Поиск

Технология работы в CRM-системах

1.png

 

В этой подкатегории мы подробно рассматриваем нашу CRM и даем все необходимые инструкции по ее использованию и внедрению в мебельные компании. Вы узнаете, что из себя представляет данная CRM –система, какие возможности она предлагает и как грамотно ее применить в вашем бизнесе.

3 файла

  1. Бесплатно

    CRM для мебельных компаний

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба.
    Благодаря внедрению СRМ в бизнес вы увидите всю картину продаж в одной программе, определите «слабые» звенья и сможете принять правильные управленческие решения. Особенно это важно в нашем бизнесе, где все постоянно меняется, и прогнозировать что-либо, в принципе, тяжело.
     
    CRM – это программа, которая:
    автоматизирует и хранит документацию; ведет учет клиентов и имеет много других полезных функций; помогает планировать задачи и отслеживать их выполнение. Необходимо рассматривать программу как концепцию общения с клиентами, ведь с ее помощью можно выстроить эффективную маркетинговую модель вашего мебельного бизнеса.
    К сожалению, на данный момент CRM используются в основном в оптовых компаниях. Там собирается вся информация о клиенте, чтобы при длительных переговорах не упустить ни одной важной детали. Можно по пальцам пересчитать компании, которые собирают информацию о потенциальных клиентах. Но если в оптовом бизнесе их еще можно увидеть, то в рознице этого вообще не происходит. То есть, на 90-95% этим в компании никто целенаправленно не занимается.
    После того, как вы начнете использовать CRM, вы уже не сможете вернуться к работе “по старинке”. Плюс этой программы в том, что ее легко освоить и внедрить в свой бизнес: продавцы понимают, что от них требуется, руководители читают данные по всем торговым точкам в одном месте.
     
    Тайминг:
    В скобках указано время начала блока.
    Введение, содержание вебинара, смысл введения CRM. Проблемы в рознице и возможные решения (3:34). Система контроля продаж: суть, показатели, этапы, инструменты (7:20). Ведение учета контролируемых параметров (23:15) Показ CRM от ММКЦ. Особенности, подход к внедрению (32:15). Вход, структура, роли (41:16). Введение данных (47:54). Отчеты (57:08). Конверсия (1:15:55). Ответы на вопросы (1:21:04). Итоги (1:54:50).

    1 скачивание

       (0 отзывов)

    Обновлено

  2. Бесплатно

    Как получить контроль над продажами и продавцами, используя в рознице CRM

    Бесплатно для Зарегистрированных Пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба.   
    Что слышит чаще всего руководитель от продавцов, когда нет продаж или не выполнен план на торговой точке?
    Мало покупателей. А что еще говорят продавцы в этом случае?
    Покупатели жалуются, что у нас дорого; Мало рекламы даем, когда больше давали, то лучше было; У нас скидки маленькие, а вон у тех (соседей-конкурентов) гораздо больше; Покупатели хотят побыстрее, а у нас сроки большие; Нет этого, того, иного товара, а покупатели спрашивают, мне торговать нечем. Знакомая ситуация?
    Как разобраться, что правда, а что нет в словах продавца?
    И заметьте, в этих причинах отсутствия продаж никогда нет - “Я не умею продавать” или “У меня не получается”.

    0 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  3. Бесплатно

    СРМ для мебельной розницы

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба.
    Благодаря внедрению СRМ в бизнес вы увидите всю картину розничных продаж в одной программе, определите «слабые» звенья и сможете принять правильные управленческие решения. Особенно это важно в нашем бизнесе, где все постоянно меняется, и прогнозировать что-либо, в принципе, тяжело.
     
    CRM – это программа, которая:
    автоматизирует и хранит документацию; ведет учет клиентов и имеет много других полезных функций; помогает планировать задачи и отслеживать их выполнение. Необходимо рассматривать программу как концепцию общения с клиентами, ведь с ее помощью можно выстроить эффективную маркетинговую модель вашего мебельного бизнеса.
    К сожалению, на данный момент CRM используются в основном в оптовых компаниях. Там собирается вся информация о клиенте, чтобы при длительных переговорах не упустить ни одной важной детали. Можно по пальцам пересчитать компании, которые собирают информацию о потенциальных клиентах. Но если в оптовом бизнесе их еще можно увидеть, то в рознице этого вообще не происходит. То есть, на 90-95% этим в компании никто целенаправленно не занимается.
    После того, как вы начнете использовать CRM, вы уже не сможете вернуться к работе “по старинке”. Плюс этой программы в том, что ее легко освоить и внедрить в свой бизнес: продавцы понимают, что от них требуется, руководители читают данные по всем торговым точкам в одном месте.

    0 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено