Поиск

Оценка персонала

Данная категория содержит 4 файла. Из которых 3 бесплатны для всех и ВСЕ бесплатны для Членов Клуба и VIP-членов Клуба

 

5 файлов

  1. Бесплатно

    Вебинар "Долой проверки «Тайными покупателями» — есть более сильное решение!"

    Бесплатно для Зарегистрированных Пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба.   
    Этот вебинар — PreDay 3-й Международной Мебельной Онлайн-Конференции «Прорывные мебельные технологии в продажах, производстве, продвижении и материалах»
     
    Пароль: 545412
     
    Представьте себе, что Вам теперь уже НЕ требуется:
    проводить акции «Тайный покупатель» лично прослушивать безумное количество разговоров сотрудников анализировать видеозаписи с web-камер специальный человек, который будет давать обратную связь продавцам, какие фразы они произносят не правильно и какие ошибки делают при общении с покупателями  
    А что взамен?
    Теперь все эти функции могут делаться с помощью специальной программы. Найдено программное решение, когда речь продавца раскладывается на составляющие, анализируется и выдаются точная информация, на каком этапе продаж продавец или на каком этапе обзвона менеджер допустил ошибку и что ему нужно исправить.
    «Впахивают роботы, а не человек руководитель»!!!
    Это практически, как если бы рядом с вашим продавцом или менеджером по продажам рядом стоял лично Александров Сергей Александрович и корректировал его действия.
    Правда, было бы очень круто, если бы у Вас на торговой точке или в колл-центре он всё время находился и улучшал работу персонала?
    Такое решение мы теперь готовы предоставить Вашему вниманию. Это настоящий прорыв как в рознице, так и в опте!
     
    Программа вебинара:
    Покажем ноу-хау контроля персонала в рознице и колл-центре Специально приглашенный Эксперт расскажет о прорывном решении, которое поможет Вам:  легко внедрять стандарты  полностью контролировать все разговоры продавцов с покупателями  получить аналитику речи ваших сотрудников для 100% диалогов  
    Что вы получите в результате внедрения информации с вебинара: 
    ✔ Рост продаж
    Теперь Вы регулярно сможете показывать сотруднику, какие слова он говорит, а какие забывает. Адресная обратная связь помогает фокусироваться на задаче. Обычно, продажи растут на 15% и более.
    ✔ Снижение оттока клиентов и рост лояльности
    Теперь в колл-центре или на ТТ Вы сможете проанализировать все диалоги с клиентами по формулировкам жалоб. А затем позвонить им, уточнить и снять причину недовольства.
    ✔ Сокращение затрат на обучение и контроль
    Теперь Вы всегда можете найти конфликты, запрещенные слова, упоминания акций или проверить точность произнесения скрипта. Что позволит легко и просто контролировать и быстро корректировать работу ваших продавцов. Также теперь Вы будете точно знать, какие скрипты дают большую конверсию, а какие меньшую. Что позволит тратить меньше времени и денег на контроль сотрудников. Наставники и группа контроля качества больше не нужны.
    ✔ Поиск мошенничества и конфликтов
    Теперь Вы легко сможете выявить ситуации, которых быть не должно.
     
    Спикер: 
    Сергей Александрович Александров
    Ведущий эксперт по увеличению продаж мебели
    Основатель и Ген. директор Международного Мебельного Кадрового Центра 
    Автор 5-ти книг о построении и развитии продаж в опте и рознице в мебельной отрасли: 
     «Секреты продаж на рынке мебели. 5 шагов построения продаж в опте и рознице» «18 главных вопросов, которые волнуют мебельный бизнес последние 10 лет»  «Подготовка звёзд продаж на потоке. Просто об обучении продажам мебели»  «Инструкция, как стать асом мебельных продаж» «18 этапов создания продающей мебельной экспозиции»  Разработал методику продаж мебели, стандарты продаж по группам мебели (корпус, кухни, мягкая мебель), программу аттестации персонала, CRM-для мебельной розницы. 
    Провел более 700 семинаров, вебинаров, тренингов и конференций.
    Под его руководством были разработаны «Методика работе с клиентом для увеличения продаж мебели» и «Стандарты продаж для всех групп мебели».
    Опыт продаж – 24 года, в мебельной сфере - 16 лет.
     
    Василий Менцик
    Основатель компании «Fonemica»

    4 скачивания

       (0 отзывов)

    Обновлено

  2. Бесплатно

    Инструкция по работе в ПАП

    Бесплатно для Зарегистрированных пользователей, Членов Клуба, VIP-членов Клуба
    Основное назначение ПАП - самостоятельное обучение персонала, объективная оценка его знаний, развитие и поддержание квалификации.
    Что такое ПАП (программа аттестации персонала)?
    ПАП – это подобранная под задачи компании система аттестации персонала. Является гибким и объективным инструментом измерения уровня знаний и деловых характеристик сотрудников. ПАП - это инструмент, который позволяет проводить аттестацию знаний сотрудников всех категорий и должностей с помощью вопросов различной степени сложности. ПАП - это возможность поддерживать должный уровень профессиональных знаний и создавать дифференцированную систему оплаты труда на основе объективной оценки квалификации любого сотрудника. Структура инструкции ПАП:
    I. Общая информация о ПАП.
    II. Технические требования для работы в ПАП.
    III. Описание работы в ПАП:
    Часть 1. Вход в программу. Часть 2. Алгоритм назначения аттестации: Шаг 1. Создать список сотрудников. Шаг 2. Создать вопросы для аттестации. Шаг 3. Сгруппировать вопросы по темам. Шаг 4. Сформировать программу аттестации для целевой группы по темам. Шаг 5. Назначить дату и время аттестации на сотрудников. Шаг 6. Проверить результат аттестации. Шаг 7. Назначить повторную аттестацию. Часть 3. Вспомогательные функции: Мои аттестации; Мои настройки; Статистика; Справочники; Классы. IV. Справочная информация:
    Термины, используемые в ПАП. Общие правила пользования. Ссылка для заказа инструкции: https://mmkc.su/consulting/programma-attestatsii-personala-pap/?sphrase_id=5836

    8 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  3. Бесплатно

    Как контролировать прохождение аттестации

    Бесплатно для Зарегистрированных пользователей, Членов Клуба, VIP-членов Клуба.
    Является наиболее востребованной частью инструкции по работе в ПАП (программе аттестации персонала).
    Контролировать прохождение аттестации можно 2-мя способами:
    Через раздел Главное меню "Списки программ аттестаций". Здесь можно посмотреть список всех сотрудников, проходивших конкретную аттестацию. Через раздел Главное меню "Сотрудники". Здесь можно посмотреть список всех пройденных аттестаций по конкретному сотруднику.

    5 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  4. От 18 000,00 ₽

    Оценка продавцов. Узнайте, как на самом деле работают Ваши сотрудники

    Бесплатно для Членов Клуба, VIP-членов Клуба.
    Оценка продавцов. Узнайте, как на самом деле работают Ваши сотрудники.
     
    Пароль: people

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    Обновлено

  5. Бесплатно

    С чего начинать оценивать персонал

    Видео. Оценка персонала. С чего начинать оценивать персонал.
     
    Пароль: Veb1#08

    8 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено