Поиск

  • Новости

    С нами больше продаж!
    • ММКЦ 7
      В Питере будет "жара"!!! Грандиозное мероприятие для дизайнеров и мебельных компании!

      100 лучших дизайнеров России и выступление Александрова Сергея, гуру мебельного бизнеса.



      В программе:

      ♦ 12 стратегий для мебельных компаний в условиях падения рынков. 
      Спикер: Александров С. А, автор 5 книг для мебельного бизнеса, более 30 методик управления продажами, создатель Клуба Знаний Мебельного Бизнеса, Генеральный директор ММКЦ

      ♦ Презентация коллекционного номера «100 лучших дизайнеров России» от знаменитой команды журнала «Интерьерный» и проекта Design Joker. 

      ♦ Нетворкинг. Бизнес-контакты. Ответы спикеров на вопросы участников.
      Дата: 10 апреля, 15:00 - 18.00
      Место: Санкт-Петербург, Красногвардейская площадь, 3 Лит. Е, Design District DAA, лекторий E2 O6 

      Вход бесплатный, но обязательна регистрация.
       
       
       
    • ММКЦ 7
      Грандиозное событие в г. Пушкино под Москвой! 
      Конференция "Проактивные тактики мебельных продаж". Офлайн.

      15 апреля 2025 г.



      ¡ Как привлечь трафик в офлайн магазины, когда рынок "встал"

      ¡  Как удержать и замотивировать сотрудников для получения максимальных результатов от их работы

      ¡ Как сделать свою экспозицию и бизнес-модель соответствующим новым потребностям покупателей и не дать забрать продажи маркетплейсам

      ♦ Для владельцев бизнеса
      ♦ Для директоров по развитию и маркетингу
      ♦ Для коммерческих директоров, директоров по продажам, управляющих

      Совместное мероприятие МЦ "ПеликанMarket", ММКЦ и Клуба Знаний Мебельного бизнеса

      Вся программа и спикеры здесь.
      Участие бесплатно. Если зарегистрироваться.
      Место проведения: Адрес проведения: г. Пушкино, Красноармейское ш., 104.
      Театр III РИМ (ТРЦ «Пушкино Парк», 2 этаж)

      Дата: 15 апреля 2025 г 2025 г, с 10.00 до 17.30

      Особенность мероприятия: в программу включён практикум по мерчандайзингу с посещением мебельных ТТ и разбором их экспозиций!
      Пользу и тёплый прием гарантируем!
      .
       
       
    • ММКЦ 7
      Что наша мебельная жизнь? Судьба! 
      (Кто давно работает в мебельном бизнесе, меня поймёт). 

      Руководитель аналитического направления компании РБК по мебельному рынку Сергей Хитров дал мне экспресс-интервью. 
      Поговорили о некоторых итогах мебельного рынка за 2024 г, рассмотрели сценарии развития на 2025 г.

      Видео коротенькое, но даёт почву для размышлений.




       Дополнительную информацию с некоторыми цифрами выложу в комментариях.
       

      Бизнес-тур АСА. Нон-стоп. 


      Первые полгода нужно работать так, чтобы следующие полгода компенсировали всё разочарования и дали сильный результат. 

      Помните, я писал о 3-х стратегиях на этот год? 
      По какой вы пошли? 

      Или пока решаете операционные проблемы? Тогда это явно стратегия выживания. Но правда в том, что она не та, о которой я писал. 
      Она у вас стихийная. 

      А стратегия предполагает сознательный план действий. Чтобы выживать в суровых реалиях нынешнего рынка, нужно понять, какие функции (действия) для компании не являются важными, определяющими результат, а без реализации каких не выжить. 

      В этой области допускается слишком много ошибок, поэтому компании и разваливаются. 

      Одни из ошибок - это отсутствие менеджмента. 
      Чтобы было понятно, процитирую А. А. Рыжачкова, создателя проекта Livrezone (базы знаний умных книг и методик:
      "В России не управляют (менеджмент), а правят (хозяева-бояре...). 
      С "хозяином-царьком" всегда можно договориться, не то, что с менеджментом со всякими там бизнес-процессами".

      Собственно, отсутствие вовремя принимаемых решений, следование им, воля к реализации трудных решений, приводит к нежелательным результатам. 

      Вторая ошибка - это откатинг - не в привычном значении "давать откаты-взятки", а откат от своих же решений до простых привычных. Это такая форма редуцирования, цепляние за знакомое в противовес новому непривычному. 
      Но без нового не будет и новых результатов. 

      Третья ошибка - это вместо фокусировки на стратегии скатывание до междоусобиц внутри коллектива, дележа власти. 

      Это то, что часто характеризует первые этапы проведения изменений, вследствие чего они останавливаются. 
      И по общемировой, и по моей статистике даже выше - 70% измерений заваливаются. 

      Избегайте этих зол, они вызывают ещё множество негативных эффектов. 
      Их больше, их надо знать. 

      Хотите избежать, начните с изучения этой методики (видео) проведения изменений (аналогов не нашёл, буду рад, если пришлёте примеры по этой теме). 
       

       
       
       

      Будьте лидерами на мебельном рынке!
      С ММКЦ это достижимо!
      .
    • ММКЦ 7
      Насыщенная неделя у меня была! И у тех, с кем работаю сейчас в долгосрочных проектах.



      ♦ Создано 4 планограммы для разных магазинов совместно с дизайнером фабрики.

      ♦ Запущена новая реклама для привлечения оптовых партнёров.

      ♦ Изменены структура работы отделов продаж, маркетинга, сервиса в 2-х разных компаниях.

      ♦ Запущены новые рекламные кампании для привлечения конечных покупателей, и они дали уже результаты!

      ¡ И много ещё чего было, но об этом позже.

      Одно из главных событий прошлой недели - проведение конференции для дилеров фабрики "Корона" (о сотрудничестве с фабрикой можно узнать на https://korona-opt.ru/ ). Подготовка к ней шла 2 месяца, а это не так много. 

      В конференции приняли участие приглашённые спикеры, а основную нагрузку несли сотрудники фабрики, которые представили новую концепцию развития на этот и следующие годы. И они с этим великолепно справились! 
      Рынок мебели трансформировался, последующие 3 года будет его существенный передел. Нужно успеть вписаться в Новую Мебельную Реальность. 

      На 3-ий день я проводил семинар, как выстроить адаптивную структуру отдела маркетинга и продаж под стратегию компании. 

      Вся правда в том, что мало кто строит структуру наперёд, отталкиваясь от задач следующего этапа развития, поэтому большинство планов проваливается. Я не случайно разработал эталонную структуру оптово-розничной мебельной компании, чтобы вы могли предусмотреть, какой точно функционал нужно вводить или усиливать в компании. 
       
       
       
    • ММКЦ 7

      Куда делись клиенты?!

      От ММКЦ 7 , в Новости,

      Прослушать

      Недавно моей сотруднице звонил в панике администратор салона, который мы ведем, и говорил, что случайно удалил переписку с клиентом, который хотел приобрести мебель примерно на 200 тыс.руб. и это без допов. Кровать, матрас и подушки. А может быть, еще и тумбы. Этого уже не узнаем ни мы, ни тот менеджер.

      Обидно? Еще бы. С таким трудом добытый трафик буквально уходит сквозь пальцы продавцов, неумело набирающих не те вопросы вашему клиенту в ответ на заявку, забывающих сразу взять контактные данные и перенести их из мессенджеров в CRM.

      Не выявили сразу потребность, не показали преимущества, не обозначили диапазон цен, слишком долго отвечали клиенту, и как итог - проваленная продажа.

      И самое неприятное, что горят на этом опытные менеджеры, в хорошие годы делающие сверх выручки в офлайне и воспринимающие попытки показать им реальность в штыки.
      Что нового вы мне скажете с моим опытом работы??

      Сопротивление персонала - история давняя и очень ощутимая в текущие времена.
      Но покупатель в онлайне - это уже не тот смущающийся или осторожный мужчина “платежеспособной наружности” у вас в магазине. 
      Покупатели в онлайн требовательнее и ничем не ограничены, но это не значит, что продажи онлайн - это неуправляемый процесс. 

      Наш курс “Мастер дистанционных продаж”  позволит в короткий срок выстроить работу с клиентом на самом высоком уровне как по телефону, так и в мессенджерах.

      Ваши сотрудники научатся:
      ♦ получать доверие покупателя к компании и продукту в сжатые сроки
      ♦ вести коммуникацию точно и профессионально
      правильно формулировать фразы и задавать вопросы для выяснения потребности,
      ♦ сокращать время принятия решения о покупке
      работать с возражениями и сомнениями, 
      ♦ удерживать контакт,
      ♦ выбирать нужную технику продаж в зависимости от типа возражения,
      ♦ выстраивать диалог при входящем исходящем звонке,
      ♦ брать наработки и отрабатывать их.

      Не теряйте прибыль! Перестраиваться необходимо, причем сделать это как можно быстрее.
      Подключайтесь, чтобы эффективно и легко продавать онлайн!

      Подключайтесь, чтобы эффективно и легко продавать онлайн!
       

      Путь 2025 г. 3 стратегии в этом году на выбор: 


      -  стратегия выживания. Хитро-умелая.

      - стратегия подготовки "к скачку". Дальновидно правильная.

      - стратегия роста и развития будет уделом немногих. Расчётливо-рискованная.

      → Подробнее о 3-х стратегиях здесь и продолжение здесь.
       
       
       
    • ММКЦ 7
      ⏳ Аспект 1. Клиенты заняты, ценят время и требовательны.

      Когда покупатель приходит в мебельный магазин, он хочет получить информацию в полном объёме и немедленно, не хочет терять время из-за неосведомлённости продавца и не терпит некомпетентности. 
      Клиентам нужен продавец, который сможет помочь им прямо сейчас, и они ожидают, что он будет хорошо осведомлён.

      В мебельном ритейле не готовы работать с занятым клиентом, его считают "геморройным" и нецелевым. А своё неумение работать с подготовленным покупателем оправдывают излишней дотошностью и капризностью клиента. 

      Кстати, такое поведение клиента я выделил еще в первые кризисы, начиная с 2009 г, объясняются они пересегментированием. В более низкий сегмент приходят "обедневшие" клиенты из высокого, которые привыкли к другому уровню сервиса. 
      Тут бы взять и использовать это себе на благо, повышая средний чек продаж за счёт продажи более дорогого товара. Но к этому не готовы комплексующие на тему "у нас дороже и так" продавцы. 
      (им можно порекомендовать пройти наш курс по позиционировании цены).

      ❓ Что можно предложить такому клиенту и учесть в технологии продаж? 

      Пусть вопрос повисит в воздухе.
      А мы перейдём к следующему аспекту.
       
      🐍 Аспект 2. Межканальные продажи.

      У каждого Клиента свой путь к покупке мебели. Он может посещать несколько магазинов, до или после заходить в соцсети, сайты, потом повторять заново. 

      Компании платят продавцам проценты за продажи либо с магазина, либо с сайта, вызывая конфликты в коллективе. 
      Покупатель погружен в процесс выбора, ему требуется время и доп консультации, но на него "давят", чтобы он принял решение здесь и сейчас, чтобы не упустить свои премиальные. Иначе они достанутся другому.

      Такой "сервис", технология продаж конфликтуют с потребностью покупателей в многоканальном поведении и самостоятельному выбору наиболее удобного канала для коммуникации и покупки мебели.

      ❓ Что можно предложить этому клиенту и учесть в технологии продаж? 

      Ответы на эти вопросы позволят вам сформировать стратегию действий, более эффективную бизнес-модель.
       
      Я помогу вам определиться с выбором стратегии на этот год.  Записывайтесь на диагностическую бесплатную консультацию, которая пройдёт в течение 1 часа, определим основные направления для работы вашей компании на этот год.
      О консультации и условиях здесь.

      Провожу встречу я, АСА. Обо мне.

      Записывайтесь в мессенджерах по тел. +7 (962) 719-74-85 (Viber, WhatsApp, Telegram)
      Звоните:
      +7 (812) 336-43-15 (Санкт-Петербург)
      +7 (495) 504-36-21 (Москва)
      8 (800) 555-00-19
      E-mail: info@mmkc.su
       
      Менеджеры сливают заявки. Это те, которые вы успели отследить 👀
      А о скольких вы не узнали?

      Недавно моей сотруднице звонил в панике администратор салона, который мы ведем, и говорил, что случайно удалил переписку с клиентом, который хотел приобрести мебель примерно на 200 тыс.руб. и это без допов. Кровать, матрас и подушки. А может быть, еще и тумбы. Этого уже не узнаем ни мы, ни тот менеджер.

      Обидно? Еще бы. С таким трудом добытый трафик буквально уходит сквозь пальцы продавцов, неумело набирающих не те вопросы вашему клиенту в ответ на заявку, забывающих сразу взять контактные данные и перенести их из мессенджеров в CRM.

      Не выявили сразу потребность, не показали преимущества, не обозначили диапазон цен, слишком долго отвечали клиенту, и как итог - проваленная продажа.

      И самое неприятное, что горят на этом опытные менеджеры, в хорошие годы делающие сверх выручки в офлайне и воспринимающие попытки показать им реальность в штыки.
      Что нового вы мне скажете с моим опытом работы??

      Сопротивление персонала - история давняя и очень ощутимая в текущие времена.
      Но покупатель в онлайне - это уже не тот смущающийся или осторожный мужчина “платежеспособной наружности” у вас в магазине. 
      Покупатели в онлайн требовательнее и ничем не ограничены, но это не значит, что продажи онлайн - это неуправляемый процесс. 

      Наш курс “Мастер дистанционных продаж”  позволит в короткий срок выстроить работу с клиентом на самом высоком уровне как по телефону, так и в мессенджерах.

      Ваши сотрудники научатся:
      ✤ получать доверие покупателя к компании и продукту в сжатые сроки
      ✤ вести коммуникацию точно и профессионально
      правильно формулировать фразы и задавать вопросы для выяснения потребности,
      ✤ сокращать время принятия решения о покупке
      работать с возражениями и сомнениями, 
      ✤ удерживать контакт,
      ✤ выбирать нужную технику продаж в зависимости от типа возражения,
      ✤ выстраивать диалог при входящем исходящем звонке,
      ✤ брать наработки и отрабатывать их.

      Не теряйте прибыль! Перестраиваться необходимо, причем сделать это как можно быстрее.
      Подключайтесь, чтобы эффективно и легко продавать онлайн!
      Подключайтесь, чтобы эффективно и легко продавать онлайн!
    • ММКЦ 7
      Всегда интересно пообщаться с профессионалами своего дела и обменяться опытом! 

      В этом году фабрике матрасов и кроватей "Корона" исполняется 20 лет. Она встречает этот год новыми результатами - увеличивает производительность труда, расширяет склады, увеличивает количество дилеров и своё присутствие в регионах и ближнем зарубежье, проводит реструктуризацию и готовит выпуск новинок в кроватях и матрасах!

      Казалось бы, что можно ещё придумать в матрасах? Оказывается, многое!
      А чем же одни матрасы на рынке отличаются от других, и в чём особенности фирменных короновских матрасов?

      Сейчас я нахожусь на фабрике, руковожу процессом проведения изменений, разрабатываю новый концепт фирменных торговых точек, меняю политику работы по дистрибуции товара, участвую в ассортиментных комитетах фабрики по разработке новых коллекций - всё для того, чтобы партнёры в этом году могли больше продавать и зарабатывать. 
      На фабрике собралась отличная команда, которая проводит колоссальную работу по всем фронтам! 

      С одним из них, директором производства матрасов,  Робертом Ивановичем Грушиным, я поговорил о процессах управления производством, повышении производительности, управлении качеством выпускаемых изделий и особенностях короновских матрасов.

      Получилось полезное для многих руководителей интервью!



      По вопросам сотрудничества с фабрикой, пишите сюда.
       

       Блестящая история «Уфа-мебель» (UFM) закончилась, но не совсем.



      Одна из крупнейших фабрик Башкортостана и России закрывается. 

      На территории UFM по Уфой одновременно работали 3 предприятия: производство корпусной мебели, мягкой мебели, лесозаготовка и деревообработка, производство мебели из массива под брендом Zzibo.

      Впервые с владельцем компании Виктором Анатольевичем Кочубеем и его командой я познакомился в далёком 2010 г. 
      Тогда я поехал в Нижневартовск разбираться с их розничным бизнесом офисной и бытовой мебели, fashion (неожиданно, правда?) и построенным им ТЦ «Мандарин».

      Проект был успешным, удалось полностью изменить структуру управления компанией, разными направлениями бизнеса и получить рост продажна 55% и прибыли (что существенно было важнее). 
      В этом большая заслуга команды, которая прошла сложный путь изменений и добилась результата. 

      Тогда же я впервые сформулировал несколько принципов управления ассортиментом РУНО – Рентабельность, Оборачиваемость, Надёжность, Оборачиваемость.

      На следующий год я поехал на фабрику и проводил работу над оптовым отделом продаж. Были изменены структура, система документооборота, оплаты труда, сформирован ряд маркетинговых мероприятий для продвижения продукции фабрики. 
      Одновременно владельцам велась работа над созданием новых коллекций, которые были представлены весной и получили хорошие отзывы с рынка. 
      Этот год стал одним из самых успешных для фабрики, её развитие ускорилось в разы!

      А что же случилось сейчас?

      Виктор Анатольевич неугомонный предприниматель. Он увлёкся девелопментом, открыл новые направления бизнеса, построил торговый комплекс «ЛОФТ Квартал». 

      Мебельное направление решил закрывать. Сейчас на продажу выставлены мебельное, пристаночное и вспомогательное  оборудованивание для производства корпусной и мягкой мебели с 50% дисконтом, более 150 единиц. 
      В файле список оборудования и стоимость.
      Полный список оборудования в файле по ссылке здесь.

      Также сдаются в аренду склады и производственные помещения + здание офиса. 
      Локация: Уфа. пос.Михайловка, черта города. 
      Общая площадь комплекса - 10 000 кв.м. Условия выгодные.
       
       
       
       
    • ММКЦ 7
      Немецкий предприниматель Т., решив проверить миф о том, что в Москве никто не читает договоров, попросил своих немецких юристов включить в стандартный текст рабочего контракта для сотрудников российского офиса особый пункт.
      Так в п. 8.3.1., касающемся обстоятельств непреодолимой силы ("техногенные и природные катастрофы, военные действия, террористические акты"), появились слова: "завоевание Земли негуманоидными межгалактическими захватчиками". 

      Договор молча подписали все сотрудники российского офиса - включая тамошнего юриста.

      Последний факт привел немецкого предпринимателя Т. в тоскливый ужас, и он вызвал этого самого юриста к себе в кабинет. 
      - "Вы вообще читали этот договор?" 
      - "Естественно". 
      - "Нет, не читали, не читали! Как насчет пункта 8.3.1?!" 
      - "Нормальный пункт". 
      - "Про негуманоидных захватчиков?!"

      И тогда юрист российского офиса наклонился к немецкому предпринимателю Т. и тихо, ласково сказал: "Вы вокруг-то посмотрите ..."

      На всякий случай, оглянитесь! 
       

      Провокация текучки продавцов. Почему продавцы не хотят и не могут продавать больше. Какая для них мотивация лучше: личная или командная? Это часть 2.



      (просмотр 1-ой части обязателен)
      Вся правда в том, что возникает куча сопутствующих вопросов, как только затрагиваешь мотивацию.
      Мы остановились на том, что лучше, быть здоровым и богатым, чем бедным и больным! 
      А на самом деле прямиком уткнулись в вопрос, что ни личная, ни командная мотивация не даёт возможности охватить все вопросы, связанные с организацией труда продавцов. И тут вам поможет метод мотивации АСА. О нём в подкасте.

      Во 2-ой (слушать) части подкаста рассматриваю такие ситуации:

      → Продавцы часто ещё и наставники для новеньких. Как правильно платить за это? И надо ли? А как продавцу-наставнику правильно расставить приоритеты между своими продажами и обучением других?

      Как делить продажи между 2-мя продавцами: 
      - один взял покупателя в обработку-наработку, а тот пришёл оплачивать в другую смену? 
      - Один продавец создал дизайн-проект, а другой только оформил договор? 
      - Один продавец в наработке указал, что выбрали одну модель, а другой  к ней продал ещё и другой товар, или вообще поменял на другую - тут как платить?

      Этапы организация работы продавцов на ТТ, чтобы получить больше продаж
      - Противостояние продавцов-узкопрофильных и продавцов-универсалов. Что учитывать в мотивации для них
      - Кто должен первый из продавцов подходить к покупателям

      ♦ 3 лучших подхода к делению продаж и Клиентов между продавцами

      ♦ Нужно ли давать премию от достижения плана продаж магазина?

      ♦ Из каких обязательных 3-х частей должна состоять правильная СОТ

      Подкаст получился насыщенным и захватывающим! 

      После прослушивания рекомендую сделать 2 шага, вместе или по отдельности:

      1 шаг. Приобрести готовые системы оплаты труда для любой из должностей оптово-розничной мебельной компании. Стоимость от 0 до  1500 руб. 

