Поиск

Методика по работе с клиентом для увеличения продаж мебели на торговой точке

 

       

Авторский продукт.jpg

 

 

Обычно на вопрос «Чем Вам помочь?» чаще всего слышим: «Спасибо, я пока просто смотрю», и это практически не оставляет шансов для повторных попыток.

 

  • Надоело, что Ваши продавцы ведут себя пассивно и упускают продажи?

  • Хотите увеличить продажи на 20-30 % в течение 2-х месяцев только за счет вовремя произнесенных правильных фраз продавца?

  • Хотите уметь управлять поведением клиента, чтобы он запомнил именно Ваш товар?

  • Как быстро научить продавать «сложную» мебель – кухни, шкафы-купе, когда требуется создавать дизайн-проект?

  • Как получить результат от продавца, который может проработать всего полгода и уйти?

 

"Методика по работе с Клиентом для увеличения продаж мебели" — это проверенное на торговых точках пособие для обучения и самообучения продавцов, которое позволяет в кратчайшие сроки резко поднять их квалификацию и увеличить продажи.

 

В ней даны готовые речевые модули (эталоны) для всех ситуаций в салоне (включая составление дизайн-проекта), работающие техники по доведению контакта с клиентами до сделки.

 

Это готовые для произнесения фразы, проверенные в работе с покупателями (50 страниц выверенных, оттестированных (более 2-х лет на торговых точках) фраз и действий, более 110 примеров).

 

В Методике изложены основные этапы взаимодействия с покупателем, упущение которых ведет, как правило, к удлинению цикла сделки или ее срыву.

Наши исследования показали, что продавцы не знают, и, соответственно, не соблюдают этапность продаж. А вот продавцы, совершающие большие продажи, интуитивно (неосознанно) их придерживаются.

 

Одна из задач Методики – сделать действия продавца осознанными, чтобы повысить число совершаемых сделок.

Подлежит заучиванию. Заменяет тренинг продаж.

Актуализирует те моменты, о которых не принято задумываться.

Учит сути успешных продаж – направлять разговор в нужное продавцу русло.

 

Методика содержит:

  • блоки психоэмоциональной настройки на работу: как говорить убедительно, положительно и четко

  • как убирать вредные речевые обороты продавца (выдающие неуверенность в себе и товаре)

  • как устанавливать эмоциональный контакт с потенциальным покупателем, избегающим контакта

  • как создавать доверительное отношение и кредит доверия

  • как определить время сокращения дистанции и подхода к покупателю

  • как создать комфортную среду для покупателя в разговоре

  • четыре типа поведения покупателей на торговой точке.

 

Продавец должен уметь устанавливать контакт с любым типом покупателя, для каждой ситуации будут подходить свои, наиболее эффективные, приемы вступления в контакт.

 

  • как спровоцировать покупателя перейти от размышлений «нравится – не нравится» к активному изучению ассортимента и как управлять оценочными суждениями покупателя

  • как уточнять скрытые критерии выбора покупателем товара

  • как отслеживать этапы продаж и последовательно управлять ими

  • как демонстрировать профессионализм, выявляя потребности

  • как предложить покупателю больше, чем он ожидал, и удовлетворить его запрос

  • как поддерживать непринужденную беседу во время составления дизайн-проекта

  • как деликатно определить ценовой диапазон покупки и продать дороже

  • как напрямую указывать покупателю на его выгоды и удобства

  • приемы показа дополнительных выгод (особенности товара, не бросающиеся в глаза)

  • приемы работы с групповым покупателем (как заставить конфликтующую пару думать об одном объекте одинаково хорошо).

  • как «вытащить» из покупателя самый важный для него критерий оценки покупки и завершить сделку

 

Изучив и начав применять эти техники, продавцы сразу увеличивают продажи!

Вы замечали, что мало кто из продавцов с большим стажем работы продолжает развивать профессиональные навыки на протяжении своей карьеры? Они просто воспроизводят свой опыт, полученный в течение первого года работы, без изменений.

Навык продаж, как всякий другой, должен тренироваться.

 

Вам не придется «изобретать велосипед» – вопросы, фразы, предложения, презентации и подходы к покупателю в полностью готовом виде приведены в «Методике работы с клиентом на торговой точке» и позволяют повысить продажи каждого продавца!

 

Содержание "Методики по работе с клиентом на торговой точке для увеличения продаж мебели" читайте здесь.

 

Все изложенные в Методике способы взаимодействия с покупателями были проверены в работе и показали их действенность.

 

Посмотрите видео (20 мин.), в котором Александров С.А. рассказывает, как создавалась Методика:

 

Каждый пункт Методики разделен на две части.

Первая содержит описание психологического фона, на котором происходит взаимодействие с потребителем. Она включает краткое описание психологических и поведенческих аспектов поведения покупателя и ответное поведение продавца.

 

Вторая содержит конкретные речевые модули, которые необходимо применять в данной ситуации. Речевые модули подлежат заучиванию.Их знание является необходимым условием для допуска продавца к самостоятельной работе на рабочей точке.

 

Благодаря Методике ваши продавцы научатся последовательно проводить покупателя через все этапы заключения сделки, на каждом этапе применяя нужные приемы продаж, и тем самым, увеличат количество продаж.

 

Цена:

для Зарегистрированных пользователей —  29 900 рублей

Для Членов Клуба и VIP-членов Клуба— скидка 30%

 

3 файла

  1. Бесплатно

    Видео о том, как создавалась Методика

    Автор: ММКЦ 5

    Видео о том, как создавалась Методика

    2 скачивания

       (0 отзывов)

    Опубликовано

  2. 29 900,00 ₽

    Методика по работе с Клиентом на торговой точке для увеличения продаж мебели

    Автор: ММКЦ 1

    Методика по работе с Клиентом для увеличения продаж мебели позволит вашим продавцам обучиться работе с клиентами на ТТ и в кратчайшие сроки резко повысить квалификацию и увеличить продажи. Она включает:
    Готовые для произнесения фразы, проверенные в работе с покупателями (50 страниц выверенных, оттестированных (более 2-х лет на торговых точках) фраз и действий, более 110 примеров). Работающие техники по доведению контакта с клиентами до сделки. Основные этапы взаимодействия с покупателем, упущение которых ведет, как правило, к удлинению цикла сделки или ее срыву. Блоки психоэмоциональной настройки на работу: как говорить убедительно, положительно и четко.  Вредные речевые обороты продавца (выдающие неуверенность в себе и товаре), которые продавец должен исключить из лексикона.  Советы по установлению эмоционального контакта с потенциальным покупателем, избегающим контакта.  Подсказки как создавать доверительные отношения, как определить время сокращения дистанции и подхода к покупателю, как создать комфортную среду для покупателя в разговоре.  Типы поведения покупателей на торговой точке и советы как взаимодействовать с каждым из 4-х типов.   Советы по провоцированию покупателя перейти от размышлений «нравится – не нравится» к активному изучению ассортимента и по управлению оценочными суждениями покупателя.  А также рекомендации:
    как уточнять скрытые критерии выбора покупателем товара как отслеживать этапы продаж и последовательно управлять ими как демонстрировать профессионализм, выявляя потребности как предложить покупателю больше, чем он ожидал, и удовлетворить его запрос как поддерживать непринужденную беседу во время составления дизайн-проекта как деликатно определить ценовой диапазон покупки и продать дороже как напрямую указывать покупателю на его выгоды и удобства приемы показа дополнительных выгод (особенности товара, не бросающиеся в глаза) приемы работы с групповым покупателем (как заставить конфликтующую пару думать об одном объекте одинаково хорошо). как «вытащить» из покупателя самый важный для него критерий оценки покупки и завершить сделку Методика научит ваших продавцов легко устанавливать контакт с любым типом покупателя в любой ситуации. В результате ваши продавцы увеличат количество продаж!
    ВНИМАНИЕ!
    Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  3. Бесплатно

    Содержание Методики по работе с клиентом на торговой точке для увеличения продаж мебели

    Автор: ММКЦ 5

    Бесплатно для Зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба.
    Методика по работе с клиентом для увеличения продаж мебели
    Обычно на вопрос «Чем Вам помочь?» чаще всего слышим: «Спасибо, я пока просто смотрю», и это практически не оставляет шансов для повторных попыток.
    Надоело, что Ваши продавцы ведут себя пассивно и упускают продажи?  Хотите увеличить продажи на 20-30 % в течение 2-х месяцев только за счет вовремя произнесенных правильных фраз продавца?  Как быстро научить продавать «сложную» мебель – кухни, шкафы-купе, когда требуется создавать дизайн-проект?  Как получить результат от продавца, который может проработать всего полгода и уйти?  Хотите уметь управлять поведением клиента, чтобы он запомнил именно Ваш товар? Методика работы с клиентом на торговой точке для увеличения продаж мебели Международного Мебельного Кадрового Центра (ММКЦ) – это готовые речевые модули (эталоны) для всех ситуаций в салоне, включая составление дизайн-проекта.
    Она позволяет управлять ситуацией с помощью правильно используемых вопросов и подходов к покупателю. Методика состоит из работающих техник по доведению контакта с клиентами до сделки. Это готовые для произнесения фразы, проверенные в работе с покупателями (50 страниц выверенных, оттестированных фраз и действий, более 110 примеров).
    В Методике изложены основные этапы взаимодействия с покупателем, упущение которых ведет, как правило, к удлинению цикла сделки или ее срыву. Наши исследования показали, что продавцы не знают, и, соответственно, не соблюдают этапность продаж. А вот продавцы, совершающие большие продажи, интуитивно (неосознанно) их придерживаются. Одна из задач Методики – сделать действия продавца осознанными, и тем самым повысить число совершаемых сделок.
    Подлежит заучиванию. Заменяет тренинг продаж. Актуализирует те моменты, о которых не принято задумываться. Учит сути успешных продаж – направлять разговор в нужное продавцу русло.
    Методика содержит:
    блоки психоэмоциональной настройки на работу: как говорить убедительно, положительно и четко  как убирать вредные речевые обороты продавца (выдающие неуверенность в себе и товаре)  как устанавливать эмоциональный контакт с потенциальным покупателем, избегающим контакта, как создавать доверительное отношение и кредит доверия  как определить время сокращения дистанции и подхода к покупателю  как создать комфортную среду для покупателя в разговоре  четыре типа поведения покупателей на торговой точке. Продавец должен уметь устанавливать контакт с любым типом покупателя, для каждой ситуации будут подходить свои, наиболее эффективные, приемы вступления в контакт  как спровоцировать покупателя перейти от размышлений «нравится – не нравится» к активному изучению ассортимента и как управлять оценочными суждениями покупателя  как уточнять скрытые критерии выбора покупателем товара  как отслеживать этапы продаж и последовательно управлять ими ВНИМАНИЕ!
    Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для  зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    5 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено