Поиск по сайту
Результаты поиска по тегам 'магазин'.
Найдено 7 результатов
-
Версия
Для Членов Клуба скидка 20%, для VIP-членов Клуба - 30% Стандарт по работе продавцов с клиентами при продаже мягкой мебели Стандарты содержат обязательные шаги, которые должен выполнять продавец на торговой точке при продаже мягкой мебели. Более подробную информацию по всем разделам необходимо изучить в соответствующих разделах «Методики по работе с клиентом для увеличения продаж мебели (далее МРКУПМ)». Раздел 1. Подготовка к работе. Девять обязательных правил, которые помогут при общении с покупателем: Оставьте личные проблемы за дверями магазина, сейчас Ваша задача – обслужить покупателя так, чтобы он почувствовал праздник. Замечайте и отмечайте появление каждого покупателя, и Вы поймете, как наладить с ним хорошие отношения. Никогда не судите о покупателе по его внешнему виду, иначе Вы можете попасть впросак. Не перебивайте покупателя, это поможет понять его лучше и предложить нужное. Демонстрируйте товар так, как будто Вы сами его сотворили. Умейте вовремя остановиться и задать нужные вопросы. Говорите профессионально, когда это нужно, но не усложняйте то, что можно сказать просто. Забудьте, что перед Вами только покупатель, это еще и Человек, который хочет, чтобы ему помогли. Помогите ему сделать лучший выбор. Будьте позитивны, продуктивны и дипломатичны, и к Вам будут всегда приходить за повторными покупками. Важно помнить при каждом разговоре. Говорите с покупателем уверенным голосом, и клиенту почувствует, что ваш товар качественный, а фирма – надежная. Избегайте вредных речевых оборотов, задавайте больше вопросов, это поможет поддерживать разговор. Вначале рабочего дня. Хорошее выступление – это всегда подготовленное, уделите время, чтобы настроить себя на работу. Для этого достаточно делать несколько простых ежедневных упражнений, и Вы получите превосходные результаты в продажах: Разомните мышцы лица (покривляйтесь) и тела. Это снимет напряжение и придаст уверенности. Перед началом работы проговорите (прочитайте вслух) речевые модули раздела «Вброс информации», «Изюминка товара», «Вовлечение в действие» и почувствуйте, как в Вашем голосе появляются нужные нотки. Интонации должны быть спокойные, при этом уверенно-побудительные. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен для членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.12 500,00 ₽
-
Версия
Для Членов Клуба скидка 20%, для VIP-членов Клуба - 30% Стандарт компании «ММКЦ» по работе продавцов с клиентами при продаже корпусной мебели Стандарты содержат обязательные шаги, которые должен выполнять продавец на торговой точке при продаже корпусной мебели Более подробную информацию по всем разделам необходимо изучить в соответствующих разделах «Методики по работе с клиентом для увеличения продаж мебели». Раздел 1. Подготовка к работе Девять обязательных правил, которые помогут при общении с покупателем1 : Оставьте личные проблемы за дверями магазина, сейчас Ваша задача – обслужить покупателя так, чтобы он почувствовал праздник. Замечайте и отмечайте появление каждого покупателя, и Вы поймете, как наладить с ним хорошие отношения. Никогда не судите о покупателе по его внешнему виду, иначе Вы можете попасть впросак. Не перебивайте покупателя, это поможет понять его лучше и предложить нужное. Демонстрируйте товар так, как будто Вы сами его сотворили. Умейте вовремя остановиться и задать нужные вопросы. Говорите профессионально, когда это нужно, но не усложняйте то, что можно сказать просто. Забудьте, что перед Вами только покупатель, это еще и Человек, который хочет, чтобы ему помогли. Помогите ему сделать лучший выбор. Будьте позитивны, продуктивны и дипломатичны, и к Вам будут всегда приходить за повторными покупками. Важно помнить при каждом разговоре! Говорите с покупателем уверенным голосом и клиент почувствует, что ваш товар качественный, а фирма – надежная. Избегайте вредных речевых оборотов, например, «к сожалению», «достаточно», «не совсем» и т.д. Задавайте больше вопросов, это поможет поддерживать разговор. Вначале рабочего дня. Хорошее выступление – всегда заранее подготовлено, уделите время, чтобы настроить себя на работу. Для этого достаточно делать несколько простых ежедневных упражнений и Вы получите превосходные результаты в продажах: Разомните мышцы лица (покривляйтесь) и тела. Это снимет напряжение и придаст уверенности. Перед началом работы проговорите (прочитайте вслух) речевые модули раздела «Вброс информации», «Изюминка товара», «Вовлечение в действие» и почувствуйте как в Вашем голосе появляются нужные нотки. Интонации должны быть спокойные, при этом уверенно-побудительные. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.12 500,00 ₽
-
Версия
Методика по работе с Клиентом для увеличения продаж мебели позволит вашим продавцам обучиться работе с клиентами на ТТ и в кратчайшие сроки резко повысить квалификацию и увеличить продажи. Она включает: Готовые для произнесения фразы, проверенные в работе с покупателями (50 страниц выверенных, оттестированных (более 2-х лет на торговых точках) фраз и действий, более 110 примеров). Работающие техники по доведению контакта с клиентами до сделки. Основные этапы взаимодействия с покупателем, упущение которых ведет, как правило, к удлинению цикла сделки или ее срыву. Блоки психоэмоциональной настройки на работу: как говорить убедительно, положительно и четко. Вредные речевые обороты продавца (выдающие неуверенность в себе и товаре), которые продавец должен исключить из лексикона. Советы по установлению эмоционального контакта с потенциальным покупателем, избегающим контакта. Подсказки как создавать доверительные отношения, как определить время сокращения дистанции и подхода к покупателю, как создать комфортную среду для покупателя в разговоре. Типы поведения покупателей на торговой точке и советы как взаимодействовать с каждым из 4-х типов. Советы по провоцированию покупателя перейти от размышлений «нравится – не нравится» к активному изучению ассортимента и по управлению оценочными суждениями покупателя. А также рекомендации: как уточнять скрытые критерии выбора покупателем товара как отслеживать этапы продаж и последовательно управлять ими как демонстрировать профессионализм, выявляя потребности как предложить покупателю больше, чем он ожидал, и удовлетворить его запрос как поддерживать непринужденную беседу во время составления дизайн-проекта как деликатно определить ценовой диапазон покупки и продать дороже как напрямую указывать покупателю на его выгоды и удобства приемы показа дополнительных выгод (особенности товара, не бросающиеся в глаза) приемы работы с групповым покупателем (как заставить конфликтующую пару думать об одном объекте одинаково хорошо). как «вытащить» из покупателя самый важный для него критерий оценки покупки и завершить сделку Методика научит ваших продавцов легко устанавливать контакт с любым типом покупателя в любой ситуации. В результате ваши продавцы увеличат количество продаж! ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.29 900,00 ₽
-
Версия
Для Членов Клуба скидка 20%, для VIP-членов Клуба - 30% Стандарт компании «ММКЦ» по работе продавцов с клиентами при продаже кухонь и мебели на заказ Стандарты содержат обязательные шаги, которые должен выполнять продавец на торговой точке при продаже кухонь Более подробную информацию по всем разделам необходимо изучить в соответствующих разделах «Методики по работе с клиентом для увеличения продаж мебели». Раздел 1. Подготовка к работе Девять обязательных правил, которые помогут при общении с покупателем: Оставьте личные проблемы за дверями магазина, сейчас Ваша задача – обслужить покупателя так, чтобы он почувствовал праздник. Замечайте и отмечайте появление каждого покупателя, и Вы поймете, как наладить с ним хорошие отношения. Никогда не судите о покупателе по его внешнему виду, иначе Вы можете попасть впросак. Не перебивайте покупателя, это поможет понять его лучше и предложить нужное. Демонстрируйте товар так, как будто Вы сами его сотворили. Умейте вовремя остановиться и задать нужные вопросы. Говорите профессионально, когда это нужно, но не усложняйте то, что можно сказать просто. Забудьте, что перед Вами только покупатель, это еще и Человек, который хочет, чтобы ему помогли. Помогите ему сделать лучший выбор. Будьте позитивны, продуктивны и дипломатичны, и к Вам будут всегда приходить за повторными покупками. Важно помнить при каждом разговоре! Говорите с покупателем уверенным голосом и клиент почувствует, что ваш товар качественный, а фирма – надежная. Избегайте вредных речевых оборотов, например, «к сожалению», «достаточно», «не совсем» и т.д. Задавайте больше вопросов, это поможет поддерживать разговор. Вначале рабочего дня. Хорошее выступление – всегда заранее подготовлено, уделите время, чтобы настроить себя на работу. Для этого достаточно делать несколько простых ежедневных упражнений и Вы получите превосходные результаты в продажах: Разомните мышцы лица (покривляйтесь) и тела. Это снимет напряжение и придаст уверенности. Перед началом работы проговорите (прочитайте вслух) речевые модули раздела «Вброс информации», «Изюминка товара», «Вовлечение в действие» и почувствуйте как в Вашем голосе появляются нужные нотки. Интонации должны быть спокойные, при этом уверенно-побудительные. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.12 500,00 ₽
-
Методика проведения АТП (акций «Тайный покупатель»)
Автор: ММКЦ 1. Категория: Методики по организации работы мебельной компании
Версия
Для Членов Клуба скидка 20%, для VIP-членов Клуба - 30% Акции «Тайный покупатель» — это самый распространенный вид проверки продавцов в розничной сети. Позволяет проверить не только знания продавца, но и его навыки. В методике Вы найдете: Особенности акции "Тайный покупатель", формы, категории. Описание работы специалиста по АТП, чек-лист проверок и система оплату труда. Принципы поиска и этапы работы самого тайного покупателя, его систему оплаты труда. Готовы бланки для заполнения для разного вида проверок с примерами заполнения (Проверок по телефону, он-лайн заказу, очных проверок и продажи, и сервисных услуг). Дополнительные бланки для составления технического задания для АТП, памятки, анкеты. По форме проведения, АТП подразделяются на: выездные, как правило, проводятся в сфере В2С. по телефону, как правило, проводятся в сфере В2В. по сети Интернет, проводятся и в сфере В2В и В2С. В методике описаны все виды проверок, шаблоны и примеры к ним. Задачи, решаемые с помощью АТП: Проверка качества обслуживания общая (соответствие стандартам, проверка рекламной акции). Проверка персонала на честность. Проверка и оценка имеющегося уровня знаний и умений перед очередной квалификационной аттестацией. ….. С данной методикой вы получаете готовый инструмент по проведению проверок «Акции тайного покупателя» с нуля.7 000,00 ₽
-
Версия
Бесплатно для Членов Клуба и VIP-членов Клуба. Успешный, управляемый бизнес оперирует объективными данными - цифрами, статистиками. Плюс, конечно, интуиция и предпринимательская чуйка. Первую часть вебинара можно посмотреть здесь Пароль - 486972 Спикер: Евгений Борисович Ли Бизнес-консультант ММКЦ. Специализация: системы продаж и управления. Опыт в продажах - 23 года, в управлении - 18 лет. Построил 5 отделов продаж. Опыт работы в мебельной отрасли - 8 лет. Был директором по развитию «СтолБери», во время которого: Продажи выросли в 37 раз Открыты: 5 региональных представительств 25 собственных ТТ в регионах РФ 37 бренд-секций Проверьте себя. Вы можете точно ответить на следующие вопросы? Сколько Посетителей приходят на ТТ? Со сколькими из них продавцы вступают в контакт? Сколько посетителей продавец сумел заинтересовать и превратить этот интерес в Наработку? Предлагают ли ваши продавцы что-то ещё к основному товару? Что именно? В каком количестве? Сколько Посетителей в итоге становятся Покупателями? По каждому продавцу? Как правильно поставить продавцу дневные планы? Как добиться, чтобы они их выполняли? Как принимать правильные решения на основе цифр, а не мнений и суждений? На вебинаре раскрыты: Ключевые функции бизнеса любого размера Основной бизнес-процесс Оргструктура, обеспечивающая правильное выполнение основного бизнес-процесса Полный цикл управления Цели и их декомпозиция до дневных планов продавцов Как связаны Технология продаж, Формула продаж и Воронка продаж Показатели. Нормативы Какие статистики необходимо собирать Результаты после внедрения инструментов, полученных на вебинаре: Описана технология работы с Покупателем Разработана оргструктура компании Декомпозиция целей до ежедневных планов продавцовОт 2 920,00 ₽
-
Версия
Бесплатно для Членов Клуба и VIP-членов Клуба. Успешный, управляемый бизнес оперирует объективными данными - цифрами, статистиками. Плюс, конечно, интуиция и предпринимательская чуйка. Вторую часть вебинара можно посмотреть здесь Пароль - HJHk Спикер: Евгений Борисович Ли Бизнес-консультант ММКЦ. Специализация: системы продаж и управления. Опыт в продажах - 23 года, в управлении - 18 лет. Построил 5 отделов продаж. Опыт работы в мебельной отрасли - 8 лет. Был директором по развитию «СтолБери», во время которого: Продажи выросли в 37 раз Открыты: 5 региональных представительств 25 собственных ТТ в регионах РФ 37 бренд-секций Проверьте себя. Вы можете точно ответить на следующие вопросы? Сколько Посетителей приходят на ТТ? Со сколькими из них продавцы вступают в контакт? Сколько посетителей продавец сумел заинтересовать и превратить этот интерес в Наработку? Предлагают ли ваши продавцы что-то ещё к основному товару? Что именно? В каком количестве? Сколько Посетителей в итоге становятся Покупателями? По каждому продавцу? Как правильно поставить продавцу дневные планы? Как добиться, чтобы они их выполняли? Как принимать правильные решения на основе цифр, а не мнений и суждений? На вебинаре раскрыты: Ключевые функции бизнеса любого размера Основной бизнес-процесс Оргструктура, обеспечивающая правильное выполнение основного бизнес-процесса Полный цикл управления Цели и их декомпозиция до дневных планов продавцов Как связаны Технология продаж, Формула продаж и Воронка продаж Показатели. Нормативы Какие статистики необходимо собирать Результаты после внедрения инструментов, полученных на вебинаре: Описана технология работы с Покупателем Разработана оргструктура компании Декомпозиция целей до ежедневных планов продавцов Тайминг: (В скобках указано время начала блока) Работа с платформой. Введение (16:05). Ключевые бизнес-функции компании любого размера (20:23). Стратегическое управление (27:15). Управление персоналом (36:40). Маркетинг и продажи (41:00). Управление финансами, производство, управление качеством (47:50). PR (1:00:13). Оценка бизнес-функций, метод итераций (1:13:35). Основные бизнес-процессы (1:17:30). Цикл управления (1:28:28). Целеполагание (1:43:55). Декомпозиция целей (2:01:07). Мероприятия ММКЦ и подарки (2:09:47). Общая продолжительность: 2:40:50.От 2 920,00 ₽