      2 шаг. Использовать метод мотивации АСА и внедрить умные СОТ, дополнив их новым подробным комплектом функционала, чек-листов, схем оплаты труда.  Я подготовил НОВЫЙ пакет готовых СОТ с полным описанием функционала, точек контроля, KPI, чек-листами и умным подходом к формуле оплаты труда для продавца-промоутера, лидообработчика, продавца, управляющего. Его показываю в видео.  Стоимость для различных должностей от 7500 руб. до 15 000 руб.  Вы сможете внедрить всё самостоятельно, настолько подробно в нём всё описано. А если надо будет, то помогу! Можете приобретать документы, указанные в 1-ом и 2-ом шаге и по отдельности. А также можете заказать индивидуальную разработку структуры компании, системы мотивации для вашей компании и/или аудит с внедрением. Пишите.
       
    • ММКЦ 7
      Обида продавцов. Что им мешает больше продавать. Какая для них мотивация лучше: личная или командная? 
      Часть 1.



      Продолжаем бодрить мозг и включать его в работу!

      Когда вы платите % с продаж, кто принимает решение, как лучше работать? 
      Если вы думаете, что руководитель, то ошибаетесь! 
      Ведь вы не выстроили технологию продаж, не обучили по ней работать, решив, что "они ж понимают, что чем больше продадут, тем больше % в премии получат". 

      Критично неправильная установка 1: все хотят зарабатывать чем больше, тем лучше.

      "Нам нужна команда" - эта светлая мысль посещает голову руководителя, и он делает % не за личные продажи, а с магазина.
      По факту это означает, что руководитель снимает с себя ответственность за управление, так как он считает, что каждый работающий продавец должен влиять на другого, чтобы вместе они продавали больше. То есть один продавец, хорошо продающий, должен не заниматься своими продажами, а оказывать влияние на другого, по сути управлять, чтобы тот тоже продавал так же, как он, а то ещё и лучше!
      Так может вы тогда продавцу будете платить за выполнению функций управления? 

      Критично неправильная установка 2: за счёт мотивации можно повлиять на управление и продажи. Нет, это так не работает! 

      Последовательность иная: 
      1. формирование технологии продаж (это не задача продавца) -  2. создание структуры под технологию продаж (это не задача продавца) - 3. обучение работать в этой технологии продаж (это не задача продавца) -  4. управление этим процессом (это не задача продавца - он не может управлять сам собой да ещё и коллегой!!! Нарушается принцип управления - исполнитель контролирует, обучает, мотивирует сам себя! Это нонсенс!)
      Вся правда в правильном понимании психологии, технологии управления и учёте её в формировании СОТ (Системы Оплаты Труда). В 1-ой части подкаста на ту тему рассказываю: 1. По ком плачут проценты продаж 2. Тейлор запретил работать в бригадах и вот почему. 3. Рингельман был в шоке, когда провёл этот социальный эксперимент и зафиксировал падение производительности труда в 2 раза! 4. Почему продавцы могут драться за покупателя 5. Александров (АСА) отстаивает 3 подхода к дележу процентов за Клиента, но один важнее 6. Берегитесь сделать эти ошибки, чтобы коллектив не разбежался Вы можете приобрести готовые системы оплаты труда для любой из должностей в опте и рознице! Стоимость от 0 до  1900 руб. 
       
    • ММКЦ 7
      Синдром функциональной привязанности. Описан в 1924 г Карлом Дункером.

      Это часть 3 общей серии постов с названием "Дело в отличие от людей не изменяет".
      Часть 1 здесь
      Часть 2 здесь

      Знакомо?
      1.1. Я продаю мебель в экономе, зачем мне слушать про премиум?
      1.2. Я продаю только кухни, зачем мне слушать про диваны?
      1.3. У меня вообще опт, а у вас про розницу. Про опт-то будет что-нибудь?
      1.4. Я живу в Урюпинске, у нас вообще все по-другому.
      1.5. Чему меня вообще могут научить? Я в мебели 20 лет (правда, всё ещё с 1-3 салонами мебели).
      1.6. Чему нас могут обучить? У нас ооо-гр-о-о-о-мная компания (у кого реально такая, обычно учатся сами и «заставляют» учиться сотрудников).
      1.7. Я вот это делаю. Тоже нормально получается (помыслить, что немного изменив действия, можно в разЫ увеличить результат, не в состоянии)
      В 1924 году Карл Дункер в совместной работе с К. Зенером пришёл к выводу:
      "Механическое повторение решения проблемных задач ведёт к ухудшению результатов при решении новых задач".
      Например, помыслить, что:
      - продвигать диваны можно также как кухни,
      - логистику построить по примеру фирмы, продающей канцелярию (а там же столько мелочёвки – вот где реально учёт нужен!),
      - обучать сотрудников надо постоянно, а не проводить жизнь в мечтах, что найдутся «звёзд» (это что же за «звезда» должна пойти в убогую компанию, где нет ни обучения, ни регламентов, ни CRM и творит постоянный аврал и бардак?),
      руководитель с таким синдромом не в состоянии.
      Синдром привязки к своей точки зрения. Поиск подтверждений своей точки зрения. Подкрепляет синдром функциональной привязанности.

      С одной стороны, это происходит из-за пристрастия к сохранению существующего порядка. С другой, у «предвзятости подтверждения» есть и физиологический аспект.
      Человек испытывают физическое удовольствие – всплеск дофамина – сталкиваясь с информацией, которая подтверждает их точку зрения.
      На такое исследование ссылаются эксперты в области здравоохранения Джек и Сара Горман в книге «Почему мы игнорируем факты, которые могут нас спасти».

      Зная эти 2 синдрома, можно их преодолеть. Только действовать надо скорее.
      КАК ПРЕОДОЛЕТЬ:

      1. Как Дарвин, отыскивать противоположные точки зрения и проверять их.

      «Бесспорным является тот факт, что неприятные впечатления легко забываются...
      Великий Дарвин был так этим впечатлен, что завёл себе «золотое правило» - с особым вниманием записывать те наблюдения, которые противоречат его теории, поскольку был убеждён, что именно эту информацию он забудет быстрее всего.
      Другими словами, Дарвин заставлял себя уделять особое внимание запоминанию и размышлению над наблюдениями и сведениями, которые его эмоции отвергали.
       

      Если у вас есть какая-то идея, какой-то план, который вы сами придумали, и потому радуясь, холите и лелеете его, то следующим шагом, который вам просто необходимо сделать - найти точку зрения, противоположную вашей.


      У вас есть воля собирать и рассматривать противоположные точки зрения?

      Для мотивации:
      Способность удерживать в сознании две противоположные идеи, ничуть этим не смущаясь, есть признак зрелого интеллекта.
      (Источник: Фрэнсис Скотт Фицджеральд. Записные книжки (сборник))
      2. Действовать с учетом того, что можете ошибаться.

      Для этого составить 2 списка:
      а) что хорошего я буду иметь в самом лучшем случае («возможность приобрести» - перечислите варианты)
      б) что плохого будет в самом худшем случае, что можете потерять при реализации своего плана (перечислите варианты).
      В результате получите ряд конкретных задач, одна из которых может оказаться перекрывающей все остальные, то есть, решение этой одной задачи может снять всю проблему в целом
      (Источник: Павел Фадеев, директор Intelpart)
      Когда перед глазами 2 списка: один с перечнем бонусов, которые вы ожидаете от вашей идеи, а другой – с угрозами, то на их стыке можете получить дополнительные идеи, которые покажут, как получить наилучший результат.
       
      3. Всё время учиться.

      Есть ещё синдром - «детский комплекс», стеснительности учиться. Надо актуализировать знания, обменяться опытом, получить рекомендации. Но наши гордые бизнесмены это не делают либо делают по-тихому.
      Это синдром «незрелой личности».
      В противовес этому в мировой практике у бизнесменов даже компаний-лидеров, с многомиллиардными оборотами, принят другой подход (может, поэтому они и лидеры?).
       
      Президент «Сколково» недавно рассказал, что проходил дополнительное обучение INSEAD, одной из ведущих бизнес-школ в Европе, по одной небольшой программе — 3 модуля по 8-10 дней: «Нас в группе было 36 человек из 16 стран.
      Самому старшему 61 год, это руководитель одной глобальной компании из Голландии, и по нему было видно, что это не последняя его учёба.
      И вообще, после общения с другими студентами стало понятно, что эти люди обучаются каждый год, а каждые три года с довольно серьёзным отрывом от работы.
      Это часть культуры многих компаний, это не обсуждаемый вопрос: это и правило, и традиция, и возможность дальнейшей социализации».
      ( Источник)

      4. Как АСА, используя специальные модели принятия решений. О них позже.
      Продолжение следует... (но сначала осмыслите прочитанное. Многие уже знают, что это делается специально для усвоения информации, отработки на практике).