Поиск по сайту
Результаты поиска по тегам 'подбор персонала'.
Найдено 37 результатов
-
Вебинар Найм продуктивных продавцов мебели
Автор: ММКЦ 5. Категория: Вебинар Найм продуктивных продавцов мебели
Версия
3 скачивания
Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP Членов. Как найти нормальный персонал, готовый работать и зарабатывать себе и компании? Пароль: 6454412 О вебинаре: Наш кандидат - кто он? Как за пять минут понять, что вам не по пути с этим кандидатом и сэкономить время Как оценить кандидата на собеседовании Нашли кандидата, а что потом: техники оценки персонала на этапе стажировки Длительность вебинара: 3:35:33 Спикер: Екатерина Дмитриевна Мартынова Занимается подбором персонала с 2011 года Опыт в продажах продажах мебели - 4 года Бизнес-тренер – 5 лет Провела 170 тренингов для продавцов и руководителей в 23 городах России, в том числе по «Подбору персонала»Бесплатно
-
Версия
60 скачиваний
Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP Членов. Должностная инструкция кладовщика Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности кладовщика Основная функция: прием, хранение и отпуск товарно-материальных ценностей. Размещение согласно планограмме. Кладовщик подчиняется директору по сервису. Сокращения: ТМЦ – товарно-материальные ценности ТТ – торговая точка ТЗ – товарный запас Задачи: 1. Обеспечение сохранности ТМЦ; Обеспечение работоспособности оборудования на складе; Разгрузка и погрузка товаров согласно накладной; Инвентаризация склада; Отслеживание поступления брака и предоставление информации по нему; Корректная работа с сопроводительными документами (проверка на полноту, подписание, передача учетчику - операционисту). Функции: Обеспечение работы склада Открытие и закрытие склада. Обеспечение пожарной безопасности на складе. Постановка склада на сигнализацию. Контроль за наличием и исправностью оборудования и инвентаря, находящихся на складе. Поддержание порядка на складе. Прием товара 6. Контроль и обеспечение бесперебойной погрузки и разгрузки товара. 7. Визирование акта приемки товара (машины). 8. Информирование менеджера по рекламациям о приходе заказанной продукции по рекламациям. 9. Оприходывание товара по накладной. 10. При приемке встраиваемой и бытовой техники, сверка кода на накладной и упаковке техники. 11. Проверка стекол на целостность, упаковка. 12. Проверка товаров на отсутствие повреждений, не требующей нарушений упаковки. 13. Составление возвратной накладной при обнаружении брака (товар не принимается). 14. Визуальный контроль над наличием виз и подписей на заявках, накладных при приёме и отгрузке. 15. Подписание отгрузочных документов кладовщиком и водителями. 16. Передача отгрузочных документов учетчику - операционисту. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.Бесплатно
-
Версия
42 скачивания
Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция менеджера по рекламациям Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности менеджера по рекламациям Основная функция: работа с претензиями потребителей. Менеджер по рекламациям подчиняется руководителю отдела сервиса. Сокращения: ТМЦ – товарно-материальные ценности Задачи: Получение и обработка рекламаций. Контроль за выполнением рекламаций. Фиксация брака (фотофиксация) и назначение экспертизы. Составление отчетности по рекламациями (количество ошибок поступающих от сборщиков, диспетчеров, экспедиторов) и предоставление отчетности директору по сервису и генеральному директору. Предоставление сопутствующих документов (акты претензий, акты выполненных работ) и архивирование используемых документов. Функции: Получение и фиксирование рекламаций Получение и фиксирование информации от склада о случаях некомплектности и брака товара при разгрузке поставщика. Получение и фиксирование информации о случаях некомплектности, брака товара от сборщиков, клиентов, экспедиторов. Получение и фиксирование информации о случаях несвоевременной доставки от сборщиков, клиентов, кладовщиков, экспедиторов, продавцов. Формирование списка ошибок продавцов, сборщиков, экспедиторов для отдела обучения. Получение и фиксирование от сборщиков, экспедиторов актов рекламации с проблемой подписанного клиентом. Получение и фиксирование от продавца по факсу заявления клиента с описанием проблемы. Получение и фиксирование звонка от клиента о проблеме. Фото фиксация брака, при необходимости выезд на место. Заказ сторонней экспертизы, если это необходимо. Анализ и учет ошибок 10. Осуществление анализа возникновения причины ошибки (претензии). 11. Предоставление таблицы ошибок, в конце месяца генеральному директору. "Проблемы" Директору по сервису, по сбыту. 12. Установление виновных в появлении претензии (брака, неправильного заказа товара, недостачи товара). 13. Визирование Акта претензии у директора по сервису. 14. Сбор и архивирование Актов выполненных работ после рекламаций. Передача Актов директору по сервису. 15. Формирование библиотеки по претензионной работе с поставщиками. Формирование архива и передача директору по сервису на хранение. 16. Заполнение таблиц учета претензий. 17. Формирование предложений для улучшения работы во всех подразделениях фирмы 18. Фиксирование и письменное документирование сложностей в устранении проблемы или технической или организационной для дальнейшей систематизации. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.Бесплатно
-
Версия
18 скачиваний
Бесплатно для Зарегистрированных пользователей, Членов Клуба, VIP-членов Клуба Фрагмент книги С. Александрова Секреты продаж на рынке мебели. Как за 5 шагов выстроить продажи в опте и в рознице Эта книга написана для владельцев, топ-менеджмента, руководителей отделов розничных и оптовых продаж мебельных компаний, а также управляющих и директоров салонов. Эта книга — результат 11-летнего исследования работы успешных мебельных компаний, построения отделов продаж во многих из них и практики ведения собственного бизнеса. Прочитав ее, вы поймете: Почему маленькие компании не становятся большими, а большие могут «умереть»? Соблюдение каких условий необходимо для роста? Что является «миной замедленного действия» для мебельного бизнеса? Что такое «проблемы отложенного роста» и как их избежать? Где брать квалифицированные кадры? Стоит ли обучать персонал? Как сделать это наиболее эффективно? Без чего не работает никакая система мотивации и оплаты труда? Как добиться от сотрудников максимальной отдачи? Как максимально быстро разрабатывать и безболезненно внедрять стандарты продаж? 5 шагов. Технология увеличения продаж в опте и рознице: Шаг 1. Создание структуры компании Шаг 2. Формирование технологии работы с клиентом Шаг 3. … В данном фрагменте вы найдете: Полное содержание книги; Реальные мебельные истории; Описание первых шагов по выстраиванию продаж и многое другое. Купить книгу вы можете здесь! ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.Бесплатно
-
Идеальная структура оптово-розничной мебельной компании
Автор: ММКЦ 1. Категория: Идеальная структура мебельной компании
Версия
Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Идеальная структура оптово-розничной компании Настольное пособие для руководителей и собственников бизнеса Введение Данное описание посвящено идеальной структуре мебельной компании и перечню всех функций сотрудников компании. По каждой должности описаны: Задачи – основные направления деятельности, за что отвечает тот или иной сотрудник. Функции – в описании представлен полный перечень функций каждой должности. Точки контроля – показатели, по которым можно отслеживать работу сотрудника, где в наибольшей степени проявляются результаты его работ. Данное описание можно использовать как целостный документ, так и использовать его по частям. Например, при введении новой должности вам не придется составлять ее функционал, достаточно выбрать нужный раздел описания. Так как данный документ посвящен идеальной структуре компании, то возможно, вы просто выберете те части, что больше подходят вашей текущей ситуации. Также важно отметить, что описание содержит наиболее полный перечень всех функции, выполняемых в компании, которые разделены между должностями. И если какие-либо должности будет отсутствовать, то необходимо разделить их функционал между существующими сотрудниками, или же вывести их на аутсорсинг. Уверены, что данное описание поможет вам выстроить правильный мебельный бизнес!!! Описание структуры оптово-розничной компании и принципов ее работы На рисунке 1 представлена функциональная схема мебельной компании, базирующаяся на принципах ФУНКД. Необходимо обратить внимание на то, что организационная структура – это схематичное отображение подчинения отделов в компании на определенный промежуток времени. В такой схеме отражаются только реально существующие отделы и должности. Функциональная схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.27 000,00 ₽
