Поиск

Поиск по сайту

Результаты поиска по тегам 'поведение потребителей'.

  • Поиск по тегам

    Введите теги через запятую.
  • Поиск по автору

Тип публикаций


Категории

  • О Клубе
    • Вся информация о Клубе и его возможностях
    • Правила Клуба
    • Кто такой «Гость Клуба»?
    • Кто такой «Зарегистрированный пользователь Клуба»?
    • Кто такой «Член Клуба»?
    • Кто такой «VIP-член Клуба»?
    • Тарифы для пользователей клуба
  • Структура компании
  • Найм персонала
  • Мотивация персонала
  • Оценка персонала
  • Обучение персонала
  • Мерчандайзинг
  • Маркетинг. Реклама. Продвижение
  • Стратегия. Изменения. Развитие
  • Продукты ММКЦ
  • Наши партнёры
  • Инструкции
    • Стать членом клуба или ВИП членом клуба
  • Новости ММКЦ
  • Рассылки
  • Полезные подборки материалов
  • Для новичков

Форум мебельщиков

  • Обратная связь
    • Место для отзывов о работе клуба, комментариев, пожеланий
  • FAQ – Часто задаваемые вопросы
    • FAQ – Часто задаваемые вопросы
  • Фишки для мебельного бизнеса
    • Айстоперы. Примеры айстоперов
    • Мерчандайзинг. Примеры
    • Ценники. Примеры удачных ценников
    • Карточки товаров
    • Оформление мебельного салона
    • Маркетинговые фишки
    • Наружная реклама
    • Маркетинг и маркетинговые исследования
    • Система оплаты труда и ее внедрение
  • Мебель через интернет
  • Новости
  • Достижения наших клиентов
  • Обучение продажам
    • Розница. Продажи
    • Опт. Продажи
    • Технологии работы с клиентом
    • Как стать асом мебельных продаж в рознице за 31+ урок
  • Найм и подготовка персонала
    • Продажи мебели в интернете
    • Обучение персонала
    • Общие вопросы по организации работы персонала
    • Корпоративы в компании
    • Доставка
    • Мотивация
  • Идеи на мебельные темы
    • Есть идея!
    • Делимся опытом по акциям
    • Замена массива для удешевления товара — добро или зло?
    • Новинки
  • Автоматизация мебельного бизнеса
    • CRM системы
    • ERP системы и автоматизация производства
    • Общие вопросы автоматизации
    • Работа на складе
  • Юмор
    • Мебельные байки
    • Оригинальные решения
  • Процессы в мебельном бизнесе
    • Документы и юридические тонкости
    • Работа с контрагентами
    • Мебельное производство
  • Поиск поставщиков и партнёров
    • Малые формы
    • Корпус
    • Кухни
    • Мягкая мебель
    • Наши партнёры
    • Контрольная закупка

Категории

  • О Клубе
    • Вся информация о Клубе и его возможностях
    • Правила Клуба
    • Кто такой Гость Клуба?
    • Кто такой Зарегистрированный пользователь Клуба?
    • Кто такой Член Клуба?
    • Кто такой VIP-член Клуба?
    • Тарифы для пользователей клуба
    • Сделаем за Вас
  • Структура компании
    • Должностные инструкции, регламенты, стандарты
    • Организация отдела оптовых продаж
    • Организация отдела розничных продаж
    • Оптимизация бизнес-процессов
    • Структура организаций
  • Найм персонала
    • Материалы по рекрутингу
    • Вебинары по рекрутингу
    • Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели
  • Мотивация персонала
    • Системы оплаты труда
    • Методы мотивации
  • Оценка персонала
  • Обучение персонала
    • Принципы обучения
    • Материалы для обучения продавцов
    • Материалы для обучения менеджеров по продажам
  • Мерчандайзинг
    • Теория и практика мерчандайзинга
    • Вебинары по мерчандайзингу
    • Примеры экспозиций и POS-материалов
    • Выставочный маркетинг
  • Маркетинг. Реклама. Продвижение
    • Маркетинговые исследования
    • Рекламные ходы
    • Продвижение
    • Интернет-продажи
  • Стратегия. Изменения. Развитие
    • Методы проведения изменений
    • Прогнозы будущего. Инновации
    • Методы управления
    • Модели принятия решений
    • Система и системное мышление
    • Стратегии компаний
    • Напоминалка о 12 критериях выбора мебели и 14 характеристиках Новой Мебельной Реальности
  • Продукты ММКЦ
    • Мероприятия ММКЦ
    • Участие в выставках
    • Методики, стандарты, регламенты
    • Книги С. А. Александрова
    • Программное обеспечение для мебельных компаний
    • Курсы ММКЦ для мебельных компаний
    • Бонусы
  • 18 этапов создания продающей мебельной экспозиции. Часть 1

Группы продуктов

  • Стать Членом Клуба Знаний Мебельного Бизнеса
  • Структура компании
    • Должностные инструкции, регламенты, стандарты
    • Организация отдела оптовых продаж
    • Организация отдела розничных продаж
  • Найм персонала
    • Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели
    • Вебинары по рекрутингу
  • Мотивация персонала
    • Системы оплаты труда
  • Оценка персонала
  • Обучение персонала
    • Материалы для обучения продавцов
    • Онлайн-интенсив Ас розничных продаж мебели
    • Онлайн-тренинг АС Оптовых Продаж
    • Обучение менеджеров оптовых продаж
  • Мерчандайзинг
    • Самое интересное в мерчандайзинге
  • Стратегия. Изменения. Развитие.
    • Методы управления
    • Техники создания эффективных скриптов для обзвона своей базы розничных клиентов сейчас
  • Продукты ММКЦ
    • Мероприятия ММКЦ
    • Бизнес-тур для мебельщиков БОЛЬШОЙ ПРОРЫВ-2018
    • Методики, стандарты, регламенты
    • Книги
    • Курсы ММКЦ для мебельных компаний
    • Программное обеспечение для мебельных компаний
  • Мастер-группы
  • АРХИВ
    • CRM. Контроль над продажами и продавцами
    • Отдел активных продаж
    • Организация продаж в опте и рознице
    • Пакет документов, методик и программ по организации, контролю и проведению внутрикорпоративного обучения для розницы
    • Пакет для внутрикорпоративного обучения и 16-часовой тренинг по техникам продаж силами ММКЦ
  • Стратегия. Изменения. Развитие



Фильтр по количеству...

Найдено 7 результатов

  1. Версия

    5 скачиваний

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Работа над стереотипами: как женщины и мужчины ищут товары или услуги в интернете При таргетировании маркетологи иногда опираются на стереотипы о поведении мужчин и женщин в сети, а не на данные о целевой аудитории. Но некоторые из стереотипов могут быть обманчивыми или устаревшими. Чтобы опровергнуть или подтвердить их, мы изучили: как мужчины и женщины взаимодействуют с рекламой Директа, ищут ли мужчины женские товары и наоборот, и правда ли, что у женщин уходит гораздо больше времени на поиск. Стереотип: мужчины менее восприимчивы к рекламе, меньше кликают на рекламу в целом, а женщин больше привлекают медийные форматы. Чтобы проверить эти гипотезы, мы проанализировали все клики по рекламе в Директе за четвёртый квартал 2018 года и посмотрели, кто чаще кликает на объявления в целом, без привязки к конкретным категориям. Мужчины и женщины одинаково активно кликают по рекламе 49% кликов на поиске делают мужчины, а 51% — женщины. В сетях наоборот — 51% кликов приходится на мужчин и 49% на женщин. Кроме того, CTR объявлений среди мужчин и женщин тоже находится на одинаковом уровне. Мужчины чаще кликают на видеорекламу, а женщины чаще досматривают её Если вы всегда думали, что женщины активнее кликают на видеорекламу, то вы ошибались. Всё совершенно наоборот. Кликабельность рекламы из Видеосети среди мужчин выше, чем у женщин, правда всего на 0,29%. А что касается интереса к видеорекламе, тут всё иначе — женщины на 3,29% чаще мужчин досматривают видео до конца. С performance-видеорекламой ситуация похожая. Доля кликов мужчин по видеообъявлениям в Директе в целом на 4% больше, чем доля женщин. ВНИМАНИЕ!Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    Бесплатно

  2. Версия

    3 скачивания

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Исследование потребительского поведения россиян Идеальный магазин по мнению среднего российского потребителя — круглосуточный супермаркет крупной сети в 10 минутах от дома, с фермерскими продуктами, скидками и низкими ценами. Однако доступен такой вариант далеко не всем. Аналитики исследовательской компании «Анкетолог» разбирались, как и куда россияне ходят за покупками. Любимые форматы магазинов у россиян — это супермаркеты и гипермаркеты. В них предпочитают закупаться соответственно 70 и 62% опрошенных. Остальные форматы выбирают значительно меньше потребителей: специализированные магазины (мясной, молочный и т. д.) — 30%, дискаунтеры — 24%. Ходить за покупками на рынки любят 24% россиян, на мелкооптовые базы — 9%. Также важно отметить, что сетевым магазинам больше доверяют 78% опрошенных, а небольшим локальным магазинам — лишь 22%. Почти половина россиян (45%) считает, что в их городах достаточно магазинов любого формата. Однако треть жителей небольших городов все же ощущает нехватку круглосуточных магазинов, а 24% жителей мегаполисов — магазинов с фермерскими продуктами. Кроме того, 20% во всем массиве опрошенных отметили нехватку магазинов с продуктами местных производителей, а 15% — магазинов с доставкой продуктов на дом. Что касается ассортимента, то 41% опрошенных отмечают нехватку в магазинах свежей и замороженной рыбы, 39% — морепродуктов, 37% — фруктов, 36% — овощей, 29% — готовых блюд, 25% — свежего и замороженного мяса. На недостаток на прилавках напитков — алкогольных и безалкогольных — а также консервов пожаловались менее 10% опрошенных. ВНИМАНИЕ! Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    Бесплатно

  3. Версия

    6 скачиваний

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Исследование: покупатель мебели Автор: Екатерина Герасименко, эксперт по интернет-маркетингу Данное исследование может использоваться владельцами сайтов, руководителями магазинов и маркетологами, работающими в данном сегменте, для приведения своего сайта к соответствию ожиданиям пользователя и, как следствие, повышения продаж своего сайта. В компании Venta reSearch Lab мы провели исследование, в результате которого сформировала детальный портрет потребителя в сегменте мебели премиум и бизнес класса. В рамках этого сегмента рассматривались интернет-магазины и сайты-витрины, ассортимент которых состоит из китайской, румынской, недорогой итальянской и дорогой российской мебели. Данное исследование может использоваться владельцами сайтов, руководителями магазинов и маркетологами, работающими в данном сегменте, для приведения своего сайта к соответствию ожиданиям пользователя и, как следствие, повышения продаж своего сайта. В качестве материала для исследования использовались сайты со схожим ассортиментом. На основании статистики каждого сайта выведены общие для сегмента закономерности. Портрет покупателя Демография Целевая аудитория мебельного сайта на 70% состоит из женщин и 30% из мужчин. Основная возрастная группа - 25-34 года. Однако, суммарно группы 35-44 и старше 45 лет составляют почти 30% всей аудитории. При этом возрастная структура не зависит от пола посетителей сайтов. ВНИМАНИЕ! Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    Бесплатно

  4. Версия

    3 скачивания

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов. Борьба за гедонистов: что делать в кризис премиальным продуктовым сетям Автор: Алексей Муразанов Что делать брендам сетевой розницы, ориентированным на высокодоходные группы покупателей, которые «вываливаются» в более консервативные и социально ориентированные модели поведения? Изменение макроэкономической ситуации на рынке всегда влечет за собой изменение потребительского поведения. Наблюдать динамику изменений в комплексе интереснее всего в FMCG-ретейле, ибо «кушать хочется всегда». Продукты питания и предметы личной гигиены — основная часть расходов населения РФ на сегодняшний день, и от них потребитель откажется в последнюю очередь. Снижение и дестабилизация доходов населения, внешнеполитическая напряженность, долги по потребительским и ипотечным кредитам родом из «сытных годов» приводят к изменению установок и поведенческих стереотипов потребительской аудитории. Изменение поведения гедонистов Статусные потребности населения смещаются по двум направлениям: консервативному — направленному на удовлетворение витальных потребностей, и тревожному — направленному на поиск социальной защищенности, заботы и внешнего обеспечения. Соответственно, поведенческие стратегии, характерные для стабильно высокого ресурсного состояния «среды обитания», такие как свобода, гедонизм, разнообразие, наслаждение, ситуативный риск, стремление к социальному статусу, признанию, уважению и почитанию, становятся менее проявленными. Снижается доля импульсных покупок, демонстративного или статусного потребления товаров. Первое и более массовое направление исхода из гедонистической модели потребления наблюдается в сторону удовлетворения витальных потребностей. Оно проявляется в смене потребителями своих поведенческих стратегий с гедонистических на более консервативные. Становятся все более проявленными тренды к накоплению и удержанию средств; процедурному контролю, выраженному в предпочтении потребителей самостоятельно готовить и питаться дома; переходу к традиционному и узкому репертуару продуктов в ассортиментной корзине и блюд в рационе. ВНИМАНИЕ! Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    Бесплатно

  5. Версия  

    Бесплатно для Членов Клуба и VIP-членов Клуба. Пароль: часть 1 - 7idgskpg, часть 2 - 8snbywef. Программа Без чего мерчандайзинг не работает 12 характеристик новой модели потребления клиентов Что нужно знать о портрете покупателя Матрица продаж и ее анализ как база для создания планограммы. Продолжительность: часть 1 - 01:24:04, часть 2 - 01:02:17. Спикер: Сергей Александрович Александров Ведущий эксперт по увеличению продаж мебели Основатель и Ген. директор Международного Мебельного Консалтингового Центра Автор 5-ти книг о построении и развитии продаж в опте и рознице в мебельной отрасли: «Секреты продаж на рынке мебели. 5 шагов построения продаж в опте и рознице» «18 главных вопросов, которые волнуют мебельный бизнес последние 10 лет» «Подготовка звёзд продаж на потоке. Просто об обучении продажам мебели» «Инструкция, как стать асом мебельных продаж» «18 этапов создания продающей мебельной экспозиции» Разработал методику продаж мебели, стандарты продаж по группам мебели (корпус, кухни, мягкая мебель), программу аттестации персонала, CRM-для мебельной розницы. Провел более 700 семинаров, вебинаров, тренингов и конференций. Под его руководством были разработаны «Методика работе с клиентом для увеличения продаж мебели» и «Стандарты продаж для всех групп мебели». Опыт продаж – 24 года, в мебельной сфере - 16 лет. Анкета потенциального Клиента от компании PlazaReal находится тут.

