Должностные инструкции

Бесплатно

Демо-версия Идеальная Структура оптово-розничной компании 2.0

Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.

Идеальная структура оптово-розничной компании
Настольное пособие для руководителей и собственников бизнеса

Данное описание посвящено идеальной структуре мебельной компании и перечню всех функций сотрудников компании.
По каждой должности описаны:
Задачи – основные направления деятельности, за что отвечает тот или иной сотрудник Функции – в описании представлен полный перечень функций каждой должности. Точки контроля – показатели, по которым можно отслеживать работу сотрудника, где в наибольшей степени проявляются результаты его работ
Данное описание можно использовать как целостный документ, так и использовать его по частям. Например, при введении новой должности вам не придется составлять ее функционал, достаточно выбрать нужный раздел описания. Так как данный документ посвящен идеальной структуре компании, то возможно, вы просто выберете те части, что больше подходят вашей текущей ситуации. Также важно отметить, что описание содержит наиболее полный перечень всех функции, выполняемых в компании, которые разделены между должностями. И если какие-либо должности будет отсутствовать, то необходимо разделить их функционал между существующими сотрудниками, или же вывести их на аутсорсинг.

Уверены, что данное описание поможет вам выстроить правильный мебельный бизнес!!!

Описание структуры оптово-розничной компании и принципов ее работы

Данное руководство ставит перед собой задачу по описанию функций сотрудников, обеспечивающих эффективное функционирование мебельной компании. Для осуществления этой задачи необходимо определить эталонную систему компании, включающую в себя функциональные блоки отдельных подразделений.

ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

27 скачиваний

(0 отзывов)

Обновлено 1 февраля, 2021

0,00 ₽

Должностная инструкция заведующего магазином

Автор: ММКЦ 1

Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP Членов.
Должностная инструкция заведующего магазином
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности заведующего магазином
Основная функция: обеспечение торговой и хозяйственной деятельности магазина. Заведующий подчиняется директору филиала
Задачи:
Выполнение плана продаж магазином Планирование работ сотрудников магазина. Контроль выполнения стандартов обслуживания покупателей. Контроль выполнения плановых показателей магазина Обеспечение и контроль сохранности ТМЦ Функции: Организационные и хозяйственные 1.
Открытие и закрытие магазина. Постановка (снятие) магазина на сигнализацию. Обеспечение сохранности имущества компании, находящегося в магазине. Соблюдение стандартов на внешний вид торгового зала и товаров (мерчандайзинг). Отслеживание повреждений и износа образцов фасадов, корпусов, тканей и т.д.. Отслеживание наличия товара в зале в соответствии с товарной матрицей. Составление заявки на доставку и сборку мебели в зале магазина Организация рабочих мест сотрудников. Обеспечение магазина и рабочих мест (хозтоварами, обеспечение канцтоварами, бланками, офисной мебелью). Обеспечение хозяйственных и технических вопросов (ремонт инвентаря, лампы, чай, кофе). Проведение переучета в магазине. Обеспечить постоянное видеонаблюдение в залах магазина. Административная деятельность.
13. Закрепление за продавцами части торговой площади мебельного магазина для последующей ответственности за них.
14. Обеспечение порядка на закреплённой торговой площади .Контроль за порядком
15. Обеспечение выполнения продавцами заданий от отдела маркетинга и менеджера по персоналу.
16. Составление графика работы персонала магазина.
17. Ведение графика работы сотрудников.
18. Учет рабочего времени
19. Ведение чек-листов сотрудников.
20. Начисление и выдача зарплаты сотрудникам
21. Наложение штрафных санкций на продавцов.
22. Обучение персонала
23. Обучение стажеров.
24. Обеспечение явки сотрудников на обучение.
ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

0 покупок

(0 отзывов)

Обновлено 1 февраля, 2021

Бесплатно

Должностная инструкция продавца

Автор: ММКЦ 1

Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
Должностная инструкция продавца
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности продавца
Основная функция: реализация товаров компании. Продавец подчиняется заведующему магазином (или старшему продавцу если находится на торговой точке в торговом центре).
Задачи:
Выполнение плана продаж. Поддержание порядка в магазине. Соблюдение стандартов на обслуживание клиентов, внешний вид сотрудника, поведение, внешний вид салона магазина. Функции: Административная деятельность
Оповещение заведующего о задержке в магазине после окончания рабочего дня. Оповещение заведующего или офиса о пришедшей проверке. Сопровождение представителей контролирующих органов в ходе проведения проверки. Участие в составлении акта проверки с контролирующими организациями При изменении прайс-листов, смена ценников на образцах. Соблюдение стандартов на внешний вид торгового зала и товаров; присутствие на рабочем месте. Отслеживание наличия рекламных материалов на рабочей точке для комфортного обслуживания покупателей. Соблюдение инструкций менеджера по мерчандайзингу, по маркетингу, по рекламе. Соблюдение сроков выполнения заданий отдела маркетинга и менеджера по персоналу. ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

122 скачивания

(0 отзывов)

Обновлено 1 февраля, 2021

Бесплатно

Должностная инструкция уборщицы

Автор: ММКЦ 1

Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
Должностная инструкция уборщицы
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности уборщицы. Основная функция: поддержание чистоты на подотчетной территории. Уборщица подчиняется заведующему магазином.
Задачи:
Поддержание чистоты на подотчетной территории. Соблюдение стандартов на внешний вид торгового зала и товаров. Уведомление заведующего о порче или утрате имущества. Функции:
Соблюдение стандартов на внешний вид торгового зала и товаров; присутствие на рабочем месте. Уборка магазина, в том числе мытье полов. Проведение ежедневной влажной уборки всех торговых помещений. Обеспечение порядка на закреплённой торговой площади. Обеспечение сохранности рекламных образцов и имущества компании, находящегося в магазине и складе. В случае порчи (или утраты) имущества компании в магазине незамедлительное уведомление заведующего магазином о произошедшем. Уведомление заведующего о сложной ситуации с клиентами. Точки контроля:
Чистота на подчиненной территории. Примечания:
Названия должности может отличаться от указанного в документе, но иметь те же должностные обязанности. Специализированные знания зависят от типа мебели, используемых программ. Специальные (профессиональные) знания по должности соответствуют функциям в описании должности. Точки контроля – это те пункты, на которых основывается система оплаты труда. Основные задачи необходимо для описания должности, например, для составления вакансии. ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

36 скачиваний

(0 отзывов)

Обновлено 14 марта, 2024

Бесплатно

Должностная инструкция бухгалтера

Автор: ММКЦ 1

Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
Должностная инструкция бухгалтера
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности бухгалтера
Основная функция: финансовый учет деятельности компании Бухгалтер подчиняется главному бухгалтеру.
Задачи: 1.
Ведение учета ТМЦ. Ведение учета кассовых операций. Ведение учета по банковским операциям. Оформление бухгалтерских документов. Ведение бухгалтерской отчетности. Взаимодействие с банками. Ведение учет взаиморасчетов с поставщиками и покупателями. Ведение учета труда и заработной платы. Ведение базы данных в 1С. Подготовка документов для государственных органов. ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

30 скачиваний

(0 отзывов)

Обновлено 1 февраля, 2021

Бесплатно

Должностная инструкция грузчика

Автор: ММКЦ 1

Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
Должностная инструкция грузчика
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности грузчика
Основная функция: перемещение грузов, погрузоразгрузочные работы, обеспечение сохранности грузов. Грузчик подчиняется заведующему магазина.
Задачи:
Погрузка/разгрузка грузов; Обеспечение сохранности товара Функции:
Соблюдение стандартов на внешний вид торгового зала и товаров; присутствие на рабочем месте. Соблюдение инструкции по перемещению товаров в торговом зале. Складирование согласно планограмме. Вскрытие коробок с товаром и предоставление кладовщику (продавцу, клиенту) информации о количественном и качественном содержании товара. Упаковка товара. Прием и отгрузка товара со склада и зала магазина по накладной (проверка качества, количества, соответствие цвета и размера). Перемещение товара по территории склада и магазина. Участие в проведение переучета на складе. Участие в переучет товара по залу. В случае порчи (или утраты) имущества компании в магазине незамедлительное уведомление заведующего магазином о произошедшем. Уведомление заведующего о сложной ситуации с Клиентами. Точки контроля:
Своевременное выполнение погрузоразгрузочных работ. Отсутствие повреждений грузов по вине грузчика; Соблюдение стандартов на внешний вид торгового зала и товара; ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

52 скачивания

(0 отзывов)

Обновлено 1 февраля, 2021

Бесплатно

Должностная инструкция кладовщика

Автор: ММКЦ 1

Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP Членов.
Должностная инструкция кладовщика
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности кладовщика
Основная функция: прием, хранение и отпуск товарно-материальных ценностей. Размещение согласно планограмме. Кладовщик подчиняется директору по сервису.
Сокращения:
ТМЦ – товарно-материальные ценности
ТТ – торговая точка
ТЗ – товарный запас
Задачи: 1.
Обеспечение сохранности ТМЦ; Обеспечение работоспособности оборудования на складе; Разгрузка и погрузка товаров согласно накладной; Инвентаризация склада; Отслеживание поступления брака и предоставление информации по нему; Корректная работа с сопроводительными документами (проверка на полноту, подписание, передача учетчику - операционисту). Функции: Обеспечение работы склада
Открытие и закрытие склада. Обеспечение пожарной безопасности на складе. Постановка склада на сигнализацию. Контроль за наличием и исправностью оборудования и инвентаря, находящихся на складе. Поддержание порядка на складе. Прием товара
6. Контроль и обеспечение бесперебойной погрузки и разгрузки товара.
7. Визирование акта приемки товара (машины).
8. Информирование менеджера по рекламациям о приходе заказанной продукции по рекламациям.
9. Оприходывание товара по накладной.
10. При приемке встраиваемой и бытовой техники, сверка кода на накладной и упаковке техники.
11. Проверка стекол на целостность, упаковка. 12. Проверка товаров на отсутствие повреждений, не требующей нарушений упаковки. 13. Составление возвратной накладной при обнаружении брака (товар не принимается). 14. Визуальный контроль над наличием виз и подписей на заявках, накладных при приёме и отгрузке. 15. Подписание отгрузочных документов кладовщиком и водителями. 16. Передача отгрузочных документов учетчику - операционисту.
ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

63 скачивания

(0 отзывов)

Обновлено 2 сентября, 2021

Бесплатно

Должностная инструкция менеджера по постоянным клиентам опт

Автор: ММКЦ 1

Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
Должностная инструкция менеджера по постоянным клиентам
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности менеджера по постоянным клиентам.
Основная функция: удержание и развитие клиентов. Подчиняется руководителю группы по работе с постоянными клиентами (руководителю отдела продаж).
Задачи:
1. Развитие клиентов, т.е. продажа максимума ассортимента.
1.1. Увеличение доли ассортимента товара компании в ассортименте VIP-клиентов.
1.2. Увеличение доли торговой площади (размещение бренд-секций) в магазинах VIPклиентов.
2. Выезд к клиенту при необходимости.
3. Снижение процента оттока клиентов из клиентской базы.
Функции: Общие работы
1. Подготовка рабочего места к работе.
2. Проверка почты.
3. Просмотр в CRM задач на день.
4. Ведение клиентской базы.
5. Анализ истории общения.
6. Регулярный обзвон клиентов по своей клиентской базе с целью получения заявки с соблюдением технологии продаж.
7. Информирование клиентов о новинках, акциях, и об изменении цен и ассортимента.
8. Отслеживание информации о клиентах и занесение её в БД.
9. Согласование с руководством дат своих командировок.
10. Сбор информации о продажах, потребностях клиентов, конкурентах. В виде отчетов передает информацию руководителю.
Контакт с клиентом
11. Получение клиентов на обслуживание от менеджера активных продаж.
12. Выяснение причин отсутствия заказов у клиентов.
13. Консультирование клиентов всем вопросам (продукция, ткани, фурнитура, …) особенностям. При возникновении затруднения – дать рекомендации покупателю по наиболее ходовым моделям для выставки.
14. Консультации клиентов по ценам и наличию товаров.
15. Отправка коммерческих предложений и информационных писем.
16. Составление индивидуальный коммерческих предложений.
17. Согласование индивидуальных коммерческих предложений у руководителя.
18. Обсуждение коммерческих предложений с клиентом.
19. Доработка индивидуальных коммерческих предложений с учетом условий клиента.
20. Контроль получения коммерческих предложений клиентом.
21. Проведение переговоров/встреч на местах и по телефону.
ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

54 скачивания

(0 отзывов)

Обновлено 1 февраля, 2021

Бесплатно

Должностная инструкция офис-менеджера

Автор: ММКЦ 1

Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
Должностная инструкция офис-менеджера
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности офис-менеджера
Основная функция: максимально эффективное организационное и документационное обеспечение управленческой деятельности. Подчиняется Генеральному директору.
Задачи: 1.
Распределение входящих запросов в компании (звонков, писем и др). Организация встреч, совещаний и т.п. Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ воды, канцелярии и др). Составление и оформление документов для ТОП-менеджмента (приказов, распоряжений, писем и др). Функции: Работа с документацией
Приём документов и личных заявлений на подпись Генерального директора Компании. Фиксирование оттиска гербовой печати на договорах и приказах; Работа с приказами, распоряжениями: подготовка проекта, оформление, подписание, согласование, ознакомление сотрудников компании, регистрация, учёт, хранение, формирование дел. Работа с входящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения): приём, регистрация, передача адресату, учёт, хранение. Организация получения корреспонденции по юридическому, почтовому и фактическому адресам. Работа с исходящей и исходящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения): регистрация, передача, учёт, хранение; отправление срочных писем; Ведение и оформление протокола совещаний и заседаний. Оформление доверенностей на получение корреспонденции, посылок и др. материальных ценностей. Прием и отправка факсов и выполнение копировальных работ. Подготовка проектов писем, запросов и других документов, касающихся деятельности Компании в целом. . Ввод информации в CRM(1С). 12. Формирование дел в соответствии с утверждённой номенклатурой, обеспечение их сохранности и сдача в архив. ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

43 скачивания

(0 отзывов)

Обновлено 1 февраля, 2021

Бесплатно

Должностная инструкция системного администратора

Автор: ММКЦ 1

Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
Должностная инструкция системного администратора
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности системного администратора
Основная функция: поддержание работоспособности серверов и рабочих станций и программ на них. Подчиняется генеральному директору.
Задачи:
Установка, настройка и поддержание в рабочем состоянии оборудования, операционных систем, программного обеспечения, локальной сети. Осуществление защиты системы (от вирусов, незаконного проникновения и т.п.). Постоянный контроль над работоспособностью системы и оперативно реагирования на запросы пользователей. Функции: Организация работы IT-системы
Установка и настройка операционных систем и программного обеспечения на серверы и рабочие станции. Обеспечение работоспособности программного обеспечения серверов и рабочих станций (проведение регулярных проверок, обновлений, устранение ошибок). Осуществление работ по восстановлению работоспособности локальной сети при сбоях или выходе из строя сетевого оборудования. Осуществление антивирусной защиты локальной вычислительной сети, серверов и рабочих станций. Обеспечение сетевой безопасности (защита от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных), безопасности межсетевого взаимодействия. Проведение мониторинга сети, разработка предложений по развитию инфраструктуры сети. Подготовка предложений по модернизации и приобретению сетевого оборудования. Контроль над монтажом оборудования локальной сети специалистами сторонних организаций. Работа с пользователями:
9. Регистрация пользователей локальной сети и почтового сервера, назначение идентификаторов и паролей.
10. Создание и поддержание в актуальном состоянии пользовательских учетных записей.
11. Установка прав доступа и контроль использование сетевых ресурсов.
12. Осуществление технической и программной поддержку пользователей, поведение консультаций для пользователей по вопросам работы локальной сети и программ, составление инструкции по работе с программным обеспечением и доведение их до сведения пользователей.
13. Контроль использование сетевых ресурсов.
14. Информирование руководителя о случаях нарушения правил пользования локальной вычислительной сетью и принятых мерах.
ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

21 скачивание

(0 отзывов)

Обновлено 1 февраля, 2021

От 6 500,00 ₽

Должностная инструкция старшего продавца

Автор: ММКЦ 1

Должностная инструкция старшего продавца
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности старшего продавца
Основная функция: продажа товаров компании, административная помощь заведующему в управлении магазином . Продавец подчиняется заведующему магазином (или управляющему сетью магазинов).
Задачи:
Выполнение плана продаж. Обслуживание клиентов, предоставление им необходимой информации, оказание помощи при выборе и заказе. Поддержание порядка в магазине. Соблюдение корпоративных стандартов компании. Функции: Административная деятельность
Ведение чек-листов сотрудников. Обучение персонала и стажеров. Контроль соблюдения корпоративных стандартов. Сопровождение представителей контролирующих органов в ходе проведения проверки. Сбор документов, запрошенных проверяющими органами. Участие в составлении акта проверки с контролирующими организациями. Оповещение заведующего о задержке в магазине после окончания рабочего дня. При изменении прайс-листов, смена ценников на образцах. Контроль соответствия оформления магазина правилам мерчандайзинга. Обеспечение выполнения заданий отдела маркетинга и менеджера по персоналу. Хозяйственная деятельность
11. Открытие и закрытие магазина.
12. В случае порчи (или утраты) имущества компании в магазине незамедлительное уведомление заведующего магазином о произошедшем.
13. Обеспечение сохранности имущества компании, находящегося в магазине.
14. Отслеживание износа образцов фасадов, корпусов, тканей и т.д.
15. Уборка рабочего места, протирание пыли.
16. Соблюдение инструкций менеджеров по маркетингу, по рекламе.
17. Соблюдение инструкции по перемещению товаров в торговом зале.
18. Обеспечение порядка на закреплённой торговой площади.
19. Постановка магазина на сигнализацию.
20. Прием и отгрузка товара по накладной (проверка качества, количества, соответствие цвета и размера).
21. В отсутствии кладовщика отгрузка мебели из магазина.
ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

0 покупок

(0 отзывов)

Обновлено 28 августа, 2024

Бесплатно

Должностная инструкция юриста

Автор: ММКЦ 1

Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
Должностная инструкция юриста
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности юриста
Основная функция: правовая поддержка деятельности компании, представление организации в суде и проверяющим органам. Юрист подчиняется генеральному директору
Задачи:
Выполнение работ по соблюдению законности в деятельности предприятия и защиту его правовых интересов. Разработка или участие в разработке документов правового характера. Представление организации в судах и при проверках государственными надзорными органами. Функции: Работа с документами
Разработка учредительных документов. Внесение изменений в учредительные документы. Регистрация (регистрирование) юридических лиц, эмиссий акций и ценных бумаг. Определение правовых основ органов предприятия. Координация работы по ведению реестров акционеров (сторонними организациями). Координирует сделки с акциями компании. Определение правовых основ дивидендной политики на предприятии и осуществление ее координацию. Определение правовых основ органов предприятия (разработка положений о полномочиях Общего собрания, о совете директоров, о правлении, о ревизионной комиссии, пр). Разработка положений о сделках, связанных с приобретением или отчуждением имущества. Подготовка заявок, заявлений и другие документов для получения лицензий, разрешений, необходимых для осуществления деятельности предприятия. Организация работ по обеспечению предприятия нормативными правовыми документами, необходимыми для осуществления деятельности предприятия; по учету и ведению баз нормативных правовых актов. Участие в разработке документов, касающихся вопросов обеспечения сохранности собственности предприятия (договоров о материальной ответственности; инструкций, устанавливающих порядок поступления и приемки на предприятии материальных ценностей, учета их движения; инструкций учета выпуска и отпуска готовой продукции). Подготовка совместно с другими подразделениями предприятия предложений об изменении действующих или отмене утративших силу приказов и других актов, изданных на предприятии ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

24 скачивания

(0 отзывов)

Обновлено 1 февраля, 2021

Бесплатно

Вступительное слово для методики Идеальная Структура оптово-розничной компании 2.0

Автор: ММКЦ 2

Бесплатно для Зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба.
Особенности и преимущества методики построения Идеальной структуры мебельной компании.

Демо-вариант методики вы можете посмотреть тут.
Полный вариант структуры вы можете посмотреть тут.
Функционал всех должностей можно посмотреть в разделе Должностные инструкции.

16 скачиваний

(0 отзывов)

Обновлено 14 марта, 2024

От 990,00 ₽

Должностная инструкция менеджера активных продаж опт

Автор: ММКЦ 1

Должностная инструкция менеджера активных продаж
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности менеджера активных продаж
Основная функция: поиск новых клиентов на закрепленной территории или по целевой группе потенциальных клиентов. Подчиняется руководителю ГАП.
Задачи:
Заключение первой сделки. Проведение телефонных переговоров. Выезд к потенциальным клиентам для проведения переговоров и заключению договора. Функции: Общие работы
Подготовка рабочего места к работе. Проверка почты. Просмотр в CRM задач на день. Ведение базы потенциальных клиентов. Анализ истории общения перед переговорами. Обзвон организаций с целью получения заявки. Соблюдение технологии продаж и переговоров. Уточнение портрета клиента. Согласование с руководством командировок. Сбор информации о продажах, потребностях клиентов, конкурентах и формирование соответствующих отчетов для руководителя. Контакт с клиентом
11. Консультации клиентов по ценам и наличию товаров.
12. Консультирование клиентов по всем вопросам (продукция, фурнитура комплектующие, ткани) и особенностям. При возникновении затруднения – дать рекомендации покупателю по наиболее ходовым моделям для выставки.
13. Проведение переговоров/встреч на местах и по телефону.
14. Выявление основных потребностей клиента и возможностей клиента, получение заявок..
15. Максимальное заполнение портрета клиента.
16. Отправка коммерческих предложений и информационных писем.
17. Составление индивидуальных коммерческих предложений.
18. Согласование индивидуальных коммерческих предложений у руководителя.
19. Обсуждение коммерческих предложений с клиентом.
20. Доработка индивидуальных коммерческих предложений с учетом условий клиента.
21. Контроль получения коммерческих предложений.
22. Выезд на встречи и командировки к потенциальным клиентам.
ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

0 покупок

(0 отзывов)

Обновлено 28 августа, 2024

От 590,00 ₽

Должностная инструкция менеджера по персоналу

Автор: ММКЦ 1

Должностная инструкция менеджера по персоналу
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности менеджера по персоналу
Основная функция: Обеспечение квалифицированным персоналом всех отделов компании Подчиняется генеральному директору.
Задачи:
Поиск, подбор и прием на работу персонала. Планирование и контроль обучения. Составление необходимых документов и отчетов; Поддержание соблюдения корпоративных стандартов; Функции: Поиск кандидатов
Составление вакансий на сайтах по поиску работы (сайты утверждает коммерческим директором). Обновление вакансий на сайтах по поиску работы. Осуществление взаимодействия с центрами занятости, кадровыми агентствами; В случае необходимости организует конкурсный отбор, тестирование кандидатов; Обзвон размещённых резюме. Проверка откликов соискателей по e-mail. Созвон с нужным кандидатом. (Кратко оговариваются основные условия, назначение даты собеседования). Отсылка стандартизированных отказов кандидатам. Обеспечивает проверку наличия и достоверности документов, необходимых для оформления трудовых отношений. Наем на работу и обучение
10. Соблюдение регламента собеседования (заполнение анкеты, ксерокопирование документов, стандартизированные вопросы).
11. Консультации с предыдущим работодателем на предмет рекомендаций соискателю.
12. Направление утверждённого кандидата на обучение.
13. Контроль процесса обучения.
14. Проведение выпускной аттестации (Проведение программы аттестации персонала (ПАП), письменные тесты, отправка проектов и спецификаций на проверку).
Ведение вопросов по персоналу
15. Покупка подарков детям сотрудников (индивидуально с учётом возраста и пола). Покупка подарков отличившимся сотрудникам.
16. Проведение личных бесед, с продавцами "профилактика конфликтов".
17. Контроль своевременности предоставления оправдательных документов по факту опозданий, невыходов на работу.
18. Регистрация и своевременное рассмотрение служебных и докладных записок по фактам нарушения трудовой дисциплины.
ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

0 покупок

(0 отзывов)

Обновлено 28 августа, 2024

От 990,00 ₽

Должностная инструкция руководителя отдела продаж

Автор: ММКЦ 1

Должностная инструкция руководителя отдела продаж
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности руководителя отдела продаж
Основная функция: планирование и управление работой отдела продаж для достижения поставленных планов. Подчиняется коммерческому директору.
Задачи:
1. Увеличение объема продаж:
a) Увеличение ассортимента продаваемой продукции отдельному клиенту.
b) Увеличение стоимости средней сделки по отделу.
c) Расширение площади экспозиции, занимаемой ассортиментом компании, на торговой площади клиента.
2. Повышение лояльности клиентов:
a) Полная и своевременная отработка запросов по приобретению продукции (с сайта, входящие звонки, контакты от менеджера активных продаж, call-менеджеров).
b) Проведение (планирование) поддерживающих мероприятий для клиентов (бонусы, скидки, консультации, семинары, обучение продавцов дилеров). c) Контроль и совершенствование технологии обслуживания клиентов.
3. Повышение прибыльности продаж:
a)Увеличение количества клиентов на одного менеджера и эффективное распределение базы данных клиентов между менеджерами.
b)Контроль оборачиваемости c)Контроль скидок и наценки по товарной матрице отдела.
d)Ценовой маркетинг
e)Оптимизация процессов в подчиняющихся отделах.
Функции: Административные
Организация технического обеспечения ОП. Организация и проведение собраний в ОП. Отбор и прием на работу кандидатов на вакансии. Соблюдение бюджета ОП. Формирование задач менеджеру по рекламе. Создание необходимых условий для эффективной работы сотрудников (обучение, материальная и нематериальная мотивация, организация рабочего места). Организация работы отдела Координация работы ОП с другими службами компании. Улучшение системы мотивации персонала. Обучение менеджеров. Проведение регулярных аттестаций персонала для выявления уровня знаний и присвоения квалификации. Информирование сотрудников ОП о конкурентах и ситуации на внешнем рынке в целом. Координация и поддержание специализации продаж. Разработка должностных инструкций, требований и регламентов для эффективной деятельности ОП.. Распределение ответственности, полномочий и подчиненности внутри отдела. Сбор от менеджеров информации о продажах, потребностях клиентов, конкурентах. Распределение регионов между менеджерами, определение статус клиента Разработка стандартов взаимодействия с коллегами, партнерами и конкурентами. ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

0 покупок

(0 отзывов)

Обновлено 28 августа, 2024

От 990,00 ₽

Должностная инструкция тренинг-менеджера

Автор: ММКЦ 1

Должностная инструкция тренинг-менеджера
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание обязанностей тренинг-менеджера
Основная функция: Развитие необходимых профессиональных навыков у персонала. Подчиняется руководителю отдела персонала.
Задачи:
Адаптация персонала; Обучение сотрудников знаниям и навыкам работы в компании. Развитие профессиональных качеств персонала. Функции: 1.
Оценка потребностей организации и отдельных сотрудников в обучении. Постановка целей обучения. Наставничество (совместные визиты с торговыми представителями, менеджерами по ключевым клиентам, региональными менеджерами). Подбор и организация работы наставничества, контроль ведения работы наставниками. Создание внутреннего центра обучения компании. Определение типа и формы тренингов, которые необходимо провести на предприятии. Выбор средств и методов обучения. Создание и обновление методической базы. Составление программ тренингов в соответствии с методикой ММКЦ по следующим направлениям: а. командообразование (улучшение рабочего климата в трудовом коллективе предприятия, развитие команды, управления конфликтами в команде, и пр.); b. организация эффективных коммуникаций (определение стиля и уровня коммуникаций на предприятии, изучение техники публичных выступлений и пр.); c. управление временем (освоение принципов организации рабочего передача руководящих полномочий отдельным работникам и пр.); управление временем при решении проблем, проведении переговоров; оптимизация рабочего времени; пр.); d. управление менеджментом на предприятии (определение задач и функций менеджеров различных уровней; основные принципы рационального распределения обязанностей между подчиненными работниками; основные способы разрешения конфликтов; установление контактов с подчиненными и пр.); e. иным профилирующим направлениям (продажам, производству и пр.). 10. Разработка планов, графики проведения тренингов;
11. Составление бюджетов на проведение тренингов; обеспечивает выполнение планов и соблюдение графиков;
12. Комплектация групп для проведения тренингов.
13. Проведение:
a. ознакомительных тренингов для новых работников, b. тренинговых курсов для работников предприятия, c. курсов перепрофилирования, тренингов по сохранению и улучшению навыков работников, 14. Подготовка специалистов, менеджеров низшего и среднего звена на более высокие должности, которые требуют более высокого уровня знаний, навыков, иных личностных качеств. 15. Оказание помощи при вступлении в новые должности.
16. Консультирование менеджеров среднего и низшего звена, супервайзеров по вопросам организации труда и управления персоналом для более эффективного управления работниками.
17. Проведение индивидуализированных обучений среди специалистов и менеджеров разного уровня.
18. Разработка мероприятий по развитию исполнительского потенциала среди работников.
19. Анализ развития технического и организационного прогресса, прогнозирование необходимости проведения дополнительных тренингов по ситуации на предприятии, в отрасли, в стране, разработка программы новых тренингов.
20. Проведение мониторинга обучающих программ, программ тренингов, предлагаемых тренинг-компаниями, вспомогательных средств, инвентаря и оборудования для тренинга (тренажеров), наглядных пособий, методической литературы, автоматизированных средств обучения.
21. Оценка результатов тренингов путем проведения итоговых занятий, экзаменов, тестов, собеседований, квалификационных и управленческих проб; анализ качественные показатели результатов тренингов и их эффективность.
22. Составление отчетов о проделанной работе.
23. Подготовка заключений на повышение или понижение в должности работников по результатам тренинга, вплоть до предложений по замене отдельных работников в связи с неудовлетворительными результатами тренингов.
24. Составление статистических справки по эффективности обучения и представляет их руководству предприятия.
25. При необходимости поиск тренинг-специалистов по отдельным направлениям.
26. Заключение договоров с тренинг-компаниями, независимыми специалистами.
27. Комплектация группы для проведения тренингов сторонними специалистами.
28. Координация деятельности внешних тренинг-специалистов на предприятии.
29. Ведение учета и составление отчетности по подготовке и повышению квалификации кадров.
30. Сохранение служебной и коммерческой тайн.
ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.
31. Повышение уровня компетенции.

0 покупок

(0 отзывов)

Обновлено 28 августа, 2024

От 990,00 ₽

Должностная инструкция руководителя розничного направления

Автор: ММКЦ 1

Должностная инструкция руководителя розничного направления (коммерческого директора)
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности руководителя розничного направления (коммерческого директора)
Должности (директор по рознице, коммерческий директор, директор филиала, руководитель отдела розничных продаж) Основная функция: организация хозяйственной деятельности и управление розничным направлением для достижения показателей установленных генеральным директором. Подчиняется генеральному директору.
Задачи:
Выполнение плана продаж розницей (системой сбыта и сервиса). Формирование товарной матрицы. Формирование маркетинговой и рекламной политик. Формирование кадровой политики внутри направления. Организация и контроль работы сервиса. Организация и контроль хозяйственной деятельности филиалов. Повышение рентабельности розничного направления. Функции: Административная деятельность
Организация и контроль оформления магазинов. Контроль обучения продавцов. Участие в аттестации персонала для присвоения квалификации. Проведение собеседования с кандидатами на должность руководителя. Инкассация в магазинах (по мере необходимости). Начисление зарплаты подчиненным руководителям. Проведение регулярных собраний с персоналом. Поддержание корпоративной культуры (поздравления сотрудников с праздниками, а также арендодателей, поставщиков и банковских служащих). Общение с контролирующими органами. Организация хозяйственной деятельности системы сбыта. Регулирование и контроль систем заработных плат. Разработка должностных обязанностей и регламентов между отделами. Формирование заданий менеджеру по персоналу. Маркетинговая деятельность
Разработка планов развития регионов. Разработка планов ценового и товарного маркетинга на год по регионам (акции, скидки). Согласование дизайн проектов магазинов. Согласование адресов новых магазинов. Согласование площади новых магазинов. Согласование рекламы. Формирование заданий маркетологу ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

0 покупок

(0 отзывов)

Обновлено 28 августа, 2024

От 990,00 ₽

Должностная инструкция руководителя филиала, розничной сети

Автор: ММКЦ 1

Должностная инструкция управляющего филиалом, руководителя розничной сети
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности управляющего филиалом, руководителя розничной сети
Должности (директор филиала, директор или руководитель сети*, руководитель отдела розничных (городских) продаж) *Для руководителя сети магазинов, в подчинении которого только несколько магазинов и которому не подчиняется отдел сервиса, функции управления сервисом нужно удалить.
Основная функция: управление розничными продажами филиала (сети магазинов), выполнение плана продаж. Подчиняется генеральному (коммерческому) директору.
Задачи:
Выполнение плана продаж филиалом (сетью магазинов). Организация хозяйственной деятельности магазинов и службы сервиса. Контроль товарной матрицы. Согласование и исполнение маркетинговой и рекламной политики филиала (сети). Решение кадровых вопросов филиала (сети). Формирование предложений по скидкам, рентабельности, увеличению оборота. Функции: Административная деятельность
Обеспечение оформления магазинов. Контроль обучения продавцов. Контроль наставничества. Контроль исполнения стандартов в отделе продаж и в отделе сервиса. Участие в аттестации персонала. Проведение собеседования с кандидатами на должность управляющих ( продавцов). Инкассация в магазинах по мере необходимости. Начисление зарплаты управляющим магазинов и отделу сервиса. Организация и контроль своевременной передачи документов со всех магазинов в бухгалтерию. Проведение регулярных собраний с персоналом всех отделов филиала. Поддержание корпоративной культуры (поздравления сотрудников праздниками, а также арендодателей, поставщиков и банковских служащих). Общение с контролирующими органами на местах. Обеспечение и контроль хозяйственной деятельности магазинов. Осуществление эффективных локальных кадровых перемещений в филиале. Сбор и анализ предложений, жалоб и проч. от персонала для формирования решений по улучшению работы. Разработка должностных обязанностей и регламентов. Формирование заданий менеджеру по персоналу. Маркетинговая деятельность
Контроль соблюдение графика посещения магазинов конкурентов. Участие в разработке и согласовании проекта по мерчандайзингу магазина. Согласование мест новых магазинов. Согласование площади новых магазинов. Участие в согласовании рекламы. Согласование плана на год акций и скидок на продукцию. ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

0 покупок

(0 отзывов)

Обновлено 28 августа, 2024

От 990,00 ₽

Должностная инструкция управляющего розничной сетью до 5 магазинов

Автор: ММКЦ 1

Должностная инструкция управляющего продажами до 5 магазинов
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности управляющего продажами до 5 магазинов
Должности (руководитель сети) Основная функция: управление продажами в магазинах, выполнение плана продаж. Подчиняется коммерческому директору, директору филиала.
Задачи:
Выполнение плана продаж в магазинах. Организация и обеспечение хозяйственной деятельности магазинов. Контроль товарной матрицы в магазинах. Исполнение маркетинговой и рекламной политики филиала в магазинах. Решение кадровых вопросов в магазинах. 6. Контроль исполнения стандартов. Функции: Административная деятельность
Реализация оформления магазинов. Контроль обучения продавцов. Контроль наставничества. Контроль исполнения стандартов персоналом. Организация и участие в аттестации персонала. Проведение собеседования с кандидатами на должность заведующего магазином и продавцов. Инкассация в магазинах по мере необходимости. Начисление зарплаты заведующим магазинов. Организация и контроль своевременной передачи документов со всех магазинов в бухгалтерию. Проведение регулярных собраний с персоналом всех магазинов. Поддержание корпоративной культуры (поздравления сотрудников праздниками, а также арендодателей). Общение с контролирующими органами на местах. Обеспечение и контроль хозяйственной деятельности магазинов. Осуществление эффективных локальных кадровых перемещений. Сбор и анализ предложений, жалоб и проч. от персонала для формирования решений по улучшению работы. Разработка должностных обязанностей и регламентов. Формирование заданий менеджеру по персоналу. Маркетинговая деятельность
Контроль своевременного выполнения заданий по маркетингу (конкуренты, опросы). Участие в разработке проекта по мерчандайзингу магазина. Согласование мест новых магазинов. Согласование площади новых магазинов. Участие в согласовании рекламы. Реализация мероприятий по акциям и скидкам. ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

0 покупок

(0 отзывов)

Обновлено 28 августа, 2024

От 790,00 ₽

Должностная инструкция call-менеджера

Автор: ММКЦ 1

Должностная инструкция call-менеджера
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности call-менеджера.
Основная функция: обзвон потенциальных клиентов. Подчиняется администратору call-центра.
Задачи:
1. Обзвон потенциальных клиентов. Результатом обзвона может быть:
1.1. Актуализация базы данных;
1.2. Выяснение портрета клиента;
1.3. Отсылка коммерческих предложений.
1.4. Назначение встреч для менеджера активных продаж.
2. Обзвон по заданию отдела маркетинга: анкетирование конкурентов, клиентов, поставщиков.
3. Обзвон клиентов по заданию отдела контроля качества.
4. Обзвон клиентов для реализации программы лояльности.
Функции:
1. Обзвон потенциальных клиентов по телефону.
2. Соблюдение сценария разговора.
3. Актуализация базы данных:
3.1. сверка основных данных компаний, содержащихся в базе данных,
3.2. выявление основных потребностей клиента,
3.3. максимальное заполнение портрета клиента,
3.4. поиск новых контактных лиц принимающих решение (ЛПР)
4. Назначение встречи для менеджера по активным продажам.
5. Передача теплых контактов менеджерам активных продаж.
6. Отправка коммерческих предложений и информационных писем.
7. Контроль получения КП/ИП.
Точки контроля:
1. Количество отработанных часов.
2. Выполнение плана по количеству звонков всего.
2.1. звонков заданной длительности,
2.2. времени в эфире.
3. Соблюдение сценария (проверяется при прослушивании записей разговоров).
4. Качество заполнения клиентской базы (показатель отображает процент заполнения обязательных полей в карточке клиента, а также соответствие стандартам оформления).
ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

0 покупок

(0 отзывов)

Обновлено 28 августа, 2024

От 790,00 ₽

Должностная инструкция администратора call-центра опт

Автор: ММКЦ 1

Должностная инструкция администратора call-центра
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности администратора call-центра.
Основная функция: планирование и контроль работы call-менеджеров. (обеспечение работы функции обзвона по сценарию). Подчиняется руководителю группы активных продаж.
Задачи:
Планирование работы call-менеджеров. Контроль работы call-менеджеров согласно регламенту. Организация и проведение обучения call-менеджеров. Расчет заработной платы call – менеджеров. Функции:
Обеспечение объема работ (наличие базы контактов) call-менеджерам. Учет времени работы call-менеджера по сценариям за день. Обучение стажеров и call – менеджеров Контроль соблюдения корпоративных стандартов call-менеджерами. Контроль соблюдения сценария call-менеджерами. Ежедневный контроль количество звонков в день по каждому call-менеджеру. Расчет ЗП call – менеджеров в соответствие с системой оплаты труда call-менеджеров и их показателями за месяц. Точки контроля:
Выполнение плана по звонкам call-центром. Качество клиентской базы. Чек лист по call-менеджерам. Выполнение плана по переданным клиентам. ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

0 покупок

(0 отзывов)

Обновлено 28 августа, 2024

От 790,00 ₽

Должностная инструкция генерального директора

Автор: ММКЦ 1

Должностная инструкция генерального директора
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности генерального директора Основная функция: обеспечение хозяйственной и коммерческой деятельности, организация эффективного управления коммерческой структурой для достижения показателей установленных учредителем компании.
Задачи:
Составление, утверждение и достижение стратегического плана компании; Утверждение и контроль кадровой политики; Формирование решений на основе анализа отчетности от отделов компании; Контроль хозяйственной деятельности всех структурных подразделений в компании; Утверждение ценовой, рекламной и товарной политик компании и контроль их исполнения; Работа с внешними коммерческими и государственными организациями по обеспечению хозяйственной и коммерческой деятельности. Функции: Административно кадровая деятельность
Прием персонала на работу и увольнение. Утверждение кадровых перемещений, новых вакансий. Проведение второго собеседования с кандидатами на руководящую должность. Участие в разработке должностных обязанностей и регламентов. Их утверждение. Руководство и управление.
5. Разработка, утверждение и поддержание корпоративной культуры (том числе поздравления арендодателей, поставщиков, банковских служащих и пр.).
6. Проведение регулярных собраний с персоналом.
7. Утверждение приказов на индивидуальное премирование и де премирование.
8. Согласование и утверждение систем оплаты труда линейного персонала предоставленного начальниками отделов.
9. Разработка и утверждение систем оплаты труда для топ менеджеров.
ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

0 покупок

(0 отзывов)

Обновлено 28 августа, 2024

От 790,00 ₽

Должностная инструкция главного бухгалтера

Автор: ММКЦ 1

Должностная инструкция главного бухгалтера
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности главного бухгалтера
Основная функция: Организация бухгалтерского учета и отчетности, осуществление хозяйственной деятельности отдела, взаимодействие с государственными и коммерческими структурами. Главный бухгалтер подчиняет генеральному директору.
Задачи:
Организация работы в отделе. Планирование графиков отчетности и документооборота. Консультирование сотрудников по бухгалтерским вопросам. Функции: Административная деятельность
Организация работы персонала бухгалтерии. Организация бухгалтерского учета и отчетности. Организация методологического обеспечения ведения учета в целом. Обеспечение ресурсами работы бухгалтерии. 5. Организация инвентаризации (переучета). Организация хранения документов бухгалтерского учета. Замещение сотрудников бухгалтерии при необходимости. Анализ и аудит внутрихозяйственной деятельности. Формирование учетной и налоговой политик. Контроль за исполнением. Оформление документов по внешнеэкономической деятельности компании (при наличии таковой) Взаимодействие с государственными и коммерческими организациями. Подготовка документации и отчетности для них. Планирование
12. Составление графика документооборота.
13. Составления графика отчетности.
14. Участие в составлении финансовых планов и бюджета.
ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

0 покупок

(0 отзывов)

Обновлено 28 августа, 2024

От 790,00 ₽

Должностная инструкция директора по закупкам

Автор: ММКЦ 1

Должностная инструкция директора по закупкам
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности директора по закупкам Основная функция: обеспечение своевременных закупок товара в соответствии с ТМ и эффективное управление отделом. Директор по закупкам подчиняется коммерческому директору.
Сокращения:
БД – база данных.
ТМЦ – товарно-материальные ценности.
ТМ – товарная матрица.
ТЗ – товарный запас
ТТ – торговая точка, в том числе магазин
Задачи:
Обеспечение своевременной закупки товара. Поддержание постоянного товарного запаса. Утверждение правил работы с поставщиками. Контроль работы с поставщиками (по ценами, условиям и др). Ведение хозяйственной деятельности отдела. Заключение договоров. Выполнение плана закупок. Функции: Закупки
Обеспечение своевременной закупки "постоянного складского ТЗ" Составление и визирование заявок на оплату поставок. Заключение договоров на поставку ТМЦ(техники, комплектующих, фурнитуры, мебели и др). Анализ закупок. Планирование закупок мебели. Планирование платежей поставщикам. Информирование кладовщика и диспетчера о поставке. Распределение товара по площадкам хранения согласно товарной матрице с точки зрения минимизации перевозок; наличия места для хранения (склад, магазины). Согласование с коммерческим директором. Работа по поставщикам
9. Выбор поставщика в соответствии с приоритетами компании.
10. Формирование портрета идеального поставщика.
11. Распределение оплаты по поставщикам (в соответствии с финансовыми приоритетами).
12. Проверка поставщиков по ценам на достоверность.
ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

0 покупок

(0 отзывов)

Обновлено 28 августа, 2024

Сейчас в сети (Полный список)

Отзывы к файлам

Должностные инструкции

50 файлов

Новости

Галерея

Статистика галереи