Декабрьские продажи под угрозой? Интервью журналу "ЭКСПЕРТ"

 С ММКЦ впереди!

24 декабря 2020 г.

Продажи в декабре пропали, в ноябре были тоже не ахти.
А как у вас?
В своем прогнозе от 26 июля сего года (https://t.me/mebelbiznes/3765) я предупреждал об этом. Кто услышал и подготовился?

На днях журнал «Эксперт» обратился с вопросом: каковы тенденции мебельного рынка? Что будет с ним дальше? Какие с продажами сейчас?

Обсудили с корреспондентом отдела компаний и менеджмента журнала Викторией Безугловой волнующие вопросы мебельной отрасли:

Скажите, как отразился локдаун на экономике мебельной отрасли? На сколько % упали продажи, какова рентабельность производств?

Какие антикризисные стратегии осуществляли мебельные компании в связи с пандемией и насколько они были эффективны?

(здесь видео от первых лиц о тех мерах, которые предпринимали руководители по моим рекомендациям, и о результатах, которые получили)

Статистика продаж в разных онлайн каналах продаж. Много ли компаний, которые пошли по пути активизации онлайн продаж и насколько успешно?

Ниже привожу фрагмент своего интервью:

“... Онлайн-продажи оказались открытием года для мебельной отрасли, которую локдаун застал врасплох.

«У большинства мебельных компаний не было финансовой подушки безопасности из-за последних застойных лет на рынке, общее падение продаж в апреле составило от 40 до 70 процентов, и часть предприятий просто закрылась, посчитав, что не смогут вести нормально работу и делать отгрузки».

По данным Росстата, в первом полугодии текущего года объем производства мебельной продукции в России в денежном выражении в сравнении с аналогичным периодом 2019-го снизился на 6,1% и составил немногим менее 90 млрд рублей, упал и объем продаж: на 9,1% в рублевом эквиваленте, до 220,7 млрд рублей.

По итогам года ожидается примерно такой же спад.

Однако те мебельщики, кто начал активно продвигать себя в интернете, получили всплеск продаж на 50% и более: тренд на приобретение мебели в онлайне, наметившийся уже давно, приобрел ярко выраженную форму.

Ожидаемо в числе лидеров продаж мебели оказались уже известные онлайн игроки, такие как Первый гипермаркет мебели, «Цвет диванов», Divan.ru, Askona и ряд других, но и небольшие компании стали активно продвигать себя через соцсети, начали обучаться новым методам работы — проводить удаленные презентации товаров для клиентов, составлять скрипты и звонить по базе клиентов, подключать необходимые для ведения дистанционной торговли ОКВЭД.

В итоге мебель, которая раньше никогда не была товаром первой необходимости, неожиданно вошла по спросу в первую пятерку… 

Сколько мебельных селлеров уже вышло на рынок, никто не знает, но продажи мебели на маркетплейсах растут не без их активного участия.

По данным Wildberries, в этом году с января по декабрь число предпринимателей, продающих на их онлайн-площадке мебель, выросло в 13 раз, до 245.

А для удобства продаж была запущена новая схема поставок Fulfillment by Sellers, чтобы поставщики могли со своих складов

предлагать более широкий ассортимент товаров, который раньше был ограничен площадями распределительных центров. 

Кстати, в онлайн-продажах Wildberries стулья в этом году били рекорды:

• рост продаж в штуках вырос в 17 раз по отношению к 2019 году,
• следом росли матрасы для кроватей — в 15 раз,
• стеллажи — в десять,
• табуреты, кресла-мешки и столы — в восемь,
• кресла — в шесть,
• комоды и мебельные полки — в четыре раза…

Правда, что касается среднего чека покупки мебели в интернет-магазине, то сегодня, по оценке ММКЦ, его сумма ниже, чем в офлайне, поскольку больше всего там продается мебели эконом сегмента: не более 20 тыс. рублей.

Однако рынок стремительно приспосабливается к спросу, и компании все чаще выставляют в онлайне мебель не только в эконом сегменте, но и в среднем, и даже в премиальном, а среди маркетплейсов в недалеком будущем могут появиться и специализированные мебельные, которые предложат клиентам сервис совсем другого уровня, включая виртуальную примерку мебели”.

Чтобы получить полную версию статьи, пришлите запрос ответным письмом.

Что же будет дальше?!

В мебельной отрасли продажи в декабре не очень, в ноябре были так себе.

Я выхожу работать 3 января, как и многие мои клиенты. И мы будем работать сразу над внедрением новых форматов продаж, бизнес-процессов в сервисе (рекламации, логистика, закупки) и продажах.

В этот год помимо продаж многие столкнулись с хаосом, который начался в сервисе: вал рекламаций, сбои в доставках клиентам. Я про внутренние проблемы компаний, про поставки от фабрик – речь отдельная.

Следующий год будет трудным, особенно для тех, кто продолжает закрывать глаза на необратимые изменения (кстати, никак не связанные с пандемией) и пытаться получить «больше молока от старых коров».

Заскорузлость мышления – непреодолимое препятствие для большинства. Активное меньшинство может этому радоваться, так как в следующем году получить больше дивидендов от этого.

В ряде регионов мы уже отхватили с клиентами дополнительную долю рынка, так как многие схлопывались. Следующие 2 года существенно изменят структуру рынка.

Для активного меньшинства предлагаю вместо новогоднего «расслабона» заняться Делом:

• повысить свою квалификацию и узнать, как изменить свой формат продаж и бизнес-процессы,
• напрячь персонал, чтобы он начал с 3-его активно работать, а не трепаться о прошедших праздниках.

Сейчас мы активно работаем над планограммами. На январь готовы взять еще 2 проекта, потом только на февраль. 

И также предлагаю воспользоваться акцией на курсы для себя и персонала 

ОБУЧЕНИЕ ПРОДАВЦОВ

Получите курс "Как элегантно обработать любое возражение" в ПОДАРОК (программа курса приложена к пиьсу).

Жмите на кнопку, выбирайте обучение, оплачивайте до 31 декабря и забирайте ваш подарок.

ЭКСПРЕСС-МЕРЧАНДЙЗИНГ

• за 4 дня получите экспозицию магазина, которая продает сама
• Разместите на торговой точке оптимальное количество товара
• Привлеките на торговую точку как можно больше целевых покупателей

 Телефоны для уточения деталий акции и расчет стоимости:

+7 (962) 719-74-85 WhatsApp Viber Telegram
8-800-555-00-19 бесплатный звонок по России

Александров Сергей Александрович

 Остались вопросы: 

Телефон: +7 (812) 336-43-15 (Санкт-Петербург)
Телефон: +7 (495) 504-36-21 (Москва)
Телефон: 8 (800) 555-00-19  (бесплатный звонок по территории РФ)
Телефон: +7 (962) 719-74-85 (Вайбер, Вотсап, Телеграм)
E-mail: info@mmkc.su

Рабочее время менеджеров ММКЦ: 9.00-18.00
Присоединяйтесь к Клубу знаний мебельного бизнеса в социальных сетях: