Поиск

Методы управления

В этом разделе размещаются материалы, которые могут помочь руководителям в построении обучения, системы продаж и другие.

Данная подкатегория содержит 61 файл. Из них 6 файлов бесплатны для всех и ВСЕ бесплатны для Членов Клуба и VIP-членов Клуба. 

69 файлов

  1. Бесплатно

    14 примеров HR-метрик

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба.
    Очередная статья проекта переводы статей по hr-аналитике на английском. Перевод выполнили студентки Высшей Школы Экономики Охременко Елизавета, Петрова Анастасия. Я исправил перевод HR Metrics как HR-метрики. HR-метрики - устоявшееся сочетание в HR.

    2 скачивания

       (0 отзывов)

    Опубликовано

  2. Бесплатно

    Валентина Харченко: "Я работаю 24 часа в сутки, по-другому невозможно"

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба.
    Валентина Харченко — совладелец крупной сети магазинов мебели, более 20 лет в бизнесе, совместно с партнерами построила бизнес с нуля.
    Генеральный директор компании «Анна Потапова Мебель» Валентина Харченко утверждает, что работать 24 часа в сутки — это нормально, что бизнес одновременно может быть и хобби, и образом жизни. И уж точно не может помешать вырастить четверых детей. Этим и не только она поделилась с «ДК».

    2 скачивания

       (0 отзывов)

    Опубликовано

  3. Бесплатно

    Десять советов event-менеджеру, или Что такое «классный сервис»

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба. 
    Организация праздника или выставки – настоящая головная боль для многих компаний, которую они предпочитают передать в руки event-агентств. Как сделать так, чтобы клиент получил не горькую пилюлю, а панацею от всех болезней?
    Рассказывает Марина Корсакова:
    — Отрасль, которую мы называем event (организация праздников, конференций и выставок, если по-русски), развивается и крепнет на глазах. Корпоративные клиенты – крупные российские и западные компании, - все чаще предпочитают передать «эту головную боль» в руки профессионалов. Тем более, что коммерческие отделы event-агентств охотно обоснуют, почему покупка услуг у них, несмотря на, казалось бы, «эффект посредника», обойдется даже дешевле, чем, если бы вы бронировали билеты, проживание, конференц-залы напрямую. И это действительно так. Но вот насколько продолжительным и надежным будет избавление от «головной боли»? Разве не может «профессиональный менеджер» event-компании стать источником новых неприятностей?

    2 скачивания

       (0 отзывов)

    Обновлено

  4. Бесплатно

    Детская болезнь "харизмы" в бизнесе

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба.
    Хорошо зная изнутри касту бизнес-тренеров и консультантов, я могу сказать, что очень часто они просто прочитали Макса Вебера в упрощенном изложении и "сдуру" в это поверили. Вебер действительно описал харизматический тип, но только как один из типов лидера. 

    1 скачивание

       (0 отзывов)

    Опубликовано

  5. Бесплатно

    Зачем владелец «Асконы» продает большой бизнес и строит город мечты

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба.
    Владимир Седов 25 лет занимается «Асконой», крупнейшим в России производителем товаров для сна и матрасов, но с 2010 года планомерно выходит из бизнеса. У него новый масштабный проект: Седов занялся медициной, участвует в социальных проектах и отстраивает на свои деньги целый город
    Два с половиной часа, и скоростная «Ласточка» домчит от столичного Курского вокзала до Коврова, небольшого города во Владимирской области. Еще 12 км, или 15 минут по асфальтированной лесной дороге, — и попадаешь в спутник Коврова, расположившийся между реками Нерехта и Арга.

    2 скачивания

       (0 отзывов)

    Опубликовано

  6. Бесплатно

    Лучший руководитель - тот, который задалбывает. Прямота лучше сочувствия

    Бесплатно для Зарегистрированных пользователей, Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    На конференции для генеральных директоров, выступила бывший топ-менеджер Google Ким Скотт. Она рассказала о концепции «крайней прямоты», которую считает лучшей моделью поведения для руководителей.

    4 скачивания

       (0 отзывов)

    Обновлено

  7. От 18 000,00 ₽

    «Бразильский Уоррен Баффетт»

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Жорже Паулу Леманн родился в 1939 году в Рио-де-Жанейро и происходил из семьи с глубокими предпринимательскими корнями. Его отец Пол приехал в Бразилию из Швейцарии, где Леманны были шляпниками, а позже начали торговать сыром. Мать будущего предпринимателя Анна Трубнер родилась в семье торговцев какао.
    Детские годы будущего миллиардера прошли в достатке, семья владела компанией Leco, производящей молочные продукты. Леманн смог учиться в элитной школе. Он демонстрировал успехи в учёбе, но гораздо сильнее любил спорт: теннис и серфинг.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  8. От 18 000,00 ₽

    «Работа рулит!»: Почему все хотят работать в Google

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Как стать работодателем мечты? Вице-президент Google по персоналу Ласло Бок знает секрет — за время его работы компания больше 30 раз признавалась лучшим работодателем в разных странах мира и выиграла более 100 наград в этой области. «Секрет» публикует выдержки из книги Бока «Работа рулит!». В ней он рассказывает, как создать компанию, где ценят сотрудников — и они отвечают ей тем же.
    С тех пор как я переступил порог компании, персонал Google разросся с 6 000. до почти 50 000, а офисы — их больше 70 — имеются более чем в 40 странах. Журнал Fortune пять раз называл Google «Лучшая компания-работодатель» в США и много раз в странах по всему миру — таких разных, как Аргентина, Австралия, Бразилия, Канада, Франция, Индия, Италия, Ирландия, Япония, Корея, Нидерланды, Польша, Россия, Швейцария и Великобритания. По данным ресурса LinkedIn, больше всего людей в мире хотят работать именно в Google; мы получаем ежегодно около 2 млн резюме от кандидатов с самым разным опытом и образованием со всех уголков земного шара. Из всех желающих Google принимает в год всего несколько тысяч, то есть компания проявляет избирательность в 25 раз большую, чем Гарвард, Йель или Принстон.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  9. От 18 000,00 ₽

    6 маркетинговых показателей, которые действительно важны для главы компании

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Если CEO контролирует эти метрики, он контролирует весь маркетинг.
    Прошли времена, когда директор по маркетингу мог не владеть в совершенстве метриками, аналитикой и таблицами. Интернет сделал маркетинг более измеримым, а потому более подотчетным CEO, чем когда-либо. Теперь директора по маркетингу бьются в поиске правильных метрик, которые завоюют их доверие и покажут боссам, какой вклад вносит маркетинг в итоговый результат. Этот поиск особенно актуален, поскольку 80% CEO не доверяют усилиям своих маркетинговых команд.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  10. От 18 000,00 ₽

    7 «смертельных болезней» Деминга и пути их решения

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Смертельные Болезни
    Отсутствие постоянства цели-улучшения продукции и услуг организации, удовлетворения потребностей рынка и обеспечения рабочих мест. Акцент на краткосрочные прибыли для ведущих управленческих решений независимо от качества смертельных болезней. Оценка деятельности, которая не подчеркивает руководящую роль в оказании помощи людям и налаживание совместной работы, для решения проблем. Короткий срок организации менеджеров создает неопределенность среди сотрудников и в результате страх, который препятствует длительной производительности. Управление отказываясь признать влияние неудовлетворенности клиентов на повторе продаж, улучшение вышестоящего процесса на последующих технологических процессах, улучшение результатов от тренировок и сыгранности. Чрезмерные медицинские расходы ингибирования ценовой конкурентоспособности. Чрезмерные затраты.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  11. От 18 000,00 ₽

    7 смертельных болезней управления Деминга

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    "14 принципов" Эдвардса Деминга разрушают необходимость понимания основных статистических принципов системы менеджмента качества. Деминг также рассказал о семи смертельных болезнях, которые описывают самые серьезные трудности, с которыми обычно сталкивается менеджмент организаций.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  12. От 18 000,00 ₽

    Вебинар: "Как держать продавцов в тонусе 24 часа в сутки"

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.  
     
    Пароль - JFIekhswgk
     
    Вы смотрели фильм «Движение вверх» о том, как строилась наша баскетбольная команда, которая смогла переиграть американцев и выиграть Олимпиаду?! 
    Рекомендую. 

    Фильм основан на реальных событиях (отступлений мало). 
    Суть такова: взяли тех, кто был и сделали из них чемпионов. Других-то не было. 
    Просто использовали сильные стороны каждого.  