-
Как ставить неудобные задачи новичкам, профессионалам и супермастерам
Автор: ММКЦ 6. Категория: Методы управления
Версия
8 скачиваний
Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Как ставить «неудобные задачи» новичкам, профессионалам и супермастерам Вам приходилось убеждать людей сделать то, что не входит в их прямые обязанности? Узнайте, как подобрать ключик к вашим сотрудникам и добиться своего. Достаточно часто руководителю приходится ставить задачи, которые не входят в обязанности сотрудников, и если поставить такую задачу в лоб можно наткнуться на противодействие – либо явное, либо скрытое. Самый простой способ – надавить или подкупить. А что делать, если эти варианты невозможны или не работают? Вспомните, как вы поступаете, когда нужно поставить сложную задачу, для выполнения которой требуется высокая квалификация – перебираете тех, кто сможет ее выполнить. В итоге самые грамотные сотрудники перегружены, самые неграмотные недогружены. И те, и другие неэффективны. А как вы поручаете неприятную задачу? Перебираете тех, кто не будет сильно возмущаться. В итоге неприятные задачи выполняют самые лояльные сотрудники. И демотивация этих сотрудников растет. Намного лучше делегировать задачи, учитывая не навыки, а загрузку работника, и ориентироваться при этом не на индивидуальные качества, а на особенности, которые отличают типичные группы сотрудников. Многие опытные руководители возмутятся: любая типизация малоэффективна. Но чтобы иметь отправную точку, предлагаю рассмотреть пять портретов, на мой взгляд, типичных. Возможно, в них вы узнаете кого-то из своих коллег или даже себя. Пять типов работников 1. «Идеал» Я работаю на производстве. И часто оставляю наладчикам оборудования задание на ночную смену: произвести ремонт редукторов, замену подшипников в двигателях, что-то почистить, что-то нарезать для дальнейшего изготовления. Чтобы поставить такое задание, по моему опыту, надо сделать пять простых шагов: Написать, что сделать. Написать, для чего сделать. Знать, как делать (составлять инструкцию на каждое задание не нужно, если это не принципиально). Подготовить ресурсы, чтобы сделать. Если возможны разночтения или на словах слишком долго описывать задачу, добавить визуализацию (чертеж, фото, показать пальцем). ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.Бесплатно
-
Версия
Бесплатно для Членов и VIP-членов Клуба Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" Организация системы стажировки продавцов для быстрого вывода на плановые показатели продаж ОБЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ПРОВЕДЕНИИ СТАЖИРОВКИ ПЕРСОНАЛА Целью стажировки считать практическое освоение навыков выполнения работы в рамках своей должности, при профессиональной подготовке продавца-консультанта (далее ПК) Стажировку должны проходить: все вновь принимаемые работники на должность ПК. Во время стажировки работник должен выполнять работу (проходить обучение) под наблюдением Руководителя и Наставника. Контроль знаний во время стажировки: Так как Компании имеют различные названия должностей, функционал и полномочия, то для однозначности понимания логики предлагаемого процесса стажировки мы вводим Роли. Роль "Наставник" выполняет (управляющий, администратор, старший ПК). Функционал: обучать, контролировать, мотивировать. Роль "Руководитель" выполняет директор, управляющий. Функционал: контролировать, мотивировать. ВАЖНО: Директор может быть в роли «Наставника». «Наставник» не может быть в роли «Руководителя». Если в Компании есть должность бизнес-тренера (при штате ПК более 20 человек), то рекомендуется передать ему часть функций процесса Стажировки. А именно: мотивация, презентация Компании, проведение тренировок и мини-тренингов с продавцом-консультантом. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.От 5 333,00 ₽
-
Версия
Бесплатно для Членов и VIP-членов Клуба Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" Оценка деятельности Стажера в период Стажировки (заполняется Наставником каждый день) ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.От 5 333,00 ₽
-
Версия
Бесплатно для Членов и VIP-членов Клуба Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.От 5 333,00 ₽
-
Версия
Бесплатно для Членов и VIP-членов Клуба Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" БЛАНК НАРАБОТОК ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.От 5 333,00 ₽
-
Версия
Бесплатно для Членов и VIP-членов Клуба Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" ЧЕК-ЛИСТ «РОЛЕВАЯ ИГРА» _______________________ Наставник _______________________ ФИО Стажера ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.От 5 333,00 ₽
-
Версия
Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ СТАЖЕРА ФИО Стажера_____________________ Подпись Наставника____________________ Подпись Стажера ____________________ ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.От 5 333,00 ₽
-
Версия
Бесплатно для Членов и VIP-членов Клуба Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" Профиль компетенций ПК (расшифровка) ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.От 5 333,00 ₽
-
Версия
Бесплатно для Членов и VIP-членов Клуба Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" ЧЕК-ЛИСТ «КОНКУРЕНТЫ» _______________________ название компании _______________________ адрес торговой точки _______________________ дата и время проверки _______________________ ФИО ТП ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.От 5 333,00 ₽
-
Версия
Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" ЧЕК-ЛИСТ «ИТОГИ ДНЯ» (интервьюирование ПК в конце дня) Как прошел день? Как настроение? Какие позитивные моменты были в сегодняшнем дне? Что Вас огорчило сегодня? Какой информации не хватило? Можете ли Вы сказать, что полностью удовлетворен качеством своей работы сегодня? Что можно сделать/изменить в своем поведении, чтобы больше времени выделять на обучение (развитие)? Какие основные шаги или действия помогли Вам достичь такого результата? Как Вам это удалось? Благодаря чему Вы справились? Какие перспективы открывает для Вас уже достигнутый результат? Что в этой задаче / в этом дне правильно / замечательно? Что еще требует доработки? Что Вы хотите сделать, чтобы достичь желаемого результата? Чего Вы хотите не делать, чтобы достичь желаемого результата? ВНИМАНИЕ!Статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.От 5 333,00 ₽
-
Версия
Бесплатно для Членов и VIP-членов Клуба Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" ФОТОГРАФИЯ РАБОЧЕГО ДНЯ СТАЖЕРА ФОТОГРАФИЯ РАБОЧЕГО ДНЯ (ХРОНОМЕТРАЖ): Цели хронометража: Контроль деятельности Стажера в течение дня; Оценка динамики работы Стажера; Самооценка личной эффективности Стажера; Умение Стажера переключаться на разные виды деятельности в течение дня (работа в условиях многозадачности); Анализ компетенций Стажера для определения идеального успешного портрета продавца-консультанта Компании; Анализ работы Стажера, позволяющий Руководителю определить в дальнейшем, на какую торговую точку ставить продавца-консультанта. ТЕХНОЛОГИЯ ХРОНОМЕТРАЖА: СТАЖЕР: фотографию рабочего дня Стажер ведет самостоятельно, делая в ней отметки каждые 15 минут НАСТАВНИК: в течение дня в конце каждого блока (виды деятельности) Стажировки Наставник проверяет, что сделал Стажер. При этом Наставник делает отметки в отдельном чек-листе (форма и содержания чек-листа та же, как и у Стажера). 1 ЭТАП СТАЖИРОВКИ ДЕНЬ №1 Фотография рабочего дня Стажера Стажер_________________ Дата______________ Наставник ______________ ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.От 5 333,00 ₽
-
Версия
Бесплатно для Членов и VIP-членов Клуба Данный файл входит в "Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели" ЧЕК-ЛИСТ«САМОПРОВЕРКА» ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.От 5 333,00 ₽
-
Версия
23 скачивания
Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция юриста Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности юриста Основная функция: правовая поддержка деятельности компании, представление организации в суде и проверяющим органам. Юрист подчиняется генеральному директору Задачи: Выполнение работ по соблюдению законности в деятельности предприятия и защиту его правовых интересов. Разработка или участие в разработке документов правового характера. Представление организации в судах и при проверках государственными надзорными органами. Функции: Работа с документами Разработка учредительных документов. Внесение изменений в учредительные документы. Регистрация (регистрирование) юридических лиц, эмиссий акций и ценных бумаг. Определение правовых основ органов предприятия. Координация работы по ведению реестров акционеров (сторонними организациями). Координирует сделки с акциями компании. Определение правовых основ дивидендной политики на предприятии и осуществление ее координацию. Определение правовых основ органов предприятия (разработка положений о полномочиях Общего собрания, о совете директоров, о правлении, о ревизионной комиссии, пр). Разработка положений о сделках, связанных с приобретением или отчуждением имущества. Подготовка заявок, заявлений и другие документов для получения лицензий, разрешений, необходимых для осуществления деятельности предприятия. Организация работ по обеспечению предприятия нормативными правовыми документами, необходимыми для осуществления деятельности предприятия; по учету и ведению баз нормативных правовых актов. Участие в разработке документов, касающихся вопросов обеспечения сохранности собственности предприятия (договоров о материальной ответственности; инструкций, устанавливающих порядок поступления и приемки на предприятии материальных ценностей, учета их движения; инструкций учета выпуска и отпуска готовой продукции). Подготовка совместно с другими подразделениями предприятия предложений об изменении действующих или отмене утративших силу приказов и других актов, изданных на предприятии ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.Бесплатно
-
Версия
21 скачивание
Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция системного администратора Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности системного администратора Основная функция: поддержание работоспособности серверов и рабочих станций и программ на них. Подчиняется генеральному директору. Задачи: Установка, настройка и поддержание в рабочем состоянии оборудования, операционных систем, программного обеспечения, локальной сети. Осуществление защиты системы (от вирусов, незаконного проникновения и т.п.). Постоянный контроль над работоспособностью системы и оперативно реагирования на запросы пользователей. Функции: Организация работы IT-системы Установка и настройка операционных систем и программного обеспечения на серверы и рабочие станции. Обеспечение работоспособности программного обеспечения серверов и рабочих станций (проведение регулярных проверок, обновлений, устранение ошибок). Осуществление работ по восстановлению работоспособности локальной сети при сбоях или выходе из строя сетевого оборудования. Осуществление антивирусной защиты локальной вычислительной сети, серверов и рабочих станций. Обеспечение сетевой безопасности (защита от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных), безопасности межсетевого взаимодействия. Проведение мониторинга сети, разработка предложений по развитию инфраструктуры сети. Подготовка предложений по модернизации и приобретению сетевого оборудования. Контроль над монтажом оборудования локальной сети специалистами сторонних организаций. Работа с пользователями: 9. Регистрация пользователей локальной сети и почтового сервера, назначение идентификаторов и паролей. 10. Создание и поддержание в актуальном состоянии пользовательских учетных записей. 11. Установка прав доступа и контроль использование сетевых ресурсов. 12. Осуществление технической и программной поддержку пользователей, поведение консультаций для пользователей по вопросам работы локальной сети и программ, составление инструкции по работе с программным обеспечением и доведение их до сведения пользователей. 13. Контроль использование сетевых ресурсов. 14. Информирование руководителя о случаях нарушения правил пользования локальной вычислительной сетью и принятых мерах. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.Бесплатно
-
Версия
119 скачиваний
Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция продавца Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности продавца Основная функция: реализация товаров компании. Продавец подчиняется заведующему магазином (или старшему продавцу если находится на торговой точке в торговом центре). Задачи: Выполнение плана продаж. Поддержание порядка в магазине. Соблюдение стандартов на обслуживание клиентов, внешний вид сотрудника, поведение, внешний вид салона магазина. Функции: Административная деятельность Оповещение заведующего о задержке в магазине после окончания рабочего дня. Оповещение заведующего или офиса о пришедшей проверке. Сопровождение представителей контролирующих органов в ходе проведения проверки. Участие в составлении акта проверки с контролирующими организациями При изменении прайс-листов, смена ценников на образцах. Соблюдение стандартов на внешний вид торгового зала и товаров; присутствие на рабочем месте. Отслеживание наличия рекламных материалов на рабочей точке для комфортного обслуживания покупателей. Соблюдение инструкций менеджера по мерчандайзингу, по маркетингу, по рекламе. Соблюдение сроков выполнения заданий отдела маркетинга и менеджера по персоналу. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.Бесплатно
-
Версия
42 скачивания
Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция офис-менеджера Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности офис-менеджера Основная функция: максимально эффективное организационное и документационное обеспечение управленческой деятельности. Подчиняется Генеральному директору. Задачи: 1. Распределение входящих запросов в компании (звонков, писем и др). Организация встреч, совещаний и т.п. Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ воды, канцелярии и др). Составление и оформление документов для ТОП-менеджмента (приказов, распоряжений, писем и др). Функции: Работа с документацией Приём документов и личных заявлений на подпись Генерального директора Компании. Фиксирование оттиска гербовой печати на договорах и приказах; Работа с приказами, распоряжениями: подготовка проекта, оформление, подписание, согласование, ознакомление сотрудников компании, регистрация, учёт, хранение, формирование дел. Работа с входящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения): приём, регистрация, передача адресату, учёт, хранение. Организация получения корреспонденции по юридическому, почтовому и фактическому адресам. Работа с исходящей и исходящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения): регистрация, передача, учёт, хранение; отправление срочных писем; Ведение и оформление протокола совещаний и заседаний. Оформление доверенностей на получение корреспонденции, посылок и др. материальных ценностей. Прием и отправка факсов и выполнение копировальных работ. Подготовка проектов писем, запросов и других документов, касающихся деятельности Компании в целом. . Ввод информации в CRM(1С). 12. Формирование дел в соответствии с утверждённой номенклатурой, обеспечение их сохранности и сдача в архив. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.Бесплатно
-
Должностная инструкция менеджера по постоянным клиентам опт
Автор: ММКЦ 1. Категория: Должностные инструкции
Версия
53 скачивания
Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция менеджера по постоянным клиентам Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности менеджера по постоянным клиентам. Основная функция: удержание и развитие клиентов. Подчиняется руководителю группы по работе с постоянными клиентами (руководителю отдела продаж). Задачи: 1. Развитие клиентов, т.е. продажа максимума ассортимента. 1.1. Увеличение доли ассортимента товара компании в ассортименте VIP-клиентов. 1.2. Увеличение доли торговой площади (размещение бренд-секций) в магазинах VIPклиентов. 2. Выезд к клиенту при необходимости. 3. Снижение процента оттока клиентов из клиентской базы. Функции: Общие работы 1. Подготовка рабочего места к работе. 2. Проверка почты. 3. Просмотр в CRM задач на день. 4. Ведение клиентской базы. 5. Анализ истории общения. 6. Регулярный обзвон клиентов по своей клиентской базе с целью получения заявки с соблюдением технологии продаж. 7. Информирование клиентов о новинках, акциях, и об изменении цен и ассортимента. 8. Отслеживание информации о клиентах и занесение её в БД. 9. Согласование с руководством дат своих командировок. 10. Сбор информации о продажах, потребностях клиентов, конкурентах. В виде отчетов передает информацию руководителю. Контакт с клиентом 11. Получение клиентов на обслуживание от менеджера активных продаж. 12. Выяснение причин отсутствия заказов у клиентов. 13. Консультирование клиентов всем вопросам (продукция, ткани, фурнитура, …) особенностям. При возникновении затруднения – дать рекомендации покупателю по наиболее ходовым моделям для выставки. 14. Консультации клиентов по ценам и наличию товаров. 15. Отправка коммерческих предложений и информационных писем. 16. Составление индивидуальный коммерческих предложений. 17. Согласование индивидуальных коммерческих предложений у руководителя. 18. Обсуждение коммерческих предложений с клиентом. 19. Доработка индивидуальных коммерческих предложений с учетом условий клиента. 20. Контроль получения коммерческих предложений клиентом. 21. Проведение переговоров/встреч на местах и по телефону. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.Бесплатно
