Поиск

Обучение персонала


Подкатегория  

Данная категория содержит следующие подкатегории:

 

5 файлов

  1. Бесплатно

    3 области работы, проваленные продавцами

    Бесплатно для Зарегистрированных пользователей, Членов Клуба, VIP-членов Клуба
    Квалификация любого сотрудника складывается из личных качеств, навыков, умений и профессиональных знаний. Низкий уровень навыков, умений и профессиональных знаний — это низкий уровень доходности бизнеса!
    Продавцы не выполняют свои функции:
    1. Продавцы не знают основ, а именно - материалы, ассортимент и программы
    2. Продавцы избегают контакта с Покупателями
    3. Продавцы не выходят в срок на плановые показатели
    5 шагов для увеличения продаж в опте и рознице:
    1-й шаг – создание/пересмотр структуры компании и организации работ.
    2-й шаг – формирование технологии работы (то есть, четкой последовательности действий, которая дает наилучший результат) с клиентом в рознице и опте (маркетинг, мерчандайзинг, стандарты, работа продавцов).
    3-й шаг – …

    10 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  2. Бесплатно

    6 факторов, влияющих на продажи в рознице

    Бесплатно для Зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба
    Среди факторов, влияющих на продажи в рознице работа продавца и сервис стоят на 4-м месте по степени влияния на продажи. Насколько это верно?
    В классической схеме факторов, влияющих на продажи в рознице, бизнес-процессы обслуживания покупателей (проще говоря – работа продавцов и сервиса) всего лишь 4-ый фактор по степени влияния на продажи. Однако на деле это не совсем так...
    Сегодня, когда постепенно стираются основные различия, именно персонал становится тем решающим фактором, который либо притягивает покупателей в магазин и способствует продажам, либо становится преградой для их комфортного в нем нахождения и приводит к потерям прибыли магазина.
    Из-за неквалифицированного персонала убытки компании составляют:
    По данным отдела консалтинга ММКЦ — при отсутствии системы быстрой адаптации и обучения стажера – от 2,5% до 8% от оборота компании в год. Если же у вас нет стандартов продаж, то еще больше!
    Глава из книги С.Александрова Подготовка «звёзд продаж» на потоке
    Купить книгу можно здесь

    5 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  3. Бесплатно

    Как мотивировать продавцов

    Видео. Как мотивировать продавцов мебели повышать свою квалификацию и продажи

    8 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  4. Бесплатно

    Критерии выбора покупателя

    Видео. Как выяснить критерии выбора покупателя
    Пароль:  Airik

    7 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  5. Бесплатно

    Работа с возражениями

    Основные причины возникновения возражений, и как обычно продавцы их обрабатывают.
     
    Пароль:  Airik
     
    Примеры возражений:
    Возражения: Нам это неинтересно 1. Вариант: Положительный опыт других
    Аппетит приходит во время еды! У некоторых наших клиентов поначалу был подобный настрой, но сейчас они очень довольны сотрудничеством с нами!
    2. Вариант: Напоминание о выгоде
    А разве новое может быть неинтересным? Вы просто еще не знаете, какую выгоду можете приобрести! Привычное и обыденное - вот к чему действительно пропадает интерес!
    3. Вариант: Те самые!
    А вдруг мы те самые!?) Те, которые все-таки интересны?! (шутливая форма)
    Возражения: Мы работаем с другими 1. Вариант: Два лучше одного
    2. Вариант: Сопоставление  условий
    3. Вариант: Привлекательность предложения
    Возражения: Нам ничего не нужно/ у нас все есть 1. Вариант: Уточнение возражения
    2. Вариант: Бумеранг
    3. Вариант: Чем больше есть, тем больше хочется
     
    Вы можете изучить техники для каждого этапа разговора для любого типа мебели в наших методиках и стандартах продаж тут

    10 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено