Поиск

ММКЦ 6

Администратор
  • Публикации

    2 352
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя ММКЦ 6

  1. Версия

    Данный вебинар является частью 4-ой Международной Мебельной Он-лайн Конференции Пароль: Online_ACA_1 Вебинар о том, как быть, что делать и куда всё это катится. Среди них: Где брать покупателей Эффективная технология продажи мебели на заказ Вывод компании из убытков Как правильно ответить на вопрос — закрывать, продавать (но кто купит?) или продолжать мебельный бизнес? Какой вы видите мебель через 10 лет Как создавать бренд на рынке b2b На что обратить внимание при открытии салона в городе до 100 000 И многое другое Продолжительность: 01:48:16 Спикеры: Алена Кот Сергей Александрович Александров Ведущий эксперт по увеличению продаж мебели Основатель и Ген. директор Международного Мебельного Кадрового Центра Автор 5-ти книг о построении и развитии продаж в опте и рознице в мебельной отрасли: «Секреты продаж на рынке мебели. 5 шагов построения продаж в опте и рознице» «18 главных вопросов, которые волнуют мебельный бизнес последние 10 лет» «Подготовка звёзд продаж на потоке. Просто об обучении продажам мебели» «Инструкция, как стать асом мебельных продаж» «18 этапов создания продающей мебельной экспозиции» Разработал методику продаж мебели, стандарты продаж по группам мебели (корпус, кухни, мягкая мебель), программу аттестации персонала, CRM-для мебельной розницы. Провел более 700 семинаров, вебинаров, тренингов и конференций. Под его руководством были разработаны «Методика работе с клиентом для увеличения продаж мебели» и «Стандарты продаж для всех групп мебели». Опыт продаж – 24 года, в мебельной сфере - 16 лет.

    3 500,00 ₽

  2. Версия  

    5 скачиваний

    Признаки профессионализма, и почему надо знать о других игроках на рынке Вот мне иногда такие вопросы пишут: «Сергей Александрович, мы занимаемся детской мебелью на заказ. Хотим принять участие в онлайн-конференции, но вот думаем. А будет там кто-нибудь по нашей теме выступать?» И такие вопросы поступают не только от производителей детской мебели, как вы понимаете. Действительно, надо ли, если вы занимаетесь офисной мебелью и комплектацией, знать, а как дела у кухонщиков? Если продаете корпус, то зачем знать крупных игроков на рынке мягкой мебели и послушать, что они делают? А к чему вам знать про рынок детской мебели, когда вы удачливый торговец кресел? И зачем изучать, как за 3 года немебельная компания сделала, войдя на мебельный рынок то, что другие и за 20 лет не смогли? А почему мы должны о них знать, если они-то, хоть и крутые, а нас, не «лыком шитых», не знают?! Да и хрен с ним, что их бизнес в 10 раз больше. И уже работают на экспорт (вот бы узнать, как). Кто они вообще такие? И действительно, крутой мебельщик никому не должен и не обязан, ибо он самодостаточен :). А теперь серьёзно. Пример из нашего времени. Режем «по-живому» - как выглядит «оптимизация» бизнес-процессов по-русски Наше время заставляет серьёзно заниматься оптимизацией бизнес-процессов. Обычно под этим понимается сокращение затрат. При этом (!!!) сокращение затрат часто приводит к потере эффективности, за ней снижается результативность, а это - уже удар по всей компании. Иллюстрация 1. «Перетерпеть» или «Боливар не выдержит двоих» Крупная сеть магазинов, сегмент «эконом», каждый площадью от 1000 до 2500 кв.м., 2015 год. Произошел резкий отток покупателей. В общем, как у всех. Решение руководства №1 - сократить персонал: продавцов, администраторов, так как «нечего такую «свору» держать на так мало людей» (дословно). Решено - сделано. На точках с такой площадью оставили по 1-2 продавца. Следствие 1: Ещё большее падение продаж. Почему? Очень просто. Покупатели ведь приходят группками: то нет никого, то понабежали. Их, да, мало, но обслужить такие группки 1-2 продавцам физически одновременно невозможно. Отсюда потеря покупателей и продаж. Решение руководства №2: ещё подужаться, подсократить персонал. Прекратить закупки товара на склад, чтобы не “замораживать” деньги. Да их и меньше теперь стало. Следствие 2: Ещё падение продаж. Почему? В сегменте «эконом» потребитель хочет товар из наличия либо с доставкой до 3-х дней (видео об этом можно получить в конце страницы). Так как на склад перестали завозить товар, то сроки доставки увеличились до 2-3-х недель. И покупатель пошел в другие магазины. Решение руководства №3: Начали закрывать нерентабельные магазины. Следствие 3: Потеря доли рынка. Какие выводы сделало руководство? Вывод руководства: в стране кризис сильнее, чем об этом говорят с экранов телевизоров. В ближайшее время ничего хорошего не предвидится. Нужно ещё «подзажаться» и «перетерпеть». Вопрос 1: Что будет с этой компанией дальше? Пишите в комментариях к статье. Вопрос 2: А какие решения приняло бы руководители этой мебельной компании, если бы они знали о деятельности: - известного русского хирурга Н. И. Пирогова; - владельца сети пиццерий Федоре Овчинникове; - Александрова С. А. (далее АСА) Ответы к вопросу 2. Почему мебельщикам полезен опыт хирурга Пирогова «Носилки, носилки, носилки… И вот ступить некуда - пол устлан окровавленными людьми. Один истошно кричит, другой стонет в забытьи, третий нетерпеливо кличет на помощь, четвёртый умирает с мучительным хрипом… Суетятся врачи, мечутся фельдшера, служители хватают первого попавшегося раненого (того, кто с краю), кидают на операционный стол… И тут… - Стоп! - приказывает Пирогов. И решает делать то, что до никто не делал. Как сказали бы в наше время, Николай Иванович Пирогов оптимизирует процесс работы с ранеными, так как и тогда не хватало человеческих ресурсов. Он начинает сортировать раненых на четыре категории: Первые - безнадёжные. Им - средства для успокоения последних страданий, заботливые сестры, священник. (Комментарий АСА: То есть, для разных категорий Клиентов - свой персонал/продавец, либо другая технология продаж. К ВИП-ам - с одним подходом, к группе «С» - с другим.) Вторые - неотложные. Этих - на стол. Чтобы не оказались в первой категории. Третьи - те, что могут повременить с операцией или вовсе без неё обойтись. Им - хороший уход, а спадет горячка - внимательный осмотр, тщательное лечение. Четвёртые - легкораненые. С этими просто: к фельдшерам на перевязку». (Порудоминский В.И., Пирогов, М., «Молодая гвардия», 1965 г., с. 219-221). Комментарий АСА: У нас никогда не будет столько квалифицированного персонала, чтобы хватило на всех Клиентов. Значит, надо так разделить работы, чтобы мы могли «закрыть» их часть малоквалифицированным, еще часть - среднеквалифицированным, и самую маленькую часть - высококвалифицированным. А что ещё придумал Н. И Пирогов, что можно было бы перенести на бизнес? «Работа с ранеными по новой технологии потребовала изменение площадей. Потребовалось больше места, чтобы принять сотни, тысячи раненых. Пирогов добивался четырёхсот пустых палаток - на случай бомбардировки или нежданного сражения. Он предложил разборные бараки - своего рода деревянное «панельное строительство». Из привезенных щитов быстро собирали барачный городок. Комментарий АСА: передвижные магазины разве сейчас не используются для продажи кондитерки, мясных продуктов, мороженого? Ах, да, забыл, это ж не мебель … Хотя, если подумать ... Прифронтовые госпитали, по замыслу Пирогова, должны были стать чистым, проточным озером, а не стоячим, тенистым прудом. Тех, кому предстояло долгое лечение, он советовал непрерывно отодвигать от театра войны, отправлять все дальше в тыл. Тогда в районе боев оставались бы места для наплыва раненых. Сортировка требует быстроты. Нужно было срочно оперировать неотложных и, пока не поступили новые неотложные, заняться теми, кто мог ждать. Чем меньше врачей на перевязочном пункте, тем больше достается каждому больных. В Крыму врачей не хватало. Один хирург - сто, двести, пятьсот раненых. Никто не удивлялся. Пирогов (Источник: http://vikent.ru/author/59/) всё перевернул с головы на ноги. Он приставил трёх врачей к одному больному да еще выиграл в скорости: Великие полководцы умеют обходиться малыми силами, превращать их в огромную силу. Дело в тактике. […] Врачи у Пирогова работали вместе и не мешали друг другу. Они стояли цепочкой. Первый давал хлороформ, второй оперировал, третий останавливал кровотечение и перевязывал рану». Комментарий АСА: А помните схему разделения процессов «захвата» покупателя в магазине с последующим обслуживанием опытным продавцов (Книга «Секреты продаж на рынке мебели. Как за 5 шагов выстроить продажи в опте и рознице», стр. Стр. 137) А процесс разделения функционала в опте на «активщиков», «пассивщиков», «документоведов» и т.д.? (Стр. 152 из той же книги) « ...Пирогов низверг хаос, казавшийся неизбежным, отказался от скоропалительных операций, приносивших пользу лишь немногим избранным. В деятельность перевязочных пунктов и госпиталей он сумел внести удивительную рациональность. В сортировке раненых, в «хирургическом конвейере», в специализации врачей была конструкторская точность - нечто «фабричное» (Пирогов так и говорил: «фабричное»). Пирогов с часами в руках высчитывал среднюю скорость работы хирургов. При сплошном наплыве больных можно было на трех столах сделать сто ампутаций за семь часов». (Порудоминский В.И., Пирогов, М., «Молодая гвардия», 1965 г., с. 219-221). Комментарий АСА: Нормирование труда - это наше всё. Почему мебельщикам полезен опыт Фёдора Овчинникова Ф. Овчинников - владелец сети пиццерий «Додо Пицца», которая развивается по франшизе (https://dodopizza.ru/) Не только потому, что о нём ещё до создания им сети пиццерий написана книга «И ботаники делают бизнес», в которой есть много идей. Там не про мебель. Но есть одно правило, которое помогает Федору без ущерба для эффективности бизнеса проводить сокращение затрат. Правило звучит так: «Минус 1» или «Как мы можем делать то же самое (не теряя эффективность и результативность) за минусом 1 человека?» Комментарий АСА: Задавая этот вопрос по рознице: «Если уволим 1 продавца, то как/чем его заменить», можно было выйти на следующие решения: «продающие» ценники, навигация дисплеи/электронные каталоги в зале, буклеты с понятным текстом и ряд других. Почему мебельщикам надо бы знать Сергея Александрова? А не только ДСП, МДФ, кромку, фанеру, велюр, шенилл, ротанг, лакокраску, gloss? А зачем вообще знать лучшие решения в мебельной отрасли в области маркетинга, продаж, логистики, производстве? Чтоб сэкономить время, нервы, деньги и опередить конкурентов. Разве можно считать себя профессионалом, если не знаешь топ 20 основных игроков в мебельной отрасли по разным товарным группам? Разве можно считать себя профессионалом, если не знаешь, что такого сделали эти топ 20, что позволило им таковыми стать? Вообще-то, это называется бенчмаркинг, господа. А то «первый парень на деревне» - это не показатель. А ещё хорошо бы сравнить свои показатели с показателями компаний из других отраслей, вот тогда-то и начнется настоящее прозрение. Кто лучшая компания по логистике в России? А в мире? А как они умудряются так быстро и дёшево возить свой товар? А что мы можем взять из их опыта? Почти все кругом «специалисты» говорят: «В Интернет уйдет все», а “Amazon”, крупнейший интернет-магазин мира (и мебель тоже продает), открывает магазины офлайн. Ох, не к добру это И вот если бы руководство компании из «Иллюстрации 1» прочитало книгу «Секреты продаж на рынке мебели. Как за 5 шаговы выстроить продажи в опте и рознице», то не стало бы бездумно сокращать персонал, а разделило бы его обязанности согласно критериям ФУНКД: Функциональность, Управляемость, Надежность, Контролируемость, Динамичность. А еще могло бы применить эту схему из книги: А вы считаете нормальным не изучить книги, посвященные мебельному бизнесу? Их что много? Иллюстрация 2. Неоптимальные кадры или «о бедном персонале замолвлю я слово» Вот вы решили начать обучать персонал, кто-то даже организовать учебный центр. Разве вам не надо тогда изучить, что уже сделано в педагогике/обучении, и кто такие Ян Коменски, Дистервег, Дьюи, Павлов, Макаренко, Карлтон Уошберн, Скиннер, Леонтьев, Выготский, Гальперин, Кэрролл, Блум и еще с десяток исследователей в области психологии, педагогики, медицины, которые внесли существенный вклад в эту область? А ещё есть смежные области, которые тоже нужно знать. «Отойди, милая, поучись наглядно, а то ты очень мешаешь...» Вот так подходила к обучению известнейшая балерина Ваганова, она была одновременно и безжалостной, и остроумной, и справедливой: «Девочка милая, - ласковым голосом задавала она вопрос кому-нибудь из нас - Это что, рука или кочерга? Я что-то стала близорука». (У нас в зале была дровяная печь, около которой всегда лежала кочерга.) ...«Стука нет, - говорила Агриппина Яковлевна, - но и прыжка нет. Ещё раз!» И так без конца, пока ученик не зацепится за то, что нужно... или заберёт свою одежду и удалится из зала. …. Если ученица не схватила сразу и начинала «врать», Ваганова говорила тихим, вкрадчивым голосом, которого мы все очень боялись: «Отойди, милая, поучись наглядно, а то ты очень мешаешь...» И вот учишься «наглядно» целый урок, стоя у палки. Но зато внимание, когда она задавала комбинации, было стопроцентным. Идеальная тишина в классе. Даже шепотом разговор был запрещён. … Ваганова учила терпению, трудолюбию, выносливости. За достижение цели она хвалила скупо, редко, но похвала её запоминалась на долгие годы». (Вечеслова Т.М., Я – балерина, Л.-М., «Искусство», 1964 г., с. 46-51.) Комментарий АСА: Через мастер-классы Вагановой прошла плеяда в дальнейшем звезд мирового балета: Г. Уланова, Н. Праулина, В. Воробьева, Н. Водова, Т. Вечеслова. «Это труд не профессора - академика в спорте» А вот идеи не менее известного хоккейного тренера Тарасова в изложении его дочери, которая воспитывала уже чемпионов в фигурном катании: «Каждый день с пяти утра отец писал. Он так и не отдал мне свою картотеку упражнений, которые много лет придумывал. Считал, что я ещё мало что сделала в жизни. Другими словами, не заслужила ещё этой картотеки. У него в ней – тысячи упражнений на разные группы мышц. Это труд не профессора - академика в спорте. Отец не начинал дня, пока не придумывал десяти новых упражнений. Ежедневно. ...Любопытны были занятия отца тактикой хоккея. Я помню, он сперва рисовал хоккеистов, потом вырезал их из картона. Тогда ещё не было железных коробок, где фигурки двигаются на магнитах, и он приделывал к своим картонным человечкам кружочки-опоры. И колдовал над своим ящиком часами. Всё время придумывал, придумывал, придумывал... Писал, писал, писал. Отец научил меня работать. Он внушил мне, что любое дело, которым ты занимаешься, должно быть главным в жизни. И думать о нём надо все время. Я увлеклась спортом. Он не говорил общих слов, как это полезно и хорошо, он учил: «Когда ты ходишь по улице, надо не просто ходить, а немножечко на пальцах пружинить, как бы подскакивать - у тебя должен быть сильный голеностоп, заодно и походка будет лёгкая». (Тарасова Т.А., Красавица и чудовище, М., «Астрель», 2008 г., с. 28-30). Управление коллективами в бизнесе по Макаренко А насколько применимы идеи Макаренко к управлению коллективами в бизнесе, вдумайтесь, это даже поможет проводить изменения в компании: «Первая стадия в развитии отношений характеризуется тем, что в качестве сплачивающего средства выступают требования педагога к учащимся. Как подчёркивал он в одном из своих произведений, «без искреннего, открытого, убеждённого, горячего и решительного требования нельзя начинать воспитание коллектива». Такое требование, высказанное в форме, не допускающей возражений, необходимо на первых порах в каждом педагогическом сообществе. В это время коллективный характер отношений выступает пока ещё как цель воспитательных усилий педагога. Вторая стадия развития требования связана с появлением поддержки со стороны отдельных членов коллектива - активистов. В этот период на сторону педагога начинают переходить первый, второй, третий, четвёртый активисты. В результате возле педагога организуется группа мальчиков и девочек, которые сознательно поддерживают все основные правила коллективной жизни. Сознательность поддержки - это и есть первый признак преобразования внешнего по своей сути требования во внутренний механизм регуляции отношений и поведения. Пока ещё такой переход происходит не у всех детей и не до конца, да и сами активисты ещё имеют множество недостатков. Но они уже выделились среди всех остальных членов сообщества своей готовностью реально отстаивать и воплощать требования, предъявляемые педагогом. Это и есть на данный момент их личностная позиция. Свою позицию они выражают в ходе выступлений на общих собраниях путем высказывания своего мнения, посредством точного следования нормам и правилам, выдвинутым педагогом. Третья стадия развития отношений - когда определённые требования к школьникам выдвигает сам коллектив. По сути дела это означает, что большинство членов данной группы заняли позицию активной поддержки требований. Больше того, они уже сами способны выражать определённые требования, которые, преобразуясь по механизму общественного мнения, становятся нормами общественной жизни в данной группе». (Бархаев Б. П., Педагогическая психология, СПб, «Питер», 2007 г., с. 239-240) Комментарий АСА: кто-то еще хочет стать бизнес-тренером? А что тут сложного взять да и выступить, потренировать других? Вам придется всё это знать. Только так я подхожу к обучению своих бизнес-тренеров. Иезуитская закалка новичков А вот так обучали новичков (Комментарий АСА: читай «Стажеров») иезуиты: «В этот период новичок (новиций) проходит различные испытания. Например, его посылают под чужим именем на месяц в больницу выполнять самые унизительные и неприятные обязанности. Новиция также привлекают для обслуживания домов иезуитов — уборки, мытья посуды. Некоторых из них отправляют путешествовать в качестве нищих. В период новициата (комментарий АСА: читай “Стажировки”) будущий иезуит проходит первый этап «духовных упражнений», продолжающийся месяц. 30 дней новиций должен хранить абсолютное молчание. Этим орден добивается высокой степени мистической экзальтации и воспитывает внутреннюю убежденность, уверенность в правильности избранного им пути. После двух лет новициата юноша допускается к произнесению трех вечных обетов, общих для всех католических орденов,— нищеты, целомудрия и послушания. Затем начинается период интеллектуального формирования». Комментарий АСА: А теперь вернемся к нашим Стажерам. А это нормально, что мы их пытаемся обучить сразу чему-то сложному (дизайн-проектам, огромному ассортименту), а не чему-то простому (выучить 10 фраз на установление контакта и поработать на «захвате» проходящих мимо нашей торговой точки посетителей?) Что первично: проблема или незнание? Так вот, не изучая историю обучения, исследования ученых, специалистов смежных областей, получаем до сих пор такие проблемы: 1. Проблемы в процессе стажировки: Стажеры «срываются» с учебы через 2-3 дня Стажеры заканчивают учебу и уходят в другие компании Вы понимаете, что Стажер вам не подходит, зря учили и тратили на него время и деньги компании Стажеры становятся продавцами, но так и не выходят на плановые показатели продаж Видим, что идет потеря продаж, но сложно/боязно уволить нового продавца, так как не факт, что найдешь лучше Нового продавца «вытесняет» старый коллектив. Эти проблемы идут от неправильных установок, которые не отработаны в процессе обучения Стажеров и являются следствием установок руководителей. 2. Установки новичков, негативно влияющие на Стажировку и продажи: «Стыдно», непрестижно работать продавцом Нехорошо быть навязчивым Не подходит к покупателям, пока не убедится, что может ответить на все вопросы (не хочет показаться «дураком») Неудобно «попросить» деньги у покупателя, стимулировать на покупку 3. Установки руководителей, негативно влияющие на Стажировку и продажи: Продавать - это талант «Звезды» нужны Мотивирует «бабло», % от продаж Продавец сам должен .... Я его обучу, а он уйдет От всего вышесказанного идет неправильная организация всего процесса обучения Стажеров: Хотят продвинутых, а учат по-старому («по бумажке» - распечатанным каталогам с кучей неструктурированной информации, без использованием электронных и дистанционнвх курсов, без геймификации и современного ПО) Держат в учебке на ассортименте - получают продавцов-«сторожей» Учат ПО, документам и дизайн-проектам, а не коммуникации с Клиентом. Красиво и аккуратно новички их оформляют, но нет продаж Не учитываются изменения на рынке, которые влияют на технологию продаж Отложенный спрос, выжидательная позиция покупателя - и поэтому надо учить активным продажам Новая парадигма - надо учить: составлять «портрет» Клиента, вести CRM, брать наработки, вести переписку по email, делать исходящие звонки по наработкам + по заявкам с сайта, принимать входящие звонки по рекламе. Важная мысль в заключение Так я не только про обучение здесь пишу. Мысль такая: Чтобы быть профессионалом недостаточно прочесть/выучить/знать одну узкую область. Нужно знать смежные области и лучшие достижения в ней. Вот тогда на российских просторах появится и «мебельный Гугл», и «мебельный Амазон». Уинстон Черчилль, выдающийся премьер-министр Великобритании сказал: «Успех - неокончателен, провал - не фатален: имеет значение лишь смелость продолжить путь». Я всем нам желаю совершенствоваться и смотреть шире на мир! P.S. Вопрос на проверку эффекта Даннинга-Крюгера: «Сколько времени ушло у меня на написание этой статьи?» Ответы пишите в комментариях. P.P.S. Если интересует продолжение статьи, то тоже напишите в комментариях. Как только соберется 40 желающих, приступлю к написанию.

    Бесплатно

  3. Версия  

    0 скачиваний

    Аудиальные решения в мебельном ритейле Посетитель мебельного центра подсознательно видит или не видит вашу мебель в своем доме. Чем дольше он прохаживается между диванами и креслами, тем выше вероятность, что он купит или, по крайней мере, определится с выбором. Вы верите в то, что мелодия влияет на подсознание? Озвучивание магазина - простейший прием, который точно работает на усиление продаж. Применение звукового фона в магазине повышает лояльность покупателей Что это значит? Тишина в магазине вызывает дискомфорт. Создается впечатление, что зашел в читальный зал, где все крадутся на цыпочках, чтобы приглушить эхо от шагов, и боятся лишний раз задать вопрос. А вот это как раз и плохо. Посетитель должен задавать вопросы продавцу, и музыкальный фон приходит на помощь, создавая теплый и дружеский настрой в покупательском поведении. Однако, это не значит, что нужно делать музыкальный экстрим с зашкаливающей громкостью. Ваша цель - создать приятную атмосферу в зале, а не получить награду “Лучший диджей месяца”. Громкость регулируется так, чтобы было комфортно общаться, и не переспрашивать друг у друга. При создании play листа желательно помнить, что музыка влияет на настроение посетителей. Если им нравится то, что они слышат, то они не пожалеют времени лишний раз пройти между рядами. Кто знает, какие мысли тем временем витают в голове человека? Возможно, под влиянием нот он почувствует душевную гармонию и придет к мысли купить весь гарнитур, хотя зашел присмотреть диван. А если он еще и увидит несколько вариантов расстановки гарнитура, то шансы на продажу возрастут. Создайте для вашего салона и посетителей нечто общее, помимо интереса к мебели Почему бы не выбрать общие музыкальные пристрастия? Правда, для этого придется понять, кто наша целевая аудитория. Обычно мы симпатизируем тем, с кем можно разделить свои пристрастия, в данном случае - музыкальные. Не стоит доверять в этом вопросе продавцам, вкусы не всегда совпадают, а разговор сейчас идет о прибыли в конечном итоге. Хочется сразу отговорить вас от использования радио подборки. Возможно, ФМ-хиты надоели покупателю в машине или на работе. К тому же, это запрещено законом об авторском праве, и вас могут оштрафовать. Советую подбирать легкую, спокойную музыку. Это может быть ненавязчивый джаз, классика в современной обработке (не в оригинале!), lounge, chillout. Если вам трудно самостоятельно определиться с подборкой, то рассмотрите наши примеры. Результаты маркетинговых исследований приведут в восторг любого владельца магазина. Оказывается, спокойная композиция, имеющая не больше 60 тактов в минуту, удерживает посетителя в магазине на 17% дольше. И в это время ни о чем не подозревающий покупатель тратит на 38% больше, чем во время трансляции более динамичной музыки. ...Легкая музыка играет в мебельном салоне, доверие установлено, посетители прохаживаются по мебельному магазину. Не пора ли напомнить им, что их сюда привело? Давайте сделаем это с помощью все того же звукового фона. Информацию об акциях, подарках и поступлениях новой продукции ненавязчиво вставляйте между музыкальными произведениями. Скажем, два произведения и рекламный блок донесут до человека нужную информацию и дадут ему возможность погрузиться в релакс. Как сделать музыку одним из конкурентных преимуществ мебельного салона? До 70% покупателей замечают, какая музыка играет в торговом зале. Правильно сформированный аудиоконтент может повысить статус мебельного салона в глазах покупателей. Это сразу отрежет от вас хвосты конкурентов и принесет дополнительные продажи. Особенно, если ваш магазин находится в торговом центре (не во всех мебельных центрах идет общая музыкальная трансляция), где ваши конкуренты расположились на каждом этаже. Если Вы занимаетесь развитием мебельного центра, у вас есть собственные решения или идеи по поводу музыкального оформления. Интересно узнать ваше мнение: была ли эта статья вам полезна и воплотите ли вы данные рекомендации в работе?

    Бесплатно

  4. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Такие результаты обеспечил формат TrueView for Action с интерактивом и призывами к действию Задачи Максимальный охват аудитории, которой интересна покупка квартиры. Звонки в офисы продаж от пользователей, которые думают о покупке жилья. Подход Запуск одного видеоролика в двух форматах — обычном TrueView и TrueView for Action, при этом пересечение аудитории исключалось. Это позволило сравнить оба решения и провести анализ эффективности...

    От 2 920,00 ₽

  5. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Технологии развиваются, но еще не всё переместилось в интернет. 61% потребителей предпочитает бренды, у которых товары можно купить не только онлайн, но и в обычных магазинаx1. Всё потому, что иногда хочется получить покупку сразу, и около 80% в таком случае идут в офлайн-точку2. Люди в целом чаще совершают покупки в обычных магазинах, но перед тем, как туда отправиться, они ищут информацию с помощью смартфона. По итогам праздничного сезона 2017 года мобильных запросов было очень много: 78% покупателей, которые посетили магазины в этот период, сначала искали информацию в интернете3. Мы выяснили, что именно их интересовало.

    От 2 920,00 ₽

  6. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Идеальный магазин по мнению среднего российского потребителя — круглосуточный супермаркет крупной сети в 10 минутах от дома, с фермерскими продуктами, скидками и низкими ценами. Однако доступен такой вариант далеко не всем. Аналитики исследовательской компании «Анкетолог» разбирались, как и куда россияне ходят за покупками. Любимые форматы магазинов у россиян — это супермаркеты и гипермаркеты. В них предпочитают закупаться соответственно 70 и 62% опрошенных. Остальные форматы выбирают значительно меньше потребителей: специализированные магазины (мясной, молочный и т. д.) — 30%, дискаунтеры — 24%. Ходить за покупками на рынки любят 24% россиян, на мелкооптовые базы — 9%. Также важно отметить, что сетевым магазинам больше доверяют 78% опрошенных, а небольшим локальным магазинам — лишь 22%.

    От 2 920,00 ₽

  7. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Данное исследование может использоваться владельцами сайтов, руководителями магазинов и маркетологами, работающими в данном сегменте, для приведения своего сайта к соответствию ожиданиям пользователя и, как следствие, повышения продаж своего сайта. В компании Venta reSearch Lab мы провели исследование, в результате которого сформировала детальный портрет потребителя в сегменте мебели премиум и бизнес класса. В рамках этого сегмента рассматривались интернет-магазины и сайты-витрины, ассортимент которых состоит из китайской, румынской, недорогой итальянской и дорогой российской мебели.

    От 2 920,00 ₽

  8. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Какие вопросы можно задать? Мы разбили клиентов на три группы: планирующие покупку, находящиеся в процессе шопинга и люди, которые приобрели что-то некоторое время назад. Давайте посмотрим, какие вопросы можно адресовать представителям каждой из трех групп.

    От 2 920,00 ₽

  9. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Что делать брендам сетевой розницы, ориентированным на высокодоходные группы покупателей, которые «вываливаются» в более консервативные и социально ориентированные модели поведения? Изменение макроэкономической ситуации на рынке всегда влечет за собой изменение потребительского поведения. Наблюдать динамику изменений в комплексе интереснее всего в FMCG-ретейле, ибо «кушать хочется всегда». Продукты питания и предметы личной гигиены — основная часть расходов населения РФ на сегодняшний день, и от них потребитель откажется в последнюю очередь.

