Поиск

ММКЦ 5

Администратор
  • Публикации

    750
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя ММКЦ 5

  1. Вопросы развития отечественной плитной и фанерной промышленности обсуждались на конференции «Плиты и фанера» в рамках Петербургского международного лесопромышленного форума в Санкт-Петербурге. В работе конференции приняли участие Ассоциация предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России (АМДПР), компании UPM, WhatWood, Инзенский ДОК, Сыктывкарский фанерный завод, Апшеронский ПДК, Мурашинский фанерный завод, «Метадинеа», группа компаний «Вологодские лесопромышленники», Indufor, IKEA, European Panel Federation и другие. На первый взгляд, ЛПК процветает: вводятся новые мощности, стабильно растет производство, увеличиваются объемы экспортных поставок – в 2018 году экспорт составил почти 12 млрд долларов США, причем чуть больше трети (36,15%) пришлось на ЦБК, а остальное – на прочую лесопродукцию. Стоит заметить, что в категорию «прочая» входят как необработанная древесина, так и продукция глубокой переработки (древесные плиты, фанера и мебель), причем на долю последней приходится около 30% (без учета ЦБК). Иными словами, основным экспортным товаром по-прежнему остается необработанная древесина. Что касается отдельных видов плитной продукции, то с ДСП и MDF дела обстоят неплохо. Так, наблюдается ежегодный прирост производства ДСП: в прошлом году был произведено 9 750,0 тыс. м3 (+15% к 2017-му году), а в первом полугодии 2019-го – 5 000,40 тыс. м3 (+11% к аналогичному периоду 2018-го). Экспорт ДСП в прошлом году вырос на 15% (до 1749,1 тыс. м3), однако в нынешнем – снизился на 20,5%. Впрочем, пока рано делать окончательные выводы, поскольку традиционно первое полугодие уступает второму как по объемам производства, так и экспорта. Согласно статистике, наиболее оптимистичным образом выглядит ситуация в сегменте MDF: в 2018 году объемы производства достигли 650 млн. м2 (+9 к 2017-му), а экспорта – 107,2 млн. м2 (+30% к 2017-му). В первом полугодии текущего года производство выросло на 9,5% до 336 млн. м2, а экспорт – на 5% до 53,7 млн. м2). Объемы импортных поставок ДСП и MDF в последние годы остаются неизменными: в 2018 году в Россию ввезли 369,6 тыс. м3 ДСП и 41,1 млн. м2 MDF. В первом полугодии импорт ДСП вырос всего на 2%, а MFD и вовсе сократился на 9% (по сравнению с аналогичным периодом 2018-го). Объясняется это тем, что в стране, во многом благодаря иностранным инвесторам, введено достаточное количество мощностей и объемы отечественного производства MDF закрывают потребности внутреннего рынка. А вот в фанерной отрасли ситуация сложилась сложная, и связано это прежде всего с сырьем. В последние 5 лет объемы заготовки фанкряжа росли на 3,3%, а спрос увеличивался на 4,5%. К тому же экспорт этого вида сырья ежегодно рос примерно на 30%. В результате к 2017-му году отечественные фанерные производства начали испытывать дефицит сырья, что привело к падению объемов производства впервые за 10 лет. Положение несколько выправилось в 2018-м году, когда, в том числе и благодаря активной позиции АМДПР, было принято постановление Правительства РФ №636, согласно которому на полгода существенно ограничивался вывоз из страны березового фанкряжа. В прошлом году объемы производства фанеры выросли на 7% и достигли 4018,4 тыс. м3, а экспорт увеличился на 9% (до 2547,5 тыс. м3). Однако в результате действия постановления возникла новая проблема: значительная часть заготовленного березового кряжа осталась невостребованной, поскольку фанерные производства, с одной стороны, максимально обеспечены сырьем, а с другой – не готовы выкупить и переработать весь заготовленный кряж. Выходом могло бы стать создание собственных лесосек, но для этого не хватает лесных ресурсов: леса находятся в долгосрочной аренде у лесозаготовительных компаний. В АМДПР уверены, что проблемы будут постоянно возникать до тех пор, пока в России не будет единого органа управления ЛПК. Необходимо менять лесное законодательство, и все заинтересованные стороны должны активнее включиться в процесс обсуждения.
  2. Ежегодный конкурс архитектурных и дизайнерских решений EGGER D&D (Distribution & Design), который компания проводит уже в третий раз, в этом году собрал рекордное количество проектов – заявки на участие подали 570 компаний из 45 городов России, Беларуси и Казахстана. На конкурс были представлены проекты жилых интерьеров, школ, офисов, гостиниц, ресторанов, салонов красоты и фитнес-центров. С мая по сентябрь профессиональное жюри, состоящее из представителей дизайнерской и архитектурной среды, а также специалистов компании ЭГГЕР провело тщательный отбор лучших из лучших и по итогам двухэтапного голосования определило 10 победителей. В номинации «Жилая недвижимость», где конкуренция была самой жесткой, победила компания Bramante из Самары с проектом оформления интерьера просторной квартиры, второй стала компания «Идея» (Пенза») с оригинальным проектом кухни, а третьей – дизайн-студия Мёд (Екатеринбург), представившая на конкурс проект спальни. В номинации «Коммерческая недвижимость» «бронза» досталась витебской компании SmileMebel за проект кофе-бара, «серебра» удостоилась компания «Кристалл-М» за интерьер отеля в Алтайском крае, а «золото» ушло компании Mebel Holl и дизайнеру Алексею Полянке, выполнившими проект торгового центра в Минске. Кстати, помимо первого места, белорусская мебельная компания получила и приз зрительских симпатий по итогам голосования в официальной группе ЭГГЕР во ВКонтакте. На победу в номинации «Открытая категория» претендовало не так много участников, поэтому в финал вышли только два проекта: компания «Русские кухни» из Иркутска с проектом фитнес-центра заняла первое место, а дизайн-бюро «Антрацит» (Анапа), разработавшее интерьер детского развивающего центра, – второе. В номинации «Интерьеры детских комнат» победила дизайнер Мария Рыбалко. И, наконец, гран-при конкурса – поездка на завод EGGER в Санкт-Иоганне (Австрия) для трех человек (дизайнера и дилера, предоставившего материалы для проекта) – достался мурманской компании «Мебелария» за проект библиотеки Гимназии: за него жюри голосовало единогласно. В конкурсе, как и в прошлом году, участвовали официальные дистрибьюторы компании ЕГГЕР – в этот раз презентационный модуль POS получила мебельная фабрика «Сибирь», предоставившая на конкурс 291 проект своих клиентов. https://www.egger.com/shop/ru_RU/dnd-2019-results/n/page_00004SVS Bramante (Самара) Mebel Holl (Минск) Русские кухни (Иркутск)
  3. Состояние экономики практически не влияет на рынок мебели и бытовой техники премиум-класса – к такому выводу пришел «КоммерсантЪ», опросив ряд отраслевых экспертов. На этот сегмент рынка приходится около 5% потребительского спроса населения с наиболее высокими доходами, полагают в ИК «Фридом Финанс». При этом точную оценку емкости рынка не может дать ни один эксперт, поскольку не существует четких ценовых границ, позволяющих выделить премиальный сегмент, поясняет аналитик ГМ «Финам» Алексей Коренев. По его словам, в крупных мебельных центрах почти всегда можно найти кухонный гарнитур ценой в 8-10 млн. рублей или обеденный стол с шестью стульями за 15 млн. рублей, но это отдельные предложения, которые не «делают рынок». Кроме того, подобные гарнитуры могут стоять в торговом зале месяцами, а то и годами, пока не найдут своего покупателя, добавляет эксперт. Средний чек при покупке мебельного гарнитура премиум-класса составляет, по оценке заместителя начальника аналитического отдела ЗАО «Инвестиционная компания ЛМС» Дмитрия Маркова, 30-50 тыс. долларов США. Что касается страны происхождения элитной мебели, то основными поставщиками являются Италия, Германия, Австрия, Франция, Дания, Швеция и Испания, однако отечественные производители тоже начали потихоньку отвоевывать долю рынка в премиальном сегменте. Генеральный директор «Первой мебельной фабрики» Александр Шестаков считает, что в России научились делать качественную элитную мебель по мировым стандартам. Говоря о дизайнерских предпочтениях состоятельных покупателей, Александр Шестаков отмечает, что у них пользуется спросом мебель в стиле хай-тек, минимализм и классика. Тренд на демонстративное потребление постепенно спадает, на смену ему идет прагматичный подход. Алексей Коренев обращает внимание на то, что в последние годы даже весьма обеспеченные покупатели начали отдавать предпочтение товарам высокого качества и «не заоблачно дорогим», но даже если приобретенная ими вещь и стоит очень дорого, она должна быть полезной и функциональной. Linie Roset (Франция) Poltrona Frau (Италия) Первая мебельная фабрика (Россия)
  4. Секторы кухонной и офисной мебели относятся к одним из самых высокотехнологичных в отрасли – в производстве этих категорий мебели чаще всего используются инновационные материалы и передовые дизайнерские решения. Но если с кухонной мебелью на отечественном рынке все обстоит неплохо, и мировые новинки из области фурнитуры и материалов приходят в Россию достаточно быстро, то офисный сектор в этом отношении до сих пор отстает. Объясняется это, в числе прочего, и тем, что многие руководители российских компаний не слишком озабочены созданием должных условий труда для своих сотрудников и мало беспокоятся об их удобстве – а раз нет спроса, то откуда взяться предложению? Так желание сэкономить на том, на чем экономить нельзя, становится тормозом для развития целой отрасли. Но, как известно, скупой платит дважды, и чрезмерная жадность ударяет бумерангом по самим «новым Плюшкиным». Буквально на днях Аннинским судом был рассмотрен иск Роспотребнадзора к ОАО «Новонадеждинское», сообщает пресс-служба УФССП по Воронежской области. Административное дело было возбуждено из-за «нарушений законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения», в результате суд постановил приостановить деятельность бухгалтерии предприятия вплоть до устранения нарушений. А проблема заключалась в… офисных стульях! Согласно экспертным заключениям, «офисные стулья предприятия не обеспечивают поддержание рациональной рабочей позы при работе с персональным компьютером, не позволяют изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины, отсутствует регулировка подлокотников». Придется теперь руководству компании в срочном порядке закупать новые офисные кресла для своих сотрудников – попробуй-ка поработай без бухгалтерии! А Роспотребнадзор доказал, что иногда от него бывает и польза – благодаря кейсу ОАО «Новонадеждинское» в распоряжении производителей и продавцов офисной мебели появился веский аргумент для убеждения корпоративных клиентов в целесообразности приобретения качественного, высокотехнологичного товара.
  5. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба, VIP-членов клуба. Пароль: 564452356565 Длительность: 2:25:32 Кому будет полезен вебинар: Собственникам бизнеса Генеральным и коммерческим директорам Директорам по развитию Администраторам и управляющим мебельным магазином Руководителям, отвечающим за найм и обучение персонала Программа выступления: Роль управленческого цикла. Почему управленческий цикл – фундамент для любого руководителя? Планирование. Что необходимо планировать и как это делать? Организация. Как сделать задачу выполнимой? Контроль. Методы и виды контроля. Координация. Что необходимо корректировать на регулярной основе? Спикер: Балобанова Марина, Спикер и эксперт бизнес-мероприятий. Спикер СПБГЭУ. Опыт управления 17 лет, в том числе в банках — 8 лет. Управление региональной сетью СЗФО – 5 лет. Реализовано в бизнесе: Быстрое увеличение результативности персонала за счёт применения современных методов управления Управление в нестабильных ситуациях, в том числе при изменении структуры Инициация и успешная реализация множества «пилотов» в подчиненных подразделениях (В2С, В2В) Разработка систем мотивации и структуры подразделений в целом Разработка и проведение креативных развивающих мероприятий для руководителей — Лидерских встреч Разработка и эффективное применение геймификации, бизнес-стимуляции и др. методов развития и вовлечения персонала Разработка и проведение бизнес-клубов для ТОП-менеджеров и собственников бизнеса СЗФО