-
Версия
Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP Членов. Должностная инструкция заведующего магазином Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности заведующего магазином Основная функция: обеспечение торговой и хозяйственной деятельности магазина. Заведующий подчиняется директору филиала Задачи: Выполнение плана продаж магазином Планирование работ сотрудников магазина. Контроль выполнения стандартов обслуживания покупателей. Контроль выполнения плановых показателей магазина Обеспечение и контроль сохранности ТМЦ Функции: Организационные и хозяйственные 1. Открытие и закрытие магазина. Постановка (снятие) магазина на сигнализацию. Обеспечение сохранности имущества компании, находящегося в магазине. Соблюдение стандартов на внешний вид торгового зала и товаров (мерчандайзинг). Отслеживание повреждений и износа образцов фасадов, корпусов, тканей и т.д.. Отслеживание наличия товара в зале в соответствии с товарной матрицей. Составление заявки на доставку и сборку мебели в зале магазина Организация рабочих мест сотрудников. Обеспечение магазина и рабочих мест (хозтоварами, обеспечение канцтоварами, бланками, офисной мебелью). Обеспечение хозяйственных и технических вопросов (ремонт инвентаря, лампы, чай, кофе). Проведение переучета в магазине. Обеспечить постоянное видеонаблюдение в залах магазина. Административная деятельность. 13. Закрепление за продавцами части торговой площади мебельного магазина для последующей ответственности за них. 14. Обеспечение порядка на закреплённой торговой площади .Контроль за порядком 15. Обеспечение выполнения продавцами заданий от отдела маркетинга и менеджера по персоналу. 16. Составление графика работы персонала магазина. 17. Ведение графика работы сотрудников. 18. Учет рабочего времени 19. Ведение чек-листов сотрудников. 20. Начисление и выдача зарплаты сотрудникам 21. Наложение штрафных санкций на продавцов. 22. Обучение персонала 23. Обучение стажеров. 24. Обеспечение явки сотрудников на обучение. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.0,00 ₽
-
Версия
51 скачивание
Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция грузчика Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности грузчика Основная функция: перемещение грузов, погрузоразгрузочные работы, обеспечение сохранности грузов. Грузчик подчиняется заведующему магазина. Задачи: Погрузка/разгрузка грузов; Обеспечение сохранности товара Функции: Соблюдение стандартов на внешний вид торгового зала и товаров; присутствие на рабочем месте. Соблюдение инструкции по перемещению товаров в торговом зале. Складирование согласно планограмме. Вскрытие коробок с товаром и предоставление кладовщику (продавцу, клиенту) информации о количественном и качественном содержании товара. Упаковка товара. Прием и отгрузка товара со склада и зала магазина по накладной (проверка качества, количества, соответствие цвета и размера). Перемещение товара по территории склада и магазина. Участие в проведение переучета на складе. Участие в переучет товара по залу. В случае порчи (или утраты) имущества компании в магазине незамедлительное уведомление заведующего магазином о произошедшем. Уведомление заведующего о сложной ситуации с Клиентами. Точки контроля: Своевременное выполнение погрузоразгрузочных работ. Отсутствие повреждений грузов по вине грузчика; Соблюдение стандартов на внешний вид торгового зала и товара; ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.Бесплатно
-
Версия
29 скачиваний
Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Должностная инструкция бухгалтера Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения. Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной. Описание деятельности бухгалтера Основная функция: финансовый учет деятельности компании Бухгалтер подчиняется главному бухгалтеру. Задачи: 1. Ведение учета ТМЦ. Ведение учета кассовых операций. Ведение учета по банковским операциям. Оформление бухгалтерских документов. Ведение бухгалтерской отчетности. Взаимодействие с банками. Ведение учет взаиморасчетов с поставщиками и покупателями. Ведение учета труда и заработной платы. Ведение базы данных в 1С. Подготовка документов для государственных органов. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.Бесплатно