Онлайн-курс по управлению персоналом (1 вебинар)

Как управлять коллективом и добиваться результата. Психология управления персоналом мебельной компании.
 
Курс из 4-х вебинаров
для руководителей мебельной компании всех уровней
 
Мы провели исследование, в каких вопросах у руководителей мебельных компаний больше всего возникают сложности с персоналом.
 
Чаще всего руководители не знают:
 
• Как поддержать сотрудника по-быстрому, не тратя на это много времени.
• Как в течение одной минуты жёстко дать обратную связь тем, кто не выполнил стандарт.
• Что сказать, если сотрудник не хочет помочь сменщику, который заболел.
• Как себя вести со сборщиком, который пришел на работу с запахом перегара.
• Какие слова сказать и какие правильные действия сделать, чтобы замотивировать поникшую «звезду».
• И другие вопросы.

 
А какие у Вас есть ситуации с персоналом, которые Вам было бы интересно разобрать?
Присылайте их на shkola_asa@mmkc.su - на курсе мы подробно разберём Ваши ситуации и найдем оптимальное решение.
 
Что вам даст этот онлайн-курс
 
•  Благодаря данному курсу вы раскроете в себе талант руководителя и отработаете ключевые навыки управленца.
 
• Вы сможете влезть в «шкуру» продавцов в рознице или менеджеров по продажам в опте и понять, почему они ничего не хотят или не хотят то, что хотите Вы.
Почему им достаточно, а Вам нет.
 
• Как сделать так, чтобы коллектив работал сплоченной командой и достигал целей.
 
• Как не допускать сопротивление персонала и снимать его, если оно всё же появилось.
 
• Вы узнаете, за что можно и нужно хвалить продавцов.
 
• Узнаете, как правильно критиковать и давать обратную связь сотрудникам, чтобы их не обидеть.
 
• Узнаете, основные законы психологии общения руководителя и подчиненного. Как не смешивать личное и рабочее.
 
Может показаться, что всё вышеперечисленное лежит на поверхности. Но как доходит дело до практики, вот тут-то и начинаются сложности. На курсе информация структурирована, подаётся интересно, разбирается на конкретных примерах из работы руководителя мебельной компании.
 
Именно поэтому Вы сможете применить ее в своей деятельности и в результате гораздо эффективнее управлять продавцами, а следовательно, и продажами.
 
Программа курса:
 
Вебинар 1
Оценка продавцов. Узнайте, как на самом деле
работают Ваши сотрудники.
    1. Что такое оценка персонала, какие задачи она решает и какие выгоды приносит мебельной компании.
    2. Оценка персонала: с чего начать.
    • Понимание стратегии развития, целей и задач компании.
  • Разработка профиля должности сотрудников: основных обязанностей, требований, умений.
  • Разработка компетенций сотрудников: знаний, навыков и личностных характеристик.
  • Подбор методов оценки сотрудников в зависимости от структуры мебельной компании.
    3. Как и когда оценивать персонал, чтобы быть в курсе
    • Оценка персонала при найме на работу
  • Оценка по результатам испытательного срока
  • Текущая оценка
  • По итогам отчетного периода
  • В преддверии и по итогам обучения
  • При начислении премиальной части зарплаты
Вебинар 2
Как личность управляющего магазином влияет
на мотивацию продавцов
    1. Как создать стабильную команду единомышленников.
    • Почему у одного управляющего сотрудники работают «с огоньком», а у другого – «на отвяжись».
  • Персональный бренд руководителя, или Как сделать так, чтобы люди приходили на работу именно к Вам.
  • Как результат работы магазина зависит от стиля руководства.
  • Ищем разумное соотношение власти и свободы для повышения продаж.
    2. Поиск личных и рабочих мотиваторов для удержания эффективных продавцов.
    • Использование потребностей сотрудников для их мотивации.
  • Определение внутренней и внешней мотивации. Поиск точки равновесия для стимулирования продавцов на выполнение поставленных задач.
  • Баланс материального и нематериального стимулирования.
  • Векторы мотивации к работе: деньги, грамоты, «плюшки» и мечта самому стать управляющим. На какую кнопку жать?
  • Основные демотиваторы в работе персонала: почему падает работоспособность продавцов?
  • Стадии снижения мотивации: от растерянности до увольнения.
  • Типовые сценарии при нарушении системы мотивации и как эти сценарии исправлять на пользу Вам и магазину.
Вебинар 3
Как эффективно мотивировать продавцов в зависимости от типажа.
    1. Классификация сотрудников для планирования их деятельности.
    • Как работают Ваши продавцы: равномерно в течение всего месяца или активничают только в конце отчетного периода?
  • Особенности сотрудников аврального и методичного типа.
  • Большая классификация сотрудников. Подробная информация по каждой из 8 групп:
    - Новички
    - Опытные
    - Мотивированные
    - Стимулированные
    - Зрелые
    - Незрелые
    - Звезды
    - Дизайнеры
    2. Как мотивировать и ставить задачи для каждой категории сотрудников, чтобы получить максимальный результат.
Вебинар 4
Как эффективно  управлять различными  категориями продавцов.  Продолжение.
    1. Какая обратная связь сработает на результат с каждой группой сотрудников (по классификации из вебинара №3).
    2. Работающие решения по управлению всеми категориями продавцов. Как воспользоваться рычагами влияния.
    3. Постановка задач, похвала и критика для всех типажей сотрудников.

 
Скачайте программу курса, чтобы показать ее коллегам или тому, кто принимает решение об участии вашей компании в курсе: ПРОГРАММА КУРСА В ФОРМАТЕ PDF
 
Кто ведет курс:
Марина Всеволодовна Шулепова:

Бизнес-тренер,
консультант по развитию, оценке и управлению персонала.
Ведущий специалист в области реализации долгосрочных программ развития персонала, бизнес-консультант.
Факты и достижения:
• Ведет тренинги по управлению сотрудниками 14 лет;
• Ведет тренинги по продаже B2B более 15 лет;
• Ведет тренинги по переговорам и продаже B2C более 15 лет;
• Ведет тренинги по командообразованию с коллективами до 100 человек;
• Имеет административный практический опыт в управлении сотрудниками 9 лет;
• Проводит психологические консультации сотрудников 21 год и руководителей - 14 лет.

 
 
Купить 1 вебинар — 3 000 руб.

 
Скачайте программу курса, чтобы показать ее коллегам или тому, кто принимает решение об участии вашей компании в курсе:
ПРОГРАММА КУРСА В ФОРМАТЕ PDF
Остались вопросы?
Позвоните нашему менеджеру по телефону +7 (812) 336-43-15
или 8 (800) 555-00-19 (звонок бесплатный)
Или напишите на почту: info@mmkc.su