Поиск

  • Новости

    С нами больше продаж!
    • ММКЦ 7
      В цифровую эпоху, когда только 17% продаж мебели происходит онлайн по сравнению с 40% одежды и 60% бытовой электроники, мебельный рынок стоит на пороге значительных изменений. 

      17% - это по статистике американского рынка. 
      На российском исследования цифры показываются гораздо бОльшие и, на мой взгляд, весьма "корявые". 
      Видимо потому, что исследования проводят Яндекс, крупные интернет-площадки, которые не погружаются глубоко в эту тему.
      Я думаю, что у нас также чистых покупок мебели в Интернет не более 15-20%.
      Оформить покупку дистанционно после посещения магазина нельзя считать за Интернет-продажу.

      Хотя многие производители в последние годы запустили продажи DTC (или D2C, direct to customer, прямые продажи потребителю), развивают сайты, выходят в соцсети, Авито и на маркетплейсы вызывают шум в ритейле, мебельная индустрия по-прежнему опирается на традиционные магазины.
       
      И вот тут стоит взять первую паузу на размышления:
      1. Раз Интернет-продаж мебели не более 20%, то .... (продолжите фразу, можете мне прислать на сверку в личку)
      2. Раз до сих пор покупателю нужны мебельные магазины, при этом надо учесть выводы из п.1, то ...

      Рассмотрим 4 важных аспекта в изменении модели потребления покупателей мебели.


      ⇒ Аспект 1. Клиенты заняты, ценят время и требовательны



      Когда покупатель приходит в мебельный магазин, он хочет получить информацию в полном объёме и немедленно, не хочет терять время из-за неосведомлённости продавца и не терпит некомпетентности.  Клиентам нужен продавец, который сможет помочь им прямо сейчас, и они ожидают, что он будет хорошо осведомлён. В мебельном ритейле не готовы работать с занятым клиентом, его считают "геморройным" и нецелевым. А своё неумение работать с подготовленным покупателем оправдывают излишней дотошностью и капризностью клиента. 
       
      Кстати, такое поведение клиента я выделил еще в первые кризисы, начиная с 2009 г, объясняются они пересегментированием. В более низкий сегмент приходят "обедневшие" клиенты из высокого, которые привыкли к другому уровню сервиса. 
      Тут бы взять и использовать это себе на благо, повышая средний чек продаж за счёт продажи более дорогого товара. Но к этому не готовы комплексующие на тему "у нас дороже и так" продавцы. 
      (им можно порекомендовать пройти наш курс по позиционировании цены)

      Что можно предложить такому клиенту и учесть в технологии продаж? 

      Пусть вопрос повисит в воздухе.
      А мы перейдём к следующему аспекту.


      ⇒ Аспект 2. Межканальные продажи



      У каждого Клиента свой путь к покупке мебели. Он может посещать несколько магазинов, до или после заходить в соцсети, сайты, потом повторять заново. 
      Компании платят продавцам проценты за продажи либо с магазина, либо с сайта, вызывая конфликты в коллективе. 
      Покупатель погружен в процесс выбора, ему требуется время и доп консультации, но на него "давят", чтобы он принял решение здесь и сейчас, чтобы не упустить свои премиальные. Иначе они достанутся другому.

      Такой "сервис", технология продаж конфликтуют с потребностью покупателей в многоканальном поведении и самостоятельному выбору наиболее удобного канала для коммуникации и покупки мебели.

      Что можно предложить этому клиенту и учесть в технологии продаж? 

      Продолжение трендов с ответами в чате "Мастерская управления". 
      Весь материал будет доступен только для участников чата "Мастерская управления АСА". К нему ещё можно присоединиться.
      Сегодня выложу лишь небольшую часть.

      Но прежде рекомендую вспомнить материалы с аналитикой, трендами, прогнозами и моими рекомендациями, которые выкладывал ранее:

      Статистика продаж мебели и прогноз рынка на 2024 г 

      Прогнозы по мебельному рынку и его подтверждения. Возмутительные действия производителей

      Агрессивные рекламные акции и навыки продаж: как ритейлеры выживают в условиях спада трафика и бизнеса? 
    • ММКЦ 7
      Отовсюду слышны победные реляции: продажи на маркетплейсах растут, на "Авито", увеличилось производство мебели по статистике АМДПР (мебельной ассоциации), Яндекс показывает красивые графики Интернет-продаж.



      Но почему-то мало кто задаётся вопросами:
       
      ♦ Идёт перераспределение продаж по разным каналам или действительно есть рост объёмов продаж?

      ♦ Производство в штуках выросло значительно потому, что сделать 1000 комодиков и стеллажиков для маркетплейса  можно, а вот  заработать на них?

      ♦ Часть ушедших с рынка зарубежных производителей мебели заместили наши производства, и выпустили даже больше, чем раньше мебели по объёму. 
      А точно они заработали на этом или прибыль подъёли рост зарплат, затрат иных и демпинг?

      ♦ Я даю свои прогнозы по рынку каждый год, и утверждаю: рынок не растёт. 
       
      Поэтому важно проводить корректный анализ, чтобы не ошибиться с планом действий на этот год.
      Частично удерживается объём продаж благодаря росту цен, при этом количество продаж не растёт, чек часто падает.

      В таком случае стратегия роста для компаний одна - отрывать клиентов от конкурентов. Кто в этом будет умнее, тот и получит успех.


       
      На картинках выдержка из отчёта РБК по продажам за 2022 г и начало 2023 г.
      РБК сдержанно оценивает происходящее на мебельном рынке и предупреждает, что итоги 2023 г и 2024 г не будут радостными.
      Полностью их отчёт предоставлен участникам спецчата "Мастерская управления АСА", в рамках которого я даю доп. информацию для развития компаний и руководителей.
      При желании развиваться, к нему можно присоединиться бесплатно. Об этом надо написать мне в личку.

      Конечно, для многих компаний возможность роста есть. Это можно и нужно делать за счёт выбора правильной ниши, каналов продаж, грамотного маркетинга и организации системы продаж.
      Но лёгких путей нет. Приходится бороться за каждую продажу и прорабатывать каждую область деятельности компании. И вот с этим уже справляются единицы. В команде не хватает компетенций. И тут важно вовремя обратиться к экспертам.

      → Какую стратегию развития выбрать вам? 
      → Какие области вашей компании нуждаются в улучшении?
      → Какой план действий вам нужно составить на 2024 г, чтобы вы прошли его на другом уровне развития?

      Сделайте чек-ап своей компании по 7 ключевым областям, 
      поймите, почему упёрлись в "стеклянный потолок" продаж, что мешает вашему развитию.

      Для этого вам нужно заполнить чек-лист, сосчитать набранные по нему баллы и получить список рекомендаций.
       
      Подробнее здесь 
      /
    • ММКЦ 7
      1. Смотрите новые #видеоразбор-ки от АСА  и и решайте, что вам можно применить у себя
       
      Фабрика "Мария" активно развивает новые форматы, которые сочетают расширенную ассортиментную матрицу, грамотный мерчандайзинг, дифференцированную организацию продаж (ассистент + дизайнер), обученный персонал.


       
      А зачем "Лазуриту" понадобились 5000 кв м? 
      Он не стал делать, как "Askona" и осваивать такую площадь сам.
      Он решил просто сделать МЦ имени себя, стать одним из якорных арендаторов и запустить других.
      К чему это? 
      Часть моих рассуждений в видео.
      Часть приберёг для пытливых, жаждущих развиваться. Им расскажу индивидуально.



       2. Легенда возвращается!
       
      Мы возрождаем по многочисленным просьбам клиентов наш легендарный (собравший более 1000 участников) онлайн практикум по техникам продаж 
      "Поднажмём или 15 способов дожать продажи мебели в декабре"! 



      Мы хотим, чтобы в декабре Вы смогли получить самую большую премию за продажи! А для этого надо использовать ситуацию предпраздничного ажиотажа и получить максимальные продажи!
      И подготовили для ваших продавцов в рознице краткий курс из 3-х вебинаров по 1.5 часа с самыми актуальными техниками для дожима сделок в декабре!
      Он пройдёт 14, 18, 20 декабря в онлайн формате.
      Программа состоит полностью из ответов на ситуации с клиентами, которые прямо сейчас происходят в мебельных магазинах и не позволяют продавцам делать больше продаж!
      Да, вы можете записать на него всю свою команду продаж! 
      Сейчас при регистрации вы сразу получаете в подарок курс по работе с возражениями.
      Вы можете уже сегодня дать его своим продавцам, чтобы в выходные они начали применять свои знания на практике и заключили больше сделок! 
      ⇒ Мы хотим, чтобы в этом декабре вы поставили рекорды продаж! 
      ⇒ Регистрируйтесь и забирайте подарок!
        забрать подарок 
    • ММКЦ 7
      Я уже затрагивал тему, что клиенты не разбираются в ценах  и неправильно определяют бюджет на покупку мебели.
      А продавцы допускают ошибки, подпадая под «хотим подешевле», «нам надо уложиться в …»

      Вчера услышал от менеджера: 
      «клиент хотел уложиться в 70 000 на кухню, я ему посчитала вариант, вроде всё устроило, будет брать. Другой вариант не стала предлагать, получился бы уже на 110 000 руб.».

      Это катастрофа! Если продавцы так будут общаться с клиентами, то продаж нормальных не будет никогда!
      Что нужно донести до своих продавцов:

      Во-первых, вы пРодавец или пОдавец информации?

      Во-вторых, а почему вы решили за покупателя? В чём ваш профессионализм? Только в том, чтобы уложиться в бюджет? 
      И что, вы сделали для клиента самый лучший вариант кухонь или потакали ему?
      Недавно участник тренинга, выполняя задание, прислали такой шикарный пример: 

      В-третьих, давайте посчитаем. 
      Ваш план продаж – 1 000 000 руб. 
      А если под меньший считать, то вам оно зачем? Чтоб с такой зарплатой концы с концами сводить?

      Средний чек по кухонь путь будет даже не 70 000, а 90 000 руб. Чтобы продать на 1 млн руб, нужно 11-12 договоров. Со средней конверсией в продажи – 12% - 100-120 переговоров в месяц, по 7-8 в смену. Реально?
      Средний чек по продажам – 130 000 руб., это 7-8 сделок, 50-70 переговоров в месяц, 3-4 в смену. Это уже реально, так как есть наработки с предыдущего месяца и пришедшие в этом.

      Вывод:
      ♦ Всегда высылать 2-3 КП с ценой, не поддаваться влиянию бюджета покупателя.
      ♦ Продавать дорого – путь к хорошему заработку.
      ♦ Всегда предлагать допы – технику, столы, стулья, чтобы увеличивать свой средний чек продаж. 
      Делать можно так: договорились о продаже основного продукта – кухни (если боитесь сразу сумму считать – что неверно, но можно исправить), а потом начинаете предлагать допы.

      → Записывайте к нам на мобайл-тренинг ваших продавцов, и они станут продавать больше! Гораздо больше, чем сейчас!
       
      узнать, как продавать больше! 
       
    • ММКЦ 7

      Ко(с)мические продажи мебели

      От ММКЦ 7 , в Новости,

      Прослушать

      Контакты с покупателем - это часто контакты с совершенно иначе мыслящим существом. 
      А почему так? 

      Например, потому что он покупает мебель раз в 10-15 лет, и его критерии выбора не сформированы. 
      Он может заявлять одно, а принимать решение совершенно иное.
       
      1-ый эпизод космомебельных звёздных войн.

      Недавно в мебельный магазин очень уверенно вошла семейная пара и заявила, что им нужен небольшой круглый стол.
      Продавец пошёл показывать. Перипетии выбора здесь опущу, а вот результат очень даже интересен - покупатели приобрели стол прямоугольный.
       
      2-ой эпизод космомебельных звёздных войн. 

      Произошёл в понедельник, им поделился участник корпоративного мобайл-тренинга:

      Какие выводы стоит сделать из этой истории? 
      Что должен держать в голове продавец мебели?
      Я учу следующему: 

      ♦ Когда люди озвучивают бюджет, это вообще ни о чём не говорит. 

      ♦ Когда люди говорят: "Нет денег" - это вообще ни о чём не говорит. Кто-нибуль видел, что человек оплатил кухню, а потом пошёл домой пешком, так как он отдал последние, и неделю ещё голодал?

      ♦ А потому цена, которую озвучивает клиент - это некая фантазия на тему, её можно выслушать, но принять в расчёт - это значит допустить стратегическую ошибку. 

      ♦ Фантазия - это иллюзия, поэтому к озвученному бюджету клиентом именно так и надо относиться.
       
      А потом брать и продавать ему лучший же для него вариант, так как клиент сам не знает, как ему было бы лучше!
      А если так не делаете, то и мало продаёте!
      И для этого есть соответствующие техники продаж!
      Всегда можно продавать больше! 
      Ваши продавцы могут продавать больше!
       
      узнать, как продавать больше! 



    • ММКЦ 7
      Парадигма управления продажами - какая она у вас?

      Не определитесь, не разовьётесь!
       
      В попытке ублажить персонал и одновременно его "нагнуть" руководители находятся многие годы. 
      Такая "раскоряка" между заигрыванием и контролем приводит к разбалтыванию персонала, попаданию от него в зависимость и неврозам руководителя.
      При этом команда не развивается.
      В чём фундаментальная ошибка?
       
      "За двумя зайцами погонишься - ни одного не поймаешь!" - нужно определиться с основными принципами управления для себя. 
      Хотите ли вы строить команду (но они строятся под проект и на определённый срок, потом идёт пересборка), иметь задушевную атмосферу, выстроить систему контроля или работать на принципах самоорганизации?

      Есть вещи, которые не совмещаются между собой.
      К чему призываю я? 
      Определиться в подходах. 
      А для начала посмотреть и послушать мой рассказ об этом.

       
    • ММКЦ 7
      Изменения на мебельном рынке в  этом году глобальные.
      Многие компании открывают новые форматы продаж, запускают новые технологии продажи.
      ММКЦ активно принимает участие в этих изменениях и подготовил для вас плейлист с подборкой видео о с новыми формата продаж на мебельном рынке.
      Из видео вы поймёте не только основные тренды, но получите ряд ценных рекомендаций от Александрова С. А., что можно ещё учесть сейчас на рынке.
      Эти видеоразбор-ки содержат подсказки, в каком направлении стоит двигаться и вам.
      Весь плейлист находится на нашем канале здесь.
      Смотрите и задавайте вопросы!
       
      Новый современный МЦ расположился на территории крупного ТРЦ “Авиапарк” в Москве.
      Интересные подходы к оформлению экспозиций, применение рядом игроков методов АСА в технологии работы с клиентами.
      Но есть и проколы.
      Смотрим и анализируем!
       
      Долгожданное событие - “Аскона” замахнулась на формат IKEA!
      Сделано с любовью к мебели, много дизайнерских находок, впечатляющая атмосфера!
      А что можно было учесть ещё? 
      Услышите рекомендации и сможете применить у себя.
       
       

      Поставщики IKEA свято верят, что их продукция настолько хороша, что её будут покупать и в других форматах.
      Хотите посмотреть, что же они придумали, чтобы завлечь поклонников шведского гиганта в свои магазины? 
      Это того стоит! Буря эмоций от ностальгии до огорчения вам гарантирована!
       
      И мы проведём вам экскурсию по всем закоулкам, задумкам, находкам, идеям этого пространства!
      А также увидите идею АСА по работе с покупателем в действии!
       
      Этот бренд называют турецкой IKEA. Работает в десятках городов по всему миру.
      А новый формат их магазина разрабатывал сам Карим Рашид!
      Есть что посмотреть, оценить, покритиковать, призадуматься!
      Все видеоразбор-ки от АСА в нашем новом одноимённом плейлисте на канале Youtube! 
      А ещё в этом году мы отформатирвали с десяток магазинов и провели столько же мощных консалтинговых проектов!
      И у нас родилась Новая Парадигма Розничных Продаж!
      И её нужно внедрять уже сейчас!
      Записаться на разговор с Александровым по телефонам:
      +79627197485
       8 (800) 555-00-19
      +7 (812) 336-43-15
      email: info@mmkc.su 
       
       
       
       
       
       
    • ММКЦ 7
      Вам придётся оплатить штраф за нарушение закона о рекламе, который окончательно вступил в силу 1 сентября 2023 г. 
       
      Если вы даёте рекламу в Интернет, то за отсутствие маркировки вам будут выписывать штрафы на сумму от 200 до 500 000 руб.
      Это касается абсолютно всех компаний в России!
      Так как всё очень серьёзно, и попасть на штрафы может любая компания, необходимо чётко понимать, что нужно теперь делать при запуске рекламы, какие ежемесячно отчёты и кому предоставлять.
      Мы решили поэтому провести бесплатный вебинар на эту тему, чтобы вы могли обезопасить свою компанию от гигантских штрафов.

      Зарегистрироваться




      Вебинар состоится: 11 октября 2023 г
      Начало: 12.00 по мск
      Продолжительность: 2 часа
      Тема: Маркировка интернет-рекламы для мебельного бизнеса. Как обезопасить себя и не попасть на штраф в 500 000 руб.
      Программа вебинара:
      ♦ Что требует от нас данный закон и за что будут штрафовать
      ♦ Что является рекламой, которую нужно маркировать, а что просто информация.
      ♦  Рассмотрим все форматы: соцсети, сайт, рассылки, статьи в СМИ и т. д.
      ♦  Какие есть сервисы для маркировки (ОРД), какой из них выбрать и как с ними работать
      ♦  Как заключить договор с подрядчиком, чтобы снять с себя ответственность
      Формат: Онлайн. Бесплатно
      Ведущие: 
      Татьяна Франк - эксперт по интернет-рекламе, 
      Сергей Александров - ведущий эксперт мебельной отрасли.

      Иду на вебинар
    • ММКЦ 7
      Web-портал для оценки, адаптации и обучения стажёров, новичков и повышения квалификации продавцов.
       

       
       
      → Очень сложно понять “на входе” - при собеседованиях и первом месяце работы продавца-новичка - будет ли от сотрудника толк, надо ли в него вкладывать сейчас все силы. Есть ли механизм для определения, что из него получится дальше?
      → Сам процесс адаптации сотрудника сложен. Его нужно обучить документообороту, ассортименту, CRM, техникам продаж и многим другим моментам. К нему должен быть прикреплён наставник, руководитель, бизнес-тренер.
      Но таких возможностей у большинства компаний нет.
      → В течение первых дней часть новичков уходит, не доучившись, ссылаясь на сложности (много изучать, не принял коллектив) или просто пропадая. Особенно обидно, когда это происходит после месяца, когда уже было столько в стажёра вложено.
      → Обученный новичок ещё долго не выходит на плановые показатели в продажах. И непонятно, ждать ещё от него результатов …. или … А увольнять совсем не хочется, так как не факт, что придёт лучше. 
      Так рождается проблема в коллективе, теряется управляемость, так как старожилы начинают понимать, что без них никуда, хотя работать по-новому они не хотят - не берут наработки, не звонят, не заносят данные в CRM.
      Руководитель попадает в зависимость от персонала.
      Полный список таких “глюков” был собран мной ещё 7 лет назад (см. в конце рассылки), и была создана методика (прочитать подробный план стажировки), которая позволяет их обойти. 
      Другие такой методикой не обладают, и поэтому их “потуги” рассказывать о том, что нужно делать, не имеют ничего общего с действительностью.
      Например, я поменял полностью последовательность, в в которой нужно давать знания стажёрам, чтобы не сделать из них “сторожей” торговых точек (сейчас это наблюдается повсеместно) и быстрее вывести на плановые показатели в продажах. 
      И венцом методики стала книга “Подготовка звезд продаж на потоке” и программное обеспечение и web-портал для оценки и обучения новичков.
      Ваши новые возможности для создания звёздной команды продаж. С ММКЦ впереди!
      1. Оценка кандидатов на должность:

      ♦ тест BPT (Business Personality Test) - тестирование с выводами по его проф качествам, предрасположенности к разным видам деятельности и с мотивационной шкалой и способами управления.
      Фрагмент отчёта:

       
      Полная версия теста здесь.
      тестирование на знание свойств и характеристик материалов, эргономики, основных товарных групп (кухни, матрасы, диваны, столы, шкафы)
      До 20 человек в год - бесплатно.
       
      2. Начальный курс по техникам продаж для стажёров, новичков и заскорузлых "старичков":

      ♦ 1 ступень курса для оценки и обучения стажёров, 8 уроков - без ограничений по количеству, бесплатно.
      Если стажёр не прошёл первый этап курса, это может говорить о его низкой мотивации, неорганизованности и неспособности быть продавцом.
       
      Далее руководитель должен принять решение о целесообразности его дальнейшей стажировке. Скорее всего, он профнепригоден.
      Теперь вы быстро поймёте, на что способен новичок, не будете тратить время впустую.
      Если стажёр прошёл первый этап этого курса в установленный срок, то в него можно вкладываться и переводить на 2-ой этап курса по стажировке.
      ★ 2 ступень курса для оценки и обучения стажёров, 12 уроков.
      ★ 3 ступень - дальнейшие программы обучения стажёров для выхода на целевые показатели
      Подключиться к новому сервису от ММКЦ бесплатно можно уже сейчас.
      А также подключить своих стажёров, новичков и протестировать даже “старичков”.

      Подключиться


      Теперь у вас не будет проблем с оценкой, адаптацией и обучение стажёров и продавцов!
      Ниже список проблем, которые мы закрыли нашей методикой и web-порталом для оценки, адаптации и обучения стажёров, новичков и повышения квалификации продавцов.

       
      Создайте звёздную команду продаж и заработайте больше денег!
      С ММКЦ всё получается!
       
       
       
       
    • ММКЦ 7
      Производители в эконом сегменте получают всё больше заказов, поднимают цены, увеличивают сроки, …
      НО
      Счастье всё не наступает. 
      А почему?
      Или вот такая постановка вопроса пришла от уважаемого коллеги:
      Немного опросили менеджеров фабрик - их продолжают мотивировать, платя %, при том, что фабрики перегружен и не могут в срок выполнить заказы.
      Нехватка рабочих и срыв сроков фабрики усиливают тем, что платят сделку 
      Вопрос,  как вы думаете почему такое происходит?
      А действительно, если заказов столько, что фабрика перегружена, то зачем продолжать стимулировать менеджеров и платить % от сделки?
       
      И вы верите, что вал заказов пришёл в результате деятельности менеджеров?
      Вот вам, например, такая небанальная мысль от меня:
      Когда фабрика перегружена заказами, то ситуацию решают старыми "дедовскими" проверенными способами, кои и наблюдаем сейчас - увеличение сроков и/или повышение цены. 
      Это прокатывает, рынок "терпит" до поры до времени.
      Когда спрос снижается, начинают сокращать сроки и сильнее мотивировать отдел продаж. 
      Потихоньку восстанавливаются продажи, это приписывают принятым мерам. И убеждаются в своей правоте.
      А на самом деле - это просто цикл такой. 
      И вот по этому кругу и ходят производители. Но в целом-то прокатывает, а потому других решений не ищут.

      Если вы думаете, что я насмехаюсь над руководителями производственных компаний, то это не так. Занятие мебельным производством в нашей стране похоже на бег с постоянно изменяющимся  правилами и местностью.
      Я показываю  ментальные ловушки, которые уготовила нам эволюция. Хочу, чтобы вы их знали и учитывали при принятии решений. Иначе в один из моментов цикл может разомкнуться, и продажи не восстановятся. 
      Это на рынке уже случалось за последние 10 лет не раз. 
      Для получения новых осмыслений и осознаний, я подготовил для вас 5 видео, которые составляют полноценное выступление в Пензе перед производителями на тему: 
      “Пилить, точить или уже (за)копать?!”,
       
      “Где же ходят эти кадры, и почему не идут к нам?”
      а в целом про 
      “Ошибки производителей мебели в позиционировании, маркетинге и продажах”
      Но только про ошибки мне было бы неинтересно рассказывать, поэтому много ценных рекомендаций в этих видео гарантированы.

      1. Фатальная ошибка в структуре, приводящая к невозможности мотивации
      На примере типового дня в отделе оптовых продаж убедительно показываю, как структура реально “убивает” желание продавать больше.


      2.  Признаки надвигающегося хаоса в работе. Какой отдел продаж вам нужен

      Узнайте, как выявить вовремя сбои в работе и структуру эталонного отдела продаж.


      3. Как реорганизовать любой отдел?
      План реорганизации отдела продаж от текущего положения к идеальной структуре.
      Проделайте эти шаги, чтобы выйти на новый уровень.

       
      4. Погоня за оборотом и потеря конкурентных преимуществ
      Как подать покупателю дорогой товар под “соусом” доступного.
      Фишки мерча от АСА.

       
      5. Как избежать потери рентабельности?
      Рассмотрел матрицу конфликтов каналов продаж, показал, как правильно распоряжаться имеющимися каналами и какие избежать ловушки.

       

      Неожиданная слава!
       

       
       

      В прошлой рассылке я предостерёг от тех, кто может внедрить вам неэтичные методы и разрушить ваш коллектив.
       
       
      А это реакция тех людей, которые понимают, что ММКЦ является лидером по разработке материалов для грамотного управления мебельным бизнесом.
      И еще я дал 6 видео для понимания новой ситуации в рознице и 2 видео для проведения изменений в компании.
      Эти материалы выложены здесь.