр” По адресу: г. Москва ул. Краснопресненская наб., 14 м. Выставочная | Деловой центр Зал семинара №3 / павильон номер 2 Кол-во мест ограничено вместимостью зала. Всего 100 чел. Участие бесплатно для членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса принять участие
  12. Ваши продавцы хотят продавать? Вопрос задаю не случайно. От этого слишком многое зависит. Есть ли у ваших сотрудников силы на такой нужный сейчас рывок? Работать ведь можно по-разному. Половина успеха - это настрой, а с этим, к сожалению, проблемы по всем известным нам причинам. Действительно сложно, и если раньше временное падение продаж сменялось сезонными всплесками (сентябрь-декабрь), то теперь все скатились к перманентно низким показателям. Казалось бы, срочно надо все силы бросить на работу, но этого не происходит. Знаете, без чего невозможно ставить новые рекорды продаж? Ведь далеко не всегда подкованность в самих техниках оказывает решающую роль. Нужна энергия и решимость все это применить! Еще месяц назад я принял решение перезапустить свои лучшие наработки в обучении в формате мобайл-тренинга (период 1 месяц), чтобы участники получали обратную связь не только от меня, но и видели отклик своих коллег. Помимо обучающих материалов по техникам работы с покупателем, мы даем то, что позволит их сразу применять: настрой, уверенность, поддержку коллег, таких же продавцов мебели, которые столкнулись со сложностями и хотят работать по-другому. У нас они получают мотивацию делать больше! Суммарно у нас собралось более 140 участников, поэтому уже можно сделать вывод. Формат “зашел” всем. “Я ставлю себе цель, достижение, которой зависит от моих продаж. Чем больше я продаю, тем ближе становлюсь к своей цели”. #самонастрой “Прихожу на работу в позитивном настроении, настраиваюсь на продажи, ставлю цель и стараюсь ее достичь. Сравниваю продажи текущего месяца с прошлым (или месяцем с хорошими продажами ) и стараюсь побеждать свои же «рекорды» по продажам ” #самонастрой “Для хорошей работы, очень важно быть сконцентрированным на работе. Не думать о домашних и семейных проблемах, а думать как больше заработать для семейного отпуска, отдыха”. #самонастрой “Встаю в 7 часов утра, принимаю контрастный душ. И проговариваю, что сегодня я не отпущу ни одного покупателя без покупки. Ставлю цель для себя и с хорошим настроем иду на работу!” #самонастрой "Самонастрой один - любить профессию!!! Учиться! Самосовершенствование. Спасибо руководителям за повышение квалификации!" Правда, классно?! Есть, что перенять! А еще за неделю участники успели поставить цели и начали их осуществлять, применяя техники и приемы, работая с собственными ограничениями: Потихоньку идем к достижению поставленной на сегодня цели...Первый пошёл. Уже оформлена сделка на изготовление большой прихожей по индивидуальным размерам #цель Начало положено. Вчера я думала, что у меня не получилось довести клиентку до покупки. Клиентка выбирала стол и ушла советоваться с мужем. Итог: она сегодня вернулась и сделка оформлена! #цель Да этот действительно вопрос: что происходит с уверенностью? Думаю сидит внутри страх, как в Вашем мультике: не так пугает цена ,как то что не купят. Да, согласна ,надо уважать желание покупателя. Выкинуть тормоз из головы. Доорого ! для кого? Видимо для меня....И вот это ..для меня... порой очень мешает, хотя работать над собой никогда не поздно! И люди попадаются разные ,у кого-то от большой стоимости глаза округлятся, а кто-то спокойно говорит: всего лишь столько?? Давно у меня была покупательница, до сих пор помню ее имя, Ольга Дмитриевна. Она приехала к нам из большого города, осталась там одна, а здесь ее внук ,многодетная семья, 3 ребенка. Как-то мы с ней сдружились. Покупала она себе мебель не дешевую (работали мы с фабрикой MM), не всю сразу конечно :шкафы для книг, буфет. И это именно для нее, для ее книг и красивой посуды, она не хотела себе отказывать, хотя и про внука не забывала. Хотя изначально у меня тоже был страх ДОРОГО! для этой бабушки, а вот и нет как оказалось...И часто она ко мне заходила нет, нет да что-то купит. #саморазвитие #как_продовать_дорого Моя цель на завтра - встретить покупателя из видео "Как не бояться продавать дорого" ч.2. Я с большой радостью и уважением к этому клиенту предложу самую дорогую и хорошую мебель в нашем салоне. И мы останемся обо довольны: он от покупки , я от продажи #цель Цель - продавать. Для этого составила план: Провести анализ существующих клиентов. Обзвонить их. Найти и не упустить новых клиентов и довести до сделки старых. Пробовать завершить сделку со всеми клиентами, которые по какой-то причине ещё не купили у нас мебель. #цель Последний пример меня особенно порадовал, звучит как настоящий план! Тем более, что впереди декабрь, настрой никого не покинет и значит, что для “моих” он закроется гораздо лучше, чем мог бы! Мы не только изучаем техники продаж, но и работаем на понимание, как изменился покупатель, на осознание своих сильных и слабых сторон, на формирование правильного подхода к работе. И да, необходимо уметь и хотеть продавать! Поэтому разбираем самые сложные моменты: 1. Как вернуть покупателей, ушедших думать. 2. Как устанавливать контакт с "нервными", "агрессивными" и игнорирующими покупателями и сделать из них клиентов 3. Как коммуницировать в мессенджерах, чтобы покупатель не пропадал и приходил покупать только к вам 4. Как, когда и сколько звонить по наработкам. И как их вообще брать-то?! 5. Что делать с возражениями: "Не хочу брать в рассрочку, хочу дешевле", "У вас дороже, чем у других видел". 6. Как же разобраться, что же хочет покупатель?! Обучение займет всего 15-30 мин в день. Прямо с телефона на рабочем месте или дома. Старт третьей группы уже в этот четверг, 27 октября! 4-ю пока не планирую. Подключиться сейчас Не пропустите, учитесь сейчас! Такой мобильный формат - это экстренная помощь и поддержка для ваших сотрудников. Если будет много участников от 1 компании - сделаем корпоративный формат специально под вас! Стоимость всего 1500 р за 1 участника (минимальный пакет - 2 чел. от компании) Готовы? Тогда регистрируйтесь Зарегистрироваться или пишите/ звоните по тел.:+7(962)719-74-85 8 (800)555-00-19. С ММКЦ впереди!
  13. ММКЦ 7

    New sales methods for russian furniture market

    Исследования методов продаж на разных рынках (Европы, США, Китая) показало, что различия определяются образом жизни и требованием к функциональности, а сходства лежат в области коммуникации. Например, когда мы делали проект в США (по ссылке смотрите фрагмент), то были поражены уровнем дифференциации бытовой техники, которую используют в домах: отдельные приборы для приготовления и разогрева сэндвичей, гамбургеров и далее по списку. Дома не готовят, покупают недвижимость с мебелью, но обязательно вложатся при этом в новую кухню и недешёвую, тысяч за 40 долларов. Производители мебели на заказ - только нестандарт вплоть до мм и делают всё, даже outdoor мебель. Имеют при этом часто 2-3 коллекции для разного ценового сегмента. Красота, не правда ли? А это один из наших проектов, которые можем показывать (NDA приходится заключать сроком на 20-40 лет, но тут мы договорились). Технологии, дизайн, функциональность отражают образ жизни. Уровень крупных интернет-магазинов по удобству зашкаливает, не случайно там легко совершать покупки. А вот коммуникации продавца с клиентами … похожи. Отличие основное в том, уровень сервиса и клиентоориентированности гораздо выше, чем на наших рынках в связи с более высокой конкуренцией. И подходы к коммуникации предполагают более живое неформальное общение. Тренинги для продавцов розницы во многих компаниях идут ежедневно, часто есть отдельная должность в виде “играющего” бизнес-тренера, который сам показывает работу с клиентом. У нас до этого далеко в силу разных причин, прежде всего неразвитости мебельного рынка в маркетинге, менеджменте. Растущий многие годы рынок позволял не обращать на это внимание. Санкции, пандемия лишь ненадолго испугали, но в целом всё осталось на прежнем уровне. А сейчас у многих компаний закончились ресурсы, которые позволили бы выстроит правильно систему маркетинга, менеджмента, обучения. На самом деле, это связано с неправильной организацией труда в компаниях, об этом написано в первой моей книге “Секреты продаж на рынке мебели. Как за 5 шагов выстроить продажи в опте и рознице”. В ней приводится модель организации и принципы, которые позволяют эти ресурсы найти даже в весьма плачевных ситуациях. Но что делать сейчас, когда ситуации с общением с клиентом усложнились, а продавцы не готовы к этому? Покупка мебели и раньше был не простой процесс, а сейчас при малом трафике, депрессивных настроениях покупателей и оттягивании решения, конверсия стала катастрофически падать. Затянуть людей в магазины всё еще проблема, но трафик какой-никакой есть, наработки предыдущие тоже, да и в целом есть клиентская база. Нужно сосредоточиться на том, что можно получить из имеющегося. Многие уже знают про разработанные нами ранее методики и стандарты продаж для розницы. Недавно фабрика “Дятьково-DMI” написала в одном интервью, что они вложили более 1 млн рублей, чтобы сформировать ту технологию продаж, которая 10 лет назад была сделана в ММКЦ. (Источник: https://new-retail.ru/business/keysy/keys_dyatkovo_kak_sovremennye_metody_i_instrumenty_upravleniya_...) Тем не менее наши стандарты не включали в себя разделы по работе с наработками, звонки по наработкам, сценарии ответов на входящие звонки. Сейчас мы внесли дополнения и добавили ещё более подробные разделы с примерами речевых модулей для установления контакта, проведения мини-презентаций, работы с возражениями и другие. Итого более 500 готовых речевых модулей, которые подойдут и вашей компании! Кто занимается мягкой и корпусной мебелью? Теперь вам точно станет намного проще жить и продавать. Очень своевременно мы переделали наши методики и стандарты и выпустили новую версию! Она проверена в работе с клиентами нами и нашими клиентами, которые любят идти впереди рынка! 2 новые методики, стандарты и сценарии продаж для корпусной и мягкой мебели. "Методика и стандарты по увеличению продаж мягкой мебели по работе с клиентом в рознице" - это целых 120 страниц лучших наработок ММКЦ по продажам, которые вобрали в себя 20-ти летний опыт работы с компаниями, работающими в моно и мульти товарных форматах. "Методика и стандарты по увеличению продаж корпусной мебели по работе с клиентом в рознице" - это целых 80 страниц с проверенными на практике речевыми модулями на все ситуации в работе с клиентом. Смотреть подробнее К ним в комплекте идут: 1. Стандарты продажи - это экстракт из Методики с дополнительными примерами. 2. Сценарий по работе с клиентами на входящих звонках. 3. Сценарий по работе с клиентами на исходящих звонках, по наработкам. 4. Примеры из 20 историй продаж для эконом, среднего-среднего плюс и премиум сегментов, в которых видна вся последовательность применения техник продаж из методики. Они взяты из работы наших учеников-продавцов, которые только так теперь и работают, и стали звёздами продаж! Это система, которая будет структурировать всю работу и служить прочным фундаментом для вашего бизнеса. Конечно, методов увеличения продаж много. Это и проработка ассортиментной матрицы и мерчандайзинг ТТ, и правильный подход к рекламе. Но все эти важные вещи, которые мы делаем с разными компаниями, в конечном итоге упираются в работу продавца. Трафик есть, формат красивый, теперь надо много продавать. Вам нужна хорошая конверсия продаж? Мы учли всё, даже ситуации, когда в компании меняется персонал (приходят новички, а опытные сотрудники работают по-старому, так как не умеют правильно звонить, писать в мессенджерах, быть настойчивыми) и его надо срочно переучивать. В методиках для вас собрано: 1. более 500 речевых моделей 2. больше 20-ти различных приемов продаж, закрывающих всю коммуникацию с клиентом: установление контакта, выяснение критериев выбора, презентация компании и коллекций мебели в начале коммуникации. 