Есть сомнения в надежности вашей компании?

Ваши клиенты сомневаются в вашей платежеспособности или возможности произвести мебель в срок?

Ваши клиенты боятся, что их обманут и не хотят вносить предоплату?

Они не верят, что вы сделаете качественно?

И правильно делают.

Правильно!

Если вы не умеете обрабатывать их возражения и снимать сомнения!

Вы заметили, что количество возражений покупателей увеличилось в разы, они еще дольше сопротивляются принятию решения и не хотят платить сразу?

Поводов предостаточно - ждать дольше, платить больше, а если прибавить к этому как никогда низкий курс доллара, то мы получаем совершенно дезориентированного покупателя, который во всем сомневается и везде видит обман.

Продавцы разводят руками, а продажи идут вниз.

Даже те, кто проходили 1-ю ступень нашего курса по подготовке профессиональных продавцов мебели “Взлет в асы мебельных продаж” отмечают, как сложно применять ранее безупречно работающие техники и что покупателей “словно подменили”. 

Давайте разбираться.

Если покупатель уже пришел к вам на точку, то первый шаг в вашу сторону он уже сделал. 

И ему как никогда раньше нужно чувствовать уверенность и поддержку на всех этапах продажи. 

А продавцу - уметь работать с любыми типами возражений, искать подход к каждому клиенту и не допускать срыва продажи, когда можно было этого избежать.

И самая большая ошибка при работе с возражения - это?

Вы знаете, какая?

Это не неумение применить технику работы с возражениями.

Это не незнание этой техники.

Это считать, что возражения возникают только в конце разговора и от желания поторговаться и отложить решение.

Возражения - это сигнал к тому, что у клиента не сложилась “картинка в голове”. Это значит, вы не получили кредит доверия клиента либо не попали в его критерии выбора, либо не смогли донести свои мысли, либо всё это вместе!

И очень часто боитесь продавать дорого!

А потому теперь боретесь с его сомнениями и отложенным решением. Клиент уходит. А вы теряете деньги!

А теперь правильная цепочка действий АСА мебельных продаж.

• Красиво втянуть в действие  (переключить внимание, дать эмоцию) 
• «Не вестись» на слова Клиента (своя позиция, перехват инициативы, профилактика возражений) → Дать информацию (только изюминки товара + детализация, показать себя профессионалом) + дать ощущение (смотреть, трогать) + эмоцию-надежду
• Втянуть в действие и выяснить его "мечту" (задавать вопросы +говорить о покупателе: его жизни, ситуации, увлечениях) + предложить выбирать + дать ощущение (трогать, смотреть) 
• Показать решение через "картинку" на основании ситуации клиента (представьте себе)  
• Помочь решиться (подкрепляем выбор, даем уверенность + эмоцию) и быть профессиональным 
• Взять контакты, выслать доп. информацию, удивить еще, «обезоружить» 
• Снять «груз» принятия решения    
• Заключить договор! 
• Сделать постоянным клиентом!

Это вам не примитивные 5 этапов продаж! Эта цепочка действий проверена жизнью и работает безотказно!



1000 и 1 способ работы с возражениями вы найдёте на нашем курсе «Мастер снятия возражений», второй ступени курса «Ас мебельных продаж», на котором вы за месяц приобретете “черный пояс” по работе с агрессивными и недоверчивыми клиентами и будете всегда действовать уверенно!

Курс поможет прокачать навыки коммуникации, научит вас понимать, что в действительности стоит за возражениями покупателей и закрывать их по ситуации, отделять истинные возражения от ложных (да, есть и ложные, вы знали?) и даже не допускать их!

А также переводить в наработку тех, кто не готов купить сейчас по независящим от вас причинам. 

• Профилактировать возражения, 
• Получить доверие клиента, 
• Выявить его критерии выбора, 
• Выгодно показать альтернативы пропавшим позициям, 
• Убедить в надежности вашей компании, 
• Предложить лучшее решение 
• и Закрыть сделку с удовольствием для обоих участников
  - это тот алгоритм, к которому необходимо стремиться, чтобы не остаться без клиентов.

Курс даст необходимый навык и уверенность в работе всего за 30 дней.

Вас ждет поддержка кураторов, домашние задания,  боевой настрой, уверенность и самое главное, - существенное снижение отказов от сделки! Проверено!

Присоединяйтесь и убедитесь сами!

Запишите продавцов на новый интерактивный курс по техникам продаж “Мастер снятия возражений”, чтобы занять их делом, научить справляться с неминуемым негативом покупателей, и техникам закрытия сделок даже с самыми беспокойными клиентами.

Начать обучение
 

Наш Международный Образовательно-Консалтинговый Центр является крупнейшим в мебельной отрасли по количеству обучающихся! Нам доверяют обучение сотни мебельных компаний.

Прямо сейчас на наших курсах обучается более 675 человек.

Выбирайте любой курс для себя и своей команды и помните, что обучение - это не только шаг к большим продажам, но и важный элемент мотивации, который позволяет сотрудникам чувствовать себя ценными для компании и гореть общим делом! 

Узнать подробнее