Поиск

ММКЦ 6

Администратор
  • Публикации

    2 452
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя ММКЦ 6

  1. Версия  

    8 скачиваний

    Сайт для мебельного бизнеса, скорее, не интернет-магазин, а интернет-витрина, на которую переложена часть функций продавца товаров: представление компании, показ каталога, рассказ о продукции. Но сам по себе сайт ничего не продает. БОльшая часть мебельных сайтов предназначена для сбора лидов: заявок, звонков, сообщений с контактными данными, писем от потенциальных клиентов на электронную почту компании. Если посетитель заходит на сайт и покупает табуретку, тут же ее оплачивая без консультаций с менеджерами, — это продажа. А если он оставляет свои контактные данные или отправляет запрос на конкретную модель кухни — это НЕ ПРОДАЖА, а только первый шаг к ней. Чтобы ее завершить, менеджеру компании необходимо связаться с клиентом, обсудить цвет и стиль мебели, договориться о выезде замерщика или пригласить покупателя в магазин/салон. Второй вариант встречается гораздо чаще, поскольку мебель слишком дорогой и долгоиграющий товар, чтобы купить ее «не глядя». В Москве по запросу «мебельный магазин» сервис Яндекс.Карты выдает более 10350 результатов. Если каждый день посещать по 4 торговые точки, понадобится почти семь лет, чтобы побывать во всех салонах. А значит, нужно выбрать те, в которые вообще имеет смысл ехать. Что мешает потенциальному клиенту выбрать вашу компанию? Почему он без сомнений жмет на крестик в правом верхнем углу сайта и тут же о вас забывает? Из-за чего даже те малочисленные звонки, которые получили ваши менеджеры, не завершились приездом клиента в шоу-рум? Давайте рассмотрим ошибки, которые чаще других приводят к снижению продаж мебели в интернете. Конкурентные преимущества, которые не работают На 90% сайтов мебельных компаний представлены одни и те же преимущества — все сразу или частично: лидирующие позиции широкий выбор современные материалы надежные комплектующие инновационное оборудование индивидуальный подход эксклюзивные модели оперативное изготовление/доставка профессиональные мастера демократичные цены Например, так: Визитной карточкой компании являются: - большой выбор качественных товаров и аксессуаров; - доступные цены; - бесплатные консультации; - изготовление эксклюзивных моделей на заказ; - профессионализм персонала. Сочетание качества и доступности продукции выгодно отличает компанию «-------» от конкурентов. Наши сотрудники окажут помощь и ответят на любой вопрос. Или так: Наши преимущества: Гибкая система скидок для наших клиентов. Аккуратная доставка до квартиры и сборка опытными мастерами. Качество, гарантированное производителем. Все мебельные детали производятся на хорошем современном импортном оборудовании. Большой выбор материалов и комплектующих высокого класса, позволяющий сделать выбор по возможностям. Уникальный дизайн, разработанный с учетом Ваших пожеланий и с использованием лучших современных технологий. Долговечность. Все мебельные комплектующие и материалы, используемые при производстве нашей мебели, позволяют максимально увеличить срок службы. Сочетаемость. Все эти красивые слова могли бы стать преимуществами, если бы конкуренты написали о себе что-нибудь подобное: «Наша фирма занимает последнее место на мебельном рынке. Мы предлагаем два вида табуреток, выполненных из токсичных материалов на устаревшем оборудовании. Мы плевать хотели на качество и мнение клиентов. Дорого и долго.» Даже если на самом деле это и есть правда, все равно на сайте вы прочитаете про успешную команду квалифицированных сотрудников, создающих прекрасную мебель. Шаблонные преимущества просто не запоминаются. У клиента нет ни единого шанса выделить вашу компанию среди других. О каком увеличении продаж через интернет можно вести речь? Что делать Первое. Добавить больше конкретики в банальные фразы. Не «широкий выбор», а «40 коллекций фасадов для мебели в стиле классика, модерн, минимализм, лофт». Не «надежные комплектующие», а «австрийская фурнитура Blum для плавного открывания дверей и бесшумного выдвижения ящиков». Не «оперативное изготовление», а «сделаем кухню за 2 недели». Вместо ничего не значащих штампов посетитель сайта получит важную для него информацию и возьмет ваше предложение на заметку. Второе. Взглянуть на ваш бизнес глазами клиента. Что для него важно? То, что вы считали не заслуживающим внимания, может перевесить чашу весов покупателя в вашу пользу. Свободная и безопасная парковка важна для тех, кто приезжает в ваш салон на личном автомобиле. Клиент не должен волноваться, что его автомобиль эвакуируют, пока он разговаривает с дизайнером. Еще дополнительные преимущества: близость к метро и остановкам общественного транспорта распечатка или запись на флэшку цветного 3D-эскиза, чтобы клиент мог посоветоваться с женой/мужем возможность отправки плана помещения по электронной почте запись к дизайнеру на удобное время продажа мебели в кредит или в рассрочку Даже чашечка кофе, предлагаемая в процессе долгого обсуждения, может убедить покупателя приехать именно к вам. Нет доверия — нет продаж В интернет-продажах мебели сложно завоевать доверие клиентов. Человек может только рассматривать картинки и читать информацию, которую вы ему предоставили. У него нет возможности вживую провести рукой по столешнице, поваляться на матрасе или пооткрывать ящики, чтобы убедиться в качестве и удобстве мебели. Значит, нужно найти другие доказательства. В каждом мебельном магазине должен быть «Уголок покупателя» — к этому обязывает закон РФ «О защите прав потребителей». На стенде размещаются: документы о госрегистрации компании режиме ее работы копии сертификатов качества на материалы и готовую продукцию сведения о контролирующих органах грамоты и благодарности фотографии сотрудников А есть ли такой «уголок» на сайте вашей компании? Что делать Вывесить те же самые документы и на сайте. Расскажите историю вашей компании, познакомьте клиента с вашими дизайнерами и мастерами. Размещение фотографий — простой и действенный прием для увеличения продаж через интернет. Он показывает, что покупатель будет иметь дело с реальными людьми. Напишите о каждом сотруднике несколько слов (опыт, специализация, количество выполненных проектов), чтобы заказчик понял — ваша команда справится с его задачей. Добавьте на сайт мебельной студии фотографии изготовленной вами мебели в мастерской и/или в интерьере (конечно, с разрешения клиента). Посмотрите, как можно реализовать это решение: Пример 1. Пример 2. Пример 3. Пример 4. В каких выставках вы участвовали? Какие награды получила ваша продукция? Какие места в рейтингах занимает ваша компания? Любая информация о ваших достижениях сделает покупателя более лояльным. Размещайте на сайте настоящие отзывы покупателей мебели. Статистика от Dimensional Research подтверждает, что 90% покупателей принимают решение о заказе на основании положительных отзывов. Отзывы способны увеличить конверсию на несколько десятков процентов. Ярким доказательством служит опыт британской компании Express Watches. После размещения на лендинге положительных отзывов продажи выросли на 58.29 %. Лучше всего работают видеоотзывы, даже записанные на обычный смартфон. Подойдут и текстовые, если они будут сопровождаться фамилией и именем покупателя, идеально — ссылкой на его профиль в соцсетях. Кстати, не забывайте о широких возможностях соцсетей в сфере интернет-продаж мебели. В своей бизнес-группе вы можете постоянно выкладывать новые реализованные проекты и общаться с потенциальными клиентами, быстро реагировать на запросы и эффективно работать с отзывами. Будьте искренни в общении, пишите естественно, и люди сами к вам потянутся. Отсутствие целевого действия тормозит продажу мебели в интернете Основная задача сайта компании, которая продает мебель, — подвести клиента к целевому действию. Все графические и текстовые элементы должны побуждать посетителя позвонить, отправить заявку на замеры или на консультацию дизайнера, оставить свои контактные данные. Если целевое действие не предусмотрено, выхлоп всегда будет нулевым. Если оно далеко запрятано или требует от покупателя лишних усилий, то немногим выше нуля. Простое и понятное целевое действие, которое всегда на виду, принесет результат даже на плохоньком сайте. Удивительно, но на многих мебельных сайтах до сих пор нет целевого действия, а телефоны фирмы скромно висят в самом незаметном месте. Потенциальный покупатель старается минимизировать свои усилия. Если клиент не видит перед собой четкую кнопку «Отправить запрос» или форму обратной связи, он уходит с сайта. А как же звонок? Практика показывает, что посетители сайта упорно не хотят звонить. Когда есть выбор — заполнить форму или набрать номер телефона — 90% потенциальных покупателей выберут первый вариант. Одним сложно формулировать свои мысли устно, другие предпочитают получить ответ в письменном виде, третьи просто стесняются. Еще одна ошибка — попытка натянуть сайт на движок интернет-магазина, при условии, что компания не осуществляет прямых продаж мебели. Становится жаль покупателя, который тщательно выбирает товары, складывает свои покупки в корзину, вводит свои данные, нажимает на кнопку «Купить» и получает неожиданный ответ: «Оформить заказ вы можете в нашем салоне по адресу...». Вы потратили его время и вызвали у него негативные эмоции, а значит, потеряли клиента. Что делать Выделить целевое действие на каждой странице: на главной, на странице «О компании», на страницах каталога и в разделе «Контакты». Кнопка должна быть заметной, а надпись на ней должна отражать характер действия в повелительном наклонении: Отправьте запрос Оставьте заявку на замеры Получите бесплатную консультацию дизайнера Дайте клиенту возможность написать вам любой вопрос с любой страницы сайта. Пусть форма обратной связи содержит не только поля для имени, фамилии и телефона клиента, но и большое окно для вопросов. Не нужно расставлять кнопки под каждым абзацем. Для одной страницы достаточно одного целевого действия. Если через 5 секунд после пребывания посетителя на сайте выскакивает окно чата, призыв написать в нем тоже будет призывом к совершению целевого действия. Настройте функцию так, чтобы окно появлялось только на тех страницах, где оно будет уместным — обычно это разделы и подразделы мебельного каталога. В целевом действии кроется вся суть продаж мебели через интернет. Сайт собирает контактные данные клиентов, а продавать будут ваши менеджеры. Как продавать мебель в интернете без сценария телефонного разговора Ответ — никак. Отсутствие четко продуманного, отработанного на практике сценария раз за разом будет приводить к потерям клиентов. Разговаривать с покупателем, оставившем на сайте свой телефон, совсем не то же самое, что общаться с клиентом, который пришел в мебельный салон. Может, посетитель сайта просто бродил по интернету, подбирая мебель в комнату, ремонт которой он запланировал на следующее лето. Увидел у вас понравившуюся кухню и под влиянием эмоций оставил свои контактные данные. Он не может четко выразить свои пожелания, потому что их просто нет. Как нет и возражений, которые прекрасно умеют отрабатывать ваши менеджеры. Человек все еще находится в сомнениях, а нужна ли ему вообще мебель? Подробнее о взаимодействии с сомневающимися клиентами вы можете прочитать в статье: >>В интернет-продажах мебели нет работы с возражениями клиентов. Есть работа с сомнениями клиентов!<< Что делать Научить менеджеров правильно разговаривать по телефону. При организации интернет-продаж мебели предусмотрите создание шаблонов речевых модулей, сценариев продаж при входящих и исходящих запросах. Этот инструмент поможет значительно повысить конверсию потенциальных клиентов в покупателей за счет: снижения продолжительности разговора грамотной работы с сомнениями и возражениями умения успешно закрывать сделки со стороны ваших продавцов На сайте ММКЦ вы можете заказать разработку Корпоративной Книги сценариев продаж для вашей компании. Минимальный результат, которого должен достичь ваш менеджер — назначить клиенту встречу. Если клиент согласился приехать в шоу-рум — основная задача выполнена. Дальнейшая ответственность за сохранение клиента и осуществление продаж лежит на специалистах, общающихся с заказчиком/покупателем лично. Продавец должен знать все о материалах, конструктивных особенностях мебели и ее эргономике, а также владеть техниками продаж. Для этого ему нужно постоянно учиться, повышать свою квалификацию. Сегодня не обязательно отправлять сотрудников на курсы в другой город. Сэкономьте свои деньги, выберите онлайн обучение продажам. Международный Мебельный Кадровый Центр разрабатывает дистанционные программы подготовки профессиональных продавцов мебели. Обучение проходит через интернет. Подробнее смотрите Программу подготовки профессиональных продавцов «АС мебельных продаж». Эта программа уже стала популярной среди мебельных компаний, с августа 2016 г. обучено 775 продавцов из 179 мебельных компаний. 23 января 2017 г. стартует уже 4-й поток. А менеджеров по продажам оптовых компаний обучайте на онлайн-тренинге Ас оптовых продаж. Не пускайте интернет-продажи мебели на «авось» Представители мебельного бизнеса понимают, что в интернете находится львиная доля их целевой аудитории. А значит, нужен сайт. К сожалению, в сети очень много сайтов, сделанных по принципу «лишь бы был». От них нет никакой прибыли, только убытки. Да и имиджу фирмы подобный ресурс плюсов не приносит. Надеяться на то, что уж вам-то точно повезет, — пустая затея. Создание сайта/лендинга и запуск контекстной рекламы без предварительного маркетингового анализа — гарантированная потеря времени и денег. С каждым годом продвижение сайта в интернете становится все труднее и дороже. Успех лидеров уже сложно назвать простым везением. Неадаптивные к мобильным устройствам сайты заведомо проигрывают адаптивным. Многостраничный ресурс с огромным количеством сваленной в кучу информации, с необъятным ассортиментом и с плохой навигацией никогда не принесет вам столько клиентов, сколько хорошо структурированный сайт или четкий лаконичный лендинг. Что делать Понять, как лучше продавать через интернет именно вашу мебель. Чтобы вам действительно повезло, изучите целевую аудиторию (ЦА) вашей компании. Вы удивитесь, но это не «ВСЕ», как вы были до сих пор уверены. Разбейте ЦА на сегменты. Мебель, которую вы продаете, покупают РАЗНЫЕ люди. Кухню, от которой придет в восторг молодая девушка, никогда не купит многодетная мать. Диван, подходящий для квартиры холостяка, не впишется в интерьер дачного дома пожилой пары. Для каждого сегмента найдите оптимальный вариант уникального торгового предложения (УТП) и создайте ОТДЕЛЬНЫЙ лендинг. На лендинги запустите трафик из РАЗНЫХ источников. Зависимость конверсии от числа лендинг-страниц для b2b и b2c сегмента Эксперты HubSpot провели исследование на основе данных 7000 компаний. Оно подтвердило увеличение конверсии при размещении большего количества лендингов. Причем утверждение верно как для b2b, так и для b2c сегментов. Создание 11-15 лендингов вместо 1-5 принесло на 55% больше лидов. Каждый лендинг должен быть уникален, разработан под отдельное предложение для конкретного сегмента целевой аудитории. Постоянно отслеживайте результаты, варьируйте настройки контекстной рекламы, проводите А/Б тестирования, привлекайте клиентов акциями. Вот тогда срабатывает формула «как только я начинаю работать по 12 часов в сутки 7 дней в неделю — мне тут же начинает везти». О том, как правильный подход к созданию лендингов помогает успешно продавать мебель в интернете, вы можете прочитать в статье: >>Волшебная таблетка для мебельного бизнеса во времена кризиса Или как лучше продавать мебель через интернет<< Последний опрос группы «ФОМ» (лето 2016) показал, что месячная аудитория интернета (доля взрослых граждан, хоть раз выходивших в Интернет за последний месяц) составила 68%. И это в сезон отпусков! Весной 2016 данный показатель составил 70%. Может случиться так, что уже очень скоро из интернета будет приходить намного больше клиентов, чем с улицы. Приблизьте этот момент — инвестируйте время и средства в развитие направления интернет-продаж вашей мебели. Самую актуальную информацию по программам обучения ММКЦ вы найдете в разделе «Расписание» на нашем официальном сайте. Посмотреть расписание Больших Вам прибылей от мебельных продаж!

    Бесплатно

  2. Мебельный кластер будет создаваться в Пензенской области – губернатор Иван Белозерцев уже дал соответствующее поручение. Разработан план необходимых мероприятий, рассчитанный на три года и предусматривающий, среди прочего, участие предприятий отрасли в выставках и программах повышения квалификации специалистов. Кузнецк поддержал проект одним из первых – в этом втором по величине городе Пензенской области работает немало мебельных фабрик, в том числе «Альбина», «Delice-мебель», «Триумф», «РиАл» и «Кузнецкмебель», не так давно здесь был введен в эксплуатацию новый завод «ФомЛайн» по производству ППУ. Именно этот город стал местом проведения стратегической сессии для предпринимателей «Преимущества кооперации и меры поддержки участников мебельного кластера». В ходе сессии руководителей компаний ознакомили с механизмами господдержки развития предпринимательства, такими как предоставление субсидий и кредитование, участие в выставках и региональных бизнес-миссиях, а также программы обучения. Участники сессии обсудили проблемы логистики, экспорта и легализации трудовых отношений. А 15-16 мая 2020 года в Кузнецке планируется проведение Слёта мебельщиков. Что касается одного из самых больных для мебельной отрасли вопросов – обеспечения квалифицированными кадрами – то в Пензенской области есть все предпосылки для его успешного решения. Сегодня в колледжах Пензы и Кузнецка ведется подготовка специалистов в области металлообработки, швейного производства и информационных технологий – все эти профессии востребованы на мебельном производстве. Кроме того, в колледжах действуют краткосрочные программы дополнительного профобразования для работников мебельной отрасли: в 2019-2020 учебных годах курсы закончили 175 человек, сейчас проходят обучение еще 20. Источник: https://riapo.ru/penza/ekonomika/v-penzenskoj-oblasti-vedetsya-formirovanie-mebelnogo-klastera
  3. По данным ВОЗ, к 20 марта количество людей, инфицированных коронавирусом в мире, превысило 209 тысяч человек, а число погибших приблизилось к 10 тысячам. Пандемия не только уносит человеческие жизни, но и губительно сказывается на экономике. И пока известные эксперты прогнозируют потери мирового ВВП от $1 трлн. при оптимистичном сценарии до $2,7 трлн. при самом негативном развитии событий, участники рынка предпринимают свои шаги для снижения ущерба и подготовки к ускоренному восстановлению. Карантинные меры, необходимые для остановки распространения коронавируса, сказываются на деятельности всех компаний. Стрит-ритейлеры по всему миру временно закрывают магазины, крупные сетевые игроки либо закрывают свои торговые точки, либо меняют графики работы. Фешн-ритейлер H&M закрыл 590 магазинов в США, все магазины в Канаде, 460 – в Германии, плюс магазины в Португалии и Бельгии. Крупный мебельный дискаунтер POCO закрыл все свои 125 магазинов в Германии как минимум до 19 апреля. До 27 марта закрыты все магазины Lego, ИКЕА объявила о временном закрытии торговых точек в США, Китае, Австрии, Бельгии, Канаде, Чехии, Дании, Германии, Италии, Франции, Нидерландах, Польше, Словакии, Испании и Швейцарии. Российские магазины ИКЕА работают, тем не менее шведский мебельный ритейлер уже запустил в нашей стране кампанию «Оставайтесь дома». Компания Blum в ближайшие две недели, начиная с 23 марта, будет работать с минимальной загрузкой – так, как это происходит в период летних отпусков. Эта мера обусловлена не только с падением спроса, но и с желанием защитить своих сотрудников – уже сейчас около 300 работников находятся в самоизоляции. Тем не менее, компания не будет прекращать прием заказов и поставки. Kesseböhmer говорит о негативных последствиях для отрасли: на время пандемии закрываются мебельные фабрики в Германии, Франции, Испании, Италии – это уже привело к сокращению объемов продаж. Компания Renolit на своей интернет-странице в ежедневном режиме публикует информацию о состоянии дел на производственной площадке в итальянском Буриаско – чтобы уверить клиентов в стабильных поставках продукции: 20 марта запустили один цех, остальные проходят дезинфекцию. Перебоев с сырьем нет. Мировая отраслевая пресса пестрит такими сообщениями о временном закрытии фабрик и магазинов, однако время вынужденного простоя можно потратить с пользой, считает эксперт консалтинговой компании SEB-Steuerberatung Фолькер Шмидт: сейчас продавцы мебели могут переключиться на онлайн-консультирование своих клиентов, кроме того, имеет смысл инвестировать в рекламу в интернете и в соцсетях – публикации новостей и полезной информации помогут поддержать интерес к компании, сохранить имеющихся клиентов и даже привлечь новых. Эксперт советует приложить максимум усилий к тому, чтобы довести до конца незавершенные сделки: в конце концов, и продавец, и клиент уже потратили немало времени и сил, и бросать начатое на полпути было бы неразумно. Потребители все больше переключаются на онлайн-покупки, и сейчас, по понятным причинам, главные бенефициары - продавцы продуктов питания и товаров повседневного спроса. Ряд компаний уже отреагировали на это наймом дополнительных сотрудников: так, крупнейший в России сервис доставки продуктов iGooods планирует увеличить линейный персонал в 2,6 раза и нанять дополнительно 800 курьеров и 1200 закупщиков во всех городах присутствия. Хотя и для ритейлеров, чьи товары пользуются сейчас повышенным спросом, не все будет гладко: перебои в поставках неизбежны, увеличатся и сроки доставки, о чем, в частности, уже объявил Amazon. Эксперты предупреждают, что ритейлерам необходимо тщательно продумать и свою стратегию коммуникаций с потребителями: у людей не должно создаваться впечатление, что компании наживаются на эпидемии, это может погубить репутацию и в дальнейшем негативно сказаться на бизнесе. Напротив, проактивные шаги, направленные на защиту своих клиентов, окупятся сторицей – люди ждут от компаний участия в общественной жизни и дарят им в ответ свою лояльность. Вот лишь несколько примеров (на самом деле, их гораздо больше) ответственного поведения компаний: Bosco будет производить медицинские маски, «Лента» установила дезинфекторы для рук в магазинах сети, фешн-бренд Louis Vuitton вместо духов теперь производит санитайзеры и направляет их во французские больницы. Бизнесы тоже поддерживают друг друга: в частности, интернет-магазин AliExpress отменяет комиссию для тех российских продавцов, которые зарегистрируются на площадке после 31 марта – акция продлится полгода после регистрации. Власти многих стран вводят меры по поддержке бизнеса. Не осталось в стороне и российское правительство, хотя на фоне тех мер, которые предпринимают в поддержку бизнеса и граждан власти других стран, «отечественный пакет» выглядит пока довольно скромно. Премьер-министр Михаил Мишустин заявил о представлении отсрочки по уплате страховых взносов для МСП на 3 месяца, начиная с марта. Кроме того, те, кто арендует государственное или муниципальное имущество, получат временную отсрочку на оплату арендных платежей. Премьер-министр подтвердил и введение моратория на налоговые, таможенные и другие выездные проверки, и введение льготного кредитования пострадавших отраслей. Минэкономразвития обратилось к деловым объединениям с просьбой подготовить предложения по нормативно-правовым актам, вступление которых в силу бизнес считает необходимым отложить или отменить из-за ухудшающейся экономической ситуации.
  4. Наличие сильного бренда дает компании осязаемые преимущества – это азбука маркетинга. Однако, как показало специальное исследование консалтинговой компании Edelman Trust Barometer 2019 «In Brands We Trust?» (Барометр доверия 2019 «На бренды уповаем?»), решающим фактором при принятии решения о покупке является не бренд как таковой, а степень доверия к нему. Компания провела онлайн-опрос 16 000 человек в 8-ми странах (Бразилия, США, Великобритания, Франция, Германия, Япония, Индия и Китай), в ходе которого 81% респондентов указали, что доверие к бренду может сподвигнуть их на покупку. Важнее доверия к бренду только качество товара (85%), его удобство (84%), стоимость (84%) и состав (82%). При этом между идеальным представлением и реальным положением вещей существует внушительный зазор: сегодня только треть потребителей (34%) доверяют тем брендам, товары которых они покупают. Если бренд сумеет завоевать доверие потребителей, он будет щедро вознагражден. Клиенты, доверяющие бренду, будут приобретать его новые продукты в два раза чаще тех, кто такового доверия не испытывает (53% против 25%). Вероятность того, что потребители сохранят лояльность бренду, которому они доверяют, тоже в два раза выше, даже в случае появления трендового или инновационного конкурента (62% против 29%). Наконец, они будут в два раза чаще агитировать за использование бренда (51% против 24%) и выступать в его поддержку в тех случаях, когда у бренда что-то пошло не так (43% против 22%). Две трети респондентов (68%) сказали, что, если они доверяют бренду по всем трем параметрам ­– продукт, качество обслуживания и вовлеченность в жизнь общества – они будут покупать товары в первую очередь у него, останутся лояльными, будут агитировать за использование этого бренда и поддерживать его в трудных ситуациях (против 47% среди тех, кто доверяет только продукту). Исследование показало, что сегодня бренды, к сожалению, не проходят тест на доверие: всего 21% опрошенных знают из личного опыта, что используемые ими бренды учитывают общественные интересы. Более половины респондентов (56%) считают, что многие бренды используют социальные проблемы в качестве маркетинговой уловки. Потребители постепенно утрачивают веру в способность брендов влиять на социальные изменения: на 5 процентных пунктов снизилась за год доля тех, кто считает, у брендов есть лучшие идеи для решения внутренних проблем их стран, чем у властей – сегодня в это верит 41% опрошенных. Только 49% (53% в 2018-м) думают, что бренды справляются с решением социальных проблем лучше, чем власти, и только 48% (54% в 2018-м) уверены, что сподвигнуть бренды к решению социальных проблем легче, чем власти. Впрочем, в целом к властям доверия еще меньше: если брендам в среднем доверяют 57% опрошенных, то властям – только 47,5%. По словам Аманды Глазго, руководителя подразделения брендов Edelman, потребителям не нравится, что бренды нечестны в отношении своей приверженности интересам общества: «Говорить о проблеме в рекламе недостаточно. Бренды должны содействовать реальным переменам, причем разными способами, от активной публичной защиты общественных интересов до финансовой поддержки внутренних реформ». Источник: https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/2019-07/2019_edelman_trust_barometer_special_report_in_brands_we_trust.pdf
  5. Версия  

    6 скачиваний

    Сегодня основным из возможных конкурентных преимуществ, по-прежнему остается низкая цена. Конечно, с позиции классической экономической науки стратегия сбыта, основанная на принципе «низкие цены поднимают продажи, а высокие – тормозят продвижение товаров», может считаться верной. Особенно для крупных предприятий, производящих мебель на поток, с их технической оснащённостью, высокой производительностью и более выгодными условиями закупок. Тем не менее, на практике игры с ценами оказываются не столь простым и плодотворным мероприятием. Более того, нередко выигрыш в копейку может обернуться потерей в рубль. Чтобы понять от чего так происходит, в первую очередь необходимо рассматривать предприятие как систему: то есть не как простое объединение отдельных элементов, а как целостное и неделимое образование, обеспечивающее своим отдельным частям многовариантное взаимодействие друг с другом. А для начала определимся, какой смысл вкладывает в понятие «цена» каждая из сторон торговых отношений? Две стороны одной монеты Традиционный ответ бизнесмена обычно звучит так: цена — это совокупные издержки фирмы на производство и продвижение единицы товара плюс «разумная» прибыль. Однако, покупатель предполагает, что цена – это денежный эквивалент ценности товара, той полезности, ради которой он его покупает: комфортный сон, удобное хранение, визуальная эстетика и проч. Важен для покупателя и такой весомый показатель, как стоимость — та сумма денег, в которую товар обходится потребителю в течение всего срока эксплуатации: цена товара может быть невысокой, а стоимость — существенной. В условиях, когда значительная часть покупок мебели совершается на заёмные средства было бы нелепо оплачивать кредит дольше, нежели может прослужить приобретённое изделие. «Бизнес может зайти в тупик, если сосредоточиться не на покупателях, а на конкурентах. Вам нужно определить, что хотят покупатели и как им это дать». ДжеффБезос, создатель интернет-империи Amazon, владелец «TheWashingtonPost», основатель первой частной космической компании и самый богатый человек в мире на сегодня. Понятно, что каждая из сторон хочет и сэкономить. Однако эффективность, как продажи, так и покупки, определяется не затратами, а соотношением полученного результата к затратам. И для клиента результат–не скидка на товар. Покупатель приобретает не цену, а набор ценностей, которым обладает мебель: её функциональность, полезные качества, дизайн и срок службы. Причём многие из этих ценностей формируются ещё на стадии закупки материалов и комплектующих для производства мебели. Меньше затратить или больше заработать? Чему вы уделяете внимания больше: цене или ценности товара? Здесь важен именно баланс: вы считали, насколько соизмерима выгода от экономии за счёт использования более дешевых материалов и комплектующих с рисками потери ценных качеств товара, важных для покупателя? Вот в тему отрывок из интервью с генеральным директором компании «Мария» Е.И. Кац, опубликованного журналом «Мебельщик» в 2015 году: «У производителя – своя маржа, свой маркетинг, плюс свои расходы, в которых затраты на материалы и комплектующие для производства мебели – ДСП, МДФ, фурнитура, играют важную роль, но не всегда главную. В первую очередь это касается сегмента мебели на заказ, в котором работает большинство отечественных мебельщиков. Там зачастую в конечной цене продукта (в 100 процентах, которые платит клиент) доля производственной себестоимости составляет от 30 до 50 процентов максимум. И доля затрат на материалы и фурнитуру – именно в этих 30-50%. Исходя из этого посмотрим насколько выгодна экономия при выборе фурнитуры: разница в стоимости продукта таких компаний как Hettich и Blum в сравнении с дешёвой китайской – раза в три, но насколько скажется эта разница, если реальная доля фурнитуры в конечной цене – порядка 4-5 процентов.» Эпизод первый: получается, что экономия на качестве фурнитуры – максимум 2%. Оно того стоит? Тем более, что для покупателя фурнитура именитых брендов – гарант качества. Уже не говоря о пользе для самих мебельщиков: такая фурнитура обладает высоким уровнем технологичности, позволяющей снижать производственные затраты. Эпизод второй: доля кромочного материала в себестоимости мебели обычно значительно меньше, чем фурнитуры, а вот на внешнем виде готового изделия дешевый вариант скажется самым плачевным образом, ведь вид кромки для покупателя во многом – показатель качества изделия. Более того, с помощью кромки можно создать эффектный акцент на мебели, значительно повысив её эстетическую ценность с минимальными затратами. Так стоит ли упускать такие преимущества? Эпизод третий: не декором единым определяется ценность ДСП. Одним из важнейших показателей, использующихся при оценке её качества, является плотность, влияющая на способность удерживать крепежные элементы. Несомненно, более плотная плита стоит дороже, а вот в какую сумму обойдётся отвалившийся при открывании комода фасад ящика или бедственный вид дверцы, держащейся на одной петле – стоит посчитать и сравнить. По окончании несложных арифметических действий (+ рекламации- репутация=убытки) не только покупателю, но и мебельщику станет очевидно, что «радость от дешевой цены, длится меньше, чем разочарование от плохого качества». Эпизод четвёртый: рассмотрим другой важный показатель ДСП – уровень эмиссии формальдегида, и другую ценность для покупателя – безопасность для его здоровья. Разница в стоимости плиты класса эмиссии Е1 и Е0.5 может отличаться и на 10%, но с учётом её доли в себестоимости изделия, это удорожаниедля покупателя будет незначительно. Зато стоимость медицинских услуг на восстановление здоровья – совсем не копеечная, а потому для покупателя большую ценность представляет безопасность для его здоровья, нежели скидки на мебель, что необходимо учитывать при нахождении баланса «цена-ценность». От эпизодов к сценарию Аналогично можно просчитать участие в «оптимизации» таких материалов и комплектующих для производства мебели, как лак, клей, кухонные столешницы и пр., сопоставив их долю в материальных затратах с ролью в повышении ценности готового изделия. Для чего всего-то и нужны: желание, калькулятор, лист бумаги и ручка. Проведённая диагностика поможет определить свои «координаты» в конкурентной среде и понять «куда двигаться». Но найдя свой оптимальный баланс «цена-ценность», необходимо помнить, что все изменения в системе – взаимосвязаны: если задача производителя создать, или хотя бы не упустить конкурентные преимущества в виде ценностей мебели, то задача маркетинга – донести информацию о качествах нового изделия до покупателя (дилера), а продавца – умело используя знания о них, создать стимул для покупки. Тогда станет очевидным, и то, что рост эффективности продаж – результат работы всех звеньев предприятия. И. В. Сивкова, аналитик Международного Мебельного Консалтингового Центра

    Бесплатно

  6. Пандемия коронавируса, помимо прочего, внесла серьезные корректировки в календарь весенних отраслевых выставок: большинство из них уже перенесены на лето или на осень, включая такие знаковые события как Миланский мебельный салон и выставки деревообрабатывающего оборудования Xylexpo и Holz Handwerk. Крупнейшая российская региональная выставка мебели, предметов интерьера, материалов и оборудования для производства мебели UMIDS, проведение которой было запланировано на начало апреля, также переносится на более поздний срок: 3- 6 июня 2020 года. Место проведения, сообщают организаторы остается прежним: ВКК «Экспоград Юг», Краснодар, ул. Конгрессная, 1. Решение о переносе сроков проведения UMIDS на начало лета было принято в связи с постановлением губернатора Краснодарского края от 13.03.2020 № 129 ««О введении режима повышенной готовности на территории Краснодарского края и мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)», согласно которому в регионе до 1 мая вводится ограничение на проведение массовых мероприятий с участием более 1000 человек. Экспозиция выставки и программа мероприятий UMIDS остаются без изменений: в рамках деловой программы пройдут фестиваль мебельных франшиз, дизайн-лекторий и семинар «Качественный рост в производстве мебели. Экспертные мнения и техрешения». Организаторы сообщают, что все ранее полученные билеты посетителей будут действительны в июне. Источник: https://www.umids.ru/ru-RU/press/news/2390.aspx
  7. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба и VIP-членов Клуба. Практические рекомендации для родителей будущих бизнесменов в 2020 году. Пароль: 78465136 Продолжительность: 01:49:27 Из вебинара Вы узнаете: Как заработали свои первые деньги будущие миллиардеры, крупные бизнесмены и успешные предприниматели. В каком возрасте они начали вести себя как настоящие предприниматели. Какую роль в их становлении сыграли родители. Каким было детство будущих миллиардеров: неочевидные закономерности Профессии родителей будущих бизнесменов, их роль в формировании предпринимателя В каком возрасте и как начали зарабатывать свои первые деньги успешные предприниматели. Спикер: Людмила Ивановна Познякова Автор и руководитель творческого проекта «Клуб Умных Девочек» Руководитель «Форума-2020 по развитию креативности детей и подростков»

    От 300,00 ₽

  8. Покупка нового дивана – радостное и волнительное событие для клиента. А теперь представьте: пройден непростой этап выбора модели и обивки, идеальный диван заказан и оплачен, в гостиной сделана необходимая перестановка мебели, и вы уже мысленно представляете себе, какой уютной и комфортной станет ваша жизнь с долгожданной обновкой, и упс! Настал день доставки, и тут выясняется: диван не помещается в лифт, не вписывается в лестничные пролеты или (самое ужасное!) попросту не проходит в дверь. Вот почему «мягкая мебель в коробках» стала настоящей находкой для современных городских жителей, обитающих в небольших квартирах: она поставляется в разобранном виде, компактно упакованной в несколько коробок, которые можно посылать почтой – с доставкой такого дивана не будет никаких проблем. Лондонский стартап Swyft пошел еще на шаг дальше и упростил для своих клиентов не только доставку мягкой мебели, но и ее сборку: диваны и кресла под силу собрать одному человеку, причем без каких-либо инструментов. Вместо винтов, болтов и стяжек, для установки которых требуются отвертки и ключи-шестигранники, компания предлагает крепежную систему собственной разработки Swyft-Lok. Система состоит из двух элементов, соединяющихся между собой и удерживаемых силами тяжести и трения. Мягкая мебель Swyft поставляется в трех вариантах исполнения: 3-х и 2-хместные диваны, а также кресла. В зависимости от размера мебель поставляется в двух или в трех коробках, каждая из которых снабжена маркировкой, позволяющей владельцу легко определить, в какой последовательности следует открывать коробки. Кстати, при необходимости мебель можно легко разобрать, а затем собрать снова – тем, кто живет в арендованных квартирах, это должно понравиться, ведь при переезде на новое место жительства можно будет забрать «домашнего любимца» с собой. Источник: https://swyfthome.com/
  9. Кровать для геймеров, а точнее сказать, целую станцию, позволяющую фанатам видеоигр на какое-то время переходить на автономное существование, где ничто не будет отвлекать их от любимого занятия, разработала японская компания Bauhutte. В самом деле, здесь есть все, что нужно для счастья: стол с кронштейном для монитора и держателями для стаканов, этажерки для книг, журналов и прочих полезных вещей, и даже сервировочный столик, где можно хранить запас напитков и снеков. Столик на колесиках перемещается вдоль кровати, так что геймеру не придется особо отвлекаться на добывание пищи: достаточно не глядя протянуть руку, не прерывая процесс игры. Над изголовьем кровати расположен регулируемый кронштейн с держателем для мобильных устройств – в перерыве между игровыми раундами можно расслабиться и полежать, погрузившись в переписку в мессенджерах или в веб-серфинг. В комплект входят даже геймерское одеяло и шапочка, единственное, чего не предусмотрели разработчики – это сантехника, так что время от времени все же придется покидать станцию, что, впрочем, не так уж плохо: размять мышцы тоже не помешает. По словам представителей Bauhutte, кровать для геймеров – пока только концепт, хотя большинство компонентов этой эпичной конструкции, за исключением собственно кровати, уже есть в ассортименте компании. Источник: https://www.odditycentral.com
  10. Самые дефицитные профессии на российском рынке труда были определены в ходе опроса 13 033 работодателей, проведенного Всероссийским центром исследований общественного мнения (ВЦИОМ) и Национальным агентством развития квалификаций (НАРК): не считая редких специальностей, в первой десятке оказались инженеры (100%), преподаватели (86%) и врачи (84%). В топ-20 дефицитных профессий вошли программисты (41%). Следует заметить, что в целом в странах с развитыми экономиками названные профессии относятся к числу наиболее востребованных, хотя в глобальном рейтинге они распределились несколько иначе: возглавили его системные программисты и разработчики ПО, вторую и третью строчки заняли инженеры-электронщики и инженеры-механики, врачи оказались на пятом месте, а учителя средних школ – на двенадцатом. Самой важной профессиональной компетенцией российские работодатели считают умение работать в коллективе (4,32 балла по 5-балльной шкале) самообразование (4,25 баллов), деловую коммуникацию (4,1 баллов), инициативность (4,07) и применение информационно-коммуникационных технологий (4,06). Опрос показал, что подавляющее большинство работодателей (98%) уделяет внимание обучению и повышению квалификации своих сотрудников. Самое популярное обучающее мероприятие – это наставничество (26%). Инструктаж проводят 23% респондентов, 21% направляет работников на обучение в образовательных организациях, 18% – на семинары и лекции, а 10% проводят корпоративное обучение внутри компании. При заполнении вакансий каждый пятый работодатель испытывает трудности либо из-за отсутствия претендентов, либо из-за их недостаточной квалификации, еще 15% указали на низкий уровень зарплат по сравнению с другими работодателями. Самыми привлекательными для россиян остаются нефтедобыча и космическая отрасль – согласно данным Росстата, средняя зарплата здесь составляет 135 тыс. руб. и 131,7 тыс. руб. соответственно. Мебельная отрасль относится к числу самых низкооплачиваемых – работники, занятые в производстве мебели, в среднем получают 26,7 тыс. руб. ­в месяц. Источники: https://tass.ru http://ug.ru https://www.michaelpage.co.uk
  11. Международная консалтинговая компания Finexpertiza провела очередное исследование состояния бизнеса в России, итоги которого вновь оказались неутешительными: в 2019-м году число закрывшихся компаний превысило число открывшихся в 2,3 раза, а в целом по стране прекратило свою деятельность каждое пятое предприятие. Если вспомнить, что в 2018-м этот показатель составил 1,4, а в 2018-м - уже 2,14, становится очевидным, что тренд на «депопуляцию» бизнеса усиливается, отмечают аналитики компании. При этом с рынка уходят не только вновь созданные компании, у которых что-то не сложилось с самого начала, но и «ветераны бизнеса»: в частности, 48 тысяч закрывшихся компаний проработали 5 и более лет, 64,7 тысячи – 4 года, и почти 86 тысяч – 3 года. Прирост числа компаний наблюдался только в пяти регионов России: лидером стала Ленинградская область (+585 компаний), за ней с большим отрывом следуют Чечня (+154), Бурятия (+37), Ингушетия (+27) и Чукотка (+2). Самое масштабное падение произошло в Москве (- 124 497 компаний), в Санкт-Петербурге (-31 782) и Краснодарском крае (-16 626). В первую десятку антирейтинга также вошли Свердловская область (-10 472), Московская область (-9 686), Новосибирская область (-9 275), Челябинская область (-8 142), Татарстан (-6 878), Пермский край (-6 878) и Самарская область (-6 697). Источник: https://finexpertiza.ru/press-service/researches/2020/zakrylas-kazhdaya-pyataya-kompaniya/
  12. ММКЦ 6

    Роспотребнадзор все объяснил

    Пресс-служба Роспотребнадзора разъяснила правила продажи мебели. В сопроводительной документации на товар должны быть указаны наименование товара и адрес изготовителя, если же мебель импортная – наименование страны происхождения. Кроме того, документация должна содержать сведения об основных потребительских свойствах мебели, о гарантийном сроке и сроке службы, о материалах, из которых она изготовлена, о цене и об условиях приобретения и доставки. Если мебель поставляется в разобранном виде, маркировка с обозначением изделия и даты изготовления может проставляться во время продажи или сборки, при этом маркировка наносится на упаковку. В торговом зале мебель должна быть выставлена таким образом, чтобы ее можно было беспрепятственно осмотреть. При продаже мебели покупателю выдают товарный чек, где содержится следующая информация: наименование товара и продавца, артикул, количество предметов в наборе и цена каждого из них, общая стоимость набора, вид обивочного материала, количество необходимой фурнитуры. Покупатель также получает гарантийный талон и инструкцию по эксплуатации. Покупатель может обменять или вернуть мебель, если в ней будут обнаружены дефекты, однако, если товар качественный, но покупателя по каким-либо причинам перестали устраивать ее внешний вид, размеры или комплектация, он не вправе требовать от продавца обмена на аналогичный товар или возврата денег. Источник: https://rns.online/consumer-market/Rospotrebnadzor-dal-rekomendatsii-po-viboru-mebeli-2020-03-05/
  13. Череповецкий фанерно-мебельный комбинат и АО «Группа компаний «Вологодские лесопромышленники» профинансируют создание трех современных лабораторий и мастерской на базе Череповецкого лесомеханического техникума. Главная цель проекта, реализация которого начнется уже в этом году – повышение качества подготовки специалистов и рабочих кадров для предприятий ЛПК. Лаборатория органической, аналитической физической и коллоидной химии, запуск которой обойдется в 1 млн. 670 тыс. руб., предназначена для обучения лаборантов химического анализа, выпускники будут востребованы на фанерно-мебельном комбинате, спичечной фабрике и других крупных предприятиях, отмечает директор ЧЛМТ Елена Ревина. Генеральный директор ЧФМК Илья Коротков, в свою очередь, подчеркнул, что его предприятие крайне заинтересовано в создании кадрового потенциала: в ближайшие 5 – 7 лет компания планирует реализовать несколько крупных инвестпроектов, для чего ей необходимы квалифицированные специалисты, а существующая система профессионального образования, к сожалению, не может на 100% обеспечить кадровые потребности ЧФМК. Помимо химической, будут созданы лаборатории мехатроники и промышленной робототехники – стоимость их оснащения составит 2 млн. 250 тыс. руб., и здесь техникуму поможет ООО «Свеза-Лес». Мастерская по технологии деревообработки будет оборудована за счет регионального бюджета и внебюджетных средств, а за счет федеральной и областной субсидии создадут лабораторию информационных технологий. Пока на обучение каждой из специальностей планируют набирать по 25 человек. https://vo.rbc.ru/vo/19/02/2020/5e4d4db39a7947548e9d5868
  14. ММКЦ 6

    Женская мотивация – это сила!

    Глобальный Индекс Mastercard, отслеживающий состояние женского предпринимательства на 58 рынках (где сосредоточено почти 80% женской рабочей силы в мире) определил топ-10 стран с наиболее благоприятными условиями для развития женского предпринимательства – это США, Новая Зеландия, Канада, Израиль, Ирландия, Тайвань/Китай, Швейцария, Сингапур, Великобритания и Польша. Из 58 исследуемых стран восемь за год поднялись в рейтинге на 5 пунктов и более: больше всех прибавила Франция (+22), за ней следуют Индонезия (+13), Коста-Рика (+11), Тайвань, Китай (+9), Ирландия (+7), Российская Федерация (+6), Таиланд (+5) и Гана (+5). Результаты исследования ожидаемо подтвердили тот факт, что женское предпринимательство будет активно развиваться на открытых и динамичных рынках, где есть высокий уровень поддержки МСП и простота ведения бизнеса, и где имеется свободный доступ к ресурсам, в том числе к финансовым и учебным. Однако, как оказалось, участие женщин в предпринимательской деятельности напрямую не зависит ни от уровня жизни и развития экономики, ни от благоприятных условий для ведения бизнеса. Так, лидерами рейтинга «Топ-10 рынков, женщины-владельцы бизнеса в процентах от всех владельцев бизнеса» стали Уганда, Гана и Ботсвана – эти страны обогнали благополучные США и Новую Зеландию несмотря на то, что они не могут похвастаться наличием благоприятных для развития предпринимательства условий. На таких рынках женщины занимаются предпринимательством потому, что им необходимо выживать, хотя у них нет доступа ни к финансовому капиталу, ни к вспомогательным услугам. В России процент женщин-предпринимателей тоже довольно высок: в рейтинге наша страна заняла 6-е место, обогнав на 10 пунктов Великобританию и на 20 пунктов – Германию. Авторы исследования полагают, что столь высокий уровень вовлеченности женщин в бизнес в странах, где нет подходящих для этого условий, может объясняться только сильной мотивацией. Топ 10 рынков: женщины-владельцы бизнеса в процентах от всех владельцев бизнеса: Ранг Рынок % 1 Уганда 38,2% 2 Гана 37,9% 3 Ботсвана 36,0% 4 Соединенные Штаты 35,1% 5 Новая Зеландия 31,8% 6 Россия 31,2% 7 Малави 31,1% 8 Австралия 30,9% 9 Ангола 30,3% 10 Португалия 30,2% В третьем издании индекса Mastercard также выражена и тревога в связи с наличием существенного неравенства, которое препятствует реализации женщин в сфере предпринимательства. Между тем, проанализировав гендерные различия в бизнес-сообществе, другие аналитики – из международной The Boston Consulting Group (BCG) – пришли к заключению, что вовлечение в предпринимательство женщин наравне с мужчинами может дать глобальному ВВП прирост примерно на 3–6%, а мировой экономике — дополнительно от $2,5 трлн до $5 трлн. Источники: https://plus.rbc.ru https://newsroom.mastercard.com https://ru.freepik.com/free-photos-vectors/business
  15. ММКЦ 6

    Ткани, эффектные вдвойне

    Бельгийская компания Vescom – производитель текстиля для мебели и интерьерной отделки, пополнила ассортимент обивочных тканей сразу тремя яркими новинками. Ткани из коллекций Acton, Rolla и Dikson обладают как оригинальной текстурой, так и отличными эксплуатационными свойствами, что делает их идеальными для сектора контрактной мебели, где к отделочным материалам предъявляются повышенные требования. Все ткани из новых коллекций легкие, огнестойкие, устойчивы к выцветанию и износу (90 000 циклов по Мартиндейлу и 100 000 циклов по Визенбеку). Коллекция Acton разработана специально для офисной мебели и прекрасно подойдет для обивки как офисных кресел и стульев, так и для мебели конференц-залов. Ткань доступна в 39 вариантах цветов, от нейтрального до ярких оттенков желтого, оранжевого, красного, бирюзового и зеленого. «Изюминка» коллекции Rolla – ее выразительная трехмерная текстура. Ткани представлены в 20-ти актуальных цветах, от нейтрального серого до голубого, розового и оранжевого. Цветовые палитры коллекций Rolla и Acton взаимно дополняют друг друга и отлично сочетаются между собой, даже на одном предмете мебели. Для гостиничного сектора разработана коллекция Dikson – мягкий на ощупь смесовый шенилл добавит в интерьер тепла и роскоши. Благодаря эффекту хамелеона ткань, в зависимости от типа и интенсивности освещения, всегда будет выглядеть немного иначе. Коллекция тканей Dikson выполнена в благородной цветовой гамме: теплый серый и различные оттенки натурального камня придадут мебели элегантность и сдержанность. Источник: https://www.vescom.com/en/colourful-and-ultra-durable-upholstery-fabrics
  16. ММКЦ 6

    Петля-универсал от Salice

    С помощью семишарнирной универсальной петли Salice можно решить множество задач – эта петля предназначена для установки на фасадах различной толщины и из самых различных материалов. Помимо классической петли с чашкой, используемой для деревянных фасадов, есть еще два варианта её исполнения: с монтажной пластиной для фасадов из стекла и зеркального полотна, а также с пластиной под винты – для фасадов из нетрадиционных и/ или тонких материалов, таких как металл, керамика, бетон, кварцевый агломерат, пластик HPL, тонкая плита HDF/MDF. Специальные крепежные винты обеспечивают максимальную прочность удержания в материалах минимальной толщины 8 мм. Регулировка в трех направлениях гарантирует точность установки фасада. Новая петля представлена тремя модификациями: в традиционном исполнении, со встроенным демпфером, обеспечивающим функцию soft close (мягкое и плавное закрывание фасадов любого размера и веса), и с системой push для фасадов без ручек. Универсальные петли Salice предлагаются в двух вариантах отделки: с никелевым или с титановым покрытием, а декоративные накладки на плечо и чашку придадут петлям завешенный облик. Источник: https://www.salice.com/ww/en/magazine/news/universal-hinge-series-b
  17. К группе компаний Kronospan подан первый в России коллективный экологический иск: заявителем в интересах 32-х жителей подмосковного Электрогорска выступает союз «Национальный экологический корпус» (НЭК), ответчики –­ Электрогорский филиал ООО «Кроношпан», ООО «Кроношпан ГМХ» и ООО «Сильва Вуд». Истцы указывают на многочисленные нарушения экологических норм со стороны предприятий «Кроношпан», в частности, на загрязнение почвы, воды и воздуха, а также на превышение предельно допустимого уровня шума. Несмотря на то, что жалобы жителей подтверждались исследованиями независимых лабораторий, местные власти и прокуратура много лет игнорировали проблему, отмечает Федор Трусов, управляющий партнер адвокатского бюро «Соколов, Трусов и партнеры», представляющего истца. Однако теперь, благодаря поправкам в Гражданско-процессуальный кодекс РФ, внесенным осенью 2019 года, граждане получили возможность обращаться в суд с коллективными требованиями, поясняет адвокат. В исковом заявлении, зарегистрированном Егорьевским городским судом, содержатся просьба о назначении экспертизы с целью определения ущерба, нанесенного окружающей среде, и требование обязать ответчика возместить его. Истцы настаивают и на компенсации морального вреда, размер которой в иске не указан, однако Федор Трусов полагает, что каждый из 22 тысяч жителей Электрогорска может претендовать на выплату в 1 миллион рублей. Помимо этого, добавляет юрист, по результатам формирования надлежащей доказательственной базы, истцы могут выдвинуть требование о приостановке или прекращении деятельности предприятий «Кроношпан» в Электрогорске, Егорьевске и Уфе, «решение о чём будет принято с учетом мнения местного населения». Источники: https://www.bfm.ru https://tass.ru https://otr-online.ru
  18. Индивидуальный подход к клиентам стал одним из ключевых факторов успешного ритейла – без этого невозможно сохранить лояльность покупателей и не дать им уйти к конкурентам. Международная консалтинговая компания GlobalData проанализировала те методы формирования индивидуального предложения, которые сегодня использует сектор розничной торговли, и выпустила тематическое исследование, где, в частности, определила пять основных трендов персонализации в ритейле. Прежде всего, это многоканальность ритейла. Причем покупателям будет проще переключаться между каналами продаж, если ритейлеры дают им возможность кастомизировать продукт онлайн. Установка интерактивных дисплеев в торговых залах позволит потребителям создавать свой индивидуальный товар непосредственно в магазине, а не дома за компьютером – эту концепцию уже используют ритейлеры, торгующие мебелью и товарами для дома, такие как IKEA и Made.com. Авторы отчета прогнозируют, что в ближайшие десять лет розничная торговля продолжит активно инвестировать в развитие многоканальных продаж: внедрять технологии обмена информацией между каналами, разрабатывать мобильные версии сайтов, персонализировать маркетинг и повышать надежность обслуживания клиентов. Второй важный тренд – это эмпирический ритейл, позволяющий повысить уровень вовлеченности покупателей с помощью различных методов, от демо-магазинов до персонализации. Впечатления и эмоции задерживаются в памяти дольше, чем сам товар, и, в конечном счете, ценятся клиентами выше, заставляя их возвращаться в магазин, где они пережили приятные мгновения. В исследовании отмечается, что сегодня магазины представляют собой не просто склады с запасом товаров, но и выполняют роль своего рода бренд-маяков. Важным трендом стала «медленная мода»: нынешние покупатели демонстрируют ответственное отношение к окружающей среде и перестают азартно гнаться за модой, меняя гардероб каждые полгода. Предпочтение отдается качественным вещам, которые будут служить несколько сезонов, соответственно, акцент делается на базовые модели, которые надолго сохранят свою актуальность. Возрастает значение адаптивных магазинов, использующих такие инструменты, как искусственный интеллект, маяки и тепловые карты, с помощью которых можно оптимизировать торговое пространство и предоставить клиентам персонализированный покупательский опыт. Торговый персонал станет играть все более важную роль в продажах. И, соответственно, те ритейлеры, которые хотят оставаться успешными, должны будут инвестировать в своих сотрудников, развивая их навыки общения и расширяя их профессиональные знания, позволяющие становиться полезным для клиента консультантом. Несмотря на внедрение искусственного интеллекта и автоматизации, человеческое общение продолжает оставаться ключевым фактором качественного обслуживания клиентов, и в первую очередь это касается ритейлеров, специализирующихся на торговле товарами длительного пользования. Источник: https://www.retail-insight-network.com/
  19. Рынок промышленной роботизации в России сегодня крайне невелик: согласно аналитическим отчетам Международной федерации робототехники (IFR) за 2017 – 2018 гг. в нашей стране на 10 тысяч человек, занятых в промышленном производстве, приходится всего 5 роботов. И это при среднемировом показателе в 99 единиц! Однако в ближайшие годы следует ожидать активного роста, уверен генеральный директор компании «KUKA Россия» Дмитрий Калашников. Хотя в целом роботизация на российских предприятиях ограничивается установкой одного – двух роботов, уже сегодня в нашей стране реализован ряд проектов с большим количеством роботов, причем не только в отраслях с традиционно высоким уровнем автоматизации, таких как автомобиле- или вагоностроение, но и в деревообработке. Яркий пример тому – производственная компания «Одинцово», специализирующаяся на производстве деревянных дверей и использующая более 60 роботов. Роботизация не зависит от сферы деятельности, подчеркивает Дмитрий Калашников: сегодня робототехнику применяют даже компании, занимающиеся производством мелкосерийной и индивидуальной продукции. Роботизация дает прямую экономическую выгоду, позволяя одновременно повысить и качество изделий, и эффективность производства, при этом робототехнический комплекс окупается всего за 1-2 года. Причём для использования роботов предприятию нет необходимости выходить на какой-то определенный технологический уровень – их можно внедрять буквально здесь и сейчас. Подготовка операторов – тоже достаточно простой процесс, не требующий от обучающихся специальных знаний. Внедрению роботов в нашей стране, считает Дмитрий Калашников, мешает ряд факторов. Прежде всего, российские компании не всегда уделяют должное внимание повышению эффективности, в силу отсутствия достаточной конкуренции как на внутреннем рынке, где слишком велика доля госпредприятий, так и на внешних, поскольку мала доля экспорта в ВВП России. Второй важный фактор, сдерживающий развитие робототехники в России – отсутствие государственной поддержки. В промышленности, подчеркивает г-н Калашников, вектор развития, как правило, задает государство, и даже в экономически развитых странах с очень высоким уровнем роботизации, например, в Швеции, действуют государственные программы, направленные на развитие автоматизации. Источник: http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Дмитрий_Капишников,_KUKA_Россия:_Рынок_промышленной_робототехники_в_России_ожидает_активный_рост
  20. Только подумайте, как сильно качество жизни зависит от такой мелочи как подушка – наши настроение, работоспособность, и даже здоровье напрямую связаны с качеством сна, которое во многом обеспечивает именно подушка. А значит, это совсем не мелочь, а наоборот, крайне важная вещь: вот почему дизайну подушки специалисты уделяют особое внимание, пытаясь найти оптимальное решение, которое, с одной стороны, учитывало бы особенности строения тела и привычки разных людей, а с другой – подходило бы каждому, а значит, стало бы недорогим в производстве, в отличие от изготовления по индивидуальным заказам. К примеру, в подушке Dullo от южнокорейского дизайнера Джеймса Ли продумана каждая деталь. Углубление в центре позволяет равномерно распределить нагрузку от головы, а два опорных валика мягко поддерживают шею, идеально повторяя ее форму, причем Dullo обеспечивает максимальный комфорт независимо от длины шеи – ведь она у всех разная, но далеко не все производители подушек учитывают это обстоятельство. Благодаря тому, что стороны Dullo имеют разную конструкцию, она одинаково хорошо подходит как тем, кто любит спать на спине, так и тем, кому больше нравится спать на боку. С ней можно спать даже сидя, просунув руки в боковые отверстия на манер муфты, или расстегнуть молнию с одной стороны и использовать ее как подушку на спинку кресла. В качестве наполнителя используются тонкие волокна микрофибры с силиконовым покрытием, благодаря чему достигаются отличная вентиляция и водостойкость, позволяющие подушке оставаться сухой в течение всего времени сна. Подушка Dullo появилась на краудфандинговой платформе Kickstarter в прошлом году, а сейчас Джеймс Ли разместил там же новый проект – усовершенствованную подушку Dullo Plus. От своей предшественницы она отличается наличием функции активного охлаждения – крайне важной, если учесть, что прохладная окружающая среда положительно сказывается на качестве сна. Хлопковая наволочка Dullo Plus снабжена специальной вставкой из водонепроницаемого материала с тремя отсеками для капсул с охлаждающим агентом – благодаря этому подушка поддерживает необходимую прохладу в течение 7-8 часов. Днем капсулы помещаются в морозильник, чтобы к вечеру вновь быть в полной боевой готовности. Источники: https://www.kickstarter.com/ https://www.dullopillow.com/
  21. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Саботаж со стороны персонала – головная боль многих менеджеров в ритейле. Приходится не только решать вопросы качественного обслуживания покупателей, но и бороться с «внутренним врагом». Некоторые управляющие боятся непопулярных мер и пускают несговорчивость подчиненных на самотек.

    От 2 920,00 ₽

  22. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Дисциплина – это, вероятно, наиболее связанная с достижениями черта характера. Всё дело в том, что достижение больших успехов подразумевает под собой последовательное правильное поведение, раз за разом, даже если это сложно. К примеру, спортивные занятия. Это привычка, которую можно обнаружить у множества крайне успешных людей, которая помогает им чувствовать себя энергичными, креативными и сконцентрированными. В чём же заключается разница, между посредственными людьми и теми, кто достигает высот? Последние готовы пройти любые дистанции и поднять любую ношу, даже если им кажется, что это будет непросто. Вот список ежедневных привычек 16 успешных руководителей, которые помогают им оставаться на высоте.

    От 2 920,00 ₽

  23. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Карл фон Клаузевиц не даёт определения, а скорее описывает различные свойства военного гения, подчёркивая, что они должны, говоря современным языком, образовывать систему: Каждая специальная деятельность, занятие которой требует известных достижений, мастерства, нуждается в особых умственных и душевных способностях. Когда они проявляются в высокой степени и свидетельствуют о себе исключительными достижениями, дух, одарённый ими, называется гением.

    От 2 920,00 ₽

  24. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Американский политический институт - Фундаментальная ориентация на межличностные отношения, когда проводились исследования для эффективности различных групп на борту военных кораблей США. США хотят выяснить, почему некоторые группы имеют одинаковый уровень компетентности и подготовки.

    От 2 920,00 ₽

  25. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. Новый топ-менеджер перенял практику на предыдущей работе в Amazon Глава Amazon Джефф Безос еще в 2004 г. запретил своим подчиненным использовать презентации PowerPoint на совещаниях. Простой лайфхак сократил продолжительность встреч вдвое и на 25% повысил производительность менеджмента. Идея оказалась заразной — как пишет Business Insider, теперь подобную практику внедряют в Goldman Sachs.

    От 2 920,00 ₽