Для зарегистрированных пользователей.
Выступление из 2-ой Международной онлайн-конференции «Прорывные мебельные технологии в продажах, продвижении, производстве, материалах»
 
Спикер:
Сергей Александров,
Основатель и генеральный директор Международного Мебельного Кадрового Центра, основатель Закрытого Клуба Знаний мебельного бизнеса
Тезисы выступления:
Новая модель потребления покупателя мебели. Как учесть новую модель потребления при выстраивании стратегии развития компании. Тайминг:
Модель развития рынков и компаний (03:57). Характеристики новой мебельной реальности (28:48). Что делать сейчас (40:35). Общая продолжительность: 44:25.
О конференции:
Ключевая цель этой конференции – обмен реальным опытом.
Спикеры конференции: Практикующие эксперты мебельной и смежных отраслей 
у кого за плечами ощутимые результаты в мебельном бизнесе за последние 3 года. кто увеличивает продажи, открывает новые салоны, находит растущие ниши, прибыльные технологии и форматы продаж, и делает это прямо сейчас, в 2015-2018 году. кто не обещает волшебных таблеток, потому что их не бывает, зато без утайки делится с коллегами по отрасли, как своими успехами, так и ошибками. В конференции есть ответы на вопросы:
какая реклама лучше работает для привлечения покупателей какой формат продаж востребован: магазины в торговом центре, отдельно стоящий салон, интернет, через сетевых ретейлеров (и как туда попасть) как лучше продвигать мебель на заказ стоит ли сейчас открывать новые магазины или лучше переждать способы открытия новых салонов способы поиска новых ниш как не работать в минус и начать зарабатывать? какие соцсети лучше использовать для продвижения мебельного бизнеса и как выбрать подходящую для своей компании.

Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP Членов.
Как найти нормальный персонал, готовый работать и зарабатывать себе и компании?
 
Пароль: 6454412
 
О вебинаре:
Наш кандидат - кто он? Как за пять минут понять, что вам не по пути с этим кандидатом и сэкономить время Как оценить кандидата на собеседовании Нашли кандидата, а что потом: техники оценки персонала на этапе стажировки  
Длительность вебинара: 3:35:33
 
Спикер:
Екатерина Дмитриевна Мартынова
Занимается подбором персонала с 2011 года  Опыт в продажах продажах мебели - 4 года  Бизнес-тренер – 5 лет  Провела 170 тренингов для продавцов и руководителей в 23 городах России, в том числе по «Подбору персонала»  

Наши подписчики возбудились от прошлой
рассылки, многих проняло до печёнки!
Кто не читал - вам сюда
 
  Продолжаю загружать ваш мозг. Простенькое ведь накидать, содрав пару мыслей из Интернет, может каждый.
А мне хочется развивать наше мебельное сообщество. 
И для этого я собрал чат “Совет директоров”, сначала он был в Viber, потом перевёл его в Telegram, сейчас в нём круг избранных руководителей, которые общаются по делу, не “выражопываясь”, не обсуждая политику и всякую ерунду, а помогая друг другу строить эффективный бизнес. 
Вот такое было начало в сентябре 2017 г.
  Веду чат больше 4-х лет, правила строгие, поэтому выносящих мозг людей, просто трёпа нет. И каждые 3 месяца аттестация на активность ;))
Если не проходишь, то либо выбываешь, либо платишь за участие. Нам ведь не нужны показатели численности ради них самих, нужны вдумчивые руководители, которые хотят развиваться.
Хотите быть в таком чате, пишите в Телеграм на +79627197485 
  Многие устали от иллюзорных агиток за светлое будущее без конкретных смыслов.
После выхода прошлой рассылки мне написали и позвонили подписчики и поблагодарили за анализ трендов, за "приземление" этой темы и показ тех областей, которым действительно надо заниматься.
И вот уже стали поступать новые тренды (ики,-ецы) для разбора.
Привожу со слов нашего читателя:
ТрендЕЦ 1. Потребители ожидают большей ценности за тот же ценник. Давать пользователям дополнительную ценность за те же деньги.
ТрендЕЦ 2. Надо развивать свой бренд, люди ориентируются на них. Месседж (посыл) должен быть на ценности.
  По пункту 1 (ТрендЕЦ 1) я дал ответ уже в первой рассылке. Качественный сервис - это та же дополнительная ценность. Только как вы уже поняли, применять его надо с умом - не везде и не всегда.
И такое замечание: а когда потребители не ожидали большей ценности (выгоды) за те же деньги? Когда не нужно было проявлять клиентоориентированность и формировать лояльную базу клиентов?
Цитирую книгу про открытие магазина, который был создан более 100 лет назад:
В 1907 году розничная торговля только начинала освобождаться от доктрины caveat emptor– «покупатель действует на свой риск». …
Партнеры были против такого принципа продаж и инструктировали свой персонал: «Мы хотим продавать не просто товар, но – прежде всего – удовлетворенность, которую клиентка ожидает получить, даже если мы как профессионалы своего дела знаем, что она ждет слишком многого. Это может обходиться нам дорого, некоторые могут недобросовестно воспользоваться такой политикой, но мы убеждены, что приверженность этой идее укрепит лояльность клиентов Neiman-Marcus».
Придя в ужас от нескольких необоснованных жалоб и требований, с которыми я столкнулся в первые годы в бизнесе, я спросил отца: «Как мы можем позволять заменять одежду, которую явно испортила клиентка? – Я говорил о кружевном бальном платье ручной работы, которое клиентка вернула, один раз надев. – Она должна была знать, что платье непрочное». 
Мой отец отвечал: «Да, она должна была бы, но, так как это было ее первое изящное платье, она не знала подобных тонкостей. Скажи ей, что мы обменяем платье, и тактично обрати ее внимание на то, что нежное кружево ручной работы гораздо менее прочное, чем грубое машинное. В следующий раз она будет знать об этом». 
Это меня не убедило, и я спросил: «Как мы можем позволить себе терпеть такие убытки? Производитель не возьмет на себя эти затраты». 
Отец отвечал очень терпеливо: «Она покупает не у производителя – она покупает у нас. Нам стоит более двухсот долларов привлечь новую покупательницу с такой покупательной способностью, и я не собираюсь терять ее из-за ста семидесяти пяти долларов, которые стоило нам это платье. – Затем он добавил: – Когда ты будешь говорить с ней, делай это с улыбкой».
Отрывок из книги Стенли Маркуса “Секреты идеального розничного магазина”.
  вопрос (остальные в предыдущей рассылке): Что это за тренд, которому более 100 лет?!
Вывод 5: Отделяем зёрна от плевел. Учимся критическому мышлению! Изучаем историю вопроса
И держите в памяти мою таблицу, которая показывает ограничения для применения вышеприведенного тренда (который и не тренд вовсе):
  ТрендЕЦ 2. Надо развивать свой бренд, люди ориентируются на них. Месседж (посыл) должен быть на ценности.
Господа, и это не тренд, это то, что развивается последние лет 70 и называется “Лайфстайл” - образ жизни. Тренд описан и социальными психологами,  к примеру Тардом, он основан на эффекте подражания (книга вышла в 1897 г).
Очень легко отследить, как пользуются этим автомобильные концерны, в их рекламе уже давно отражены определенные ценности, на которые они направляют свои посылы.
Пример 1:
  Пример 2 и 3: очень интересно сравнить, как одну и ту же марку авто продвигают на разные ЦА.
 

