CRM для мебельных компаний  

Бесплатно для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба.

Благодаря внедрению СRМ в бизнес вы увидите всю картину продаж в одной программе, определите «слабые» звенья и сможете принять правильные управленческие решения. Особенно это важно в нашем бизнесе, где все постоянно меняется, и прогнозировать что-либо, в принципе, тяжело.

CRM – это программа, которая:

• автоматизирует и хранит документацию;
• ведет учет клиентов и имеет много других полезных функций;
• помогает планировать задачи и отслеживать их выполнение.

Необходимо рассматривать программу как концепцию общения с клиентами, ведь с ее помощью можно выстроить эффективную маркетинговую модель вашего мебельного бизнеса.

К сожалению, на данный момент CRM используются в основном в оптовых компаниях. Там собирается вся информация о клиенте, чтобы при длительных переговорах не упустить ни одной важной детали. Можно по пальцам пересчитать компании, которые собирают информацию о потенциальных клиентах. Но если в оптовом бизнесе их еще можно увидеть, то в рознице этого вообще не происходит. То есть, на 90-95% этим в компании никто целенаправленно не занимается.

После того, как вы начнете использовать CRM, вы уже не сможете вернуться к работе “по старинке”. Плюс этой программы в том, что ее легко освоить и внедрить в свой бизнес: продавцы понимают, что от них требуется, руководители читают данные по всем торговым точкам в одном месте.

Тайминг:

В скобках указано время начала блока.

1. Введение, содержание вебинара, смысл введения CRM.
2. Проблемы в рознице и возможные решения (3:34).
3. Система контроля продаж: суть, показатели, этапы, инструменты (7:20).
4. Ведение учета контролируемых параметров (23:15)
5. Показ CRM от ММКЦ.
   • Особенности, подход к внедрению (32:15).
   • Вход, структура, роли (41:16).
   • Введение данных (47:54).
   • Отчеты (57:08).
   • Конверсия (1:15:55).
6. Ответы на вопросы (1:21:04).
7. Итоги (1:54:50).