    От 2 920,00 ₽

  6. Версия

    Бесплатно для Членов Клуба, VIP-членов клуба. Пароль: Ghjkld55 Длительность: 2:26:07 Кому будет полезен вебинар: Собственникам бизнеса. Генеральным и коммерческим директорам. Директорам по развитию. Администраторам и управляющим мебельным магазином. Руководителям, отвечающим за найм и обучение персонала. HR. Тезисы выступления: Алгоритм разработки общей мотивации. Мотивация в индивидуальной работе «Руководитель-сотрудник». Работающие инструменты для руководителя и HR. Вовлечение сотрудника. Инструменты влияния на сотрудника и способы «поедания лягушек» — как сделать скучный функционал интересной работой. Геймификация — инструмент повышения эффективности. Как разработать, запустить и сопровождать акцию, которая увеличит продажи в 2 и более раз. Спикер: Балобанова Марина, Спикер и эксперт бизнес-мероприятий. Спикер СПБГЭУ. Опыт управления 17 лет, в том числе в банках — 8 лет. Управление региональной сетью СЗФО – 5 лет.

    От 2 920,00 ₽

  7. Алина Анатольевна, [23.05.19 08:36] Немного вестей с Интерзум Алина Анатольевна, [23.05.19 08:37] ОРИГИНАЛЬНО! Тренд органик и экологичность. Панели с неожиданным материалом. Производство в Австрии. Они прям живые и пахнут. Заявлено что будут пахнуть минимум 6 месяцев. У них есть вариант с самоклеящейся основой, можно на любую поверхность. Вообщем очень они нас удивили. На визитке контакт представительства в Москве IMG_5350.MOV IMG_5350.MOV IMG_5352.MOV IMG_5345.MOV Alex Lenskikh, [23.05.19 09:00] Супер! А какое поле для деятельности у нас. Можно и лечебные травы миксовать IMG_3023.MP4 video_2019-05-26_19-48-04.mp4 video_2019-05-26_19-48-08.mp4 video_2019-05-26_19-48-08.mp4 Света Светличная, [24.05.19 07:16] В этот раз сами не поехали, отправили дизайнеров) Света Светличная, [24.05.19 07:17] Для девчонок отличная мотивация продавать Блюм video_2019-05-26_19-48-14.mp4 video_2019-05-26_19-48-16.mp4
  8. Коллекция кресел-качалок и ширм Canopy – это совместный проект дизайнерского агентства Бенджамина Хьюберта Layer и студии модной одежды Raeburn, родившийся из общего интереса обеих компаний к «реконтекстуализации недооцененных материалов». Приступая к работе над коллекцией, партнеры изучили архивы Raeburn, чтобы понять, как модный бренд ранее использовал старые парашюты при создании моделей одежды, и применили эти принципы уже в дизайне мебели. В качестве основы низких кресел-качалок использованы сварные стальные рамы, которые спроектировала и изготовила мебельная фабрика Allermuir: простая, строгая геометрическая форма рам не отвлекает внимание от центрального элемента – инновационной, авангардной обивки из парашютной ткани. В качестве исходного материала дизайнеры использовали старые военные парашюты, а также авиационные тормозные парашюты – и те, и другие изготовлены из ультратонкой нейлоновой ткани рипстоп (специальная ткань комбинированного переплетения, усиленная армированными нитями), благодаря чему достигается необходимая прочность мебели. Обивка надежно закреплена на раме с помощью срытых молний, потайных и французских швов, а излишки ткани используются для обмотки подлокотников. Коллекция Canopy была впервые представлена публике во время Лондонского фестиваля дизайна, проходившего в британской столице в конце сентября.
  9. ММКЦ 5

    Голосуй, а то проиграешь

    Минэкономразвития предлагает увеличить в 2020 году налоги для малого бизнеса почти на пять процентов, сообщает ряд ведущих деловых СМИ со ссылкой на проект приказа «Об установлении коэффициентов-дефляторов на 2020 год», опубликованный на портале нормативных правовых актов. Согласно проекту, коэффициент-дефлятор для единого налога на вмененный налог (ЕНВД) составит 2,009, для патентов – 1,592, для торгового сбора – 1,382. По подсчетам РБК, в результате налоги на малый бизнес вырастут на 4,9% – это самое значительное увеличение налоговой нагрузки с 2015 года. Первый вице-президент «Опоры России» Владислав Корочкин считает, что, если документ будет принят в неизменном виде, пострадают, в первую очередь, торговые организации. По его мнению, за последние два года с рынка уже ушли около 200 тысяч малых торговых предприятий, и дополнительное увеличение налогового бремени «ни к чему хорошему не приведет». Уполномоченный при президенте по защите прав предпринимателей Борис Титов отмечает, что поднимать налоги для малых предприятий можно "только на фоне экономического роста, а предпосылок к нему мы пока что не видим". По словам Титова, у правительства есть выбор: либо механически повышать налоги, ориентируясь на официальную инфляцию, либо признать, что падение потребительского спроса и без того крайне отрицательно сказывается на малом бизнесе, да и профицитный бюджет вполне обойдется без ужесточения налоговой нагрузки. Напоминаем, что в настоящее время проект проходит стадию общественных обсуждений, и, до тех пор, пока он не принят, остается возможность повлиять на его судьбу. Для этого надо зарегистрироваться на сайте https://regulation.gov.ru и проголосовать против.
  10. На прошедшем в конце сентября в Санкт-Петербурге Международном Лесопромышленном Форуме (организатор ВО «Рестек») состоялось пленарное заседание на тему «Российский ЛПК: цифры, факты, оценки и прогнозы», в рамках которого с докладом о состоянии и перспективах развития мебельной отрасли, а также о мерах господдержки выступил генеральный директор Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности Тимур Иртуганов. Предваряя свое выступление, г-н Иртуганов отметил, что данные РОССТАТа, на которые ссылается АМДПР, занижены, причем никто не знает, в какой степени. Говоря о расхождении официальных и реальных цифр, он привел яркий пример: принято считать, что в России работают порядка десяти тысяч мебельных фабрик, тогда как в базе одного из крупнейших поставщиков деревообрабатывающего оборудования насчитывается двадцать пять тысяч российских юридических лиц, занятых производством мебели. Однако, как говорится, «другой статистики у нас для вас нет», и при оценке состояния отрасли приходится опираться на данные РОССТАТа. Согласно этим данным, производство мебели в России стабильно растет, начиная с 2015 года. В 2018-м году рост составил более 25% в физическом выражении (в денежном: 189,7 млрд. руб.), а в первом полугодии нынешнего года объемы производства увеличились на 8% (90,9 млрд. руб. в денежном выражении). Судя по всему, уже в 2021 году будут достигнуты показатели, запланированные Стратегией развития лесопромышленного комплекса РФ на 2030-й год. Что касается распределения мебельного производства по федеральным округам, то в целом данные коррелируются с покупательной способностью граждан, хотя есть и исключения, к которым, в частности, относятся Уральский и Южный федеральные округи. Еще одна любопытная особенность: сокращается доля производства мебели в крупных городах, прежде всего в Москве и в Санкт-Петербурге. В структуре мебельного производства за последние два года не произошло серьезных изменений, за исключением, пожалуй, сектора офисной мебели, доля которого увеличилась с 11% в 2017-м году до 16% в 2018-м. Столь значительный рост отчасти объясняется запретом на закупки импортной мебели для госнужд по 44 ФЗ, однако действие постановления Правительства РФ №1072 истекает 1 декабря текущего года и, скорее всего, пролонгировано оно не будет. Экспорт российской мебели, к сожалению, растет недостаточно интенсивно (+6 в первом полугодии 2019), а доля нашей страны в мировом экспорте мебели остается в рамках статистической погрешности в 0,25%. Следует отметить, что государство готово оказывать поддержку экспортерам высокотехнологичной продукции, в частности, выделено дополнительное финансирование в размере 9 млрд. руб., действуют программы по компенсации части затрат на сертификацию, транспортировку и регистрацию объектов интеллектуальной собственности за рубежом. Кроме того, предоставляются субсидии на участие в зарубежных выставках: так, в конце сентября утвержден список мероприятий, куда вошло 10 выставок по тематике ЛПК). Ситуация с импортом мебели выглядит не лучшим образом: после спада последних лет доля импортной мебели вновь возвращается на докризисный уровень: 49,9% в 2018-м году и 44,6% – в первом полугодии нынешнего года. В АМДПР уверены в том, что действенным инструментом для увеличения доли российской мебели на внутреннем рынке является не запрет на импорт товаров, а более эффективные меры поддержки отечественных производителей. К примеру, из-за ограничения на массу автотранспортного средства в 44 тонны, которое действует в России и является, пожалуй, самым строгим в мире, транспортные расходы наших мебельщиков оказываются гораздо выше, чем у их зарубежных коллег, что влияет на себестоимость продукции. Повышение этой нормы хотя бы до 55 тонн и стало бы реальной мерой поддержки отечественного производителя – в настоящее время АМДПР совместно с Минпромторгом ищут пути решения проблемы на разных уровнях. Завершая свое выступление, Тимур Иртуганов призвал мебельщиков активнее делиться своими проблемами и нуждами, обращаться с пожеланиями и предложениями: «Сейчас налажена обратная связь с большинством инстанций, институтов и ведомств, которые отвечают за разработку и выпуск новых инструментов поддержки. Давайте будем действовать сообща! Только вместе мы многое сможем сделать!». АМДПР
  11. Версия  