3. работа с наработками: готовые фразы, готовые алгоритмы и приемы продаж. 4. грамотная подача цены и больше 30 готовых ответов на возражения клиента 5. выяснение бюджета клиента 6. обширные примеры презентаций товара по всем правилам аргументации Комплект из методик, стандартов, сценариев продаж на 100% подойдет тем компаниям, в которых есть ассортимент мягкой мебели и/или корпусной мебели которые вообще сконцентрированы на продажах данной товарной группы. Адаптация, если потребуется, то будет минимальной, на уровне 5-15%. Это называется “в яблочко”! Бери. Применяй. Делай. Продавай больше. Обязательно посмотрите видео об этих разработках. На примере "Методики и стандартов по увеличению продаж мягкой мебели по работе с клиентом в рознице", показываю очень подробно структуру, примеры, поясняю каждый раздел. Вы увидите, что вы так сейчас точно не продаёте, потому что столько нюансов, которые мы выявили, вы не знаете! Готов поспорить! Видео на 46 мин, то есть, точно всё очень подробно я разжёвываю! Будете ошеломлены! Раз Дятьково за знание таких технологий продаж заплатило более миллиона рублей, то тогда цена в 2 раза ниже будет более, чем адекватной! Но мы решили её отдать практически за так, если успеете быть в числе первых 20. Дальше будем предлагать на обычных условиях, ибо, как говорил Столыпин П. А.: “…Мы принимаем Конституцию для разумных и сильных, а не для слабых и пьяных”. Поддерживать тех, кому всё время некогда заняться построением системы в своём бизнесе, бессмысленно. Дополнительно вы получите: Консультацию от меня для внедрения системы маркетинга, продаж и обучения в вашу компанию. Смотреть подробнее
  14. ММКЦ 7

    Решительность

    Самое время после недели "Знание своего дела" начать действовать. Не откладывать то, что давно назрело. Мы с Николасом Кейджом это вам советуем, ведь: "Все будет не так, как мы решим. Все будет тогда, когда мы решимся". Пора действовать. "Не терять ни секунды, сразу и решительно занимать место на поле боя, имя которому — жизнь! Не довольствоваться тем, что есть, никогда не смириться с поражением, ведь мир существует чтобы быть завоеванным". (Уинстон Черчилль) Великие дела надо совершать не раздумывая, чтобы мысль об опасности не ослабляла отвагу и быстроту". (Гай Юлий Цезарь) Не думайте, что я призываю вас поступать необдуманно, торопиться. Речь о другом. Слишком часто мы продолжаем думать, откладывать начало действий из-за нерешительности, излишней боязни, из-за подмены важных дел мелкотемьем. Работай локально, думай глобально. В эпоху таких перемен надо пересмотреть свое отношение ко многому и начать делать то, что откладывали на потом все предыдущие годы. Вы можете начать с малого, главное, чтобы это малое было частью большего, того, что может вывести на вас на новый уровень жизни. Именно Вас. Не думайте в этот момент о сравнении с другими, главное, чтобы вы начали действовать по-другому. Начните вставать раньше. Приучите утром концентрироваться на планировании и важных делах, совещания уберите на время после 12.00. Посвятите утренние часы самому себе. Пойдите на курсы вместе со своей командой. Проведите стратегическую сессию (если надо, мы поможем). Пересмотрите предыдущие курсы, статьи, видео, в них можно увидеть то, что не замечали раньше,осознать это и начать применять! Уберите скуку и рутину! Действуйте с энтузиазмом, напором, решительно разрабатывая планы погружаясь с головой в своё, теперь новое дело! Будьте лидерами своей жизни! Будьте впереди!
  15. Что создает вдохновение и приводит к успеху? Теперь мы полноправные участники игры жизни, а наш противник — человеческая посредственность. В отсутствие интенсивной и продуманной деятельности сорняки неудачи заполонят все и разрушат даже те небольшие плоды прогресса, которых мы достигли своими усилиями. Мы не можем позволить себе ждать «двухминутного предупреждения». Мы не можем позволить себе ждать, пока в последние несколько минут вдруг выяснится, что наш план игры не сработал. И мы не можем себе позволить ждать последние удары часов, чтобы начать интенсивно использовать возможности жизни. Мы должны бросить сами себе вызов вступить на новый уровень мышления и стремиться к новому уровню достижений. Мы должны сами заставить себя соблюдать новую дисциплину, должны выработать новое отношение к жизни, которое мотивирует нас и вдохновляет других. Мы не можем дожидаться того, что нам на голову свалится какая-нибудь потрясающая возможность, прежде чем мы сами заставим себя быть серьезными. Мы должны видеть свои сегодняшние возможности и использовать их. Мы должны вдохнуть в них свой талант, свою силу и свое новое чувство безотлагательности и раскрыть все, что мы можем сделать. Мы не можем себе позволить сосредотачивать внимание на опасности риска в каждой возможности. Наоборот мы должны ухватиться за ту возможность, которая присуща каждому риску, сознавая, что иногда риск зайти слишком далеко необходим, чтобы выявить, как далеко мы на самом деле можем уйти. Вы можете сделать это! Вы можете изменить свою жизнь, и Вы можете начать прямо сейчас, просто начав вырабатывать в себе новое чувство ответственности. Помните, часы идут. Вы способны достичь всего, чего захотите, если Вы начнете процесс прямо сейчас. Это легко — достичь успеха и счастья. Но также легко — не достичь этого. Окончательный результат Вашей жизни будет определяться по тому, сделали ли Вы слишком много ошибок в суждении, повторяя их каждый день, или Вы посвятили свою жизнь выполнению нескольких простых правил, выполняя их каждый день. (Джим Рон, Москва, 1997, Пять основных фрагментов мозаики жизни, стр. 110) Наш #марафон саморазвития "12 качеств аса" продолжается. Каждую неделю мы отрабатываем новое качество Ведь это простое правило - каждый день сконцентрироваться на одном качестве, которое требуется отработать. Легко делать. И легко не делать. Часы идут. Вы способны раскрыть свои возможности, повысить качество своей жизни, вдохнуть силы и энтузиазм в себя и в окружающих. На этой неделе мы учимся молчать, слушать и понимать других. Не забывайте заниматься своими коллективами, уделяйте им внимание, помогите работать в новых условиях рынка! Создайте позитивную атмосферу! А мы вам в этом можем помочь! Примите участие в нашем новом мобайл-тренинге "Ас мебельных продаж"! И посмотрите видео о том, как я буду воодушевлять вас и вашу команду на Большие Мебельные продажи! Новый мобайл-тренинг "Ас мебельных продаж". Разработчик и ведущий: Александров Сергей Александрович, автор методик продаж для мебельного бизнеса, 5 книг, эксперт. Почему мобайл? Потому что проходить можно даже с телефона в любом месте! Потому что живой, весёлый, насыщенный полезной информацией, динамичный! Кто хочет поработать над техниками продаж в рознице в спецчате Телеграм "Ас мебельных продаж", в котором я буду каждый день выкладывать информацию, с ними связанную? 1. Где буду создавать настрой на продажи? 2. Где будут видео на тему продаж? 3. Где будут посты с фишками продаж? 4. Где будут забавные и серьёзные тестики? 5. Где будут задания на тренировку? Кто захочет, сможет поделиться успехами. 6. Где у вас будет возможность задавать свои вопросы, и получать от меня ответы? И будут подарки тем, кто круто всё делает! В этот чат можно подключиться самому, а также подключить свою команду продавцов! Продолжительность: 1 месяц. Чтоб всё хорошенько усвоилось! Выкладка материалов: ежедневно. от 1 до 3-х раз в день. Обучение без отвлечения. Прямо на рабочем месте или дома. С телефона. Занимает 15-30 мин в день. Легко. Весело. Удобно. Эффективно. Результат будет! Стоимость - 1500 руб. за одного. Подходит и руководителям, и управляющим, и продавцам! Стартуем 18 октября в 10.30 по мск. Будет выложены первые посты, видео. Что точно будет на мобайл-тренинге "Ас мебельных продаж": 1. Как вернуть покупателей, ушедших думать. Мобилизация, стрессы, отложенные покупки - на все эти ситуации и причины покажем техники работы. 2. Как устанавливать контакт покупателями "нервными", "агрессивными" и вас игнорирующими 3. Как коммуницировать в мессенджерах, чтобы покупатель не уходил "в молчанку", не пропадал и приходил покупать 4. Как, когда и сколько звонить по наработкам. И как их вообще брать-то?! 5. Что делать с возражениями: "Не хочу брать в рассрочку, хочу дешевле", "У вас дороже, чем у других видел", "Мне надо подумать/посоветоваться/оnстаньте от меня" 6. Фишки эффектной презентации, которая влюбляет покупателей в вашу мебель 7. Как же разобраться, что же хочет покупатель?! Что будет еще: Вы задаете вопросы, темы, мы на них отвечаем! Таким образом, Вы сможете пройти то, что принесёт пользу именно вам! Интересно? Хотите? Продажи нужны? Записывайтесь! или по тел. +7(962) 719-74-85 8(800) 555-00-19