Поиск

  • Новости

    С нами больше продаж!
    • ММКЦ 7
      Хотите узнать, как обеспечить слаженную работу сотрудников, соблюсти баланс загрузки и эффективности и увеличить прибыльность мебельного бизнеса?
      29 сентября в 11.00 приглашаем вас на БЕСПЛАТНЫЙ вебинар "Эффективные продажи и учет: как CRM и 1С решают задачи мебельного и оконного бизнеса".29 сентября в 11.00 приглашаем вас на БЕСПЛАТНЫЙ вебинар "Эффективные продажи и учет: как CRM и 1С решают задачи мебельного и оконного бизнеса".

      Эксперты нашего партнёра, системного интегратора "СофтБаланс", продемонстрируют современные инструменты управления бизнес-процессами и расскажут, как их запустить на вашем предприятии.
      В позаказном производстве крайне важно контролировать взаимодействие с клиентом на каждом этапе: от обращения до отгрузки готовой продукции.

      Особого внимания также требует управление загрузкой сотрудников: менеджеров по продажам, замерщиков, установщиков.
      Да, мы затронем не только работу продавцов, но и как навести порядок среди замерщиков, сборщиков тоже! Пора и их взять на заметку и автоматизировать важные процессы их работы.
      4 спикера-эксперта в своей области!
      Вместе мы покажем, как настроить работу и добавить управляемости на всей цепочке продаж!

      На вебинаре я раскрою тему “Умные бизнес-процессы и структуры отделов продаж при внедрении CRM”.
      Мы много занимаемся внедрением программного обеспечения и знаем, как лучше сразу к этому подойти.
      Я расскажу:
      🔸 Как устранить ситуации, из-за которых невозможно получить отдачу от работы CRM
      🔸 Как разделить бизнес-процессы и зоны ответственности сотрудников отдела маркетинга и продаж при внедрении CRM
      🔸 Про умные структуры отделов маркетинга и продаж
      🔸 О точках контроля, которые позволяют быстрее внедрить и эффективнее работать в CRM.
      Программа мероприятия и бесплатная регистрация доступна по ссылке.

      За 2 часа вы узнаете, как с помощью 1С:Предприятие 8 и CRM Битрикс24:
      🔸 Организовать взаимодействие с клиентами на каждом этапе продажи (от обращения до монтажа)
      🔸 Управлять загрузкой персонала (менеджеры, замерщики, монтажники)
      🔸 Обеспечить слаженную работу сотрудников разных подразделений для увеличения прибыльности бизнеса
      Собственники бизнеса узнают, как уменьшить бессистемность, автоматизировать бизнес-процессы и максимизировать прибыль компании.
      Руководители ОП поймут, как создать конкурентоспособную команду и превратить её в работающую структуру.
      Менеджерам по продажам расскажем, как выбирать наиболее эффективные инструменты продаж и удерживать клиентов.
      Примите участие и заберите работающие инструменты для:
      🔸 Контроля взаимодействий менеджеров с клиентами от обращения до монтажа
      🔸 Планирования загрузки замерщиков, установщиков
      🔸 Расчета себестоимости и увеличения прибыльности производства
      Каждый участник получит бонус: готовый модуль CRM для мебельного или оконного производства в Битрикс24.
      Участие бесплатное, предварительная регистрация обязательна!
      Зарегистрироваться бесплатно
    • ММКЦ 7
      Сотрудники увольняются, продажи падают, руководители в панике. 
      И это в то время, когда за работу надо держаться и показывать результат.
      В чем причина?


      Коллеги, хочу поделиться своими наблюдениями и немного успокоить вас.
      Сейчас даже у хороших продавцов появились проблемы с заключением сделки. 
      Это не у вас беда с сотрудниками, это у сотрудников беда и надо им помочь.
      Увольнять, набирать, учить заново - хороший вариант тогда, когда вы уже попробовали переломить ситуацию.
      Тех навыков, что показывали продавцы раньше, уже не достаточно.
      Эти выводы я сделал, поработав весной и летом с большим количеством разных компаний и ставя продажи уже в новой мебельной реальности.
      Покупатели изменились и требуют к себе другого отношения, а продавцы теряются перед их натиском, квалификацией, экспертностью.
      Но и сил, и мотивации для выхода из привычных схем нет. 
      Можно научить всему, кроме горящих глаз.
      Помимо техник продаж и необходимости ставить бизнес-процессы, в коллективах не хватает воодушевления, того настроя, который позволяет почувствовать вкус коммуникации, продаж, удовольствие от работы и жизни.
      Проблема не надуманная, и я очень советую посмотреть не на планы продаж, а на людей, которые вам их делают. И подумать, что еще держит ваших сотрудников, кроме зарплаты?
      Есть ли это вообще?
      Не пренебрегайте моральным духом своих сотрудников, не относитесь к ним, как к временным единицам, вовлекайте в жизнь бизнеса, дайте почувствовать значимость общего дела.
      И обязательно проводите мероприятия, которые зажгут вашу команду на подвиги и лучшее отношение к работе.
       
      Как это сделать:
      🔸 Если компания идёт вперёд, то люди за ней тянутся. Причем развиваться вам необходимо быстрее, чем развиваются сами сотрудники.
      Можно начать новое направление, попробовать новый формат, ввести новую услугу. 
      Изменения могут быть совершенно минимальными, но и они способны заставить совершенно иначе взглянуть на приевшийся уклад и дать такие важные для успеха ощущения развития и драйва.
      Доски почета и грамоты для лучших сотрудников сами по себе не работают.
      Например, вы требуете от продавцов вовремя входить в контакт и брать наработки. Безусловно, это важно. 
      Но что сама компания сделала, чтобы это было проще делать? 
      В ряде случаев необходимо переформатировать входную зону, а иногда обеспечить больше трафика, запустив рекламу. Сидение в пустом зале отбивает желание работать даже у лучших!
      Должно быть движение компании и сотрудников в одном направлении, а не односторонние требования. Так изменения не проводятся! 
      🔸 Встречи с коллективом
      Следующий важный момент для поднятия морального духа - это проведение собраний. Вспомните, что хорошего было сделано за последнее время, какие результаты удалось увидеть благодаря коллективу,  говорите с сотрудниками честно и обсуждайте пути развития в эти непростые времена, зарядите своей уверенностью.
      Это тоже поможет взглянуть на ситуацию по-другому.
      Подробнее об этом смотрите в видео.
      Коллеги, на энтузиазме и энергии закрывается потрясающее количество сделок.
      Если человек любит свою работу и хочет продавать, он продаст.
      Мотивация здесь - основа  хорошей конверсии.
      Также посмотреть успешные приёмы вовлечения сотрудников в деятельность компании можно в этой статье.



      А  22 сентября  с 10.00 до 12.00 по мск вр. я проведу живой вебинар - откровенный разговор на тему "Управление, мотивация, обучение команды для работы в новых условиях рынка",  разберем способы повышения мотивации в компании, сложные моменты и выход из пассивности в проактивность.
      Следите за новостями на официальном телеграм-канале ММКЦ, время сообщу в нем ближе к дате проведения.
      Подписаться на канал

      Подписывайтесь и приходите на эфир! Будет интересно! https://t.me/mebelbiznes/6030
    • ММКЦ 7
      Познакомиться с дизайнерами со всей страны и принять участие в грандиозном мероприятии в конце сентября в Санкт-Петербурге! 

       
      Приглашаем вас принять участие в самом крупном мероприятии-игре для дизайнеров и компаний, которые с ними работают!
      УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ

      Хотите получить доступ ко всей базе дизайнеров, которые соберутся на мероприятии? Хотите выступить перед ними и познакомить со своей компанией? (об этой возможности еще скажем в самом конце) Хотите просто потусить с дизайнерами 2 дня в Санкт-Петербурге, поучаствовать в мастер-классах, шоу и экскурсиях?
      Тогда не упустите возможность быть там! Общее число подписчиков звездных гостей и спикеров … превышает 3 млн персон!
       
      Игра Design Joker — новое маркетинговое решение для создания комьюнити вокруг
      вашего бизнеса. Уникальный формат, когда мероприятие делается буквально руками самих участников.
      Это — идеальное решение для бизнесов, где нужно выстроить отношения с клиентом через эмоциональную составляющую.
      Форматы участия, цены в присоединенном файле и на сайте.
      КУПИТЬ БИЛЕТ

      Преимущества DesignJoker для бизнеса:
      — «теплая» аудитория дизайнеров и архитекторов, замотивированная на сотрудничество
      — 1 дизайнер ведет 3-7 проектов одновременно;
      — довольный дизайнер — это потенциальный проводник вашего бренда;
      — вероятность того, что он порекомендует вас 1-2 коллегам, увеличивает шансы марки на узнаваемость в 2 раза. DesignJoker - это лучшие представители интерьерного и предметного дизайна, контент, знакомства, игры в стиле Joker, квиз, призы.
      И все это совсем скоро в городе на Неве!
       
      ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ:
      1️ день — 28 сентября, Solo Sokos Hotel Palace Bridge (Биржевой пер., 2-4)
      Более 400 дизайнеров со всей России - каждый из них подпишется на вас, подойдет к вашему стенду.  Выставки партнеров и спонсоров Игры Joker, Квиз Лаунж-зона для VIP гостей, партнеров и спикеров
       
      Вас ждет убойный контент от 5 джокеров — главных экспертов в сфере дизайна, архитектуры и строительства:
      Надежда и Гиви Ананьевы, Елена Горенштейн , Григорий Горковенко , ❔Секретный джокер

       
      Более 20 — лидеров мнений, дизайнеров и архитекторов:
      Дима Логинов Рувим Бойко, Анна Эрман, Константин Цепелев, Анна Акопян, Анна Муравина, Денис Татауров, ❔Секретный джокер

       
      2️ день — 29 сентября — культурно-развлекательный
      Речная поездка в компании почетных гостей, спикеров и VIP билетов Эксклюзивные прогулки по городу КУПИТЬ БИЛЕТ
       
      ММКЦ - официальный партнёр DesignJoker

      Стать спонсором мероприятия, показать свою продукцию, выступить перед участниками может производитель и любая компания, которой интересно себя прорекламировать.

      Условия по рекламе смотрите по ссылке
      Скачайте и посмотрите https://disk.yandex.ru/i/72Ski4J8atF8Jw

      Пишите или звоните +79627197485, мы предоставим вам индивидуальные условия!

      Этим компаниям мы уже помогаем на этом мероприятии:
      Генеральный партнер
      FerGipps— профили для потолков из гипсокартона
      Партнеры
      Kraab sistems—Инновационные интерьерные решения
      Станум — Дизайнерская мебель на заказ
      Mr.DOORS — Мебель по индивидуальным проектам
      Спонсоры
      Хочу стул— Мебель для дома
      До встречи на Design Joker в Санкт-Петербурге 28-29 сентября
    • ММКЦ 7
      Чтобы выставить хорошо кухни, достаточно взять точку в 60 кв м, для шкафов достаточно даже 30 кв м.
      Мягкая мебель, кровати - тут придётся развернуться - может не хватить и 80 кв м.
      Но это если решать задачу “в лоб” - надо выставиться, поменьше платить за аренду, поставить 5-6 образцов. И “наплевать” на свою концепцию (правда, не у всех она есть), лицо (позиционирование), конкурентное окружение (как отстраиваться-то от них?).

      Успешные на рынке компании выдерживают свои форматы, все плачущие на маленький трафик и продажи - нет.
      В чём тут дело?

      Недавно я рассказывал о принципе “кучи” в мерчандайзинге, сегодня расскажу о принципе доминирования, неучет которого ведёт к провалу в трафике и продажах.
      Смотрите видео с наглядными примерами.



      Тут кратко опишу проблему: все точки выглядят +/- одинаково.
      Можно заметить, что все секции по линии занимают одинаковое пространство.
      Это объясняется типовой нарезкой коммерческих помещений, а также подражанием “соседям”. И это одно из проявлений принципа доминирования.
      В чем его суть?

      Принцип доминирования формулируется так: вы должны быть соразмерны основным конкурентам, расположенным поблизости, иначе покупатель будет вас расценивать, как маленькую компанию и пробегать мимо. А это значит, что из трафика конверсия будет значительно ниже.

      Если опять делать вывод “в лоб”, то получим: чтобы получать больше клиентов, необходимо увеличить линию магазина (площадь) и доминировать над остальными. 
      А как же стоимость аренды? А где взять на неё деньги? А если встанем на большую площадь, а продаж не будет?

      Ответ есть в видео. Учитывать надо несколько факторов, о которых уже упоминал выше.

      Прежде, чем применять теории доминирования, необходимо понимать основные правила маркетинга:
      1. Если вы работаете с рядом стоящими конкурентами на схожую ЦА,  площадь вашего магазина не должна быть меньше.
      2. Вы можете выделять другую ЦА, например, более рациональную, которая ищет похожий товар, но дешевле, и тогда меньшая площадь будет преимуществом и привлечет отличную от конкурентов ЦА.
      Главное знать, как вычленить эту категорию покупателей и понимать, устроит ли вас прибыль с таких продаж. И сделать под эту ЦА формат.

      Кто ваш покупатель? На какую аудиторию вы работаете? Как вам необходимо выглядеть на фоне конкурентов, чтобы захватить вашу ЦА?

      Только ответив на эти вопросы, вы сможете грамотно выбрать площадь для своего магазина. Копирование, особенно неудачных форматов, может дать обратный эффект и выкинет вас с рынка.
      Если вам нужна помощь в выборе формата продаж, концепции, в подборе ассортимента, если вы хотите сделать мерчандайзинг, пишите или звоните +79627197485, проанализируем ситуацию и сделаем магазин продающим!
       
    • ММКЦ 7
      Контактировать с покупателем и оказывать на него влияние надо ещё до его входа в магазин.
      В человеке, покупателе, проявляется ориентировочный рефлекс. Мы должны "схватить" его за счёт яркой (чтоб выделиться), понятной (чтоб не пугался неизвестности), новой (чтоб сильнее простимулировать) подачи.
      Первое впечатление начинается с фасадов, витрин, входной зоны. Мы должны правильно спозиционировать свою компанию, захватить его внимание, пробудить интерес.
      Покажу, как это сделать на нашем недавнем кейсе с фабрикой "Элегия".
      Как мы создавали входную зону и новое лицо для покупателей.
      Этим вопросом мы плотно занимались прямо накануне серьезного юбилея производителя (25 лет), приводя одновременно в порядок 1 этаж мебельного магазина при фабрике.
      Эти изменения и планировочные решения я обязательно покажу позже, а сейчас предлагаю оценить, как сильно влияет на формирование нужного восприятия компании входная зона.
      Магазин располагается при фабрике и имеет отдельный вход, а также благоустроенную территорию.
      Наша задача была с первых секунд произвести впечатление и обозначить основные товарные группы, которые фабрика готова предложить своим клиентам, а заодно гармонизировать пропорции входной зоны, которые обусловлены конструкцией самого здания.
      Дизайн прорабатывался тщательно, так же, как и сама концепция.
      Не такая простая задача, как кажется на первый взгляд, так как новое пространство должно было захватить 2 абсолютно разных сегмента : оптовых клиентов и гостей, которые приехали со всей страны познакомиться с возможностями фабрики, и розничных клиентов, для которых после мероприятия открывался обновленный розничный магазин.
      И получилось отлично! 
      В результате вы видите не только актуальный и солидный экстерьер, но и правильно выделенные акценты для несовместимых сегментов, которые усиливают друг друга.
      Подробнее в видео к публикации.
      Очень приятно смотреть “до и после” и видеть эту магию.
      И, конечно, мы с удовольствием поможем вам оформить свой магазин и разработать оптимальный концепт продаж для ваших покупателей.
      Заказывайте разработку планограммы своей экспозиции, бренд-секции и/или нового концепта по телефону или в мессенджере +79627197485, мы делаем красивые и продающие магазины!
    • ММКЦ 7
      Правильнее даже было бы сказать принцип “кучи” в мерчандайзинге. Термин введён мной для принятия решения в ситуации, когда добавляется новая товарная группа в ассортимент магазина. 
      Рассмотрим на примере.

      Вы решили дополнить экспозицию диванов кроватями. Вроде, товарная группа последнее время показывала рост на рынке. Почему бы не попробовать с ней поработать?

      Сколько образцов кроватей в этом случае нужно выставить?
      1-2, 4-5, больше?
      Ответ не так очевиден. Многие начинают пробовать с того, что ставят 2 образца.

      Но если вы хотите, чтобы покупатель воспринял товарную группу “кровати” как развитую, полноценную, он должен увидеть у вас их в определенном количестве, в “куче”.

      2 единицы товара – это куча?  Нет.
      А 4-5? Вроде бы, куча.
      А 3? Не понятно.

      С незнанием и непониманием принципа “кучи” связаны неудачные эксперименты с ассортиментом и вводом новых товарных групп на торговую точку.  

      Если вы хотите заявить клиентам на уровне восприятия о себе, как о компании, которая занимается кроватями, их должно быть минимум 4-5 на экспозиции.
      Конечно, это не значит, что вы не продадите одну единственную кровать, единственный диван, стол из зала. Но больших продаж ждать не стоит. 

      Смотрите также в видео и о других ошибках.



      И пишите, чтобы мы помогли вам сформировать полноценный ассортимент и помогли ввести новинки в магазины!
      Ответим оперативно на сообщения на телефон + 79627197485 или оставляйте заявку на info@mmkc.su, менеджеры с вами свяжутся и назначат встречу со мной!
    • ММКЦ 7
      Если вы работаете в оптовых продажах мебели и изучали рынок труда, то знаете, как неохотно менеджеры идут в оптовые продажи. С чего вдруг??
      Да, чек больше, при хороших сделках можно иметь хороший процент.
      Вот только уровень продажника на опт должен быть на порядок выше, потому что в сегменте B2B действуют совершенно другие алгоритмы и правила. 
      Однако, плюсы в опте с лихвой перекрывают все сложности! 
      С учетом перебоев с поставками и глобальным удорожанием зарубежной логистики, у фабрик, производителей и перекупщиков открылись отличные возможности для роста.
      Сегмент HoReCa, в который входят отели, рестораны, кафе, апартаменты, гостевые дома, хостелы, фуд-корты, клубы, бары, столовые постоянно нуждается в качественной красивой мебели в больших количествах. 
      Ежегодно выделяется бюджет на закупку мебели в образовательные учреждения, частные сады и школы.
      Настоящий подъем испытывают всевозможные базы отдыха и строятся новые.

      Казалось бы, путь открыт, а как на самом деле?
      Обойти болото, убить дракона, залезть на башню, спасти принцессу…решение о сделке, мягко говоря, проходит в несколько этапов, а перед этим ваше КП должно еще попасть по адресу.
      Чтобы ваше КП попало на стол, чтобы удалось добраться до ЛПР (Лица, принимающего решение), надо понимать: любая коммуникация в таких продажах холодная!

      Пройдя все первичные препятствия и войдя в фазу переговоров, вы обязательно столкнетесь с возражениями:
      1.Отказ разговаривать вообще - ЛПР хочет быстрее закончить разговор (возражение в начале разговора).
      2.Отказ сотрудничать, возражение после получение вашего КП


      Это нормально! Сделку на оптовые поставки не заключить с первого звонка!
      Поэтому, необходимо действовать по хорошо продуманному сценарию и тщательно анализировать скрипты холодных продаж. Все в вашей коммуникации должно усиливать оффер, а в рукаве должны быть припрятаны козыри, когда будет уже казаться, что вот-вот договор будет подписан.
      Но менеджеры отдела оптовых продаж продолжают делать ошибки. Последний мой анализ выявил 23 ошибки при общении с клиентами по телефону. 
      Приведу здесь часть из них:

      Решения от ММКЦ
       
      Готовый сценарий продаж для холодного обзвона и постоянных клиентов 
      Коллеги, по нашим сценариям холодных звонков десятки мебельных компаний уже расширили клиентскую базу, и мы готовы оперативно проанализировать ваши скрипты, чтобы свести к минимуму провальные переговоры и увеличить вам процент закрытых сделок!
       
      Тем более, что до 26 августа вы можете это сделать по очень приятной цене!
      Вы получите четкий прописанный диалог с клиентом, учитывающий максимально-возможное количество возражений и полных ответов на них, который приведет вас к цели!

      На такие вопросы и возражения ЛПР  вы получите от нас готовые речевые модули:
      Частые возражения
      Л-47 Интерес есть
      Л-15 Пришлите прайс-лист
      Л-48 Предлагаем по каталогам, пока не очень продажи
      Л-45 Работаю только с эксклюзивом
      Л-46 Пока ничего не будем брать
       Возражения по существу
      Л-12 Высокие цены, у “Пензы” (Хрензы, Мемзы, у других из Пензы, Кузнецка, Ижевска и т.д.) дешевле.
      Л-16. Нет региональных складов
      Л-17 Не даете мебель на образцы на реализацию или ответственное хранение
      Л-19. Мало рекламной продукции
      Л-22 Нет индивидуального стиля в дизайне мебели
      Л-38 Нам нужно, чтобы мебель была на складе
      Л-37 Был негативный опыт работы с Вами.
      Л-45 Работаю только с эксклюзивом

      Возражения не по существу
      Л-40 Спасибо, я подумаю и перезвоню Вам.
      Л-23 Перезвоните мне через…. ГОД!
      Л-24 Не пользуемся такой продукцией (не торгуем корпусом или мягкой или малыми формами)
      Л-39 Сомневаюсь в хорошей продаваемости ваших моделей
      Л-46 Пока ничего не будем брать
      Л-48 Предлагаем по каталогам, пока не очень продажи

      Субъективные стереотипы
      Л-18 Нет денег
      Л-13 Нам ничего не надо/нет потребности
      Л-14 Мы работаем с другими поставщиками
      Л-14.1 Нет (уперся)
      Л-30 Нет, спасибо,  нас устраивает то, что есть
      Л-33 Сейчас нет свободного места для выставления образца в торговом зале.
      Л-43 Сейчас совсем нет торговли.
      и еще с десяток других!
      Узнать подробнее Закажите и проведите тренинг для своих продавцов. 
      Никакой болтовни. Пройдемся по всем 23 ошибкам и научим продавать ваших менеджеров! 
      Быть активными, настойчивыми, зажигающими!
      Запросить программу в любом мессенджере по  телефону + 79627197485 или написать на info@mmkc.su
      Нет своих скриптов и вы хотите сразу получить готовое решение для работы? 
      Купить готовые скрипты и стандарты для оптового отдела продаж можно здесь
    • ММКЦ 7
      На мебельном рынке не так всё плохо ... у некоторых. Чем они отличаются от других, и почему падение трафика на рынке их почти не затронуло?

      Сегодня речь пойдет о том, на чем горят продажи и что нарушает цепочку:
      “реклама - получение лида - отработка - продажа”.



      Есть 3 основные проблемы, которые мы обнаружили в ходе наших проектов с мебельными компаниями, и сегодня предлагаю вам конкретные шаги, чтобы исправить ситуацию:
      Проблема 1.
      Слабые и неубедительные скрипты + низкая скорость ответа на запрос
      Иногда мы читаем переписки продавцов с клиентами и точно смеялись бы, если бы не понимали, сколько денег было потеряно. И главное на чем?? Мелочей нет!
      Как надо и о том, зачем эмоционально вовлекать клиента смотрите здесь

       
      В этом видео рассказываю про неактуальные и устаревшие речевые модули, которыми никого не удивить, не зацепить, а значит и НЕ ПРОДАТЬ!
      Если вы понимаете, что у вас пробел с отработкой запросов и дело в коммуникации, то вы можете сейчас пройти у нас аудит скриптов со скидкой 50% и даже доверить нашим сотрудникам клиентские чаты!
      Дополнительно к пакету услуг по аудиту вы получите:
      Запись по тому, как правильно коммуницировать с покупателем в соцсетях и мессенджерах. Готовые алгоритмы продаж. Фрагмент методики по обзвону своих клиентов в рознице с готовыми речевыми модулями Подробнее
       
      Проблема 2.
      Потеря дорогого трафика в непосредственных местах продажи ( офлайн магазины).
      Сейчас вкладываются большие деньги для привлечения трафика на торговые точки.
      В розницу все труднее затащить покупателя, поэтому практически каждый очный посетитель фактически платный. Мы видим эти объемы, потому что во многих случаях сами запускаем онлайн и офлайн рекламу клиентам.
      Казалось бы, лидами обеспечили, а дальше уже зона ответственности и работа продавца! Но на этот раз он не виноват
      Не стоит ждать невозможного, если вы не уделили должного внимания тому, как выглядит магазин на фоне конкурентов в торговом зале.
      Плохо оформлены входные зоны, не выстроены цепочки подачи ассортимента?
      Вот так и сгорает дорогой трафик.
      Здесь рассказываю, что можно быстро исправить и где искать ответы для самостоятельного формирования продающего пространства вашего магазина.

      Прочтите мою книгу-учебник “18 секретов создания продающей мебельной экспозиции”, в которой есть чек-лист для оценки своего магазина, а также приемы, правила, рекомендации по формированию экспозиции.
      Или закажите у нас разработку формата продаж и экспресс-мерчандайзинг
      Заказать экспресс-мерчандайзинг
       
      Проблема 3.
      Персонал!!!
      Прежде чем попасть в магазин, покупатель проходит множество точек контакта, изучает и сравнивает и приходит уже подготовленным! И ждет от продавцов как минимум экспертного мнения, а они не готовы так продавать.
      В более высоких сегментах не хватает навыков делового общения со статусными клиентами и уверенности в работе с дорогим товаром. Исправьте это как можно скорее!
      Подробнее об этом смотрите здесь и записывайте продавцов прямо сейчас!

      Мастер снятия возражений
      Впереди сезон! Скорее исправляйте ошибки и промахи в цепочке продаж вместе с нами!
       
    • ММКЦ 7
      Обязательные отчеты по рекламе или штрафы.
      Единая система учета интернет-рекламы вводится с 1 сентября этого года.
      Коллеги, “приплыли”!
      Теперь всем нам обязательно нужно будет передавать сведения в Роскомнадзор согласно закону № 347-ФЗ, который вводит обязательную маркировку и тотальный учет рекламы в Рунете.
      Обязательные отчеты по рекламе или штрафы.

      Что изменится с 1 сентября?
      Сейчас фирмы, которые размещают рекламу самостоятельно или работают через агентства или фрилансеров, никаких отчётов о ней никуда не сдают.
      А теперь придётся это делать, причём каждому в цепочке подачи рекламы: вам, как Рекламодателю, агентству или фрилансеру, как Исполнителю. Площадке, на которой размещается реклама (Яндексу, ВК и т.д.).
      И делать это нужно будет ежемесячно!

      Как это будет работать. Пример.
      ММКЦ запускает по договору с вами рекламу в ВК и Яндексе. Мы должны будем подавать отчёт до запуска рекламы, в котором будет договор с вами, сумма рекламного бюджета, креатив, который разработали, настройки рекламы! А потом еще акты в конце отчетного периода.
      Вам нужно будет подать отчет еще до запуска рекламы, в котором будет договор с нами, рекламный бюджет, на какой рекламной площадке будет размещена реклама. И акты в конце отчётного периода.
      Соответственно ВК и Яндекс будут подавать отчёты о вас, о ММКЦ, и где они и как разместили рекламу со всеми её настройками.
      Информация о рекламных кампаниях и фактически потраченных на них деньгах будет доступна на портале «Госуслуги» при авторизации через подтвержденную учетную запись в течении года.

      Куда сдавать отчёты о рекламе.
      Теперь вы должны знать эти аббревиатуры:
      ЕРИР — Единый реестр интернет-рекламы, система учета интернет-рекламы в ведении Роскомнадзора
      ОРД — оператор рекламных данных, агрегатор информации от участников рекламного рынка для передачи в ЕРИР
      Отчёты надо отправлять в ЕРИР через ОРД.

      Подводим итоги. Какую информацию нужно будет подавать в ОРД
      • о договорах и актах по рекламе;
      • об участниках цепочки размещения;
      • о рекламных креативах;
      • о статистике с точностью до площадок.
      Подробная информация о данных, которые будет обрабатывать ОРД — в тексте Распоряжения Правительства РФ от 30 мая 2022 г. N 1362-р.

      Под новые нормы не подпадает:
      • реклама собственных товаров участников цепочки, которую они отправляют своим клиентам по email, в личных сообщениях и push-уведомлениях приложений;
      • реклама в составе теле- и радиопередач, которая в интернете отображается без изменений по сравнению с первоисточником.
      Документооборот увеличится. А вот эффективность работы?
      Но придётся делать, иначе грозят штрафы.

      P.S. А вообще “хорошая” идея - посчитать все деньги от рекламы и узнать все настройки и креативы. Следующий шаг - это взять всё и присвоить, создав единого оператора рекламы. Кстати, об этом уже говорят в Думе, предложение внесено.
      P.P.S. Немного о хорошем.
      Это музыкальное произведение исполняется по спецзаказу Омским филармоническим оркестром и посвящается моим клиентам из Омска, которые все последние 8 лет, что я их знаю и работаю, растут, меняются и задают "планки" для других компаний.
      На них смотрят конкуренты, к ним приезжают обмениваться опытом коллеги из других городов.
      В этом году я был у них с аудитом и увидел, что они внедрили практически всë с прошлого моего визита.
      У них "всё идёт по плану"!!!
      В том заслуга активного вовлеченного собственника, руководителя розницы, которая умеет выполнять сложные задачи внедрения, и компетентной "горящей" команды управляющих. топ-менеджмента,
      И теперь им предстоит сделать новый рывок!
      Уже через неделю после моего отъезда и первичного плана новых изменений они стали претворяться в жизнь! Я в приятном шоке от такой быстроты. А будет ещё больше в ближайшее время!
      С этой компанией нас также связывают почти одинаковые фирменные цвета и заглавные буквы
      Немного компаний так умеет, но с ММКЦ всегда впереди!
      Ведь мы знаем, как правильно внедрять, скоро выйдет моя новая 6-ая книга, она будет посвящена этой теме!

      Давайте активно работать в этом году, чтобы и у нас всё шло по плану. Нам есть с кого брать пример!
      А мы готовы Вам в этом помочь!
       
    • ММКЦ 7
      Сколько платить продавцам и как. Сколько продавцов должно быть в смену в магазине.
      Актуальная тема для вас?
      Если нет, предложите свою тему для разбора в прямом эфире.
      А сейчас анонсирую новый формат проведения встреч! И это попробуем сделать уже в ближайшую среду.
      Новый формат - это:
      проведение встречи в видеочате нашего канала в Телеграм новое время проведения задавать вопросы можно как голосом, так и писать в чат регистрироваться нигде дополнительно не надо. Надо быть только подписчиком моего канала в Телеграм Бесплатный прямой эфир состоится в эту среду 27.07 в 11:00 по мск в телеграм-канале “Клуб Знаний Мебельного Бизнеса”, будем обсуждать чуть ли не самую острую проблему розничного бизнеса - ПЕРСОНАЛ!
      подписаться на канал
       
      Тема: Организация работы продавцов на мебельной торговой точке.
      Коллеги, впереди будет традиционный всплеск покупательской активности. Или нет?
      В любом случае кто-то будет нанимать новых сотрудников, и уже это делает. А кому-то придется наоборот, урезать штат.
      Вопросов накопилось действительно много, с учетом того, что компании сейчас стараются экономить и компенсировать свои убытки в том числе и за счет людей.
      Насколько верна такая позиция и как быть с организацией работы персонала в нынешних условиях и поговорим в среду.
      К сентябрю все ваши проблемы со штатом должны быть решены!
      Почему так?
      Минус 1 продавец на ТТ - это недополучение 400-700 000 продаж. Если штат неукомлектован на нескольких ТТ, то откладывание этого вопроса приводит к серьезной потери прибыли.
      Если взять маржинальность в 37% (наценка при этом на товар в рознице в среднем - 60%, потери от проведения акций бывают существенны), то при недоукомплектованности всего 2-мя продавцами (смене персонала) в год теряется 12 млн продаж, 4 500 000 маржи.
      Но деньги так никто не считает, привыкая к хронической ситуации недостатка кадров. И не понимая, почему же продажи не растут так, как надо, а то ещё и падают.
      Есть и другие нехорошие нелинейные эффекты при ошибки в расчётах нужно количества продавцов. Большинство исходит из затрат - на точку в 100 кв м, даже и до 300 кв м, нерентабельно (типа) иметь 2-х продавцов в смену. Но точка большая, план на неё руководитель ставит в 1.5-2 млн руб. в месяц.
      А ТТ хронически делает 1.2-1.3 млн, выходя на 1.5-1.7 пару раз в году в сезон.
      Кто виноват? Продавцы? ….
      Нет. Сомнительно. Так как такая ситуация на рынке в целом.
      Ааа, трафик плохой! Рынок плохой и покупательская способность снизилась!
      Нет. Так как есть мебельные магазины, которые стабильно дают 1.8-2.2 млн с таких площадей с похожим на ваш ассортимент.
      Пока речь идёт только о персонале. Что же с ним не так. И дело не в найме (о нём говорить не буду), не в обучении (хотя без него никак).
      Вот об этом я хочу поговорить с вами в новом формате в среду, 27 июля, с 11.00 по мск до 12.00 по мск.
      Давайте встречаться, чтобы встретить сезон с сильной командой!
      Вопросы, которые разберём в прямом эфире:
      Сколько продавцов должно работать в магазине? Как правильно рассчитать количество? Структура рабочего дня продавца. Как мотивировать персонал на сверхрезультаты. Можно ли ставить на продавцов разные планы продаж? Не демотивирует ли это? Разбор ситуаций участников. Вы также сможете задать мне вопросы голосом или писать в чат. Это очень удобный формат!
      Трансляция пройдет прямо в телеграм, если вы еще не подписаны на наш канал https://t.me/mebelbiznes то скорее вступайте, у нас вы всегда найдете актуальную информацию по рынку, а также множество полезных материалов для помощи вашему бизнесу!
      Важно!
      Ссылки на трансляцию не будет, в назначенное время на канале появится кнопка “присоединиться к эфиру”.
      Поставьте себе напоминание, чтобы не пропустить!

       
       

      Тема: Организация работы продавцов на мебельной торговой точке.
      Дата:  27 июля
      Время: с 11.00 до 12.00 по мск