    От 2 920,00 ₽

  6. ММКЦ 5

    Загадка

    Natalia Yablonovskaya, [06.02.19 10:30] #модель потребления Клиент - 32 года , айтишник , подписали договор на интерьер и ремонт квартиры в новострое « все включено». Квартира 46 метров, для постоянного проживания , бюджет 25 000 $, в том числе Мебель - 7000 $. Вчера вёз нам предоплату , встречались на его новой квартире . Наш сотрудник опаздывал , предупредил клиента , тот сказал « не проблема - я как раз зайду в отдел продаж , заберу план квартиры». Через час звонит сотрудник - предоплату не получил, клиент сказал , что пока не готов . Вопрос - что произошло ? Ответ я уже знаю , интересно ли вам узнать ?) Natalia Yablonovskaya, [06.02.19 10:39] И какие ваши варианты? Что все- таки произошло ? Мария Раткина, [06.02.19 10:39] Ему предложили другой вариант Natalia Yablonovskaya, [06.02.19 10:40] Другой вариант чего ? Это важный момент Мария Раткина, [06.02.19 10:41] Скорей всего , эта компания работает с фирмой которая занимается , квартира под ключ , там ниже цена ? Алексей Симаков, [06.02.19 10:42] Рассматривал одновременно несколько организаций « обиделся на не пунктуальность». Возможно придя в отдел продаж , там на его появления не так отреагировали как он ожидал. Sergei Aleksandrov, [06.02.19 10:46] другой вариант квариры Natalia Yablonovskaya, [06.02.19 10:46] Тепло ) Мария Раткина, [06.02.19 10:46] Я тоже об этом подумала , но из Сообщения поняла что он купил уже квартиру , Мария Раткина, [06.02.19 10:47] Как можно поменять ? Там же оплата и оформление документов ? Мария Раткина, [06.02.19 10:47] Или есть ещё подробности ? Мария Раткина, [06.02.19 10:48] Другой вариант квартиры , куда входит обстановка полностью ! И скорей всего на ту сумму которую он вам должен был заплатить ! Natalia Yablonovskaya, [06.02.19 10:50] Он зашёл в отдел продаж и там ему предложили шикарные условия на покупку ещё одной квартиры , больше и лучше с фундамента . Первый взнос - 8000, остальное рассрочка на 36 мес. Он мгновенно решает - ту , что купил , сделает проще , поживёт в ней год, с потом будет сдавать . И тот аванс , что нёс нам отдал первым взносом за новую квартиру. Потому что акция заканчивалась вечером Natalia Yablonovskaya, [06.02.19 10:53] Вечером напишу чем все закончилось , предварительно сказал , что теперь бюджет 25 ему не нужен , надо вложиться в 10-12 Natalia Yablonovskaya, [06.02.19 10:53] Потому что под сдачу теперь Natalia Yablonovskaya, [06.02.19 10:58] Проект менять не хочет , хочет ту же картинку , но теперь в другом бюджете Natalia Yablonovskaya, [06.02.19 11:00] По факту - мы без половины денег , сотрудник вместо того , чтобы быть повешенным , теперь с 2-ям наработками)) Алина Анатольевна, [06.02.19 11:02] Прям какой-то детектив...... Natalia Yablonovskaya, [06.02.19 11:08] Вот такая новая реальность . Скорость принятия решений по важнейшим вопросам - мгновенная, конкуренция не « кто дешевле «, а «кто может предложить интересные варианты потратить определеную сумму денег» Natalia Yablonovskaya, [06.02.19 11:09] Молодёжь уже рассматривает деньги как инвестиции Natalia Yablonovskaya, [06.02.19 11:10] Ну и я не удивлюсь , если первой статьей бюджета , которую урежет будет Мебель Natalia Yablonovskaya, [06.02.19 11:15] На самом деле , мне не очень радостно , потому что я в этот бюджет не впишусь (( Алексей Симаков, [06.02.19 11:30] Не исключено , что эту Квартиру он решит продать как есть ( если будет инвестиционно выгодно ) и Мебель ему станет на первую Квартиру вообще не нужна. Александр Бандуристов, [06.02.19 11:42] Была похожая ситуация, только ко мне обратилась дизайнер за просчетом мебели на всю квартиру. Было 4 шкафа и кухня. Пока согласовывали материалы клиенты решили квартиру продать. Чуть чуть не успели...) Natalia Yablonovskaya, [06.02.19 23:52] Завершение кейса - пересчитали бюджет , все упростили ,завтра приступаем . Sergei Aleksandrov, [06.02.19 23:59] Во сколько уложились? Natalia Yablonovskaya, [07.02.19 01:58] 12 Natalia Yablonovskaya, [07.02.19 02:00] Но из мебели только кухня и встроенный шкаф
  7. Версия  

    Одна из презентаций конференции "День Розницы" Пароль: 8isdfk Тезисы презентации: Что делают крупные мебельные игроки по всему миру. 3 шага по захвату рынка. Что делают небольшие компании, чтобы найти своё место на мебельном рынке: 5 успешных шагов противостоять глобальным игрокам. Спикер: Тёрни Чад Международный эксперт мебельной отрасли. 25-летний опыт работы в розничной и оптовой торговле от дизайна и создания продукта, мерчандайзинговой концепции до налаживания производства и поставок продукции из-за рубежа.

    От 1 900,00 ₽