Глупости и ошибки найма и обучения персонала. Продолжение с разъяснением, где брать хороший персонал.

2020 декабря вышла рассылка:
"Глупости и ошибки подготовки персонала".

Cм. здесь, если пропустили, в ней важные цифры по рынку труда.

В ней я обозначил проблему:
С учётом новых возможностей для заработка, часть из которых не требует высокой квалификации (требований к изучению ассортимента, материалов, техник продаж), часть подразумевают свободный график работы, при этом заработок сопоставим с оплатой продавца, подходящего персонала для мебельных компаний не будет и дальше.

И дал намёк на то, что старыми методами её не решить.

Проблема с кадрами касается не только области продаж, но и производства. Вот данные, взятые мной из американского журнала, связанного с мебельной отраслью.

25% всех рабочих в США могут уволиться к 2023 году!

Было опрошено более 1800 жителей США об их планах работы на будущее и было обнаружено, что:

- 12% работников хотят сменить работу,

- 11% планируют уйти на пенсию или уволиться с работы,

- а 11% сомневаются в том, чтобы оставаться на своей работе. 

Это означает, что 34% работников не выполняют  полноценно работы на своей текущей должности.

Источник: https://www.furnituretoday.com/industry-issue/25-of-all-u-s-workers-could-quit-their-job-by-2023-survey-finds/

Обычно, когда не набрать персонал, спрашивают:
где и как подавать объявление? Что писать и предлагать?

Почему вам кажется, что наймом вы закроете эту проблему? Когда она гораздо глубже?

Поэтому вебинарчики по найму персонала сейчас не актуальны. 

И сам найм персонала на старых принципах бесполезен. 

Ну что там еще рассказывать: как писать вакансию, как проводить собеседования? Психотипы кандидатов: процессники и результативники? Боже, и что?

Вопрос-то в том, что начинается дальше.

А этот вопрос затеняют, так как сказать особо нечего. 

Потому что нужен не пересказ подходов, когда рынок труда был другой, развивались, а не стагнировали магазины, не уходил покупатель в Интернет, и не почувствовали еще кандидаты вкус удалёнки и свободы выбора.

Если вам так необходимо знать список вопросов для собеседования, он есть в открытом доступе у нас. Как и запись вебинара по найму персонала.

Более того мы дадим вам тест BPT (Business Personality Test) для компьютерной оценки кандидата с выводами по его проф качествам, предрасположенности к разным видам деятельности и с мотивационной шкалой и способами управления!

Привожу фрагмент отчёта:

Предрасположенность к профессиям и сферам деятельности

63% - исполнительская работа

55% - дизайн и стиль

46% - делопроизводство

17% - управление проектами

75% - реклама и PR

58% - консультирование и обслуживание

37% - топ-менеджмент и др.

Движущие мотивы

 13% материальная заинтересованность

33% внимание и моральные поощрения

16% стабильность

90% комфорт и психологический климат

8% безопасность

Эффективные методы воздействия

Личные неформальные просьбы.

Неэффективные методы воздействия

Угрозы наказаний и применения жестких санкций.

Основная проблема при работе в команде

Высокая общительность может создать нерабочую атмосферу и отвлекать людей от дел.

Основные шкалы для специалистов

 
70% - энергичность и работоспособность

19% - лидерство и инициативность

37% - надежность и совестливость

43% - гибкость мышления и коммуникаций

91% - категоричность

78% - коллективизм и др.

Рекомендуемая сфера деятельности

Работа, предполагающая налаживание контактов и связей с различными людьми.

Не рекомендуемая сфера деятельности

Работа, предполагающая четкость, ответственность, аккуратность и быстроту принятия решений.

Краткая итоговая характеристика

Этот человек обладает высокой коммуникабельностью, способностью легко устанавливать контакты с новыми людьми, умением бесконфликтно выходить из спорных ситуаций и создавать теплую дружескую атмосферу в команде. Такие люди способны быть неформальными лидерами, за которыми окружающие с готовностью идут сами, и могут в теплой непринужденной обстановке решать самые серьезные деловые вопросы.

Полный пример отчета на 4-х страницах посмотрите здесь

Хотите попробовать тестирование BPT? Пишите обратным письмом или на на тел +79627197485.
Подключим вас и еще 3-х человек для тестирования! Это крутая разработка!

Но нужно подходить всё же системно. 

Спасибо подписчикам, которые читают и присылают свои вопросы

Собственно вопрос подтверждает, что привычный найм можно выбросить на помойку.

И я понял, что нужно дать детальное пояснение и расшифровку моего посыла.

Фундаментальные аспекты повышения эффективности компании

Начну с фундаментальных моментов. К ним относится 5 шагов технологии увеличения продаж (выведены на основе исследования 522 мебельных компаний, сейчас уже более 1170, описана в моей книге)

Главное в этой технологии:

1) Последовательность действий.
Мы должны идти при выстраивании работы в компании от 1-ого шага до 5-го. При несоблюдении этой последовательности вы не получите синергетического эффекта, и вообще можете ничего не получить. 

Заметьте, как часто поднимаются вопросы мотивации, как мало технологии продаж, как часто кадров - как мало организации продаж. 

При этом любят цитировать фразу: “Кадры решают всё”, но большинство не знает, что сказана она было в другом контексте.

Вот что было сказано на самом деле:

Источник: История Всесоюзной Коммунистической партии (большевиков). Краткий курс. М., 1950.

Заметьте, что была выстроена последовательность: технологии + техника, потом кадры. 

2) Если проблема не решается на верхнем уровне, нужно искать решения на нижних.

Если не можете найти формулу мотивации персонала, ищите решение в контроле, обучении и найме. 

Если не можете найти квалифицированные кадры (нет на рынке или слишком долгий срок поиска), принять их (не хотят идти на ваши условия), оставить работать (стажёры уходят, лишь начав обучение, либо сразу после), то нужно делать что?

! Искать ответы в первых двух шагах и потом уже спрягать их с 3-им - наймом и обучением.
И обучение - важнее найма. По факту имело смысл разделить на 6 шагов, разместив прежде постановку системы обучения (когда станет понятна технология продаж), а потом найм. Но когда я формулировал эти 5 шагов, достаточно данных для разделения не было. А теперь они есть.

Вывод:

   1. Не нужно искать чёрную кошку в тёмной комнате, когда её там нет.

Не нужно искать персонал, которого нет, а который есть, к вам не подойдет, потому что у вас “комната не та”. Не найдёте. 

Как вы собираетесь привлекать продавцов на работу в условиях тотальной перестройки рынка?

  ✤ Просто размещением объявлений?

  ✤ Новыми текстами вакансий?

  ✤ Увеличением ФОТ?

  ✤ Переманиваем от конкурентов?

  ✤ Акцией «Приведи друга»?

  ✤ Заклинаниями …?

  ✤ Обманом?

Всё время будете мучиться и иметь проблемы с продажами, маркетингом, производством.

   2. Нужно разобраться, как выстроить организацию работ и технологию продаж с учётом тотальной перестройки рынка, в том числе рынка кадров.

Почему это нужно сделать в первую очередь?

В функционале простого продавца “зашиты” 5-7 должностей! Как можно а) быстро найти подходящего, б) обучить его, в) получить результаты продаж хотя бы через 2 месяца?!

Тоже самое в мебельных компаниях:

  ✤ С технологами

  ✤ Со сборщиками

  ✤ С дизайнерами

  ✤ С закупщиками

  ✤ С рабочими (не разделены операции)

  ✤ С руководителями

И это является одним из существенных ограничителей роста компании. Я хорошо это знаю, так как проводил реструктуризацию уже более 1000 компаний!

Решения поиска кадров лежат не в самом их поиске и найме, а в другом подходе к организации маркетинга, продаж, производства.

Следующие решения уже описаны в моих книгах и приводились на моих курсах. Приведу только на примере продавца-консультанта (в целом у нас уже разработана модель идеальной структуры оптово-розничной мебельной компании, в которой показано правильное распределение работ в каждом отделе и должности с полным описанием функциональных обязанностей и точками контроля).

Разделяем функции продавца (выше уже показано как) и распределяем их между разными должностями либо применяем другие решения (пп 6-10):

1. Промоутер – продавец – дизайнер
2. Промоутер – продавец
3. Продавец – документовед
4. Кол-менеджер (телемаркетолог) + соцсети – продавец
5. Администратор (лидообработчик) – продавец
6. Разные продавцы – разные группы товаров
7. Перевод ряд функций на удалённых сотрудников
8. Аутсорсинг функций
9. Автоматизация функций
10. Вынос функций в POSM
11. Другой формат продаж (cash & carry, ПВЗ, ряд других, которые даю на консультации)

Понятно, что хочется ещё больше подробностей. И я их дам либо в следующей рассылке-статье, либо на онлайн конференции
20 января 2022 г.

Хотите разобрать свою ситуацию, пишите обратным письмом или в мессенджер +79627197485 

Итог: 

Срочно заняться перестройкой работ и созданием иной технологии продаж, которая будет в меньшей степени зависима от рынка труда.

Хотите поговорить о том, в каких нишах лучше вам развиваться? С каким форматами? Как навести порядок в фирме? Организовать правильную структуру? 

Неважно маленькая вы компания или большая. Важно получить экспертный взгляд со стороны.

Самое время спланировать работу на следующий год. Закажите аудит.

И воспользуйтесь сейчас нашими сногсшибательными акционными предложениями для этого!

Вам сюда

Хотите подтянуть персонал? Научить продавцов закрывать сделки? Снимать возражения клиентов? А руководителям дать знанию по управлению?

Воспользуйтесь акцией по обучению персонала! 

Подробнее здесь

Если нужно обсудить детали, назначим встречу с нашим самым главным экспертом по внедрению! Пишите +7 (962) 719-74-85, назначим встречу онлайн или поговорим по телефону.

Наш эксперт даст точный совет! Проверьте! 

Новый год будет сверкать новыми красками, манить и дарить надежду, когда этот вы завершите правильными действиями!

С ММКЦ впереди!

Будьте лидерами на мебельном рынке!