Описание файла
Всемирная Конференция в Ватикане. К Апостольскому Дворцу, официальной резиденции Папы Римского, одна за другой подъезжают роскошные машины. Глазеющий на них турист говорит соседу: «Видишь, что значит эффективно работающее предприятие – начинали-то ведь с одним осликом».*
* Бегство Святого Семейства из Египта на картинах чаще всего изображается так: Иосиф ведет на поводу ослика, на котором едет Мария, держа младенца-Иисуса в руках.
Репродукция картины Тициана «Бегство в Египет»
Мебельная отрасль прошла большой путь. Но при этом опять находится только в начале. Начале Большой Трансформации, которая охватит каждую компанию, каждого руководителя, продавца, рабочего каждого города и страны постсоветского пространства.
И как бы ни хотелось многим достойным компаниям с 20-ти летней историей “попочивать на лаврах”, а им действительно есть чем гордиться, но их уже «подсиживают» агрессивные новые игроки мебельного бизнеса.
Они были и среди спикеров Большой Профессиональной Мебельной Конференции, которая прошла в Москве с 20 по 24 ноября 2017 г. Как был немало и тех, кто начинал свой бизнес «с одним осликом», а теперь превратился в мощное эффективное мебельное предприятие.
При этом успешные руководители не жадничают, а не скупясь делятся опытом, раскрывают свои секреты и фишки.
Спикеры конференции во время дискуссии о новых форматах продаж мебели
Так что те, у кого пока ещё всего один «ослик», получили отличный шанс дорасти до кардиналов мебельного бизнеса.
Впрочем, это и не могло быть иначе, ведь в качестве основного организатора выступил Международный Мебельный Консалтинговый Центр и Клуб Знаний Мебельного бизнеса во главе со своим основателем и генеральным директором, Александровым Сергеем Александровичем. Столько бесплатных полезных материалов, внедрение которых приносит реальное увеличение продаж, не дает больше никто. Естественно, и единомышленники у ММКЦ точно такие же: щедрые на информацию, открытые и высокопрофессиональные.
Поскольку такое мероприятие проходило впервые, никто и не представлял, насколько захватывающим оно окажется, даже сами организаторы.
Если вы были на конференции, освежите свои эмоции и впечатления. А если не были – посмотрите, что вы пропустили, и приезжайте к нам в следующем году!
И делать немедленно.
Или вас «уйдут» с мебельного рынка.
Далее вас ждут: новая модель потребления, перспективные ниши для развития для розницы и опта, новая парадигма продаж и путь в омниканальнось, как работать с РРЦ, секреты вхождения в крупные сети, доступ к крупнейшей Базе материалов по мебельному бизнесу.
Участники постоянно фиксировали важные моменты докладов
Все самое лучшее для вас – на Мебельных Конференциях от ММКЦ и Клуба Знаний Мебельного бизнеса
Кстати, вы поняли, что объединяет Ватикан, ММКЦ, Клуб Знаний Мебельного бизнеса и мебельщиков? Желание создать эффективное предприятие, даже когда начинаешь с «0»!
Если говорить официальным языком, мы успешно достигли главной цели Конференции – собрать на одной площадке практиков мебельного бизнеса, обменяться идеями и найти новые пути развития.
Более 400 участников, около 35 часов выступлений, живых дискуссий и круглых столов, невероятно теплая атмосфера – все это позволило участникам получить не только максимум полезных знаний, но и невероятную мотивацию для дальнейших свершений..
Еще один плюс Конференции – мощный нетворкинг. Участники общались с коллегами и друг с другом, договаривались о личных встречах, активно интересовались рекламными стендами, которые привезли компании «Командор», «Мебелик», «Мебель Импэкс» и «KDT».
|
|
|
|
Рекламные стенды и нетворкинг
О чем рассказывали спикеры? Об ошибках и триумфах, которые неизменно сопровождают тех, кто горит своим делом. О проблемах, которые волнуют мебельщиков и о том, как их решают разные компании.
Общий настрой по окончанию Конференции можно выразить одной фразой: «Пора перестать выжидать – приеду и начну внедрять то, о чем я здесь услышал».
«На этой Конференции первое, что мы записали – решить вопрос с акционными товарами и наличием продукции на складе. И второй момент – над которым мы уже думали и сейчас поняли, что нужно активно действовать в этом направлении – интернет-магазин».
Многие участники говорили о том, что когда «сидишь в своем огороде» и не знаешь, что происходит у других, тебе кажется, что всё у всех плохо.
Вид со «своего огорода» 
Но когда ты видишь, что самый обычный индивидуальный предприниматель с небольшим магазином в городе с населением 63000 человек сумел в разы увеличить продажи, то понимаешь – что-то не так именно в твоем «датском королевстве», пора действовать!
А теперь выдержка ценных моментов Конференции, которые если применить дадут толчок вашей компании.
Но лучше, конечно, в таких мероприятиях участвовать самим, ведь всего не перескажешь.
День Продаж Мебели. 9 действий, 6 характеристик, новая парадигма
Мега-тренинг для продавцов мебели и тех, кто их обучает
На День продаж приехали более 160 участников – как продавцы, так и руководители, которые занимаются обучением персонала в своих компаниях. Съехались люди, которым интересна тема развития своих личных качеств и повышения результативности в области мебельных продаж. Люди, которые давно в этой теме, которые понимают, что все изменилось и пришла пора меняться самому.
Каждый участник при регистрации получил карточку красного, синего, зеленого или желтого цвета. Зачем? Читайте дальше)
Александров С.А. в День продаж мебели
Но для начала: А что нужно, чтобы стать АСом мебельных продаж в наши дни?
1. Знать и применять цепочку действий АСА мебельных продаж.
Цепочка разработана Александровым С. А. на основе анализа продаж лучших продавцов СНГ за последние 1.5 года. Всего за это время в ММКЦ прошло обучение более 1800 продавцов-консультантов, дизайнеров из разных сегментов рынка от эконома до премиум.
Цепочка АСА состоит из 9 основных шагов, которые стоит выполнять при общении с посетителями мебельного магазина. Для каждого шага существует своя серия приемов продаж, позволяющая максимально эффективно взаимодействовать с любым типом потенциального покупателя.
Цепочка действий АСА мебельных продаж:
2. Учитывать новую модель потребления.
Характеристики новой модели потребления мебели:
3. Работать в новой парадигме продаж.
Новая парадигма продаж мебели:
Каждый пункт был подробно расписан с историями из жизни так, чтобы присутствующие могли сразу примерить предлагаемые рекомендации на себя. Кроме того, именно истории из жизни запоминаются лучше любой теории.
Когда во время первого перерыва у участников спрашивали, что вы будете использовать в первую очередь, какую технику, какой речевой модуль, они отвечали: «По возможности, всё».
Один из ключевых моментов новой модели потребления - это отложенное решение.
Посетитель уходит подумать и… возвращается благодаря новой парадигме продаж, в которой главенствующую роль начинает играть коммуникация с ушедшим покупателем.
|
И вот здесь на сцене появляется похожая на звезду Голливуда Наталия Водянова, опытный бизнес-тренер ММКЦ. Она и раскроет эту тему. |
Наталия Водянова зажигает!
Как она держала аудиторию! Как поддерживала накал эмоций! Как точно и с юмором показала, как превращать отложенную покупку в решение купить здесь и сейчас.
На слайде - алгоритм действий по дальнейшей работе с полученными контактами
Смотрите слайд крупно:
Когда Наталья попросила встать тех, кто не только знает, что такое наработка, и но вживую берет у своих любимых покупателей контакты, а потом звонит по ним. Знаете, сколько таких продавцов из 160 участников? Смотрите сами, а заодно узнаете, сколько наработок должен брать продавец на торговой точке:
Тренинг Натальи был невероятно мощным по энергетике благодаря активному вовлечению участников в обсуждение. Они отвечали на вопросы, высказывали свое мнение, вместе со спикером разбирали тему по косточкам и… играли!
Игра для продавцов
Кульминацией тренинга Натальи Водяновой стала командная работа. Здесь и пригодились цветные карточки, которые помогли участникам объединиться в команды по 3 человека.
Хотите поиграть прямо сейчас? Готовы? Читайте условия игры:
Задача – взять контакты у покупателей в разных ситуациях:
- «Я спешу»
- «Я пойду, еще похожу по торговому центру»
- «Я сам позвоню»
- «Я подумаю»
Какие фразы нужно сказать посетителю, чтобы он не сбежал сразу, а оставил вам контакты и информацию, необходимую для подготовки предложения о покупке?
Участники предлагали разные варианты, далеко не всегда правильные. В результате все остались в выигрыше – поняли, как делать нельзя, а Наталья рассказала, как делать можно и нужно.
После игры мы поставили видео о холодных звонках. Ну вот, после игры – и снова скучная теория, скажете вы. И будете не правы. Мы-то точно знаем, что смех не только продлевает жизнь, но и увеличивает продажи. А вы знаете такой прикол о новой методике продаж?
Ну как, будете использовать такие скрипты при общении с клиентами по телефону? Слишком смело? Мы можем разработать для вас более традиционные, но не менее эффективные сценарии исходящих звонков. Вот такой алгоритм действий по дальнейшей работе с полученными контактами посетителей получили участники Дня продаж:
Мебель подешевле? Нет! Давайте продавать дорого!
А вы помните, почему покупатель готов платить больше за мебель? Если нет, вернитесь к материалу выше и прочитайте о новой модели потребления, п. 1. Этот тренд - на многие годы!
|
А теперь даем место на сцене Ольге Морозовой – ещё одному бизнес-тренеру ММКЦ, специалисту по обучению кадров для мебельной отрасли, с огромным стажем работы в сегменте «Мебель на заказ». |
Еще немного юмора не помешает, верно? Посмотрите, какой вредный покупатель пришел в магазин. Как вы думаете, что не так здесь сделал продавец? Или он сделал все, что мог?
Как же снять возражения в любой момент разговора? Как «вкусно» подать цену? Как увеличить средний чек продаж?
Методично, по-профессорски Ольга Михайловна растолковывала приемы работы с ценой. И все на реальных примерах с разбором, что правильно и что неправильно. Вот эти три приема:
- 5 шагов задания ценового диапазона
- Правило «Сэндвича»
- Подача 2-х цен
Посмотрите пример, в котором 5 шагов грамотно разворачиваются в полноценную презентацию товара:
Пример презентации на основе приёма «5 шагов задания ценового диапазона»
День Продаж мебели в целом был настолько полезным с практической стороны, что в отзывах участников нередко звучала мысль о том, что нужно было ехать на него всей командой.
Думаю, и вам пригодятся те материалы, которые мы уже предоставили.
Но ведь это еще не все!
Если первый день – День Продаж был так крут, разве можно сделать что-то лучше во второй? Решать вам – читайте дальше.
День Розницы: повышаем цены, развиваем интернет-продажи, внедряем систему стандартов.
21 ноября на День Розницы в конференц-зале Северной башни Москва-Сити собралось более 250 человек – владельцы, руководители и топ-менеджеры мебельных компаний со всей страны. Некоторые из них присутствовали и на Дне продаж, проходившем 20 ноября.
Вот такой резкий рост посещаемости по сравнению с первым днем. Уже круче! А что с выступлениями?
На Дне Розницы - свободных мест не осталось
Что хочет видеть покупатель в мебельном магазине
|
Первый спикер, Сергей Александров, основатель и ген. директор Международного Мебельного Консалтингового Центра, много говорил о смешанной модели потребления и связанной с этим необходимостью в оптимизации ассортимента. |
Эту тему он освещает не первый раз. А было ли в ней что-то новенькое? Да, несомненно, Сергей заготовил сюрприз. Новый расклад, новая информация и неожиданный поворот, который дал надежду на немедленное улучшение показателей в продажах.
Вот эти выводы участники стали фотографировать сразу, как они появились на экране:
12 выводов из новой модели потребления
Сергей Александров предложил несколько ниш, которые будут развиваться в ближайшее время.
Поколение Z – за интернет-магазины, а X и Y за что? И где правда?
Сергей Александров любит подогреть атмосферу конференции неожиданными поворотами. Для этого он специально подбирает темы и спикеров, которые могут перевернуть ваши взгляды полностью.
