Описание файла
Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба.
Ловушки, ошибки стратегического мышления по Герману Кану
«Герман Кан уделял особое внимание процессам принятия решений, вероятно потому, что именно они предопределяют наше продвижение к будущему через серию конкретных точек принятия того или иного решения.
Он выделяет десять возможных «ловушек», которые мешают принятию качественных вариантов решений:
- Слишком узкий критерий. Лицо, принимающее решение, связано своим уровнем ответственности. Обычно новая проблема не имеет соответствия с кем-либо в бюрократической структуре.
- Решения в несоответствующем месте структуры. Решения, рациональные для членов группы, могут вести к нежелательным результатам с точки зрения всей группы.
- Неадекватное мышление. Это самый обычный вариант, связанный, например, с плохим анализом. Некоторые рассуждения вообще не происходят из-за привычки, доктрины или давления.
- Неизвестные проблемы. Иногда мы имеем простое отсутствие информации. Существуют ситуации, когда ни теория, ни эмпирические данные не могут подвести планировщика к мысли об отсутствии нужных сведений.
- Маловероятные события. Правильные решения могут приниматься на основе вероятности наступления события, но невероятное также имеет место. Планировщики должны учитывать разницу между тем, что малая вероятность отличается от принципиальной невозможности.
- Смена игроков. Сложность принятия политических решений такова, что одна группа инициирует их, другая формулирует, третья создает программу, четвертая приводит её в действие. В результате мы имеем несоответствие с тем, о чем думала первая группа.
- Несоответствие моделей. Типичной ошибкой является зеркальное моделирование. Часто сложные проблемы пытаются решить с помощью упрощённых моделей.
- Несоответствие ценностей. Ценности сегодняшнего дня могут не соответствовать будущим ценностям. Лица, принимающие решения, видят нежелательность многих аспектов последующих событий. Средневековая церковь без сомнения сопротивлялась бы возрождению, если бы знала, что это приведет к секуляризации общества,
- Сложность работы с неопределённостью. Очень трудно оперировать с неопределенностью или с будущими осложнениями.
- Лучшее может быть врагом хорошего (но иногда и наоборот). Желательность и возможность должны быть отдалены от аналитики, но при принятии решений они становятся взаимосвязанными. Если цель желательна, возрастает энтузиазм по её достижению, что повышает вероятность её достижения. (Kahn G., Wiener A.J. The year 2000. A framework for speculation on the next thirty-three years. - New York, 1967)
ВНИМАНИЕ!
Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса.
Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин.
Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.
Жалоба