Поиск

  • Новости

    С нами больше продаж!
    • ММКЦ 7
      Выкладываю аудиофрагмент из книги "18 вопросов, которые волнуют мебельный бизнес последние 10 лет" на тему:
      "Сколько продавцов должно работать в смену и на ТТ?"

      Тема неоднозначная и сложная. Критериев для принятия решения приходится учитывать много, но часто действуют "в лоб" - раз точка небольшая, то достаточно 1 продавца - покупателей-то сейчас мало!!
      Слушайте ответ. Прикрепил аудио к посту.

      А на следующей неделе на нашем канале в Телегам, я проведу видеоэфир с разбором этого и еще части вопросов.
      Дата: 27 июля.
      Время: с 11.00 до 12.00 по мск
      Тема: Организация работы продавцов на мебельной торговой точке.

       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       

      Вопросы, которые разберём в прямом эфире:
      - Сколько продавцов должно работать в магазине? Как правильно рассчитать количество?
      - Структура рабочего дня продавца.
      - Как мотивировать персонал на сверхрезультаты.
      - Можно ли ставить на продавцов разные планы продаж? Не демотивирует ли это?
      - Разбор ситуаций участников. Вы сможете задавать вопросы голосом или писать в чат

      Поставьте себе сразу напоминание!
      Ссылки-то не будет Будет кнопка на канале - присоединиться к эфиру.

      А вот так выглядит прямой эфир в Телеграм. Проводили аудит соцсетей в четверг. Было классно! Так что не пропустите!

      https://t.me/mebelbiznes - прямой эфир будет здесь
      Аудиофрагмент из книги "18 вопросов, которые волнуют мебельный бизнес последние 10 лет" выложен на канале Телеграм Клуб Знаний Мебельного Бизнеса
    • ММКЦ 7
      Скрипты и стандарты продаж убивают креативность? Втискивают в рамки, а продавец должен творить?
      А как вам врач, не работающий по стандартам и не соблюдающий процедуры?
      А учитель вашего ребёнка?
      А слесарь, делающий деталь для поезда или самолёта, на котором вы отправитесь в поездку?

      Страшно представить, что может случиться! И жизнь это неоднократно доказала!
      Должны быть обязательные процедуры, и только потом творчество и креатив! Без базы будет катастрофа!
      Стандарты обеспечивают  управляемость, позволяют прогнозировать результат и
      как следствие, увеличивать прибыль компании. А не этого разве хотите?

      Давайте разберемся, что вам даст внедрение стандартов продаж в компании:
      Доверие клиентов:
       Стандарты продаж помогают приобрести новых клиентов и улучшить отношения с существующими. Ваши клиенты понимают, на какой сервис смогут рассчитывать, это создает комфортный порядок взаимодействия для обеих сторон.
      Быстрое включение:
      Стандарты - практический инструмент для адаптации новых сотрудников в отделе продаж или в розничном магазине. Благодаря стандартам Ваш новый сотрудник уже через 2-3 дня сможет работать с клиентами на торговой точке и совершать продажи мебели.
      Отрыв от конкурентов:
      Стандарты способствуют созданию фирменного стиля продаж, который поможет вам оторваться от конкурентов и зарабатывать больше.
      Первоклассный сервис:
       Стандарты позволяют создать отличный сервис, т.к. продавцы начинают обслуживать клиентов на высоком уровне. Их действия регламентированы, а непонятные ситуации сведены к минимуму.
      Важно! Грамотно обученные сотрудники владеют нужными знаниями и навыками, их уверенность в своих силах и желание работать по-новому возрастает.

      Стандарты позволят новичку сделать резкий рывок в развитии своих навыков:  ему будет, на что опереться в работе, и процесс адаптации на новом месте пройдет значительно быстрее.
      Скачать примеры стандартов продажи для корпусной, мягкой мебели, кухонь и мебели на заказ.
      Выбирайте тот стандарт, который нужен именно вашей компании!
      С ММКЦ впереди!
      Будьте лидерами на мебельном рынке!
    • ММКЦ 7

      Какая прелесть!

      От ММКЦ 7 , в Новости,

      Прослушать

      "Дятьково" в июле этого года представила кейс о том, как ей помогла чудо программа поменять работу персонала в магазинах и увеличить продажи (ссылку ниже привёл про их рассказ).

      Открываю наш стандарт продаж

      и вижу, что мы об этом писали еще 10 лет назад, разработали для каждой группы товаров свои алгоритмы продаж. И кто их внедрил, то и без установки дорогостоящего программного обеспечения получил те же и лучшие результаты.
      Рекомендуем:
      прежде, чем тратить деньги на что-то новомодное и дорогое, заглянуть в базу готовых методик ММКЦ "Бери и внедряй".
      Приобрести по доступной цене, получить от нас бесплатную консультацию, внедрить и увеличить продажи!
      Посмотрите все наши стандарты и методику продаж здесь.
      Как создавалась методика описано в статье.
      (Источник кейса о Дятьково)
    • ММКЦ 7

      Как захватить трафик?

      От ММКЦ 7 , в Новости,

      Прослушать

      Ай-стопперы - специально организованные пространства, материалы помогают привлечь доп трафик к себе в магазин.
      Это ведёт к увеличению продаж.
      Мы всегда их размещаем рядом с магазинами, во входных зонах, внутри точек, чтобы "затормозить" движение покупателей.

      Посмотреть примеры ай-стоперов можно бесплатно в
      Клубе Знаний Мебельного Бизнеса
      (надо только зарегистрироваться при входе).

      Мы можем для вас разработать:
      - ай-стопперы,
      - входную зону,
      - рекламу на фасад и другие POSM.
      А также флаеры, баннеры.
      И создать рекламную маркетинговую стратегию на каждый месяц в офлайн и онлайн.

      Сайт о POSM https://business.mmkc.su/posm
      Пишите на +79627197485 и заказывайте!

    • ММКЦ 7
      Вот пример работы #ikea с их хитом продаж


      Почему наши производители так не работают над ассортиментом?
      Сейчас в эконом сегменте, чтобы найти нормальное предложение по мягкой мебели, приходится отсматривать сотню производителей.
      Они скопирую модель, поставят цену и более над товаром не работают. Выросли цены на материалы, они подняли цену. Жизненный цикл товара не учитывают, а потом удивляются, почему у них не идёт ассортимент.
      Начинают копировать новые модели, и история повторяется.
      В результате в прайсе чего только не намешано: устаревшие модели по дорогим ценам, "бабушкин" стиль рядом с современным, махровая классика и тут же скандинавский.
      А цену дать не могут.

      В результате у производителя берёшь несколько моделей работающих, а остальное никому не нужно.
      Но они упорно тянут с собой по жизни весь ассортимент. Получается много суеты, управлять такой ассортиментной матрицей невозможно, даже и нет смысла. Расходов много, прибыль съедается. Как говорят сами производители: "Мололи-мололи, а деньги посчитали и прослезились".
      Но перестроить себя - не-а.
      По чуть-чуть же и это продаëм.
      И так проходят годы, ситуация не меняется. И сейчас неповоротливость и консерватизм фабрик на фоне Новой Мебельной Реальности выпирает с ещё большей силой.
       
    • ММКЦ 7
      Уже завтра 14 июля 2022 в 10:00 встречаемся на БЕСПЛАТНОМ ВЕБИНАРЕ
      “Реклама мебели ВКонтакте своими силами. От первых заявок до грандиозных продаж”.


      Если реклама ВКонтакте работает плохо, клиенты не обращают внимание на ваши посты или не совершают целевое действие на странице, то подождите с выводами!
      87% мебельщиков допускают одни и те же ошибки и тратят часы на вымученные посты, вместо того, чтобы убрать все то, что мешает увидеть настоящую конверсию. Давайте это исправим!
      Чтобы придать вам сил и уверенности сегодня показываем кейс ученицы Алексы Нойштарт, нашего маркетолога и автора курса по продвижению мебельных аккаунтов в соцсетях.
      Арина из Новосибирска получила 150 заявок на кухни за 2 месяца с полного нуля. Сама. Без маркетологов, таргетологов, без огромного бюджета. Своими силами!
      Но перед этим предстояло исправить то, что отпугивало клиентов и вселяло недоверие.
      Что случилось после запуска рекламы? Пошли заявки!

       
      Давайте посмотрим.


       
      Существует всего пять шагов, которые нужно сделать мебельщику с нуля до сотен заявок из соцсетей.
      Все эти шаги подробно разберем на бесплатном вебинаре 14 июля.
      Зарегистрироваться бесплатно!
      А это еще кейсы, которые ответят на вопрос “Реально ли сейчас продавать мебель в VK” даже в таком сложном сегменте, как мебель на заказ.
      Компании, изготавливающие мебель по индивидуальным проектам, часто вообще боятся заходить в соцсети, потому что перед продажей необходимо пройти непростой этап расчета и цепочка удлиняется.
      Может быть клиент просто теряется у вас на странице и не понимает, что ему делать?
      Как подготовили посадочную, учились писать офферы и получали заявки с каждого поста в VK читайте здесь.
      Вы тоже можете получить план продвижения и схему постов уже завтра! Причем бесплатно!

      Что будет на вебинаре:
      Разбор мебельных аккаунтов (удачные и плохие примеры, а также секреты, позволяющие другие мебельщикам продавать через ВК на несколько миллионов в месяц) Схема постов, по которой владельцы бизнеса самостоятельно создают контент на раз-два и получают десятки запросов на мебель через ВК Блок по рекламе: что сейчас происходит в соцсетях, сколько нужно вкладывать денег, чтобы получать заявки и как рассчитать свою прибыль из соцсетей В прямом эфире разберем бизнес-аккаунт (группу ВК) участников вебинара и исправим ошибки. Ответим на вопросы участников Приходите узнать последние новости и алгоритмы Вконтакте и исправить ошибки, которые портят вам статистику продаж в соцсетях!
      Ждем также новичков, вы сразу сделаете правильно и не будете тратить время, тестируя и проверяя гипотезы. Мы это сделали за вас!
      До встречи!
      Зарегистрироваться бесплатно!
    • ММКЦ 7
      Контакт встал. Прежние рекламные стратегии перестали работать.
      Что делать, если соцсети не приносят столько денег, сколько могли бы? 
      Как сейчас ведет себя покупатель?
      Коллеги, за 4,5 месяца изменилось многое, и сверхприбыли, которые были связаны с паникой и длились до середины весны, закончились. А продажи нужны и сейчас, и завтра!
      Нет, покупать мебель не перестали, но борьба за трафик идет не шуточная, учитывая, что таргетинг остался только в ВКонтакте.
      Только покупают там плохо. 
      Многие обеспокоены тем, что реклама ВКонтакте  не работает так эффективно, как хотелось бы (особенно в сравнении с условно запрещенными соцсетями, в которых осталось большинство пользователей и где больше не доступны рекламные инструменты). Она работает сейчас даже хуже чем раньше:
      заявок в ВК приходит намного меньше, конверсия снижена, и даже маркетинговые агентства не дают результатов. Бюджеты растут, стоимость лида неприлично высокая, а результата нет. 
      Что делать? 

      14 июля 2022 мы проведем БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР
      “Реклама мебели ВКонтакте своими силами. От первых заявок до грандиозных продаж”.
       


      Вы узнаете:
      Где и какую рекламу сейчас нужно запускать? Как распределить бюджет между разными каналами рекламы? Как самостоятельно развивать соцсети и выжимать из них от 1 млн+ за несколько месяцев? Дорожная карта работ: что делать по шагам от первых заявок до грандиозных продаж? Какие ошибки делает 87% собственников, которые ведут страницу самостоятельно и как их избежать? План работы и стратегия развития: что делать, если соцсети не приносят столько денег, сколько могут.
      Десятки выполненных проектов за последние полгода нашим главным специалистом по ВК Алексой Нойштарт позволили выделить основные принципы ведения аккаунтов по мебельной тематике и запуску эффективной рекламы даже в такое непростое время.
      И сейчас мы хотим бесплатно поделиться с вами самой свежей и актуальной информацией по привлечению лидов и продажам в ВК, чтобы вы не отказывались от идеи развивать соцсети! Всё решаемо!

      Что будет на вебинаре:
      Разбор мебельных аккаунтов (удачные и плохие примеры, а также секреты, позволяющие другие мебельщикам продавать через ВК на суммы с шестью нулями)
      Схема постов, по которой владельцы бизнеса самостоятельно создают контент на раз-два и получают десятки запросов на мебель через ВК
      Блок по рекламе: что сейчас происходит в соцсетях, сколько нужно вкладывать денег, чтобы получать заявки и как рассчитать свою прибыль из соцсетей
      В прямом эфире разберем бизнес-аккаунт (группу ВК)  участников вебинара и исправим ошибки.

      Автор и ведущий вебинара Алекса Нойштарт



      3 года специализируется на продвижении мебельных салонов в соцсетях

      успешный опыт 30+ мебельных проектов по всей России

      клиенты выходят на 1млн+ дополнительного
      оборота из соцсетей за несколько месяцев

      умеет выжимать максимум заявок из бюджета от 10 до 200 тысяч рублей в месяц и научит вас

      Приходите узнать последние новости и исправить ошибки, которые портят вам статистику продаж в соцсетях! 
      Ждем также новичков, вы сразу сделаете правильно и не будете тратить время, тестируя и проверяя гипотезы. Мы это сделали за вас!
      До встречи!

      Зарегистрироваться бесплатно!
       
      И вступайте в наш чат "Миллионы из соцсетей"! Получайте от нас рекомендации по продвижению и полезные материалы!
    • ММКЦ 7
      Мне было не удержаться. После очередной командировки я решил сам убедиться в том, что же изменилось в знаменито-ушедшем Макдональдсе.
      Ведь это хороший повод оценить работу маркетинга.
      Не согласен с теми, кто слишком критикует новое название “Вкусно и точка”, на мой взгляд - это отличная попытка “заткнуть рот” скептикам.
      В этот гастрономический ивент я пригласил свою жену, чтобы оценить побольше продуктов нового российского бренда.

      Мы взяли: 
      роял чизбургер, филе-о-фиш, наггетсы - 9 шт, картошку фри, соус сладкий чили, соус кисло-сладкий, пирожок чёрная смородина, мороженое карамель, большой капучино, колу (её выдали в пластиковой бутылке 0.5). Упаковка была лаконичной и аккуратной. Всё выглядело аппетитно. И действительно таким оказалось! Немного можно было придраться к картошке фри. По правде сказать, я бы не придирался, но вынужден ради объективности сказать, что жена почувствовала разницу. Я лично нет, я только вернулся с командировки, и мне уже было хорошо
      Но речь моя не об этом. Во время аппетитного уминания продуктов я заметил разницу в ощущениях, которые никак не были связаны с их вкусом.
      Мозг выдавал какое-то беспокойство., чего-то не хватало.
      Я стал анализировать ситуацию и понял. Понял, что пропал антураж, составляющий неотъемлемую часть получения удовольствия от посещения Макдональдс. Я понял, что мне не хватает банально, чтобы это был Макдональдс. Но это был не он. 
      Всё чистенько, аккуратно, вежливый персонал, вкусная еда, но мозг усиленно искал еще что-то. 

      И это были те сформированные этим брендом эмоции за много лет - глоток свободы, соприкосновение с новым миром, иной культурой, миром. Это эмоции были сформированы еще в молодости, потом к ним добавилось ощущение стабильности, надёжности. Помню в одном городе за границей мы никак не могли выбрать ресторан, где можно по-быстрому перекусить, все они казались немного странными, не вызывали доверия. И тогда мы пошли в Макдоналдс, так как понимали, что там получим понятное качество еды и сервиса за понятные деньги. И не будем переживать, что что-то может не усвоиться.
      Вот так. Не занимаешься формированием у покупателей эмоций, отношением к своему бренду, и они легко найдут замену товару. А если создал отношение к своему бренду, то замену найти будет гораздо сложнее.
      В отсутствии Макдональдса “Вкусно и точка” займёт своё достойное место на рынке. Но в присутствии Макдональдса никто не мог быть наравне с ним. Он занимал (и пока еще занимает) особое место в мозгу.
      Бренды занимают определённую и немалую долю в сознании потребителя.
      Эмоции, которые вызывает бренд определяет тот выбор, который делает человек, а так же влияет на настроение.
      Вот поэтому я считаю, что нет брендов на мебельном рынке. Кто занимает такое место в мозгу розничного покупателя? IKEA - да. А кто-то еще? Нет, конечно. 
      А вот на рынке В2В создать мебельный бренд проще. Прочтите мою статью, почему это так здесь.
      Но я знаю, что сейчас появилась возможность создать бренд и для розничного покупателя, ибо “свято место пусто не бывает”, и сознание будет искать замену своему ушедшему “идолу”.
      Провести параллель с рынком мебели совсем не сложно.
      Да, придётся потрудиться, и прежде всего над собой. Так как для формирования бренда нужен не “товарный” подход, а ценностный. И это большинство и не делает. Пришла пора. Бренд занимает важнейшую роль в сознании потребителей и формирует стратегию к развитию. 

      Я знаю, на чём можно выстроить отношение к своему бренду. Тут нужно замешать воедино факторы из 12 характеристик “Новой Мебельной Реальности”, функциональной модели потребления (это новая парадигма, о которой я сейчас рассказываю клиентам на консалтинге), ценностных установок конкретной ЦА на рынке, которая готова ринуться в объятия нового бренда (это сегмент покупателей, который я уже выделил), некоторых бизнес-процессов и определенной рекламной стратегии.

      Что отличает компанию, которая просто перепродает товар, от бренда?
      Бренды умеют эмоционально и креативно взаимодействовать с покупателями.
      Просто продавцы ловят случайного клиента и ничем не запоминаются, не отличаются от сотен таких же.
      Сейчас есть шанс стать теми самыми брендами на мебельном рынке.
      Не повторять, а делать свое и завоевать признание и благодарность клиентов.
      Хотите поработать над созданием такого бренда? 
      Пишите мне +79627197485
      Обсудим и другие вопросы.
       
      Видео с места событий: 



      P.S. В продолжении темы брендов и их роли.

      Произошел сбой, и сколько времени потребуется на его устранение не известно.
      Серверы компании не выдерживают нагрузку желающих купить петли к Паксу и прочие хиты ИКЕА, поэтому до сих пор покупка на сайте - настоящий квест. 
      К слову, многие товары в IKEA не уникальны. И найти их можно не только у перекупщиков на Авито.
      Постельное бельё поставлял бренд YERRNA( Шуйские ситцы); Полотенца - компания Cleanelly; Матрасы для IKEA - Аскона; Стеллажи и полки можно заказать на фабрике Ластра  (Нижегородская область); Стулья ingolf делает мебельная фабрика Runko Знаменитые фасады для кухонь и каркасы для кроватей можно купить в компании Ангстрем; Кожаные диваны — фабрика Кожпроммебель (Рязань). Только нужны ли просто эти товары? Покупали у IKEA образ жизни, который состоял из определенного стиля, качества, подачи, взаимодополняющего ассортимента, вкуса и много чего ещё.
      Так вы еще не хотите делать бренд?
    • ММКЦ 7
      Мебельной Фабрике «Элегия» в августе исполняется 25 лет!

      К этому событию приурочена большая программа мероприятий для партнёров и всех, кому интересно сотрудничество с фабрикой в условиях Новой Мебельной Реальности. 

      Большая Международная Мебельная Сходка с фабрикой «Элегия» откроет свои двери для представителей мебельного бизнеса Европы, Южной Кореи, Испании, Монголии, Казахстана и России с 11 по 13 августа в городе Боровичи.


      Мы представим 4 новые возможности для мебельного бизнеса:
       2 новых формата для B2C и 2 новых формата для B2B

      Вас ждёт:
      1. интересный современный контентный формат конференции
      2. знакомство с новой продукцией фабрики и каталоги
      3. презентация нового выгодного формата работы с фабрикой
      4. 3-х дневная насыщенная деловая программа, включающая посещение производства и экскурсию по городу (по желанию).

      На конференции выступят представители Мебельной фабрики «Элегия», «РБК», «СберМегаМаркет», «Авито» , «АМДПР (Ассоциации мебельной и деревообрабатывающей промышленности России), «Первый гипермаркет мебели», «Росигрушка» и «ММКЦ».

      Полезные знакомства и новые возможности гарантированы!

      Приглашаем к участию партнёров и всех представителей мебельной отрасли, кто хочет получить новые бизнес-идеи и импульс для развития! 
      Начните развивать новые каналы и форматы продаж вместе с фабрикой "Элегия”!

      Подробная программа конференции и бесплатная регистрации доступна по ссылке https://business.mmkc.su/elegia-conference 
      До встречи!
    • ММКЦ 7
      Кейс 4: Отрезвляющий.


      Компания занимается оптовыми продажами кабельной продукции и разрабатывает приборы индукционного нагрева токами высокой частоты. Имеет небольшой отдел продаж из 8 чел. В основном, их работа проходит по телефону, достаточно редко менеджеры выезжают на переговоры с клиентами.

      В 2006 г она обратилась к нам со следующими задачами (привожу со слов Заказчика):
      - Мало контактов с потенциальными покупателями и слишком мало «выхода» из контактов. Тем более что сейчас сезон, и заказов должно быть много больше. - Надо научить активным продажам.
      - Слишком легко дают скидки. Надо научить это не делать.

      Фирма работает уже 3 года. На сегодняшний день все сотрудники, вроде, хорошие. Но все равно хочется поднять их лояльность и выяснить, кто из них на что способен в этом плане.

      Как мы подошли к решению этих задач.

      Фирма молодая, и главный акцент в ней делается на личности продавцов. На них замкнут весь цикл продаж/общения с клиентом. Поэтому возникают повышенные требования к качеству их работы, знаниям и умениям.

      Мы начали с очень простых шагов, которые помогли решить основную «головную боль» руководства – лояльность сотрудников.

      1. Было объяснено, что раз фирма решила вложить деньги в развитие сотрудников, то они должны показать серьезность намеченного мероприятия – тренинга и, в результате, получить отдачу.
      Для этого необходимо подписать с сотрудниками ученический договор. Одним из пунктов в нем говорилось, что сотрудник обязуется отработать в фирме 7 месяцев по окончании занятий.

      Проблемы начались, как только каждому менеджеру были выданы эти договора. Для руководителей фирмы это был ключевой момент, который помог им реально оценить свой коллектив.
      Подписаны были всего 2 договора из 8-ми. У остальных сотрудников возникло большое количество вопросов. Главное – оказалось, что, далеко не все могут представить себя работающими в компании в течение 7 месяцев.

      2. Было предложено сделать небольшое дополнение к трудовому договору и должностным инструкциям в виде договора о конфиденциальности. В нем обозначались моменты, связанные с коммерческой тайной фирмы и их неразглашением.
      Это вызвало новую волну волнений (извините за каламбур). 
      Стопором оказался один менеджер, женщина 45 лет, которая всё как-то не успевала до конца ознакомиться со всеми пунктами договора и подписать его. Она была одним из лидеров продаж, и на неё не слишком “давили”, но решили приглядеться. 

      Мы посоветовали позвонить по базе её клиентов, поговорить о качестве работы компании … Через неделю выяснилось, что есть несколько заказов, которые до сих пор не отгружены клиентам, и те этим очень недовольны. 
      Стали проверять, что с ними и выяснилось, что оплата на счёт не поступала. Оказалось, что этот менеджер успел открыть параллельную фирму и проводил через неё часть заказов. В связи с чем и был уволен.

      Про тренинг продаж было забыто, так как в первую очередь необходимо было провести другие мероприятия. Одним из них стало разделение обязанностей менеджеров, что позволило «разомкнуть» цикл продаж и в дальнейшем предотвратить подобные ситуации..
      P.S. – тренинг все-таки состоялся позднее, через полгода. Он был направлен на решение конкретных задач, связанных с формированием навыков для работы с «холодными контактами», обработки возражений.
       
      Выводы: 
      1. Люди выбирают те пути, которые дают им наибольшую награду за наименьший труд, – это закон природы. 
      2. Все врут. Это вы уже поняли. 
      3. Почему же вы всё ещё считаете, что персонал самоорганизуется на учёбу, самомотивируется, самовдохновится и самоудовлетворится? 
      Нужны налаженные процессы работы, обучения, контроля и системы мотивации, в которые мы «вписываем» персонал.
      Пройдите этот курс.
      P.S. я привел фрагмент моей новой книги "Как (не)проводить изменения в компании. Откровенно о (больших) провалах и (редких) удачах".  Хотели бы её получить в числе первых? Разместите предзаказ по ссылке https://business.mmkc.su/newbook2022