Поиск

  • Новости

    С нами больше продаж!
    • ММКЦ 5
      Первый в России магазин ИКЕА, расположенный в черте города, откроется в Москве 27 июня, сообщает пресс-служба шведского мебельного ритейлера. Магазин площадью 7,7 тыс. кв. м. займет два этажа в ТЦ "Авиапарк" – здесь, в отличие от дизайн-студии компании, появившейся в торговом центре год назад, будет представлен весь ассортимент товаров для дома, а также мебель небольших размеров. Что касается крупногабаритной мебели, то ее можно будет заказать с доставкой на дом.
      Традиционно все магазины ИКЕА носят имя той местности, где они расположены, поэтому новая торговая точка получила название "ИКЕА Ходынское поле". ТЦ "Авиапарк" находится на севере столицы, в шаговой доступности от станции метро "ЦСКА" (желтая ветка). В торговом центре представлено более 350 магазинов, посещаемость достигает 22 млн. человек в год.
      Директор розничной сети ИКЕА в России Понтус Эрнтелл считает открытие первого магазина компании в центре Москвы событием мирового масштаба: "Мы приходим в город, становимся ближе к жителям столицы. Я с нетерпением жду момента, когда уже совсем скоро, 27 июня, ИКЕА Ходынское поле откроет свои двери для первых посетителей, и надеюсь, что новый магазин понравится москвичам и гостям города".


    • ММКЦ 5
      Циркадные ритмы влияют на потребительское поведение, выяснили специалисты Школы бизнеса Фукуа при университете Дьюка: в ходе исследования, проводившегося под руководством доцента Джордан Эткин, было установлено, что по утрам люди предпочитают меньшее разнообразие, нежели днем или вечером. И, хотя в исследовании не рассматривалась розничная торговля предметами домашнего обихода, его результаты могут быть полезны и мебельному ритейлу, как офлайновому, так и онлайновому, поскольку полученные данные помогают понять механизм принятия решения о покупке, и, соответственно, правильно подбирать предложения в зависимости от времени суток.
      Исследование проводилось по четырем направлениям. В первом случае были изучены данные об 1,1 млн. клиентов продуктового магазина за 2 года: оказалось, что одни и те же люди склонялись к большему разнообразию в рамках одной товарной категории (например, йогуртов с разными вкусами), если совершали покупки во второй половине дня.
      Во втором случае проводился онлайн-опрос, в ходе которого участникам было предложено выбрать те виды деятельности, которыми они хотели бы заняться в тот момент, причем исследователи фиксировали, в каком часовом поясе находились респонденты и в какое время суток они отвечали на вопросы. И здесь по утрам люди, как правило, выбирали один и тот же вид деятельности, а чем более позднее время показывали стрелки часов, тем разнообразнее становились ответы.
      В третьем случае группе студентов, отобранных случайным образом, предлагалось три раза в сутки – в 7:30, в 12:00 и в 17:30 – выполнить некое упражнение, для чего им требовались цветные маркеры. По утрам студенты выбирали маркер одного и того же цвета, а по вечерам брали маркеры разных цветов. Студентам также измеряли температуру тела, которая, как правило, оказывалась выше во второй половине дня: повышенная температура является, в том числе, и сигналом состояния физиологического возбуждения, которое, в свою очередь, увеличивает тягу к разнообразию.
      В четвертом случае проводилось онлайн-анкетирование с целью определить, кем являются участники исследования: "жаворонками" или "совами". Оказалось, что правило "чем позднее время суток, тем больше потребность в разнообразии" действует во всех случаях, кроме тех, когда респондент относится к ярко выраженному типу "жаворонков" – эти живчики предпочитали разнообразие как по утрам, так и в течение дня.
      Ценный урок, который может извлечь из исследования бизнес, состоит в следующем: следует приспосабливаться к циркадным ритмам клиентов, а не пытаться влиять на уровень их физиологического возбуждения. Внешние стимулы, например, громкая музыка в магазине, не сработают, более разумным подходом будет адаптировать предложение к времени суток.
    • ММКЦ 5
      Загрязнение мировых водных бассейнов пластиковыми отходами – серьезная угроза экологии, которая будет только усугубляться: некоторые эксперты считают, что к 2050-му году пластикового мусора в океанах будет больше, чем рыбы. Решить проблему пытаются разными способами, самыми популярными из которых на настоящий момент являются повторная переработка отходов и использование экологически чистых биопластиков, к которым относятся оксо-биоразлагаемые (разложение происходит в 2 этапа: окисление и собственно разложение), биоразлагаемые и компостируемые. К сожалению, биопластики – не только не панацея, но и могут оказаться для окружающей среды не менее опасными, чем традиционные пластики на основе нефтепродуктов, о чем свидетельствуют результаты исследования, проведенного специалистами из Плимутского университета. Оказалось, что пластиковые пакеты, маркируемые как биоразлагаемые и компостируемые, способны выдерживать первоначальную нагрузку спустя 3 года после пребывания в почве и в морской воде, иными словами, по степени разрушения ничем не отличаются от традиционных. Лучше всего процесс биоразложения протекает на открытом воздухе: материалы полностью распадаются на фрагменты в течение 9 месяцев, но и это немалый срок. Таким образом, исследование ставит под сомнение необходимость в производстве одноразовых товаров из биоразлагаемых пластиков, поскольку они только увеличивают загрязнение мирового океана. Кроме того, ученые обращают внимание на тот факт, что биоразлагаемые пластики создают дополнительные сложности при повторной утилизации, так как их необходимо перерабатывать отдельно от традиционных. Да и сам термин "биоразлагаемый" является достаточно расплывчатым и может вводить потребителей в заблуждение, поскольку не отвечает на вопрос, в течение какого времени и при каких условиях будет разлагаться тот или иной пластик, а, следовательно, необходимо разработать стандарты на биоразлагаемые и компостируемые материалы, считают ученые Плимутского университета.

    • ММКЦ 5
      Тот, кто бывал на выставке Interzum, прекрасно знает, что осмотреть более полутора тысяч стендов за 4 дня невозможно, а попытки "объять необъятное" приводят к хаотичным метаниям по огромной территории Kelnmesse, и вероятность в такой спешке и гонке пропустить что-то действительно важное довольно велика. Организаторы обратили внимание на проблему и в этом году предлагают профессиональным посетителям новый бесплатный сервис: туры с экскурсоводом, в ходе которых специалистам мебельной отрасли представят сжатый обзор специально отобранных продуктов по шести ключевым направлениям, что позволит быстро и эффективно ознакомиться с важными трендами. На маршруте "Материалы и Природа" ("Materials & Nature") участники тура узнают о новинках в сегментах "умные материалы" и "эко материалы": тут будут и новые декоры, и новые функциональные поверхности, и инновационные технологии вторичной переработки.
      Те, кого интересует тема "Функции и Компоненты" ("Function & Components"), могут выбрать туры «Объединение жилых пространств» ("Merging living spaces") или «Малое пространство для большого использования» ("Small space big use"): производители фурнитуры и систем освещения покажут, как новый подход к планировке жилых помещений влияет на внешний вид мебели и на ее внутреннее пространство, представят новые решения, разработанные в ответ на возросшие требования потребителей к дизайну, функциональности и гибкому использованию мебели, а также продемонстрируют инновационные концепции организации систем хранения.
      В теме "Текстиль и Оборудование" ("Textile & Machinery") также будут представлены два направления: "Мягкая мебель с системой" ("Upholstered furniture with a system") и "Эффективность для более комфортного сна" ("Efficiency for greater sleep comfort"). Здесь экскурсанты смогут увидеть, как выглядит мегатренд "индивидуализация" в секторе мягкой мебели, и как он реализуется с помощью инновационных технологий, оборудования и систем CAD/CAM. О том, что предпринимает отрасль в области повышения комфорта сна, расскажут производители матрасов.
      Экскурсии будут проходить в первые два дня выставки, 21 и 22 мая, продолжительность каждой – 1,5 часа, язык – английский. Желающим принять участие следует подойти к стойке регистрации сервис-центра, расположенного на Северном бульваре (North Boulevard) за 15 минут до начала экскурсии. Расписание можно посмотреть здесь.
    • ММКЦ 5
      Мягкая мебель (впрочем, как и любая другая), должна отвечать нормам пожарной безопасности, однако здесь производители сталкиваются с непростой дилеммой: традиционные галоген- и фосфорсодержащие антипирены, используемые для повышения огнезащиты, признаны небезопасными для здоровья. Их воздействие организм человека происходит главным образом при контакте с кожей – в процессе эксплуатации мягкой мебели эти антипирены мигрируют на её поверхность.
      Конечно, наука не стоит на месте, и на рынке появляются огнезащитные средства нового поколения, например, т.н. реактивные антипирены, которые химически связываются с пенополиуретаном на этапе полимеризации. И, казалось бы, лучшее решение найдено. Однако, недавнее исследование ученых из университета Эмори (США) показало довольно интересные результаты.
      В ходе исследования проводилось тестирование четырех наборов кресел:
      без добавки антипирена в ППУ (контрольный образец); с добавкой в ППУ фосфорорганического антипирена; с добавкой в ППУ запатентованного реактивного антипирена; без добавки антипирена, но с использованием стекловолоконного холста в качестве барьерного материала между ППУ и обивкой. В воздухе и в пыли, осажденной вокруг кресел, где использовался реактивный антипирен, не было обнаружено следов его присутствия, тогда как те образцы, в которых применялся фосфорорганический, показали наличие трифенилфосфата (ТФФ) в окружающей среде, причем основным путем попадания ТФФ в организм был контакт с кожей с последующим проглатыванием или вдыханием. Исследователи полагают, что особую опасность фосфорорганические антипирены представляют для маленьких детей, из-за их привычки тянуть ручки в рот.
      Что же касается способности антипиренов повышать огнезащиту, то все они уступают старому доброму стекловолоконному холсту, показавшему себя самым результативным "огнеборцем": он гораздо эффективнее замедлял горение, что, в свою очередь, приводило к снижению эмиссии летучих органических веществ и к уменьшению выделения дыма.
    • ММКЦ 5

      Халтура не пройдёт!

      От ММКЦ 5, в Новости,

      Прослушать

      Как сообщает красноярское информационное агентство 1-Line, в регионе стартовал образовательный проект, направленный на формирование потребительской культуры подрастающего поколения, в рамках которого дети под руководством специалистов будут проводить научные исследования и экспертизу качества и безопасности различных групп потребительских товаров. Участниками проекта стали Центр стандартизации, метрологии и испытаний в Красноярском крае, Торгово-экономический институт СФУ и средняя школа № 1 имени В.И. Сурикова. Ирина Кротова, завкафедрой товароведения и экспертизы товаров ТЭИ СФУ, говоря о целях проекта, отмечает, что мероприятия с привлечением студентов и школьников проводились уже давно, и постепенно собранный материал оформился в образовательный курс, который теперь можно бесплатно и на понятном языке преподнести детям, поскольку подрастающее поколение должно владеть хотя бы азами потребительской культуры.
      Одним из первых в проекте поучаствовал ученик 11 класса Денис Кондрин, а темой его работы стала безопасность ученической мебели. Молодой человек вместе с помогавшими ему специалистами испытательского центра Красноярского ЦСМ смогли доказать факт закупки школьной мебели ненадлежащего качества: "Для изучения нами был взят в качестве объекта стул из моей школы, а также стол и стул из другого учебного учреждения города. Результаты исследования позволили сделать вывод: по многим критериям проверенная школьная мебель не соответствовала требованиям технического регламента «О безопасности мебельной продукции». Есть допустимые пределы, которые любая мебель должна выдерживать, но стул из моей школы по многим показателям не отвечал установленным нормам. И что важно, эта проблема есть в любом офисе, в любом доме. Производитель старается минимизировать свои расходы, «сэкономить» и в итоге – делает некачественный товар".
    • ММКЦ 5
      Длящийся без малого два года конфликт между жителем Санкт-Петербурга Алексеем Колоткиным и компанией ИКЕА близится к завершению, во всяком случае, настойчивому покупателю удалось изменить производственные планы шведского мебельного гиганта. Суть дела в следующем: в 2014-м году Алексей приобрел кухонный гарнитур ФАКТУМ, а спустя 3 года, когда лакокрасочное покрытие на одном из фасадов частично отслоилось и покупатель попытался заменить дефектную деталь по гарантии, компания отказала ему, мотивировав это тем, что серия ФАКТУМ снята с производства и ее компонентов больше нет в продаже. На момент продажи кухни ИКЕА давала на нее 25-летнюю гарантию, однако на деле уже через 3 года не только оказалась не в состоянии выполнить свои обязательства, но и попыталась избавиться от них смехотворно малой ценой: компания предложила покупателю отказаться от гарантийных прав, пообещав в этом случае вернуть деньги за фасад.
      Алексей Колоткин не принял это "щедрое" предложение, и тогда сотрудники магазина сделали ему новое - полностью заменить старую кухню ФАКТУМ на новую МЕТОД. Но и тут всё пошло не так: в проекте новой кухни на месте шкафа над плитой зияла дыра, и все потому, что ширина плиты в кухне Алексея Колоткина 50 см, а в линейке МЕТОД шкафов такой ширины нет.
      Исчерпав все возможности мирного урегулирования, покупатель обратился в суд, причем на этот момент он уже отстаивал права довольно многочисленной группы потребителей, которые столкнулись с той же проблемой, и хотел ни много ни мало, а обязать компанию ИКЕА соблюдать ею же данные гарантийные обязательства.
      Судебная тяжба тянулась с осени 2017 года, и вот, наконец, появились первые положительные сдвиги: 23 апреля, в ходе слушания дела в апелляционной инстанции, стало известно, что ИКЕА вновь запустила в производство компоненты модельного ряда ФАКТУМ. Благодаря "вновь открывшимся обстоятельствам" Алексей Колоткин согласился на замену дефектного фасада, но требует от ИКЕА полной компенсации судебных издержек. И хотя мебельный ритейлер, в свою очередь, продолжает занимать жесткую позицию и добивается отказа в удовлетворении требований истца, Алексей считает, что фактически уже одержал победу: «Возвращение в продажу деталей кухни «Фактум» – это уже победа моя и многих других покупателей ИКЕА, которые столкнулись с невозможностью замены некачественных деталей этой кухни. Теперь заменить деталь по гарантии будет гораздо проще. Ну, как минимум, не надо будет обращаться в суд».
      Следующее заседание состоится 4 июня, к этому времени суд просит стороны прийти к мировому соглашению.

    • ММКЦ 5
      Белорусское деревообрабатывающее предприятие ООО "Ивацевичдрев" продолжает расширять экспортные рынки сбыта, рассказал информационному агентству "БелТа" генеральный директор компании Александр Ильницкий. Предприятие поставляет на зарубежные рынки как плиты и пиломатериалы, так и готовую мебель, причем именно мебель, по словам Ильницкого, является наиболее перспективным экспортным товаром: в первом квартале этого года поставки мебели выросли более чем в два раза по сравнению с аналогичным периодом 2018-го. Компания регулярно отгружает мебель в Россию, Латвию, Казахстан и США, появляются новые клиенты и в других странах. Так, уже поставлена первая партия продукции крупной польской сети по реализации мебели, еще один новый клиент появился в Монголии, причем сотрудничество с ним стало возможным благодаря участию "Ивацевичдрев" в выставке IMM-2019 в Кельне. На настоящий момент подписан контракт с партнером в Испании, поставки по которому должны начаться в июне.

    • ММКЦ 5
      Рынок мягкой мебели по-прежнему наводнен диванами разной степени монументальности, а потребитель, между тем, давно и страстно мечтает о легких и компактных конструкциях. К счастью, производители и дизайнеры уловили этот настойчивый запрос, и, наконец, стали появляться модульные диваны и кресла, которые не доставляют хлопот при доставке, и которые можно без проблем собрать или разобрать для установки их в новой квартире. А некоторые особо продвинутые разработчики пошли еще дальше и начали создавать мягкую мебель-трансформер, например, такую, как Dubbed BiT, представляющую собой набор мягких блоков, соединяющихся между собой с помощью сильных магнитов - так в считанные секунды можно собрать несколько различных вариантов мебели. Судите сами: из блоков могут получиться трехместный и двухместный диваны, L-образный диван, отдельно стоящее кресло, односпальная и двуспальная кровати, журнальный столик и даже целый детский игровой центр (для последнего предусмотрены дополнительные аксессуары). Помимо основных модулей в комплект входят специальные элементы поддержки спины, поэтому по комфорту новинка сопоставима с традиционными диванами и креслами. Безрамная конструкция модулей делает эту мебель абсолютно безопасной для маленьких детей, ведь отсутствие жестких углов исключает возможность получения травм при случайном падении или резком движении ребенка.
      Концепцию трансформируемой мягкой мебели Dubbed Bit придумали финские дизайнеры Санна и Мика Мюллюля, основатели стартапа Living Spaces, причем идею им подсказала сама жизнь: паре часто приходилось переезжать, а транспортировка тяжелой и объемной мягкой мебели была настолько сложным делом, что диваны приходилось сдавать в центр утилизации. Но диван не должен быть одноразовым, считают Санна и Мика, кроме того, обставляя квартиру, люди должны иметь неограниченную свободу и возможность в любой момент все поменять, если им это понадобится. После пяти лет интенсивной работы дизайнеры завершили создание прототипа, и сейчас заняты подготовкой к выводу новинки на рынок, для чего запустили краутфандинговую кампанию на платформе Indiegogo.

    • ММКЦ 5
      Всякий раз, когда узнаешь об очередном судебном споре между покупателем и продавцом мебели, задаешься вопросом: что заставляет мебельные фабрики и магазины снова и снова наступать на одни и те же грабли с упорством, достойным лучшего применения. Казалось бы, уладь дело миром, замени дефектный товар на качественный, и разгневанная фурия мгновенно превратится в милого и благодарного клиента, а ты избежишь убытков, кратно превышающих стоимость спорного товара. Но нет, довольно часто продавцы предпочитают доводить дело до суда, хотя статистика показывает, что вероятность выиграть дело у них минимальная.
      Портал "Правовед" провел собственное исследование и выяснил, с какими проблемами потребители охотнее всего идут в суд. Оказалось, что сборка и/или доставка мебели входят в первую тройку наиболее популярных сфер, где потребители решительно настроены отстаивать свои права и при этом имеют очень неплохие шансы выиграть дело. И хотя в среднем в спорах между заказчиками и исполнителями суды отказывают истцам в удовлетворении их претензий в 31% случаев, в каждой сфере существует своё соотношение: так, в тяжбах с банками проигрывают почти 70% потребителей, а с продавцами товаров и услуг – всего 15%.


      График с юридического сервиса Правовед.RU
      История, приключившаяся в Свердловской области, лишний раз подтверждает выводы исследования "Правоведа". Жительница города Верхняя Пышма Татьяна К. в октябре 2017 года заказала у екатеринбургской компании ООО "МФ Империя" детский гарнитур общей стоимостью 238,5 тыс. руб., причем, чтобы расплатиться за покупку, ей пришлось взять банковский кредит. Мебель должны были изготовить и доставить в течение 35 дней, однако на деле привезли лишь спустя почти три месяца, причем частично. Дальше – больше: доставленная мебель не соответствовала согласованным размерам, при ее изготовлении были использованы не те материалы и фурнитура, которые были предусмотрены договором, да еще и обнаружились дефекты покрытия. Татьяна К. предъявила претензию мебельной фабрике, но та замкнулась в гордом молчании, после чего заказчице не оставалось ничего другого, как обратиться в Верхнепышминский городской суд. Назначенная судом товароведческая экспертиза установила некомплектность поставки набора мебели и наличие технических дефектов, причем изготовители мебели ухитрились испортить примерно всё: для устранения недостатков потребовалось бы переделать более 70% мебельного гарнитура.
      Суд взыскал с ООО "МФ Империя" в пользу истца в общей сложности 404,8 тыс. руб.: помимо стоимости заказа мебельная фабрика должна выплатить Татьяне К. 14,5 тыс. руб. неустойки и 5 тыс. руб. морального вреда, а также возместить проценты по кредиту в размере 13,3 тыс. руб. и оплатить услуги представителя (10 тыс. руб.). Мебельная фабрика попыталась обжаловать решение в Свердловском областном суде, однако судебная коллегия вышестоящей инстанции оставила решение Верхепышминского городского суда в силе.