    Мы можем сколько угодно тосковать на тему «Кадров нет», перебирать кандидатов (это тоже целесообразно делать, но только на постоянной основе), но любой подающей надежды стажер может «закиснуть» в нашем коллективе, опытный продавец - «выгореть», а «звезда» оказаться надуманной.
    У вас было, что старый продавец с казавшимися вам хорошими продажами был «побит» пришедшим новичком? 

    К вам пришла мысль тогда, что вы не знаете, сколько на самом деле можно продавать с вашей мебельной точки?! 

    Я утверждаю: 
    Кадров нет, но их можно «приготовить».
    Для этого важно - не пустить совсем негодных, остальных можно «укатать» до нужной кондиции.  Нужна система «ковки» кадров. В первую очередь будем говорить о продавцах.  Поток покупателей упал, восстановить быстро его не получится.  Нужно с теми посетителями, которые есть, работать лучше.  Для этого продавцы должны уметь работать по-новому и быть в постоянном тонусе.  
    Спикер: 
    Сергей Александрович Александров
    Ведущий эксперт по увеличению продаж мебели
    Основатель и Ген. директор Международного Мебельного Кадрового Центра 
    Автор 5-ти книг о построении и развитии продаж в опте и рознице в мебельной отрасли: 
    «Секреты продаж на рынке мебели. 5 шагов построения продаж в опте и рознице» «18 главных вопросов, которые волнуют мебельный бизнес последние 10 лет»  «Подготовка звёзд продаж на потоке. Просто об обучении продажам мебели»  «Инструкция, как стать асом мебельных продаж» «18 этапов создания продающей мебельной экспозиции»  Разработал методику продаж мебели, стандарты продаж по группам мебели (корпус, кухни, мягкая мебель), программу аттестации персонала, CRM-для мебельной розницы. 
    Провел более 700 семинаров, вебинаров, тренингов и конференций.
    Под его руководством были разработаны «Методика работе с клиентом для увеличения продаж мебели» и «Стандарты продаж для всех групп мебели».
    Опыт продаж – 24 года, в мебельной сфере - 16 лет

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  13. От 18 000,00 ₽

    Вождь и необходимые ему качества по Альфреду Адлеру

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Если жизненные цели какого-либо человека полностью или почти полностью совпадают с направлением движения массы, если в нём воплощается порыв масс, если в его голосе или в его руках могут найти своё выражение глухие и темные устремления его народа, это значит, что он избран быть вождём.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  14. От 18 000,00 ₽

    Вред от «не выстроенного» вспомогательного персонала в театре по А.В. Эфросу

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Во многих творческих коллективах есть вспомогательный персонал, который, с одной стороны – выполняет вспомогательные работы, а с другой – как в цитируемом ниже примере – будучи предоставленным самому себе, может легко и регулярно «обваливать» творческие достижения основного состава…

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  15. От 18 000,00 ₽

    Выбор доверенного советника руководителя по Никколо Макиавелли

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Об уме правителя первым делом судят по тому, каких людей он к себе приближает; если это люди преданные и способные, то можно всегда быть уверенным в его мудрости, ибо он умел распознать их способности и удержать их преданность. Если же они не таковы, то и о государе заключат соответственно, ибо первую оплошность он уже совершил, выбрав плохих помощников.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  16. Бесплатно

    Главная причина ошибок в управлении мебельным бизнесом

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба.   
    Здравствуйте, друзья-коллеги.
    У меня для вас есть одна хорошая новость и одна плохая.
    Плохая состоит в том, что все вы делаете одни и те же ошибки. И упорно будете продолжать делать одни и те же ошибки. И из-за этого терять клиентов, прибыль, хороших сотрудников, силы, время и нервы.
    Хорошая состоит в том, что от этих ошибок есть мощное универсальное лекарство. Только этим средством мало кто пользуется.
    На днях у меня состоялся разговор с моим коллегой, владельцем агентства контент-маркетинга «Ферма Контента» Александром Селезневым. У Александра есть уникальная способность – видеть самую сердцевину проблем, благодаря этому точно ставить диагноз и находить пути решения.

    1 скачивание

       (0 отзывов)

    Опубликовано

  17. От 18 000,00 ₽

    Децентрализация как форма эффективного управления

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Есть два типа ресурсов, которые должен распределять любой СЕО: финансовые и человеческие. 
    О первом типе мы уже говорили. Второй, однако, не менее важен. Здесь вновь все СЕО-аутсайдеры использовали одинаково необычный подход, в котором главный акцент делался на горизонтальной структуре компаний и сокращении штата.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  18. От 18 000,00 ₽

    Единственное, что не может делегировать руководитель - это вопросы стратегии

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Фрагмент интервью с главным управляющим директором «Альфа-банка» Алексеем Марей:
    Сколько часов в неделю вы обычно работаете?
    Обычно у меня 12-часовой рабочий день. По выходным я стараюсь не работать. Получается 60 часов в неделю....

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  19. От 18 000,00 ₽

    Задолго до достижения цели ты должен понимать, какой будет следующая

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Из интервью с Владимиром Михайловичем Седовым, основателем Асконы:
    "Я помню первое ощущение успеха, после которого наступили два года депрессняка. В тридцать лет, когда я вошел в бизнес, у меня была простая цель: я должен быстрее, чем мой отец, заработать на квартиру и машину..."

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  20. От 18 000,00 ₽

    Идеальный руководитель по опросу компании Hays в 2014 году

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Международная рекрутинговая компания Hays в 2014 году опросила в России 1 тыс. молодых специалистов от 18 до 30 лет на тему, кого они считают идеальным руководителем. 

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  21. От 18 000,00 ₽

    Из банкрота - в лучшего топ-менеджера Audi в Европе. Откровенная история Владимира Моженкова

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Мы с интересом читаем биографии успешных бизнесменов, таких как Стив Джобс, Ричард Брэнсон, Говард Шульц и другие. Это познавательно, но не всегда схемы и стратегии, которые привели их на вершину, применимы в нашей стране. Сказывается разница в менталитете и возможностях.
    А почему бы не найти того, кто родился, вырос и стал известным на территории СНГ? Мы опросили читателей Клуба Директоров и вышли на Владимира Моженкова.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  22. От 18 000,00 ₽

    Интриги в офисе. Как бороться.

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Дмитрий — опытный специалист, руководитель отдела продаж. Пришел в компанию месяц назад, привел с собой клиентов и с успехом начал привлекать новых. Продажи компании с ним стали стабильно расти. Постепенно Дмитрий заработал на новую машину, и коллеги стали завидовать. Им неприятно, что новичок обходит их в результатах и хорошо зарабатывает.
    Дмитрий не обращал внимание на недоброжелательность коллег, его больше волновала работа. Вскоре его вызвал генеральный директор и спросил откуда деньги на новую машину. Дмитрий удивился вопросу, но разбираться не стал. Ответил, что это накопления и выручка от продажи старой машины. Вроде бы все улеглось.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  23. От 18 000,00 ₽

    Исполнительный директор (управляющий) обязанности, ключевые зоны ответственности и функции, мотивация, риски, возможности

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Статья в первую очередь предназначена для собственников, которые занимают должность генерального директора в своих компаниях, и при этом погрязли в оперативных вопросах.
    Топ-менеджеры и управляющие, ознакомившись со статьёй, могут помочь своему шефу в делегировании полномочий и решении вопросов оперативного управления. Что, безусловно, укрепит их собственный профессионализм.
    Другие руководители смогут увидеть путь, по которому необходимо идти, чтобы стать исполнительным директором.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  24. От 18 000,00 ₽

    Испорченность и цинизм старого персонала – случай В.С. Розова

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    В.С. Розов в Алма-Ате. Ставит спектакль… «Молодёжь была изумительная. Она овладела мной, я овладел ею: мы были одно целое. Ни цинизма, ни скепсиса, ни расчёта, только упоение делом. Мы с утра до ночи не выходили из театра. Учились и репетировали, больше нас не интересовало ничто. И учились, и репетировали без болтовни, которая сейчас буквально разъедает творческий процесс в театрах. Стоит режиссёру раскрыть рот, как актриса или актёр перебивает и начинает высказываться по поводу своей роли, излагая свои «идейные» концепции и задавая ряд мучительнейших вопросов, совсем не относящихся к делу. Да иные режиссёры и сами любят показать эрудицию - замучить речами.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  25. От 18 000,00 ₽

    Как «малышу» стать корпорацией

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
    Комментарий Седова о возможностях малого бизнеса перерасти в крупный

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено