Поиск

Методы управления

В этом разделе размещаются материалы, которые могут помочь руководителям в построении обучения, системы продаж и другие.

Данная подкатегория содержит 78 файлов. Из них 12 файлов бесплатны для всех и ВСЕ бесплатны для Членов Клуба и VIP-членов Клуба. 

81 файл

  1. Бесплатно

    14 примеров HR-метрик

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба.
    Очередная статья проекта переводы статей по hr-аналитике на английском. Перевод выполнили студентки Высшей Школы Экономики Охременко Елизавета, Петрова Анастасия. Я исправил перевод HR Metrics как HR-метрики. HR-метрики - устоявшееся сочетание в HR.

    3 скачивания

       (0 отзывов)

    Опубликовано

  2. Бесплатно

    Валентина Харченко: Я работаю 24 часа в сутки, по-другому невозможно

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба.
    Валентина Харченко — совладелец крупной сети магазинов мебели, более 20 лет в бизнесе, совместно с партнерами построила бизнес с нуля.
    Генеральный директор компании «Анна Потапова Мебель» Валентина Харченко утверждает, что работать 24 часа в сутки — это нормально, что бизнес одновременно может быть и хобби, и образом жизни. И уж точно не может помешать вырастить четверых детей. Этим и не только она поделилась с «ДК».

    3 скачивания

       (0 отзывов)

    Опубликовано

  3. Бесплатно

    Десять советов event-менеджеру, или Что такое классный сервис

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба. 
    Организация праздника или выставки – настоящая головная боль для многих компаний, которую они предпочитают передать в руки event-агентств. Как сделать так, чтобы клиент получил не горькую пилюлю, а панацею от всех болезней?
    Рассказывает Марина Корсакова:
    — Отрасль, которую мы называем event (организация праздников, конференций и выставок, если по-русски), развивается и крепнет на глазах. Корпоративные клиенты – крупные российские и западные компании, - все чаще предпочитают передать «эту головную боль» в руки профессионалов. Тем более, что коммерческие отделы event-агентств охотно обоснуют, почему покупка услуг у них, несмотря на, казалось бы, «эффект посредника», обойдется даже дешевле, чем, если бы вы бронировали билеты, проживание, конференц-залы напрямую. И это действительно так. Но вот насколько продолжительным и надежным будет избавление от «головной боли»? Разве не может «профессиональный менеджер» event-компании стать источником новых неприятностей?

    2 скачивания

       (0 отзывов)

    Обновлено

  4. Бесплатно

    Детская болезнь харизмы в бизнесе

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба.
    Хорошо зная изнутри касту бизнес-тренеров и консультантов, я могу сказать, что очень часто они просто прочитали Макса Вебера в упрощенном изложении и "сдуру" в это поверили. Вебер действительно описал харизматический тип, но только как один из типов лидера. 

    1 скачивание

       (0 отзывов)

    Опубликовано

  5. Бесплатно

    Зачем владелец Асконы продает большой бизнес и строит город мечты

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба.
    Владимир Седов 25 лет занимается «Асконой», крупнейшим в России производителем товаров для сна и матрасов, но с 2010 года планомерно выходит из бизнеса. У него новый масштабный проект: Седов занялся медициной, участвует в социальных проектах и отстраивает на свои деньги целый город
    Два с половиной часа, и скоростная «Ласточка» домчит от столичного Курского вокзала до Коврова, небольшого города во Владимирской области. Еще 12 км, или 15 минут по асфальтированной лесной дороге, — и попадаешь в спутник Коврова, расположившийся между реками Нерехта и Арга.

    3 скачивания

       (0 отзывов)

    Опубликовано

  6. Бесплатно

    Лучший руководитель - тот, который задалбывает. Прямота лучше сочувствия

    Бесплатно для Зарегистрированных пользователей, Членов Клуба, для VIP-членов Клуба*.
    На конференции для генеральных директоров, выступила бывший топ-менеджер Google Ким Скотт. Она рассказала о концепции «крайней прямоты», которую считает лучшей моделью поведения для руководителей.
     
    * Зарегистрироваться сейчас и прочесть статью.

    8 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  7. От 2 920,00 ₽

    23 способа убедить поставщика дать лучшую цену

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.  
    В этом материале мы рассмотрим набор универсальных приемов и методов, которые помогут вам в переговорах с поставщиком добиться для себя более выгодных условий сделки.
    Хочу акцентировать ваше внимание на том, что наиболее результативным и действенным способом влияния на поставщиков является «табуретка закупок». Именно понимание позиции поставщика, умение провести переговоры, затрагивая личные и корпоративные зоны интересов другой стороны, способность выстроить диалог, который поможет продавцу «купить» вас в качестве перспективного и выгодного партнера, — все это и есть самый эффективный и прибыльный инструмент воздействия.
    Разные приемы влияния помогут улучшить условия, однако их стоит рассматривать как десерт к основному блюду. Основное блюдо — комплекс интересов поставщика, через который и нужно добиваться собственных целей.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Опубликовано

  8. От 2 920,00 ₽

    6 маркетинговых показателей, которые действительно важны для главы компании

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Если CEO контролирует эти метрики, он контролирует весь маркетинг.
    Прошли времена, когда директор по маркетингу мог не владеть в совершенстве метриками, аналитикой и таблицами. Интернет сделал маркетинг более измеримым, а потому более подотчетным CEO, чем когда-либо. Теперь директора по маркетингу бьются в поиске правильных метрик, которые завоюют их доверие и покажут боссам, какой вклад вносит маркетинг в итоговый результат. Этот поиск особенно актуален, поскольку 80% CEO не доверяют усилиям своих маркетинговых команд.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  9. От 2 920,00 ₽

    6 способов проверить будущего работника бесплатно на судимость, долги или наличие собственного бизнеса

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.  
    Подбор любого сотрудника – это сложный процесс анкетирования, интервьюирования и тестирования. Еще более сложным является адаптация нанятого сотрудника, контроль и эффективное управление им. Привлекая новых людей в команду, мы должны знать их сильные и слабые стороны. Но, что еще более важно, мы должны знать о тех рисках, которые может повлечь за собой найм того или иного человека. Сегодня поговорим о возможных рисках, если работодатель не осуществляет периодические проверки своих сотрудников.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Опубликовано

  10. От 2 920,00 ₽

    7 смертельных болезней Деминга и пути их решения

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Смертельные Болезни
    Отсутствие постоянства цели-улучшения продукции и услуг организации, удовлетворения потребностей рынка и обеспечения рабочих мест. Акцент на краткосрочные прибыли для ведущих управленческих решений независимо от качества смертельных болезней. Оценка деятельности, которая не подчеркивает руководящую роль в оказании помощи людям и налаживание совместной работы, для решения проблем. Короткий срок организации менеджеров создает неопределенность среди сотрудников и в результате страх, который препятствует длительной производительности. Управление отказываясь признать влияние неудовлетворенности клиентов на повторе продаж, улучшение вышестоящего процесса на последующих технологических процессах, улучшение результатов от тренировок и сыгранности. Чрезмерные медицинские расходы ингибирования ценовой конкурентоспособности. Чрезмерные затраты.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  11. От 2 920,00 ₽

    7 смертельных болезней управления Деминга

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    "14 принципов" Эдвардса Деминга разрушают необходимость понимания основных статистических принципов системы менеджмента качества. Деминг также рассказал о семи смертельных болезнях, которые описывают самые серьезные трудности, с которыми обычно сталкивается менеджмент организаций.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  12. От 2 920,00 ₽

    Артур Шомахов. Начинающему и не только предпринимателю

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.  
    Иногда я помогаю советами хорошему польскому парню, который пытается построить свою сеть кафе в Германии. Написав очередное письмо, я думаю, что если убрать личные нюансы, то эти письма будут полезны многим стартующим со своим делом.
    Если вам интересно, то я могу продолжить публиковать заметки, убрав какие-то детали, присущие только этому бизнесу, и оставив то общее, что есть в каждом начинании, независимо от направленности.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Опубликовано

  13. От 2 920,00 ₽

    Бразильский Уоррен Баффетт

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Жорже Паулу Леманн родился в 1939 году в Рио-де-Жанейро и происходил из семьи с глубокими предпринимательскими корнями. Его отец Пол приехал в Бразилию из Швейцарии, где Леманны были шляпниками, а позже начали торговать сыром. Мать будущего предпринимателя Анна Трубнер родилась в семье торговцев какао.
    Детские годы будущего миллиардера прошли в достатке, семья владела компанией Leco, производящей молочные продукты. Леманн смог учиться в элитной школе. Он демонстрировал успехи в учёбе, но гораздо сильнее любил спорт: теннис и серфинг.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  14. От 2 920,00 ₽

    Вебинар: Как держать продавцов в тонусе 24 часа в сутки

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.  
     
    Пароль - JFIekhswgk
     
    Вы смотрели фильм «Движение вверх» о том, как строилась наша баскетбольная команда, которая смогла переиграть американцев и выиграть Олимпиаду?! 
    Рекомендую. 

    Фильм основан на реальных событиях (отступлений мало). 
    Суть такова: взяли тех, кто был и сделали из них чемпионов. Других-то не было. 
    Просто использовали сильные стороны каждого.  

    Мы можем сколько угодно тосковать на тему «Кадров нет», перебирать кандидатов (это тоже целесообразно делать, но только на постоянной основе), но любой подающей надежды стажер может «закиснуть» в нашем коллективе, опытный продавец - «выгореть», а «звезда» оказаться надуманной.
    У вас было, что старый продавец с казавшимися вам хорошими продажами был «побит» пришедшим новичком? 

    К вам пришла мысль тогда, что вы не знаете, сколько на самом деле можно продавать с вашей мебельной точки?! 

    Я утверждаю: 
    Кадров нет, но их можно «приготовить».
    Для этого важно - не пустить совсем негодных, остальных можно «укатать» до нужной кондиции.  Нужна система «ковки» кадров. В первую очередь будем говорить о продавцах.  Поток покупателей упал, восстановить быстро его не получится.  Нужно с теми посетителями, которые есть, работать лучше.  Для этого продавцы должны уметь работать по-новому и быть в постоянном тонусе.  
    Спикер: 
    Сергей Александрович Александров
    Ведущий эксперт по увеличению продаж мебели
    Основатель и Ген. директор Международного Мебельного Кадрового Центра 
    Автор 5-ти книг о построении и развитии продаж в опте и рознице в мебельной отрасли: 
    «Секреты продаж на рынке мебели. 5 шагов построения продаж в опте и рознице» «18 главных вопросов, которые волнуют мебельный бизнес последние 10 лет»  «Подготовка звёзд продаж на потоке. Просто об обучении продажам мебели»  «Инструкция, как стать асом мебельных продаж» «18 этапов создания продающей мебельной экспозиции»  Разработал методику продаж мебели, стандарты продаж по группам мебели (корпус, кухни, мягкая мебель), программу аттестации персонала, CRM-для мебельной розницы. 
    Провел более 700 семинаров, вебинаров, тренингов и конференций.
    Под его руководством были разработаны «Методика работе с клиентом для увеличения продаж мебели» и «Стандарты продаж для всех групп мебели».
    Опыт продаж – 24 года, в мебельной сфере - 16 лет

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  15. От 2 920,00 ₽

    Вождь и необходимые ему качества по Альфреду Адлеру

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Если жизненные цели какого-либо человека полностью или почти полностью совпадают с направлением движения массы, если в нём воплощается порыв масс, если в его голосе или в его руках могут найти своё выражение глухие и темные устремления его народа, это значит, что он избран быть вождём.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  16. От 2 920,00 ₽

    Вред от не выстроенного вспомогательного персонала в театре по А.В. Эфросу

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Во многих творческих коллективах есть вспомогательный персонал, который, с одной стороны – выполняет вспомогательные работы, а с другой – как в цитируемом ниже примере – будучи предоставленным самому себе, может легко и регулярно «обваливать» творческие достижения основного состава…

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  17. От 2 920,00 ₽

    Выбор доверенного советника руководителя по Никколо Макиавелли

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Об уме правителя первым делом судят по тому, каких людей он к себе приближает; если это люди преданные и способные, то можно всегда быть уверенным в его мудрости, ибо он умел распознать их способности и удержать их преданность. Если же они не таковы, то и о государе заключат соответственно, ибо первую оплошность он уже совершил, выбрав плохих помощников.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  18. Бесплатно

    Главная причина ошибок в управлении мебельным бизнесом

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба.   
    Здравствуйте, друзья-коллеги.
    У меня для вас есть одна хорошая новость и одна плохая.
    Плохая состоит в том, что все вы делаете одни и те же ошибки. И упорно будете продолжать делать одни и те же ошибки. И из-за этого терять клиентов, прибыль, хороших сотрудников, силы, время и нервы.
    Хорошая состоит в том, что от этих ошибок есть мощное универсальное лекарство. Только этим средством мало кто пользуется.
    На днях у меня состоялся разговор с моим коллегой, владельцем агентства контент-маркетинга «Ферма Контента» Александром Селезневым. У Александра есть уникальная способность – видеть самую сердцевину проблем, благодаря этому точно ставить диагноз и находить пути решения.

    2 скачивания

       (0 отзывов)

    Опубликовано

  19. От 2 920,00 ₽

    Децентрализация как форма эффективного управления

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Есть два типа ресурсов, которые должен распределять любой СЕО: финансовые и человеческие. 
    О первом типе мы уже говорили. Второй, однако, не менее важен. Здесь вновь все СЕО-аутсайдеры использовали одинаково необычный подход, в котором главный акцент делался на горизонтальной структуре компаний и сокращении штата.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  20. От 2 920,00 ₽

    Единственное, что не может делегировать руководитель - это вопросы стратегии

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Фрагмент интервью с главным управляющим директором «Альфа-банка» Алексеем Марей:
    Сколько часов в неделю вы обычно работаете?
    Обычно у меня 12-часовой рабочий день. По выходным я стараюсь не работать. Получается 60 часов в неделю....

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  21. От 2 920,00 ₽

    Задолго до достижения цели ты должен понимать, какой будет следующая

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Из интервью с Владимиром Михайловичем Седовым, основателем Асконы:
    "Я помню первое ощущение успеха, после которого наступили два года депрессняка. В тридцать лет, когда я вошел в бизнес, у меня была простая цель: я должен быстрее, чем мой отец, заработать на квартиру и машину..."

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  22. От 2 920,00 ₽

    Идеальный руководитель по опросу компании Hays в 2014 году

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Международная рекрутинговая компания Hays в 2014 году опросила в России 1 тыс. молодых специалистов от 18 до 30 лет на тему, кого они считают идеальным руководителем. 

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  23. От 2 920,00 ₽

    Из банкрота - в лучшего топ-менеджера Audi в Европе. Откровенная история Владимира Моженкова

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Мы с интересом читаем биографии успешных бизнесменов, таких как Стив Джобс, Ричард Брэнсон, Говард Шульц и другие. Это познавательно, но не всегда схемы и стратегии, которые привели их на вершину, применимы в нашей стране. Сказывается разница в менталитете и возможностях.
    А почему бы не найти того, кто родился, вырос и стал известным на территории СНГ? Мы опросили читателей Клуба Директоров и вышли на Владимира Моженкова.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  24. От 2 920,00 ₽

    Инструментарий менеджера: как работать с чек-листом

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.  
    Как распределять обязанности между персоналом, ввести справедливые формулы расчета оплаты труда и в конечном итоге наладить работу розничного магазина.
    Кадровые проблемы в розничном магазине
    Такой формат магазинов называют «перехватчик» – круглосуточные магазины шаговой доступности для жителей близлежащих домов. Куда забегают, как правило, за востребованным в моменте товаром. Удовлетворение срочной потребности купить. Особенность этого формата, на наш взгляд, – создание благожелательной, комфортной атмосферы в торговых залах, мгновенное оформление покупки. Наши магазины не конкуренты торговым сетям по ценообразованию, но оказать персональный сервис можем. Исходя из такого взгляда на нашу работу, очевидно, что фокусироваться надо на подготовке сотрудников и создании правильного пространства.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Опубликовано

  25. От 2 920,00 ₽

    Интриги в офисе. Как бороться.

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Дмитрий — опытный специалист, руководитель отдела продаж. Пришел в компанию месяц назад, привел с собой клиентов и с успехом начал привлекать новых. Продажи компании с ним стали стабильно расти. Постепенно Дмитрий заработал на новую машину, и коллеги стали завидовать. Им неприятно, что новичок обходит их в результатах и хорошо зарабатывает.
    Дмитрий не обращал внимание на недоброжелательность коллег, его больше волновала работа. Вскоре его вызвал генеральный директор и спросил откуда деньги на новую машину. Дмитрий удивился вопросу, но разбираться не стал. Ответил, что это накопления и выручка от продажи старой машины. Вроде бы все улеглось.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено