Поиск

  • Новости

    С нами больше продаж!
    • ММКЦ 7
      Прошли слухи, что экономика получила дополнительные деньги, и должен пойти её рост. Увидеть так ли это, помогут изменения на рынке недвижимости, строительства.

      В любом случае нужно переходить на новые рельсы - на мебельный рынок вливаются профессиональные игроки из других отраслей. 



      На прошлой неделе консультировал несколько компаний, которые открывают мебельный бизнес параллельно со своими другими, в которых они достигли результатов. Для них уже привычно использовать CRM, стандарты, скрипты, есть свои маркетологи, разбираются в лидогенерации. Только не хватает некоторых знаний в специфике мебельного рынка, ассортимента, форматах.

      Начинается новый этап борьбы за клиентов. 

      И в этой борьбе будут побеждать компании, которые умеют одновременно работать с затратами, уменьшая их долю по отношению к продажам.
      Часто я встречаю ситуацию, когда с ростом продаж идёт значительное увеличение расходов, и компания по факту становится “гигантом на глиняных ногах” - нет устойчивости, которые приходит от увеличения прибыли, то есть тех денег, которые можно частично сохранять, чтобы накапливать необходимый “жирок” (или вы верите, что не будет больше кризисов?), частично вкладывать в развитие новых каналов, форматов продаж, частично в рост текущего бизнеса.
      Как можно сокращать затраты, повышать отдачу от текущей бизнес-модели и расти?
      Рассмотрим ситуацию от обратного. То есть, от тех стандартных ходов, которые предлагают на рынке горе-советчики, консультанты-одноходовщики, загоняя в ловушку.. 
      Примером таких стандартных решений, когда руководитель жалуется на продажи, трафик и продавцов, является установка датчиков, видеокамер, подсчёт трафика и выведение конверсии.
      Вы можете потратить деньги на видеокамеры, начать считать трафик, увидеть, что конверсия хромает, определить этапы, где это происходит. 
      А что дальше?
      Дальше нужно, чтобы были ресурсы всё это исправить.
      Нужно компетенции или деньги, чтобы начать маркетолога, смм-щика. Нужно время руководителя или кого-то еще, чтобы (перео)бучить персонал или деньги, чтобы нанять специалиста.
      А вы уже часть денег потратили на видеокамеры, интеграции, и время на то, чтобы выяснить причины потери продаж. Только ведь не все причины узнали. Факторов больше, чем линейная зависимость. Нужно выявлять нелинейные эффекты. 
      Допустим, деньги у вас еще есть. А время, чтобы заняться процессом исправлений, его контролем или наймом соответствующих специалистов? 
      Правда, найм можно вести долго...
      Итак, деньги и время потрачены. Результата всё ещё нет.
      Вот так простые советы оборачиваются большими проблемами.
      Обычно такие советы дают те, кто знает лишь один ход, одну фишку, более ничего предложить не могут. 
       
      Или те, кто занимается конкретным инструментом и его продвигает - это может быть CRM, ПО для аналитики, реклама, мерч и т.д. То есть, узконаправленные специалисты и фирмы. И им так проще.
      А ведь в процессе более глубокого анализа может выясниться, что лучше, хоть кажется сначала и сложнее из-за непривычности, заняться сроками производства или доставки товара до покупателей, или скорректировать ассортимент, или изменить ценообразование.
      И тут тоже нужны и компетенции, и время, которого на всё это обычно нет.

      Так какой же выход?
      Например, один из вариантов то, который привожу в видео “План действий для розницы с неожиданным решением в структуре” 


      Резюме:
      Бойтесь одноходовщиков и кажущихся простых решений. Это ловушка. Хорошее решение закрывает сразу несколько проблемных областей, а не одну. Это критерий, который надо использовать. Хорошее решение строится на текущих ресурсах компании, и не требует установки сразу разного программного обеспечения. Работает система мер, комплекс, а не “в лоб” предлагаемое что-то одно.  
      Вот здесь в видео я привёл пример отчёта после одного аудита, в котором видно, по какому количеству областей сразу выдаются рекомендации. И почему компании, идущие по такому плану действий, получают синергетический эффект от их применения. Уверен, что вы подсмотрите интересные идеи и для себя.

      В своей работе я использую более 15 различных моделей принятия решений. 
      Поэтому ищутся конкретные решения (это ВСЕГДА комплекс мероприятий) для конкретной компании в их текущей ситуации с имеющимися ресурсами. 
       
      Нужен новый взгляд на развитие вашей компании? 
       
      Хотите получить дорожную карту и план действий на этот год и помощь во внедрении? 
      Сейчас формируется график таких аудитов на апрель, май (до этого всё занято).

      Начать можете с этих:
      Экспертная оценка системы маркетинга, розничных продаж и мерчандайзинга с построением плана развития на полгода-год и внедрением.  Подробное описание тут
       Аудит и внедрение оптового отдела продаж с построением плана развития на полгода-год.

      Подробное описание здесь  
       
       
    • ММКЦ 7
      Вы удивитесь поколению NEXT и сами научитесь многому!

      Детский математический кружок Математический клуб ЛИСА (Логика, Интуиция, Системность, Алгоритмика) обратился к нам с просьбой познакомить детей с профессией "мерчандайзер".
       
      Дети - наше будущее, и мы не могли отказать, тем более уже организовывали для этого клуба экскурсию на мебельное производство.
      Смотрите видео для кружка “ТУР гениев”.
      Вы будете поражены, как дети на лету схватывают азы мерча. А вы сами вспомните ряд важных принципов и даже получите идеи для своих магазинов!

      Занятие настолько впечатлило детей и взрослых, что уже через неделю мы проводили такое же занятие уже для школы "ВЗМАХ" в Санкт-Петербурге для 3-его класс, 35 детей в классе, и 27 детей поехали на экскурсию в мебельный центр "Гранд Каньон".
       А вот такой отзыв мы получили после проведения занятия для школьников от классного руководителя Юлии Владимировны (стилистика сохранена):
      Уффф, даже не знаю с чего начать. 
      Сегодняшнее погружение в особенности профессии мерчандайзера прошло настолько глубоко, что мы до сих пор не можем выдохнуть. 
      Папа Вани Александрова - проектировщик магазинов,основатель ММКЦ ПрофРоста и Клуба знаний мебельного бизнеса- устроил нам незабываемый "профессиональный марафон"!
      Сначала мы узнали различные секретики о том, как устроены и спроектированы магазины, чтобы покупатели обязательно шли в " правильном " для продавцов направлении, какие триггеры, не заметные покупателям, действуют безотказно, как правильно расположить товар, чтобы мимо него невозможно было пройти. Мы узнали о товарном соседстве, о важности красивой, правильной речи и внешнего вида менеджера, продавца, о хитростях товарной упаковки, освещения и о многом-многом другой. 
      "А зачем вы нам раскрыли все секреты, мы же теперь не дадим себя обмануть... " -фраза Васи Зинина была как сигнал к дальнейшему путешествию. 
      Поэтому что мы нырнули ещё глубже: мы поехали на работу к Ваниному папе! 
      Это была не просто экскурсия по мебельному центру. Это был целый исследовательский проект, где ребята применили то, что услышали ранее, на практике. В процессе экскурсии Сергею Александровичу ассистировали жена и сын. 
      Итак, командам довелось:
      Исследовать весь мебельный комплекс по чек-листу по следующим параметрам: вывеска, входная зона, расположение товара, траектория движения реальных посетителей, освещение и др. 
      Научиться пользоваться путеводителем для дальнейшего самостоятельного перемещения. 
      Потому что далее
      Провести рейд в должности "Тайный покупатель"  по сценарию покупки мебели (для каждой команды свой маршрут) и проверить мерчандайзинг мебельного магазина, оценить действия и компетенции продавцов различных отделов магазина. 
      Подготовить и написать комментарии по итогам проверки, доложить генеральному директору (Сергею Александровичу) в устной форме о результатах проверки. Всё это время с нами на связи был и сам генеральный директор (через передатчик и наушники). 
      В процессе проверки качества мебельной продукции ребятам "пришлось" полежать на кроватях и диванах, попросить продавцов показать все функции мебели в тех отделах, в которых они работали тайными покупателями ..... 
      А с собой ребята увезли рекламную продукцию, "Александрики"/чисто мебельные деньги, которые ребята позже разменяли у Вани на настоящие и потратили их в школьном буфете (все,кроме Миши, который попросил автограф и воспринял сегодняшнее путешествие как руководство к саморазвитию). Команде-победителю достались сладкие сюрпризики. 
      Море впечатлений, море новых интересных и нужных знаний... 
      И опровержение Васиного "мы теперь не дадим себя обмануть, потому что всё знаем... " в начале экскурсии. 
      Огромное спасибо семье Александровых за прекрасно и с пользой проведённое время! 
       

      Получилось изучить мерчандайзинг вместе с детьми? Заметили методы, которые были использования для вовлечения детей в процесс?
      Увидели, как тактично вовлекали тех, кто сначала был отстранён, и помогли раскрыться?
      Профессиональный бизнес-тренер обязан знать педагогические приёмы, иначе он будет ет неэффективен и при обучении взрослых людей.
      На следующей неделе мы начинаем обучение взрослых продавцов мебели, но в новом зажигательном формате мобайл-тренинга в Телеграм.
      Старт 7 февраля!
      Мотивация на продажи нужна! Без настроя на них как можно работать? 
      Уныние - не наш путь!
      А потому давайте добавим бодрости в наши команды продажи! 
      Включайтесь в наш мобайл-тренинг, где каждый день я буду поддерживать ваших продавцов, давать им рекомендации по общению с клиентами, отвечать на вопросы!

      Мы разбираем самые сложные моменты:
      ♦ Как вернуть покупателей, ушедших думать. 
      ♦ Как устанавливать контакт с "нервными", "агрессивными" и игнорирующими покупателями и сделать из них клиентов
      ♦ Как комм уницировать в мессенджерах, чтобы покупатель не пропадал и приходил покупать только к вам
      ♦ Как, когда и сколько звонить по наработкам. И как их вообще брать-то?!
      ♦ Что делать с возражениями: "Не хочу брать в рассрочку, хочу дешевле", "У вас дороже, чем у других видел".
      ♦ Как же разобраться, что же хочет покупатель?! 
       
      Обучение займет всего 15-30 мин в день. Прямо с телефона на рабочем месте или дома. 
      Вы получите сейчас от нас настрой, уверенность, поддержку коллег, таких же продавцов мебели, которые столкнулись со сложностями и хотят работать по-другому. 
      Если будет много участников от вашей компании - сделаем корпоративный формат специально под вас!

      Регистрируйтесь!
       
      или пишите/ звоните по :   +7(962)719-74-85
       
       
      8 (800)555-00-19.
    • ММКЦ 7
      Система оплаты труда в лоб может его расшибить.
      Не делайте ошибки, показанные в видео, и будет у вас счастье!
      По крайней мере, на время. А выигранное время позволит заняться тем, что действительно принесёт вам больше счастья от работы.
       
      Итак, вначале смотрим видео, торопыги!
      Если не смотрите, то получаете опять минус в важных делах, тем самым ещё больше привязывая себя к мелкотемью (термин из предыдущей рассылки, она здесь).


      Не знаешь ошибки, не осознаёшь их, как можно тогда создать принципиальное иное?!
      Ок. А как правильно?
      Правильная система оплаты труда (СОТ):
      Реализует цели Фиксирует технологию работ Формирует правильные рабочие привычки Является индикатором для выявления проблемных областей в компании Стало легче? Нет, … если не знаете какие ошибки избежать.
      И нужны примеры. Хорошие примеры по системам оплаты труда, которая учитывает еще и 6 факторов: 
      ♦ Принцип рентабельности
      ♦ Принцип измеримости и контролируемости
      ♦ Принцип планирования
      ♦ Принцип предсказуемости и доступности

      Сотрудник не просто должен знать, какое вознаграждение он получит в зависимости от результатов его труда, какова его премия за достижение того или иного показателя. Надо, чтобы стало нормой, когда сотрудник подсчитывает, сколько он уже к этому моменту (сейчас) заработал.
      И должна быть обязательно часть за соблюдение правильных действий.
      Иначе Результат не получить. 
      Ваши % от продаж и маржи - это признание в собственном бессилии повлиять на ситуацию чем-то ещё, кроме мотивации. Это поиск иголки (нормальных продавцов, иных специалистов) в стоге сена (протухшем рынке труда).

      Какой выход?


      → Посмотреть видео
      → Скачать фрагмент с описание идеологии составления системы оплаты труда (СОТ) здесь
      → Разработать самостоятельно  СОТ по методике, которая описана во фрагменте.
      Или приобрести готовые СОТ из нашей базы.
      Или заказать разработку СОТ под специфику вашей компании.
      Теперь вы знаете, что нужно сделать. А что будете делать?
      Я вам подскажу, что ещё надо делать.
       
      ВЕСТИ ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ МЕБЕЛЬНОЙ ЖИЗНИ!!!
      И мы научим вас этому в легкой непринужденной форме с очень полезным материалом!

      26 и 27 января состоятся для вас 2 онлайн-встречи 
      на тему “Мебельный ЗОЖ 2023 г.”, на которой 3 ведущих выдадут вам 3 пилюли!
      ♦ Пилюля 1: Стратегические витамины.
      ♦ Пилюля 2: Ассортиментно-управленческий фреш.
      ♦ Пилюля 3: Структурно-организационная диета.
       
      Мы дадим вам 3 волшебных пинка, которые зададут 3 правильных линии развития для вашей компании!
      Вы получите полную раскладку, чтобы начать здоровый образ мебельной жизни в этом году!
      Вы обретёте свободу действий и пойдёте прямиком к своей мечте и достижению своих целей!
      Пройдите по ссылке, чтобы прочитать программу и зарегистрироваться на эти дни!

      принять участие


      Гарантирую, Вы выйдете из стопора мышления, получите путь для развития и полный заряд энергии на реализацию своих мечт!
      Хотите поработать над своим бизнесом вместе со мной? Найти точки роста своей компании?  Пишите запрос в мессенджер, звоните +79627197485 email: info@mmkc.su   8 (800) 555-00-19 +7 (812) 336-43-15
      Обо мне 
       
       
       
    • ММКЦ 7

      Раскоряка. Наши дни. Часть 2.

      От ММКЦ 7 , в Новости,

      Прослушать

      Сложный материал вызывает почти всегда желание его отложить на потом. Потом никогда не наступает. Так получается "раскоряка".
      Выход - не откладывайте на потом важное, откладывайте нескончаемый поток оперативки. Замечено, часть таких дел уходит само собой. 
      Приучите себя работать над важным.
      Может, сегодня по-взрослому поговорим? Жёстко и начистоту?
      Вы прочли первую часть “раскоряки - за миллиард лет до”?

      Часть 2. Раскоряка. Наши дни. 
      Кстати, а почему “раскоряка”?

      Раскорячиться - это неловко расположить себя в пространстве и времени между текущим “бардаком” и желаемым порядком, между запредельной загрузкой, нервотрепкой и хорошим отдыхом, между бесконечной оперативкой и желаемым развитием.
      Много хороших идей уже придумано, но проходят годы, а до их реализации так и не дошло.
      Потом приходит усталость, апатия и в конце концов человек смиряется с тем, что так и не достиг.
      И начинает забывать, что хотел.


       “Однажды он сказал:
      Твой полет всего лишь сон!
      И ты летать не стал,
      Стал таким, как он”.
      (Нет ли вокруг вас таких советчиков, которые хотят успокоить?)
      И блеск исчезает из глаз. Для одних становится череда дней из водочки, рыбалки, охоты, гитарки, разговоров у костра. Для других - увлечение псевдопсихологией, беготня по беконечным кружкам, занятиям - лишь бы не проснуться и не почувствовать что-то смутное, гнетущее, куда-то всё еще зовущее.
       
      Человек смиряется. 
      Он просто живёт, живёт простой философией обыденности. 
      Уже не до великих целей. 
      Поэтому и начинается бесконечное мелкотемье - ковыряние в каких-то мелких улучшениях: то видеокамеру поставить новую, то экселечку доработать, то новый станочек приобрести, то материальчик новый завести.
       

      А потому некогда незачем отложить оперативку, иначе ты окажешься наедине с самим собой.
      А потому некогда незачем читать рассылки, чтобы случайно не испытать неловкость.
      А потому лучше попасть в тусовку, примкнуть к таким же “недостигаторам”, которые взамен Больших Целей пропагандируют ЗОЖ с их диетами, спортом, обливаниями, которые выдаются как вызов себе и становятся самоценностью. 
      Вот Порфирий Иванов, создатель “Детки” совсем не про это писал. Но примитив побеждает, чтобы формально блюсти, но не погружаться.

      К чему это всё я?
      К пробуждению.
      Каждое мгновение жизни прекрасно, и оно для того, чтобы ты продолжал мечтать. И начинал действовать.
      Делай, что должно,
      И Будь, что будет!
       
      Часть 3. Возрождение. От “раскоряки” к деяниям.

      Пункт первый.
      1.1. Возьмите чистый лист бумаги (не надо умственных извращений в воображении, выполните физическое действие - ручками).
      И напишите своё желание 1, связанное с работой.
      (некоторым придётся усмирить истерический порыв типа “всё обрыдло, хочу всё бросить”).
      1.2. Напишите своё желание 2, связанное с личной жизнью - семья, дом, дети, куда съездить. Главное, чтобы в этом были ВЫ, а не только другие.
      1.3. Напишите своё желание 3, связанное с работой.
      1.4. Напишите вашу Большую Мечту о работе.
      1.5. Напишите вашу Большую Мечту о личном.

      Пункт второй.
      Отложите до обеда. В обед перечитайте. На мгновение задержитесь на написанном. И займитесь текущими делами.

      Пункт третий.
      Перечитайте в конце рабочего дня перед уходом домой.
      Если нет сильного сопротивления написанному, значит, вы можете составить план событий своей жизни (событий - не действий).  Какие события Вас могут привести к вашим желаниям и Мечте?
      Просто помечтайте, подумайте об этом.

      Пункт четвёртый. 
      А на следующий день просто начните путь к своим желаниям и мечтам. Вот так, всё просто.
      Однажды ты привык
      И почти не стал мечтать,
      Но только чей-то крик
      Вдруг позвал летать.
      И поднял ты глаза
      В высоту, где голоса плывут,
      Там люди в небесах
      И тебя с собой зовут.
      Полететь по белому свету,
      Стать одним движением ветра,
      Лететь куда-то вдаль.
      И не думать, как приземлиться,
      А у птиц свободе учиться,
      Оставить всё то, что жаль.
      Посоветоваться о своих планах, пути развития, поговорить по душам о важном, волнующем.
      Построить “дорожную карту”.
      Начать движение.
      Поможем.
      Пишите мне обратным письмом или на телефон +79627197485
      (лучше звоните, сегодня и завтра я дежурный на этом телефоне, так сказать в “гембе”)
    • ММКЦ 7
      Когда вы находите время на себя?
       
      У вас есть такое время?
      Время, когда вы можете спокойно поразмышлять, почитать разные статьи, книги, посмотреть расширяющие взгляд видео?
       
      Когда просто пытаешься такое время запланировать в рабочие часы, то обычно это не удаётся. Появляется много сразу “внезапных событий”: не довезли товар до покупателя, в цеху обнаружилась нехватка деталей для комплектации заказа, заболел сотрудник, нужно выводить сменщика, пришёл сотрудник поговорить о проблеме…
      В конце дня обнаруживаешь, что так и не прочитал до конца рассылку, которую отложил, чтобы вдумчиво в неё погрузиться. Также не хватило времени подумать о новой стратегии компании. 
      В рассказе Стругацких “За миллиард лет до конца света” описана ситуация: как только учёные подходят к прорывным решениям, им тут же жизнь начинает подкидывать события, их отвлекающие.
       
       
      “Он принялся перебирать листки вчерашних расчетов, и у него вдруг сладко замлело сердце. Все-таки здорово, ей богу… Ай да Малянов! Ай да молодец! Наконец-то, кажется, что-то у тебя получилось. Причем это, брат, настоящее. Это, брат, тебе не "фигура цапф большого пассажного инструмента", этого, брат, до тебя никто не делал! Тьфу-тьфу, только бы не сглазить… Интеграл этот… Да пусть он треснет, интеграл этот — дальше поехали, дальше! ….”

      И тут зазвонил телефон: Это Интурист” …. Потом позвонили в дверь, пришёл курьер, непонятно от кого принёсший дорогущий набор из коньяков, водки, вина, конфет … День обещал быть “радостным”. 
      Потом пришла милиция, которая устроила допрос в связи с убийством или самоубийством соседа, подозрение почему-то упало на нашего героя. 
      После ухода следователя потянуло автоматически на коньяк.
      Как только Малянов (основное действующее лицо) решил вернуться к своим записям, опять позвонили в дверь.
      На пороге стояла очаровательная женщина. Оказалась подруга жены, приехавшая в Ленинград прогуляться.
      Открыли коньяк, конфеты. Пришёл знакомый коллега. Засиделись допоздна.
      До окончательной формулы расчёта так дело и не дошло.
      Такие же события в рассказе происходили и с другими учёными, приблизившимися к открытиям, которые несли значительные изменения для всего человечества.
      Один из них так пытается объяснить Малянову происходящее:
      Мироздание стремится сохранить баланс, “боится”, что человечество сможет изменять “природу самой природы”:
      “До нас этот закон не проявлялся никак. Точнее, мы ничего об этом не слыхали. Хотя, может быть, не случайно Ньютон впал в толкование апокалипсиса, а Архимеда зарубил пьяный солдат… Но это, разумеется, домыслы… Беда в том, что этот закон проявляется единственным образом — через невыносимое давление. Через давление, опасное для психики и даже для самой жизни. Но тут уж, к сожалению, ничего не поделаешь. В конце концов, это не так уж уникально в истории науки. 
      Можно много, очень много успеть за миллиард лет, если не сдаваться и понимать, понимать и не сдаваться”.

      Рассказ заканчивается невесело. Большинство учёных отказывается от своих разработок, чтобы их “не трогали”. И только один решает продолжать:
      “Жажда спокойной жизни, жажда безответственности… Станем травой и кустами, станем водой и цветами… Я тебя, вероятно, раздражаю?
          — Да, — сказал я.
      Это естественно. Но тут ничего не поделаешь. Я хочу все-таки объяснить тебе, что происходит. Ты, кажется, вообразил, что я собираюсь с голыми руками идти против танка. Ничего подобного. Мы имеем дело с законом природы. Воевать против закона природы — глупо. А капитулировать перед законом природы — стыдно. В конечном счете — тоже глупо. Законы природы надо изучать, а изучив, использовать. Этим я и собираюсь заняться”.

      Игорь Вёрткин и Генрих Альтшуллер разработали теорию “ЖСТЛ” - Жизненной Стратегии Творческой Личности (ТЛ), в которой описали на примере шахматной игры ходы ТЛ и противодействия им Внешних Обстоятельств (ВО), показали, как можно это учитывать и противодействовать.
      Из книги Альтшуллера и Вёрткина: 
       
       
      “Ближайшее и дальнее окружение всегда будет мешать достижению цели, ведь её достижение изменит суть взаимоотношений, которые сформировали эти окружения. Достижение цели меняет общество и оно естественно защищается, как всякая самоорганизующаяся система”.
      Помните, с чего я начал? Приход сотрудников, поломка оборудования - всегда что-то будет случаться вовне. И нужно иметь ВОЛЮ к реализации своих действительно глубоких задумок, целей, стратегии жизни.
      Тут нет никакой мистики. Сопротивления изменениям естественно, как это описано в принципе Ле-Шателье на примере реакции организма. Это внутри нас. Это проявляется вовне. Об этом скоро будет моя новая книга.

      А что делать сейчас вам?

      Знать это. Помнить. Быть внимательным и отмечать, когда вас начинают раздёргивать по мелочам. Планировать часы-дни,  в которые вас не должны трогать. Моя семья знает, когда нужно уйти погулять, чтобы я спокойно поработал. Сотрудников от необдуманных разговоров со мной стопорил плакат на двери (можете в книге прочесть о нём).
      Разорвите цепочку случайных отвлекающих событий, начав мелкими дробными шагами выполнять действия, которые вас приведут к вашей цели. Не хватайтесь за всё, сосредоточьтесь на небольших важных действиях. Так мы обманем мозг, который не любит сверхнагрузок, так мы подготовим окружение.

      Посмотрите эти 2 видео.
        1. Как спрогнозировать действия конкурентов?
      Как понять, какой следующий шаг должен быть сделан для своей компании?
      Как понять, куда движется рынок?
      Видео 1 

       
        2. Система развития форматов и понимания следующего шага.
      Видео 2 

      Еще больше про развитие рынка рынка и форматов продаж в моём эксклюзивном материале https://business.mmkc.su/online-meeting1512.

      Поработать над своим форматом продаж, разработать стратегию развития, решить локальные задачи быстрее, эффективнее, надёжнее  в команде с экспертом.
      Найдите точки роста своей компании, проверьте свои гипотезы, пишите мне, определим план работ.

      Пишите запрос в мессенджер, звоните +79627197485
      email: info@mmkc.su 
      8 (800) 555-00-19
      +7 (812) 336-43-15

      Обо мне https://mmkc.su/about/team/sergey-aleksandrovich-aleksandrov/
       
    • ММКЦ 7
      В прошлой рассылке мы приглашали вас к участию в мини-курсе по диагностике компании.
      На этот курс записалось свыше 50 компаний, часть которых была в онлайн, часть смотрела в записи.
      Высылаем вам обзор с этого курса, большой фрагмент на 20 мин, который поможет вам самостоятельно пройти диагностику по части областей.
      Уверен, вы получите от меня хорошие рекомендации в этом видео.
      И сможете сами оценить в экспресс-режиме области, нуждающиеся в коррекции.


      Смотрите видео на 20 мин. Отвечаете на вопросы. Слушаете пояснения. Получаете рекомендации. Делаете выводы.
      Вы сможете понять, что улучшить в стратегии, маркетинге, мерчандайзинге, мотивации.
      Будут вопросы, пишите.
      А 17 января с 11.00 по мск до 12.30 по мск я провожу онлайн-встречу,
      на которой буду разбирать вопросы участников по темам мини-курса и любым, связанным с мебельным бизнесом и около него.
      Чтобы получить доступ ко всему курсу по диагностике мебельной компании и 4-ой встрече, нужно
      зарегистрироваться 


      P.S. И да, сертификат на 5 000 руб., который мы дарили в декабрьской рассылке сгорит 15 января 2023 г. Вы ещё можете успеть им воспользоваться.
      .
    • ММКЦ 7
      Случился на днях во время консультации.
       
      ♦Исходная ситуация со слов клиента:
      Компания перестала получать необходимое количество лидов из Интернет, и упали продажи в сети магазинов. Сегмент "средний", "средний плюс".
      Запрос: хотим больше лидов-заявок, трафика, продаж. Что можно сделать для привлечения лидов из Интернет.
       
      ♦ Что нужно делать:
      На самом деле многое. И решения были предложены по нескольким областям. Но сейчас озвучу одну, касающуюся вас всех.
      За 2022 год цены на мебельную продукцию сначала росли, летом падали, осенью подрастали. При этом часть поставщиков за последние 2 года поменяли свой ассортиментный ряд, и это увеличило их стоимость. И в этом году тоже.

      В конкретном случае у этого Клиента получилось несколько наложений:
      а) поменялся ассортиментный ряд у поставщиков и подросли цены,
      б) инфляция привела к повышению цен,
      в) повысились издержки на доставку, аренду и т.д.
      Компания позиционировала себя в сегментах "средний", "средний плюс", а из-за этих эффектов вывалилась в сегменты "средний плюс", "высокий".
      В этих сегментах ёмкость рынка (количество покупателей) существенно меньше, соответственно меньше трафик, меньше продажи.

       ♦ Выход/ Решения:
      1) Начать себя позиционировать в другом сегменте. Это влечёт за собой изменения формата магазина, другой подход к мерчандайзингу, корректировку рекламных кампаний и бюджета.
      2) Остаться с прежним позиционированием. Придётся ввести других поставщиков, так как текущие не соответствуют выбранному ранее сегменту.
       Как вы думаете, что решил клиент?
      Поучаствовать в обсуждении можно здесь.
       

      Хотите проработать решения для своей компании?
      Звоните или пишите в любом мессенджере, поможем!
      +7 (962) 719-74-85 8 (800) 555-00-19 +7 (812) 336-43-15
      Записывайтесь на консультацию https://business.mmkc.su/consultation или аудит!
       
    • ММКЦ 7
      Незаметное обрастание бизнеса и его торможение
      Одна из самых больших проблем у владельца корабля - очистка днища от всякой ерунды, которая нарастает за год. Это всякие водоросли, моллюски, личинки и зародыши. 

      Обрастание тормозит ход, увеличивает расход топлива, да и просто задалбывает капитана.
      Ровно то же самое происходит с любой компанией. 
      Любая компания за год обрастает всякой ерундой, которая начинает тормозить развитие и движение. 
      И поэтому важно время от времени доставать лодку из воды, брать в руки молоток и сбивать всё лишнее, чтобы плыть дальше, а не превратиться в один большой неподвижный и неэффективный шар. Плавающий, но стоящий на месте.
      (Источник: Артемий Лебедев)

      От чего нужно избавлять компанию?
       
      ► от лишних затрат, которые незаметно появились. К ним относятся закупки лишнего, неликвиды, выросший фонд оплаты труды, неадекватный получаемым результата
      ► от неэффективных бизнес-процессов, часть из которых нужно удалить, других поменять. Отсутствующие, устаревшие инструкции или лишние  регламенты начинают угнетать компанию
      ► от имитации деятельности, когда вместо важных дела делаются какие угодно, только не они
      ► от саботажников, которые подтачивают силы коллектива и руководителей. Своим нытьём и недовольством они сводят на нет любые благие начинания, им всё не так
      ► от упущений в маркетинге и рекламе, когда недополучаются и теряются лиды
      ► от неквалифицированных действий и принятий решений
       
      Чтобы очистить компанию, нужно периодически проводить аудиты от профессионалов. 
       
      Это могут быть, как общие, комплексные аудиты по всей деятельности, стратегические, так и по узким областям: финансовый, скриптов и стандартов, системы обучения, маркетинга, сайта, обучения.
      Мы предлагаем свои клиентам комплексные аудиты, сайта и соцсетей, стандартов и скриптов продаж, оргструктуры на предмет ей рациональности и соответствия поставленным целям.
      Сейчас формируется график таких аудитов.
      Начать можете с этих:
      ♦ Экспертная оценка системы маркетинга, розничных продаж и мерчандайзинга с построением плана развития на полгода-год и внедрением. 
      Подробное описание тут.
      ♦ Аудит оптового отдела продаж с построением плана развития на полгода-год.
      Подробное описание здесь.
       
      Диагностика 7-ми ключевых областей своей мебельной компании на соответствие Новой Мебельной Реальности. Мини-курс
      Взглянуть свежим взглядом на свою компанию, понять сильные и слабые стороны, получить рекомендации и составить план действий  - всё это можно сделать в рамках нашего онлайн мини-курса.
      С 10 января стартует онлайн мини-курс из 3-х вебинаров, во время которых вы сможете оценить потенциал своей компании, составить план развития и получить рекомендации.


      Этот мини-курс поможет:
      Правильно и объективно оценить ресурсы своей компании, отправную точку, чтобы начать движение к своим целям моментально.
        Сформировать цели для развития своей компании.
      Увеличивать продажи, прибыль - такие цели вы поставите сами. Но их нужно наполнить конкретикой. Какие именно действия приведут к повышению этих показателей?
      На мини-курсе эти действия сможете наметить, они будут показаны. На основании диагностических вопросов вы поймете, какие нужны вам, расставите приоритеты.
        Чётко сформулировать стратегию развития своей компании.
      Мы разберём подробно все эти области:
      ♦ Планирование. Стратегия
      ♦ Маркетинг
      ♦ Ассортимент
      ♦ Обучение
      ♦ Бизнес-процессы
      ♦ Контроль продаж
      ♦ Мотивация
       
      Зарегистрироваться здесь
       
    • ММКЦ 7
      1. Насколько действительно мы готовы предлагать клиенту то, что он хочет?



      Мы привыкли говорить "надо изучать клиента", но действия далеки от этого. 
      Клиент так и остаётся мифическим существом, особенно для производителей. 
      По-человечески я понимаю, зачем что-то выдумывать, когда и так "прёт"? Как в анекдоте про программиста: "Работает, не трогай!"
      Только так компании-бренды, компании-легенды не создаются, и о никаком реальном импортозамещении говорить не приходится. 
      Покупатели всё равно будут ностальгировать по IKEA, итальянской мебели, потому что это были оригиналы, несущие ценность для покупателя, а не просто "раз дощечка, два дощечка будет мебель-ка". 

      Товарный фетишизм - зло мебельного рынка (прочтите статью), которое не позволило даже при уходе с рынка большого количества импортёров, их заместить.
      Поэтому этот год будет плохой для тех, кто будет пытаться "тупо" удержать продажи, не пытаясь поменять подход к покупателю, бизнес-модель.
      Пример резкой смены формата продаж здесь.
       
      2. Какую технологию продаж выбрать для своей компании. 

      Как принимает решение покупатель? 
      Как взаимодействует с ним продавец? 
      На что обратить внимание, чтобы результат от работы персонала был выше?
      3 видео для просмотра, чтобы в Новом году дела шли предсказуемо! Смотреть здесь. 
       
      3. Пришла смена парадигмы управления персоналом.


      Недостаточно иметь правильную оргструктуру ( см пример Эталонной структуру мебельной компании), стандарты, регламенты, скрипты, нужно встраивать в структуру компании элементы самоорганизации, чтобы быстрее и эффективнее реагировать на изменения.
      Об этом я подробно рассказал в этом материале (если пропустили или забыли, то прочтите, чтобы не терять квалифицированный персонал).
      От онлайн встреч бодро переходим в офлайн мероприятия. Давайте общаться уже очно!
      Через 2 недели в Санкт-Петербурге в красивом историческом месте мы будем давать управленческие методы для работы в Новой парадигме управления.
      19-21 января 2023 г, 3 полных дня в СПА-отеле “Новый Петергоф”. 
      А затем еще 1 месяц поддержки каждого участника в спецчате для внедрения полученных инструментов. 
       
      Автор программы и ведущий - мой  партнёр и коллега, Марина Балобанова, 
      ! управленец с 19-летним опытом, 
      ! автор методики по быстрой "прокачке" компетенций руководителей,
      ! автор книги "Лайфхаки для руководителей. Как создать эффективную команду" - бестселлер на Ridero.ru,
      ! основатель бизнес-школы и агентства консалтинга 

      Как будет проходить программа:
      ! Офлайн часть пройдёт 19 - 21 января 2023г. в СПБ, 3 полных дня. 
      ! Сразу после неё отправим более 20 доп.материалов - рабочие формы, таблицы, тесты и т. д.
      ! После этого будут еще 2 онлайн-обучения (по 2-3 часа) по любым темам, которые выберут участники
      ! Целый месяц - Сопровождение и разбор любых управленческих вопросов + других тем в отдельной группе,
      ! Встреча по результатам месяца и мастермайнд группа - в феврале.

      Вся программа


      Уже идёт запись.
      Направляйте и тех, кто у вас в кадровом резерве на управленческие должности. 
      Это комплексная программа, прокачаете сразу множество управленческих компетенций, внедрите инструменты с поддержкой. 
      Эффект "перекрёстного опыления" с участниками из других компаний - отдельная "фишка" интенсива, за месяц вы успеете набрать столько практик, сколько не набирали за годы. 
      И будут отдельные встречи участников со мной, Александровым С. А. 
      Ждём в гости в Санкт-Петербург на прокачку управленческих компетенций!

      P.S. подарки от ММКЦ были в прошлой рассылке и тут. 
    • ММКЦ 7
      Необычная история этого года заключается в том, что пришла смена и парадигмы управления персоналом.
      2 года назад я объявил, что полностью реализовалась модель потребления Новой Мебельной Реальности.
      А теперь ещё и это.
      Новая парадигма управления, и к чему это ведёт уже сейчас.
      Пока другие все ещё активно рассказывают о скриптах, трафиках и других устаревших инструментах, мы смотрим гораздо глубже в происходящие процессы. Об этом сегодня и пойдёт речь. Мы стоим на пороге Нового года и обязаны знать, чем пора заняться вплотную в ближайшее время.
      Не откладывайте этот материал на потом. Прочтите сейчас, чтобы загрузить в мозг и начать обдумывать в фоновом режиме на каникулах. А потом перечитайте ещё раз.

      Сегодня моё письмо будет состоять из 4-х частей.
      Часть 1. Новая парадигма в управлении персоналом.
      Часть 2. Новое в модели потребления покупателя. 3 видео для просмотра.
      Часть 3. Сногсшибательные подарки от АСА.
      Часть 4. Спецпредложение АСА. Успеть “запрыгнуть”.
       
      Часть 1. Новая парадигма управления и к чему это ведёт уже сейчас.
       

       
       
      Чем сложнее система управления (обычно это происходит при развитии компании и появлении новых должностей, отделов, филиалов, каналов продаж) и чем выше неопределенность вовне, тем сильнее падает эффективность стандартов, регламентов. Это не означает, что ими не надо заниматься, но теперь этого явно недостаточно.
      Человек в состоянии учесть одновременно не более 5-7 факторов, влияющих на принятие решения (согласно исследованиям Дж. Миллера). Он может непосредственно работать с 5-7 людьми, с остальными опосредованно. Даже запомнить номер телефона мы можем, только разбив его на более мелкие подгруппы.
       
      Чтобы преодолеть этот барьер в медленно меняющихся сферах деятельности люди строили со времён древних цивилизаций иерархические организационные структуры.
      Когда ситуация меняется быстро, важно понять, какие 5-7 параметров (в теории самоорганизации - синергетике их называют параметрами порядка) следует принять во внимание, и как отстроить организационную структуру, чтобы предложенное решение, проект, стратегия оказались эффективными и своевременными. 
      Иными словами, начиная с некоторой степени сложности системы, детальная, чёткая, полномасштабная организация не работает. Приходится создавать и использовать механизмы самоорганизации, агрегации, уменьшения разнообразия.
      (Источник: Малинецкий Г.Г., Новый этап экономики знаний, в Сб.: Моделирование и прогнозирование глобального, регионального и национального, М., «Либроком», 2012 г., с. 474 и 476-477).
       

      Поэтому мы уже в ноябре организовали конференция именно по вопросам управления и мотивации, где затронули разные модели, подходы и методы. И назвали её “Доброй конференции”, чтобы обратить внимание на изменение парадигмы.

      Добрая конференция прошла, но хочется, чтобы те важные идеи, мысли, рекомендации, которые вы получили во время неё, сохранились.


      Резюмирую:
      Недостаточно иметь правильную оргструктуру ( см пример Эталонной структуру мебельной компании), стандарты, регламенты, скрипты, нужно встраивать в структуру компании элементы самоорганизации, чтобы быстрее и эффективнее реагировать на изменения. Кстати, по этой же причине в начале года я проводил курс по реинжинирингу и оптимизации оргструктуры по разработанной нашей командой технологии ФУНКаД, в которую была добавлена буква “А” - адаптивность.
        Чтобы внедрить элементы самоорганизации, нужно быть и бизнес-технологом (уметь ломать, переделывать и/или оптимизировать бизнес-процессы), и управленцем, который строит другую среду (это ключевое слово),  порождающую самоорганизацию.  
      В начале года в Санкт-Петербурге мы будем давать управленческие методы для работы в Новой парадигме управления.
      19 - 21 января 2023г., 3 полных дня в СПА-отеле “Новый Петергоф”. А затем еще 1 месяц поддержки каждого участника в спецчате для внедрения полученных инструментов. 
      Мероприятие будет проходить для разных отраслей, чтобы охватить больше видов бизнеса и получить больший опыт за счёт обмена опытом.
      Файл с программой скачать здесь https://disk.yandex.ru/i/2lxT2uaF6lAQ3Q 
      N.B. По заказу организуем корпоративный тренинг только для вашей компании.

      И в 2023 г я буду и дальше прорабатывать переход компаний к Новой Парадигме Управления.
      Посоветоваться со мной насчёт вопросов развития бизнеса и управления можно здесь https://business.mmkc.su/consultation
       
       
      Часть 2. Новое в модели потребления покупателя. 3 видео для просмотра.
       

       
      О парадигме “Новой Мебельной Реальности”  и 12 характеристиках новой модели потребления кажется рассказано и пересказано мной за 10 лет немало. Но только сейчас я начинаю получать всё больше вопросов, как внедрить их в свою деятельность.
      ! Я утверждаю, что ни у кого нет омниканальных продаж. 
      ! Я утверждаю, что нет форматов продаж, полностью соответствующих 12 характеристикам Новой Мебельной Реальности.
      ! Я утверждаю, что в продавцы розницы и опта не ведут активные продажи.

      Видео 1.
      Доказательства в видео "Новая парадигма продаж. Часть 1”.
      А без применения принципов, приведённых в видео, в следующем году будет сложно.
      Вы планируете получить бОльшие результаты в следующем году. Тогда смотрите.

      Видео 2.
      Как принимает решение покупатель? Как взаимодействует с ним продавец? 
      В большинстве случаев продавец просто пОдавец информации.
      Так происходит в рознице. И даже в опте менеджер просто “отгрузчик” товара.
      Почему так. А как надо? Рассказываю во 2-ой части видео "Новая парадигма продаж"
       

      И что делать со структурой отдела продаж в рознице тоже.


      Видео 3.

      Какую технологию продаж выбрать для своей компании. 

      Об этом стоит задуматься сейчас, чтобы не тратить силы на ненужные действия.

      Об этом в 3-ей части видео "Новая парадигма продаж"
       
       
      Эти 3 видео я вынес в отдельный материал на сайте.

      На осмысление и понимание ваших ближайших ходов в 2023 г.

      Конкретные рекомендации для вашей компании готов дать на личной встрече. 

      Часть 3. Сногсшибательные подарки от АСА.
       

      Кто-то уже получил от меня личные поздравления по телефону, но я не успел рассказать о подарках.
      Их 2.
      Подарок 1. Значимый.
      Этот подарок предназначен для усиления ваших позиций на рынке за счёт понимания основных механизмов, которые движут рынком.
      Это большой видеофрагмент моего выступления (продолжительность 1 час) из 1-ого дня онлайн-конференции “Прогноз развития мебельного рынка в 2023-2025 гг. Востребованные форматы продаж. Стратегия развития”.
       


      Доступ по спецссылке здесь.


      Подарок 2. Выгодный
      Дарю вам самые стабильные деньги “Александрики”, конвертируются в ваши знания и позволяют получить существенную скидку на их приобретение.

      Действуют с 29.12.22 до 15.01.23. 

      Использовать купон можно для получения скидки на указанную сумму по курсу 1 А=1Рубль при приобретения курсов, методик, консалтинговых услуг. Указанная скидка не может превышать 30% стоимости приобретаемого продукта.
      Можно использовать в указанный период времени несколько раз при оплате неоднородных продуктов (разных курсов, разных методик и т.д).

      Успейте сделать подарки своему коллективу и партнёрам! 

      Недавно я записывал поздравительное видео для продавцов, руководитель которых подарил им обучение на нашем курсе “Ас мебельных продаж”!
       
       
      Часть 4. Спецпредложение АСА. Успеть “запрыгнуть”
       
       


      Осталось всего 2 дня, чтобы успеть принять принципиальное решения для себя: вы готовы инвестировать в себя, команду, компанию? Я подготовил 2 пакета: корпоративный и комплексный, которые позволят вам самим сформировать своё будущее. Вы знаете, что когда занимаешься прогнозированием событий, то еще и участвуешь в создании будущего? Когда вы начинаете планировать свои действия, отталкиваясь от прогнозов, вы тем самым активно влияете на то будущее, которое придёт. Ведь так? И в этом один из секретов успеха.  Я предлагаю вам вложиться в эти пакеты (один из них или оба), которые будут для вас являться:  либо абонементом на год для планирования обучения, внедрения методик и новых технологий продаж, управления, мотивации  либо консалтинговым проектом с аудитом вашей компании, разработки нового концепта, формата продаж!

      выбирайте и применяйте!