Для Членов Клуба скидка 20%, для VIP-членов Клуба - 30%
Данный продукт разработан как основа для системной оценки труда сотрудников всех должностей в розничной компании, включая службу сервиса.
Он предназначен преимущественно для руководителей розничных мебельных компаний от небольших до самых крупных.
Система оплаты труда в наших методических материалах затрагивает широкий спектр контроля: от определенных результатов, до внимания к самим процессам и выполнению корпоративных стандартов.
Я не рекомендую использовать систему оплаты труда СОТ), завязанную только на проценты от прибыли (маржи) или оборота, так как такая система:
ведет к хаотичным продажам, приводит к спонтанному увеличению фонда оплаты труда, не позволяет реально оценить качество работы продавца, расслабляет продавцов, и, в целом, снижает управляемость сотрудниками. При разработке материальной мотивации продавцов следует применять определенные принципы. Без них система оплаты труда будет неполноценной, а, значит, неработающей.
Эти принципы, а также разработанные на основе их системы оплаты труда сотрудников мебельной розницы мы приводим в Методическом пособие для формирования и расчета заработных плат "Системы оплаты труда для розничных компаний мебели. Контрольные чек-листы".
 
Принципы, терминология, общие для всей розницы и опта
Международный Мебельный Кадровый Центр, используя накопившийся опыт, обобщил и сформулировал критерии, в рамках которых должна формироваться и развиваться компания. Несоблюдение этих критериев ведет, как правило, к потере эффективности бизнеса, в частности, к снижению продаж, прибыли и уменьшению управляемости компанией.
Критерии: функциональность, управляемость, надежность, контролируемость, динамичность (ФУНКД). Не вдаваясь в подробное описание всех параметров (оно приведено в наших методических пособиях по идеальным структурам мебельной компании), прокомментируем только контролируемость, так как он непосредственно влияет на СОТ.
Параметр «контролируемость» определяется возможностью прогнозировать и планировать деятельность компании, отдела и видеть процесс достижения показателей в любой момент времени.
Контроль деятельности нами понимается как фиксирование данных и сравнение их с плановыми показателями. При таком подходе становится очевидным, что если есть какая-то деятельность, но она не планируется, то она не контролируема. Без планов сбор данных является просто статистической информацией.
В результате, самым важным принципом, реализованным в приведенных ниже системах оплаты труда, является принцип планирования.
Принцип планирования: точки контроля в СОТ имеют плановые показатели и рассчитываются как процент от его выполнения.
 
Остальные принципы, которые используются при формировании СОТ
Принцип объективности: размер вознаграждения работника должен определяться на основе объективной оценки результатов его труда. Для реализации этого принципа разработаны способы нормирования труда работников, предложены их количественное выражение, а способы расчета параметров просты в расчетах.
Принцип предсказуемости: работник должен знать, какое вознаграждение он получит в зависимости от результатов его труда. Для реализации этого принципа каждому блоку ответственности за выполнение работ введена своя премиальная часть от общего вознаграждения. Работник знает какова его премия за достижение того или иного показателя.
Принцип адекватности: вознаграждение должно быть адекватно трудовому вкладу каждого работника в результат деятельности всего коллектива, его опыту и уровню квалификации. Для реализации этого принципа введены показатели, отражающие личные достижения и квалификацию.
Принцип своевременности: вознаграждение должно следовать за достижением результата как можно быстрее (если не в форме прямого вознаграждения, то, хотя бы, в виде учета для последующего вознаграждения).
Принцип значимости: вознаграждение должно быть значимо для работников. Для реализации этого принципа премиальные частей должны иметь размер не меньше 10%.
Мы не рекомендуем использовать систему оплаты труда, завязанную только на проценты от прибыли (маржи) или оборота, так как такая система:
ведет к хаотичным продажам,
приводит к спонтанному увеличению фонда оплаты труда,
не позволяет реально оценить качество работы продавца,
расслабляет продавцов,
и, в целом, снижает управляемость сотрудниками.
 
Описание и терминология в СОТ
Системы оплаты труда построены на определении ключевых точек контроля процессов деятельности сотрудников и соотнесении полученного показателя с плановым.
 
В ней содержится:
Радел №1. Общие сведения. Методология и принципы создания системы оплаты труда
1. Описание и терминология в СОТ.
2. Премиальные части.
3. Премиальная часть (Пр) Матрица товаров.
4. Категории продавцов-консультантов.
5. Категории магазинов.
6. Коэффициент трудового участия (КТУ).
и ещё 2 раздела и 3 приложения
 
Перечень должностей входящих в СОТ розничного направления:
директор торговой точки (ТТ) грузчик склада директор розничной сети диспетчер кладовщик начальник службы сервиса сборщик и грузчик-сборщик специалист по мерчандайзингу управляющий ТТ / несколькими ТТ продавец-консультант, старший продавец Отдельные системы оплаты труда, можно приобрести здесь.
 

Должностная инструкция экономиста по управленческой отчетности
Для понимания связанных функций и при необходимости перераспределения изучите смежные структурные подразделения.

Схема отражает взаимное расположение функций в компании, независимо от размера компании, величины и наличия отделов в ней. Функции этих отделов и отдельных должностей могут выполняться отдельной службой, собираться в одном человеке или в нескольких, даже в разных отделах или передаваться на аутсорсинг. Организационная структура самой компании может быть различной в зависимости от размеров компании, особенностей рынка и т.д. Функциональная схема практически всегда одинакова, т.к. отражает наличие тех или иных функций в компании, которые хотя бы в минимальной степени присутствуют в компании всегда. В идеальной ситуации организационная структура равна функциональной.
Описание деятельности экономиста по управленческой отчетности
Основная функция: учет расходования и притока денежных средств, формирование управленческого учета. Подчиняется финансовому директору.
Задачи: 
Сбор, печать и передача первичной документации.  Проверка полученных данных в 1С.  Начисление заработной платы, бонусов продавцам.  Формирование управленческого отчета. Функции: Сбор данных 
Получение первичной документации учета от магазинов и ТТ (Пр.: чеки).  Получение от магазинов по электронной почте отчетность по работе ТТ (Пр.: таблицы продаж и заработной платы, кассовую книгу, реестр отчетности, инвентаризацию, график учета рабочего времени).  Распечатывание регистра отчетности, и передача финансовому директору.  Распечатывание инвентаризации, и передача в финансовому директору.  Распечатывание кассовых книг и передача в финансовому директору.  Передача финансовому директору документов полученных вместе с тетрадями продаж.  Собор данных по всем расходам в предыдущем месяце от генерального директора, коммерческого директора, бухгалтерии, менеджера по персоналу и др.  Получение от магазинов в электронном виде документов по реализации за день.  Получение накладных по отгрузкам со склада.  Получение накладных по приемке на склад и реестра поступлений на склад. Проверка данных 
Сверка присланных продавцами по электронной почте начислений ЗП на соответствие с 1С. Сверка движения денег на ТТ по документам продаж.  Проверка учета кассы с документами по продажам.  Проверка учета и расхода денежных средств, внесенных в документы по продажам или выданных на конкретные цели.  Сверка соответствия сдачи денежных сумм (выручки) коммерческому директору и документам по продажам.  Сверка кассовых чеков на правильность и принятой наличностью, сверка товарных чеков на соответствие занесенных сумм и за что эти суммы получены по ТТ.  Проверка начислений заработной платы экспедиторам и сборщикам на основании переданных расчетных ведомостей из ТТ и отметка этих данных (каждого выполненного заказа) во внутренней отчетности. ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.