Система оплаты труда для диспетчера

Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.

Система оплаты труда для диспетчера

Основные сокращения:
1 БС Базовая ставка, выход в смену или оклад.
2 ЗП Заработная плата
3 Прф. Фактическая премия за отчетный период. Начисляется по чек-листу.

Расчёт системы оплаты труда:

Диспетчер выполняет коммуникативную функцию для логиста и его деятельность в большей степени определяется правильной работой по регламентам и в меньшей степени достижением измеримого результата. Сотрудник не может влиять на увеличение объема работ по звонкам, по этому оплата работ по обслуживанию входящих и исходящих звонков входит в базовую ставку СОТ.
Таким образом ЗП = БС + Прф.
Премия (Пр) начисляется полностью при отсутствии ошибок в исполнении регламентов, выполнение которых обеспечивает правильное протекание бизнес процессов обслуживания клиентов.

Например:
Максимальная величина премии, Прмах = 20 000 руб. Вся премия равна 100 баллов 1 балл = 200 руб. Фактическая Прф = (100бал. - N ш/бал.) * 200руб. N – количество набранных штрафных баллов