Кто бы мог подумать, что за 2 года малоизвестный Интернет-магазин превратится в успешное многомиллионное предприятие?
|
Представляем вам нового революционера в мебельных интернет продажах, генерального директора и основателя Divan.ru – Антона Макарова. |
По его словам, новое поколение Z (люди, родившиеся в 2000-х) – цифровое поколение. Его представителям крайне неудобно делать покупки в офлайн-магазинах, общаться с незнакомыми людьми лицом к лицу и даже говорить по телефону. Они визуалы, у них модель потребления «здесь и сейчас». Они предпочитают онлайн-покупки, поэтому так важно уже сейчас развивать интернет-продажи мебели.
Проект Divan.ru стартовал 2 года назад. Сейчас это более 650000 посетителей ежемесячно, более 2500 заказов в месяц, оборот - свыше 40 млн. руб.только по мягкой мебели. Дизайн и юзабилити сайта разработан с учетом потребностей нового поколения. Перед разработкой тщательно изучался «путь покупателя», так что неудивительно, что интернет-магазин сам по себе показывает прекрасные результаты.
Однако пока в число потребителей входят поколения X и Y, полностью переходить на «интернет-рельсы» рано. Что и подтвердилось после того, как под маркой Divan.ru сначала были открыты 2 стрит-ритейла, а потом еще 4 точки в торговых центрах – продажи мебели заметно увеличились.
Вот так выросла конверсия после открытия первого шоу-рума:
Слайд из выступления Антона Макарова, основателя Divan.ru
За какими форматами продаж будущее
Именно так называлась дискуссионная панель, которая разделила два больших блока с выступлениями спикеров.
Для дискуссии были приглашены:
• Сергей Скрябин, генеральный директор компании «Полцены»
• Наталья Пекшева, генеральный директор компании «Цвет диванов»
• Антон Макаров, генеральный директор компании Divan.ru
• Дмитрий Котляров, основатель компании имени себя
• Эдуард Романовский, директор по развитию компании «Мебелик»
Прозвучали разные мнения по развитию форматов продаж мебельной отрасли. Кто-то из зала назвал один из существующих форматов «братской могилой». Вы догадались, о чем речь? О мебельных торговых центрах! Действительно в том виде, что есть сейчас, они не удобны для покупателей: в них отсутствует деление по группам товаров, по ценовым сегментам, часто путаная навигация. Многие эксперты уверены, что будущее – за гиперами, такими как «Леруа Мерлен». Однако Наталья Пекшева считает, что в сегментах от «Среднего» начинает работать брендовость продукта, и продажи через МЦ будут развиваться.
Обсуждение длилось более полутора часов, к единому мнению не пришли.
И это хороший показатель! Мир сложнее, очевидных ответов нет.
Нужно собираться с коллегами и совместно искать пути развития мебельной отрасли. Для этого и организован Клуб Знаний Мебельного Бизнеса, на площадке которого ЕЖЕДНЕВНО обсуждаются оперативные и стратегические вопросы разных мебельных компаний, идёт обмен мнениями и решениями.
А для участников Конференции Сергей Александров рассказал, на что ещё стоит обращать внимание при анализе рынка и какие тренды учитывать. Несомненно, такая информация даст возможность гораздо эффективнее развиваться в 2018 г.
Не пропустите ее! Посмотрите отчёт по 1-ой онлайн-конференции.
На 2-й конференции будут новые спикеры, новые темы.
И ехать никуда не надо - все только ОНЛАЙН!
Открыта предварительная регистрация для участия во 2-й Международной Мебельной Онлайн Конференции.
Участники из предварительного списка первыми получат программу конференции и возможность влиять на её формирование своими вопросами. А также участникам предварительного списка мы будем высылать ещё до конференции полезные материалы из закрытого доступа.
Воспользуйтесь этими привилегиями,
вписывайтесь в предварительный список
Ехали-ехали и никуда не приехали. Или что мешает проводить изменения в компании
Тема актуальная как никогда. На словах все понимают необходимость изменений, на деле – мало компаний меняется.
Вот поэтому идет смена игроков на мебельном рынке. Такая тенденция присуща не только российскому рынку. В периоды, когда происходят кризисы, выигрывают «атакующие компании»
Изменения в версии Просмотреть список изменений
Выпущена
Список изменений в этой версии не указан.
Жалоба
Отзывы пользователей
Нет отзывов для отображения.