ММКЦ 7

В Питере будет "жара"!!! Грандиозное мероприятие для дизайнеров и мебельных компании! 100 лучших дизайнеров России и выступление Александрова Сергея, гуру мебельного бизнеса. В программе: ♦ 12 стратегий для мебельных компаний в условиях падения рынков. Спикер: Александров С. А, автор 5 книг для мебельного бизнеса, более 30 методик управления продажами, создатель Клуба Знаний Мебельного Бизнеса, Генеральный директор ММКЦ ♦ Презентация коллекционного номера «100 лучших дизайнеров России» от знаменитой команды журнала «Интерьерный» и проекта Design Joker. ♦ Нетворкинг. Бизнес-контакты. Ответы спикеров на вопросы участников. Дата: 10 апреля, 15:00 - 18.00 Место: Санкт-Петербург, Красногвардейская площадь, 3 Лит. Е, Design District DAA, лекторий E2 O6 Вход бесплатный, но обязательна регистрация.

Грандиозное событие в г. Пушкино под Москвой! Конференция "Проактивные тактики мебельных продаж". Офлайн. 15 апреля 2025 г. ¡ Как привлечь трафик в офлайн магазины, когда рынок "встал" ¡ Как удержать и замотивировать сотрудников для получения максимальных результатов от их работы ¡ Как сделать свою экспозицию и бизнес-модель соответствующим новым потребностям покупателей и не дать забрать продажи маркетплейсам ♦ Для владельцев бизнеса ♦ Для директоров по развитию и маркетингу ♦ Для коммерческих директоров, директоров по продажам, управляющих Совместное мероприятие МЦ "ПеликанMarket", ММКЦ и Клуба Знаний Мебельного бизнеса Вся программа и спикеры здесь. Участие бесплатно. Если зарегистрироваться. Место проведения: Адрес проведения: г. Пушкино, Красноармейское ш., 104. Театр III РИМ (ТРЦ «Пушкино Парк», 2 этаж) Дата: 15 апреля 2025 г 2025 г, с 10.00 до 17.30 Особенность мероприятия: в программу включён практикум по мерчандайзингу с посещением мебельных ТТ и разбором их экспозиций! Пользу и тёплый прием гарантируем! .

Что наша мебельная жизнь? Судьба! (Кто давно работает в мебельном бизнесе, меня поймёт). Руководитель аналитического направления компании РБК по мебельному рынку Сергей Хитров дал мне экспресс-интервью. Поговорили о некоторых итогах мебельного рынка за 2024 г, рассмотрели сценарии развития на 2025 г. Видео коротенькое, но даёт почву для размышлений. Дополнительную информацию с некоторыми цифрами выложу в комментариях. Бизнес-тур АСА. Нон-стоп. Первые полгода нужно работать так, чтобы следующие полгода компенсировали всё разочарования и дали сильный результат. Помните, я писал о 3-х стратегиях на этот год? По какой вы пошли? Или пока решаете операционные проблемы? Тогда это явно стратегия выживания. Но правда в том, что она не та, о которой я писал. Она у вас стихийная. А стратегия предполагает сознательный план действий. Чтобы выживать в суровых реалиях нынешнего рынка, нужно понять, какие функции (действия) для компании не являются важными, определяющими результат, а без реализации каких не выжить. В этой области допускается слишком много ошибок, поэтому компании и разваливаются. Одни из ошибок - это отсутствие менеджмента. Чтобы было понятно, процитирую А. А. Рыжачкова, создателя проекта Livrezone (базы знаний умных книг и методик: "В России не управляют (менеджмент), а правят (хозяева-бояре...). С "хозяином-царьком" всегда можно договориться, не то, что с менеджментом со всякими там бизнес-процессами". Собственно, отсутствие вовремя принимаемых решений, следование им, воля к реализации трудных решений, приводит к нежелательным результатам. Вторая ошибка - это откатинг - не в привычном значении "давать откаты-взятки", а откат от своих же решений до простых привычных. Это такая форма редуцирования, цепляние за знакомое в противовес новому непривычному. Но без нового не будет и новых результатов. Третья ошибка - это вместо фокусировки на стратегии скатывание до междоусобиц внутри коллектива, дележа власти. Это то, что часто характеризует первые этапы проведения изменений, вследствие чего они останавливаются. И по общемировой, и по моей статистике даже выше - 70% измерений заваливаются. Избегайте этих зол, они вызывают ещё множество негативных эффектов. Их больше, их надо знать. Хотите избежать, начните с изучения этой методики (видео) проведения изменений (аналогов не нашёл, буду рад, если пришлёте примеры по этой теме). Захотите "подстелить соломку", пишите в мессенджере (Whatsapp, Telegram) на номер +79627197485, Звоните +79627197485, +78123364315, 88005550019 (бесплатный по РФ) Будьте лидерами на мебельном рынке! С ММКЦ это достижимо! .

Насыщенная неделя у меня была! И у тех, с кем работаю сейчас в долгосрочных проектах. ♦ Создано 4 планограммы для разных магазинов совместно с дизайнером фабрики. ♦ Запущена новая реклама для привлечения оптовых партнёров. ♦ Изменены структура работы отделов продаж, маркетинга, сервиса в 2-х разных компаниях. ♦ Запущены новые рекламные кампании для привлечения конечных покупателей, и они дали уже результаты! ¡ И много ещё чего было, но об этом позже. Одно из главных событий прошлой недели - проведение конференции для дилеров фабрики "Корона" (о сотрудничестве с фабрикой можно узнать на https://korona-opt.ru/ ). Подготовка к ней шла 2 месяца, а это не так много. В конференции приняли участие приглашённые спикеры, а основную нагрузку несли сотрудники фабрики, которые представили новую концепцию развития на этот и следующие годы. И они с этим великолепно справились! Рынок мебели трансформировался, последующие 3 года будет его существенный передел. Нужно успеть вписаться в Новую Мебельную Реальность. На 3-ий день я проводил семинар, как выстроить адаптивную структуру отдела маркетинга и продаж под стратегию компании. Вся правда в том, что мало кто строит структуру наперёд, отталкиваясь от задач следующего этапа развития, поэтому большинство планов проваливается. Я не случайно разработал эталонную структуру оптово-розничной мебельной компании, чтобы вы могли предусмотреть, какой точно функционал нужно вводить или усиливать в компании. Посмотреть эталонную структуру мебельной компании из 40 должностей можно здесь https://business.mmkc.su/di Скачать демо-версию структуры. Заказать аудит структуры своей компании или отдельных её отделов, выявить ограничения и получить идеальную структуру своей компании - просто - просто позвонить и договориться об этом. Пишите в мессенджере (Whatsapp, Telegram) на номер +79627197485, Звоните +79627197485, +78123364315, 88005550019 (бесплатный по РФ)

Недавно моей сотруднице звонил в панике администратор салона, который мы ведем, и говорил, что случайно удалил переписку с клиентом, который хотел приобрести мебель примерно на 200 тыс.руб. и это без допов. Кровать, матрас и подушки. А может быть, еще и тумбы. Этого уже не узнаем ни мы, ни тот менеджер. Обидно? Еще бы. С таким трудом добытый трафик буквально уходит сквозь пальцы продавцов, неумело набирающих не те вопросы вашему клиенту в ответ на заявку, забывающих сразу взять контактные данные и перенести их из мессенджеров в CRM. Не выявили сразу потребность, не показали преимущества, не обозначили диапазон цен, слишком долго отвечали клиенту, и как итог - проваленная продажа. И самое неприятное, что горят на этом опытные менеджеры, в хорошие годы делающие сверх выручки в офлайне и воспринимающие попытки показать им реальность в штыки. Что нового вы мне скажете с моим опытом работы?? Сопротивление персонала - история давняя и очень ощутимая в текущие времена. Но покупатель в онлайне - это уже не тот смущающийся или осторожный мужчина “платежеспособной наружности” у вас в магазине. Покупатели в онлайн требовательнее и ничем не ограничены, но это не значит, что продажи онлайн - это неуправляемый процесс. Наш курс “Мастер дистанционных продаж” позволит в короткий срок выстроить работу с клиентом на самом высоком уровне как по телефону, так и в мессенджерах. Ваши сотрудники научатся: ♦ получать доверие покупателя к компании и продукту в сжатые сроки ♦ вести коммуникацию точно и профессионально правильно формулировать фразы и задавать вопросы для выяснения потребности, ♦ сокращать время принятия решения о покупке работать с возражениями и сомнениями, ♦ удерживать контакт, ♦ выбирать нужную технику продаж в зависимости от типа возражения, ♦ выстраивать диалог при входящем исходящем звонке, ♦ брать наработки и отрабатывать их. Не теряйте прибыль! Перестраиваться необходимо, причем сделать это как можно быстрее. Подключайтесь, чтобы эффективно и легко продавать онлайн! Подключайтесь, чтобы эффективно и легко продавать онлайн! Путь 2025 г. 3 стратегии в этом году на выбор: - стратегия выживания. Хитро-умелая. - стратегия подготовки "к скачку". Дальновидно правильная. - стратегия роста и развития будет уделом немногих. Расчётливо-рискованная. → Подробнее о 3-х стратегиях здесь и продолжение здесь. Найти и пройти свой пусть можно вместе со мной. Обсудить ваши задачи, узнать условия работы - пишите в любом мессенджере, звоните +79627197485, +7 (812) 336-43-15 8 (800) 555-00-19 email: info@mmkc.su https://mmkc.su/

Аспект 1. Клиенты заняты, ценят время и требовательны. Когда покупатель приходит в мебельный магазин, он хочет получить информацию в полном объёме и немедленно, не хочет терять время из-за неосведомлённости продавца и не терпит некомпетентности. Клиентам нужен продавец, который сможет помочь им прямо сейчас, и они ожидают, что он будет хорошо осведомлён. В мебельном ритейле не готовы работать с занятым клиентом, его считают "геморройным" и нецелевым. А своё неумение работать с подготовленным покупателем оправдывают излишней дотошностью и капризностью клиента. Кстати, такое поведение клиента я выделил еще в первые кризисы, начиная с 2009 г, объясняются они пересегментированием. В более низкий сегмент приходят "обедневшие" клиенты из высокого, которые привыкли к другому уровню сервиса. Тут бы взять и использовать это себе на благо, повышая средний чек продаж за счёт продажи более дорогого товара. Но к этому не готовы комплексующие на тему "у нас дороже и так" продавцы. (им можно порекомендовать пройти наш курс по позиционировании цены). Что можно предложить такому клиенту и учесть в технологии продаж? Пусть вопрос повисит в воздухе. А мы перейдём к следующему аспекту. Аспект 2. Межканальные продажи. У каждого Клиента свой путь к покупке мебели. Он может посещать несколько магазинов, до или после заходить в соцсети, сайты, потом повторять заново. Компании платят продавцам проценты за продажи либо с магазина, либо с сайта, вызывая конфликты в коллективе. Покупатель погружен в процесс выбора, ему требуется время и доп консультации, но на него "давят", чтобы он принял решение здесь и сейчас, чтобы не упустить свои премиальные. Иначе они достанутся другому. Такой "сервис", технология продаж конфликтуют с потребностью покупателей в многоканальном поведении и самостоятельному выбору наиболее удобного канала для коммуникации и покупки мебели. Что можно предложить этому клиенту и учесть в технологии продаж? Ответы на эти вопросы позволят вам сформировать стратегию действий, более эффективную бизнес-модель. Я помогу вам определиться с выбором стратегии на этот год. Записывайтесь на диагностическую бесплатную консультацию, которая пройдёт в течение 1 часа, определим основные направления для работы вашей компании на этот год. О консультации и условиях здесь. Провожу встречу я, АСА. Обо мне. Записывайтесь в мессенджерах по тел. +7 (962) 719-74-85 (Viber, WhatsApp, Telegram) Звоните: +7 (812) 336-43-15 (Санкт-Петербург) +7 (495) 504-36-21 (Москва) 8 (800) 555-00-19 E-mail: info@mmkc.su Менеджеры сливают заявки. Это те, которые вы успели отследить А о скольких вы не узнали? Недавно моей сотруднице звонил в панике администратор салона, который мы ведем, и говорил, что случайно удалил переписку с клиентом, который хотел приобрести мебель примерно на 200 тыс.руб. и это без допов. Кровать, матрас и подушки. А может быть, еще и тумбы. Этого уже не узнаем ни мы, ни тот менеджер. Обидно? Еще бы. С таким трудом добытый трафик буквально уходит сквозь пальцы продавцов, неумело набирающих не те вопросы вашему клиенту в ответ на заявку, забывающих сразу взять контактные данные и перенести их из мессенджеров в CRM. Не выявили сразу потребность, не показали преимущества, не обозначили диапазон цен, слишком долго отвечали клиенту, и как итог - проваленная продажа. И самое неприятное, что горят на этом опытные менеджеры, в хорошие годы делающие сверх выручки в офлайне и воспринимающие попытки показать им реальность в штыки. Что нового вы мне скажете с моим опытом работы?? Сопротивление персонала - история давняя и очень ощутимая в текущие времена. Но покупатель в онлайне - это уже не тот смущающийся или осторожный мужчина “платежеспособной наружности” у вас в магазине. Покупатели в онлайн требовательнее и ничем не ограничены, но это не значит, что продажи онлайн - это неуправляемый процесс. Наш курс “Мастер дистанционных продаж” позволит в короткий срок выстроить работу с клиентом на самом высоком уровне как по телефону, так и в мессенджерах. Ваши сотрудники научатся: ✤ получать доверие покупателя к компании и продукту в сжатые сроки ✤ вести коммуникацию точно и профессионально правильно формулировать фразы и задавать вопросы для выяснения потребности, ✤ сокращать время принятия решения о покупке работать с возражениями и сомнениями, ✤ удерживать контакт, ✤ выбирать нужную технику продаж в зависимости от типа возражения, ✤ выстраивать диалог при входящем исходящем звонке, ✤ брать наработки и отрабатывать их. Не теряйте прибыль! Перестраиваться необходимо, причем сделать это как можно быстрее. Подключайтесь, чтобы эффективно и легко продавать онлайн! Подключайтесь, чтобы эффективно и легко продавать онлайн!

Всегда интересно пообщаться с профессионалами своего дела и обменяться опытом! В этом году фабрике матрасов и кроватей "Корона" исполняется 20 лет. Она встречает этот год новыми результатами - увеличивает производительность труда, расширяет склады, увеличивает количество дилеров и своё присутствие в регионах и ближнем зарубежье, проводит реструктуризацию и готовит выпуск новинок в кроватях и матрасах! Казалось бы, что можно ещё придумать в матрасах? Оказывается, многое! А чем же одни матрасы на рынке отличаются от других, и в чём особенности фирменных короновских матрасов? Сейчас я нахожусь на фабрике, руковожу процессом проведения изменений, разрабатываю новый концепт фирменных торговых точек, меняю политику работы по дистрибуции товара, участвую в ассортиментных комитетах фабрики по разработке новых коллекций - всё для того, чтобы партнёры в этом году могли больше продавать и зарабатывать. На фабрике собралась отличная команда, которая проводит колоссальную работу по всем фронтам! С одним из них, директором производства матрасов, Робертом Ивановичем Грушиным, я поговорил о процессах управления производством, повышении производительности, управлении качеством выпускаемых изделий и особенностях короновских матрасов. Получилось полезное для многих руководителей интервью! По вопросам сотрудничества с фабрикой, пишите сюда. Хотите развиваться, уверенно смотреть вперёд, навести порядок в компании, мы можем помочь! Поработаем с вашей командой, разработаем стратегию развития, запустим новые креативы для роста продаж, проведём обучение продавцов и руководителей, возьмём на себя часть работ по развитию. Обсудить ваши задачи, узнать условия работы - пишите в любом мессенджере, звоните +7 (812) 336-43-15 (Санкт-Петербург) +7 (495) 504-36-21 (Москва) 8 (800) 555-00-19 E-mail: info@mmkc.su Блестящая история «Уфа-мебель» (UFM) закончилась, но не совсем. Одна из крупнейших фабрик Башкортостана и России закрывается. На территории UFM по Уфой одновременно работали 3 предприятия: производство корпусной мебели, мягкой мебели, лесозаготовка и деревообработка, производство мебели из массива под брендом Zzibo. Впервые с владельцем компании Виктором Анатольевичем Кочубеем и его командой я познакомился в далёком 2010 г. Тогда я поехал в Нижневартовск разбираться с их розничным бизнесом офисной и бытовой мебели, fashion (неожиданно, правда?) и построенным им ТЦ «Мандарин». Проект был успешным, удалось полностью изменить структуру управления компанией, разными направлениями бизнеса и получить рост продажна 55% и прибыли (что существенно было важнее). В этом большая заслуга команды, которая прошла сложный путь изменений и добилась результата. Тогда же я впервые сформулировал несколько принципов управления ассортиментом РУНО – Рентабельность, Оборачиваемость, Надёжность, Оборачиваемость. На следующий год я поехал на фабрику и проводил работу над оптовым отделом продаж. Были изменены структура, система документооборота, оплаты труда, сформирован ряд маркетинговых мероприятий для продвижения продукции фабрики. Одновременно владельцам велась работа над созданием новых коллекций, которые были представлены весной и получили хорошие отзывы с рынка. Этот год стал одним из самых успешных для фабрики, её развитие ускорилось в разы! А что же случилось сейчас? Виктор Анатольевич неугомонный предприниматель. Он увлёкся девелопментом, открыл новые направления бизнеса, построил торговый комплекс «ЛОФТ Квартал». Мебельное направление решил закрывать. Сейчас на продажу выставлены мебельное, пристаночное и вспомогательное оборудованивание для производства корпусной и мягкой мебели с 50% дисконтом, более 150 единиц. В файле список оборудования и стоимость. Полный список оборудования в файле по ссылке здесь. Также сдаются в аренду склады и производственные помещения + здание офиса. Локация: Уфа. пос.Михайловка, черта города. Общая площадь комплекса - 10 000 кв.м. Условия выгодные. Контакты по вопросам приобретения оборудования и аренды: @Ramil_ufm Генеральный директор Гайнутдинов Рамиль Тел.: +79174441922 Email: grh@ufamebel.ru

Немецкий предприниматель Т., решив проверить миф о том, что в Москве никто не читает договоров, попросил своих немецких юристов включить в стандартный текст рабочего контракта для сотрудников российского офиса особый пункт. Так в п. 8.3.1., касающемся обстоятельств непреодолимой силы ("техногенные и природные катастрофы, военные действия, террористические акты"), появились слова: "завоевание Земли негуманоидными межгалактическими захватчиками". Договор молча подписали все сотрудники российского офиса - включая тамошнего юриста. Последний факт привел немецкого предпринимателя Т. в тоскливый ужас, и он вызвал этого самого юриста к себе в кабинет. - "Вы вообще читали этот договор?" - "Естественно". - "Нет, не читали, не читали! Как насчет пункта 8.3.1?!" - "Нормальный пункт". - "Про негуманоидных захватчиков?!" И тогда юрист российского офиса наклонился к немецкому предпринимателю Т. и тихо, ласково сказал: "Вы вокруг-то посмотрите ..." На всякий случай, оглянитесь! Провокация текучки продавцов. Почему продавцы не хотят и не могут продавать больше. Какая для них мотивация лучше: личная или командная? Это часть 2. (просмотр 1-ой части обязателен) Вся правда в том, что возникает куча сопутствующих вопросов, как только затрагиваешь мотивацию. Мы остановились на том, что лучше, быть здоровым и богатым, чем бедным и больным! А на самом деле прямиком уткнулись в вопрос, что ни личная, ни командная мотивация не даёт возможности охватить все вопросы, связанные с организацией труда продавцов. И тут вам поможет метод мотивации АСА. О нём в подкасте. Во 2-ой (слушать) части подкаста рассматриваю такие ситуации: → Продавцы часто ещё и наставники для новеньких. Как правильно платить за это? И надо ли? А как продавцу-наставнику правильно расставить приоритеты между своими продажами и обучением других? Как делить продажи между 2-мя продавцами: - один взял покупателя в обработку-наработку, а тот пришёл оплачивать в другую смену? - Один продавец создал дизайн-проект, а другой только оформил договор? - Один продавец в наработке указал, что выбрали одну модель, а другой к ней продал ещё и другой товар, или вообще поменял на другую - тут как платить? Этапы организация работы продавцов на ТТ, чтобы получить больше продаж - Противостояние продавцов-узкопрофильных и продавцов-универсалов. Что учитывать в мотивации для них - Кто должен первый из продавцов подходить к покупателям ♦ 3 лучших подхода к делению продаж и Клиентов между продавцами ♦ Нужно ли давать премию от достижения плана продаж магазина? ♦ Из каких обязательных 3-х частей должна состоять правильная СОТ Подкаст получился насыщенным и захватывающим! После прослушивания рекомендую сделать 2 шага, вместе или по отдельности: 1 шаг. Приобрести готовые системы оплаты труда для любой из должностей оптово-розничной мебельной компании. Стоимость от 0 до 1500 руб. 2 шаг. Использовать метод мотивации АСА и внедрить умные СОТ, дополнив их новым подробным комплектом функционала, чек-листов, схем оплаты труда. Я подготовил НОВЫЙ пакет готовых СОТ с полным описанием функционала, точек контроля, KPI, чек-листами и умным подходом к формуле оплаты труда для продавца-промоутера, лидообработчика, продавца, управляющего. Его показываю в видео. Стоимость для различных должностей от 7500 руб. до 15 000 руб. Вы сможете внедрить всё самостоятельно, настолько подробно в нём всё описано. А если надо будет, то помогу! Можете приобретать документы, указанные в 1-ом и 2-ом шаге и по отдельности. А также можете заказать индивидуальную разработку структуры компании, системы мотивации для вашей компании и/или аудит с внедрением. Пишите. Заказывайте готовые СОТ и чек-листы в любом мессенджере (Whatsapp, Telegram) на номер +79627197485, Звоните +79627197485, +78123364315, 88005550019 (бесплатный по РФ)

Обида продавцов. Что им мешает больше продавать. Какая для них мотивация лучше: личная или командная? Часть 1. Продолжаем бодрить мозг и включать его в работу! Когда вы платите % с продаж, кто принимает решение, как лучше работать? Если вы думаете, что руководитель, то ошибаетесь! Ведь вы не выстроили технологию продаж, не обучили по ней работать, решив, что "они ж понимают, что чем больше продадут, тем больше % в премии получат". Критично неправильная установка 1: все хотят зарабатывать чем больше, тем лучше. "Нам нужна команда" - эта светлая мысль посещает голову руководителя, и он делает % не за личные продажи, а с магазина. По факту это означает, что руководитель снимает с себя ответственность за управление, так как он считает, что каждый работающий продавец должен влиять на другого, чтобы вместе они продавали больше. То есть один продавец, хорошо продающий, должен не заниматься своими продажами, а оказывать влияние на другого, по сути управлять, чтобы тот тоже продавал так же, как он, а то ещё и лучше! Так может вы тогда продавцу будете платить за выполнению функций управления? Критично неправильная установка 2: за счёт мотивации можно повлиять на управление и продажи. Нет, это так не работает! Последовательность иная: 1. формирование технологии продаж (это не задача продавца) - 2. создание структуры под технологию продаж (это не задача продавца) - 3. обучение работать в этой технологии продаж (это не задача продавца) - 4. управление этим процессом (это не задача продавца - он не может управлять сам собой да ещё и коллегой!!! Нарушается принцип управления - исполнитель контролирует, обучает, мотивирует сам себя! Это нонсенс!) И в такой парадигме вы хотите добиться бОльших продаж??? Как? Вся правда в том, что большинство мучается с продажами, так как не отделили котлеты от мух!!! Приятного аппетита, но переваривать не сможете, и компанию не разовьёте! Вся правда в правильном понимании психологии, технологии управления и учёте её в формировании СОТ (Системы Оплаты Труда). В 1-ой части подкаста на ту тему рассказываю: 1. По ком плачут проценты продаж 2. Тейлор запретил работать в бригадах и вот почему. 3. Рингельман был в шоке, когда провёл этот социальный эксперимент и зафиксировал падение производительности труда в 2 раза! 4. Почему продавцы могут драться за покупателя 5. Александров (АСА) отстаивает 3 подхода к дележу процентов за Клиента, но один важнее 6. Берегитесь сделать эти ошибки, чтобы коллектив не разбежался Вы можете приобрести готовые системы оплаты труда для любой из должностей в опте и рознице! Стоимость от 0 до 1900 руб. Мы подготовили НОВЫЙ пакет готовых СОТ с полным описанием функционала, точек контроля, KPI, чек-листами и умным подходом к формуле оплаты труда для продавца-промоутера, лидообработчика, продавца, управляющего. Вышлем по запросу видео с примером. Пишите запрос в мессенджерах по тел. +7 (962) 719-74-85 (Viber, WhatsApp, Telegram) Звоните: +7 (812) 336-43-15 (Санкт-Петербург) +7 (495) 504-36-21 (Москва) 8 (800) 555-00-19 E-mail: info@mmkc.su Рекомендую заказать!

Синдром функциональной привязанности. Описан в 1924 г Карлом Дункером. Это часть 3 общей серии постов с названием "Дело в отличие от людей не изменяет". Часть 1 здесь Часть 2 здесь Знакомо? 1.1. Я продаю мебель в экономе, зачем мне слушать про премиум? 1.2. Я продаю только кухни, зачем мне слушать про диваны? 1.3. У меня вообще опт, а у вас про розницу. Про опт-то будет что-нибудь? 1.4. Я живу в Урюпинске, у нас вообще все по-другому. 1.5. Чему меня вообще могут научить? Я в мебели 20 лет (правда, всё ещё с 1-3 салонами мебели). 1.6. Чему нас могут обучить? У нас ооо-гр-о-о-о-мная компания (у кого реально такая, обычно учатся сами и «заставляют» учиться сотрудников). 1.7. Я вот это делаю. Тоже нормально получается (помыслить, что немного изменив действия, можно в разЫ увеличить результат, не в состоянии) В 1924 году Карл Дункер в совместной работе с К. Зенером пришёл к выводу: "Механическое повторение решения проблемных задач ведёт к ухудшению результатов при решении новых задач". Этот синдром – следствие психологической установки при решении творческих (креативных) задач, которое состоит в том, что человек рассматривает возможности использования предметов только по их наиболее привычному ему назначению (функции) и затрудняется предложить нестандартные предложить нестандартные способы применения известного предмета для решения новой возникшей проблем. Например, помыслить, что: - продвигать диваны можно также как кухни, - логистику построить по примеру фирмы, продающей канцелярию (а там же столько мелочёвки – вот где реально учёт нужен!), - обучать сотрудников надо постоянно, а не проводить жизнь в мечтах, что найдутся «звёзд» (это что же за «звезда» должна пойти в убогую компанию, где нет ни обучения, ни регламентов, ни CRM и творит постоянный аврал и бардак?), руководитель с таким синдромом не в состоянии. Синдром привязки к своей точки зрения. Поиск подтверждений своей точки зрения. Подкрепляет синдром функциональной привязанности. С одной стороны, это происходит из-за пристрастия к сохранению существующего порядка. С другой, у «предвзятости подтверждения» есть и физиологический аспект. Человек испытывают физическое удовольствие – всплеск дофамина – сталкиваясь с информацией, которая подтверждает их точку зрения. На такое исследование ссылаются эксперты в области здравоохранения Джек и Сара Горман в книге «Почему мы игнорируем факты, которые могут нас спасти». Получается, что оставаться верным своим убеждениям, даже когда ты неправ, - приятное чувство. По сути, это быть дофаминовым наркоманом. Вся правда в том, что в бизнесе и в жизни это может вести к катастрофическим последствиям. Зная эти 2 синдрома, можно их преодолеть. Только действовать надо скорее. КАК ПРЕОДОЛЕТЬ: 1. Как Дарвин, отыскивать противоположные точки зрения и проверять их. «Бесспорным является тот факт, что неприятные впечатления легко забываются... Великий Дарвин был так этим впечатлен, что завёл себе «золотое правило» - с особым вниманием записывать те наблюдения, которые противоречат его теории, поскольку был убеждён, что именно эту информацию он забудет быстрее всего. Другими словами, Дарвин заставлял себя уделять особое внимание запоминанию и размышлению над наблюдениями и сведениями, которые его эмоции отвергали. Такой волевой подход к преодолению предрассудков и стереотипов является одним из отличительных признаков гениальности и независимости мышления». (Источник: Майкл Гелб, Откройте в себе гения, Минск, «Попурри», 2003 г., с. 330). Если у вас есть какая-то идея, какой-то план, который вы сами придумали, и потому радуясь, холите и лелеете его, то следующим шагом, который вам просто необходимо сделать - найти точку зрения, противоположную вашей. У вас есть воля собирать и рассматривать противоположные точки зрения? Для мотивации: Способность удерживать в сознании две противоположные идеи, ничуть этим не смущаясь, есть признак зрелого интеллекта. (Источник: Фрэнсис Скотт Фицджеральд. Записные книжки (сборник)) 2. Действовать с учетом того, что можете ошибаться. Для этого составить 2 списка: а) что хорошего я буду иметь в самом лучшем случае («возможность приобрести» - перечислите варианты) б) что плохого будет в самом худшем случае, что можете потерять при реализации своего плана (перечислите варианты). В результате получите ряд конкретных задач, одна из которых может оказаться перекрывающей все остальные, то есть, решение этой одной задачи может снять всю проблему в целом (Источник: Павел Фадеев, директор Intelpart) Когда перед глазами 2 списка: один с перечнем бонусов, которые вы ожидаете от вашей идеи, а другой – с угрозами, то на их стыке можете получить дополнительные идеи, которые покажут, как получить наилучший результат. 3. Всё время учиться. Есть ещё синдром - «детский комплекс», стеснительности учиться. Надо актуализировать знания, обменяться опытом, получить рекомендации. Но наши гордые бизнесмены это не делают либо делают по-тихому. Это синдром «незрелой личности». В противовес этому в мировой практике у бизнесменов даже компаний-лидеров, с многомиллиардными оборотами, принят другой подход (может, поэтому они и лидеры?). Президент «Сколково» недавно рассказал, что проходил дополнительное обучение INSEAD, одной из ведущих бизнес-школ в Европе, по одной небольшой программе — 3 модуля по 8-10 дней: «Нас в группе было 36 человек из 16 стран. Самому старшему 61 год, это руководитель одной глобальной компании из Голландии, и по нему было видно, что это не последняя его учёба. И вообще, после общения с другими студентами стало понятно, что эти люди обучаются каждый год, а каждые три года с довольно серьёзным отрывом от работы. Это часть культуры многих компаний, это не обсуждаемый вопрос: это и правило, и традиция, и возможность дальнейшей социализации». ( Источник) 4. Как АСА, используя специальные модели принятия решений. О них позже. Продолжение следует... (но сначала осмыслите прочитанное. Многие уже знают, что это делается специально для усвоения информации, отработки на практике).

⇒ Начало. Есть ключевые моменты в развитии себя, компании, которые никак нельзя упускать. Большинство неудач предпринимателей в том, что они всё время подступаются к очередной «планке», но так и не преодолевают её. Хотели принять управляющего, но всё никак. Хотели сформировать отдел продаж в опте, но пока занимаемся производством. Хотели запустить рекламу в соцсетях, но всё никак не вникнуть (как будто надо самому быть специалистом во всём, а не привлекать и руководить такими специалистами). Этот синдром подкрепляется многими когнитивными искажениям, два приведу ниже. КАК ПРЕОДОЛЕТЬ: 1. "Забить" на срочные дела, они никогда не кончаются. Понимаю, что будет невроз, сам его проходил. Не преодолев его, останетесь неудачником-мелкачём. Вопрос не в размере бизнеса, зарабатываемых деньгах, не в вашей должности (на каждой должности есть основные задачи и мелкачество, есть то, что способствует проф. развитию, то есть вашему Делу, что нет), а в принимаемых Решениях. Любое решение не на развитие Дела - мелкачество. А потом это становится привычкой и губит уже Дело, жизнь. 2. Выделить давно откладываемое. И плевать, сколько времени оно займёт. Разбейте его на этапы, шаги. Оцените, что можно делегировать. Тут тоже придётся избавиться от неврозов: - "некому поручить" (аутсорс вам в помощь), - "хочешь сделать хорошо - сделай сам" (так компанию и себя в профессии не развить. Дайте возможность другим ошибиться и научиться, себе время в будущем заниматься другим). 3. Сейчас. Питер Друкер, основоположник менеджмента, написал в 43 г: "Чтобы иметь будущее, нужно быть готовым сделать что-то новое". Я прошу вас: "Заложите фундамент для будущего сейчас, иначе оно не наступит". Вся правда в том, что если сейчас вы не послушаетесь, то другого результата не получите. Продолжение ⇒

В наших головах существуют ментальные модели, в которые мы искренне верим, даже если они не отвечают реальности. Иначе говоря, наши субъективные представления подчас заменяют нам объективную реальность. Описано более 100 (даже 200 по некоторым источникам) когнитивных искажений, которые формируют неправильное представление о реальности, тормозят наше движение к достижению целей. Одна из таких чушей – это «колесо баланса» – мол, надо уделять равное внимание разным сторонам жизни (обычно перечисляется 8), чтобы гармонично развиваться. Об этом очень любят рассказывать психологу, коучи, инфоцыгане и недотренеры. Любой профессионал прекрасно знает, что без длительной концентрации на одном деле, фокусировке на нём, ограничивая себя, чтобы не отвлекаться, невозможно выйти на высокий уровень достижений. Примером этому могут служить исследования биографий учёных, творческих деятелей, бизнесменов, которые 100% фокусировались на цели, к которой идут. Страдает семья, знакомые, здоровье. Кто-то понимает, но большинство поддерживать не будет, так как если вы хотите выйти за «среднее», выделиться, вам будут мешать, чтобы вернуть «взад». И большинство не выдерживает сопротивления. Измена Делу карает строго. Вся правда в том, что к определённым годам начинаются проблемы с мотивацией, появляются депрессии и самооправдания, придирки к окружающим. Те, кто продолжает, имеет шанс выйти на уровень, когда сопротивление среды сломлено, и толпа «сопротивленцев» начинает ставить в пример, восхищаться, подлизываться. Но от момента вашего решения до достижения этого уровня чаще всего будет провал в поддержке. Просто помните: что «Дело в отличие от людей не изменяет», это слова Викентьева И. Л., создателя серии методик в рекламе и PR, журналистике, политконсалтинге, воспитавшего плеяду учеников, вышедших на мировой уровень достижений. ВЫВОДЫ: 1. Хотите больших и/или бОльших достижений, сфокусируйтесь на Деле, уберите лишнее. Некоторым стоит поискать это Дело. У кого есть, сформулируйте для себя (про себя), в чём оно заключается. Можно даже нечётко формулировать, они оттачиваются в процессе Делания, так как корректируются Стереотипы, приобретаются новый знания и опыт, приходит другое Понимание. 2. Выделите ключевые области, без изменения которых Дело не пойдёт. К этим областям относится: - организации жизни (с семьёй придётся договориться, как в своё время Биллу Гейтсу, который написал маме, что он не сможет ей звонить, писать, приезжать в течение N месяцев), - организация работы (самообразование, тайм-менеджмент, выделение ключевых областей для проработки), - организация досуга, отдыха - всё, что мешает Делу, придётся отложить. Всё, что способствует, вывести на первый план. Это будет сложно, но всё возможно. "Я могу!" - вот ключевая аффирмация. Осмыслите прочитанное. На нашей платформе обучения мы практикуем паузы между уроками - многие уже знают, что это делается специально для усвоения информации, отработки на практике. Ещё раз прочтите выводы. Уединитесь (сходите на обед, за кофе). Медленно поразмышляйте, м е д л е н н о - важно не впопыхах, иначе привычки возьмут своё Продолжение ⇒

Обман мебельщиков. Не попадитесь на ложную информацию. В очередной раз попалась на плагиате, но что более страшно, дезинформации некая компашка консультантов-выходцев из руководителей мебельных компаний. Видимо, позиционируя себя как "практики мебельного бизнеса", они никак не могут усвоить некоторые базовые идеологические, структурные, экономические и маркетинговые вещи. Ну, ладно, украли, для мебельной отрасли это привычно, почти все копируют друг у друга. Но когда не в силах правильно транслировать, начинают искажать украденное - тут уже начинаешь задумываться о способностях этих людей учить и давать советы другим. Правда, большинство их советов - это трансляция опыта начал 2010-2012 гг. В то время лидеры мебельной отрасли и трафик считали, и наработки делали, и воронки строили, и даже в 1С и другом ПО уже программировали - никакого ноу-хау в этом нет. ПЕРВАЯ ЛОЖЬ И ПЛАГИАТ - "За последние три года закрылось около 3000 мебельных предприятий". Фраза украдена, при этом искажена. Такую статистику использовать нельзя. Открываем по ссылке мою статью за 2020 г. !, читаем знакомую фразу, но с другими цифрами: "По статистике нашего (ММКЦ - прим АСА) call-центра, который ежедневно обзванивает мебельные компании, за последние два с половиной года закрылась порядка 1800 мебельных компаний, причём это может быть и просто цех, небольшой мебельный салон и даже сеть из 140 магазинов." Включаем мозги и задаём вопросы: 1) Закрывалось по 720 в год , а теперь уже по 1000? А сколько всего мебельных компаний, так как если сложить цифры, то закрылось аж 4800? 2) А какой тип мебельных компаний закрывался из 3000? У меня написано, а тут что хошь думай. Вывод: статистика неверная. Исследований не было. ВТОРАЯ ЛОЖЬ И ПЛАГИАТ: "Теперь покупатели все чаще используют смешанную модель потребления, комбинируя дорогие и дешевые элементы интерьера. " Фраза украдена, при этом искажена. Так делать нельзя. Смешанная модель потребления - это не комбинирование дорогих и дешёвых элементов интерьера, это не означает поставить рядом дорогой и дешёвый стол, диван эконом сегмента и премиум сегмента. Смешанная модель потребления -это использования принципа дополнительности к основному ассортименту. Сначала определяется базовый сегмент, который выбирается для позиционирования. К нему вводится дополнительный из близлежащих сегментов. И уже при расстановке мебели используется этот мой принцип мерчандайзинга, когда к столу из среднего (можно среднего "плюс") сегмента ставятся стулья из этого же сегмента и близлежащего, например "среднего минус". Аналогично рядом с гостиной из эконом сегмента можно поставить диван из сегмента "средний". Это не комбинирование дорогого и дешёвого, это дополнение к основному товару из близлежащего. Подробнее об этом в моих видео, постах (и тут), книгах. Не попадайтесь на неверные советы! ТРЕТЬЯ ЛОЖЬ И ПЛАГИАТ: Рост маркетплейсов, атака крупных игроков и даже аренда мебели — всё это новая мебельная реальность Фраза украдена, при этом неполна, что даёт неверное представление о происходящем на рынке. Так делать нельзя. На картинке приведены все характеристики, установленные мной частично в 2012 г, добавлены окончательно 2015 г. Не всегда можно в рассылке дать всю необходимую информацию, для этого и делаются ссылки на первоисточник с полным их описанием, чтобы читатели, Клиенты могли сами изучить и осмыслить. И сам термин "Новая Мебельная Реальность" введён мной, поэтому ссылка обязательна. Я не претендую на эксклюзив на русский язык. Но есть 3 принципиальных момента, зачем нужно корректно цитировать и давать ссылки подписчикам, Клиентам, публике: 1. Писавший мог трактовать неверно полученную информацию, поэтому в научном мире принято давать ссылки на первоисточник. Читающий должен иметь возможность разобраться, углубиться. Также это делается из уважения к своим подписчикам и Клиентам, чтобы они могли понимать сами взаимосвязь различных теорий, методов, практики. Не делающий это никого не уважает - ни автора, ни своих читателей и Клиентов. А потому, наносит следующий вред. 2. Отсутствие ссылок на цитирование - это нарушение законодательства РФ. Защита интеллектуальных и авторских прав установлена в части 4 ГК РФ. Люди, умышленно идущие на нарушение законодательства, часто это делают и в других сферах жизни. В своё время я прекратил сотрудничество с консультантом и бизнес-тренером, так как они воровали базы данных Клиентов. Мной это было вовремя замечено, проблема локализована, и данные сохранены. 3. Претендующий учить и консультировать других должен соблюдать нормы этики. Чему может научить вор? Вор учит воровать, хитрить, но не думать. Воровство, плагиат идут от слабости и ведут к искажению реальности, что сказывается на качестве выдаваемых рекомендаций. Самого вора и плагиатчика это ведёт к деградации, он маниакально хочет быть признанным, поэтому всё больше врёт и изворачивается. Вор не может быть один, он хочет сделать такое девиантное поведение нормой, поэтому он будет и других вовлекать в своё сообщество. Таким образом он ведёт к разрушению жизни не только своей, но и своих Клиентов, коллег, своей семьи. Итоги: 1. В СССР был плакат: "Остерегайтесь случайных связей", подразумевая половые. Не хотите привести к жизнь к деградации, а работу к развалу, остерегайтесь случайных неинтеллектуальных связей и беспринципных людей. 2. Чтобы разобраться в вопросах 12 характеристик Новой Мебельной Реальности изучите материал по ссылкам, которые дал выше, а также скачайте 56-страничное руководство о новых критериях выбора мебели и модели потребления из моей книги по мерчандайзингу. 3. Будьте на связи С ММКЦ, ближе к первоисточнику, к знаниям без искажений, к развитию профессиональному, к росту и процветанию!

Чтобы Клиентоориентированность приносила деньги, она должна быть просчитана.Вот, например, как здесь в статье.Не стоит следовать за модой, нужно понимать, какие точно действия нужны на данный момент компании.Просчитали, далее нужно внедрять эту самую Клиентоориентированность, чтобы она повышала уровень удовлетворённости Клиентов, возвращала их за доп. покупкой и порождала сарафанное радио.Для этого сотрудникам надо задать ЭталонЫ правильного поведения с Клиентами, Стандарты.Если их не задать специально, то они будут сформированы хаотично, чаще всего понижать требования к сервису.Как правильно внедрить Клиенториентированность через Стандарты рассказываю в видео. Из него получите точный рецепт шагов. И этого ещё не всё. В нём я говорю ещё одну важную новость. Смотрите и применяйте!Будьте лидерами на мебельном рынке!С ММКЦ впереди!

Опередить конкурентов - реально! Я проходил этот путь с компаниями неоднократно в разных городах и странах. Часто начальная точка была хуже некуда - кредиты, долги, падение продаж, дефицит персонала.. Затем происходило преображение компании. Как это было? Один из секретов - не "замельчить". Большинство собственников и руководителей слишком сильно погружаются в мелкие детали бизнеса - тут подкрутить, там фишечку в рекламку добавить, трафичек подсчитать, конверсии, установить какую-то программку для этого - такой микроменеджмент. Безусловно, этим тоже нужно заниматься, но в своё время. Эти решения заслоняют картину будущего, видение, куда надо вообще идти. Всё это выгодно продавцам таких решений. Но вырастить бизнес в большой это не помогает. Пример 1: на рынке огромное количество компаний, делающих мебель на заказ с оборот от 1.5 млн руб. в месяц до 12 млрд в год. Как вы думаете, подсчёт трафика и конверсии помог вырастить бизнес в 12 млрд? А с какого момента эти крупные компании начали заниматься оптимизацией конверсий? Так вот, сначала нужно стать интересным покупателю, продумать, как сделать свою бизнес-модель прибыльной, а уж потом её оптимизировать в процессе деятельности. Когда швах с продажами, в большинстве случае надо существенно менять бизнес-модель, автомобиль, на котором едешь, а не подкручивать "гаечки". Вас дурят, господа! А вы покупаетесь! Знаете почему? Потому что человек, особенно в стрессе, принимает не лучшее для себя решение, а самое простое, быстрое, подходящее сейчас. За доказательство такого поведения человека Канеману была выдана Нобелевская премия. Запутавшийся в делах руководитель будет покупать услуги инфоцыган, которые обещают всё. По факту покупают не нужное решение, а надежду. Нужное решение - это непростой путь из многих ходов, на который сложно согласиться руководителю. Инфоцыганам сложно такие решения внедрять, поэтому предлагается быстрая таблетка. И на статистике у ко-то выстрелит, кому-то поможет. А неудачники будут молчать, чтобы не опозориться. Так это работает. Этот сценарий жизни под названием "Вера в Деда Морозова" хорошо описан Эриком Берном в его 2-ой книге "Люди, которые играют в игры". А что делать вам, тем, кто хочет найти лучшее решение? ¡ Как минимум понимать, что рекомендации по вашей ситуации должны затрагивать все области деятельности компании. ¡ Они должны учитывать ваши текущие ресурсы: деньги, кадры, компетенции. ¡ Должны быть расставлены по приоритетам: легко-сложно внедряемые, незатратные-инвестиционные, быстро-медленно результативные. Вот так это было с компанией из Молдовы Interstepcom Пример 2: История нашего клиента из Молдовы, компания Interstepcom. Владелец: Игорь Плешко. А началось, как обычно с SOS - в феврале 2015 года разразился экономический кризис и резкий скачок валют - стоимость доллара за один день увеличилась в некоторых обменниках до 47%. А кредиты на расширение бизнеса были взяты именно в валюте. Еще в город зашел конкурент, который стал демпинговать. Нужно было срочно что-то делать, чтобы выправить ситуацию. И компания обратилась ко мне, в Международный Мебельный Консалтинговый Центр. На тот момент общая площадь двух магазинов составила 3000 кв.м ⠀ Я всегда при разработке концепции отталкиваюсь от модели потребления покупателей. Без понимания ЦА вероятность найти правильное решение сильно понижается. Приехав в небольшой молдавский городок Кагул с населением в 40 000 человек, я посетил все рынки, базары, торговые центры, чтобы понять менталитет покупателей, их паттерны поведения. В результате 3-х дневного аудита, который предполагал погружение во все аспекты их деятельности (маркетинг, позиционирование, реклама, мерчандайзинг, структура компании, бизнес-процессы продаж и система оплаты труда), был составлен подробный план действий с рекомендациями по изменению экспозиции и систем оплаты труда, внедрению стандартов продаж и системы CRM по учету покупателей. Когда был организован ММКЦ, и 15 лет назад мы начали проводить широкомасштабные конференции, обучение для мебельных компаний мы многое рассказывали про воронки продаж, конверсии, CRM, структуры компании. Тогда уже появились наши первые методики продаж, управления. Мы никогда не предлагали одноходовки - только внедрить воронку продаж, только обучить персонал, только рекламу. В моих книгах, когда я привожу кейсы, видны серии ходов, спектр решений. Что наблюдаю сейчас на мебельном рынке? Всё обнулилось. Заново надо рассказывать всё то, что должно было быть усвоено ещё тогда, 15-10 лет назад. Я, конечно, говорил уже тогда, что внедрением занимаются 5-12% компаний после получения информации. Сейчас этому вижу живое подтверждение. Большинство так и осталось с теми же проблемами в бизнесе, с теми же "тараканами" в голове, никуда не развились. Вот они охотно пополнили ряды инфотусовок, посещают "конференции-песочницы", где выступают психологи, "поглаживают их по головке", рассказывают о балансе жизни, устраивают псевдовызовы в виде всяких бегов-прыгов. К высоким профессиональным достижениям это уже не имеет никакого отношения. Просто тусня. В опубликованной в 1911 году работе «Философия «как если бы» Файхингер выдвинул положение о том, что поведение огромного числа людей определяется некими социальными «фикциями», такими, например, как «все люди равны в своих возможностях» или «чтобы добиться успеха в жизни, главное - желание», которые совершенно не соответствуют действительности. В погоне за этими фикциями люди понапрасну расточают свои силы и энергию, так ничего реального и не добиваясь. Аналогичным образом, согласно Адлеру, протекает жизнь невротика, который, стремясь компенсировать чувство собственной неполноценности, преследует цель достижения фиктивного превосходства. (Источник: Боковиков А.М., К Читателю / Альфред Адлер, Практика и теория индивидуальной психологии, М., «За экономическую грамотность», 1995 г., с. 12.). Эксплуатация таких неврозов поставлена на рынке сейчас на широкую ногу. Отдыхать надо, не спорю. А вот деградировать в таких тусовках - легко. Там учат не высоким эталонам, а "ковырянию". Конечно, проще не придумывать новое, как это делали мы всё это время, а эксплуатировать неврозы и в сотый раз выдавать за ноухау формулу продаж. А что ещё могут рассказывать без году неделя консультанты, выходцы из мелких компаний, которые только это и знают из своей прошлой деятельности? Всё это хорошо было подмечено Аллы Суриковой, режиссёром фильма "Человек с бульвара Капуцинов" с Андреем Мироновым в главной роли. После периода романтизма обязательно появляется делец, чтобы зарабатывать бабло на лохах. Надо ставить фильмы, поощряющие низменные чувства, инстинкты, пожёстче, тогда все пьют, дерутся и пополняют кассу организаторов большими деньгами за спиртное, побитое. Содержание фильма должно не развивать, а помогать изымать деньги из ЦА. Отсюда и новояз - лиды, трафик мейкеры, kvi, ROI, ROMI - под соусом новых названий проще втюхать то же самое. Далее эти термины начнут дробить, придумывать им классификации, и каждый элемент выдавать за новое открытие. В одном из интервью Богдану Титомиру, тогда еще популярному певцу, задали вопрос: “Что же вы такую фигню поете?”, на что он спокойно ответил, ни на секунду не задумавшись: “Ну и что — пипл хавает!” Пипл - это про вас, тех, кто мог запутаться в поиске нужного решения, но которого еще больше обдерут такие деятели. В классике маркетинга и менеджмента описана S-образная кривая, которая характеризует этапы развития рынков, коллективов, фирмы. Я часто применяю эту модель для принятия решений и обучаю ей пользоваться своих клиентов. Так на 1-ом и 3-ем этапе развития развития рынка и компаний не помогают “мелкие” решения. На 2-ом они помогают “докрутить” ранее сделанные сильные стратегические шаги. (По запросу вышлю подробный материал, что нужно делать на каждом этапе организационно и с точки зрения рекламы. Сможете оценить, на каком этапе находитесь вы, и что делать) Произошла смена кадров в мебельной отрасли. Пришли те, кто что-то не знает. Их нужно обучать. И в первую очередь нужно обучать правильно мыслить, находить важное среди рутины и решать ключевые, “корневые” по Голдратту, проблемы. А не замещать реальную деятельность тем, что проще. Самим нужно учиться. Постоянно. Для этого собрано уже более 4 000 материалов в Клубе Знаний Мебельного Бизнеса https://club.mmkc.su/. Доступ открыт. По статье оттуда каждый день прочитать, и через месяц вы будет “копать” глубже других, сможете найти нетривиальные ходы для развития себя, своего Дела. И нужно понимать, когда вы хотите найти решение, а когда просто самоуспокоиться. Это ещё один секрет высоких достижений. Итак: 1. Не замельчить. 2. Не приниматьть решение для самоуспокоения. 3. Не рассматривать одноходовки. 4. Не использовать рекомендации не для вашего этапа развития компании, рынка, коллектива. Вот тогда у вас появляется шанс на рост и развития. Это тоже 2 разных понятия, о которых любит говорить мой коллега, А. Б. Дублин (блог которого рекомендую читать для вправки мозгов, он трудный, но так надо). И обращайтесь к настоящим мастерам. Чему вас могут научить те, кто исподтишка воруют чужие материалы, лгут, манипулируют, эксплуатируют низменное? Разве только вы не мазохист. Как найти Мастера? 1. Должны быть свои книги, в которых изложены свои методики, кейсы. Если чужие, то через призму своего опыта. 2. Должны быть свои методики, которые позволяют получать Клиентам результат в отсутствие автора. Свои, а не чужие, не переназванные, не сворованные. 3. Должны быть ученики, которые работают по методикам. 4. Должны быть ученики, которые создают свои методики. «Береги платье снову, а честь смолоду». Не каждое движение верно. Есть те, которые ведут в тупик. Есть те, которые ведут к деградации. Власть примитива сильна. Не выбирайте одноходовки. Думайте вдолгую цепочками действий. И тогда стратегически вы будете сильнее тех, кто зовёт в в никуда. Если на этом пути нужно помочь, пишите в личку https://t.me/ACA_club или +79627197485. А можете сразу звонить. Поговорим