Поиск

1 скриншот

Описание файла

Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.

Должностная инструкция руководителя отдела продаж

Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

937136807_.png.90b8e6def4bf5d2eae0080246cd5bcf8.png

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.

Описание деятельности руководителя отдела продаж
Основная функция: планирование и управление работой отдела продаж для достижения поставленных планов. Подчиняется коммерческому директору.

Задачи: 

     1. Увеличение объема продаж:
        a) Увеличение ассортимента продаваемой продукции отдельному клиенту.
        b) Увеличение стоимости средней сделки по отделу.
        c) Расширение площади экспозиции, занимаемой ассортиментом компании, на торговой площади клиента.
     2. Повышение лояльности клиентов:
        a) Полная и своевременная отработка запросов по приобретению продукции (с сайта, входящие звонки, контакты от менеджера активных продаж, call-менеджеров).
        b) Проведение (планирование) поддерживающих мероприятий для клиентов (бонусы, скидки, консультации, семинары, обучение продавцов дилеров). c) Контроль и совершенствование технологии обслуживания клиентов.
     3. Повышение прибыльности продаж:
        a)Увеличение количества клиентов на одного менеджера и эффективное распределение базы данных клиентов между менеджерами.
        b)Контроль оборачиваемости c)Контроль скидок и наценки по товарной матрице отдела.
        d)Ценовой маркетинг
        e)Оптимизация процессов в подчиняющихся отделах.

Функции: Административные 

  1. Организация технического обеспечения ОП. 
  2. Организация и проведение собраний в ОП. 
  3. Отбор и прием на работу кандидатов на вакансии. 
  4. Соблюдение бюджета ОП. 
  5. Формирование задач менеджеру по рекламе. 
  6. Создание необходимых условий для эффективной работы сотрудников (обучение, материальная и нематериальная мотивация, организация рабочего места).
  7. Организация работы отдела 
  8. Координация работы ОП с другими службами компании. 
  9. Улучшение системы мотивации персонала. 
  10. Обучение менеджеров. 
  11. Проведение регулярных аттестаций персонала для выявления уровня знаний и присвоения квалификации. 
  12. Информирование сотрудников ОП о конкурентах и ситуации на внешнем рынке в целом. 
  13. Координация и поддержание специализации продаж. 
  14. Разработка должностных инструкций, требований и регламентов для эффективной деятельности ОП.. 
  15. Распределение ответственности, полномочий и подчиненности внутри отдела. 
  16. Сбор от менеджеров информации о продажах, потребностях клиентов, конкурентах. 
  17. Распределение регионов между менеджерами, определение статус клиента 
  18. Разработка стандартов взаимодействия с коллегами, партнерами и конкурентами.

ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.


Изменения в версии   Просмотреть список изменений

Выпущена

Список изменений в этой версии не указан.


 Жалоба



Отзывы пользователей

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы оставить отзыв

Вы должны зарегистрироваться, чтобы оставить отзыв

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

Нет отзывов для отображения.