Поиск

Вебинар "Техники создания актуальных и эффективных скриптов для обзвона своей базы розничных клиентов"


О вебинаре: 
Одна из важнейших задач на сегодня – это прозвон "теплой"(наработок) и собранной за предыдущие годы базы клиентов, необходимый для ускоренного восстановления продаж. Чтобы сделать этот процесс эффективным и управляемым, необходим продуманный скрипт – правильно составленные речевые модули, в которых каждая фраза и вопрос втягивали бы клиента в диалог, приводящий к совершению покупки.


Кому подойдет?

Владельцам компании

Руководителям отдела продаж

Управляющим и администраторам

 

Тариф 1: 1200 руб.

Тариф 2: 5000 руб.

2 файла

  1. От 1 200,00 ₽

    Запись вебинара "Техники создания актуальных и эффективных скриптов для обзвона своей базы розничных клиентов"

    Автор: ММКЦ 7

    Пароль часть 1: Hj7kA
    Пароль часть 2: 47Kdio9
    Вы получаете:
    Презентация ведущего Запись вебинара, в которую входит:          - Разбор мифов о скриптах;
             - Типы звонков в рознице;
             - Структура звонка по наработке;
             - Структура звонка для розничной базы клиентов;
             - Технология составления эффективных речевых модулей.
    Инструкция по техническому оформлению сценария с гиперссылками для удобства использования О чем поговорили на вебинаре

    Разобрали мифы о скриптах:
    1. Скрипты - это некреативно, механистично, их покупатели чувствуют
    2.Скрипты снижают конверсию продаж
    3. Хороший продавец не должен пользоваться скриптом
    4. Скрипт можно произносить не полностью, переделывать.
    P.S.Скрипты - это речевые модули, составленные с учётом особенностей передачи информации, чтобы лучше донести до собеседника информацию. Учитывают возможные вопросы, сомнения, возражения клиентов.

    Типы звонков в рознице:
    1.Звонок качества
    2.Звонок по наработке
    3.Звонок сейчас - перевод в дистанционную продажу
      ➢ Звонок-повод (событие, поздравление, напоминание, приглашение)
    Структура звонка по наработке.
    Поводы для взятия наработок в торговом зале
    Подготовка к звонку по наработке
    Алгоритм звонка по наработке
    Примеры речевых модулей для звонков по наработке
    Структура звонка для розничной базы клиентов
    Рассмотрим подробно содержание каждого этапа и его особенности:
    Представление + позиционирование (способы эффективной подачи себя и компании)
    Присоединение (настрой Клиента на диалог)
    Суть предложения (техники перехода от контакта к делу)
    Проверочный вопрос (вовлечение и актуализация ситуации Клиента)
    Закрытие на следующий шаг (красивое завершение и получение результата).
      ➢ Показали для каждого этапа разговора конкретные фразы и обработчики для возможных сомнений и возражений клиентов, чтобы вы смогли сразу после вебинара начать звонить по своей базе.
    Технология составления эффективных речевых модулей.
    Разберем на конкретных фразах и обработчиках основные возражения при продаже мебели по телефону
      ➢ Дали инструкцию по составлению и техническому оформлению скриптов в удобный для пользования документ
      ➢ Показали сформированные в окончательном виде скрипты для разговора с розничной базой клиентов:
    при исходящих звонках по своей базе клиентов
    по приему входящих звонков с сайта и рекламы
    при исходящих "холодных" звонках по базе потенциальных клиентов
    при исходящих звонках по лидам (в том числе по квизам)

      ➢Ответили на вопросы:
    Если хватит времени, ответим на вопросы:
    Как обучить сотрудников работать по сценарию
    Разберем приемы управления интонацией, как настраивать сотрудников на звонки, как проводить разбор звонков, как правильно анализировать и давать ОС сотрудникам
    Инструменты дистанционного контроля работы сотрудников
    Как организовать систему записи звонков. Покажем таблицы для анализа звонков.

    Автор и ведущий вебинара
    Александров Сергей Александрович
    Автор 5-ти книг по увеличению продаж мебели, основатель крупнейшей базы знаний мебельного бизнеса.
    Провёл более 700 семинаров, вебинаров, тренингов и конференций.
    Опыт продаж — 25 лет, в мебельной сфере — 17 лет.
    Ведет индивидуальные проекты не только по России, но и с клиентами из стран СНГ (Беларусь, Украина, Молдова, Казахстан, Грузия). Работает с мебельщиками Прибалтики, Европы, Америки, Китая. Увеличивает продажи в 2,5 раза.
    Результатами проектов, актуальными новостями мебельного рынка, трендами, прогнозами и интересными событиями делится на своем канале в Instagram.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    0 комментариев

    Обновлено

  2. 5 000,00 ₽

    Запись вебинара "Техники создания актуальных и эффективных скриптов для обзвона своей базы розничных клиентов" + готовый сценарий продаж

    Автор: ММКЦ 7

    Пароль часть 1: 47Kdio9
    Пароль часть 2: Hj7kA
    Вы получаете:
    Презентация ведущего Запись вебинара, в которую входит:          - Разбор мифов о скриптах;
             - Типы звонков в рознице;
             - Структура звонка по наработке;
             - Структура звонка для розничной базы клиентов;
             - Технология составления эффективных речевых модулей.
     
    Помимо записи вы получите:
    Готовый сценарий по обзвону розничной базы Клиентов
    Как Избежать ошибок, подобрать интересную фразу, снова и снова с улыбкой звонить следующему клиенту порой бывает очень сложно. Для решения таких задач и придуман инструмент под названием сценарий.
    Содержит:
    - «хорошие» фразы;
    - Позволяет находить нужный ответ;
    - Всегда позволяет следовать цели разговора;
    - Помогает быть упорным и быстро обзвонить большую базу клиентов.
    Основная функция - ведение результативных переговоров с клиентом.
    Сценарий позволяет за более короткий промежуток времени обзвонить большее количество клиентов и сделать это более качественно. Также Сценарий решает такую задачу, как быстрое введение в должность.
    О чем поговорили на вебинаре

    Разобрали мифы о скриптах:
    1. Скрипты - это некреативно, механистично, их покупатели чувствуют
    2.Скрипты снижают конверсию продаж
    3. Хороший продавец не должен пользоваться скриптом
    4. Скрипт можно произносить не полностью, переделывать.
    P.S.Скрипты - это речевые модули, составленные с учётом особенностей передачи информации, чтобы лучше донести до собеседника информацию. Учитывают возможные вопросы, сомнения, возражения клиентов.

    Типы звонков в рознице:
    1.Звонок качества
    2.Звонок по наработке
    3.Звонок сейчас - перевод в дистанционную продажу
      ➢ Звонок-повод (событие, поздравление, напоминание, приглашение)
    Структура звонка по наработке.
    Поводы для взятия наработок в торговом зале
    Подготовка к звонку по наработке
    Алгоритм звонка по наработке
    Примеры речевых модулей для звонков по наработке
    Структура звонка для розничной базы клиентов
    Рассмотрим подробно содержание каждого этапа и его особенности:
    Представление + позиционирование (способы эффективной подачи себя и компании)
    Присоединение (настрой Клиента на диалог)
    Суть предложения (техники перехода от контакта к делу)
    Проверочный вопрос (вовлечение и актуализация ситуации Клиента)
    Закрытие на следующий шаг (красивое завершение и получение результата).
      ➢ Показали для каждого этапа разговора конкретные фразы и обработчики для возможных сомнений и возражений клиентов, чтобы вы смогли сразу после вебинара начать звонить по своей базе.
    Технология составления эффективных речевых модулей.
    Разберем на конкретных фразах и обработчиках основные возражения при продаже мебели по телефону
      ➢ Дали инструкцию по составлению и техническому оформлению скриптов в удобный для пользования документ
      ➢ Показали сформированные в окончательном виде скрипты для разговора с розничной базой клиентов:
    при исходящих звонках по своей базе клиентов
    по приему входящих звонков с сайта и рекламы
    при исходящих "холодных" звонках по базе потенциальных клиентов
    при исходящих звонках по лидам (в том числе по квизам)

      ➢Ответили на вопросы:
    Если хватит времени, ответим на вопросы:
    Как обучить сотрудников работать по сценарию
    Разберем приемы управления интонацией, как настраивать сотрудников на звонки, как проводить разбор звонков, как правильно анализировать и давать ОС сотрудникам
    Инструменты дистанционного контроля работы сотрудников
    Как организовать систему записи звонков. Покажем таблицы для анализа звонков.

    Автор и ведущий вебинара
    Александров Сергей Александрович
    Автор 5-ти книг по увеличению продаж мебели, основатель крупнейшей базы знаний мебельного бизнеса.
    Провёл более 700 семинаров, вебинаров, тренингов и конференций.
    Опыт продаж — 25 лет, в мебельной сфере — 17 лет.
    Ведет индивидуальные проекты не только по России, но и с клиентами из стран СНГ (Беларусь, Украина, Молдова, Казахстан, Грузия). Работает с мебельщиками Прибалтики, Европы, Америки, Китая. Увеличивает продажи в 2,5 раза.
    Результатами проектов, актуальными новостями мебельного рынка, трендами, прогнозами и интересными событиями делится на своем канале в Instagram.

    0 покупок  

       (0 отзывов)

    0 комментариев

    Обновлено