Описание файла
Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
Контринстинктивные действия как способ победить кризис
Инструкторы по вождению говорят: если вас заносит на льду на переднеприводном авто, справьтесь с желанием жать на тормоз - жмите на газ. Спасатели учат: если вас на реке затягивает в воронку, не пытайтесь ей сопротивляться и бить руками по воде. Нырните внутрь воронки и плывите вперед. Собаководы предостерегают: если собака хватает вас за руку, глупой будет попытка ее выдернуть. Нужно сделать то, что абсолютно противоречит инстинкту - сунуть руку вперед (если возможно, схватить собаку за язык). Большинство профессионалов добиваются успеха именно потому, что действуют вопреки нормам и инстинктам.
В текстах часто встречается фраза: "И тогда он совершил единственно правильное и понятное действие..." Если проанализировать, в большинстве случаев эта фраза будет ложной. Во-первых, правильных действий чаще бывает два-три. Во-вторых, нестандартные ситуации чаще всего вызывают стандартно-испуганное инстинктивное желание "убежать и спрятаться". И есть странная закономерность: чем обостреннее ситуация, тем противоположнее понятным, "нормальным" действиям оказывается действительно правильное действие. Правильное действие - противологично, противоинстинктивно.
Нормальные герои всегда идут в обход
"Хуже всего слышен кричащий".
"Лучший способ выиграть битву - ее не начинать".
"Громче всех "Держи вора!" кричит сам вор".
"Голое тело асексуально".
Каждый из нас сможет продолжить список правил и парадоксов, доказывающих: наиболее эффективное действие зачастую противоположно очевидной логике.
Пытаться успешно вынырнуть из кризисной воронки или вынуть руку из пасти кризиса без шрамов, делая то, что делают все, - это все равно, что в эстафете бежать навстречу человеку, передающему палочку. Участники эстафет знают: надо двигаться от него!
Да, действиям вопреки инстинкту приходится обучать специально - именно потому, что они противоречат очевидному и не могут быть выполнены "на автомате", рефлекторно.
Пример рефлекторного действия в переговорах мы видели, когда Жириновский и Немцов плескались друг в друга соком. При этом Жириновский был в своем хамстве органичен, а вот Немцов, позиционировавший себя интеллигентным политиком, - нет. В аналогичной ситуации Вольтер повел себя контринстинктивно. Когда знатный вельможа плеснул великому философу в лицо вином, тот спокойно ответил: "Это эмоции. Теперь, пожалуйста, Ваши аргументы!" Немцов, прореагировав инстинктивно, проиграл аудиторию, Вольтер выиграл уважение потомков.
ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.
Жалоба