Описание файла
Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
Методы проведения изменений
Пятая дисциплина Теория и практика самообучающихся организаций. П Сенге
Если есть «сопротивление переменам», можно быть уверенным, что работают процессы поддержания равновесия. В этом сопротивлении переменам нет ничего случайного или загадочного. Его источником почти всегда служит угроза традиционным нормам и способам ведения дел. Эти нормы иногда бывают вплетены в ткань властных отношений. А поскольку закреплено распределение власти и управления, оказываются закрепленными и соответствующие неписаные нормы.
Вместо того чтобы пытаться в лоб преодолеть сопротивление изменениям, искусные руководители выявляют источники сопротивления. В центре их внимания оказываются неявные нормы и отношения власти, поддерживающие стабильность этих норм. Большинство людей в своей жизни имеют дело со многими механизмами ограничения роста. Их легче всего выявлять по закономерностям поведения. Есть ли такая ситуация, когда сначала все идет только вверх, а затем улучшения таинственным образом останавливаются?
Если вы вспомнили такую ситуацию, попробуйте найти элементы систем усиливающей и стабилизирующей обратной связи: Прежде всего нужно выявить усиливающий механизм — что именно улучшается, и какие действия ведут к улучшению? (В усиливающем механизме могут содержаться и другие элементы, но эти два присутствуют неизменно.)
В системе непременно присутствует ограничивающий фактор. Обычно это неявная цель, или норма, или ограниченный ресурс. Вторым делом нужно выявить этот ограничивающий фактор и создаваемые им процессы стабилизации. Какие «замедляющие действия» или силы сопротивления начинают действовать, чтобы помешать непрерывному совершенствованию?
Устойчивость переменам обеспечивают самоусиливающиеся процессы.
Выделяют три таких основных процесса, причем только один из них непосредственно связан с ростом экономической эффективности.
Этот процесс связан с:
- получением личных результатов
- созданием сети поддержки
- повышением экономической эффективности
Кроме инициативной группы, готовой бороться за преобразование структур и методов управления, изменения требуют дополнительно таких инвестиций, как время, энергия и ресурсы.
ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.
Жалоба