Описание файла
Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
Как мотивировать других людей изменить свое поведение?
Автор: Николай Дорощук
На примере британского правительства, которому удалось побудить жителей потреблять электроэнергии на 17% меньше, я покажу как данный подход можно применить в бизнесе, чтоб мотивировать персонал или партнеров изменять свое поведение.
Но прежде чем я сделаю это, давайте посмотрим на одну из стратегий, которую мы частенько используем в своей практике. К примеру, мы хотим сесть на диету и при виде бюргера, что скажем себе? В монологе многие люди скажут: «Не ешь, иначе наберешь в весе». Это стратегия угроз или ограничений. Частенько мы эту стратегию называем «Кнут». Угрозы и ограничения активно используют в ЖКХ Оплати коммунальные вовремя, иначе … (скрытая угроза). В бизнесе. Если не выполнишь план продаж, то получишь меньший оклад или меньше %, или еще того хуже … будешь уволен.
Есть устойчивое убеждение, что если мы вызовем страх у людей, то мы сподвигнем их к действию. Но как показывают последние исследования стратегия угроз и ограничений очень лимитирована в способах воздействия. Страх побуждает нас закрываться, чтоб и ограничить от воздействий негативных ощущений тем самым мы увеличиваем свое сопротивление к восприятию информации и изменению поведения.
Теперь давайте посмотрим на стратегию возможностей где используется комбинации 4-х блоков: Социальный стимул, Мониторинг прогресса, Индивидуальная оценка, План улучшения.
В комбинации эти 4-ре блока позитивно влияют на сознание, что побуждает нас раскрываться и проводить необходимые изменения в своем поведении. Рассмотрим пример британского правительства, которому удалось побудить жителей потреблять электроэнергии на 17% меньше. Это удалось сделать за счет еженедельной рассылки отчета о потреблении электроэнергии каждому потребителю.
ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.
Жалоба