Описание файла
Хотите узнать, как организовать систему стажировки так, чтобы выводить за 1 месяц Стажёров на плановые показатели продаж? Тогда Вам нужен Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели*.
*Авторская разработка Александрова С.А. на основе исследований, которые проводились в течение 5-ти лет
Документы находятся в Базе знаний в разделе Найм персонала или по ссылке
Пакет включает в себя ВСЕ необходимые вам документы для организации стажировки кандидата и вывода его на плановые показатели продаж за 1 месяц.
- Документ «План стажировки: 1-й, 2-й, 3-й этап» (51 страница)
- Рабочая тетрадь стажера (46 страниц)
- Документ «Фотография рабочего дня стажёра» (36 страниц)
- Аттестационный лист
- Бланк наработок
- Список вопросов для руководителя для подведения итогов дня со стажером
- Чек-лист «Оценка стажером торговой точки конкурента»
- Чек-лист по оценке деятельности Стажера в период Стажировки
- Бланк оценки ролевой игры «Продавец-консультант - покупатель»
- Чек-лист для самопроверки продавца
- Профиль компетенций и их расшифровка
Почему рекомендовано проводить стажировку по методике Александрова С.А.?
В мебельной отрасли обычно стажеры выходят в полноценный рабочий цикл лишь через 3 месяца и то не всегда.
Это очень долго!
Часто приходится с ними дополнительно «возиться» без гарантии результата.
И так намаявшись целый год, приходится все равно увольнять.
Изощренная система мотивация: стипендии, бонусы, повышенные оклады, доски почета - не решают проблему.
Попытки обучать, вводить наставничество - тоже не помогают.
Очень часто активный поначалу новичок превращается в продавца-«сторожа» торговой точки.
А ведь можно иначе! Именно поэтому Александров С.А. начал проводить исследования, в результате которых и появилась эффективная система стажировки, состоящая из 3-х этапов.
Найм - это не просто разместить объявление и провести собеседование.
А Стажировка - это вам не посадить учить ассортимент, документооборот и делать дизайн.
Это 2 взаимосвязанных элемента системы подбора, оценки и обучения стажеров-новичков.
Основные проблемы при проведении стажировки, выявленные Александровым С.А. в мебельных компаниях
1. Основные проблемы при выводе стажеров на обучение:
- стажеры «срываются» с учебы через 2-3 дня
- стажеры заканчивают учебу и уходят в другие компании
- вы понимаете, что стажер вам не подходит, зря учили и тратили на него время и деньги компании
2. Дополнительные проблемы, когда стажер переходит в ранг продавца:
- стажеры становятся продавцами, но так и не выходят на плановые показатели продаж
- видим, что идет потеря продаж, но сложно/боязно уволить нового продавца, так как не факт, что найдешь лучше
- нового продавца «вытесняет» старый коллектив. При этом часто так происходит с перспективными новичками
Эти проблемы не решаются ГОДАМИ в мебельной отрасли.
Почему так происходит?!
Исследования Александрова С. А. показали, что неправильно выстроена последовательность этапов обучения, оценки стажеров на входе, что приводит к большим потерям продаж и денег компании в целом.
То есть, когда новичка начинают учить товару, коллекциям, документообороту, программному обеспечению, а потом переходят к техникам продаж, то приучают стажеров “сидеть и учить”, а не активной работе с покупателем.
Во главу угла надо ставить - умение коммуницировать с любым посетителем мебельного магазина. Это же является и тестом на профпригодность. Итогом исследования стала разработка правильной системы стажировки, которая разделяется на 3 четких этапа со своими целями и результатами.
Продолжительность стажировки: 30 календарных дней (17 рабочих дней).
1 этап Стажировки (1 день)
Цель:
- Отсеять профнепригодных Стажеров к работе в Компании (не все сразу понятно при собеседовании).
- Замотивировать к работе в Компании перспективных Стажеров (чтобы избежать раннего срыва с обучения).
- Подготовить Стажера к работе в качестве промоутера в присутствии Наставника (проверяем “боем” в работе с посетителями).
Результат 1 этапа:
- Увольнение профнепригодных Стажёров
- Стажеры, успешно прошедшие 1 день, переходят на 2-й этап стажировки
- Стажеры, которые продолжают стажировку, в конце 1 дня заключают Договора подряда или Ученический
2 этап Стажировки (5 дней)
Цель:
- Получить новые знания и умения, необходимые для совершения успешных продаж и работы с клиентом (изучение топ-5 ассортимента, документооборота), и усовершенствование собственных навыков общения клиентами.
- Вывод на аттестацию для принятие решения о переводе на 3-ий этап стажировки и работе в компании
Результат 2 этапа:
- Если Стажер проходит Аттестацию – работа на ТТ до конца дня и переход на 3 этап Стажировки (окончательное погружение в профессию).
- Если Стажер не проходит Аттестацию – увольнение (не тратим время и деньги на не подходящих к работе).
3 этап Стажировки (2+2 недели)
Цель:
Вывести Стажера на должность продавца 1-ой категории с соответствующими плановыми показателями
Результат 3 этапа:
- Стажер, подготовленный к самостоятельной работе с покупателями и эффективной продаже (выполнение минимального плана продаж).
- Оформление Стажера по ТК РФ.
Теперь Вы знаете, как вывести на плановые показатели стажёра
всего лишь за 17 рабочих дней!
Приобретаете Пакет документов по стажировке и
проводите её по-новому в своей компании.
Стоимость Пакета 4900 руб.
Бесплатно для VIP-членов Клуба, для Членов Клуба скидка 20%.
Жалоба