Именно такая история произошла недавно во Пскове: в магазине "Много мебели" потребитель купил в кредит диван стоимостью 14 999 руб., в котором в процессе эксплуатации обнаружились дефекты. Магазин отказался урегулировать претензию в досудебном порядке, после чего покупатель обратился в суд. Специалист Управления Роспотребнадзора по Псковской области, принимавший участие в судебном заседании (в рамках ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей»), дал заключение в целях защиты нарушенных прав потребителя. Стороны заключили мировое соглашение, по которому магазин взял на себя обязательства по возврату уплаченных за товар денег, а также по выплате неустойки, компенсации убытков, в том числе на выплату кредита, морального вреда и судебных издержек. В общей сложности магазину придется теперь выплатить 42 000 тыс. руб., то есть почти в 3 раза больше той суммы, на которую изначально претендовал клиент.
- Подробнее...
- 0 комментариев
- 793 просмотра