  Понятно, какие ценности задействованы в этих 3-х видео.
В мебели этот принцип использовался в немецких каталогах еще в 80-х гг.
вопрос: В каких ситуациях нужно обращаться к ценностям покупателя? 
Вывод 6: Не нужно изобретать велосипед. Нужно уметь использовать сильные ходы вовремя. 
Поговорим об условии применения, о чём вам другие не расскажут, так как не разбираются в вопросе.
Использование принципа “лайфстайл” в рекламе обычно происходит на определенной стадии развития рынка, до этого это излишне или вредно. 
На 1-ой стадии вывода продукта на рынок, его мало кто знает, тут нужно больше объяснений, пояснений, показа применения, а не подача образа жизни. Важно продукт, компанию спозиционировать.
На 2-ой стадии вывода продукта появляются его копии у конкурентов, начинаются ценовые войны, рынок растёт. Здесь применяется принцип “Отстройки от конкурентов”  (термин введён Викентьевым И. Л. в середине 90-х гг, автором лучшей книги по рекламе и PR) .
На 3-ей стадии происходит насыщение рынка, тут включаются многие принципы, один из них “лайфстайл”.
В мебельной отрасли многие товары нормально не спозиционированы, во многих каналах продаж мало конкуренции, в ряде сегментов обращение к ценностям преждевременно.
В своей работе я использую еще одну таблицу для оценки рекламы и её разработки, описана в книге Викентьева И. Л. (всего моделей принятия решений для анализа более 20).
  вопрос: А как же быть с развитием брендов? Нужно их развивать?
Вывод 7: Согласно приведенной информации выше про стадии развития рынка развитие бренда - это энергозатратная по времени, финансам, организации действие. Большинству это не нужно.
А что нужно? 
  ➢ В условиях повышения конкуренции нужно защищать свою торговую марку (ТМ), регистрируйте её. Без этого говорить о бренде бессмысленно. 
Могу дать контакты отличного патентного бюро, которое поможет с этим вопросом. Помогли уже многим нашим клиентам.
  ➢ В ряде случаев нужен рестайлинг логотипа, фирменного стиля, чтобы соответствовать рынку. Но прочите и про скандальную историю GAP, которой потребитель не позволил это сделать аж 2 раза с разрывом в 6 лет.
Но это не развитие бренда как повышенной ценности для покупателя. Прочтите мою статью: Бред по брендам на мебельном рынке.  
И напоследок еще больше аналитики и пользы от меня.
В 2014 г я впервые описал перспективные ниши для развития и показал на семинаре.
Сейчас они всё еще актуальны, некоторые даже стали более востребованными. И добавились новые.
  Стратегия развития. 
Вам нужно искать свое место на рынке. А это значит:
  ➢ Становиться крупным игроком
  ➢ Становиться нишевым игроком (специализация  -аэропорты, МФЦ, школы, гостиницы)
Что делать:
  ➢ Контрактное производство (большая востребованность).
  ➢ Открытие своего производства (в условиях турбулентности цен на материалы, дефицит, срывы поставок, развитие меблировки квартир и маркетлейсов)
  ➢ Делать для сетей коллекции под их маркой (СТМ)
  ➢ Разработать формат франшизы (но не просто мебель, идеи есть классные):
  - поможет построению своей розницы
  - для дилеров
Есть отличный формат для тех, кто производит детскую мебель. Готов рассказать за очень большие деньги. Внеконкурентый. С большим трафиком. Пустая ниша.
  ➢ Выходить на маркетплейсы. 
Мы начали активно работать по выводу мебельных компаний на маркетплейсы.
Сейчас готовы взять в работу еще 3 компании. Проанализируем ассортимент, поймём, что можно из него взять для продвижения на маркетплейсах, и всю работу по размещению товара и его продвижению возьмем на себя.
Кто хочет, пишите обратным письмом или на тел +79627197485.
  ➢ Выходить на строительные компании (есть интересные коллаборации с ними других отраслей, можно вписаться)
  ➢ Комплексные поставки (растущая ниша)
А еще есть ниши в товарных группах, которые сейчас продолжают расти. Перспективы огромные.
Вот сейчас мы с вами говорим о стратегии. О направлениях развития, которые имеют отношение к Реальности, в том числе Новой Мебельной Реальности. И к развитию компании многие годы. И мы говорим, понимая условия применения, ограничения и возможности. Без популизма, конкретно и по делу.
Хотите поговорить о том, в каких нишах лучше вам развиваться? С каким форматами? Как навести порядок в фирме? Организовать правильную структуру? 
Неважно маленькая вы компания или большая. Важно получить экспертный взгляд со стороны.
  Самое время спланировать работу на следующий год. Закажите аудит.
И воспользуйтесь сейчас нашими сногсшибательными акционными предложениями для этого!
Вам сюда 
  забронировать скидку на мерчандайзинг и аудит   Бронируйте скидку 21%!
Ваше выигрышное число!
  забронировать скидку на обучение   Если нужно обсудить детали, назначим встречу с нашим самым главным экспертом по внедрению! Пишите +7 (962) 719-74-85, назначим встречу онлайн или поговорим по телефону.
Наш эксперт даст точный совет! Проверьте! 
  С ММКЦ впереди!
Будьте лидерами на мебельном рынке!
     

Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.  
Матрица Ансоффа: пример, построение и стратегии
Автор: Галяутдинов Р.Р.

По популярности, распространенности и известности в среде маркетинга такого инструмента стратегического планирования, как матрица Ансоффа, с ним может тягаться разве что матрица БКГ. Матрица Игоря Ансоффа (или иначе матрица «товар / рынок») это, по сути, простая табличка с четырьмя квадратами, каждому из которых соответствует определенная маркетинговая стратегия. Но несмотря на свою простоту (а может благодаря ей) стратегическая матрица И. Ансоффа достаточно эффективна, успешно прошла проверку временем и заслуженно любима как маркетологами, так и менеджерами.
Определение и история создания матрицы Ансоффа
Матрица Ансоффа (называемая также портфельная матрица «товар / рынок» или матрица «продукт / рынок») – это востребованный инструмент стратегического планирования, помогающий выбрать одну из типовых маркетинговых стратегий, наиболее подходящую при данных рыночных условиях. Кроме того, матрицу Ансоффа определяют, как - инструмент стратегического позиционирования товара(ов) компании на рынке(ах).
Ключевая идея матрицы Ансоффа кроется в том, что между производимыми (реализуемыми) товарами предприятия и рынками сбыта, как текущими (старыми), так и будущими (новыми), существует взаимосвязь. Поэтому у компании есть несколько вариантов развития и роста, обусловленных комбинацией «старых» и «новых» товаров (услуг, работ, продуктов) и рынков. Задача матрицы Ансоффа – помочь фирме сделать оптимальный выбор в пользу самой конкурентоспособной программы действий (стратегии).
Разработчиком портфельной матрицы «товар / рынок» является экономист и математик Игорь Ансофф (Ансов), уроженец России, эмигрировавший в Соединенные Штаты в 19 лет. Там он получил образование и ученую степень по прикладной математике и заинтересовался возможностями использования математического инструментария в бизнесе. Об его успехах в этой сфере говорит уже то, что он смог достичь высокой руководящей должности в крупной американской фирме Lockheed Corporation.
 
ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.  
Семь инструментов качества 3ч.
Автор: Судешна Банерджи (Sudeshna Banerjee)
Даже высококвалифицированный персонал игнорирует идею использования современных инструментов качества. Большинство вопросов, связанных с качеством, могут быть решены с помощью этих семи основных инструментов качества.
Семь основных инструментов качества - название, которое дано набору очень простых графических методов, которые были определены как наиболее полезные для решения простых, повседневных вопросов, связанных с качеством. Они называются основными, потому что даже люди с недостаточной квалификацией или без статистической подготовки будут в состоянии понять эти принципы и применить их в своей повседневной работе.
Я часто видела, что даже высококвалифицированный персонал игнорирует идею использования современных инструментов качества, таких, как планирование эксперимента, проверка гипотез или многомерный анализ. Хотя для большинства профессионалов было бы полезно знать, что большинство вопросов, связанных с качеством могут быть решены с помощью этих семи основных инструментов качества. Целью данной статьи является обзор этих основных инструментов и их эффективного использования. Получение наилучших результатов с помощью любого из этих инструментов не требует доказательств; специалист по качеству должен обеспечить полную, объективную и достаточную информацию.
Инструмент № 1: Диаграммы Исикавы
Диаграммы Исикавы (также называемые «рыбий скелет» или «диаграммы причинноследственных связей») являются причинно-следственными диаграммами, которые показывают основную причину (ы) конкретного события. Распространенным способом построения действительно информативного «рыбьего скелета» является одновременное применение метода «Пяти почему» (5 Whys) и диаграммы причинно-следственных связей.
ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.