    25 скачиваний

    Бесплатно для всех статусов. Пароль: 88758930 Длительность: 2:50:43 Программа вебинара: Что такое мерчандайзинг? Из чего он состоит? Причем тут бренд? Какие задачи решает декор в мебельном магазине? Чем отличаются «декор для оформления» и «декор для продаж»? Частые ошибки при работе с декором. Спикер: Юлия Вавилина 2-летний опыт планирования и декорирования экспозиций мебельного центра интерьерного типа, развитие ассортимента декора как товарной категории. 7-летний опыт руководства отделом маркетинга и мерчандайзинга в компании-дистрибьюторе зарубежного декора для дома (розница, опт, франшиза, интернет-магазин): разработка коллекций декора, коллажей, лукбуков, проектов по мерчандайзингу, запуск магазинов и выставочных стендов. Опыт работы с мебельными сетями: подготовка концепций по оформлению декором, доработка партнерских проектов, проведение обучения товару продавцов, в том числе с выходом на большие аудитории лично (DMI/Дятьково, Евродом, Parra и др). Опыт удаленного управления проектами

    Бесплатно

  12. ММКЦ 5

    Заметная "наружка"

    Наталья Богданова "Мама", [16.01.19 08:13] Леруа рулит ! https://www.instagram.com/p/Bspxr5dFILR/?utm_source=ig_share_sheet&igshid=10fouadq1q2ll Заметная «наружка»: BBDO Moscow украсило остановки предметами интерьера из «Леруа Мерлен»Подушки, шторы и светильники превратили городскую остановку в уютную жилую комнату
  13. Николай Устинов (Спб), [14.01.19 09:06] Как Вам такие технологии? Как айстоперы или просто для привлечения внимания. Это ресторан в Италии. Пока гости ждут заказ их развлекают с помощью 3d реальности. video_2019-01-29_22-41-21.mp4 Anna, [14.01.19 09:12] Не смогла досмотреть. Очень есть захотелось))) Николай, [14.01.19 09:41] Да технология класс приятная неожиданность в ожидании Дмитрий Самодюк, [14.01.19 10:59] Шикарно!) Игорь Очагов, [14.01.19 12:35] Круто
  14. Новинка от компании Sonae Arauco – термоформуемая бесформальдегидная ДВП, названная 3DF – завоевала в этом году сразу две престижных награды: в мае в категории «Высокое качество продукта» конкурса Interzum Design Award, а в сентябре жюри TTJ Award единогласно присудило ей пальму первенства, отметив, что плита 3DF – «это по-настоящему прогрессивный продукт». Высокая оценка, данная именитыми экспертами, вполне заслуженна: новинка не только открывает совершенно новые дизайнерские возможности, но и позволяет значительно повысить производительность, поскольку вместо станков с ЧПУ, на которых обрабатываются традиционные древесные плиты, используется метод формовки под давлением, благодаря чему значительно сокращается время производственного цикла. Заготовки стандартных форм и простых структур обрабатываются при температуре 130 °C в течение двух минут, для более сложных вариантов необходимо повысить температуру до 140 - 200 ° C и увеличить время прессования. Технология позволяет получать структуры с очень глубокими рельефами и любыми радиусами изгиба, кроме того, заготовки можно облицовывать пленками или пластиками CPL непосредственно в процессе формования. Еще одно преимущество технологии в том, что поверхности обработанных заготовок выходят очень гладкими и однородными, благодаря чему при их последующей окраске значительно уменьшается расход ЛКМ в сравнении с традиционными аналогами. Плита 3DF может использоваться в производстве мебельных фасадов, дверей, стульев, стеновых панелей, а также в строительной и в автомобильной отраслях. В настоящее время новинка успешно тестируется на ряде мебельных предприятий, в частности, Kreutzfeldt Gmbh и Jetclass Group. https://www.sonaearauco.com/en/media/news-and-events_570.html?idn=172
  15. Лондонская студия креативного дизайна Joy Resolve вывела на рынок уникальную новинку: первую в мире мебель, изготовленную из … кофейной гущи. Впервые идея об использовании столь необычного материала посетила креативного директора компании Джоша Ронофа в те времена, когда он работал в магазине дизайнерской мебели SPC в Шордиче, арт-районе Лондона: варя клиентам кофе, он обратил внимание на то, сколько отходов образуется в результате этой кулинарной операции. Будущий основатель студии Joy Resolve занялся изучением проблемы, пытаясь понять, можно ли использовать это сырье для изготовления полезного материала. В ходе своих изысканий Джош вышел на компанию Smile Plastics, специализирующуюся на переработке пластиковых отходов: оказалось, что владелец компании еще в 2016 году придумал материал из кофейных отходов, однако его требовалось доработать, чем и занялись новые партнеры. Результатом их совместных трудов стало появление журнального и приставного столиков, изготовленных из композитного материала, состоящего на 70% из кофейной гущи и на 30% – из переработанной пластиковой упаковки. Дизайн столов предельно минималистичен, в качестве покрытия для столешниц использовано бронзированное стекло. «Мне хотелось, чтобы мебель была простой, элегантной и вневременной – это позволяет отдать должное красоте самого материала. Я также хочу, чтобы люди по-новому взглянули на материал и изменили критерии его оценки: для меня было важно, чтобы при изготовлении стола образовывалось как можно меньше отходов – этим соображением я руководствовался при разработке конструкции», – говорит Джош Реноф.
  16. Слово «импортозамещение», бывшее в моде у российских чиновников еще каких-то пять лет назад, уходит из активного лексикона: это следует из выступления заведующего лабораторией конъюнктурных опросов Института экономической политики Гайдара (ИЭП) Сергея Цухло на круглом столе "От импортозамещения к импортоопережению: что ждет отечественные технологии после 2020 года?», организованном УК «РОСНАНО». Сергей Цухло констатировал, что в 2019-м году импортозамещение в промышленности практически сошло на нет: предприятиям не удалось преодолеть зависимость от зарубежных компонентов и оборудования. Свои выводы эксперт основывал на результатах опросов промышленников, проводившихся ИЭП с 2014 по 2018 годы. По словам Сергея Цухло, «масштабы импортозамещения были максимальны в начале 2015 года, потом этот процесс начал постепенно затухать». В 2015 году почти 30% российских предприятий говорили, что предпочитают отечественное оборудование, и более 20% отдавали предпочтение отечественному сырью и материалам, однако причиной тому была очередная девальвация рубля, а не политика государства – подтверждением служит и тот факт, что начиная с 2016 года, когда российская экономика приспособилась к девальвации, уровень импортозамещения упал до уровня 2014 года. К концу 2018 года всего 10% предприятий продолжали проводить импортозамещение в закупках оборудования и материалов. Сергей Цухло отметил, что в 2019 году ИЭП прекратил мониторинг, «поскольку для предприятий картина принципиально не изменилась, импортозамещение логичным образом затухло". Сегодня, несмотря на санкции, главными поставщиками оборудования для отечественной промышленности остаются западноевропейские компании, подчеркнул эксперт, в случаях же, когда российским предприятиям в силу тех или иных причин приходится отказываться от закупок европейской, американской и японской техники, бенефициарами оказываются поставщики из Китая и Индии. Большинство опрошенных предпринимателей (до 70%) в качестве основного препятствия для импортозамещения называют отсутствие российских аналогов. Сергей Цухло согласен с этим утверждением, однако отмечает, что существует еще одна серьезная проблема, а именно, низкое качество отечественной продукции. С другой стороны, российская промышленность обладает достаточными простаивающими мощностями и теоретически могла бы удовлетворить увеличение импортозамещающего спроса на ту продукцию, производство которой в стране уже налажено, но для этого необходимы инвестиции. https://www.iep.ru/ru/novosti/sergey-tsukhlo-vystupil-na-kruglom-stole-po-importozameshcheniyu.html http://www.finmarket.ru/main/article/5084558
  17. Разрабатывая для тайского бренда masaya коллекцию мебели из латуни Ink Collection, бангкокский дизайнер Апиват Читапанья черпал вдохновение в древнем искусстве китайской каллиграфии – плавные, изящные формы предметов мебели повторяют гармоничный ритм нежного, «текучего» рисунка тушью, оставляемого тонкой кисточкой на рисовой бумаге. Для производства коллекции использовалась техника литья по выплавляемым моделям с помощью воска, история которой насчитывает около пяти тысяч лет – по словам дизайнера, эта технология идеально соответствует общему художественному замыслу: «Линии и структуры должны напоминать мазки кисточкой, а литье по воску как раз и позволяет создавать эти живые, подвижные линии». По завершении процесса литья полученные объекты очищают, полируют и покрывают патиной, придавая им вид благородной старины и создавая тонкие переходы цвета, варьирующегося от золотого до матового черного. Сиденья стула и скамьи обивают дорогими тканями контрастных цветов, от синего бархата до коричневого атласа, что подчеркивает связь коллекции с древними традициями искусства изготовления мебели.
  18. Российский экспортный центр (РЭЦ) утвердил окончательный список поддерживаемых им конгрессно-выставочных мероприятий ЛПК на 2020/2021 годы, сообщает Ассоциация предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России. Генеральный директор АМДПР Тимур Иртуганов отметил, что Ассоциация проделала большую работу по подбору обосновывающих материалов для включения в список важных отраслевых выставок, благодаря чему в перечень, в частности, вернулась Кельнская мебельная выставка IMM. Кроме того, в перечень вошли такие знаковые международные биеннале оборудования как Xylexpo 2020 и Ligna 2021, а также ряд крупных отраслевых выставок, проводимых в Узбекистане, Индии и Дубае, в том числе Index Dubai, India Wood 2020 и Delhi Wood 2021. Полный актуальный перечень мероприятий с поддержкой Российского экспортного центра, а также бланки необходимых документов и инструкции по их оформлению можно найти по ссылке. Компаниям, желающим принять участие в проекте, следует направить в адрес РЭЦ пакет документов на бумажных носителях: оригиналы заявления, выписки и справки с приложением заверенных в установленном порядке копий необходимых документов.
  19. Ярмарка дизайна – центральное событие Лондонского фестиваля дизайна, который ежегодно проходит в британской столице в начале осени и считается вторым по значимости событием такого рода после Миланского мебельного салона. В течение последних трех лет ярмарка выбирает материал года: в 2017-м это был композит Jesmonite, в прошлом – пластик, а в этом году «почетное звание» присвоили материалам на биооснове, изготовленным из отходов сельскохозяйственного сырья. Джимми Макдональд, основатель и директор Лондонской ярмарки дизайна, поясняет, почему выбор пал именно на эти материалы: «Огромные объемы отходов, которые можно подвергать повторной переработке, и потенциальные объемы использования полученных таким образом новых материалов – все это делает их чрезвычайно важными, и мы хотели по достоинству оценить этот факт». Для демонстрации функциональных и эстетических возможностей материалов на биооснове были отобраны четыре дизайнерских студии, создавших инновационные продукты из различных видов отходов сельхозпроизводства – их работы были представлены на выставке Second Yield (второй урожай), проходившей в рамках ярмарки дизайна. Мексиканский дизайнер Фернандо Лапоссе разработал декоративный шпон Totomoxtle, сырьем для которого ему послужили листья старинных местных сортов кукурузы, имеющих красивую природную окраску, варьирующуюся от темно-фиолетовых до кремово-желтых оттенков. Для получения шпона распрямлённые листья кукурузы наклеивают вручную на ДВП или на картон, а затем нарезают лазером на небольшие кусочки, которые идут на изготовление декоративных отделочных материалов в технике маркетри. Сырье дизайнеру поставляют местные фермеры – таким образом, Лапоссе не только помогает им сохранить рабочие места, но и дает возможность продолжать выращивать старинные сорта кукурузы, которые находятся под угрозой исчезновения из-за широкого внедрения генно-модифицированных сельхозкультур. Голландский дизайнер Тьерд Веенховен создал из листьев пальмы ареки искусственную кожу Palmleather, чрезвычайно похожую на натуральную. Эти пальмы, произрастающие в южной Индии, в начале октября сбрасывают листья, которые идут в отходы: дело в том, что опавшие листья становятся сухими и ломкими, поэтому их сложно использовать. Однако Веенховен сумел разработать технологию, позволяющую сделать листья мягкими и гибкими, напоминающими на ощупь натуральную кожу. Из нового материала можно изготавливать сумки, обувь, мебель, обложки для книг, всевозможные коврики ­– иными словами, все то, что обычно производят из кожи. Британская компания Chip Board, основанная Роуэном Минкли и Робом Николлом, производит различные плиты из … картофельной кожуры, в том числе полупрозрачный, прочный биопластик Parblex Plastics, предназначенный для отделки интерьеров. А итальянцы Йоханнес Кинигер и Джулия Фаренсена Казаро, основавшие в 2015 году компанию High Society, делают люстры из отходов конопли, табака и винодельческого производства.
  20. ММКЦ 5

    Callday.Furniture вам в помощь

    Очередная ежегодная практическая конференция Callday.Furniture, посвященная вопросам интернет-продвижения мебельных компаний, прошла 18 сентября в московском офисе компании Mail.ru Group. О том, насколько эта тема актуальна для отрасли, свидетельствовали и количество участников (в конференц-зале практически не было свободных мест), причём почти половина участников – это клиенты ММКЦ – компании Мебелик, Рококо, ЭлфаРус, Тайпит, Горлица, Бобр, София, Перспектива и др. Важность обсуждаемой темы Международный Мебельный Консалтинговый Центр, как информационный партнёр Callday.Furniture, поддержал не только оперативным освещением конференции, но и обеспечением слушателей актуальной информацией.Конференция открылась выступлением Ольги Чванкиной, продакт-менеджера платформы MyTarget, которая рассказала о продвижении мебельного сегмента бизнеса с помощью контекстного таргетинга. Ольга, в частности, рассказала о том, какие группы пользователей интернета являются основными потенциальными клиентами мебельных онлайн-магазинов (спойлер: женщины в возрасте 25-30 лет), дала рекомендации по распределению рекламных бюджетов между десктопным и мобильным трафиком и объяснила, каким должен быть дизайн «правильного» рекламного баннера. Тема выступления старшего менеджера по работе с агентствами Calltouch Янины Волковой звучала следующим образом: «Как выжать максимум клиентов из сайта и рекламы». Как отслеживать эффективность рекламы с помощью коллтрекинга, как подсчитать количество обращений и стоимость звонка, как настроить рекламу по времени звонков – такова лишь часть вопросов, затронутых в выступлении спикера. Cтарший менеджер по работе с клиентами MyTarget Ольга Шокало рассказала участникам конференции о преимуществах динамического ремаркетинга и пригласила всех желающих воспользоваться бесплатной обучающей платформой по таргетированной рекламе MyTargetPRO, где, к слову, вскоре должен появиться и кейс по мебели. Во второй части конференции свои практические кейсы представили представители мебельной отрасли. Валерия Безвесильная, маркетолог Stool Group, объяснила на примере своей компании, как с помощью сквозной аналитики оценивать эффективность рекламы. Управляющий директор проекта Good-mebel Юрий Семенов поделился с участниками своим опытом анализа работы магазина, позволяющего быстро получать полную информацию о происходящем на всех уровнях покупательского поведения. Вероника Устьянцева, интернет-маркетолог компании ANDERSSEN, рассказала, как результативно конвертировать звонки в продажи, и насколько при этом важна способность операторов максимально полно и грамотно консультировать клиентов. Оптимизации работы интернет-магазина и важным показателям эффективности для разных источников продвижения было посвящено совместное выступление генерального директора компании Happy Home Бориса Князева и специалиста по работе с платным трафиком eLama Никиты Голубцова. После каждого выступления на спикеров буквально обрушивалась лавина вопросов. Столь высокий интерес вполне объясним – ведь сегодня, когда потребители все больше отдают предпочтение онлайн-покупкам, грамотно настроенная сквозная аналитика и эффективный интернет-маркетинг становятся теми реально работающими инструментами, которые позволяют мебельщикам не только оставаться на плаву, но и развивать бизнес, даже несмотря на падение спроса. Во второй части конференции свои практические кейсы представили представители мебельной отрасли. Валерия Безвесильная, маркетолог Stool Group, объяснила на примере своей компании, как с помощью сквозной аналитики оценивать эффективность рекламы. Управляющий директор проекта Good-mebel Юрий Семенов поделился с участниками своим опытом анализа работы магазина, позволяющего быстро получать полную информацию о происходящем на всех уровнях покупательского поведения. Вероника Устьянцева, интернет-маркетолог компании ANDERSSEN, рассказала, как результативно конвертировать звонки в продажи, и насколько при этом важна способность операторов максимально полно и грамотно консультировать клиентов. Оптимизации работы интернет-магазина и важным показателям эффективности для разных источников продвижения было посвящено совместное выступление генерального директора компании Happy Home Бориса Князева и специалиста по работе с платным трафиком eLama Никиты Голубцова.
  21. Максим Собко, [17.01.19 12:24] Коллеги! Мы задумали внедрить регулярную отработку навыков продаж у ПК, для этого хотим проводить игровой тренинг продавец-клиент, продавцы сами в него играют, потом разбирают ошибки. Как можно мотивировать продавцов на проведение такого мероприятия? Чтобы они не относились к этому заданию формально и не нуждались в излишнем контроле. Или это невозможно, потому что это невозможно никогда. У кого какие мысли? Алина Дорошук, [17.01.19 12:47] Наверное буду немного цинично скептично🙄Ответ на ваш вопрос 1) Если вы хотите настоящую вовлечённость то это профессиональный дрессировщик срок примерно год 2) нужен очень живой и настойчивый тренер на постоянной работе 3) за год нужно делать по три тренировки в неделю ни разу не отменяя с утра до открытия магазина 4) через год сотрудники поймут безисходность что это «как обязанность, как чистить зубы» и только после стадии принятия и безвыходности и обыденности сего действия они начинают слушать что же там говорит этот тренер и что написано в этих ненавистных тренировках. Убирается автоматизм и глухота. И о чудо тренер оказывается говорит то, что касается их работы и даже им помогает Yakovlev Sergey, [17.01.19 12:49] Палкой и добрым словом. Елена Зубченко, [17.01.19 13:04] Добрый день, легче конечно вводить правила сразу, начиная со стажеров, а вот с " звездами" тяжелее, мы и так план делаем.... Согласна с коллегой, только на клеточном уровне внедрять и главное самому проявить дисциплину, т. е. не свернуть от намеченных мероприятий и не пойти на поводу. Сам не справишься, не хватит времени. У меня сейчас та же проблема, я наняла менеджера по персоналу Елена Зубченко, [17.01.19 13:05] Как будем продвигаться, поделюсь, время покажет. Алексей Симаков, [17.01.19 13:10] Для звёзд должен быть звездный план ))) Елена Зубченко, [17.01.19 13:22] На какой процент план звезд по вашему должен отличаться от новичков. Заранее благодарна за ответ , я сейчас только в начале этого опыта Дмитрий Котляров, [17.01.19 13:27] В разы! Алексей Симаков, [17.01.19 13:28] Это к вопросу о категориях продавцов. У меня пока не введены. В чате есть у кого категории введены. Но в любом случаи , по моемому опыту , план должен быть трудно достижим. Максим Собко, [17.01.19 13:28] Ценное мнение профессионала. Спасибо Victoria Prutyanu, [17.01.19 13:29] А в чем суть тогда? Трудно достижим значит оторван от реальности. Максим Собко, [17.01.19 13:30] Однако на данном этапе это не получится реализовать Дмитрий Котляров, [17.01.19 13:30] Полностью согласен!!! Если вкратце то стандарт по Наработкам внедряю уже 19-й месяц... Алексей Симаков, [17.01.19 13:31] Нет. Достижим но трудно. Т. Е выполнение плана должно быть усилие и напряжение ваше среднего. Елена Зубченко, [17.01.19 13:31] У меня только три ТТ, хотя и на больших площадях, я уверенна, что не упущу хорошего продавца, на сегодня трудно найти кадры, молодежь разучились общаться, приходиться учить говорить в первую очередь, гаджеты сыграли злую шутку Максим Собко, [17.01.19 13:31] За год продавцы легко могут поменяться. И потом начинай все сначала? Дмитрий Котляров, [17.01.19 13:33] Это ежедневный труд и отдельная должность. Это не этап. Елена Зубченко, [17.01.19 13:33] Я только третий месяц, значит нужно запастись терпением Дмитрий Котляров, [17.01.19 13:34] Терпение рано или поздно лопнет ) Дмитрий Котляров, [17.01.19 13:34] Нужно понимание, что это не акция, это другой подход к бизнесу Елена Зубченко, [17.01.19 13:35] С новичками на мой взгляд на много проще, сразу научить как надо и ОК Дмитрий Котляров, [17.01.19 13:35] Не обольщайтесь ) Простите. Дмитрий Котляров, [17.01.19 13:37] Другой подход - это, кроме всего прочего, понимание необходимости в непрерывном обучении-оценке-контроле-..... Максим Собко, [17.01.19 13:38] Коллеги! Нанять бизнес-тренера, коуча это первое, что пришло мне в голову. Привлечь с аутсорсинга - второе. Бизнес-тренер в штате это классно, особенно когда большая компания в несколько десятков человек. Но это другой этап развития. Нас всего пятеро. Пятеро, Карл... Елена Зубченко, [17.01.19 13:39] Я сейчас меняю СОТ, не сочтите меня " динозавром" но до сих пор у меня был% от продаж, при отсутствии ставок. Поделитесь опытом , как лучше подойти к этому вопросу. Елена Зубченко, [17.01.19 13:41] Если можно формулы , мне сейчас очень поможет ваш опыт. Елена Зубченко, [17.01.19 13:43] Пишу как есть не хочу выглядеть продвинутей, чем есть на самом деле Victoria Prutyanu, [17.01.19 13:43] Я до сих пор не могу принять для себя необходимость планов. Проблема с качественным персоналом стоит не первый год. И боюсь, что как только поставлю план, начнётся бунт и текучка кадров. Я как раз и получила половину продавцов от конкурентов с планами. В итоге хорошие продавцы. Откройте мне глаза, если я не права. Не могу дойти до этого. Боюсь. #сот #оплататруда #персонал Елена Зубченко, [17.01.19 13:48] Я тоже боюсь, но думаю, что правильно высчитанный план( по началу новая з.п.) не должна глобально отличаться от существующей по сумме, но как-то внести в з.п. мотивацию по качественным наработками и выполнению стандартов. Sergei Aleksandrov, [17.01.19 13:52] Мы проводили по Скайпу тренировки в отсутствии штатного тренера. Есть также план получасовых тренировок, по которому может вести почти без подготовки любой. Скачать пример https://mmkc.su/upload/medialibrary/b02/b02c3e1288eb884a3fea7c866c8c7156.pdf Sergei Aleksandrov, [17.01.19 13:55] Планов боятся не продавцы, а руководители, не умеющие планировать. Потому что тогда придется весь маркетинг затачивать под выставленные цифры. А продавцы ничего особо не потеряют. Они также будут получать по рынку при достижении 80% от плана, выше при 100% выполнении. Тех, кто делает меньше 70% плана надо на обучение посылать и испытательный срок. P.S. "хорошими продавцы" могли стать после увольнения, когда поняли, что за них не держатся и пахать надо. Ада Азза, [17.01.19 14:15] Добрый день. Мы ввели план продаж, плюс добавили обучение ммкц. Честно говоря было очень сложно, коллектив воспринимал "в штыки" , "звезды" считали, что они и так хорошие продавцы. На первом для нас потоке обучения потеряли троих продавцов, осталась только одна из четверых. Люди уходили, мы с большим трудом набрали новых, но сразу объясняли при собеседование, что обучение обязательно и что план нужно выполнять. Второй поток обучения дался легче. И все это того стоило. Сегодня все делают план и общий, и личный, штат увеличился ещё на три продавца и две вакансии открыты, появилась взаимовыручка, которой не может быть на процентах. А в 2гис появились отзывы именно о том, что персонал магазина общается с покупателем на доброжелательном и профессиональном уровне. Елена Долматова, [17.01.19 14:21] План необходим. Мы в свое время, когда вводили личные планы, то постарались "разжевать" каждому менеджеру, почему это выгодно именно ему. На общем собрании огласила новую СОТ, а потом - индивидуальная беседа с каждым. Всё на позитиве. Бунта не было. Тот, кто мог продавать- стал получать больше, а кто не смог - ушли...к конкурентам в том числе Елена Долматова, [17.01.19 14:22] От введения планов выиграли все... Кроме наших конкурентов Елена Долматова, [17.01.19 14:23] Кстати, выручка на ТТ увеличилась уже в первый месяц после введения планов продаж Елена Долматова, [17.01.19 14:34] Недавно я пришла в новый коллектив - активно развивающаяся, амбициозная фабрика по производству мягкой мебели Dlwonder. У нас собственное производство мягкой мебели , сегмент средний/высокий. Основное направление- производство мебели по индивидуальным эскизам и размерам. Могу похвастаться - нас знают и любят большинство иркутских дизайнеров, мы "приложили руку" ко многим интерьерам пафосных ресторанов, кафе, гостиниц. Наша мебель стоит и в домах состоятельных иркутян. Ада Азза, [17.01.19 14:36] Бунт или будет или нет. Зависит от Вас. Я считаю, что в этом моменте не справилась именно я. Проблема кадров была и будет. Но мы больше не берём "недопродавцов от конкурентов", более того, не берём с опытом работы на мебеле. Не переучиваем. Мы берём активных и готовых учится и через 3 - 4 месяца с помощью ммкц получаем продавца, о котором конкуренты могут только мечтать. Елена Долматова, [17.01.19 14:42] У нас 2 торговых точки. Первая- мебель по индивидуальным размерам и эскизам. Вторая- наша торговая точка, где мы организовываем сейчас потоковые продажи - новое направление "Интерьерные кровати и изголовья" Максим Собко, [17.01.19 16:07] Думаю в данном случае нужно, чтобы кто-то просто давал обратную связь. Причем не обязательно квалифицированный тренер, а тот, кто знает стандарты. Да, вообще, и сами ПК знают их. Нужно просто как-то эту игру сделать интересной Sergei Aleksandrov, [17.01.19 16:30] По шаблонам продавцы обучают друг друга. На шаблон я ссылку дал. Юлия Дыбкина, [17.01.19 17:36] Коллеги, у нас мотивация на салон, а не на продавцов! План, выставленный на салон, а не на продавцов, сплачивает коллектив и движет их к общей цели: выполнение плана даёт каждому премию. Каждый продавец соответствует категории, которая влияет на оклад. В итоге мотивация: Оклад+% от продаж от КТУ+ премия за выполнение плана в салоне+премия за личные высокий показатель ( пара-тройка «звёзд» этот показатель выполняет). Мотивация работает успешно 10 лет. #мотивацияпродавцов Victoria Prutyanu, [17.01.19 18:43] Коллеги! Убедили в правильности введения плана. Спасибо вам за обратный отклик! Хорошо, когда можно посоветоваться. Буду вводить план на салон. И ещё один план на весь коллектив. У нас и без плана сейчас каждый салон на общих процентах, а так будут ещё больше замотивированы на общую задачу. #сот #мотивацияпродавцов Елена Зубченко, [17.01.19 22:29] Буду признательна, если вы приведете пример формулы начисления З.П Цифра оклада не принципиальная, но как поделить оставшуюся часть , т. е, %, КТУ, премии, личный вклад, остается большой задачей. Была бы очень признательна иметь пример расчета коллег, которые уже выверили эту формулу годами. Конечно эти показатели должны быть разработаны и проверены каждым, но пример был бы неоценимый помощью в разработке ПОДОБНОЙ СОТ. Если когда то смогу быть полезна своим опытом, буду счастлива поделиться. Natalia Yablonovskaya, [17.01.19 23:16] Всем добрый вечер ! По мотивации - ничего даже придумывать не надо , возьмите систему АСА . Она универсальная , легко подстраивается под любые задачи . Минус ее - вам придётся каждому лично объяснять с карандашом , почему то тяжело «заходит». Natalia Yablonovskaya, [17.01.19 23:18] Но когда суть поймут - работает Natalia Yablonovskaya, [17.01.19 23:19] Да легко ) Natalia Yablonovskaya, [17.01.19 23:21] Я даже первоисточник храню )) Natalia Yablonovskaya, [17.01.19 23:25] Рукописи не горят ) Pavel Frolov, [17.01.19 23:26] У меня похожая тетрадь есть) Natalia Yablonovskaya, [17.01.19 23:27] С исправлениями гуру СОТ ?)) Natalia Yablonovskaya, [17.01.19 23:28] Чёркал все и знаки воскл ставил Сергей Александрович )) Pavel Frolov, [17.01.19 23:42] Нее своими силами все чёркали ) Sergei Aleksandrov, [17.01.19 23:47] Да, славные времена! Natalia Yablonovskaya, [17.01.19 23:50] Я ж пыталась и в Кафе что то подобное внедрить Natalia Yablonovskaya, [17.01.19 23:50] Ничего не получилось Natalia Yablonovskaya, [17.01.19 23:50] Я сдалась после вопроса « а процент - это как ?» Юлия Дыбкина, [18.01.19 01:58] Наш расчёт следующий: Берём выручку салона, к примеру, 500 000= Работают 2 продавца. Предполагаем, что они должны вносить равноценный вклад. 50/50, но так не бывает либо бывает в дружном коллективе, где они сами делят 50/50. Одна продала на 200 000 (40% от выручки, другая - на 300 000 (50%). Общий % от выручки салона 500000*5%=25 000 - % с продаж на двоих продавцов. При таком КТУ прописаны правила, что платим пополам. На 3 и 4 продавцов другие нормы КТУ. Если пришёл кто-то на замену, 5% от его заказа, остальную выручку снова делим по КТУ за минусом заказов продавца на замене. Оклад зависит от категории продавцов: стажёр 10000, Далее есть 12000, 14000, 16000. За старшего продавца надбавка доплачивается. Премию на этот салон выставили , к примеру, 600000. За выполнение плана оба продавца получили бы одинаковую премию, по 10000, например. Они у нас к этому стремятся, это их объединяет к цели. План высокий, но достижимый. Итак, оклад+%от выручки и КТУ+премия. Ещё есть премия за самый высокий личный показатель: когда- то один продавец достиг его, мы зафиксировали показатель, при достижении другими его платим премию им. Вся эта игра создана, конечно, от ориентировки среднего дохода продавцов мебельных салонов в нашем городе. СПБ. У нас зпл чуть выше средней. Но Мало продали - мало получили. Сейчас работаем над составляющей оклада: что в него должно входить. К примеру, стандарты компании, дресс-код, речевые модули, .... все исполнено-тогда получи весь оклад. #мотивацияпродавцов Ольга Васильева, [18.01.19 09:13] Итак, Если я не стажёр, и мой оклад 14000, например, то При выполнении объема в 670000 (при плане в 600000) Я получу 14000 + (примерно 1/2 от 5% от 670тыс)16750 + 10000 за выполнение плана Итого 40750 за личный объем в 335000 рублей?))) Я хочу к вам на работу!!! Ольга Васильева, [18.01.19 09:14] Я эксплуататор и буржуй тогда!))) Yakovlev Sergey, [18.01.19 09:46] Вы просто в Кирове, а юля в Питере и рынок труда разный. К сожалению, очень часто ,общаясь в инете мы забываем, насколько разный уровень развития регионов. Victoria Prutyanu, [18.01.19 10:08] Не думаю, что у Юли получают такие зп при малых оборотах )) Anna, [18.01.19 10:41] У нас в одном городе несколько салонов. Продавцы работают так, чтобы поработать в нескольких салонах (чтобы хорошо знали ассортимент друг друга и направляли покупателя). З/п состоит из 3-х частей. 1- оклад. 2- %. 3- премия. Оклада два вида. Продавец и старший продавец (он же кассир и материально-ответственное лицо). % составляет 1% от продаж за месяц всех продавцов из бригады. Все продажи за месяц суммируются и делятся на бригады продавцов в соотв. с отработанным временем. Это сделано так, чтобы продавцы не делили клиентов на своих и чужих. Премия выдаётся за квалификацию, (у нас есть мерчбук и по нему гоняем) и план продаж. Продавцы редко увольняются. В основном уходят на пенсию или уезжают на пмж, бригада сама ищет кандидатов, ни разу не давали объявление с 97 года... когда плохие продажи, продавцы выражают явное недовольство зарплатой, однако, когда «люди идут» они довольны и рады. Максим Собко, [18.01.19 12:48] У вас сами продавцы подбирают персонал? Это круто. Как качество кадров? Стабильное? Максим Собко, [18.01.19 12:52] Нам трудно поставить еще одного продавца. Личные продажи это конкуренция, и когда трое против одного новичка, ему очень тяжело влиться. Мы их убеждаем, видим, как им тяжело обрабатывать трафик, но страх у них все равно очень сильный. Соответственно и сопротивление большое Максим Собко, [18.01.19 12:53] Коллеги! Нам нужно разработать инструкцию по сборке. Кто этим занимается, дайте контакты у кого есть пожалуйста Sergei Aleksandrov, [18.01.19 13:18] При таком подходе, как сильно отличаются ЗП продавцов в бригаде? Victoria Prutyanu, [18.01.19 15:35] Т е у вас нет плана? Victoria Prutyanu, [18.01.19 15:40] У нас выбор новых продавцов тоже доверен текущим. Поскольку % Общий на салон, они сами заинтересованы взять сильного кандидата себе в пару. Присматривают у других, приглашают к себе в пару. Обучаться ходят по всем салонам у продавцов же. Но!! Сейчас я ввела тему для новичков, когда обучила «старичков»: обязательное прохождение обучения курса ММКЦ. При этом платит продавец. Это сразу показывает его заинтересованность в работе и стремлении улучшить свои навыки. А через 6 месяцев работы у нас возвращаю деньги. Ушёл раньше - тоже ему хорошо. получил новые знания. Victoria Prutyanu, [18.01.19 15:41] Любопытно и не по теме. сколько нас постоянно общающихся из 118? Victoria Prutyanu, [18.01.19 15:49] Коллеги! Я человек откровенный и иногда говорю лишнее. Но всегда то, что думаю 🙊 И это моя гордость и боль одновременно. К чему это я. Спасибо Сергею за наш чат! И спасибо вам за ваши отклики, комментарии, советы, за вашу активность! Мы - бизнесмены, всегда одни. Посоветоваться не с кем, кто тебя понял бы также как и ты сам. А чтобы ещё и поделиться опытом в одной сфере - это бесценно (как в Рекламе Визы). Лично для меня, новичка в большинстве вопросов, все по наитию и книжкам (о Боги), наш чат - Большая библиотека актуальной информации. Спасибо вам! Sergei Aleksandrov, [18.01.19 16:08] А вот вопрос Сергея про налоги остался в зоне игнорирования. Почему? Может, выясним: Доля затрат на налоги от оборота? Игорь Очагов, [18.01.19 16:18] Важно чем занимается компания ,торговля или производство или всё вместе,как считает,цифры будут не корректно для сравнения. Сергей Скрябин, [18.01.19 17:16] Все верно поправили! Спасибо Юлия Дыбкина, [18.01.19 18:51] В Питере средняя зарплата продавца , работающего 15-17 дней, 45000= Елена Зубченко, [18.01.19 21:25] Огромное спасибо, что откликнулись, спасибо Сергей Александровичь, что пригласили в чат. Поистине бесценное общение, теперь я знаю, что не одна со своими проблемами и есть коллеги, которые отзовуться. Как хорошо ощущать себя в кругу коллег, а не конкурентов. Хочу спросить, есть ли в чате ещё кто-то с Украины? С праздником Крещения всех.! Алексей Симаков, [18.01.19 22:15] Интересный опыт с оплатой за свое обучение продавца. Как давно используете ? Результат тот который ожидали ? Как новички воспринимают такие вводные? Елена Зубченко, [18.01.19 22:18] У меня два салона в центре города, которые имеют ассортимент средний+ и один салон в спальном районе, соответственно ассортимент эконом. Продавцам с эконом вариантом работать тяжелее ( средний чек меньше, а трудозатраты больше) . Как-то искусственно сравнять з.п. не честно по отношению к собственнику( т.е. ко мне моржа на много меньше, чем в центральных магазинах) , сдать в аренду, все равно будет меньше, чем сейчас зарабатываю, а по отношению к продавцам, просто не справедливо, ведь вроде одна сеть. Вот и получается, как чемодан без ручки... А применить такую практику, как у вас( менять продавцов между Т.Т.) получается только в центральных магазинах, т.к. они равноценные, в магазин, с эконом вариантом не заставишь идти и под пушечный выстрелом, вплоть до увольнения. Может у кого-нибудь была подобная ситуация? Victoria Prutyanu, [18.01.19 22:25] Пока пробую. Все согласились. Думаю учиться будут эффективнее, когда за свои деньги. Им без вариантов - или платишь и учишься или уходишь. Старт обучения в ММКЦ 28 января. Про результаты пока рано говорить. Долго доходила до обучения с первыми. По результатам - оно того стоит. Рекомендую. Алексей Симаков, [18.01.19 22:28] Возврат денег за обучение по истечении 6 месяцев .От результативности продовца возврат не зависит ? Victoria Prutyanu, [18.01.19 22:30] Алексей, поверьте, у любого из нашего чата (как и у вас) неэффективный продавец не задержится так долго. Елена Зубченко, [18.01.19 22:32] Максим, столкнулась с такой же проблемой. Учу новичков, а старые их выпихивают и как-то ласково с улыбкой на лице, а у кого получается так мотивировать людей чтобы сами подбирали персонал, снимаю шляпу. Вижу ,есть к чему стремиться Victoria Prutyanu, [18.01.19 22:36] Наверно отличие в том, что подбирают себе в другие смены. Общий результат - общая зп. А если 2-4 продавца в одну смену и каждый получает за личные продажи - выживания новичков не избежать. Алексей Симаков, [18.01.19 22:40] Ситуации с кадрами в малых городах , иногда вынуждают держать и не высоко эффективных сотрудников. Честно говоря поражен тому что продавцы занимаются подбором себе коллег. коллективная мотивация так работает?Для меня это что то на грани фантастики)) Victoria Prutyanu, [18.01.19 23:09] Тут не только коллективная мотивация. Тут семейность играет роль. Мы одна команда. Я очень ценю корпоративность. И пусть говорят, что это не работает или не модно. У нас работает Андрей Епифанцев, [19.01.19 00:05] Не нужно бояться в таком случае попрощаться со старенькими. У меня есть много примеров, где после прощания со старенькими новички становились лучше и эффективнее старых в 1,5-2 раза. Главное через себя переступить, когда старые и 'опытные' не хотят меняться или понять, что новые только помогут им достичь больших результатов. Особенно при коллективной мотивации на план. Андрей Епифанцев, [19.01.19 00:08] И при этом лучше настроить систему (мотивацию), что бы не Вы учили их, а,как раз, старожилы. Yakovlev Sergey, [19.01.19 08:59] Сверхзадача. И не факт, что нужно её выполнять. Наставничество и обучение это разные вещи. Всё таки учитель это и призвание и образование и опыт! Если есть возможность - нужно выделять отдельного человека на обучение. Совмещать он будет с продажами или выделенный совсем это уже другой вопрос. Yakovlev Sergey, [19.01.19 09:03] Вы спрашивали есть ли те кому сложно проводить ротацию, да, я. 1. Есть специализация продавцов по отделам внутри комплекса. 2. Расстояние между магазинами 29-40 км. Для проведения мундиаля (какое мерзкое слово) отменили много маршруток, теперь из отдалённых районов города нужно ехать 1,5 - 2,5 часа в одну сторону. Проведение семинаров и совещаний очень затруднено. Но необходимо. Волгоград. Андрей Епифанцев, [19.01.19 14:19] Имел в виду, что для первичного обучения - есть электронные курсы и тесты. А сторожилы, как наставники помогают, проверяют, подсказывают. А если Компания крупнная, на всех новеньких не напасёшься тренеров (с призванием). Тренера должны уже потом приехать раз в квартал, раз в пол года - провести воодушевляющий тренинг по конкретным навыкам! Sergei Aleksandrov, [19.01.19 15:18] 1) Хранить знания в памяти — бесполезно. Вся информация либо быстро меняется с изменением технологий, либо находятся на расстоянии двух кликов в интернете. Поэтому больше никто не учится впрок. Сотрудники стремятся получить предельно конкретные ответы на свои вопросы, возникающие в процессе работы. Причем ответы молниеносные. Потому СДО постепенно превращаются в базу знаний (http://club.mmkc.su/ вот поэтому мы и начали создавать платформу уже 2 года назад, а информация для нее собиралась 10 лет), в которой, как в Google, можно мгновенно найти нужную информацию и решить конкретную задачу. «Все больше компаний создают базы знаний, к которой любой сотрудник может обратиться при возникновении в его работе какой-либо проблемы и быстро найти подсказку. Например, управленец не знает, как правильно поставить задачу для подчиненных, которые не хотят ее выполнять? Ответ он найдет в базе. Молодой рекрутер забыл, как проводить техническое интервью, – короткая детальная инструкция ждет его». Чарльз Дженнингс, Основатель института 70:20:10 (источник: https://www.ispring.ru/elearning-insights/elearning-trends) 2) Кстати, вы можете заметить, что все это весьма похоже на микрообучение — серию коротких предельно целевых уроков. Это действительно так — performance support и микрообучение идут рука об руку, и в 2019 году мы, вероятно, увидим, что микрообучение станет еще популярнее. «Когда вы сознаете, что ваши пользователи — загруженные обязанностями сотрудники и все, что они хотят — это быстро решить задачу или найти ответ, тогда интересный контент, разделенный на удобные маленькие порции, показывает выдающиеся результаты». Еще 6 лет назад мной были записаны микроролики по техникам продаж. Пользуйтесь http://club.mmkc.su/searchtags/18 видеотренингов для продавцов,техники продаж/1 3) Нашими специалистами сделаны электронные курсы для лаборатории Касперского, "Пятерочки", "Газпрома" и еще пару десятков компаний. В мебельной отрасли (помимо наших стандартных по товарным группам и техникам продаж, который даем на дистанционном обучении) мы сделали корпоративные для ЭлфаРус, ДЭФО, сейчас еще идут разработки для ряда компаний. НО! Мебельщики откровенно отстают от других. За это время, 2 года, было сделано в 50 раз больше электронных курсов для других отраслей. 4) К обучению, развитию персонала, маркетингу сложно подойти правилно небольшим компаниям. У них нет ресурсов для этого. Нужно отдать часть функций на аутсорсинг. Какие - нужно продумать и выбрать. На мой взгляд, проще всего отдать часть рекламы и продвижения в Интернет, разработку коллекций мебели, обучения и контроля. Производственникам надо тдавать на аутсорс производство неспецифичных для них деталей и услуг, сосредоточившись на основных операциях. Повторить путь "Алмаза", "Лорены", которые пытаются делать производство полного цикла сейчас уже проблематично, надо было начинать раньше. Нужна кооперация пооперационная для производителей. 5) Напоминаю, что причина потери покупателей не только в экономической ситуации, не только в увеличившейся конкуренции, но и в оттоке покупателей в другие отрасли, которые успешнее привлекают людей, ведь бюджета на все не хватит. Пока мебельщики думают, что они конкурируют с "соседом", этим успешно пользуются другие отрасли, более организованные, продвинутые, консолидированные. Рекомендую перечесть https://mmkc.su/blog/upravlenie-mebelnym-biznesom/rynok-mebeli-dolzhen-umeret/ Anna, [22.01.19 08:41] Прошу прощения, была не на связи. Продавцы рекомендуют нам кандидатов, и сами ищут себе коллег. Ведь от этого зависит коллективная выручка. Так же имел место случай, когда лодыря и халтурщика просто выжали из коллектива. Елена Зубченко, [22.01.19 22:32] Я поняла, что не нужно бояться лишиться звезд, которые проработали уже по 10 лет и более, имеют колоссальный опыт, но " качают" свои условия, пусть и не явно, но дают понять, что уйдут, если будут перемещения поТТ. Они находят массу аргументов против, на первый взгляд вроде бы адекватных, но этим дают понять, что подчиняться не будут( заменить пока не кем, дефицит нормальных кандидатов, да и период пока они станут продавать не меньше 3х мес.) Что делать ? Евгения Мишустина, [23.01.19 05:36] У нас есть "звезды",т.е. продавцы с лучшими продажами,конечно их никто не любит и постоянно на них другие продавцы жалуются,в основном ссылаются на их характер и что они как-то нитак ведут себя в коллективе. Евгения Мишустина, [23.01.19 05:39] Один раз я уволила звезду и единственное чего я добилась,так это тишина в коллективе,но продажи резко упали.На ее место взяла 2х(не плохие),вернулись к прежней выручке,но не рубля больше. Дмитрий Самодюк, [23.01.19 05:41] У нас аналогично)) видимо все звёзды нестандартны, поэтому и звёзды, так как выходят за обычную линию поведения, не боятся этого Евгения Мишустина, [23.01.19 05:41] Считаю,что "звезды" нужны,если продавец продает больше всех,значит это только его заслуга. Евгения Мишустина, [23.01.19 05:44] Приведу еще пример.1.5года назад открыла магазин 2000м в новом ТЦ,долго минусовала,у продавцов одна причина-людей нет.По камера их действительно нет,тайный покупатель давал среднюю оценку продавцам. Дмитрий Самодюк, [23.01.19 05:44] В декабре тоже уволил звезду, а то обнаглел совсем. В январе он же попросился обратно, поняв, что в других местах столько не заработает в ближайшее время. Взял, сейчас тише воды ниже травы, но продает хорошо Евгения Мишустина, [23.01.19 05:49] Я планировала закрыть магазин,но в августе вышла с декрета продавец "звезда" и откуда-то у нее появились люди и продажи,причем она одна сделала выручку на которой меня держали 1,5 года.Остальные увидели,что можно продавать и зарабатывать, и тоже начали шевелиться. Евгения Мишустина, [23.01.19 05:55] Лично мне звезды никаких условий не ставят,со всеми на равных условиях,так же платят штрафы,обучаются в ММКЦ(причем с первого раза),мотивация как у всех.Всегда активны в корпоративных мероприятиях и первые если надо ехать в другой город на обучение фабрики. Евгения Мишустина, [23.01.19 06:02] В свое время одна "звезда"поймалась на воровстве,весь коллектив ждал как я ее с позором выгоню,но я оставила(она долго плакала и просила прощения) и еще не разу не пожалела о своем решении.Когда она ушла в декрет,через год(когда закончились ее наработки)магазин пришлось закрыть.Да это моя продавец,что сейчас тянет мне все продажи на новом,когда-то безлюдном и убыточном месте. Евгения Мишустина, [23.01.19 06:19] Все говорят,что надо со "звезды"снять модель поведения,ее фишки и новых обучить,но ведь если у человека нет харизмы и желания,хоть как его учи-продаж мало и ему до звезды не дорости.А бывает придут продавцы без опыта и сразу дают продажи,при этом знаний 0. Я слышала несколько лет назад, консультацию по тканям к дивану, нынешней звезды:"это ткань фабрики Арбен,коллекция Союз,самая прочная ткань в фирме Аметист,в диване независимый блок пружин,основание пружинная змейка" и т.д.,диван был продан.Она и сейчас говорит без остановки и собирает все подряд при консультации,но продажи лучшие и клиенты ей верят,возвратов нет. Вывод "звезд"надо любить и беречь,но продавцов на магазине должно быть много,что бы звезда не чувствовала свою незаменимость. Pavel Frolov, [23.01.19 07:46] Да, со ⭐️трудно, я с 1 декабря уволил одну звезду. Стала провокаторам, сама вроде не высказывает недовольство и обучается, а остальных, особенно новичков настраивала против компании и обучения Елена Зубченко, [23.01.19 09:08] Спасибо всем, кто поделился опытом, оказывается со звездами везде одинаковые проблемы,учту весь опыт, надеюсь, что смогу когда то советовать тоже.
  22. Версия  

    1 скачивание

    Бесплатно для Зарегистрированных пользователей, Членов Клуба, VIP-членов клуба. Пароль: 39545920 Программа вебинара: Furniture SkillsUp: Разработанная нами СДО подходит для обучения продавцов и управляющих своей розницы и партнёрской, а также менеджеров и руководителей оптового отдела продаж. Любая розничная компания может использовать её для своего внутреннего обучения. Любой производитель может использовать ее как для своего внутреннего обучения, так и для обучения своих партнёров, которым продаёт мебель оптом. Можно подключать персонал мебельных салонов, которые продают вашу мебель, чтобы они её знали лучше. И проводить аттестацию партнёрской розницы. Можно подключать НЕОГРАНИЧЕННОЕ количество сотрудников. И мы даже встроили в платформу вебинарную комнату, чтобы вы могли сами проводить вебинары и онлайн-конференции для своих сотрудников и дилеров. На этой платформе мы уже 1.5 года проводим ежеквартальное обучение от 300 до 500 продавцов со всего постсоветского пространства, директоров и владельцев компаний, так что всё оттестировано. Работает стабильно, качественно, нравится ученикам. Спикер: Кот Алёна руководитель отдела продаж Международного Мебельного Консалтингового Центра Организация продаж, работа с клиентами, обучение и контроль персонала - вот моя задача, как руководителя отдела продаж. Именно ко мне Вы можете обратиться, если Ваша компания хочет увеличить свои продажи, обогнать конкурентов и выйти на лидирующие позиции. Я подберу оптимальное решение именно для Вас, организую обучение вашего персонала и дам дополнительные рекомендации. Забота о любимых клиентах – также неотъемлемая часть моей работы. Будьте активны и вместе мы получим результат!

    Бесплатно

  23. ММКЦ 5

    Рассвет от Akzo Nobel

    Компания Akzo Nobel объявила, каким, по ее версии, будет цвет года 2020: Tranquil Dawn (спокойный, безмятежный рассвет) – таков главный цвет, присутствующий во всех модных палитрах грядущего года. Нежный, воздушный оттенок, нечто среднее между зеленым, синим и серым, как нельзя лучше отражает настроение и атмосферу следующего года, считают разработчики новой трендовой палитры. Хелен ван Гент, глава глобального центра эстетики компании, поясняет: «Этот оттенок напоминает цвет неба, каким оно бывает ранним утром, и выражает наше стремление ценить наши человеческие качества, которые понадобятся нам в новом десятилетии, на пороге которого мы стоим. Для нас это волнующий и вдохновляющий способ поделиться с миром нашей страстью к краскам». Каждый год появлению актуальной цветовой гаммы предшествует большая работа: специалисты Akzo Nobel консультируются с ведущими экспертами в области дизайна и изучают исследования тренд-аналитиков. Затем на основе полученных данных создаются модные палитры для различных отраслей промышленности, адаптированные под использование в окраске тех или иных продуктов. Так, для отделки интерьеров, включая мебель, на 2020 год разработаны четыре палитры: заботы – The Care Palette, игры – The Play Palette, смыслов – The Meaning Palette и творчества – The Creativity Palette . https://www.akzonobel.com/en/for-media/media-releases-and-features/akzonobel-sees-new-dawn-rising-2020-color-year
  24. В этом году компания Schattdecor, немецкий производитель декоративных облицовочных материалов, порадовала мебельщиков сразу тремя новинками, предназначенными как для приверженцев классического стиля, так и для любителей необычных решений. Те, кто предпочитает традиционные древесные декоры, остановят свой выбор на пленках Smartfoil Nature или Smartflex Nature – оба новых продукта представляют собой чрезвычайно реалистичные имитации натуральной древесины, практически неотличимые от своего природного образца ни на вид, ни на ощупь. Модные матовые мебельные пленки обладают высокой прочностью, устойчивы к УФ-излучению, легко чистятся, кроме того, у них есть еще одно неоспоримое преимущество – на них не остается отпечатков пальцев, что позволяет без усилий сохранять привлекательный внешний вид мебели. Коллекция мебельных пленок Art Collection – выбор тех, кому по душе смелые, фантазийные декоры. Необычные узоры получают с помощью т.н. технологии марморирования, в чем-то сходной с техникой «эбру» – этим термином обозначают особый способ «рисования на воде», появившийся на Востоке около 10 веков назад. Краски различных цветов наносили на смесь клея и воды, тонкими палочками придавали узорам и орнаментам нужный вид, а затем переносили их на обрабатываемые поверхности. Взяв за основу старинный прием, компания Schattdecor разработала специальную технологию, позволяющую получать декоративные материалы с уникальным, неповторимым дизайном. https://www.schattdecor.de/en/press-and-news/schattdecor-the-year-of-foil-art-collection-by-schattdecor
  25. Опросы потребителей, проводимые в разных частях света, свидетельствуют о том, что для людей, независимо от места их проживания, самым надежным советчиком служит «сарафанное радио»: сегодня потребители предпочитают принимать решения о покупке, основываясь на отзывах своих друзей, коллег, членов семьи, и даже вовсе незнакомых пользователей сети, которым они доверяют больше, чем «самохвалебным» рекламным одам компаний. Так, компании HubSpot Research и SurveyMonkey, опросив в начале года более 2700 потребителей из США, Европы и Латинской Америки, выяснили, что главными источниками информации о новых продуктах и услугах являются друзья, семья и Goggle – на них ориентируются в среднем около 50% опрошенных. К этим же источникам информации потребители испытывают наибольшее доверие: Со своей стороны, довольные клиенты охотно делятся своим покупательским опытом: более половины рассказывают друзьям и родным о своих любимых продуктах раз в неделю или чаще. Для людей в возрасте до 44 лет важными каналами для получения информации о новых товарах остаются социальные сети, причем явное преимущество отдается Instagram и Youtube. Что же касается контента, который потребители хотят получать от брендов, то тут видео вне конкуренции во всех регионах мира и у всех возрастных групп. За официальной информацией о компании потребители чаще всего обращаются к ее сайту, поэтому важно, чтобы навигация сайта была легкой, а контент своевременно обновлялся. Кроме того, авторы исследования советуют четко изложить ценности компании, а также создать простые алгоритмы взаимодействия с торговым представителем и совершения покупки. Респонденты из России в опросе не участвовали, тем не менее, они ведут себя точно так же, как и потребители во всем мире, что подтверждает, в частности, исследование по влиянию отзывов на решение о покупке, проведенное аналитиками российской коммуникационной платформы Globlee. Станислав Биров, CEO компании, отмечает, что 90% потребителей перед совершением покупки или выбора услуги смотрят отзывы в интернете, причем достаточно одной – двух рекомендаций, чтобы сформировать конечное мнение о продукте или бренде: «Пользователи верят отзывам и обзорам в сети так же, как советам своих друзей, потому что отзывы — это одна из форм социального одобрения». А в наш цифровой век молва, как добрая, так и худая, распространяется мгновенно. И лояльность клиента картой постоянного покупателя уже не закрепишь – как показали результаты глобального опроса Nielsen, только 12% российских потребителей сохраняют верность выбранному бренду, в то время как остальные 88% регулярно переключаются между конкурирующими товарами. Причём, хотя ценовой фактор (лучшее соотношение цены и качества) и остался самой частой причиной переключения между брендами, есть и другие весомые факторы: удобство, функциональность и иные нематериальные аспекты. Миллениалы, которые в ближайшее десятилетие будут оставаться наиболее перспективным с экономической точки зрения поколением, в 1,3 раза менее лояльны, чем другие возрастные группы –это обстоятельство не следует недооценивать. Как следует из отчёта Nielsen, каждый второй опрошенный миллениал любит пробовать новые продукты или бренды, при этом по сравнению с представителями других поколений в среднем для них более важны качество и функциональность товаров (39% против 34% в среднем), удобство (37% по сравнению с 31% в среднем) и обзоры продуктов (32% против 26%). Опрос «Антилояльность» проводился в текущем году среди более чем 30 тысяч онлайн-респондентов в 64 странах мира, включая Россию.