    От 2 920,00 ₽

  10. Nadezhda: Одна очень крупная мебельная компания с февраля внедрила понедельную мотивацию в розницу. Т.е. планы продаж, результаты продаж, расчет ЗП и т.д. все выставляется и считается понедельно. Мы сейчас тоже озадачены сменой СОТ. Но пока решили ограничиться понедельным распределением бонуса за выполнение общих плановых показателей салона. Интересно ваше профессиональное мнение на этот счет, какие плюсы, минусы и подводные камни видите? Виктория Прутяну: > Nadezhda > Одна очень крупная мебельная компания с февраля внедрила понедельную мотивацию в розницу. Т.е. планы продаж, результаты продаж…. А это идея. Чтобы не ждать и нагонять под конец месяца плана, а мотивировать еженедельно «под зад возжами». Виктор Редлих: > Nadezhda > Одна очень крупная мебельная компания с февраля внедрила понедельную мотивацию в розницу. Т.е. планы продаж, результаты продаж,… Хорошие решение, оправданная вещь, однозначно продавцы первую половину месяца прохлаждаются, а второю нагоняют план, а так будут постоянно работать интенсивно. Мы в швейном цеху сделали так, премия за выполнения плана на день, рассчитываем премию понедельно. Если в одной недели не сделал план каждодневно, в эту неделю премию не получаешь, если 5 дней делал план ежедневный, Платим. Каждый день премию сложно рассчитывать, а когда делаешь на месяц, чуть где-то не успели и у них мотивация до конца месяца падает, потому что премия так и так слетела, а понедельно - более эффективно. В одну неделю не получилось, в следующую больше стараются что успевать, чтоб успеть получить понедельную премию. Жаброва Эльза: > Nadezhda > Одна очень крупная мебельная компания с февраля внедрила понедельную мотивацию в розницу. Т.е. планы продаж, результаты продаж,… А можно как-то спросить эту мотивацию? Я реально думала на днях об этом, мне кажется это будет хороший рычаг. Если не сложно, Надежда подскажите мне тоже. [6:22:23 PM] Жаброва Эльзат: > Виктория Прутяну > А это идея. Чтобы не ждать и нагонять под конец месяца плана, а мотивировать еженедельно «под зад возжами» Вот 100%, устала гнать отдел продаж под конец месяца [6:23:45 PM] Максим Собко: > Nadezhda > Одна очень крупная мебельная компания с февраля внедрила понедельную мотивацию в розницу. Т.е. планы продаж, результаты продаж,… Тут могут быть такие подводные камни: например, у нас всплеск заказов во время зарплаты на заводе, во время пенсий, это проявляется сначала в наплыве посетителей, а потом в увеличении заказов. Может это проблема переферии и в больших городах такого нет, может у компаний, которые торгуют по всей стране такой проблемы тоже нет, но у нас бывает то густо, то пусто. И получится, что сотрудники будут демотевированы 1 неделю как минимум. Можно, конечно, подгадать и сделать разные планы на разные недели, но это намного сложнее [6:24:41 PM] Жаброва Эльза: > Виктор Редлих > Мы в швейном цеху сделали так, премия за выполнения плана на день, рассчитываем премию понедельно. Если в одной недели не сделал… А как с текучкой у вас, Виктор? Не увольняются часто от такой мотивации? > Максим Собко > Тут могут быть такие подводные камни: например у нас всплеск заказов во время зарплаты на заводе, во время пенсий, это проявляет Лично, я готова рискнуть и попробовать такую мотивацию и потом дать обратную связь. Nadezhda: > Жаброва Эльза > А можно как-то спросить эту мотивацию? Я реально думала на днях об этом, мне кажется это будет хороший рычаг. Если не сложно, На… СОТ может быть любая. Вы можете взять свою и натянуть на не понедельную мотивацию. Суть ее в том, что план на месяц делится на периоды. Проще говоря мы выставляем план не на месяц а на неделю. Таким образом продавцы сфокусированы на краткосрочных задачах, которые, как известно легче достигаются. Мы столкнулись с тем, что зачастую в течении месяца сотрудники не всегда отслеживают текущий % выполнения плана, не всегда план в фокусе внимания и соответственно они не понимают куда бегут и сколько ещё бежать) > Максим Собко > Тут могут быть такие подводные камни: например, у нас всплеск заказов во время зарплаты на заводе, во время пенсий, это проявляет… У нас так же результат неравномерно нарастает в течении месяца. Но человеческий фактор никто не отменял, есть опасения, что сотрудники какое-то время отдыхают в начале месяца от работы в прошедшем, раскачиваются. Начинать с нуля новый месяц всегда психологически тяжело) Я сама начинала когда-то с продавца в компании «Лазурит» и очень хорошо помню этот момент. В общем хочется проверить, надеемся конечно получить результат, который ожидаем. [7:04:38 PM] Жаброва Эльза: > Nadezhda > СОТ может быть любая. Вы можете взять свою и натянуть на не понедельную мотивацию. Суть ее в том, что план на месяц делится на п… Надежда, а есть у вас пример одной недели? Если не сложно, поделитесь пожалуйста. [7:54:20 PM] Максим Собко: > Nadezhda > Максим, вы в какой сфере трудитесь? Розница [8:50:44 PM] Алексей Симаков: > Nadezhda > Одна очень крупная мебельная компания с февраля внедрила понедельную мотивацию в розницу. Т.е. планы продаж, результаты продаж, Выплата при этом предусмотрена то же понедельная? [8:55:35 PM] Алина Анатольевна: > Алексей Симаков > Выплата при этом предусмотрена то же понедельная? Хороший вопрос. На самом деле я полностью ЗА понедельный расчет, но вот платить трудозатратно. Nadezhda: > Алексей Симаков > Выплата при этом предусмотрена то же понедельная ? В компании, которая внедрила полностью понедельную мотивацию в том числе касаемо личных продаж, выплаты производятся понедельно. [9:21:40 PM] Андрей Крот (Технологии Управления): > Nadezhda > СОТ может быть любая. Вы можете взять свою и натянуть на не понедельную мотивацию. Суть ее в том, что план на месяц делится на п… Поделюсь своим опытом в этом вопросе. Мы в рознице рассматривали план продаж, как цель для достижения финансовых показателей бизнеса. Т.е. при выполнении плана в заданом объеме мы выполняли задачу владельцев по прибыли. Поэтому задача плана была простой - он должен быть выполнен. На тот момент система мотивации была заточена под индивидуальный план. Естественно, звезды выполняли его через 2-3 недели, и начинали переносить сделки на следующий месяц, а новички и начинающие продавцы не дотягивали. В итоге имеем результат - план в целом не выполнен. Мы не стали делить план на недели, а просто ввели групповую мотивацию - если по группе продаж план не выполнен - всем -0,3%. Это резко увеличило интерес сотрудников к тому - какой план у группы продаж, и насколько он выполнен, и привело к повышению общего показателя. Про отслеживание показателей в течение месяца - мы использовали наглядную визуализацию - распечатывать из системы текущее выполнение плана в разрезе специалистов и групп продаж, и вешали на стену в комнате отдыха сотрудников. Когда информация максимально доступна - она становится общеизвестной. [9:46:44 PM] Рудиков Андрей Добрый вечер всем. Поделюсь нашим опытом выполнения плана. Может быть кому-то будет полезно. У нас есть стандартная схема: план магазина+план на каждого продавца. Мы делаем декомпозицию достижения плана, таким образом у нас есть план на месяц-неделю-день. Каждый день продавцы отписываются в общий чат какой план они должны сделать сегодня и план его достижения (например, прозвонить столько то наработок, завести определённое число людей, для этого раздать определенное количество листовок и тд). Раз в два-три дня территориальный менеджер прозванивает точки перед началом рабочего дня и задаёт те же вопросы, плюс моделирует ситуацию клиент-продавец, тем самым проверяет как продавцы отрабатывают этапы продаж и возражения. Плюс у нас есть зарплатные калькуляторы, в которые каждый день каждый продавец заносит свои продажи и там отражается план выполнения на текущий день. [11:00:00 PM] Жаброва Эльза: > Андрей Крот (Технологии Управления) > Поделюсь своим опытом в этом вопросе. Мы в рознице рассматривали план продаж, как цель для достижения финансовых показателей биз… Здорово, говорят же сколько людей столько мнений. Возможно на групповую мотивацию есть плюс от этого. Но когда они видят, что не выполняют план на 80%, они ж совсем забивают тогда, и что с этим делать? > Рудиков Андрей > Плюс у нас есть зарплатные калькуляторы, в которые каждый день каждый продавец заносит свои продажи и там отражается план выполн… Да это тема точно работает, у нас она тоже есть. > Рудиков Андрей > Добрый вечер всем. Поделюсь нашим опытом выполнения плана. Может быть кому-то будет полезно. У нас есть стандартная схема… Идея писать самим план взяла себе на заметку, а то вечно им говорит Роп, а так они сами будут считать и понимать сколько им надо для выполнения плана, самостоятельно. > Nadezhda > В компании, которая внедрила полностью понедельную мотивацию в том числе касаемо личных продаж, выплаты производятся понедельно. А с рекламациями, что тогда делать с ошибками дизайнеров? Как их высчитывать, мебель-то встаёт через месяц обычно, а бонус уже оплачен? [12:07:56 AM] Юлия Дыбкина: > Жаброва Эльза > А с рекламациями, что тогда делать с ошибками дизайнеров? Как их высчитывать, мебель-то встаёт через месяц обычно, а бонус уже… Вот. Тоже вопрос с «языка сняли». Мы наоборот теперь хотим перейти к выдаче от закрытых актов, и особенно продавцам. [7:40:04 AM] Алина Анатольевна: > Юлия Дыбкина > Вот. Тоже вопрос с «языка сняли». Мы наоборот теперь хотим перейти к выдаче от закрытых актов, и особенно продавцам. У нас продавец именно ПРОДАЕТ. А технолог получает ЗП за то, что заказ выполнен без рекламации. Почему я так сделала? Я наблюдала за отделом продаж, и очевидно, что если они очень трясутся за глубокую перепроверку своих заказов то они снимают внимание с продажи, с душевного общения с покупателем и тд. Конечно же у продавца есть какая-то планка, до которой они должны продумать техническую сторону проекта. Но она не завышена на данный момент у нас. И повторюсь для меня логично что полную ответственность за рекламацию по заказу у нас несёт технолог, у которого обязанность от и до перепроверить весь заказ. [7:45:54 AM] Рудиков Андрей: > Юлия Дыбкина > Вот. Тоже вопрос с «языка сняли». Мы наоборот теперь хотим перейти к выдаче от закрытых актов, и особенно продавцам. #мотивация Юлия, а у вас какой цикл сделки от принятия заказа до подписания акта? [8:02:03 AM] Рудиков Андрей: > Жаброва Эльза > А с рекламациями, что тогда делать с ошибками дизайнеров? Как их высчитывать, мебель-то встаёт через месяц обычно, а бонус уже о… У нас в таком случае происходит договорённость с продавцом и офис-менеджером, что они продадут отказной товар в течение 2-3 месяцев. Офис-менеджер потому что должен был проверить заказ, перед тем, как отправлять на фабрику. Делим стоимость заказа без наценки пропорционально и удерживаем из зп каждый месяц, т.е. не всю сумму сразу. Если заказ продаётся (а обычно продается), то возвращаем деньги. Ну естественно, что также высчитывается сумма заказов из общего и личного планов. Но у нас эконом-средний минус сегмент, поэтому чеки не большие и это работает. [8:12:21 AM] Виктор Редлих: > Жаброва Эльза > А как с текучкой у вас, Виктор? Не увольняются часто от такой мотивации? Из такой мотивации не увольняются. Потому что до этого не было премии за выполнения плана, когда ввели наоборот ободрились и зашуршали, и увеличилась зарплата у них, потому что стали работать с первого дня месяца быстрее (а то, это же как и в продажах, первую половину месяца расслабляются, а во вторую начинают торопиться сделать месячный план) и + премию стали получать, з/п выросла у них. К сожалению, мы ещё должны думать за работника как ему больше заработать и подталкивать их к этому, у самих на это тямы порой не хватает. > Алексей Симаков > Выплата при этом предусмотрена то же понедельная? Помесячная конечно, только выполнения плана фиксируется понедельно [8:31:07 AM] Виктор Редлих: Но план на производстве и в продажах немного разные вещи. В продажах на выполнения плана- есть зависимость от клиента, много их будет посетителей или мало; например, трафик упал и порой там хоть запляшись) и другие факторы. А на производстве есть норма времени поминутная на каждую операцию и работнику дают работу на 8-ми часовой день работы на 480 минут. Если он работает со скоростью, которую Фабрика установила, он выполнит план без проблем, если работает быстрее-перевыполнит план, если скорость у него меньше, то не выполнит, т.е. все зависит только от работника. Для новичков, у которых скорость пока не наработана, план дают ниже, например, 75% от 480 минут, и у него тоже есть возможность выполнить план и получить премию. > Жаброва Эльза > А с рекламациями, что тогда делать с ошибками дизайнеров? Как их высчитывать, мебель-то встаёт через месяц обычно, а бонус уже о Есть такая проблема, но мы не забираем назад их зарплату за продажу, потому что редко когда виноват продавец в том, что клиент отказался от товара, в основном другие причины: косяк на производстве, сервис накосячил или просто клиент передумал и вернул. По крайней мере у нас так потому что серийное пр-во. Если индивидуальные заказы и причина отказа может быть из продавца или дизайнера, тогда нужно наверное высчитывать. [11:15:43 AM] Юлия Дыбкина: > Рудиков Андрей > Юлия, а у вас какой цикл сделки от принятия заказа до подписания акта? Андрей, цикл у нас разный: от короткого (продавец может продать гардеробную Elfa прямо с мини-склада в салоне и его полная ответственность, как учёл размеры клиента и потребности под элементы) и самого длинного - корпусная мебель: как согласовал с клиентом все детали и мелочи, использовал возможности по материалам. Речь не идёт о технических ошибках (это технологи), дальше Производство производит, склад упаковывает, установщик ставит. И ошибка может вылезти на этом как раз этапе. Продавцы редко ошибаются. Это действительно. Но они уже получили все свои % за заказ, потому что цикл длинный. А хочется объединить желание получить качественный продукт у всех служб и вот она, награда за результат, когда клиент сказал Спасибо! (50% мы безусловно, хотим выплачивать за заказ сразу, после получения первой предоплаты). Это пока мысли и желание, основанное на постоянной работе над ошибками и улучшения мотивации. Посоветуйте. Сработает ли на 20 салонах. [11:22:45 AM] Юлия Дыбкина: А также, наконец-то мы решили ввести в некоторых салонах Хантеров и в некоторых - технических продавцов-оформителей заказов (как очередной раз советовал АСА на Конференции). Но это, как понимаете, разные по своей проходимости и сложности оформления заказов, салоны. Попробуем несколько моделей. [11:53:36 AM] Алексей Симаков: > Юлия Дыбкина > Вот. Тоже вопрос с «языка сняли». Мы наоборот теперь хотим перейти к выдаче от закрытых актов, и особенно продавцам. Долгое время закрывали з/пл продавцов по актам выполненных работ. В текущем режиме при наличии стабильных продаж каждый месяц персонал нормально к этому относился, но особого рвения повалять на ситуацию не проявлял. Но в не стабильные периоды, роптание было о не справедливости. Не может продавец повлиять на закрытое акта. (Даже если вина его, сроки поставки, работа сервиса и.т. д) Либо нужна полна дифференциация косяков кто в чем виноват. Рекламации не всегда бывают однозначные по определению степени вины того или иного участника процесса. Сейчас мотивация настроена на то на что впрямую может повлиять продавец- продажи. Предусмотрено лишение премии за негативную обратную связь от клиента в адрес продавца По актам получают установщики и проверяющий (технолог). Для дизайнеров сделали чек лист проверки своего заказа перед заключением договора и отправкой на проверку технологу, во избежание грубых косяков. [11:57:49 AM] Максим Собко: У нас план считается по выручке. Возвраты просто вычитаются в текущем месяце [12:09:19 PM] Юлия Дыбкина: > Максим Собко > У нас план считается по выручке. Возвраты просто вычитаются в текущем месяце У нас также Виктория Прутяну: У нас выплаты по выручке. Я не могу по закрытым актам сделать, поскольку будут отбрыкиваться от клиентов с длинными сроками. Часто закалывают во время ремонта с условием доставки через 2-6 месяцев. В случае отказа вычитаю из оборота текущего месяца. Как % получают оба за салон, так и возврат с обоих. У нас тоже отказы по причине каприза клиента обычно (не те пуговицы 😉). Но если ошибка продавца, то вычитаю двойную сумму заказа из оборота. Штраф так, называемый, двойной процент. [2:11:48 PM] Оксана: У нас мебель по индивидуальным заказам, менеджеры получают % после закрытия акта. Срок изготовления достаточно долгий, 2-3 месяца. Но для новеньких есть поблажка, пока в русло входят - 50% премии выплачивается в текущем месяце, оставшиеся 50%- после сдачи заказа. Виктория Прутяну: Я вот все мечтаю ввести оплату продавцам после полной оплаты клиентом. Клиентов не заманить на доплату раньше того времени как им нужна доставка. А иногда это растягивается. [2:28:28 PM] Алексей Симаков: > Виктория Прутяну > Я вот все мечтаю ввести оплату продавцам после полной оплаты клиентом. Клиентов не заманить на доплату раньше того времени…. У меня премия по выручке от фактически принятых денег. Тем самым решаем этот вопрос. Виктория Прутяну: > Алексей Симаков > У меня премия по выручке от фактически принятых денег. Тем самым решаем этот вопрос. Сразу установили так? При смене думаю не будет ли бунт. И как тогда рассчитывать отказы и возвраты? [3:36:58 PM] Алексей Симаков: > Виктория Прутяну > Сразу установили так? При смене думаю не будет ли бунт. И как тогда рассчитывать отказы и возвраты? При смене чего?) У меня на заказ, возвраты — это не практика Виктория Прутяну: > Алексей Симаков > При смене чего? ) Я про себя. Сейчас другая мотивация. При смене мотивации ... [4:09:46 PM] Алексей Симаков: > Виктория Прутяну > Я про себя. Сейчас другая мотивация. При смене мотивации ... Нет не сразу. Был переход. Бунта не было. Но было тщательное разъяснение. Виктория Прутяну: Коллеги, нужна ваша проф.помощь. Как вообще считать план? Как его устанавливать? С вашей помощью и проверкой ТП каждого продавца пришла к решению срочной необходимости введения плана. А как - не знаю. [7:15:44 PM] Максим Собко: > Виктория Прутяну > Коллеги, нужна ваша проф.помощь. Как вообще считать план? Как его устанавливать? С вашей помощью и проверкой ТП каждого продавца… Я считаю нижнюю планку надо устанавливать на точку безубыточности или чуть выше. Верхняя +40%. Это на первое время, а вообще надо воронку продаж анализировать. Считать посетителей, замерять зависимость от рекламных компаний, расположения магазина... Виктория Прутяну: > Максим Собко > Я считаю нижнюю планку надо устанавливать на точку безубыточности или чуть выше. Верхняя +40%. Это на первое время, а вообще над… Есть может какая статья? Где почитать и найти формулы. [9:30:28 PM] Максим Собко: > Виктория Прутяну > Есть может какая статья? Где почитать и найти формулы. Не знаю, может в клубе ммкц есть какая-то информация. Мы внедряли СОТ после прохождения мастер-группы у Сергея Александровича. А вообще литературы много, но времени и сил все перелопатить нет --- Saturday, March 9, 2019 --- [1:16:46 AM] Ада Азза: > Максим Собко > Не знаю, может в клубе ммкц есть какая-то информация. Мы внедряли СОТ после прохождения мастер-группы у Сергея Александровича…. Честно и искренне. Бьюсь с внедрением с ноября месяца. План поставлен поставлен от оборота, выполняют, сейчас меняем СОТ, до конца месяца отпишусь по результатам. Но.. Пока доносила, объясняла и разъясняла, сама "вдруг" поняла, что это очередной переходной этап, планирую теперь изменить СОТ на план по маржегальности. [1:38:54 AM] Ада Азза: В клубе ММКЦ очень классная информация, внедряю именно эту СОТ, но поняла, что хочу чуток докупить под свои "хотелки" . [1:41:05 AM] Юлия Дыбкина: > Виктория Прутяну > Коллеги, нужна ваша проф.помощь. Как вообще считать план? Как его устанавливать? С вашей помощью и проверкой ТП каждого продавца… Виктория, а Вы для начала посчитайте точку безубыточности по каждому салону и проанализируйте выручки каждого салона- идея как выставить план у Вас и родится. Ориентируйтесь на то, что план должен быть трудно достижимым, но выполнимым. Учтите сезонность и возьмите самые высокие желаемые и исполнимые показатели и поставьте их на ноябрь, скорее всего. Мне помогает Exel -табличка по месяцам каждого года по каждому салону. [3:35:10 AM] Елена Лукьянова: > Виктория Прутяну > Коллеги, нужна ваша проф.помощь. Как вообще считать план? Как его устанавливать? С вашей помощью и проверкой ТП каждого продавца… Виктория я на вашем месте поступила бы следующим образом: проанализировала продажи каждого магазина за аналогичный период (к примеру март месяц ) прошлых лет. Из реалий текущего года проанализировала личный вклад каждого продавца, привязанного к конкретной торговой точке. Скорее всего вы выясните сколько и на какую сумму в среднем продавали в марте на этой точке - это план минимум. К средним показателям накиньте 20 - 30% - это план максиму на текущий период. А теперь подумайте кто и сколько % от плана может ваших из сотрудников, работающих на этой точке выполнить. Ну и далее вмените в обязанность. Для начала вам будет более чем достаточно информации. [6:37:32 AM] Дмитрий Котляров: Присоединяясь к выше сказанному план это некая желаемая сумма продаж в Nпериод, а чтобы не было перегибов (ПК будет продавать то, что легко и без него продаётся!) мы добавим + Матрицу Товаров В которой учитываем все товары. Или в сумавом выражение или в количественном. В том соотношение которое нам нужно/ мы планируем реализовать. Например: За Хпериод продавая 10 кухонь нужно реализовать 8 столов, 40 стульев, 12 диванов, ...., 15 средств для ухода за фасадами, 20 средств для ухода за кожей и т.д. точечно как в примере или объединив товары в группы по назначению, по поставщику, по цене и т.д. [7:16:15 AM] Дмитрий Котляров: К матрице товаров не привязан только стажёр. У стажёров план — это минимальная сумма продаж, реализуемая с минимальными знаниями. Он стажёр знает где какой товар находится чтобы продемонстрировать, как узнать остаток по товару и реализовать, оформить доставку или организовать самовывоз, к кому с каким вопросом обратиться, как и когда подключить к продаже опытного сотрудника. Виктория Прутяну: > Елена Лукьянова > Виктория я на вашем месте поступила бы следующим образом: проанализировала продажи каждого магазина за аналогичный период… ЕЛЕНА, спасибо! В том то и дело, что системности и статистике не поддаются прошлые периоды. Все прошлые года был январь как декабрь по обороту, а то и выше. А в этом году январь как апрель. Ну и так по каждому месяцу. Мои опасения по плану такие: - не перегнуть а невыполнимые. И каждый месяц план должен меняться и быть адекватным. - минимум «в ноль» знаю по салонам, веду учёт. А вот сколько выше поставить этот ноль в каждый месяц? Плюс 20-30% на все месяца - неправильно. В ноябрь перевыполнение будет, а в мае не выполнят скорее всего. Может в тестовом варианте попробовать? Озвучить как «тест»? Или не будет мотивации? Не могу же озвучить план, а потом поменять его, если ошиблась в реальности? [9:37:12 AM] Дмитрий Котляров: План продаж = поток клиентов/количество ПК на ТТ (должно хватать обслужить каждого вошедшего Клиента + всплески по месяцам/ дням недели/ времени дня) каждый ПК торгует в силу квалификации пк1 х рублей, пк2 х*2 рублей ..., Каждый может перевыполнить или не добрать это не должно смущать, но и отталкиваться от суммы всех ПК тоже ошибка. Я считаю на дистанции в год +12-15% это при своих - отработали в ноль нет ни роста ни падения. Нижний предел, повторюсь, точка без убыточности. Прибавлять нужно понимая за счёт чего будет рост. Соответственно озвучивая план мы озвучим шаги/действия всех участников. Если без грубых ошибок, то Вы будете не план менять, а процесс дотачивать, структуру и функции в коллективе. Про тест - Я запускал новую сот параллельно с старой, тот кто по новому начинал зарабатывать больше переходил на новую систему. Год назад на новой сот было четверть всех работников, сегодня это больше половины. [10:08:41 AM] Elena Golovan: > Виктория Прутяну > Есть может какая статья? Где почитать и найти формулы. Виктория, добрый день! На Клубе Знаний есть ряд информации по этому поводу: 1. http://club.mmkc.su/file/669-kak-razrabotat-sistemu-oplaty-truda-kotoraya-uvelichivaet-prodazhi»-s-razborom-situaciy-uchastnikov-i-otvetom-na-ih-voprosy/ - Вам как Члену Клуба этот вебинар доступен бесплатно. Там есть подробный тайминг, для Вас я так понимаю актуальнее всего. - Основные параметры для построения правильной системы оплаты труда (1:20:05) - пример СОТ Продавца-консультанта, 2 варианта (1:54:57). 2. Также есть пример СОТ продавца в текстовом виде - http://club.mmkc.su/file/1756-sistema-oplaty-truda-prodavca-konsultanta-starshego-prodavca/ 3. По поводу формул можно посмотреть здесь - http://club.mmkc.su/file/1352-formula-zarplaty-kak-ocifrovat-otnoshenie-k-rabote/ Все материалы Вам доступны бесплатно. [1:51:37 PM] Александров Сергей: > Виктория Прутяну > Есть может какая статья? Где почитать и найти формулы. Когда-то давно написали статью, как устанавливать #план в рознице http://club.mmkc.su/file/2148-kak-sostavit-plan-prodazh-v-roznice/ Максим Собко, Дмитрий Котляров, Юлия Дыбкина, Елена Лукьянова дают очень правильные советы на эту тему. [5:26:32 PM] Yakovlev Sergey: Большое исследование российского потребителя по ссылке - [8:44:38 PM] Вероника Дацик: > Виктория Прутяну > Мои опасения по плану такие: - не перегнуть а невыполнимые. И каждый месяц план должен меняться и быть адекватным. – минимум… Добрый вечер, Виктория. Хочу поделиться своим опытом введения планов. Ввела план продаж в прошлом году вместе с новой СОТ продавцам. Вводила с несколькими встречами, обьяснениями и расчетами. План вводила на квартал с разбивкой по месяцам. Ежедневно продавец на смене видит текущий результат: план, факт и % выполнения. Ежедневные утренние летучки на которых подводим итоги предыдущего дня, цифры по KPI, план на текущий день и кто где "застрял" и что сделать, чтобы выполнить план. Удобно устанавливать план на квартал с разбивкой по месяцам, в таком случае можно оперативно пересматривать и устанавливать план на след.квартал, не боясь завысить/занизить цифры, планируя заранее год по месяцам. Хочу отметить, что работая системно каждый день мы выполнили план 3 и 4 квартала прошлого года и по отношению к этим же периодам 2017 года сделали прирост 50%. Продавцы активно приняли работу с планом. Плюс ежемесячно провожу беседу с каждым продавцом по чек-листу: подводим итоги, определяем какие навыки подтянуть, каковы его результаты в сравнении с остальными, что получилось, что не получилось. [9:39:21 PM] Александров Сергей: > Виктория Прутяну > Вероника, спасибо. Все записала. Поделюсь потом в чате как прошло внедрение 🙈 похоже я борюсь больше моего Персонала 🤣 Это чтоб не боялись Прочитайте https://mmkc.su/blog/upravlenie-mebelnym-biznesom/bez-strakha-i-upryeka-ili-kak-vnedrit-izmeneniya-v-mebelnoy-kompanii/ [9:42:10 PM] Natalia Yablonovskaya: СОТ всегда должна быть связана с целями компании на ближайший год, даже на полгода . И планы могут быть не только продаж . Мы когда вводили для продавцов понятие « наработка», то вводили его через план наработок в СОТ. Причём был план в штуках ( 20 активных наработок), и в сумме( 40 тыс $ . ) Чтобы не было сопротивления, премия по всем показателям выплачивалась при достижении 70% плана . Это сняло опасения у продавцов . 70% выполнения и были точкой безубыточности . Это было в 15 году , и привело к росту оборота в 2 раза Эта СОТ работала 2 года , потом стала неактуальной Хотя я за то , чтобы СОТ пересматривать чаще [10:01:14 PM] Александров Сергей: Вопрос по #СОТ Рассмотрим ситуацию: Случилась ситуация, когда 70% плана не было выполнено. Как поступить? 1. Пойти по пути договоренностей и выплатить минималку, как принято и как все знают. Но может быть бунт персонала и обидки. 2. Поступить как-то более гибко и допустить иное решение. Например: консультант сделал 66%. Дать ему возможность свои 4% "доделать" в следующем месяце, добавив к общему плану. Т.е. сделать мин 74%, а не 70%. Правда, как поступить с теми, кто сделал на 56%? Ему уже придется доделывать до 84% в следующем месяце. [10:05:37 PM] Natalia Yablonovskaya: > Александров Сергей > Вопрос по #СОТ Рассмотрим ситуацию: Случилась ситуация, когда 70% плана не было выполнено. Как поступить? 1. Пойти по пути догов… Такого вопроса не возникнет, если СОТ состоит из нескольких показателей. Ты понимаешь, что можешь не выполнить план по личным продажам - значит все усилия направить на выполнение плана по наработкам, или бросить усилия на помощь другим , если продуман показатель выполнение общего плана [10:27:06 PM] Александров Сергей: > Natalia Yablonovskaya > Такого вопроса не возникнет, если СОТ состоит из нескольких показателей. Ты понимаешь, что можешь не выполнить план по личным… Все правильно говорите Что делать, если нет нескольких показателей в #СОТ? [10:30:56 PM] Natalia Yablonovskaya: > Александров Сергей > Все правильно говорите Что делать, если нет нескольких показателей в #СОТ? Разработать ) Их на поверхности уже 2 - выполнение личного плана и общего Можно ещё премию квартальную сделать [10:33:13 PM] Александров Сергей: > Natalia Yablonovskaya > Их на поверхности уже 2 - выполнение личного плана и общего А сейчас платить коллективу премию или нет? Пойти по жесткому пути или мягкому? [10:34:02 PM] Natalia Yablonovskaya: По жёсткому Потому что порог — это точка безубыточности Но если один показатель тогда точно лучше квартальный план Вернее, план ежемесячный, но расчёт раз в квартал Тогда будет ощущение, что тебе дали шанс) Ну и говорить об этом Ну и планы должны быть реальные. Напряжённые, но реальные . Ну а если выплачивать премию за половину плана, такое к нему и отношение будет --- Sunday, March 10, 2019 --- [5:09:30 AM] Дмитрий Котляров: > Natalia Yablonovskaya > Эта СОТ работала 2 года, потом стала неактуальной Наталья, здравствуйте! Скажите какие/на какие показатели в сот Вы меняли в последующие год-два? "План по Наработкам"? Какие показатели в чек-листе реально отслеживаете? [8:02:50 AM] Николай Архипов: > Александров Сергей > А сейчас платить коллективу премию или нет? Пойти по жесткому пути или мягкому? Если невыполненцев по личным показателям до 10...20% от общего кол-ва продавцов, то по жёсткому. Бунта не будет. Разумеется, главнокомандующийпри этом должен быть быть в плотном контакте с дир по продажам и владеть ситуацией на местах, понимать причины. Если же проблема с выполнением у 30...50% и более, то лучше смягчить. Это объективный форс-мажор - то ли что-то на рынке не так, то ли внутри где-то накосячили. Тут люди не виноваты. > Natalia Yablonovskaya > Ну а если выплачивать премию за половину плана, такое к нему и отношение будет Абсолютно верно. У людей должно быть ощущения справедливости, но никак не халявы. Мы с 2000 г для продавцов используем комбинацию "премия от личных продаж" + "премия от общего оборота по торговой точке". Это незыблемое. Ну, плюс варианты на тему разных личных показателей в зависимости от текущих задач, это само собой и отдельно. Соотношение сумм за личные/совместные фактически получается примерно 80/20...60/40. Обычный человек может отслеживать и учитывать одновременно до 5...7 показателей. Минус два уже есть (личные и коллективные продажи) => прочих показателей не должно быть больше 3...5 - иначе без толку, сотрудники потеряются в их обилии и эффекта не будет. [10:58:51 AM] Natalia Yablonovskaya: > Дмитрий Котляров > Наталья, здравствуйте! Скажите какие/на какие показатели в сот Вы меняли в последующие год-два? "План по Наработкам"? … Здравствуйте! Мы 2 года ничего не меняли, СОТ стала неактуальной из - за смены формата бизнеса, почти невозможно стало отследить личные продажи из-за комплекса услуг и начались конфликты - чья продажа. А когда продажи начинаются с дизайна , который ещё и на аутсорсинге и я реально вижу , что 80% успеха зависит от дизайнера - СОТ эта не подходит Считаю, что план по наработкам должен быть всегда. Тут простая логика - это план процесса, и если его методично долбить, то появится и результат (продажи). Да, это мы говорим о СОТ продавцов. У директора филиала, директора торгового зала и тд были свои показатели, связанные с их должностными обязанностями [11:04:37 AM] Юлия Дыбкина: > Александров Сергей > А сейчас платить коллективу премию или нет? Пойти по жесткому пути или мягкому? По жесткому. У нас премия за выполнение - награда в -10000, не выполнили - просто рассчитывают на свои проценты. Чуток не довыполнили (1-3%)- платим премию все равно. Раньше делили выполнение плана по группе товаров, их 2. За каждую премия по 5000=. Так салоны перестали стремиться выполнять план по продажам сразу обеих групп- продавали, что лучше получалось, претендуя на 5000=. Мы жёстко поменяли на обязательное условие: премия 10000 при выполнении плана по обеим группам товара. [11:04:57 AM] Natalia Yablonovskaya: Из тех, что реально работали на благо компании - у менеджера по закупкам был показатель -отсрочка платежа - план был 30 дней. Так он умудрился договориться почти со всеми поставщиками) хотя в общестрое больше недели почти никто не даёт) Вес этого показателя был 20% в первоначальной системе, но был момент когда катастрофично не хватало оборотных и я поставила на 3 месяца вес этого показателя 90% . И менеджер по сути реально привлёк на месяц без процентов круглую сумму Мое мнение - СОТ это не столько мотивация, сколько мощный инструмент управления Меняя вес показателей можно решать краткосрочные задачи > Николай Архипов > Мы с 2000 г для продавцов используем комбинацию "премия от личных продаж" + "премия от общего оборота по торговой точке". Мы остановились на 3-4 показателях максимум. Больше сложно воспринимать [11:29:46 AM] Лисов Сергей Коллеги, поделюсь с Вами своим печальным опытом введения плана. Это была борьба, в которой я был повержен. Когда я ввёл план, то чего я только не слышал в качестве отмазок по поводу его не выполнения- от отсутствия (практически полного) посетителей до пришествия инопланетян, на причину отсутствия посетителей я ввёл чек-лист покупателя, каждого посетителя они должны были фиксировать, чтобы не забывали это делать запускал тайных покупателей с диктофоном, заодно и прослушивал техники продаж, если не фиксировали посетителя- штраф. Естесссно стали смотреть на меня как на самодура. Следующим этапом стала отмазка, что люди то приходят, НО, у нас либо дорого для них, либо дёшево, кстати в подавляющем большинстве была формулировка дорого, стали анализировать, формировать другой ассортимент, (кстати это была моя огромная ошибка повестись на эти дурацкие аргументы продавцов, и скатится практически в эконом, в погоне за низкой ценой, комфортной для продавцов), и это не сработало, следующее изобретение- нет в наличии, у нас как назло все посетители выбирают товар тот, что нужно ждать, а им нужно сейчас. Ну и так далее. Игра в кошки-мышки, они придумывать отмазки, я их блокирую. Закончилось тем, что я по два раза поменял продавцов, пока хватку ослабил, но понимаю, что отсутствие плана расхолаживает продавцов. [11:38:36 AM] Николай Архипов: > Лисов Сергей > Коллеги, поделюсь с Вами своим печальным опытом введения плана. Это была борьба в которой я был повержен. Когда я ввёл план… Сергей, климат в коллективе - штука тонкое... Его можно корректировать (или сразу правильно задавать при строительстве с нуля), но через правильных руководителей среднего звена. Беда генералу, у которого при сигнале "В АТАКУ!" офицеры лезут в окоп > Лисов Сергей \ > Коллеги, поделюсь с Вами своим печальным опытом введения плана. Это была борьба, в которой я был повержен. Когда я ввёл план… Вы знаете, у нас при опросе консультантов по текущей ситуации, когда вдруг непонятный спад, мнения про цены, низкий трафик, нету денег у народа и т.д. присутствуют регулярно. Но человек выскажется, душу отведет... а дальше - как в поговорке: "собкак брешет, а караван идёт" :))) [11:47:24 AM] Дмитрий Котляров: > Дмитрий Котляров >.Наталья, здравствуйте! Скажите какие/на какие показатели в сот Вы меняли в последующие год-два? "План по Наработкам"? Как… Спасибо, Наталья! А что с чек-листом? Есть? Если есть и работает то, что/как? [11:51:26 AM] Natalia Yablonovskaya: Чек листы разрабатывали, но не прижились [11:51:37 AM] Николай Архипов: > Лисов Сергей > Коллеги, поделюсь с Вами своим печальным опытом введения плана. Это была борьба в которой я был повержен. Когда я ввёл план… Ну, и главное при нововведениях - профилактика недовольства. Сначала стараюсь руководителя продажами убедить в правильности курса, чтобы отнесся к переменам не формально, а с пониманием их необходимости и выгодности для него самого (нее самой ). А потом с помощью уже своего сторонника-офицера внедрять в сознание рядового состава, что эти перемены позволят им же зарабатывать больше и жить лучше. "Тот, кто хочет, ищет возможности, а кто не хочет - ищет оправдания". > Лисов Сергей > Коллеги, поделюсь с Вами своим печальным опытом введения плана. Это была борьба в которой я был повержен. Когда я ввёл план… А в итоге-то: план есть? Как выполняется, если есть? [11:53:25 AM] Наталья Богданова "Мама": > Александров Сергей > Вопрос по #СОТ Рассмотрим ситуацию: Случилась ситуация, когда 70% плана не было выполнено. Как поступить? 1. Пойти по пути догов Коллеги! Вернусь к первоначальному вопросу. Так как вы считаете-4% одному "прощаем" и разрешаем их не закрывать? Или переносим на след.месяц? [11:54:54 AM] Лисов Сергей: > Николай Архипов > Вы знаете, у нас при опросе консультантов по текущей ситуации, когда вдруг непонятный спад, мнения про цены… Хорошо бы так, но у меня получается собака брешет - караван стоит. Я это расцениваю коллективный саботаж. [11:55:11 AM] Николай Архипов: > Наталья Богданова "Мама" > Коллеги! Вернусь к первоначальному вопросу. Так как вы считаете-4% одному "прощаем" и разрешаем из не закрывать? Или переносим... Моя точка зрения: если случай частный, то пусть работает система. Человек (продавец) должен бы заранее прикинуть ситуацию, соломки подстелить... [11:56:20 AM] Алексей Симаков: > Николай Архипов > Сергей, климат в коллективе - штука тонкое... Его можно корректировать (или сразу правильно задавать при… Николай! При формировании подразделения с нуля, начинаете с подготовки офицеров или рядового состава? ) [11:56:50 AM] Лисов Сергей: > Николай Архипов > А в итоге-то: план есть? Как выполняется, если есть? В итоге плана нет. Вводить конечно буду, запасусь терпением, алгоритмом внедрения, и.. в бой. [11:57:18 AM] Николай Архипов: > Наталья Богданова "Мама" > Коллеги! Вернусь к первоначальному вопросу. Так как вы считаете-4% одному "прощаем" и разрешаем из не закрывать? Или переносим… Ну, если вдруг у невыполненца засада по личным обстоятельствам и денег на хлеб нет, то могу одолжить денег в долг в личном порядке до следующей ЗП. Без процентов [12:00:49 PM] Дмитрий Котляров: > Наталья Богданова "Мама" > Коллеги! Вернусь к первоначальному вопросу. Так как вы считаете-4% одному "прощаем" и разрешаем из не закрывать? Или переносим… Нет не прощаем. Ведь это итак минималка! Как лакмусовая бумажка, в этом случае, служит ТМ товарная матрица. Скорее всего там будет шалтайбалтай. > Natalia Yablonovskaya > Чек листы разрабатывали, но не прижились Понимаю. К этому идёт. А что из процесса, кроме "наработок" поставили в сот? [12:04:28 PM] Николай Архипов: > Алексей Симаков > Николай ! При формировании подразделения с нуля, начинаете с подготовки офицеров или рядового состава? ) По ситуации. Может быть горизонтальная перестановка. Перемена характера работы для человека, если квалификация для новой деятельности достаточная - штука психологически очень полезная. Обычно работу на новом участке нормальный человек воспринимает, как некий вызов, проверку его способностей и стремится доказать себе и товарищам, что сможет. Так что тут повышенная протзводительность на некий период времени практически гарантирована. А если нет такого с нужными знаниями и квалификацией, то сначала нужен командир подразделения, чтобы формировать личный состав с его участием. Так эффективней, когда начальник участвует в формировании своей команды. Ему же (ей) потом с этим коллективом работать. Если участвовал в подборе, то чувствует большую ответственность и не на кого сваливать неудачи. [12:05:41 PM] Лисов Сергей: > Наталья Богданова "Мама" > Коллеги! Вернусь к первоначальному вопросу. Так как вы считаете-4% одному "прощаем" и разрешаем из не закрывать? Или переносим… Из смежного опыта: за опоздание, в цеху у меня штраф, позволено не штрафовать 5 мин., на погрешность часов, и что вы думаете, во сколько все приходят? Правильно. 8.05! Исключение возведенное в правило. [12:08:39 PM] Алексей Симаков: > Александров Сергей > Вопрос по #СОТ Рассмотрим ситуацию: Случилась ситуация, когда 70% плана не было выполнено. Как поступить? 1. Пойти по пути догов… По моей практике жесткие или мягкие меры нужно использовать в зависимости от ситуации в коллективе. Этап внедрения можно гибко и индивидуально. Поговорив что в этом месяце выплачиваем, но есть конкретные недоработки, на которые обращаем внимание в след месяце. На следущий поблажек не будет. (вселяем веру в человека и в его силу) Если в текущем режиме, здесь жёстко. Но и как правильно отменили многие участники чата важно в течении месяца уделять внимание показателям и показывать степень выполнения плана еженедельно и строить прогнозы на след неделю. (жёстко, но справедливо) [12:08:41 PM] Natalia Yablonovskaya: > Дмитрий Котляров > Понимаю. К этому идёт. А что из процесса, кроме "наработок" поставили в сот? У директора было исполнение бюджета и такой экзотичный показатель как соблюдение графика проведения мероприятий с дизайнерами. Потому что одной из задач директора было привлечение дизайнеров. У админа зала был показатель соблюдение графика обучения У менеджера по закупкам основной был процент наценки [12:11:49 PM] Николай Архипов: > Лисов Сергей > Из смежного опыта: за опоздание, в цеху у меня штраф, позволено не штрафовать 5 мин., на погрешность часов, и что вы думаете… У нас за косяк подчиненного, если косяк обнаружил его непосредственный начальник, отвечает подчиненный. И бдительность начальника за своими поощряется. А если косяк обнаружил начальник "через уровень", то страдает начальник этого подчиненного. И с опозданиями так же. Плюс непосредственный начальник имеет возможность предупредить своего старшого об опоздании подчиненного, объяснить ситуацию и дальше сам принимает решение по отношению к опоздавшему. Делегирование полномочий:) [12:14:36 PM] Алексей Симаков: > Николай Архипов > У нас за косяк подчиненного, если косяк обнаружил его непосредственный начальник, отвечает подчиненный. И бдите… Это поощрения и взыскания. Включены в Сот? [12:15:01 PM] Дмитрий Котляров: > Natalia Yablonovskaya > У менеджера по закупкам основной был процент наценки Спасибо! Это потому что розничная цена фиксированная? [12:15:46 PM] Natalia Yablonovskaya: > Дмитрий Котляров > Спасибо! Это потому что розничная цена фиксированная? Нет, это для того, чтобы все время искал более выгодные предложения [12:16:32 PM] Николай Архипов: > Лисов Сергей > Из смежного опыта: за опоздание, в цеху у меня штраф, позволено не штрафовать 5 мин., на погрешность часов, и что вы думаете… Из личных наблюдений: в приличных местах, где платят нормальные деньги, сотрудники приходят на работу так, чтобы в 8:00 уже быть переодетыми, с улыбкой, включенным компьютером и заточенным карандашиком. [12:18:14 PM] Natalia Yablonovskaya: > Николай Архипов > Из личных наблюдений: в приличных местах, где платят нормальные деньги, сотрудники приходят на работу так, чтобы в 8:00 уже быт Приличное место и нормальные деньги - понятия субъективные) [12:27:27 PM] Алексей Симаков: > Natalia Yablonovskaya > Нет, это для того, чтобы все время искал более выгодные предложения… Наталья, т. е. Вы привязываете премию снабженца к % накрутки на товар? Как вычисляетесь стоимость реализации. И как ой процент накрутки считаете достойным премии.? По каждой группе товаров отдельно видеться расчёт? [12:27:41 PM] Николай Архипов: > Алексей Симаков > Это поощеноения и взыскания. Включены в Сот? Нет, не в СОТ. Это общий момент применительно ко всем должностям. Это прописано в тарифно-квалификационном справочнике должностей организации, в разделе "Общие должностные обязанности (для всех)". Кстати, используем премию ТриД (дисциплина, добросовестность... а чё было 20 лет назад третьим Д уже не помню :))) ) = 30% от оклада, если нет существенных чисто дисциплинарных косяков. Но в особенности - если соблюдается месячная норма норма рабочего времени по трудовому календарю на месяц. Т.е. если бюллетень или у рабочего нет работы - норма уменьшается, а если прогул или незапланированное "без оплаты" - премии нет. Все привыкли, стараются не шалить. Еще используем для профилактики "отпуска на будущее": хочешь, чтобы было в загашнике несколько отгулов на крайние случаи - оформи отпуск, фактически его отработай и потом пользуйся этими днями по согласованию с непосредственным начальником. [12:34:31 PM] Natalia Yablonovskaya: > Алексей Симаков > Наталья , т. е. Вы привязываете премию снабженца к % накрутки на товар? Как вычисляетесь стоимость реализации… Не всю премию, а ее часть. Плановый показатель - 40% - напоминаю, что речь идёт об общестроительных материалах - гипс, сухие смеси и т.д. Это очень хорошая наценка на эту группу. Есть нижний порог выполнения плана - 80%, то есть если он закупает нам общестрой с наценкой 32%, то он уже получает премию, скорректированную на процент выполнения. % считается средний [12:35:56 PM] Лисов Сергей > Николай Архипов > Из личных наблюдений: в приличных местах, где платят нормальные деньги, сотрудники приходят на работу так, чтобы в 8:00 уже быт… Хм.. Может Вы и правы, по всей видимости, место у меня не приличное, раз позволяют себе опаздывать. И спровоцировано это мной Спровоцировано тем, что сборщики мебели на производстве крайне дефицитная специальность, поэтому, и закрываю на многие вещи глаза - лишь бы работали, не разбегались. [12:38:53 PM] Николай Архипов: > Лисов Сергей > Спровоцировано тем, что сборщики мебели на производстве крайне дефицитная специальность, поэтому, и закрываю намногие вещи глаз… Вопрос тонкий. У меня есть давний друг-знакомый, у него неплохая мебельная фабрика по офиске. Вполне себе всё успешно. Так есть у него один хлопец в производстве, работает с 2001...2002 г - ну, вот не трезвенник ни разу. У меня он не очень прижился, т.к. был рабочим по обслуживанию клиентов, а с утра с запахом к приличным людям - не поощряется. А попал на производство - и нашёл себя. Руки-то золотые. И работает до сих пор! А на мой вопрос (раз в 5 лет я его задаю): как наш-то поживает? не выгнал ещё? ответ: не...., он один с запахом пятерых без запаха стоит А почему? А потому, что на той позиции запах - не критично [12:49:21 PM] Дмитрий Котляров: > Лисов Сергей > Спровоцированно тем, что сборщики мебели на производстве крайне дефицитная специальность, поэтому, и закрываю намногие вещи глаз… Перевёл всё в цифры / все работы в минуты - трудоёмкость. Установил минпорог - план. Т.е. есть график выхода на работу, где учитываем опоздания, "мне срочно надо сбегать куда то" и прочее, вплоть до покурить, а есть таблица дел. Накладываем одно на другое получаем эффективность. Плюс отдельно бригадная премия, которую получает тот, кто преодолел минпорог, но через КТУ коэффициент трудового участия. [12:54:02 PM] Лисов Сергей: > Дмитрий Котляров > Перевёл всё в цифры / все работы в минуты - трудоёмкость. Установил минпорог - план. Т.е. есть гр…. Что-то подобное есть и у меня, на неделю формируется план сдачи заказов, и если сроки срываются, то минус с зарплаты. Но! В их сознании одно из другого не проистекает. (Опоздание-срыв сроков) [12:59:54 PM] Дмитрий Котляров: > Лисов Сергей > Что-то подобное есть и у меня, на неделю формируется план сдачи заказов, и если сроки срываются, то ми… Уточню. Трудоёмкость с запасом, т.е. сборщик отработав, по графику, 100 часов может перевыполнить план = 110 часов/% Плюс вес премиальной части. Всё вместе даёт ощутимую разницу в з/п. [3:45:17 PM] Долматова Елена: > Лисов Сергей > В итоге плана нет. Вводить конечно буду, запасусь терпением, алгоритмом внедрения, и.. в бой . Сергей, вводите план. Без этого никак! Надо запастись терпением, выдержкой и "гнуть свою линию". Будьте готовы к 100% смене состава менеджеров на торгточке. В этом нет ничего страшного. Уйдут слабые. Придут те, кто согласен с правилами игры и может работать, и зарабатывать при этих правилах. Из опыта компании, где вводила новую СОТ, основанную на личных планах продаж - Из "старичков" не осталось никого. Были моменты, когда сама работала на торгточке. [4:15:38 PM] Долматова Елена: > Лисов Сергей > В итоге плана нет. Вводить конечно буду, запасусь терпением, алгоритмом внедрения, и.. в бой . Кстати, Сергей, не бойтесь коллективной бузы. Возмущаются и пытаются шантажировать увольнением, как правило все вместе. А вот реально увольняются уже поодиночке. 😏 [5:36:12 PM] Лисов Сергей: > Долматова Елена > Кстати, Сергей, не бойтесь коллективной бузы. Возмущаются и пытаются шантажировать увольнением, как правил Были на моей практике и коллективные увольнения (вот и думай теперь, нужно ли сплачивать коллектив, или лучше разделяй и властвуй), ну с магазином было чуть легче, на какое-то время я собой закрыть смог, а вот в цеху год назад у меня год назад бунт был все сборщики ушли в знак протеста, что я ввёл план-график сдачи заказов, да ещё и совпало так, что заставил их убирать прилегающую территорию от их же окурков (это оказалось последней каплей, как потом они мне сказали) Так вот тут я конечно струхнул маленько. Пришлось всякими ухищрениями, где самому, где через других членов коллектива всех возвращать обратно. Вернулись все. Зачинщиков я потом публично выгнал. [5:41:12 PM] Yakovlev Sergey: Мы применяем и план по заказам и план по отгрузке и план по салону. Но самое главное было 1. введение порогов - у каждого продавца 3 порога и 2. Разделение по отделам с разграничением по поставщикам. При переходе с одной системы оплаты на другую обычно применяем 2х мес переходный период. Директора и кадровый центр конечно обязаны отрабатывать изменения, поясняя [5:55:28 PM] Долматова Елена: > Лисов Сергей > Елена, спасибо огромное за поддержку, я очень рад, что попал в чат, оказался в кругу единомышленников… Да, Сергей, вы -"тёртый калач"! Через серьезные испытания прошли! Поделюсь своим опытом внедрения новой #сот . Брала статистику продаж каждого продавца за период 0,5 года. На эту статистику накладывала новую СОТ, просчитывали заработную плату. У активных продавцов получалось, что при новой СОТ они могут реально зарабатывать больше, чем при старой системе. На общем собрании объявляла о введении новой системы оплаты труда и индивидуальных планов. Затем беседовала лично с каждым продавцом и объясняла всё на своих просчётах зарплаты этого продавца с учётом новой СОТ, показывала, что человек будет зарабатывать больше, чем раньше. Слабеньким продавцам показывала просчет зарплаты сильных продавцов и объясняла, что и они могут продавать и зарабатывать столько же, предлагала свою помощь в обучении. Изменения воспринял коллектив на ура. Продажи в первый же месяц увеличились на 40%. [7:04:32 PM] Хижнякова Наталья: Мы меняли фундоментально мотивацию 01.07.2017. Переход от планов личных/салонов по одному критерию сумма выручки(грейды) На планы по сделкам, доп.товарам, отгрузкам, качество работы сrm, мистер шопер, стандарт работы. Был тоже переходный период в три месяца. Было сложно.. однако ушли несколько человек конфликтных (кого-то мы сами "ушли") из 80ти..и сейчас вводим планы по наработкам и категории товаров. В общей сложности пять критериев, все автоматом считается в личном кабинете 1с. Текучки нет, сотрудники сами продают преимущества новым сотрудникам. [7:29:13 PM] Natalia Yablonovskaya: Я всегда серьёзные изменения, а СОТ однозначно в их числе начинаю издалека. Черчу на флипчате таблицу из 3-х столбиков - тенденции ближайших 1-2 лет - что это значит для нашей компании - что мы должны сделать. Тенденции заполняю я, что это заполняем вместе, а что мы делаем - заполняют сотрудники. Ну я их конечно подвожу к этому, но они думают, что это их решение) таким образом вроде как сами решили, что делать. И только потом перехожу к вопросу о мотивации И ещё важный момент - обязательно каждому объясняю его систему. Один на один. Если компания большая - нужно вначале поработать с лидерами, им хорошо объяснить. Иначе люди сами заполнят пробелы какой-нибудь чушью. [11:46:36 PM] Андрей Крот (Технологии Управления): Решил добавить свои мысли по обсуждаемым темам. 1. СОТ - хороший инструмент для расчета компенсации сотрудникам за труд, но плохой инструмент управления людьми. Часто встречал ситуацию, когда системой оплаты труда пытаются подменить отдельные функции управления. Откуда-то однажды возникла идея, что если разработать "правильную" СОТ, а то люди сами будут работать "как надо", и вообще не нужно будет им ставить задачи, обеспечивать их ресурсами, решать проблемы и контролировать работу. Это, к сожалению, миф. 2. Про план, а какой бы то ни было. Продаж, производства, закупа, финансовый. Здесь есть 3 аспекта: аспект 1 - это точно план, или прогноз, или чье-то желание, оторванное от реальности? Отличаются они по количеству учтенных реальных факторов и вероятности сбыться. Думаю про прогнозы и "хотелки" все и так понятно. Ставить их в качестве цели для людей не очень-то верно. А план - это хороший ориентир, если его можно пощупать в понятных показателях - количестве клиентов, среднему чеку, конверсии. Второй аспект - статистика говорит, что планы исполняются в среднем на 40%. Т.е. даже в самый классно составленный план реальность внесет свои коррективы. И если это не учитывать - то можно загнать сотрудников. И аспект 3 - план формирует определенное ограничение - когда он еще недовыполнен, то возникает сверхнапряжение, чтобы "дожать", а когда заветная цифра достигнута, то возникает расслабление. Т.е. ставя конкретную цифру в план мы сразу формирует точку притяжения результата. Проблема в том, что в момент приближения к плану и его достижения другие аспекты работы могут терять актуальность. Я говорю, например, о удовлетворенности клиента, качестве сервиса и т.п. Мое мнение - проработанный план, как ориентир - это хорошо. Но применение его в СОТ оправдано скорее всего только в отделах продаж, и то с оговорками. Надо помнить цель организации - вряд ли это выполнение собственно плана продаж. 3. Изменения в СОТ и рост продаж. Мой опыт подсказывает, что любая СОТ, привязанная к показателям, как и любая система, в первые несколько месяцев может принести серьезные результаты. И дело тут не в том - какая она, а в том, что изменения будоражат людей, вызывают букет эмоций и приводят в состояние боевой готовности перед неизвестностью. Обычно это эффект сходит на нет через 2-3 месяца, и показатели устаканиваются на каком-то уровне. При этом, оценить реальный вклад изменения СОТ в выполнение именно плана продаж довольно сложно, так как нельзя сравнить с результатами, которые могли быть достигнуты без изменений. Поэтому я осторожно отношусь к оценке "в первый месяц продажи выросли на 40%". Точно СОТ дала такой результат? Или это эффект низкой базы? 4. Штрафы и дисциплина - По моему опыту, штрафы не улучшают в долгосрочной перспективе дисциплину. На этапе внедрения люди, конечно, стараются, Но через некоторое время это входит в привычку. Т.е. сотрудники привыкают. Проблема штрафов в том, что они заставляют людей скрывать свои ошибки, и уводят менеджмент от поиска реальных причин проблем. И еще - зачастую штрафы избирательная в применении. Например, сотруднику нельзя опоздать, а начальнику можно. Чтобы культура правил заработала - правила должны быть для всех, без исключений.
  11. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Сергей Александров подробно рассматривает, как создавать эффективную систему мотивации персонала, включая материальную и нематериальную мотивацию. Пароль часть 1: 7csqpoas Пароль часть 2: 7svyzxqw Поэтапно разрабатываем систему оплаты труда прямо у Вас на глазах. Вы увидите лучшие примеры действующих систем оплаты труда в рознице и опте. Сюда входят: Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, регламентов Знание ассортимента, знание техник продаж, знание рынка, конкурентного окружения Соблюдение стандартов продаж (сценариев, речевых модулей) Качество ведения базы данных Аналитика и отчетность, сроки предоставления отчетов Выполнение плана личных продаж Количество сделок Продажи всего ассортимента (товарная матрица) Качество управления (категории менеджеров, уровень компетентности) Спикер: Сергей Александрович Александров Ведущий эксперт по увеличению продаж мебели Основатель и Ген. директор Международного Мебельного Кадрового Центра Автор 5-ти книг о построении и развитии продаж в опте и рознице в мебельной отрасли: «Секреты продаж на рынке мебели. 5 шагов построения продаж в опте и рознице» «18 главных вопросов, которые волнуют мебельный бизнес последние 10 лет» «Подготовка звёзд продаж на потоке. Просто об обучении продажам мебели» «Инструкция, как стать асом мебельных продаж» «18 этапов создания продающей мебельной экспозиции» Разработал методику продаж мебели, стандарты продаж по группам мебели (корпус, кухни, мягкая мебель), программу аттестации персонала, CRM-для мебельной розницы. Провел более 700 семинаров, вебинаров, тренингов и конференций. Под его руководством были разработаны «Методика работе с клиентом для увеличения продаж мебели» и «Стандарты продаж для всех групп мебели». Опыт продаж – 24 года, в мебельной сфере - 16 лет.

    От 2 920,00 ₽

  12. Проектирование кухонной мебели. Стандартные размеры кухонных гарнитуров и их индивидуальный расчёт § Стандартные размеры кухонных шкафов § Дизайн кухонной мебели § Проектирование и расчёт размеров § Проектирование кухонных шкафов o Расчёт углового шкафа o Шкафы для варочной панели и духовки o Расчёт шкафа с выдвижными ящиками o Расчёт шкафа под вытяжку o Расчёт кухонных фасадов В отличие от прочей мебели, кухонный гарнитур служит основой рабочего пространства для хозяйки, поэтому к его проектированию необходимо отнестись особенно внимательно. Расположение и размеры шкафчиков, ящиков и полок должны отвечать эргономике движений, создавая комфортную рабочую среду. Удобная кухонная мебель сделает приготовление пищи значительно менее энергозатратным и утомительным. Чтобы составить грамотный проект кухонной мебели, необходимо соблюдать определённые правила, которые мы сейчас рассмотрим. Стандартные размеры кухонных шкафов Существует несколько способов проектирования мебели. Вы можете: начертить эскиз вручную карандашом на бумаге; использовать любую чертёжную программу; воспользоваться специализированной программой для проектирования мебели. Последний вариант наиболее удобен, так как все мебельные программы используют режим объёмной визуализации, позволяющий оценить, как будет выглядеть проект в реальности. Однако бесплатные версии программ, как правило, не включают библиотек элементов и других важных функций, в частности, функции расчёта кухонных шкафов с привязкой к используемым материалам. Поэтому многое придётся в любом случае делать вручную. При создании проекта следует помнить о некоторых нюансах, касающихся определения габаритных размеров: высота кухонной мебели зависит от роста хозяйки и от габаритов кухонной техники, которая будет встроена в тумбы. Поэтому при определении базовых параметров желательно придерживаться общепринятых, или стандартных размеров кухонного гарнитура, на которые ориентируются все проектировщики. Это: 85-90 см – высота расположения рабочей поверхности; 60 см – ширина рабочей поверхности (столешницы); 50 см – глубина нижних ящиков и полок с учётом нависания столешницы спереди и сзади, а также толщины дверцы и задней стенки; 10-12 см – высота ножек тумб; 30 см – глубина верхнего яруса шкафчиков; 72,5 см – высота верхних шкафчиков; 50-60 см – свободное пространство между столешницей и поликом верхнего яруса; 90-100 см – расстояние между рабочей поверхностью и вытяжкой. 60, 70 или 90 см – ширина шкафчика для вытяжки; 30, 40, 50, 60, 80 или 100 см – общепринятая ширина кухонных шкафов, пеналов и тумб. Безусловно, при расчёте кухонных шкафов можно отойти от этих стандартов, если вы не планируете использовать готовые фасады и встроенное кухонное оборудование. Для проектирования кухни для людей с особыми потребностями (нестандартным ростом, физическими ограничениями) необходимо исходить из их реальных возможностей. Дизайн кухонной мебели Говоря о дизайне, мы подразумеваем не только выбор цвета и стиля отделки фасадов, но и взаимное расположение шкафов, от которого зависит внешний вид и удобство использования гарнитура. Основными элементами мебели, местоположение которых является определяющим при построении схемы, специалисты считают плиту, мойку и холодильник. Прочие модули размещаются, исходя из расположения этих ключевых точек, образующих так называемый «рабочий треугольник». Важно, чтобы при расстановке шкафов проходы между точками треугольника оставались свободными. Существует несколько общепринятых правил построения кухонной мебели. Конструкцию для просушки посуды размещают в шкафчике над мойкой. Ящик для хранения столовых приборов располагают в тумбе рядом с мойкой, с правой или левой стороны. Слева или справа от плиты в нижнем ящике устанавливают узкую корзину для бутылок масла и уксуса, банок с солью и сахаром. В верхнем шкафчике размещают такую же выдвижную корзину для банок со специями. Остальные шкафы и тумбы распределяют в зависимости от конфигурации помещения, привычек и пожеланий хозяйки. Эти же факторы являются основными и при выборе размеров кухонной мебели. Не забывайте о том, что между шкафами и стеной нужно на всякий случай оставить расстояние в 1-2 см. Если придумать эскиз самостоятельно «с нуля» сложно, за основу можно взять любую модель, выбранную в интернете, и доработать согласно своим потребностям. После того, как дизайн будет проработан до мелочей, необходимо приступить к самой сложной части – расчёту размеров шкафов и их элементов. Проектирование и расчёт размеров После определения общей конфигурации кухни наступает черёд планировки заполнения шкафов. Для каждого шкафчика необходимо определить внутреннюю структуру: размещение полок, ящиков, выкатных корзин и других элементов. Стандартное расстояние между полками составляет 30 см, и в зависимости от высоты шкафа в нём может поместиться две либо три полки. Ширина полки определяется как ширина шкафа минус толщина стенок. По этому же принципу рассчитывают ширину нижней и верхней деталей. При раскрое потребуется изготовить четыре одинаковых детали: верхнюю, нижнюю и две внутренние полки. При расчёте кухонных фасадов необходимо сразу определять, как будут скреплены между собой элементы каркаса и полки, поскольку от схемы сборки зависит принцип расчёта размеров каждой детали. Толщину задней стенки, как правило, не учитывают, так как она изготавливается из тонкого ДВП, обычного либо с декоративной ламинацией. Плиту, вырезанную в размер шкафа, прикрепляют сзади обычными гвоздями или мебельными скобами с помощью степлера. При раскрое с каждой стороны убирают примерно по 2 мм, чтобы края задней стенки не были видны из-за шкафа. В некоторых случаях при определении размеров бывает важно учесть толщину кромки. Кромочная лента выпускается с толщиной 0,4 мм и 2 мм (чаще всего бумажная и abs-пластик). Для отделки ящиков и внутренних полок используют тонкую ленту, чтобы её толщина не искажала размеры деталей. Если же применяется лента 2 мм, при расчёте необходимо учесть увеличение ширины детали после кромкования. При проектировании и расчёте размеров кухонной мебели обязательно следует учесть несколько важных нюансов. Если в стене помещения имеется выступ или ниша, глубина шкафа увеличивается или уменьшается с учётом этой особенности, чтобы общий фасад оставался ровным. Если глубина ниши составляет, к примеру, 20 см, то глубину шкафчика нужно увеличить на 15-18 см. Если мебель закрывает розетку, газовый кран или другие коммуникации, необходимо предусмотреть возможность доступа – например, вырезать в задней стенке отверстие напротив крана. При проектировании такой объект обозначают пунктиром на общем чертеже и на чертеже задней стенки. При проектировании мебели по индивидуальному дизайн-проекту возникает необходимость в разработке некоторых элементов в виде отдельных чертежей. Соединения сложных деталей просчитываются особенно тщательно, с отдельными чертежами крупным планом. Не стоит начинать изготовление кухонной мебели со сложного, замысловатого проекта с нестандартными деталями и узлами. Желательно вначале наработать опыт, проектируя и рассчитывая сравнительно простые модели, и лишь затем приступать к эксклюзивному проектированию и расчётам. Проектирование кухонных шкафов Рассмотрим основные сложности, возникающие при расчёте кухонных шкафов разных типов. Расчёт углового шкафа Необходимость в расчёте углового кухонного шкафа возникает при проектировании Г-образной либо П-образной кухни. Существует два основных типа угловых шкафов: с соединением под углом 90° - в этом случае можно использовать недорогую стандартную столешницу; с центральной частью, к которой боковые крылья соединяются под углом 45° - такая конструкция удобна для установки угловой мойки, а в центральной части размещают сушилку для посуды. Рассмотрим принципы расчёта обеих моделей. Модель с прямым углом между стенками выполняется со специальными вставками, обеспечивающими возможность открывания дверок, выдвигания ящиков и выкатывания корзин. Вставки размещаются на фасадной части в месте углового соединения, с обеих сторон. Для этого одна из частей фасада шкафа выполняется с уступом, ширина которого равна ширине вставки, а вторая часть, соответственно, уменьшается на эту же ширину. Дверцы закрепляются на вставках, к которым крепят стандартные петли. Соответственно, ширина вставок должна быть такой, чтобы обеспечить крепление петель. Шкаф с соединением под углом 45° представляет собой параллелепипед с обрезанным углом. К обеим сторонам обреза крепятся дверцы, при этом боковины сходятся с ними под углом 45°. Такая конструкция проще в исполнении, чем шкаф с прямым углом, более вместительна и привлекательнее выглядит. Расчёт углового кухонного шкафа этого типа стандартен для большинства моделей кухонь, так как его размеры определяются типовой шириной столешницы. При этом получается, что задние стенки шкафа, сходящиеся под прямым углом, должны иметь ширину 90 см, а боковые – 55 см. В качестве наполнения в нём возможны только полки. При сборке верхняя и нижняя часть всегда располагаются между боковинами, чтобы обеспечить правильную установку фасада. Шкафы для варочной панели и духовки Специальный шкаф для варочной поверхности необходим в том случае, когда панель устанавливается заподлицо со столешницей, а не поверх неё. Как правило, крепление предусматривает толщину основания, не превышающую 4 см – это и есть толщина обычной столешницы. Чтобы надёжно закрепить панель, верхний каркас дополняют двумя планками, повышающими жёсткость и надёжность конструкции, но не создающими помех для крепления варочной поверхности. Воздухообмен обеспечивается отсутствием задней стенки. При проектировании тумбы под встроенную духовку расчёт кухонного шкафа выполняют, исходя из габаритов техники. Заднюю стенку в тумбе не устанавливают. Кроме того, глубину днища шкафа уменьшают на 10 см, чтобы обеспечить приток воздуха снизу. Как правило, для установки варочной панели и духовки используют одну и ту же тумбу, в которой свободно помещаются оба предмета. Расчёт шкафа с выдвижными ящиками Для кухонных тумб и шкафчиков используют два типа выкатных ящиков: метабоксы – готовые ящики с направляющими, к которым достаточно прикрепить фасадную часть; ящики из ДСП, к которым крепятся элементы роликовой системы. Метабоксы просты в монтаже, однако у них два недостатка – сравнительно высокая цена и стандартные размеры, которые подходят не для всех кухонь. Изготовление ящиков из ДСП обходится дешевле покупки метабоксов, к тому же их размеры могут быть практически любыми в рамках здравого смысла. Для установки ящиков используют два вида систем: роликовые, называемые системами неполного выдвижения, и допускающие при монтаже погрешность около 1 мм; шариковые, или системы полного выдвижения, требующие максимально точного монтажа. Кроме того, для надёжного функционирования шариковых направляющих требуется смазка, тогда как ролики работают при сухой системе. Поэтому при проектировании и расчёте кухонных ящиков предпочтение обычно отдают роликовым системам. Определяя ширину ящика, следует учитывать толщину ДСП и толщину направляющей: эти размеры следует суммировать и умножить на 2, затем вычесть полученное число из размера ширины тумбы. Расчёт шкафа под вытяжку Кухонные вытяжки бывают двух типов: обычные и телескопические. Обычная вытяжка крепится к днищу шкафчика с наружной стороны, при этом гофрированный воздуховод проходит внутри шкафчика. Снаружи он закрыт дверцами, внутри же могут располагаться полки для хранения посуды и другой утвари. Как правило, при расчёте кухонной вытяжки глубина внутренней полки принимается в 12-14 см. Оставшегося пространства вполне достаточно, чтобы разместить внутри гофру и подвести к вентиляционному ходу. Высота шкафа определяется разницей между высотой верхнего яруса и расстоянием до вытяжки. Глубина нижней части стандартна, ширина чуть больше, чем ширина вытяжки. Телескопическая вытяжка, с выдвижной всасывающей частью, монтируется на шкафчик аналогичным образом. Разница лишь в наличии у этого типа вытяжек встраиваемой верхней части, поэтому днище шкафчика размещается на некотором расстоянии от нижнего края боковин. Сборку шкафа выполняют следующим образом: собирают каркас из боковин, верхней части и внутренней полки; крепят шкафчик к вытяжке, чтобы снаружи оставалась только выкатная часть; устанавливают нижнюю часть шкафчика с прорезанным под гофру отверстием, закрепляя её впритык к корпусу вытяжки; фиксируют вытяжку на шкафчике крепежом; навешивают фасадные дверцы. После сборки шкафчик устанавливают на его место и выводят гофру в вентиляционный ход, предварительно проверив наличие тяги. Расчёт кухонных фасадов Основными элементами, определяющими внешний вид и эстетические восприятие кухонной мебели, являются фасады, или дверцы шкафчиков и тумб. Малейшая неровность или перекос, допущенные при их изготовлении и монтаже, сразу бросаются в глаза, портя общее впечатление от кухни. Поэтому крайне важно выполнить расчёт кухонных фасадов с точностью до миллиметра. Габаритные размеры фасадных элементов определяются общими размерами шкафа, однако при монтаже между дверцами должны оставаться зазоры 3-4 мм. К примеру, фасад однодверного шкафа 40х72,5 см будет иметь размеры 39,6х72,1 см, чтобы обеспечить свободное открывание и закрывание дверок. Оптимальным вариантом для фасадов признана качественная кромочная лента толщиной 2 мм. При её приклеивании слегка сглаживаются острые углы, и фасады выглядят более элегантно. При расчёте кухонного фасада обязательно следует позаботиться о том, чтобы петли не препятствовали установке заполнения шкафов. Обычно расстояние между краем фасада и петлёй составляет 10-15 см. Это не помешает монтажу полок, но устанавливать сушилку для посуды или выкатную корзину может быть не очень удобно, если не просчитать заранее высоту крепления этих элементов. После завершения расчётов можно переходить к раскрою и сборке кухонной мебели.
  13. Реклама для мебельного предприятия § Разновидности мебельной рекламы § Анализ целевой аудитории § Как сформировать рекламное предложение § Рекламные акции § Не стесняйтесь говорить о преимуществах o Упор на достойное качество мебели o Дополнительные услуги o Индивидуальное проектирование § Как писать текст объявления § Примеры Конкуренция в мебельном сегменте российского рынка сегодня чрезвычайно высока. Десятки крупных и небольших компаний наперебой предлагают потребителю свою продукцию, пытаясь привлечь внимание покупателей низкими ценами, оригинальностью дизайна или акционными предложениями. Без грамотной рекламы мебельная компания не сможет добиться серьёзного успеха. Важно выстроить свою рекламную стратегию так, чтобы потребитель не только проявил мимолётный интерес к вашим изделиям, но и сделал практические шаги для ознакомления с ними, а в итоге – совершил покупку. Давайте рассмотрим подробнее, как работает мебельная реклама. Разновидности мебельной рекламы Для рекламы мебельного магазина или производителя, как правило, используются следующие способы: распространение печатной продукции – листовок, проспектов, визитных карточек, буклетов, бесплатных каталогов; публикация рекламных объявлений в газетах, журналах; размещение рекламы в массовых СМИ – на радио и телевизионных каналах; использование средств наружной рекламы – биллбордов, ситилайтов, уличных растяжек и др.; реклама в интернете на досках объявлений, контекстная реклама, публикация статей на сторонних сайтах и т.д. К сожалению, не все эти средства работают одинаково эффективно, и дело здесь не только в качестве рекламного контента. Скажем, объявления в газетах и других СМИ обходятся рекламодателю дольно недёшево, к тому же обладают слишком коротким сроком действия. Зато их преимущество – широчайший охват аудитории. Основывать рекламную кампанию на СМИ могут лишь крупные производители, которым нужно не столько заявить о своём существовании, сколько напомнить о себе потребителям. Наружная реклама мебельного салона на биллбордах, ситилайтах и растяжках тоже обращена к широкому кругу потенциальных покупателей, но выгодно отличается пролонгированностью действия. К сожалению, результат размещения ощущается не сразу. Смысловое содержание плакатов чрезвычайно лаконично – лишь один короткий слоган. Покупатель запомнит название, но не узнает об ассортименте, ценах, акциях и т.д. Наиболее действенными средствами для старта мебельного бизнеса обычно становятся интернет-реклама и раздача печатной продукции. Публикации на досках объявлений в интернете обходятся довольно дёшево либо вообще бесплатны. Что касается печатной рекламы, то здесь важно правильно выбрать формат: скажем, буклеты и каталоги информативны, но требуют вложения средств, поэтому их адресуют, как правило, определённой целевой аудитории. Дешёвые визитки и календарики, напротив, эффективны при массовой раздаче. Анализ целевой аудитории Предметы мебели сложно назвать товарами, которые покупают спонтанно, по настроению. Как правило, такие покупки семья планирует загодя, предварительно изучая разные предложения. Ваша реклама должна адресоваться покупательской аудитории, для которой она будет наиболее интересна. Скажем, для продажи эксклюзивной мебели из дорогих сортов древесины нужно обращаться к финансово состоятельным людям, для которых дорогая обстановка дома служит элементом имиджа успешного бизнесмена. Если же вы изготавливаете бюджетную мебель из ДСП, предложите свои каталоги молодым семьям, обставляющим свою первую квартиру. Обращаясь к своим потенциальным покупателям, вы можете с высокой степенью точности определить, на какие преимущества вашего товара нужно обратить их внимание. Это важно для составления текста и эмоционального наполнения рекламной продукции. К тому же точная адресация к целевой аудитории повышает эффективность затрат на продвижение ваших товаров. Напротив, когда вы стремитесь «бить по площадям», то зачастую напрасно расходуете средства. Проанализируйте, какую долю себестоимости вашей продукции занимают расходы на рекламу, и обязательно подумайте, каким образом их можно снизить. Один из путей снижения затрат – максимальная ориентация на целевую аудиторию и отсечение тех, кто в неё не входит. Как сформировать рекламное предложение Проведите небольшой эксперимент: возьмите газету или зайдите на специализированный сайт и просмотрите подряд рекламные объявления мебельных магазинов. Не правда ли, они все похожи между собой? Потребитель вряд ли заинтересуется предложением, не выделяющимся в ряду однотипных объявлений. Но ведь вам нужно чем-то заманить покупателя в свой магазин или на сайт, и это предложение должно быть уникальным, заставляющим работать его воображение. Навскидку предлагаем несколько примеров мебельной рекламы: «Каждому покупателю компьютерного стола – стул в подарок!», «Более 100 моделей диванов на нашем сайте», «Бесплатная доставка и сборка мебели». Не стоит выделять в объявлении название магазина, если оно не является известным брендом. При быстром просмотре покупатель, скорее всего, просто не поймёт, о чём вообще идёт речь. Целью его поиска чаще всего является конкретный товар – диван, комплект в прихожую или спальню и т.д. Вероятность вызвать к себе интерес целевой аудитории существенно повысится, если предложить людям выгодную покупку или удобный дополнительный сервис. Но если вы публикуете рекламу мебельной фабрики, то стоит акцентировать внимание именно на бренде, добиваясь от потребителя стойкой ассоциации названия с позитивными ощущениями. Эмоциональная составляющая должна быть тем сильнее, чем меньше времени занимает просмотр рекламы. Рекламные акции Перспектива получить нужный товар дешевле, чем обычно, всегда вдохновляет потребителей, поэтому рекламные акции являются чрезвычайно действенным инструментом привлечения покупателей. Но ваше предложение действительно должно быть выгодным, ведь вряд ли кого-то привлечёт перспектива получить в подарок к купленному шкафу-купе бейсболку с логотипом. А вот если вы посулите хорошую скидку или бонус на следующую покупку, то, во-первых, продадите сам шкаф, и, во-вторых, скорее всего, заставите покупателя прийти к вам ещё раз за обещанной скидкой. Важное условие: ограничивайте выгодные акции по времени и обязательно сообщайте об этом ограничении. Оно побуждает покупателей не откладывать покупку, чтобы успеть получить обещанную скидку. Если же скидка действует постоянно, то побудительный мотив будет не настолько сильным: к чему торопиться, когда можно получить мебель дешевле, чем обычно, в любой момент. Хорошим стимулом к покупке служит подарок, но его ценность должна быть соразмерной продаваемой мебели в глазах покупателей. К примеру, прилагайте к мягкому уголку или дивану небольшой коврик. Подарок будет выглядеть достаточно солидно, а о том, что вы купили партию таких ковриков за сущие копейки, никто не узнает. Не стесняйтесь говорить о преимуществах Публикуя рекламу мебельного салона или производственного предприятия, старайтесь рассказать как можно больше о выгодах и преимуществах покупки именно у вас. Упор на достойное качество мебели Большинство покупателей хотят приобрести за свои деньги качественный товар, поэтому обязательно упомяните: длительный гарантийный срок, который вы даёте на свою продукцию; качественные материалы, которые были использованы для изготовления этой серии мебели; современное оборудование, используемое для сборки продукции; высокую квалификацию и профессионализм ваших сотрудников, занятых в проектировании и производстве; наличие официальных сертификатов, подтверждающих качество вашей продукции. Необходимо рассказать об эксклюзивных достоинствах вашей мебели: о том, что для склейки деталей вы используете уникальный немецкий клей, или о невероятной влагостойкости сорта ДСП, из которого изготовлены стенки шкафа. Возможно, какие-то подробности придётся слегка преувеличить, но хотя бы одна-две «фишки» должны присутствовать обязательно. Дополнительные услуги Предоставление добавочных услуг может стать для потребителя тем аргументом, который заставит его выбрать вашу компанию. Для многих немаловажным фактором становится наличие бесплатной доставки и сборки купленной мебели. Далеко не всякий мужчина сегодня умеет держать в руках отвёртку и разбираться в схемах сборки. К тому же покупателем вполне может оказаться дама, для которой такой навык вовсе не обязателен. Сборка, выполненная «фирменным» мастером, должна присутствовать в перечне ваших достоинств (если, конечно, ваша компания оказывает эту услугу). Индивидуальное проектирование Всё чаще потребители отказываются от доступного, но стандартного продукта в пользу индивидуальных, хотя и более дорогих проектов. Наличие собственного производства позволяет предлагать эту услугу, и поверьте, она будет востребована. Возможность обставить квартиру или собственный дом мебелью, спроектированной и изготовленной точно в размер помещений, с учётом привычек и предпочтений, а иногда и анатомических особенностей хозяев, высоко ценится нашими соотечественниками. Впрочем, порой достаточно выбрать обивку или шпон другого цвета, чтобы типовая мебель приобрела новые, необычные акценты. В рекламе мебельной фабрики или салона обязательно должна упоминаться возможность индивидуального проектирования, если она существует. Как писать текст объявления Основная задача рекламного текста, рассказывающего о возможности заказа или покупки готовой мебели на вашем предприятии – привлечение как можно большего числа покупателей. При его составлении воспользуйтесь следующими рекомендациями. Расскажите о своём производстве, подкрепив текстовый материал фото и видеороликами, на которых потенциальные покупатели увидят основные этапы изготовления шкафов, тумб и прочих предметов мебели. Это повысит уровень доверия к вашей компании и качеству предлагаемых вами изделий. Хороший текст должен содержать уникальную и полезную для читателя информацию. Поделитесь несколькими секретами выбора надёжной мебели: на что обращать внимание при осмотре перед покупкой, на каких материалах производители обычно экономят и т.д. Продумайте детали своего УТП, включите в него бонусную программу, описание акционных предложений, упомяните подарки, дополнительные услуги – всё то, что вы используете, чтобы повысить продажи. Ели текст будет размещён в интернете, в нём обязательно должны присутствовать ключевые слова и фразы, которые наиболее часто используются для поиска аналогичных материалов. Призыв к действию – ещё одна обязательная составляющая коммерческой статьи. Он должен размещаться в завершающей части и содержать приглашение посетить ваш мебельный салон или шоу-рум предприятия, чтобы ознакомиться с ассортиментом и оценить качество мебели для последующего приобретения. Если вы не чувствуете в себе способностей для составления красивого текста, который будет легко и с удовольствием читаться потенциальными покупателями – не беда. Поручите написание такого текста профессиональному копирайтеру, который хорошо знает правила составления продающих статей. Грамотная реклама мебельной компании в интернете существенно повысит спрос на вашу продукцию и при этом обойдётся намного дешевле, чем традиционные способы рекламирования мебели. Примеры Небольшая подборка мебельной рекламы для вдохновения: 1. Ну очень низкие цены 2. Сон как у младенца 3. Никаких ловушек, только скидки 4. У нас есть мебель для всех 5. Быстрая сборка 6. Для сборки нужны только руки 7. Пульт никогда не был так далеко 8. Простая сборка 9. Натуральная кожа 10. Легко уснуть
  14. Технологический процесс производства корпусной мебели § Инструменты, оборудование § Проектирование и выбор материалов § Раскрой заготовок § Обработка торцов деталей § Выбор и установка фурнитуры § Сборка корпусной мебели Чтобы организовать с нуля мебельное производство, необходимо иметь чёткое представление о технологии изготовления мебели. Правильно организованное предприятие способно приносить стабильный доход своему владельцу в течение многих лет. Рассмотрим основные этапы техпроцесса изготовления корпусных мебельных изделий. Инструменты, оборудование Даже небольшое предприятие, которое будет занято изготовлением единичных экземпляров мебели, не сможет обойтись исключительно ручным инструментом. Закупка оборудования, как правило, составляет основную долю затрат. Опытные специалисты-мебельщики считают, что для изготовления качественных изделий по всем правилам технологии производства корпусной мебели вам не обойтись без: форматно-раскроечного станка для раскроя элементов корпусной сборки; кромкооблицовочной установки для кромкования деталей из древесных плит; сверлильно-присадочного станка для сверления отверстий под крепёж; сушильной камеры для просушки пиломатериалов. Кроме того, понадобится оборудование для обработки стекла: пескоструйная установка, приспособления для порезки и сверления листового стекла. Не стоит забывать и о ручном инструменте, в число которого входят: шуруповёрт; шлифовальная машина; мебельный степлер; электролобзик; сапожные ножи для порезки тонких материалов; измерительный инструмент: рулетки от 2 до 5 м, стальные линейки и угольники; толстое шило-чертилка; резиновые и металлические молотки; струбцины для фиксации деталей с захватом не менее 100 мм; плоские и крестообразные отвёртки разной длины и толщины, шестигранные ключи для конфирматов, пассатижи, кусачки; фрезы, свёрла разных диаметров, в том числе сверло Форснела, диски для раскроечного станка; шлифовальные ленты разных классов абразивности. В процессе дальнейшей работы обязательно выяснится потребность в пополнении парка оборудования и инструмента, соответствующего сложности и масштабам решаемых задач. Проектирование корпусной мебели и выбор материалов Для быстрой разработки проектов мебельных изделий используются специальные компьютерные программы. Сегодня не составляет труда выбрать подходящее ПО для изготовления мебели, так как рынок этих программных продуктов чрезвычайно обширен. Многие программы доступны в бесплатной версии, что позволяет сэкономить хотя бы на начальном этапе. Некоторые из них позволяют не только разрабатывать чертежи и визуализировать их в объёмном виде, но и рассчитывать смету проекта для разных материалов. На этапе проектирования определяется внешний вид и функциональные элементы мебели, выбираются габаритные размеры изделия и материалы, из которых оно будет изготовлено. Исходя из проекта, подбираются фурнитура и крепёжные элементы, декор и вставки, прочие детали. Изготавливаются чертежи элементов изделия для раскроя, составляется технологическая карта сборки. Раскрой заготовок Современная мебель, как правило, изготавливается из древесных плит, поэтому важным этапом в её изготовлении является раскрой – процесс вырезания деталей из цельной плиты ДСП. Лучше всего это делать при помощи раскроечного станка, так как на нём порезка плиты будет выполнена с максимальной аккуратностью. Раскрой выполняется в соответствии с чертежом, лист ДСП предварительно размечают под размеры деталей. Криволинейные срезы выпиливают электролобзиком. Обработка торцов деталей Наружные торцы деталей необходимо оклеить специальной кромочной лентой, которая закроет неэстетичный срез и послужит препятствием для попадания влаги внутрь ДСП. Оклейка выполняется на специальном кромкооблицовочном станке, где приклеивание происходит с нагревом, а значит, соблюдаются требования технологии изготовления корпусной мебели. При отсутствии станка кромку прогревают утюгом или промышленным феном, однако о достойном качестве в этом случае говорить не приходится из-за неравномерности прогрева. На станке одновременно с приклеиванием выполняется подрезка кромки, если её ширина чересчур велика. При приклеивании утюгом обрезку выполняют вручную сапожным ножом, что иногда приводит к образованию заусенцев на кромке. Поэтому обязательным этапом приклеивания кромки является ошкуривание срезов мелкой наждачной бумагой до полной гладкости. Выбор и установка фурнитуры Выполняется разметка деталей для последующего сверления крепёжных отверстий, а затем и непосредственно сверление. При отмеривании расстояний необходима высокая точность, чтобы впоследствии, при сборке, не было перекосов. После разметки отверстия высверливают на сверлильном станке, который не позволяет заглублять сверло дальше требуемой глубины. Отверстия тщательно очищают от пыли и опилок. Правильный выбор фурнитуры чрезвычайно важен при изготовлении мебели, ведь от него зависит функциональность изделия. Дверцы должны легко открываться и надёжно закрываться, ящики – выдвигаться без перекосов и застревания. Дизайн фурнитуры выбирают в соответствии с общим стилем мебели. Крепление элементов фурнитуры выполняют при помощи шуруповёрта. Сборка корпусной мебели В отличие от технологии изготовления мягкой мебели, включающей раскрой и шитьё обивки, корпусная мебель состоит только из твёрдых элементов, для сборки которых используются металлические крепёжные элементы и деревянные шканты. Важно, чтобы работники соблюдали установленный порядок соединения деталей. Вначале соединяют элементы каркаса, затем к ним крепят задние стенки, устанавливают зеркала и стеклянные вставки, проверяют правильность крепления фурнитуры. Затем выполняют установку выдвижных элементов – ящиков, выкатных полок и т.д. Соблюдение всех без исключения требований технологии производства корпусной мебели – залог качественной сборки. Заказчики обязательно оценят добротность и безукоризненный вид изделий, что в самом скором времени позитивно отразится на количестве заявок и росте прибыли мебельного предприятия.
  15. Программы для проектирования мебели § PRO100 § K3-Мебель § Объёмник § KitchenDraw § bCAD Мебель § Астра Конструктор Мебель § Базис-Мебельщик § Базис Шкаф § SketchUP § Какую мебельную программу выбрать? Выбирая новую обстановку для своей квартиры или дома, современные потребители хотят видеть свои комнаты обставленными удобной, эстетичной и оригинальной мебелью. Чтобы удовлетворить эти запросы, производителям нужно постоянно работать над расширением и совершенствованием модельного ряда. Неоценимую помощь в разработке новых коллекций, дизайнерских линий и отдельных предметов предоставляет специальное программное обеспечение. Предлагаем вашему вниманию обзор лучших программ для мебельщиков, использование которых существенно сокращает и облегчает процесс конструирования. Среди них найдутся удобные и простые инструменты для начинающих мастеров и продвинутые мебельные программы, которыми пользуются опытные профессионалы. PRO100 Среди бесплатных мебельных программ, используемых для проектирования и расчетов, многие специалисты отдают предпочтение «PRO100». С её помощью можно разрабатывать модели мебели и работать над интерьерным дизайном. Результаты, по выбору пользователя, отображаются в виде чертежей или визуализируются в 3D. Простота работы над проектом позволяет при необходимости вносить изменения в присутствии заказчика, согласовывая с ним окончательный вариант модели. Программа позволяет выполнять расчёты расхода материалов и их стоимости (в расширенной платной версии), пополнять библиотеку ранее разработанными проектами, использовать готовые элементы мебели, изменяя их геометрические параметры. В последней версии программы присутствует режим видеозахвата и сохранения изображений с последующей 3D демонстрацией. K3-Мебель Эффективным инструментом мебельного производства на всех его этапах является программа для создания мебельных проектов «K3-Мебель». Она представляет собой комплексное решение, охватывающее все аспекты изготовления единичных и серийных продуктов любой сложности. С помощью этой программы легко: разработать комплект чертежей для изготовления самой замысловатой и нестандартной модели мебели; составить оптимальную карту раскроя, рассчитать необходимые крепления; изменить габаритные размеры, внести другие изменения в соответствии с запросами заказчика; представить заказчику полноцветную объёмную визуализацию проекта; разработать интерьерное решение для жилища заказчика; рассчитать расход материалов, определить их стоимость; преобразовать данные по проекту в формат, подходящий для систем с ЧПУ. Программа реализована в виде четырёх модулей: «Базовый АМБИ», «Профессионал ПКМ», «Раскрой» и «Салон». Пользователь выбирает и комплектует собственную версию в зависимости от потребностей своего производства. Продукты «K3-Мебель» предоставляются на платной основе. Объёмник Полнофункциональная программа для мебельного проектирования «Объёмник» предлагает проектирование по параметрическому принципу. Обширная библиотека содержит набор типовых элементов с изменяемыми габаритными и конструкционными параметрами. Кроме того, конструктор может самостоятельно создавать и добавлять в базу новые элементы, формировать собственную базу данных из разработанных проектов. Графические возможности подкрепляются удобной расчётной частью и эффектной 3D визуализацией. Программа позволяет не только проектировать мебель, но и выполнять интерьерную планировку, а также рассчитывать технологию раскроя. Это незаменимый инструмент для дизайнеров и конструкторов-технологов, менеджеров-продажников и руководства мебельных компаний. Официальная версия распространяется бесплатно, причём для всех основных ОС: для Windows, MAC OS X и Linux. KitchenDraw Одной из лучших профессиональных программ для проектирования кухонь признана «KitchenDraw», интерфейс которой разработан специально для упрощения работы над созданием кухонной мебели и интерьера. Проекты создаются в виде плоского чертежа с возможностью последующей фотографической объёмной визуализации. Программа обладает: обширным элементным каталогом; возможностью импорта каталогов производителей мебели; возможностью создания собственных каталогов; наличием функции расчёта сметы; возможностью создания локальной сети, объединяющей несколько точек продаж мебели, с функциями аналитики и контроля работы этих точек. Программа ориентирована, в первую очередь, на профессионалов, разрабатывающих и изготавливающих кухни серийно и на индивидуальной основе. Использование ПО платное, причём с почасовой оплатой, однако доступна и бесплатная версия с ограниченным функционалом. bCAD Мебель Универсальное программное обеспечение мебельного производства «bCAD Мебель» необходимо для ускорения и автоматизации всех этапов изготовления и продажи изделий, от разработки дизайна и расчёта конструкции до отправки покупателю готового экземпляра. Это идеальная мебельная программа для современного предприятия. С её помощью разрабатывают корпусную и каркасную мебель, торговое и выставочное оборудование, мебель для баров и ресторанов, двери, перегородки, гардеробные и многое другое. Программа «bCAD Мебель»: предлагает обширные возможности параметрического моделирования отдельных элементов, изделий и интерьеров; выполняет сметные расчёты; импортирует чертежи и эскизы из других систем проектирования; автоматически генерирует широкий спектр отчётной и производственной документации в соответствии с ГОСТами и нормативными требованиями; улучшает организацию продаж в мебельных салонах; преобразует 2D чертежи в фотореалистичную 3D визуализацию проекта. Пользователи получают доступ к обширным библиотекам, содержащим множество типовых элементов, материалов и готовых изделий. Программа распространяется платно в нескольких версиях, которые различаются объёмами инструментов и возможностей. Астра Конструктор Мебель Программа для создания мебельных чертежей «Астра» ориентирована на представителей малого и среднего мебельного бизнеса. Она состоит из трёх модулей: «Астра Конструктор» для разработки чертежей и объёмной визуализации создаваемых проектов; «Астра Раскрой» для разработки оптимальных карт раскроя вручную и для автоматических линий, учёта остатков материала и т.д.; «Астра S-Nesting» для создания карт раскроя деталей произвольной формы, автоматизации фигурного раскроя. Программа позволяет не только проектировать геометрические формы и размеры, но и подбирать крепёж, фурнитуру и прочую отделку, проверять выбранный тип соединения на прочность, формировать спецификацию деталей и смету по материалам, распечатывать по отдельности чертёж каждой детали разработанного проекта. Модуль «Астра Конструктор» доступен для бесплатного скачивания, причём вместе с обширной библиотекой моделей, другие модули распространяются платно. Базис-Мебельщик Систему «Базис» с полным правом можно назвать наиболее масштабной и всеобъемлющей программой для мебельного проектирования, производства и продаж. Она охватывает все аспекты мебельного производства, начиная от разработки дизайна до отправки готового изделия конечному потребителю. Система состоит из ряда модулей, поэтому каждый пользователь может выбрать оптимальную для себя конфигурацию, полностью обеспечивающую его потребности, начиная от рядового дизайнера или мастера и заканчивая крупной компанией. В систему входят: Базис-Мебельщик – основной модуль, доступный на бесплатной основе с ограниченной функциональностью, являющийся отличным инструментом для разработки и 3D визуализации любых видов мебели; Базис-Шкаф – специализированный модуль для проектирования корпусной мебели и разработки технологической карты для производства; Базис-Раскрой – для автоматического формирования карт раскроя на основании, разработанного дизайн-проекта; Базис-Смета – модуль для автоматизации расчёта производственных затрат; Базис-ЧПУ – модуль для автоматического формирования необходимого пакета данных для линии станков с ЧПУ; Базис-Упаковка – для разработки оптимальной схемы упаковки элементов мебели, предназначенной к перевозке, с учётом требований заказчика; Базис-Склад – модуль складского учёта, облегчающий контроль ТМЦ предприятия с учётом запланированного производственного процесса; Базис-Салон – модуль для планировки интерьеров, визуализации вариантов с различными материалами, оформления заказов потребителей с расчётом стоимости. Помимо того, система Базис предлагает обширный выбор платных и бесплатных сервисов, приложений, а также широкую поддержку на всех уровнях. Используя ПО, предприятие в несколько раз уменьшит период между приёмом заказа и отправкой готового продукта потребителю, сократит штат персонала, снизит затраты материалов и других ресурсов. Базис Шкаф Программа «Базис Шкаф» предназначена для проектирования корпусной мебели. Она может использоваться и как часть системы Базис, и как дополнение программы Базис-Мебельщик, и как самостоятельная мебельная программа для проектирования и расчетов. Проектирование осуществляется по параметрической модели в режиме диалога. Возможности системы включают выбор и расстановку крепёжных элементов, фурнитуры и декора, а также широкий функционал редактирования исходного варианта с автоматическим перестроением конструкции и расчётом параметров при внесении изменений. На бесплатной основе доступна демоверсия с усечёнными возможностями. Чтобы получить доступ к полнофункциональному ПО «Базис-Шкаф», необходимо приобрести лицензионный продукт. SketchUP Простая, интуитивно понятная программа для создания мебельных проектов «SketchUP» предлагается в двух вариантах – бесплатном, для дизайнеров-любителей, и платном, с расширенным функционалом, достаточным для решения широкого круга профессиональных задач. К особенностям программы относят: наличие специального инструмента «Тяни-Толкай» (Push/Pull) для переноса боковых плоскостей и создания стенок; задание геометрических параметров только с клавиатуры, без использования окон предварительных настроек; возможность экспорта созданных моделей в другие форматы графики; экспорт на карту Google Earth с учётом рельефа местности и импорт рельефа с карты; наличие несложного 3D редактора. Интересной особенностью является возможность управления осмотром 3D моделей, аналогичного принципу компьютерных игр. Какую мебельную программу выбрать? Представленные здесь программы признаны лучшими для мебельщиков многими специалистами, но выбор конкретного ПО зависит от задач, для решения которых оно предназначено. Так, для небольшого предприятия, предлагающего потребителям индивидуальные решения, прекрасно подойдёт «PRO100» или «SketchUP», для приобретения которых не нужно тратить крупные суммы. Малый и средний бизнес часто выбирает «Объёмник» или «Астру» за универсальность предлагаемых этими программами решений и возможность организации продаж в мебельном салоне. Полномасштабные программные комплексы «Базис», «bCAD Мебель» или «K3-Мебель» в полной мере раскрывают свой потенциал на крупном производстве, однако отдельные модули могут использоваться небольшими компаниями. Отдельно следует сказать о выборе бесплатного ПО или платных версий. Свободный доступ к программе часто означает, что вам предлагается продукт с ограниченным функционалом или без библиотек и баз данных, что существенно снижает их эффективность. Оплачивая покупку лицензионной программы, вы получаете доступ к полнофункциональной версии, обширным библиотекам и, что порой не менее важно, обеспечиваете обновления и техподдержку продукта. В то же время бесплатный продукт даёт возможность лёгкого старта в мебельном бизнесе, позволяя минимизировать затраты на первоначальном, самом сложном периоде. Выбрав и освоив бесплатную версию, вы впоследствии можете дополнить и расширить её, оплатив покупку лицензионного продукта.
  16. Развитие мебельного бизнеса - от производства до продаж § Момент 1: Увеличение производственных мощностей § Момент 2: Помещение для производства мебели § Момент 3: Открытие точки продаж и сайта § Момент 4: Найм нового персонала Многие владельцы мебельного бизнеса даже не пытаются как-то развить свое предприятие, увеличить прибыль, запустить новое производство и вообще выйти на новый уровень профессиональной деятельности. Такая тенденция весьма неудивительна, ведь развитие мебельного производства имеет свою непростую специфику и имеет некоторые риски. Тем не менее, при правильном подходе и позиционировании на рынке развить мебельной фабрики – это перспективное и рациональное решение. Существует множество нюансов развития, среди которых можно выделить всего несколько основных моментов, что являются обязательными и крайне важными для роста мебельного бизнеса. Момент 1: Увеличение производственных мощностей Одним из важнейших этапов развития мебельного салона или магазина является организация и расширение собственных производственных мощностей. Требуется сразу перед открытием или расширением производства определиться с нишей, где Вы будете предлагать свою продукцию. Можно производить элитную мебель под заказ, собирать мебель для массового рынка или ориентироваться на профильную мебель, например, на мебель для детских садиков или школ. От ориентации на конкретный сегмент мебели будет зависеть необходимая площадь под производственный цех, а также выбор типов оборудования под конкретный материал. Можно наладить производство в 2 или даже в 3 смены без простоя оборудования. Такой подход позволит максимально быстро окупать вложения в развитие мебельной фабрики. При изготовлении мебели не экономьте на фурнитуре и ориентируйтесь на модные тенденции в этой сфере. Не стоит забывать, что огромные производственные мощности — это еще не все для развития и роста бизнеса. В основе любого материального бизнеса лежат хорошие продажи. Момент 2: Помещение для производства мебели Для нормального производства необходимо иметь не только производственный цех, но и склад готовой продукции. Важно, чтобы в таких помещениях поддерживалась стабильная температура на уровне 18 градусов Цельсия, а также стабильная влажность. Важно, чтобы производственное помещение имело хорошую транспортную доступность и не имело проблем с коммуникациями. К примеру, проблемы с электричеством могут снизить рентабельность Вашего мебельного предприятия до нуля. Момент 3: Открытие точки продаж и сайта Реализацию продукцию можно проводить несколькими способами, среди которых выделяют открытие точки продаж и открытие сайта мебельной компании. Открыть точку продаж можно 2-мя способами: арендовать небольшую торговую площадь в мебельном гипермаркете или открыть отдельный фирменный магазин. Среди преимуществ первого варианта можно выделить большой трафик потенциальных покупателей, относительно низкую стоимость аренды и большую площадь для размещения выставочных образцов. Открытие собственного мебельного-бутика даст возможность презентовать свой бренд на рынке и привлечь платежеспособную аудиторию. Кроме того, положительным моментом такого варианта является выбор места открытия, можно подобрать лучшие варианты помещений на «красной линии» Вашего города. Для открытия полноценного мебельного-бутика понадобиться помещение не менее 100 квадратных метров с современным ремонтом и панорамным остеклением для презентации продукты на улицу. К минусам такой организации точки продажи относят высокую стоимость аренды, необходимость охраны, услуг дворника и т.п. Наиболее современным и рентабельным способом продажи мебели является открытие собственного сайта. Важно чтобы сайт Вашей компании был современным, презентабельным и интуитивно понятным для посетителей. Также важно наличие красочных каталогов мебели и возможности заказа мебели онлайн из каталогов. Момент 4: Найм нового персонала Развитие мебельного магазина и бизнеса в целом требует найма целого спектра высококвалифицированных кадров. Важно, чтобы все специалисты имели опыт работы в сфере, и им можно было полностью делегировать часть обязанностей по организации производства, продажам, маркетингу и т.д. В первую очередь продеться найти профессионального столяра, краснодеревщика, маляра, стекольщика, дизайнера и администратора. Эти позиции являются обязательными для любого среднего мебельного бизнеса. Эти позиции могут меняться в зависимости от профиля вашего производства. Также может понадобиться подбор продавцов-консультантов, маркетологов, программиста, SMM-менеджера и других специалистов, которые смогут сделать Ваш бизнес более прибыльным за счет привлечения новых клиентов и доведения их до покупки. Также важно организовать систему контроля и отчетности персонала. В этом моменте можно разобраться самостоятельно или привлечь опытного менеджера, который способен построить оптимальные бизнес-процессы для мебельной компании. На нашем сайте вы можете найти отдельные материалы по каждому из перечисленных пунктов, которые полностью раскроют все детали максимально эффективного расширения своего мебельного бизнеса.
  17. Секреты увеличения продажи мебели на заказ ШАГ 1: Формирование плана § ШАГ 2: Привлечение клиентов § ШАГ 3: Формирование портфелей § ШАГ 4: Ценообразование § ШАГ 5: Встреча клиента § ШАГ 6: Реклама § ШАГ 7: Поиск партнеров § ШАГ 8: Внедрение оптовых продаж Несмотря на простоту начала мебельного бизнеса и необходимость малых инвестиций, много кто забывает о высокой конкуренции на мебельном рынке. Именно поэтому вопрос о том, как увеличить продажи мебели и привлечь новых клиентов всегда остается актуальным, как для начинающих предпринимателей, так и для серьезных игроков. Этот материал нам прислал участник нашего Клуба мебельщиков, который имеет огромный опыт в сфере мебельного бизнеса. Наш участник подготовил практические рекомендации, которые помогут ответить на вопрос, как увеличить продажи мебели на заказ. Весь процесс продвижения можно условно разделить на 8 основных шагов. Перед тем, как заниматься повышением продаж, следует наладить систему логистики и организованную систему работы с клиентами, которые играют существенную роль в мебельном бизнесе. Критически важно, чтобы покупатель получал товар своевременно. Для этого необходимо подобрать надежную логистическую компанию и заключите с ней договор. Очень часто договора такого характера плохо выполняются, а качество их выполнения очень трудно отследить. При наличии бюджета, можно самостоятельно организовать логистический отдел в своей компании и закупить коммерческий транспорт для доставки продукции. Теперь можно рассмотреть 8 основных советов, которые ответят на вопрос, как повысить продажи мебели в магазине. ШАГ 1: Формирование плана развития системы продаж Первым делом необходимо составить план развития продаж. Оптимальнее всего повышать продажи на основе формулы объема продаж, которая имеет такую структуру: Прибыль=Число потенциальных клиентов * Средний чек покупки клиента * Частота покупок * Маржа. Чтобы максимально повысить продажи и чистую прибыль необходимо приложить все усилия для повышения и увеличения каждого из факторов в формуле. То есть необходимо наращивать базу клиентов, привлекать новых покупателей, предлагать скидки и подарки при увеличении размера чека, делать специальные предложения для постоянных клиентов и т.д. ШАГ 2: Привлечение новых клиентов Вторым важным моментом является привлечение новых клиентов и удержание старых. Можно закупать рекламу в интернете, покупать рекламу на билбордах, продвигать свой мебельный бренд в социальных сетях. Также можно запустить действенную программу «Приведи друга», когда реальный клиент, который уже совершил покупку у Вас, приводит друга для покупки и получает скидку или бонус на следующий заказ. Такая схема позволит удержать старого клиента, побуждая его к очередной покупке, а также привлечь новых с минимальными вложениями. Также рациональным методом является оформление различных скидочных и накопительных карт. ШАГ 3: Формирование портфелей продукции в различных ценовых категориях Еще одним оптимальным ответом на вопрос, как раскрутить мебель на заказ, является формирование портфелей продукции различных ценовых категорий. Серьезное мебельное производство должно предлагать: Бесплатные позиции, включая рекламные брошюры, буклеты и т.п.; Доступные товары, которые относятся к категории массового потребления и способны закрыть потребности малообеспеченных клиентов в мебели по лучшей цене на рынке; Основные товары, которые пользуются спросом среди большинства потребителей и относятся к средней ценовой категории; Дорогостоящие товары, которые относятся к премиальным линейкам или разрабатываются индивидуально для каждого клиента. Такая продукция ориентирована больше на постоянных клиентов, которые доверяют Вашей компании и любят Вашу продукцию. ШАГ 4: Адекватное рыночное ценообразование Чтобы повысить продажи мебели нужно предлагать актуальные рыночные цены, которые будут соответствовать ожиданиям клиентов. Правильно рассчитать цену можно, исходя из: Рыночных цен. Вы должны оценить рыночную цену на подобный товар и скорректировать Вашу цену относительно рыночной; От себестоимости мебели. Вы можете устанавливать цены, исходя из спроса, планируемой прибыли и самой стоимости изготовления той или иной мебели; Потенциальных клиентов. Тут необходимо ориентироваться на определенную целевую аудиторию, ее платежеспособность и конкуренцию в нише рынка. Именно на основе этих факторов будет определяться наценка. Оптимальное решение - экспериментировать с ценообразованием и комбинировать все вышеперечисленные методы для определения оптимальной цены. ШАГ 5: Встреча клиента Первое впечатление о магазине для клиента играет огромную роль при принятии решения о покупке. Очень важно разработать стандарты приветствия и общения с клиентами для персонала. Клиент должен чувствовать с первых секунд свою важность и заинтересованность в нем, только попадая в магазин или набирая номер консультационного центра. ШАГ 6: Реклама Вы можете сказать, сколько потратили на рекламу своего бизнеса за последний год или несколько месяцев, и сколько при этом Вам стоило привлечение одного реального клиента. Для повышения рентабельности бизнеса необходимо тестировать различные каналы, оценивать их эффективность и пробовать новые подходы, чтобы в итоге снизить до минимума стоимость привлечения одного реального клиента с рекламных каналов. ШАГ 7: Поиск надежных партнеров Сотрудничество с другими мебельными организациями или с предприятиями смежной тематики дает огромное количество преимуществ для развития бизнеса. На данный момент, существует множество вариантов партнерского сотрудничества от обмена рекламными материалами для клиентов, до презентации и продажи продукции на базе других торговых площадок. Например, в магазине осветительного оборудования можно предлагать мебель, а в магазине мебели Вы можете продавать партнерское осветительное оборудование, например, по скидке при покупке мебели на какую-то сумму. ШАГ 8: Внедрение оптовых продаж Оптовые продажи – это высокая прибыль при минимальных вложениях средств. Гораздо выгоднее продать большой объем мебели 1 клиенту, чем найти 10 клиентов и совершить продажу того же объема мебели. Именно поэтому продавать оптом можно по существенной скидке. Оптовыми покупателями могут стать маленькие мебельные магазины, которые не имеют собственного производства, а также строительные компании, что делают ремонт под ключ и занимаются подбором мебели. Как правило, оптовым клиентам такого типа нужно самому предлагать свой товар. Сделать это можно при помощи рассылки электронных писем, холодных звонков руководителям или менеджерам компаний, или прямой рекламы.
  18. Как организовать мебельное производство с нуля с минимальными вложениями С чего начать? Пример Что нужно для старта? Как начать без вложений? Что делать дальше? У вас есть минимальные столярные навыки или способности? Вы когда-то изготавливали некоторые предметы мебели своими руками? Вы интересуетесь мебельной сферой, современными трендами в этой области и технологиями изготовления? Если Вы с уверенностью можете ответить хотя бы на 1 из этих вопросов утвердительно, то возможно Вам стоит превратить Ваше хобби или увлечение в прибыльное дело и организовать мебельный бизнес. Мебельное производство – это бизнес с относительно небольшим порогом вхождения и достаточно простой организацией на начальных этапах. Начать свое дело в сфере мебельного производства может практически любой заинтересованный человек без профильных навыков и больших стартовых капиталов. В этой статье мы расскажем Вам, как начать мебельный бизнес с нуля и получить максимум прибыли и профессионального опыта от такой деятельности. С чего начать мебельный бизнес? Еще до непосредственной организации необходимо определиться с позиционированием и основным подходом к этому делу. На данный момент, существует 2 основных подхода к организации мебельного бизнеса. Эти подходы имеют кардинальное различие, как в плане инвестиций, так и в плане сложности реализации. Первый вариант подразумевает проведение сборки мебели из готовых комплектующих и практически не требует серьезных инвестиций. Второй вариант подразумевает открытие собственного мебельного цеха полного цикла, который будет заниматься производством комплектующих и непосредственной сборкой мебели из них. Несмотря на теоретическую сложность реализации бизнес-модели второго типа, при наличии определенных профильных навыков и свободного помещения под мебельное производство, даже второй вариант можно воплотить в жизнь при минимальных инвестициях. Для открытия бизнеса по сборке мебели не потребуется вообще каких-то существенных инвестиций. На начальном этапе потребуется компьютер, принтер, обычная дрель и небольшой комплект ручного инструмента для обработки дерева и сборки мебели. Также от Вас потребуется понимание процесса и специфики сборки мебели. Получить навыки и познакомиться с процессом сборки можно, посмотрев бесплатные обещающие уроки или прочитав специализированные книги, которые представлены в открытых источниках в огромном количестве. Собирать современную мебель, и даже мебель премиум класса, которая представлена в лучших мебельных салонах, можно самостоятельно, имея минимальное понимание технического процесса и базовый набор инструментов. Привлекательность мебельного бизнеса для потенциального начинающего предпринимателя заключается в возможности организации производства с минимальными вложениями, а также относительно высокой рентабельности, что находиться на уровне 50-60%. Более того, существует возможность организации бизнеса совершенно без вложений. Деньги на первом этапе будут вкладывать сами клиенты, которым Вы сможете грамотно презентовать себя и довести их до заказа мебели. Пример Рассмотрим в примере вариант этой элитной кухни. Данная кухня достаточно габаритная, изготовлена она из высококачественных материалов и имеет высокую рыночную стоимость. Стоимость данной кухни, без всего комплекса бытовой техники, составляет порядка 50 тысяч рублей. При попадании в мебельный салон или профильный магазин ее стоимость в среднем увеличивается на 15 тысяч, то есть в салоне подобная кухня стоит 65 тысяч рублей. Рассмотрим подробнее материалы изготовления кухни. Фасад данной модели выполнен из пленочного МДФ. Кухня включает комплекс встроенной бытовой техники, а также рейлинги, выдвижные ящички и ручки. Сами короба произведены из высококачественного ЛДСП немецкого бренда. Фурнитура всей кухни представлена элементами известной фирмы «Hettiсh». Данная кухня ничуть не хуже аналогов зарубежных производителей в контексте цены и качества. Такую кухню можно изготовить самостоятельно без какого-либо специализированного оборудования и опыта. Представьте, что данную модель Вам предоставили в разобранном виде. Смогли бы вы собрать подобную кухню при наличии всех комплектующих? Сборка такой кухни занимает от 5 до 7 дней при условии самостоятельной сборки без помощников. Себестоимость кухни находиться на уровне 40-50% от рыночной стоимости. Получается Вам просто необходимо собрать большой «конструктор» за 5-7 дней и при условии удачной сборки вы сможете заработать практически 25 тысяч рублей. Не правда ли, привлекательное финансовое предложение? Сборка кухни не имеет никаких сложных нюансов. Посмотрев раз на процесс сборки, практически любой человек сможет повторить его самостоятельно. Видео с последовательными этапами сборки можно с легкостью найти в интернете. Что нужно для старта? Многие интересуются вопросом о том, с чего начать мебельное производство. Важным моментом для старта небольшого бизнеса в этой сфере является организация закупок. Для начала производства Вам будет найти и закупить все необходимые крепежи, фурнитуру, расходные материалы и мелкие инструменты, а также все комплектующие для реализации конкретного проекта. Фасадные элементы, фурнитуру, столешницы и все необходимые комплектующие производят на профильных заводах, где Вы можете сделать закупку практически на одинаковых условиях с крупными мебельщиками. С завода можно приобрести весь спектр комплектующих, что необходимы для создания мебели. Также для удобства можно заказать доставку всех покупок на место сборки. Еще одним моментом является наличие места для сборки мебели. Трудно представить себе сборку мебели в квартире или другом жилом помещении. Идеальным вариантом будет аренда небольшого склада или ангара. В крайнем случае, можно попробовать провести первые сборки в большом гараже при отсутствии денег на аренду помещения. Некоторые умельцы умудряются проводить сборку мебели даже на балконе, но такое решение крайне нерационального для подобного бизнеса. Специалисты рекомендуют для сборки мебели выбирать помещения с высокими потолками, хорошим освещением и общим метражом не менее 20 квадратных метров. Также Вам будет необходимо подготовить или где-то достать всю необходимую техническую документацию на проекты. С такой документацией можно обращаться на любой склад или в любой профильный магазин, где Вам подберут всю необходимую фурнитуру, на складе Вам смогут сделать распиловку материалов по заданным техническим параметрам. Стекла для мебели можно заказать в любых стекольных мастерских. Вам даже не нужно приобретать стекло самостоятельно, достаточно сообщить специалисту размеры и тип необходимого стекла и его подготовят, исходя из всех Ваших параметров. В итоге Вы получите практически готовый «конструктор» с заготовками необходимых размеров. Вас будет необходимо только просверлить отверстия, смонтировать крепления, провести сборку мебели и установку фурнитуры. Как начать мебельный бизнес с нуля без вложений? Многие начинающие предприниматели задаются этим. Дело в том, что вложения в такой тип бизнеса на начальных этапах действительно очень небольшие. Тем не менее, даже этих денег может не быть. К счастью, существует проверенный и распространенный метод. Стоит отметить, что именно таким образом начинали свою деятельность некоторые мебельные предприниматели, которые на данный момент имеют собственное производство полного цикла, сети магазинов и раскрученные торговые марки. Суть такого метода предельно проста – старт бизнеса на деньги первых клиентов. Если Вам приходилось заказывать изготовление мебели на заказ, Вы возможно заметили такую особенность сотрудничества, как внесение предоплаты. Мебельщики, никогда не занимаются производством мебели за свои деньги. Обычно, при заказе мебели Вы уплачиваете 50% стоимости мебели, которые полностью покрывают стоимость материалов. Часто у начинающих мебельщиков даже нет собственного автомобиля для доставки. Они приезжают на склад или в магазин на общественном транспорте, делают заказ, а через время нанимают машину, чтобы перевезти материалы в мастерскую. В мастерской мебель полностью собирается, после чего разбирается, мебельный «конструктор» доставляется к заказчику, где происходит сборка мебели и полный расчет за услуги. Как видите, процесс организации мебельного бизнеса с нуля – это достаточно простая процедура, которая требует минимального понимания сферы и не требует вложений. После того, как на индивидуальных заказах мебели будет заработана необходимая сумма, можно арендовать оборудование, закупить оборудование, нанять несколько сотрудников и открыть собственный цех по производству мебели. Что делать дальше после старта бизнеса? Многие предприниматели не знают, как развивать мебельный бизнес и как организовать мебельное производство. Именно по причине незнания и страха потерять деньги часть предпринимателей не открывает собственное масштабное производство даже при наличии денег и большого опыта производства мебели по персональным заказам. После старта бизнеса существует 2 модели развития: расширение масштабов деятельности в плане изготовления мебели за заказ и открытие собственного мебельного цеха полного цикла производства. Первый вариант подразумевает открытие и регистрации собственной фирмы, найм сотрудников, аренду офиса и запуск активной рекламной компании. Возможен вариант, когда частные предприниматели находят заказы за счет репутации Вашей компании, а часть прибыль отдают Вам. Также возможен вариант найма сотрудников, которые будут выполнять всю необходимую работу, и получать зарплату, а организацией продаж, привлечением клиентов и заключением сделок будете заниматься непосредственно Вы или Ваш менеджер. Второй вариант является более рентабельным и перспективным, поскольку самостоятельное изготовление заготовок под мебель в собственном цеху существенно снижает себестоимость производства. Кроме того, открытие собственного цеха позволяет оптимизировать все производственные процессы, ускорить производство мебели и сократить транспортные расходы, в случае, когда производство заготовок и мебели будет проводиться на одном объекте. Для развития бизнеса в этом ключе потребуется арендовать подходящее помещение, нанять сотрудников и закупить необходимый спектр оборудования. Закупка оборудования, включая распиловочный станок для ускорения процесса производства мебели, может быть произведена за вполне доступные деньги, которые можно заработать всего за несколько месяцев на индивидуальных заказах. Для открытия мебельного цеха под несколько сотрудников и закупки оборудования понадобиться от 100 до 500 тысяч рублей. Также верным решением будет поиск хорошего дизайнера, который сможет нарисовать различные варианты мебели. Через интернет Вы сможете продавать мебель, даже не имея ее в наличии. Клиенты будут заказывать мебель, исходя из ее фотографии на Вашем сайте. Кроме того, важным преимуществом собственного цеха является презентабельность, клиенты охотнее доверяют заказы крупным и средним фирмам, которые имеют определенную рыночную репутацию и собственное производство. В итоге, мы можем утверждать, что мебельный бизнес – это достаточно простое, перспективное и рентабельное направление деятельности, которое может стать отличным выбором для начинающих предпринимателей с минимальными стартовыми бюджетами.
  19. ММКЦ 6

    Как продавать кухни

    Как продавать кухни Мебельный бизнес отличается высокой рентабельностью и быстрой окупаемостью инвестиций. Одним из прибыльных и перспективных направлений в этой сфере является продажа готовых встраиваемых кухонь. Такая продукция отличается стабильным спросом и большим средним чеком продажи. Тем не менее, стать банкротом в мебельном бизнесе очень легко даже при правильной организации производства. Важным моментом является организация продаж и правильная подготовка продавцов-консультантов, которые будут закрывать сделки, а не отпугивать клиентов от вашего магазина. Критически важно, чтобы продавец знал ассортимент Вашей продукции, разбирался в предметной области и умел налаживать контакт с различными типами покупателей. Некоторые продавцы имеют талант и природные способности к продажам, но большинству нужно качественное обучение в этой области. Стоит понимать, что подготовленный продавец может в несколько раз увеличить продажи кухонь и увеличить средний чек продажи. Квалифицированный и результативный продавец умеет: Виртуозно использовать различные техники продаж и адаптировать их под каждого конкретного клиента; Разбираться во всем ассортименте продукции и знать ее особенности, а также ее отличительные преимущества от конкурентов; Быть исполнительным и располагать к себе различных клиентов. Передавать позитивные эмоции клиенту, а также искреннюю заинтересованность в помощи клиенту. Классическая схема продаж кухонь и ее недостатки Классический алгоритм работы продавца с покупателем выглядит таким образом: Подготовка к продаже; Установление контакта с потенциальным покупателем; Знакомство с покупателем и выявление его потребностей и предпочтений в продукции; Создание презентации продукта, исходя из потребностей покупателя, а также приглашение на прорисовку проекта при изготовлении кухни на заказ; Создание дизайн-проекта с участием покупателя; Озвучивание предварительной стоимости кухни и запись на замер при необходимости. В некоторых случаях можно сразу закрыть сделку, когда клиент знает все необходимые параметры помещения и необходимой кухни; При проведении замера, осуществление контрольного звонка для закрытия сделки. Кухня относиться к дорогостоящим покупкам, поэтому клиенты часто сомневаются в правильности своего выбора. В данном сегменте рынка важным моментом является работа с сомнениями. Нужно несколько раз обзванивать покупателя, работать с его сомнениями и возражениями. Если при этом не удается закрыть сделку лучше всего договориться с клиентом о будущем звонке и перезвонить ему через некоторое время. Часто клиенты бывают не готовы морально к покупке и им необходимо время на обдумывание своего решения. В этом моменте важно не давить на клиента, но держать его на контроле. Для проведения всех этих операций максимально качественно и эффективно продавец должен быть подготовлен. К технической подготовке продавца относят: Наличие базовых знаний о компании, ассортименте, услугах и конкурентах; Подготовку рабочего места, которая включает ежедневную проверку внешнего вида и технического состояния выставочных образцов, наличия каталогов, цен, визиток фирмы или продавца. Все эти моменты необходимо проверять в начале рабочего дня и в конце после ухода последнего клиента; Владение техничкам продаж, а также возможности их адаптации под конкретного клиента. К этой категории относят умение правильно презентовать продукт, выяснить потребности клиента, установить дружеский ненавязчивый контакт и довести клиента до продажи. К психологической подготовке продавца относят: Внешний вид, включая презентабельность и опрятность в одежде, следование дресс-коду фирмы, аккуратную прическу, ненавязчивый маккиях для девушек и т.п; Демонстрация хорошего настроения и настроенности на покупателя, несмотря на самочувствие и реальное настроение; Умение работать с возражениями, быстро адаптироваться под ситуацию и общаться на языке клиента. Соблюдение алгоритма продаж и высокая профессиональная подготовка продавца по этим параметрам позволяет существенно повысить продажи Вашей продукции и средний чек покупки, при условии хорошего качества товаров и адекватной рыночной стоимости. Тем не менее, в идеальном алгоритме продаж и схеме подготовки продавца все же есть один изъян. Всего одни момент, который не учитывают многие работодатели, и который может вывести продажи на новый уровень. К таким моментам относят мотивированность продавца. Мотивированный сотрудник в разы лучше выполняет свои должностные обязанности и старается на благо фирмы. Идеальным вариантом является финансовая мотивация. Критической ошибкой, которую допускают многие отечественные предприниматели, является трудоустройство продавца на «голую» ставку. Нерационально выкладываться на всю, когда от качества работы ничего не зависит. Оптимальным вариантом будет трудоустройство продавца на ставку, которая будет дополняться процентом от продаж. Также хорошим вариантом будет выплата продавцу определенных денежных премий при достижении необходимого уровня результативности или выполнения поставленного плана продаж. Правила общения продавца с клиентом Схема общения продавца с клиентом достаточно проста, но требует соблюдения ряда правил и имеет свой алгоритм. Очень важно создать доверительную атмосферу общения, заинтересовать покупателя и расположить его к себе. Алгоритм установления контакта: Приветствие У вашей компании может быть свое приветствие, которое продавец должен использовать при общении с клиентом. Недопустимо приветствовать клиента неформально или различными способами на усмотрение продавца; Вступительная фраза Такая фраза также разрабатывается самой компанией и может быть частью приветствия. Вступительную фразу для начала диалога и приветствие можно менять местами. Важно чтобы такая фраза была емкой и лаконичной. Нельзя, чтобы вступительная фраза была более 2 коротких предложений. Небольшой разговор + переходный вопрос Продавец должен завести разговор с клиентом на тему Вашей продукции и ненавязчиво узнать у потенциального покупателя, каким типом мебели он интересуется, и какие требования к мебели имеет. Важно здороваться со всеми покупателями, быть улыбчивым, доброжелательным и стараться поддерживать зрительный контакт при общении с клиентами. Строго запрещается: Сортировать клиентов по принципу платежеспособности или заинтересованности. Нельзя игнорировать посетителей магазина, которые, по мнению продавца, не собираются совершать покупку; Не здороваться с покупателями; Подходить к покупателям со спины, пристально наблюдать за клиентами или здороваться через плечо или небрежно; Отвлекаться от работы и заниматься личными делами: читать книгу, есть за рабочим столом, вести личные телефонные разговоры, сидеть в телефоне и т.п; Обращаться к покупателям шаблонными безразличными фразами в стиле: «Чем Вам помочь?», «Что вы хотели?», «Вам что-то подсказать?», «Ищите что-то конкретное?» и т.п. Рекомендованные фразы для общения с клиентом Среди примеров рекомендованных фраз можно выделить: Добрый день, рады видеть Вам в нашем салоне. В этом углу у нас представлены кухни в классическом стиле, тут вы можете посмотреть варианты современных кухонь. Какой стиль Вы предпочитаете? Добрый день. Очень рады, что Вы зашли в наш магазин. По статистике, каждая 6-я семья в России выбирает мебель нашего производства, потому что они отличаются современным дизайном, высоким качеством, доступной ценой и подходят для кухонь различных размеров. Какая площадь кухни у Вас; Добрый день. Как там погода на улице? Приятно, что закончился дождь, сразу улучшилось настроение. С нашими кухнями в Вашем доме также будет всегда отличная погода. Давайте подберем для Вас лучший вариант кухни. Бывают ситуации, когда клиент не настроен разговаривать, и реагирует на Ваше предложение помощи в стиле: «Я просто смотрю». В таком случае тоже надо продолжить общение, используя 3 техники: Техника 1: «Временное отступление» Конечно, но у Вас наверняка могут возникнуть вопросы по нашему ассортименту или ценам, на которые я смогу ответить. Давайте я подойду к Вам через несколько минут. Техника 2: «Продолжение разговора» Хорошо (пауза). У нас есть модели в стиле ретро, а также новые модели в скандинавском стиле? Какой стиль Вы предпочитаете? Техника 3: «Психологическое айкидо» Улыбка: А давайте посмотрим вместе, у нас тут так красиво, словно в музее, могу провести Вам небольшую экскурсию совершенно бесплатно. Привила презентации кухни и озвучивания ценности В классическом понимании такая процедура встречается крайне редко, опытный продавец использует различные элементы презентации на всех этапах разговора с клиентом. Цель: обозначить ценность продукта, завлечь покупателя и мотивировать его к совершению покупки. Классическая презентация имеет свой алгоритм из 4 этапов: Общий обзор, который направлен на общую презентацию преимуществ модели Кухня «Сара» имеет классический выдержанный стиль и выполняется в 5 цветах на выбор заказчика. Среди особенностей модели, пневмоупоры дверей, качественная фурнитура, мраморная столешница и декорирование металлическими вставками. Такая кухня станет гармоничным дополнением любого дома Обзор элементов и презентация «изюминки» модели «Изюминкой» этой модели является ручное декорирование и витражные фасады итальянского производства. Такие элементы придают кухни презентабельности и подчеркивают статус владельца. Вовлечение клиента в процесс При изготовлении столешницы использован натуральный белый мрамор. Попробуйте сами, правда же очень приятный и качественный материал. Составление дизайн-проекта Наша кухня может быть изготовлена по персональному заказу. Давайте подберем функциональные элементы кухни, которые Вам нравятся больше всего. Увеличение чека за счет комплектации кухни. Современные, практичные решения для облегчения быта Отечественные производители в мебели совершенно не умеют продавать правильные комплектации кухни и увеличивать чек продажи. К примеру, на западе продажа кухни с различными вспомогательными аксессуарами, включая выдвижные системы, электроприводы, встроенные посудомойки, раковины — это абсолютно классическая комплектация кухни. Производители там продают полноценные удобные и функциональные решения, тогда как у нас производители предлагают только «заготовки» для создания комфортного пространства. По статистике, только 15 кухонь из 100 предлагаются к продаже с выдвижными механизмами, подобная ситуация касается и светильников. Практика показывает, что полностью укомплектованные кухни продаются гораздо лучше. В среднем, кухни с полным оснащением продаются на процентов 80-100 лучше, чем их «голые» аналоги. Оптимальным решением является включение аксессуаров в стоимость кухни и позиционирование их в качестве подарка при приобретении кухни. При небольшом увеличении стоимости кухни, такая стратегия очень эффективна. Кроме того, оснащение кухонь различными аксессуарами подразумевает качественную презентацию. Покупатели гораздо охотнее заказывают кухни, когда при просмотре кухни в салоне видят не только деревянные фасада, но и весь комплекс необходимых аксессуаров, что дополняют дизайн кухни. Важно не просто удовлетворять рыночный спрос, а создавать его при помощи прогрессивных решений. Это самый верный метод обеспечения конкурентоспособности продукции и устойчивости бизнеса.
  20. Организация производства МДФ фасадов и панелей На мебельном рынке, представлено огромное количество для производства различных типов мебели. Каждый из материалов имеет свои преимущества и недостатки, а также свой уровень востребованности среди потребителей. Одними из наиболее популярных материалов является ЛДСП и МДФ. Если первый материал давно известен и востребован, то второй только приобретает популярность на отечественном рынке и начинает все чаще использоваться для производства мебели. При открытии мебельного бизнеса особое внимание следует уделить материалу изготовления. Кроме того, большинство производств зарабатывает не на продаже конечной продукции, а именно на производстве мебельных панелей. На какие панели сделать ставку, чтобы получить максимальную рентабельность производства, и как правильно организовать производство МДФ или ЛДСП фасадов и панелей. Члены нашего закрытого мебельного клуба подготовили профессиональный обзор и сравнение этих материалов, а также перечень рекомендаций по открытию бизнеса в данной сфере. МДФ и ЛДСП: обзор и сравнение материалов МДФ имеет широкую востребованность в области производства мебели, дверных конструкций и ламинированных напольных покрытий. Среди особенностей такого материала выделяют: Переносимость влаги и возможность монтажа в помещениях с уровнем влажности до 80%; Высокие показатели экологичности; Стабильность геометрических размеров из-за плотности материала и устойчивости к влаге; Оптимальное соотношение твердости относительно толщины; Гладкую, ровную и однородную поверхность плиты, которая легко поддается различной обработке; Возможность вкручивания шурупов, распиловки или проведения фигурной резки без риска сколов и деформации материала. ЛДСП имеет широкую востребованность в сфере производства корпусной мебели, в строительных работах и интерьерном оформлении. Среди особенностей такого материала выделяют: Хорошие показатели прочности и легкости; Предельно низкая стоимость; Хорошие возможности при механической обработке; Неровную шероховатую структуру поверхности; Рыхлость материала и наличие крупных фрагментов стружки на срезе; Наличие запаха клеевых веществ и выделение токсичных формальдегидных смол; Плохую стойкость к влаге; Кроме того, при вкручивании шурупов могут образоваться сколы. Также стоит отметить непривлекательное место среза, которое нужно обрабатывать дополнительно. В целом, можно сделать вывод, что ЛДСП практически по всем параметрам уступает МДФ, кроме цены. Тем не менее, стоимость МДФ полностью оправдана и компенсируется преимуществами материала. Именно поэтому, плиты из такого материала пользуются все большим спросом и даже медленно вытесняют ЛДСП с мебельного рынка. Почему стоит отдать предпочтение плитам МДФ? Несмотря на рост популярности МДФ, ламинированные панели по-прежнему занимают большую долю мебельного рынка в России. Производство таких плит отличается высокой рентабельностью за счет высокого спроса. Тем не менее, эта ниша имеет огромную конкуренцию за счет того, что практически каждое мебельное предприятие делает ставку на производство именно такой продукции. Именно поэтому начинать производство таких плит лучше всего в застойных регионах, где конкуренция недостаточно высокая. Также можно производить панели ЛДСП в качестве побочного заработка, а основные производственные мощности отдать под изготовления готовой мебельной продукции. Ориентация исключительно на изготовление таких плит может привести начинающих бизнесменов к разорению. Наиболее рациональным решением будет ориентация на производство второго по востребованности материала, а именно плит МДФ. Такие плиты и фасады имеют стабильно растущий спрос и относительно низкую конкуренцию. Стоит отметить, что в отдельных регионах страны производство МДФ практически не имеет конкуренции. На данный момент, спрос на МДФ панели существенно превышает предложение. Подобные панели имеют широкую востребованность не только в мебельной сфере, но и в ремонте, строительстве и даже производстве акустических систем. Древесноволокнистую плиту средней плотности в РФ можно условно отнести к техническим новшествам, что стремительно набирает популярность. Такая тенденция весьма неудивительна, если проанализировать цифры. К примеру, производство подобных плит в США было начато в 1966 году, за эти годы там успел сформироваться конкурентный рынок. В России производство МДФ было начато в 1997 году, учитывая экономическую нестабильность, медленное развитие мебельной сферы и другие моменты, конкурентный рынок в этой нише практически не успел сформироваться. В итоге, выбирая производство МДФ, мы получаем высокую востребованность материала, относительно невысокую конкуренцию, а также высокую рентабельность, которая характерна всему мебельному бизнесу. Оборудование и сырье, необходимое для начала производства панелей и фасадов МДФ Для начала мебельного бизнеса в сфере производства МДФ панелей понадобится комплекс оборудования и грамотный подбор сырья. В качестве сырья для производства подойдет классический круглый лес всех сортов древесины. Для производства полного цикла понадобиться такой комплекс оборудования: Станок форматно-раскроечного типа; Копировальный фрезерный стол; Классический фрезерный станок; Пылесос промышленного типа; Шлифовальная машинка вибрационного типа; Компрессор поршневого типа; Пистолет с краскопультом; Пресс вакуумного типа. Примерная оценка всего комплекса необходимого оборудования составляет 800 тысяч рублей. Тем не менее, стоит учитывать расходы на доставку и монтаж оборудования, аренду и подготовку помещения с площадью не менее 100 квадратных метров, закупку сырья и организационные моменты. В сумме, начальные затраты на запуск такого бизнеса могут составить от 1,7 миллионов рублей и больше. Этапы производства МДФ Также можно самостоятельно заняться производством самого материала. Этот процесс условно можно разделить на 4 основных этапа: Первым этапом является проведение очистки бревен от коры при помощи окорочного станка. Такое оборудование стоит несколько миллионов рублей, и его покупка на начальном этапе производства является нерентабельной. Гораздо эффективнее приобретение очищенных бревен. Большинство производителей МДФ поступают именно таким образом. Вторым этапом можно считать формирование заготовок на форматном станке, а именно разрубку готовых бревен на технические щепы. После получения щепы она тщательно промывается, чтобы удалить различные примеси, поскольку песок, грязь и мелкие камни могут существенно навредить качеству конечной продукции. После этого щепа размягчается при помощи пара и происходит ее дополнительное измельчение в дефибраторе. В сформированную древесную массу добавляют смолы, а также другие связующие вещества. В конце второго этапе подготовленная древесная масса отправляется в сушилку, где происходит снижение ее влажности до 8-9%. Третьим этапом является формирование ковра и проведение первичной прессовки для увеличения жесткости плиты и удаления воздуха с пор. Такой этап проводиться при помощи обычного пресса. Именно на этом этапе проводиться калибровка плит до необходимых параметров толщины. Четвертым этапом является окончательное прессование плиты при помощи горячего пресса и шлифовка поверхности плиты. Именно на этом этапе проводиться покрытие фасада пленкой или окраска. Стоит отметить, что производство фасадов МДФ является более простым бизнесом в плане организации. Кроме того, производство фасадов требует меньших финансовых затрат на приобретение оборудования, чем организация производства полного цикла, от создания МДФ плит до изготовления конечной мебельной продукции из МДФ.
  21. Оборудование для производства мебели Спрос отечественных потребителей на качественную мебель всегда остается на стабильном высоком уровне. Мебельный рынок в России не перенасыщен высококачественным товаром, тем не менее, конкуренция в этой сфере очень высокая. Далеко не все производители мебели остаются конкурентоспособными и имеют успешный бизнес в современных экономических реалиях нашей страны. Лишь некоторые производители имеют хорошую прибыль и закрепляются на конкурентном рынке за счет оригинальности дизайна своих изделий или высокого качества продукции. Тот, кто в первые месяцы своей деятельности не занял собственную нишу и не выбрал направление деятельности в сфере мебельного бизнеса, неизбежно потеряет свои инвестиции и не сможет стать успешным в этой области. На данный момент, начинать мебельный бизнес необходимо только решительным людям, которые знают, чего они хотят и уверенны в своем успехе. Тот, кто просчитал все свои риски и разработал подробный план развития бизнеса, должен в точности следователь своим целям и соблюдать намеченный график и план деятельности для достижения успеха. Оборудование для мебельного производства Одним из основных факторов открытия рентабельного мебельного производства является правильный подбор станков для производства мебели. Покупка такого оборудования не представляет особой проблемы при наличии необходимого количества средств. Важно правильно выбрать оборудование, исходя из масштабов производства и типа мебели. Именно вопрос о том, какие нужные станки для производства мебели, является наиболее частым среди молодых предпринимателей в мебельной сфере. Основной спектр оборудования для мебельного производства состоит из таких позиций: Станок кромкооблицовочного типа; Станок форматно-раскроечного типа; Рейсмус; Станок четырехстороннего типа. Данное оборудование – это базовый набор для начала любого производства «с нуля». Безусловно, на первых этапах запуска производства можно не приобретать некоторые позиции из данного списка. Тем не менее, все эти системы будут крайне необходимы для развития эффективности и масштабного производства. Практически все станки можно вначале заменить ручными инструментами, но стоит понимать, что такие инструменты снизят скорость производства мебели, эффективность работы и общую рентабельность бизнеса. Если в начале деятельности будет недостаточно денег для покупки всего комплекса станков, можно рассмотреть вариант аренды такого оборудования. Такой шаг является весьма распространенным и правильным, поскольку позволяет выйти на запланированные масштабы производства с минимальными стартовыми инвестициями. Также существует вариант поиска мастеров, которые разработают и создадут оборудование собственными руками. Такое решение, чаще всего, оказывается нерациональным для бизнеса. Самостоятельная сборка станков подойдет только под небольшие объемы производства. Кроме того, расходы на самостоятельное создание могут свести прибыль к нулю, учитывая сложность и низкую скорость работы на самодельном оборудовании. Типы станков для мебельного производства и их особенности Рассмотрим все оборудование, что приведено в списке обязательных станков для организации производства. Стоит отметить, что все 4 типа оборудования можно условно разделить по функциональному предназначению. Так, к примеру, первые 2 станка предназначены для обработки ЛДСП, тогда как последние 2 являются необходимыми для работы с массивом дерева. Кромкооблицовочный станок Такие станки необходимы для клейки кромки к заготовкам и мебельным панелям. Учитывая тот момент, что кромка заготовки может иметь криволинейный и прямолинейный формат, станки для их поклейки тоже могут быть ориентированы на 2 типа поклейки. Чаще всего, на современном рынке встречаются универсальные модели, что подходят сразу для поклейки кромок всех видов. Операция по поклейке кромок выполняется только после того, как на форматом станке создаются конечные заготовки под сборку мебели. Станок способен работать с заготовками различных толщин, сама же толщина кромки, что клеиться на заготовку, варьируется в диапазоне от 0,4 до 5 миллиметров. Скорость поклейки современных станков составляет от 5 до 8 метров в минуту. При выборе такого оборудования нужно отталкиваться от того, кокой тип мебели будет изготавливаться на производстве. Этапы работы оборудования: Нанесение разогретого клея на заготовку; Нанесение кромки и ее образка по высоте; Прижатие кромки в процессе перемещения заготовки по станку; Проведение чистовой обработки: удаление лишнего клея, шлифовка и полировка поверхности. Данный тип оборудования может иметь различные комплектации, которые подбираются, исходя из типа мебели. Форматно-раскроечный станок Станок такого типа подбирается, исходя из общей производительности предприятия. Стоимость, мощность и скорость работы такого станка зависит от объемов производства. Бывают небольшие маломощные станки для мелкосерийного производства и настоящие промышленные модели для крупных мебельных фабрик. Такой станок для производства корпусной мебели предназначается для формирования заготовок. Два подрезных узла позволяют получить идеальные заготовки без сколов. Такой станок подходит даже для идеальной обрезки материалов, что покрыты ламинатом. Подрезная пила обеспечивает высокую точность и чистоту среза без зазубрин, сколов и других механических дефектов. На рынке, представлено несколько разновидностей подобных станков. Важно выбирать именно тот аппарат, который идеально подойдет под технологию конкретного производства. Основное конструкционное различие станков заключается в позиционировании распила: горизонтальное – для получения поперечных разрезов заготовок и вертикальное – для получения продольного реза заготовок. Также могут присутствовать различия в каретках станков: бывают шариковые и роликовые варианты. При выборе станка важно учитывать наличие дополнительного стола в конкретной модели. Такой стол крайне необходим при изготовлении заготовок большого размера. Для производства эксклюзивной мебели с большим количеством элементов маленького размера лучше всего подойдут модели с прижимными балками и пневморежимом. Такое конструкционное решение позволяет надежно фиксировать мелкие элементы на станке. Рейсмусовый станок Такой тип станка для производства мебели из массива дерева предназначен для финишной подготовки элементов из массива и их запила по толщине. Данный запил осуществляется при помощи ротационного ножевого механизма. Бывают односторонние и двусторонние рейсмусовые станки. Первая модель отличается наличием только 1-го ножевого вала, тогда как вторая модель имеет 2 ножевых вала в верхней и нижней части станка. Подобное решение позволяет добиться одновременного проведения чистовой обработки верхней и нижней грани детали. Такие станки оснащаются подвижными столами, допустимые параметры регулировки рабочего стола зависят от конкретной модели станка. В любом станке предусмотрена возможность настройки параметров строгания по глубине и ширине. Ключевым моментом при выборе такого станка является безопасность эксплуатации. Такой станок обязательно должен иметь тепловое реле, что защищает оборудование от перегрузки. Также частично обеспечить защиту от перегрузки можно при помощи ременной передачи. Более того, модели с ременной передачей отличаются более тихой работой и более комфортны в эксплуатации. От случайного включения такие станки должны быть защищены специализированной функцией, которая обеспечивает взаимодействие с сетевым выключателем. Четырёхсторонний станок Данный вид станка крайне необходим для обработки любых заготовок из массива дерева. Такой станок предназначается для профилирования массива: раскроя досок для создания мебельных щитов. Важным моментом при выборе такого станка является размер его рабочих органов. Так, к примеру, фреза диаметров до 10 сантиметров подходит для обработки деталей, ширина которых не превышает 50 сантиметров. Современные четырехсторонние станки также имеют функцию рейсмусования. В первое время можно использовать такой станок и для всех задач и не приобретать дорогой рейсмусовый станок. Тем не менее, для оптимизации временных затрат и повышения эффективности производства на мебельном производстве должен быть предусмотрен отдельный станок для каждой задачи. Для полноценного мебельного производства необходимы и другие типы оборудования, но выше представленные модели является основными и обязательными в сфере любого мебельного бизнеса. Средняя стоимость приобретения такого комплекса оборудования составляет 2,4 миллиона рублей. Рациональным решением при ограниченном бюджете является приобретение б/у оборудования по более доступным ценам. Как правило, компании, что предлагают б/у оборудование также занимаются настройкой, ремонтом, и обслуживанием таких систем, что является безусловным плюсом. Стоит отметить, что нельзя начать бизнес в сфере мебели без базового обеспечения оборудованием. Тем не менее, при рациональном подходе к выбору и покупке оборудования можно сэкономить значительные средства и сделать Ваше предприятие максимально эффективным и рентабельным.
  22. Выбор погружной пилы для распила ЛДСП Погружная пила является одним из основных инструментов, который необходим для полноценного функционирования мебельного производства. Безусловно, существуют более функциональные и эффективные системы для распила ЛДСП. Тем не менее, важным фактором является вопрос цены. Если крупные мебельные предприятия могут себе позволить форматные станки и другое дорогостоящее оборудование, то для «частников» такое решение является крайне дорогим и нерентабельным, с учетом объемов производства. Стоит отметить, что качественная погружная пила для небольшого мебельного производства является оптимальным решением, которое позволяет оптимизировать временные затраты на производство. Крайне важным моментом считается правильный выбор погружной пилы. На современном рынке, представлены сотни моделей таких пил, каждая из которых имеет свои преимущества и недостатки. Как выбрать лучшую модель, не переплатить на ненужный функционал и сделать выбор в пользу надежного и проверенного специалистами производителя? Специалисты нашего закрытого клуба мебельщиков сделали обзор рынка погружных пил для ЛДСП и подобрали лучшие варианты, которые отличаются высоким качеством распила, функциональностью, надежностью, богатой комплектацией и доступной ценой. Преимущества погружных перед обычными дисковыми пилами Наиболее распространенной и критической ошибкой начинающих мебельщиков является выбор обычной дисковой пилы вместо погружной. Мотивация такого выбора вполне понятна – существенная экономия. Тем не менее, данная экономия может создать массу проблем и неудобств в процессе работы. Наиболее распространенными недостатками классической пилы для мебельного производства является низкая точность пропила, частые сколы материала и сомнительное удобство при эксплуатации. К аргументам в пользу погружных пил можно отнести: Точность выпиливания проемов Высокая точность пропила обеспечивается целиками, что дают возможность точного позиционирования пилы. Возможность распила в непосредственной близости к стене Такая возможность обеспечивается за счет расположения диска сбоку подошвы. Полная совместимость с шиной За счет использования шины и устранения поперечных люфтов при помощи эксцентриков удается достичь максимальной точности пропила. Чистота в производственном цеху Классическая дисковая пила разбрасывает опилки по всему помещению и решить эту проблему нельзя даже при помощи пылесоса. Погружные модели в паре с пылесосом работают предельно чисто, опилки можно увидеть только в концах пропилов, где диск выходит из конечной точки пропила. Универсальность и высокие показатели мощности Погружные модели имеют минимальную мощность в 1200 Вт, чего достаточно для оперативного распила любых заготовок из ЛДСП. Кроме того, такие модели удобно применять для обработки, например, оргстекла и других материалов. Наиболее популярные погружные пилы Члены закрытого клуба мебельщиков собрали топ наиболее популярных пил, ориентируясь на отзывы владельцев и рейтинги продаж: Погружная пила Bosch GKT 55 GCE Данная пила – это одна из наиболее популярных моделей на отечественном рынке. Эта модель относиться к профессиональным инструментам и имеет широкий набор основных функций и различные дополнительные функции. Среди основных положительных моментов пилы можно выделить: систему плавного пуска, возможность регулировки скорости вращения и фирменную систему, что позволяет поддерживать обороты под ростом нагрузки. Также особенностью модели является возможность выполнения перпендикулярного реза, а также реза под наклоном. Среди преимуществ пилы выделяют: Премиальное качество материалов изготовления и сборки. Все пилы Bosch производятся на заводах в Германии; Высокое качество «родного» диска, который способен обеспечить точный срез без сколов; Точное выставление линеек для лучших показателей глубины и угла пропила; Возможность увеличения гарантийного срока с 1 года до 3 при регистрации инструмента на сайте производителя; Возможность использования неоригинальных направляющих шин от «Makita» или «Devalt», что имеют более доступную стоимость. К недостаткам модели относят: Необходимость приобретения направляющих шин и необходимость подбора новых шин с размером 800, 1100, 1600; Неудобная регулировка угла наклона, что характерно практически всем моделям пил. Погружная пила Makita SP 6000 Профессиональный инструмент, который имеет гибкую регулировку глубины пропила, а также угла наклона диска. Глубина реза составляет 56 мм, при наклоне в 40 градусов глубина реза уменьшается до 40 мм. Среди преимуществ пилы выделяют: Грамотную конструкцию диска, что позволяет осуществлять рез на расстоянии в 1,8 сантиметра от стен или других ограничителей; Хорошую электронную оснащенность, включая систему плавного пуска, возможность регулировки оборотов, функцию электронного торможения двигателя и встроенную защиту от перегрева инструмента; Предельно высокую точность и качество реза, что является одной из лучших в классе погружных пил; Оптимальное соотношение показателей стоимости и качества; Мощность 1,3 кВт при 5200 оборотах диска. Недостатки модели: Слабая конструкция подошвы и крепление подошвы к основанию за счет 4 пластиковых саморезов, чего недостаточно для комфортной эксплуатации. Часто, поломка подошвы из-за плохого крепления не попадает под гарантийный случай; Сложность поиска шины хорошего качества под эту модель. Погружная пила MAFELL MT 55 cc MaxiMAX Профессиональный инструмент с огромным запасом мощности, с возможность выставления глубина пропила с высоким уровнем точности (1мм). Глубина реза составляет 57 мм, глубина реза при максимально наклоне 45 градусов составляет 40,5 мм Среди преимуществ пилы выделяют: Наличие большого количества дополнительного оборудования и возможности приобретения пилы в различной комплектации; Возможность регулировки глубины пропила с точностью до миллиметра даже без использования шины; Двигатель нового поколения мощностью 1,4 кВт, что обеспечивает скорость вращения до 6250 оборотов; Наличие системы бесступенчатой регулировки оборотов пилы; Качественная сборка и материалы изготовления. Все пилы данного бренда изготавливаются на заводах в Германии. Недостатки модели: Относительно высокая стоимость по сравнению с конкурентами. Лучшая погружная пила для мебельного производства независимо от цены Члены нашего клуба проанализировали тысячи мнений пользователей погружных пил в сфере мебельного производства, собрали мнения с сотен профильных форумов и сделали глубокий анализ рынка погружных пил в России. По мнению членов закрытого клуба мебельщиков, лучшей погружной пилой для мебельного производства является MAFELL MT 55 cc MaxiMAX. Данная модель отличается высоким качеством сборки, максимально точными параметрами пропила, гибкой регулировкой мощности и удобством использования. Кроме того, данная модель имеет множество вариантов оснащения и может легко усовершенствоваться при помощи спектра дополнительного оборудования. Единственным недостатком данной модели является высокая цена, которая на порядок выше цен конкурентов. Лучшая погружная пила в контексте соотношения цены и качества Если говорить откровенно, то среди самых дешевых моделей погружных пил для раскроя ЛДСП практически нельзя выбрать фаворита. Все модели бюджетного сегмента имеют множества недостатков. Именно поэтому, мы выбрали доступную пилу среднего ценового сегмента, которая имеет оптимальное соотношение параметров цены и качества. Такой пилой с идеальным балансом стоимость и качества стала: BOSCH GKT 55 GCE. Именно эта модель пользуется самым высоким спросом среди начинающих мебельщиков и имеет хорошие характеристики при достаточно демократичной цене
  23. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Большей частью жизненные обстоятельства и удачная среда, в которую попадает человек, удачные встречи, иногда просто знакомство удачное формируют человека. Вот такая преамбула, если дать. Стоит ли? Это первое, скажем. Часто бывает так: собирается мастерская - мастерская пятнадцать человек студентов, из которых выходят режиссёры или актеры. И хороший педагог всегда знает, опытный педагог, что, если в этой мастерской соберется два-три очень талантливых человека, ярких, талантливых, мастерская в порядке. По существу говоря, он может сам и не учить. Они сами будут друг друга учить, они сами будут учиться. Группа сильных ребят, которые формируют направление мастерской, её запал, так сказать, систему мышления. Тогда в мастерской весь уровень необыкновенно повышается.

    От 2 920,00 ₽

  24. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Дедушка Лузина по отцу был крепостным в одном из поместий графа Строганова близ Томска, отец - торговцем, мать - буряткой и исповедовала буддизм. Начальное образование Лузин получил в частной школе Томска. В возрасте восьми лет он поступил в томскую гимназию, затем на один год в школу в Иркутске (куда отец прибыл по делам), позже снова оказался в Томске.

    От 2 920,00 ₽

  25. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Н.В. Тимофеев-Ресовский участвовал в работе семинара биологов С.С. Четверикова, семинара физиков Нильса Бора и относился к подобной форме работы как к рабочему инструменту настоящего учёного: «Мне, с одной стороны, может, и не повезло, а с другой стороны, очень повезло... В конце концов, я считаю, что мне повезло... Я во всех кружках наших, до 20-х годов уже, послеуниверситетских, всегда был ежели не самым молодым, то из младших. Я говорю «повезло», потому что тем самым я очень много от этих кружков получал. Дело в том, что в качестве младшего я принимал участие в, так сказать, мероприятиях, слушал доклады, участвовал в прениях людей значительно более образованных и старших по сравнению со мной. Это, конечно, меня довольно быстро развило в разных псевдонаучных направлениях, так скажем. Приучило сравнительно рано к серьёзной литературе, к серьёзным точкам зрения на разные вещи, понимаете? Это, конечно, очень важно. Одно дело быть сравнительно уже сформировавшимся молодым человеком и участвовать в кружке с мальчишками, а другое дело - мальчишкой участвовать в кружке молодых людей обоего пола. В некоторых отношениях ведь девчонки развиваются быстрее нас, мальчишек. Я говорю сейчас про возраст от 12 до 18 лет».

    От 2 920,00 ₽