Поиск

  • Новости

    С нами больше продаж!
    • ММКЦ 6
      Ключевым моментом успеха продаж является умение продавца определить личные потребности клиента и его психологическое состояние, ведь это дает ему возможность повлиять на принятие решения о покупке, убеждая и работая с возражениями. Однако, если клиент – семейная пара, то привычная тактика активного убеждения уже не срабатывает. Мало того, с такими покупателями надо обращаться так же бережно, как обращается со своими клиентами психотерапевт.
      Результаты опроса 2000 взрослых американцев, проведенные компанией OnePoll по заказу интернет-магазина мебели Article, говорят о том, что меблировка квартиры сама по себе уже представляет для супругов серьезный стресс, и дополнительное давление не только не поможет продать товар, но и может поспособствовать разладу отношений пары.
      Согласно опросу, в среднем у пары, спорящей из-за меблировки квартиры, есть в запасе 72 аргумента, а на жаркие дебаты тратится около 216 часов или почти 10 дней. Правда, ритейлеры могут слегка расслабиться: магазины не станут главным полем битвы, здесь обсуждаются всего восемь аргументов из имеющихся. Пятнадцать спорных моментов пара попытается уладить с глазу на глаз, а еще десять - в присутствии друзей или членов семьи (видимо, каждый надеется привлечь их на свою сторону и приобрести таким образом дополнительный голос в свою пользу). Конфликты вокруг оставшихся четырех десятков неурегулированных вопросов вспыхивают случайным и спонтанным образом в общественных местах: на улице, в парке или в библиотеке. Чаще всего пары спорят из-за бюджета на покупку мебели, из-за цен и из-за разницы во вкусах - по большому счету, все это не стоит мира и покоя в семье, тем не менее большинство семейных пар готовы поставить на карту свои отношения, лишь бы одержать первенство в споре. Лишь 15% по-настоящему мудрых людей избегают покупать мебель вместе со своим партнером. А среди тех, кто прошел через неудачный опыт совместных покупок мебели, больше половины в дальнейшем воздерживаются от обмена мнениями, чтобы избежать конфликтов.
    • ММКЦ 6
      В этом году премией ICONIC AWARDS в категории Innovative Interior, присуждаемой советом дизайнеров Германии Rat für Formgebung, вновь была отмечена продукция компании Vauth Sagel. На этот раз такую высокую оценку получила инновационная система хранения VS SUB Comfort, разработанная в сотрудничестве с компанией Rietberger Möbelwerke. 
      Выполненная в модном пуристском дизайне система облегчает доступ к нижней зоне пространства для хранения – для достижения этого эффекта при открывании дверец шкафа автоматически выдвигаются две полки на направляющих. Точно выверенная кинематика обеспечивает равномерное и плавное увеличение и снижение скорости выдвижения на протяжении всего процесса открывания. После того, как обе полки оказываются выдвинутыми, верхнюю можно легко задвинуть рукой, получив таким образом оптимальный доступ к нижнему уровню хранения. При закрывании дверец весь модуль задвигается обратно. Немаловажным преимуществом новинки является и высокая задняя стенка, что предотвращает падение объектов хранения внутрь при движении полки.
      Георг Виттенбринк, руководитель по развитию продукции Vauth-Sagel в сегменте Living, отмечает: "Нашей целью является разработка продукции, отвечающей высочайшим критериям комфорта и дизайна, и такие награды, как эта, подтверждают, что наша стратегия работает".

       

    • ММКЦ 6
      Как показывает опрос РБК «Исследования рынков», в России мебельные магазины формата стрит-ритейл уступили первую позицию в рейтинге востребованности каналов продаж мебели специализированным торговым центрам. В 2018 году мебельные торговые центры предпочли 45% респондентов против 36% в 2017, тогда как с магазинами формата стрит-ритейл ситуация обратная: 34% в 2018 против 45% в 2017. Покупатели выбирают специализированные торговые мебельные центры по нескольким причинам: во-первых, из-за большего выбора, во-вторых, ради экономии времени, и в-третьих, потому, что в крупных центрах можно найти товары различных ценовых сегментов. Снижение востребованности салонов стрит-ритейла четко заметно в Москве и Санкт-Петербурге, причем аналитики РБК считают, что эта тенденция вскоре распространится и на другие регионы.
      Третье место в рейтинге занимают гипермаркеты ИКЕА — их предпочли 32% опрошенных. Набирают популярность и онлайновые продажи мебели: за год доля интернет-покупателей выросла с 24% до 29%, а вот торговые центры общего профиля, мастерские и продажи мебели через объявления, напротив, теряют клиентов.
       
      Подробнее о результатах опроса можно узнать по ссылке:  https://pro.rbc.ru/news/5c49b0e99a79475aa21604ae
    • ММКЦ 6

      Даёшь веганскую мебель!

      От ММКЦ 6, в Новости,

      Прослушать

      "Тема веганской мебели находится на подъеме, хотя большинство производителей пока никак не используют её в маркетинге", - отметила в своем выступлении по случаю открытия выставки IMM Cologne Урсула Гайссман, тренд-аналитик и пресс-секретарь немецкой мебельной ассоциации VDM. Действительно, внимания этому направлению уделяется непростительно мало. Между тем, веганы - вовсе не жалкая кучка "городских сумасшедших", а уже довольно большая, и, что еще важнее, быстро растущая группа потребителей (достаточно сказать, что за последние 10 лет их число увеличилось в 15 раз): по большей части это молодые образованные жительницы больших городов, причём достаточно состоятельные. 
      Впрочем, к продвижению веганской мебели уже подключились дизайнеры с мировым именем, и это должно изменить ситуацию. Так, мэтр дизайна Филипп Старк разработал для итальянской компании Cassina коллекцию мягкой мебели в обивке из кожи, сделанной из... яблочного сырья. Коллекция демонстрировалась в парижском шоу-руме Cassina Rive Gauche, в оформлении экспозиции обыгрывались три знаменитых сюжета, так или иначе связанных с яблоком: история Адама и Евы, открытие закона всемирного тяготения и картина Магритта "Сын человеческий".
      Искусственную кожу Apple Ten Lork из сердцевины и кожуры яблок изготавливает итальянская компания Frumat. Примечательно, что материал, как это часто случалось в истории, был изобретен случайно. Компания начала с производства бумаги из яблочного сырья, а спустя несколько лет решила расширить ассортимент и создать растительный клей, однако работа не увенчалась успехом, и исследования были приостановлены. Тем не менее изобретатель яблочной бумаги Альберто Вулкан продолжил экспериментировать и в результате вместо клея создал искусственную кожу Pellemela, которая получилась не только красивой и мягкой, но и ни в чем не уступала натуральной: она сохраняет тепло, оставаясь при этом "дышащей", обладает водонепроницаемостью и высокой прочностью. И она на 100% веганская! Кожа Pellemela пользуется спросом у производителей дизайнерской одежды и аксессуаров, не обошли новинку вниманием и мебельщики: Cassina - не единственная мебельная компания, оценившая достоинства и маркетинговый потенциал этого материала, несколько отелей и ресторанов уже использовали Pellemela в отделке мебели и интерьеров.

       

    • ММКЦ 6
      В очередной раз выступая в роли Капитана Очевидность, напомним, что успех продаж во многом зависит от качества предоставляемого сервиса – если при прочих равных клиент чувствует, что магазин А относится к его нуждам внимательнее, чем магазин Б, можно не сомневаться, что в итоге он выберет именно магазин А. Ну, а чтобы понять, в чем нуждается клиент, достаточно лишь его выслушать, как это сделали в мебельном магазине Branches of Warrington из британского Стоктон-Хила. Примерно год назад здесь стали предлагать новую услугу: при покупке новой мебели магазин забирает у клиента старую и либо выставляет ее на продажу как б/у, причем клиент получает до 90% от вырученной от продажи суммы, либо передает мебель новым владельцам в качестве благотворительного пожертвования. Говард Эшвуд, владелец и управляющий директор магазина, поясняет, что идея возникла в ходе общения с покупателями - многие интересовались, может ли магазин помочь им избавиться от старой мебели. Эшвуд добавляет, что схема оказалась очень успешной: "Многие клиенты рады вернуть деньги путем переподажи своих старых вещей, ну, а если состояние мебели не позволяет выставить ее на продажу, людям приятно, что некогда любимые ими гарнитуры смогут послужить кому-то еще".  
    • ММКЦ 6
      Как сообщает Центробанк, за прошлый год российские банки увеличили кредитование физических лиц на 22,8% - это рекордный с докризисного 2013-го года рост долгов россиян по кредитам, когда задолженность выросла почти на 30% и составила 9,7 трлн. руб. На сегодняшний день объем кредитных долгов россиян в номинальном выражении достиг уже 14,9 трлн. руб. По предварительным данным, основными виновниками растущей закредитованности граждан стали ипотека (6,53 трлн. руб.) и необеспеченное потребительское кредитование (7,3 трлн. руб.).
      Сергей Хестанов, советник по макроэкономике генерального директора компании «Открытие Брокер», в интервью Радио Business FM отметил, что рынок кредитования физлиц чрезмерно разогрет: " Если рост кредитной нагрузки россиян не замедлится до каких-то разумных величин, то, весьма вероятно, мы увидим полномасштабный кредитный кризис, который будет вызван тем, что достаточно большой процент портфеля кредитов, выданных населению, со временем может попасть в категорию проблемных».
      С ним не согласен начальник аналитического управления банка БКФ Максим Осадчий: " Сейчас происходит разогрев розничного кредитного рынка, пока острой угрозы нет, хотя Центральный банк уже предпринимает определенные усилия для охлаждения, в частности, за счет повышения коэффициентов риска по необеспеченным потребительским ссудам".
      https://www.bfm.ru/news/405390
    • ММКЦ 6
      Небольшим мебельным компаниям приходится нелегко во всем мире, независимо от уровня экономического развития той или иной страны – ведь они вынуждены конкурировать с крупными торговыми сетями, предлагающими мебель по более выгодной цене, и выстоять в этой неравной борьбе непросто. Но не стоит опускать руки: если обладаешь смелостью и креативностью, если готов адаптироваться к изменениям и использовать новые технологические возможности, то есть очень хороший шанс построить успешный бизнес, вот как Маркус Фуст, владелец столярной мастерской и маленького мебельного магазина из швейцарского городка Виль. До недавнего времени компания торговала корпусной мебелью собственного производства, а также кухнями, мягкой мебелью и предметами интерьера других компаний. Однако дела шли все хуже, и в один прекрасный день Маркус решил отказаться от продажи товаров сторонних компаний и сосредоточиться на онлайн-бизнесе. Его сотрудник Серж Эгглер разработал 3D-конфигуратор мебели, с помощью которого клиенты получили возможность самостоятельно разрабатывать дизайн стеллажей, гардеробов и платяных шкафов, комбинируя корпуса, полки и фасады, получая 3D-модель своей будущей мебели, которую они могут рассмотреть со всех сторон. В заключение клиенты оформляют заказ и через несколько дней готовую мебель доставляют им на дом. Участие заказчиков в разработке конструкции позволяет удешевить мебель, поскольку устраняется сразу несколько затратных рабочих этапов: переговоры и согласование, разработка эскизов и 3D-моделей. Кроме того, как видно из отзывов на сайте, людям нравится самостоятельно создавать дизайн своей мебели. И хотя поначалу бизнес шел туго, риск себя оправдал: сейчас компания получает несколько заказов каждую неделю.
      Как работает 3D-конфигуратор, можно посмотреть здесь: https://www.ecoleo.ch/

    • ММКЦ 6
      Выставка IMM Cologne – это своего рода магический кристалл, заглянув в который, можно увидеть очень важную часть ближайшего будущего, ту, что определит профессиональный успех в предстоящем году, если правильно распорядиться полученным знанием. Что же показал наш магический кристалл на этот раз?
       
       
      Элегантно и дорого
      В мебельном дизайне нет никаких жестких предписаний или строгих ограничений – все стили имеют равное право на жизнь, и все свободно комбинируются между собой, смешение стилей становится способом выразить свою индивидуальность. Несколько сдает свои позиции скандинавский стиль с его подчеркнутой простотой и лаконичностью, теряет актуальность и рустикальный стиль, теперь предпочтение отдается дизайну более элегантному и изысканному.
      По-прежнему в моде ретро: очень много мебели в стиле середины прошлого века, – тут и мягкая мебель на изящных, легких ножках, и серванты, и навесные книжные полки, – но яркие и дерзкие 70-е тоже все настойчивее заявляют о себе. Разумеется, все это не точные копии мебели полувековой давности, а современные интерпретации, в новой обивке и в новых красках, но тем не менее в их облике вполне угадываются характерные черты предшественников. Однако теперь ретро – не отдельный стиль, а скорее элемент, присутствующий в самых разных интерьерах и придающий им ту самую индивидуальность, которая сегодня в такой цене.
      Общая и очень важная черта, объединяющая мебель всех стилей и всех ценовых сегментов - это дорогой внешний вид. У "дешевки" не будет шансов победить в войне за покупательский кошелек, а значит, во главе угла должны быть дизайн, качество материалов и обработки.
       
      KARE Design GmbH, - стиль ретро
       

      Диван Manhattan, Werther - современная интерпретация ретро
       

      Столешница - стекло, кромочный материал - натуральная кожа
       

      Журнальный столик в стиле 70-х, de Sede AG.
       
      Добавим ярких красок
      Благородная палитра сдержанных светло-серых, натуральных и пастельных оттенков остается в тренде, но уже не царит безраздельно. В чопорный мир элегантной умеренности врываются яркие краски (привет из 70-х): авангардные – красный, синий и желтый, оттенки оранжевого ("живой коралл", как-никак объявлен цветом года), темно-зеленый и мятный, насыщенный маковый и утонченный цвет увядшей розы. В обивочных тканях тон задает гамма синих оттенков, от европейского синего до светло-голубого, бирюзового и серо-сине-зеленого цвета петроль. Сочетать можно всё со всем, никаких правил нет, яркие краски можно использовать для создания как цветовых акцентов, так и разноцветного жизнерадостного интерьера.

      Коллекция libellule, brühl & sippold GmbH
       

      Диван Ziggy, Pode, дизайн: Паскаль Босетти
       

      Диван Ziggy, Pode, дизайн: Паскаль Босетти
       

      Yatsan, фото © IMM Cologne
       
      Если материалы, то натуральные, если дерево, то дуб
      Среди материалов в явные фавориты выходит древесина – Урсула Гайссман, отраслевой эксперт из немецкой мебельной ассоциации VDM, уверена, что начинается период ренессанса массивной древесины. В отделке фасадов часто используют натуральный шпон, как "соло", так и в комбинации с металлами или стеклом. Первую позицию в списке популярных пород дерева сохраняет дуб, но орех и вишня тоже не уходят с модного подиума. Поверхность древесины должна выглядеть неотшлифованной, негладкой, практически необработанной, однако без излишней грубости.
      Очень популярны металлы, как правило теплых оттенков, такие как бронза и золото, причем из металла делают не только ножки для столов и диванов, но и различные декоративные элементы. На третье место уверенно выходит стекло – этот материал все чаще используют в дизайне мебели. Триумфально возвращается старый добрый линолеум – мебельщики оценили достоинства этого материала, изначально предназначенного для напольных покрытий. Этот прочный, эластичный и экологичный материал (да, да, экологичный, ведь он изготавливается из натуральных компонентов – льняного масла, молотой пробки и джутовой ткани) отлично подходит для отделки столешниц и фасадов.
      Общий тренд на дорогой внешний вид нашел свое выражение и в выборе обивочных материалов для мягкой мебели: если кожа, то мягкая и роскошная, если текстиль, то предпочтительно бархат или вельвет.
       
      Комод Cava, массив дуба. ANREI - Reisinger GmbH
       

      Стол Notko, дизайн Хеммо Хонконена. Фото:  Чикако Харада
       
      Компактность и модульность
      Мебель становится более компактной, и это вполне понятный тренд, если вспомнить, что жилое пространство становится все меньше – что поделаешь, следствие глобальной урбанизации, за удобство городской жизни приходится платить. Проблема нехватки места решается с помощью многофункциональной мебели и модульных конструкций, и, конечно, фурнитуры, которая последовательно уменьшается в размерах, высвобождая в шкафах место для хранения, и становится все более технологичной, обеспечивая легкий доступ к содержимому ящиков и полок.
      Что же касается модульности, то она, наконец, прочно утвердилась и в мягкой мебели –ассортимент модульных элементов поражает своим разнообразием. То, о чем мы так долго мечтали, – переносной сборно-разборный диван вместо монументального сооружения, которое и в дверь-то то не всегда проходило, – стало явью: теперь из отдельных элементов можно собрать такой диван, который необходим здесь и сейчас.
       
      Модульный диван Connect, бренд Muuto (Копенгаген)
       

      Модульный диван Volo, Rolf Benz
       
       «Цифровизация» быта
      Устройства для умного дома постепенно внедряются во все сферы повседневной жизни – и, как знать, возможно, популярная у геймеров шутка, что «в продаже появились умные сковородки: когда еда начинает подгорать, у Вас автоматически отключается интернет», вскоре станет реальностью.
      Уже сегодня новые платформы способны обеспечивать интеграцию кухонной техники, от миксеров и духовок до холодильников и посудомоечных машин, в систему умного дома, берущую контроль за их работой на себя.  Причём управлять такой системой можно не только при помощи центральной системы управления, но и со смартфона или с компьютера, а с этого года появилась возможность интегрирования голосового помощника практически в любое устройство. Новые технологии не только делают жизнь горожанина проще и комфортнее, но и экономят его время, что в наш век цифровизации может стать ключевым фактором повышения привлекательности современной кухни.
      Что ж, надеемся, наш магический кристалл показал ясную картинку будущего, теперь пришла пора воспользоваться его предсказаниями.

      Стенд Let`s be smart, фото © IMM Cologne
    • ММКЦ 6
      Знаете, какой предмет домашней обстановки вносит наибольший вклад в увеличение объемов твердых бытовых отходов? Оказывается, это матрас – ведь он представляет собой сложную комбинацию прочно соединенных между собой материалов, в силу чего практически не поддается повторной переработке. Только представьте: ежегодно в Европе отправляются на свалки или сжигаются 35 миллионов матрасов – впечатляющая картинка загрязнения окружающей среды, не правда ли?
      Однако не существует такой проблемы, которую нельзя было бы решить, подойдя к делу с умом. Бельгийский производитель матрасов Royal Auping и голландская компания DSM-Niaga, специализирующаяся на разработке инновационных технологий утилизации, вместе создали матрас, на 100% пригодный к повторной переработке. Новинка имеет модульную конструкцию, состоящую из шести компонентов: верхний слой из тика, независимые пружинные блоки, нижний слой из войлока, застежки-молнии и рулонная лента соединяются между собой при помощи ниток и обратимого клея. В течение срока службы матраса каждый из компонентов конструкции можно легко заменить, если такая необходимость продиктована соображениями комфорта и/или гигиены, а через 10 лет весь матрас целиком отправляется на повторную переработку. Модульная конструкция никак не ухудшила эксплуатационные характеристики матраса – спать на нем так же комфортно, как и на его традиционных аналогах, в чем первыми смогут убедиться клиенты курортов Landal GreenParks: новые матрасы были поставлены в гостиницы сети в конце прошлого года.
    • ММКЦ 6
      На российском мебельном рынке будто "замерло все до рассвета", в смысле – до лучших времен, в расчёте на то, что как только вырастут доходы россиян, так сразу и продажи мебели подскочат. Однако, подтверждается ли практикой такая зависимость?
      Взглянем на Германию: здесь, в отличие от России, экономика в цвету, уровень безработицы самый низкий со времен объединения Германии, доходы растут из года в год, индекс потребительских настроений высок как никогда, не говоря уж о стремительных темпах роста строительства нового жилья. Помимо возможностей, у немцев есть и желание: согласно последнему опросу Института демоскопии Алленсбах, 19 миллионов жителей Германии хотят обновить мебель и точно знают, что именно они хотели бы приобрести: 46% – мягкую мебель, 43% – кухню и каждый третий хотел бы заново обставить ванную комнату. Казалось бы, иди и покупай, но ведь нет! В 2018 году объем продаж мебели в Германии снизился на два процента по сравнению с годом предыдущим – это ни много ни мало, а 660 млн. евро. Самую жесткую конкуренцию немецким мебельщикам, по словам отраслевого эксперта из компании Kurth, составили путешествия, трейлеры и электровелосипеды, имеющие в глазах немецкого потребителя большую ценность, чем мебель.
      Что же пошло не так? Тот же эксперт из Kurth считает, что мебельный ритейл делает слишком много ошибок, и самый большой урон наносит война скидок: вместо того, чтобы побудить потребителя немедленно совершить покупку, предлагаемые со всех сторон скидки его расхолаживают. В самом деле, зачем покупать сегодня, если завтра будет еще дешевле?
      Не мешает кое-что подправить и в рекламе, полагает Томас Гроткопп из ассоциации BVDM: рекламные тексты в стиле "наша мебель самая-самая" явно изжили себя – они больше не вызывают у потребителя доверия, более того, создают у него впечатление, что по ассортименту мебельные магазины ничем друг от друга не отличаются, и это тоже может отвратить потенциального покупателя от похода за новой мебелью.
      Думаете у нас, в России иначе? Да как бы не так! Та же конкуренция скидками, а не ценностью товара, такая же крикливая и бессодержательная реклама, ну разве что в фаворитах у нашего покупателя, как показывают исследования, – электроника, компьютерная и бытовая техника. В этих товарах он видит ту ценность, на которую готов потратить деньги, причём порой немалые. Так не пора ли отказаться от устаревших приёмов, выйти из роли Ждуна и, вернувшись к реальности, отвоевать у других отраслей свою долю в бюджете покупателя, создав для него желанный продукт?