• Похожие публикации

    • Автор: ММКЦ 6
      Подборка материалов по обучению продавцов
      Есть тэг "обучение продавцов" , если взять его в сочетании с тэгом "видео", будет много интересных материалов.
      Но есть целые подборки видео, которые бесплатно доступны для Членов и VIP-членов Клуба, например, 18 видеотренингов для продавцов по увеличению продаж мебели - их можно использовать для ежедневных мини-тренингов.
      Подробный курс по возражениям - "Видеокурс Как элегантно обработать любое возражение при продаже мебели"
      Подборка текстовых и видео файлов для обучения продавцов - Технологии работы с клиентами
      Материалы и вебинары для руководителей по построению системы обучения - Обучение продавцов
       
      Задавайте Ваши вопросы в комментариях!
       
      Получить Членство:
      на месяц, как Члена Клуба; на год, как Члена Клуба; на год, как VIP-члена Клуба.
    • Автор: ММКЦ 5
      Бесплатно для всех статусов.
      Описание онлайн-услуги по оценке персонала.
       
      Кадры решают все! Но сколько сил они заберут прежде, чем начнут хорошо что-то решать?
      Задумайтесь над следующими вопросами:
      Сколько человек работает в вашей компании? И сколько времени уходит на управление персоналом? Вы используете тесты или анкеты при приёме на работу? Как быстро вы их обрабатываете? Как быстро вы получаете результат? По статистике, каждый 4-й сотрудник нелоялен организации. Вы хотели бы лучше понимать людей, с которыми работаете? Мы можем предложить вам единое решение многих задач с помощью нашей авторской разработки – BPT-теста (Business Personality Test), позволяющая выявить перспективы, потенциальные проблемы и оптимальные способы стимулирования!
       
      Данный продукт вы можете приобрести тут. 
    • Автор: ММКЦ 6
      Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
      Применение ФСА в технике / бизнесе online-лекция № 49 от 13 сентября 2015 года
      Важно понимать, на каком системном уровне будут проводиться изменения. Иногда удобно начинать с уровня "детали, узла" - подсистемы   Содержание:
      00:35 Оглавление online-лекции И.Л. Викентьева № 49;
      01:04 Короткое повторение одной модели ФСА (функционально-стоимостного анализа)
      04:17 Психологический эффект: при создании Специалисту важна работоспособность системы (например, бизнес-структуры), а не конкурентоспособность…
      16:00 Интеллектуальные ошибки: смешение контекстов; неумение держать «цепочку действий» и делать качественные скачки (инновации);
      19:41 Бизнес-ошибка: отсутствие обмена опытом и знаниями в компаниями;
      23:50 Основные этапы ФСА;
      29:03 Бизнес-ошибка: большие затраты на второстепенные и вспомогательные функции;
      32:08 Работа с группой - разнесение постановки и решения задач во времени;
      34:00 Постановка бизнес-задач;
      49:00 Работа временной творческой группы;
      56:06 Решение бизнес-задач;
      01:11:50 Ранжирование бизнес-решений по уровням;
      01:14:31 Внедрение бизнес-решение;
      01:22:23 Ответы на вопросы по ФСА (функционально-стоимостному анализу);
      01:25:26 Согласование творческих планов-2015 и Д/З № 49
       
      Продолжительность: 01:43:16
    • Автор: ММКЦ 2
      Бесплатно для Членов Клуба и VIP-членов Клуба.
Поиск
Прослушать
   1111
  • Принцип перевёрнутой пирамиды для написания писем и текстов своим клиентам и партнёрам


    ММКЦ 6

    Взято из Базы Знаний из подкатегории "Обучение персонала"

     

    Принцип перевёрнутой пирамиды для написания писем и текстов своим клиентам и партнёрам

     

    В этой статье я расскажу о нетрадиционном способе увеличения продаж мебели (и не только мебели) - с помощью слова. Той его разновидности, которое “написано пером” и которое “не вырубишь топором”.

    Каждый день к нам на почту приходит несколько писем, подобных этому:

    Принцип перевёрнутой пирамиды для написания писем и текстов своим клиентам и партнёрам

    “Здравствуйте!

    Наша компания занимается производством и реализацией красивой, долговечной и практичной мебели для дома и офиса. Приглашаем к сотрудничеству оптовые точки продаж, крупные торговые центры и магазины.

    Если вы не знаете, как лучше использовать вашу свободную торговую площадь, желаете попробовать себя в новом деле и хотите работать вместе с надёжным, ответственным и компетентным партнером – наше предложение для вас!

    С нами вы сможете в кратчайшие сроки открыть и развить собственный мебельный бизнес, который принесет вам достойную прибыль, хорошую репутацию и необходимый для современного рынка опыт продаж. К вашим услугам – широкий перечень мебели, включающий всё, начиная от детских, кухонных и спальных гарнитуров и заканчивая предметами для ванной комнаты, прихожими, шкафами и стенками.

    Мы продаём мебель, а также помогаем дилерам в выборе транспорта и нужного ассортимента продукции, предлагаем различные скидки и бонусы. В рамках сервиса предусмотрено изготовление предметов мебели по индивидуальным эскизам заказчика (наибольшую популярность приобрело изготовление кухонных гарнитуров по эскизам заказчика. Будем рады видеть вас в числе наших партнеров по бизнесу!

    Пройдите в наш интернет-магазин мебельной продукции (цены тут указаны розничные!)

