Безопасность клиента – обязанность продавца

Оформляя интерьер торгового зала, ритейлеры принимают во внимание массу факторов в заботе о том, как привлечь внимание посетителей к товару, но иногда забывают о главном ­– о безопасности своих клиентов, а это приводит к очень печальным последствиям.

Так, в конце августа в магазине ООО «Максидом» в Санкт-Петербурге серьезно пострадала трехлетняя девочка. Пока родители оформляли заказ, она играла с братом в отделе мебели и, расшалившись, случайно задела (напомним: 3-летний ребёнок!) шкаф, который стал накреняться и упал на ребенка. Прибывшие на место несчастного случая врачи диагностировали у девочки винтовой перелом бедра со смещением обломков и ушиб головы. Как ранее сообщал сайт канала «78», крошке пришлось перенести несколько операций, а на полную реабилитацию ей потребуется два года. Руководство магазина не только не собиралось признавать свою вину в случившемся и оплачивать лечение пострадавшему ребенку, но напротив, перешло в наступление и заявило, что подаст на родителей жалобу в органы опеки, если они продолжат требовать компенсацию. Родители на шантаж не поддались, и обратились в полицию, прокуратуру и Роспотребнадзор.

Прокуратура Фрунзенского района Санкт-Петербурга провела проверку и выявила нарушения закона о защите прав потребителей в ООО «Максидом», сообщает пресс-служба надзорного органа. В соответствии с законом, указывает прокуратура, «продавец, размещающий мебель на рынке, обязан обеспечить механическую безопасность мебели необходимым уровнем устойчивости».

Администрации ООО «Максидом» внесено представление об устранении нарушений, в настоящий момент оно находится на рассмотрении.