    Мебельные салоны, интернет-магазины и торговые центры, которые сотрудничают с нами, приятно были удивлены ценовой политикой и огромным ассортиментом продукции…

    Ждём Ваших предложений по телефонам (в любое время):

    8 (...) ххх хх хх или

    8 (...) ххх хх хх

    Сайт http://нннн.ru
     

    Много буковок, а - ни о чём, общие фразы - и никакой конкретики. Это коммерческое предложение работать НЕ будет - в нём нарушены базовые принципы написания текста, который способен продавать.

    А как же надо писать?

    Как продавать, предлагать, презентовать при помощи написанного текста?

    Принцип перевёрнутой пирамиды для написания писем и текстов своим клиентам и партнёрам. Пирамида

     

     

     

    Есть такой принцип - принцип перевёрнутой пирамиды. “Газетчики” пользуются этим принципом с 19 века. Но вряд ли кто из руководителей мебельных компаний заканчивал журфак, а писать приходится: письма клиентам и партнёрам, коммерческие предложения, тексты для сайтов,...
     

     

     

     

    Если за вас пишет ваш сотрудник, то дайте ему почитать эту статью - подозреваю, что он тоже, скорее всего не заканчивал журфак.

     

    Пишете-стараетесь, а адресат - скомкал письмо, не читая, и отправил его в мусорную корзину. Или только прочитав заголовок и даже не открывая письмо, удалил его из электронной почты. Обидно, но объяснимо - вы ведь тоже так иногда делаете? 

    А как писать так, чтобы адресат не только дочитал до конца, но и уразумел написанное? 

    Карнеги: “Людям не нравится новое - это сложно, людям не нравится старое - это скучно, они хотят узнать новое о старом”.

    Отступление от темы, но полезное на мой взгляд для идей, о чём писать.

     

    Воспользуйтесь принципом перевёрнутой пирамиды.

    1. Заголовок.

      Уже из него должно быть понятно, что вы предлагаете. Понятно полностью! Особенно актуально для электронных писем: во “Входящих” виден только заголовок и он определяет - откроет или нет письмо адресат.

    2. Подзаголовок (хэдлайн).

      Пишем мысль из заголовка, только чуть более подробнее.

    3. Первый абзац. Вступление (лид).

      Ещё подробнее раскрываем главную мысль.

    4. Пара-тройка следующих абзацев.

      Раскрываем дополнительные подробности. Вовлекаем и увлекаем - пока только далее по тексту. Здесь уместно будет рассказать историю (сторителлинг называется по-модному), отзывы клиентов о товаре, отзывы о продавце, сравнение параметров, сравнение цен, разные приёмы и “фишки” из арсенала НЛП, и так далее, зависит от вида и цели текста.

    5. Последующие абзацы.

      Ещё больше подробностей!

    6. Заключение.

      Помните об эффекте последнего абзаца. Лучше всего запоминается последние 2-3 фразы. Финал иногда запоминается даже лучше, чем начало. В нём нужно обобщить в сжатой форме всё, что сказано в основном тексте. Часть людей читают только лид и финал, поэтому имеет смысл позаботиться и о таких “ленивых” читателях.

    Многим знакомо утверждение, что "Запоминается последняя фраза — это Штирлиц вывел для себя, словно математическое доказательство".


    Это видео - источник сего утверждения. Сдаётся каждый, пересмотрев оригинал, лучше поймет, что имеется в виду:


     

    Принцип перевёрнутой пирамиды работает уже более века и дальше будет успешно работать. Конечно, вы можете захватить внимание клиента/партнёра рассказом интересной истории, парадоксом, интересным фактом, необычным сравнением, другими приёмами.

    Но используйте их лишь как специи - для улучшения основного блюда: информации. 
     

    Но и при этом подходе, когда вы просто даёте путёвую информацию, часть адресатов НЕ почтёт ваше послание. Парадокс или закономерность?

     

    Однако альтернативные варианты ещё хуже:

    • увлечётесь поиском идеала и приёмов, но не дадите информацию, - заведомо провальный вариант.

    • если явно будут видны “потуги” и неискренность. Потеряете авторитет. И тех адресатов, которые вам доверяли.

    Поэтому если не озарило отличное решение, то воспользуйтесь просто хорошим - принципом перевёрнутой пирамиды.

    Есть нюансы и особенности в написании различных видов текстов - например, коммерческое предложение и текст для карточки товара в каталоге интернет-магазина пишутся неодинаково. Но сейчас мы не затрагиваем эти особенности, а для начала говорим о фундаментальном принципе написания работающего текста. Того текста, который бОльший процент ваших адресатов прочитает.

    Подытожу: Излагайте материал от более значимых аспектов к менее важным деталям, приправляя “специями”, подходящими для той аудитории, которой адресуете своё послание.

    Хотя я пишу сам и считаю, что для руководителя это полезный навык, но времени это съедает ого-го! Съедает в ущерб приоритетным задачам руководителя. Поэтому альтернативный вариант - обращайтесь к копирайтерам. Могу дать контакты профессионалов - пишите, кому требуется.



    Отзывы пользователей

    Рекомендуемые комментарии

    Нет комментариев для отображения



    Гость
    Вы не авторизованы. Если у вас есть аккаунт, пожалуйста, войдите.
    Добавить комментарий...

    ×   Вы вставили отформатированное содержимое.   Удалить форматирование

      Only 75 emoji are allowed.

    ×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

    ×   Your previous content has been restored.   Clear editor

    ×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.