ММКЦ 7

На проектах с клиентами мне приходится и проводить собеседования, и мотивационные мероприятие, и тренинги, и увольнять несправляющихся с обязанностями сотрудников. А параллельно ещё идет анализ ассортимента, проектирование салонов, разработка систем оплаты труда. Многие руководители сложно и принимают персонал, и ещё сложнее расстаются с ним. И дело не только в боязни не найти на смену соответствующего специалиста. На принятие решения влияет общая инерция мышления, боязнь изменений. Это происходит от того, что не выработаны общие принципы поведения и принятие решений в оценке персонала, работы с ним. Предлагаю вам на выбор несколько разных стратегий, которые использовали руководители в таких ситуациях. Вам стоит решить, какие подходы для вас ближе и в дальнейшем руководствоваться ими. Это позволит снять «бремя» долгих размышлений, повлияет положительно на корпоративную культуру. 1. Когда гуру менеджмента Джек Уэлч возглавлял General Electric, он делил всех сотрудников на три категории: А, В и С, по отношению к которым действовало правило 20–70–10. Люди категории А (20% всех сотрудников) — лидеры. Сотрудники типа В (70%) нормально справляются с возложенными на них обязанностями. Наконец, относящиеся к группе С (10%) — аутсайдеры. Они показывают худшие результаты из-за лени или неспособности выполнять свою работу. Как считал Джек Уэлч, от сотрудников категории C надо нещадно избавляться. За умение увольнять людей тысячами ему даже дали прозвище «Нейтронный Джек». . 2. «Со слабым сотрудником как с нелюбимой женой. И бросить жалко, и жить тяжело. Но зачем мучить друг друга, когда можно просто разойтись?» — так в свое время отозвался о «двоечниках» владелец компании МВ Кирилл Марушин (см. СФ №15/2006). 3. «Зачем увольнять или штрафовать человека, если он приносит компании деньги? — рассуждает владелец ресторанной сети „Грабли” Роман Рожниковский. — Пусть меньше, чем другой, но приносит. Подобрать нового будет дороже». Оказывается, далеко не всегда увольнение неэффективных сотрудников полезно для организации. Если они не причиняют ей вреда и не требуют больших издержек, руководство может выбрать одну из более мягких стратегий управления «двоечниками». Первая из них — навязчивое выдавливание. Так, одна из крупных ИТ-компаний использует для влияния на подобных людей принцип «внутренней тюрьмы». Слабого сотрудника не увольняют, но держат в ежовых рукавицах. Человеку дают понять, что он хуже других: не повышают ему зарплату, изолируют его от важных проектов и т. д. Между тем компания демонстрирует, как она ценит его успешных коллег, постоянно продвигая их вверх по карьерной лестнице. Так у неэффективного сотрудника создается образ рабочего места как тюремной камеры, и он видит два выхода: просидеть годы с неизменной зарплатой или поискать счастья в другом месте. 4. Выдавливание неудачников актуально для компаний, в которых успех сотрудника обусловлен не только его способностью перевыполнять план, но и наличием потенциала к росту. Особенно в интеллектуальном бизнесе, если руководитель смотрит на своих сотрудников так же, как инвестор на активы: чем меньше их рыночный потенциал, тем меньше внимания он им уделяет. Принцип жесткий: up-or-out («вверх или вон»). Создан он был в недрах компании McKinsey. 5. Еще недавно «БАТ Россия» относилась к «пассажирам» совсем иначе: правила управления неэффективными сотрудниками находились в списке корпоративных инструкций в разделе «Прекращение трудовых отношений». Однако в нынешнем году компания внедрила на уровне российского подразделения новый подход — underperformance management, или управление нерезультативными сотрудниками. Суть его в том, что плохая работа объясняется рядом причин и нельзя выбрасывать «пассажиров» за борт, не разобравшись, отчего дело не ладится. «Мы верим, что каждого можно исправить»,— говорит Галина Богданова. Для начала руководство компании решило отделить «пассажиров» от остальных своих подчиненных по итогам прошлогодней аттестации. Персонал разбили на четыре группы. Большинство сотрудников оказались «отличниками» (делают больше, чем от них требуют, 22% персонала) и «хорошистами» (просто выполняют свои обязанности, их 61%). А «пассажиров» в компании, как выяснилось, всего-то 10%: 9% «троечников», которые выполняли задачи не полностью, и 1% «двоечников», которые вообще не достигли своих целей (оставшиеся 7% — новички, их не оценивали). Вычисляя «пассажиров», компания учитывала не только результаты работы, но и отношения сотрудника с коллегами. Например, оценивался настрой человека (attitude) — умеет ли он выполнять работу, не мешая другим. Один из линейных руководителей получил двойку по итогам аттестации, хотя план работ выполнил: оказалось, что он слишком часто обращался за помощью к вышестоящим управленцам, а в общении с подчиненными был груб. Определив, кто из сотрудников является «пассажиром», руководители принялись разбираться в причинах. «Иногда человеку не хватало ресурсов для выполнения поставленной задачи, иногда сама задача ставилась неправильно, иногда дело было в обстоятельствах»,— рассказывает менеджер по обучению и развитию персонала «БАТ Россия» Ольга Климанович. Например, один из торговых представителей не смог выполнить производственный план, потому что ему плохо составили маршрут: сотрудник постоянно стоял в пробках и не успевал объехать все магазины. После разбора полетов менеджер и подчиненный вместе думали, как решить проблему. Часто для улучшения ситуации не требовалось больших усилий. Наконец, финальный этап. «Руководитель должен был либо посадить сотрудника за руль, либо высадить на остановке»,— говорит Ольга Климанович. Оказалось, что большинство «двоечников» исправились, и высадили лишь несколько человек. Какие подходы вам ближе? Что выберете для себя? .

Вложились в рекламу, но она не окупается.⠀ Клиенты приходят, но продаж нет.⠀ Продавец общается с посетителем, но тот уходит к конкурентам.⠀ Почему это происходит?⠀ ⠀ Причин несколько. Одна из них - в неспособности эффективно взаимодействовать с покупателем в магазине: ♦ в умении разговорить его и расположить к себе, ♦ ненавязчиво привлечь внимание к тому, что только здесь самое лучшее, ♦ мягко подвести к решению купить и не дать сразу уйти, обработав возражения. А еще важно заинтересовать клиента и получить его контакты, чтобы, выждав паузу, умело замотивировать на повторный приход.⠀ ⠀ Возможно, ваши продавцы не обладают достаточными знаниями и навыками, необходимыми для активных продаж? Или они у них были, только покупатель изменился, и предыдущий опыт не работает?! Зачастую продавцы сейчас отдают продажи на откуп случаю: купит сам – хорошо, не купит – ну, значит, не судьба. И сразу претензия и оправдания - мало трафика! Нужно учить их работать над повышением своей конверсии продаж! Уметь отрабатывать возражения и дожимать до сделки! Ведь странно, что в одной и той же точке с одним и тем же трафиком, товаром - у одного продавца продаж под миллион, а другой топчется около 500 000 А давно ли вы обучали своих продавцов продавать профессионально?⠀ Давайте не будем терять продажи!⠀ 22 февраля подключайте ваших менеджеров к моему новому курсу по работе с возражениями. И сделайте так, чтобы каждый контакт с покупателем был отработан на 100%! узнать условия

В цифровую эпоху, когда только 17% продаж мебели происходит онлайн по сравнению с 40% одежды и 60% бытовой электроники, мебельный рынок стоит на пороге значительных изменений. 17% - это по статистике американского рынка. На российском исследования цифры показываются гораздо бОльшие и, на мой взгляд, весьма "корявые". Видимо потому, что исследования проводят Яндекс, крупные интернет-площадки, которые не погружаются глубоко в эту тему.Я думаю, что у нас также чистых покупок мебели в Интернет не более 15-20%.Оформить покупку дистанционно после посещения магазина нельзя считать за Интернет-продажу.Хотя многие производители в последние годы запустили продажи DTC (или D2C, direct to customer, прямые продажи потребителю), развивают сайты, выходят в соцсети, Авито и на маркетплейсы вызывают шум в ритейле, мебельная индустрия по-прежнему опирается на традиционные магазины. И вот тут стоит взять первую паузу на размышления: 1. Раз Интернет-продаж мебели не более 20%, то .... (продолжите фразу, можете мне прислать на сверку в личку) 2. Раз до сих пор покупателю нужны мебельные магазины, при этом надо учесть выводы из п.1, то ... Рассмотрим 4 важных аспекта в изменении модели потребления покупателей мебели. ⇒ Аспект 1. Клиенты заняты, ценят время и требовательны Когда покупатель приходит в мебельный магазин, он хочет получить информацию в полном объёме и немедленно, не хочет терять время из-за неосведомлённости продавца и не терпит некомпетентности. Клиентам нужен продавец, который сможет помочь им прямо сейчас, и они ожидают, что он будет хорошо осведомлён. В мебельном ритейле не готовы работать с занятым клиентом, его считают "геморройным" и нецелевым. А своё неумение работать с подготовленным покупателем оправдывают излишней дотошностью и капризностью клиента. Кстати, такое поведение клиента я выделил еще в первые кризисы, начиная с 2009 г, объясняются они пересегментированием. В более низкий сегмент приходят "обедневшие" клиенты из высокого, которые привыкли к другому уровню сервиса. Тут бы взять и использовать это себе на благо, повышая средний чек продаж за счёт продажи более дорогого товара. Но к этому не готовы комплексующие на тему "у нас дороже и так" продавцы. (им можно порекомендовать пройти наш курс по позиционировании цены) Что можно предложить такому клиенту и учесть в технологии продаж? Пусть вопрос повисит в воздухе.А мы перейдём к следующему аспекту. ⇒ Аспект 2. Межканальные продажи У каждого Клиента свой путь к покупке мебели. Он может посещать несколько магазинов, до или после заходить в соцсети, сайты, потом повторять заново. Компании платят продавцам проценты за продажи либо с магазина, либо с сайта, вызывая конфликты в коллективе. Покупатель погружен в процесс выбора, ему требуется время и доп консультации, но на него "давят", чтобы он принял решение здесь и сейчас, чтобы не упустить свои премиальные. Иначе они достанутся другому. Такой "сервис", технология продаж конфликтуют с потребностью покупателей в многоканальном поведении и самостоятельному выбору наиболее удобного канала для коммуникации и покупки мебели. Что можно предложить этому клиенту и учесть в технологии продаж? Продолжение трендов с ответами в чате "Мастерская управления". Весь материал будет доступен только для участников чата "Мастерская управления АСА". К нему ещё можно присоединиться. Сегодня выложу лишь небольшую часть. Но прежде рекомендую вспомнить материалы с аналитикой, трендами, прогнозами и моими рекомендациями, которые выкладывал ранее: Статистика продаж мебели и прогноз рынка на 2024 г Прогнозы по мебельному рынку и его подтверждения. Возмутительные действия производителей Агрессивные рекламные акции и навыки продаж: как ритейлеры выживают в условиях спада трафика и бизнеса?

Отовсюду слышны победные реляции: продажи на маркетплейсах растут, на "Авито", увеличилось производство мебели по статистике АМДПР (мебельной ассоциации), Яндекс показывает красивые графики Интернет-продаж. Но почему-то мало кто задаётся вопросами: ♦ Идёт перераспределение продаж по разным каналам или действительно есть рост объёмов продаж? ♦ Производство в штуках выросло значительно потому, что сделать 1000 комодиков и стеллажиков для маркетплейса можно, а вот заработать на них? ♦ Часть ушедших с рынка зарубежных производителей мебели заместили наши производства, и выпустили даже больше, чем раньше мебели по объёму. А точно они заработали на этом или прибыль подъёли рост зарплат, затрат иных и демпинг? ♦ Я даю свои прогнозы по рынку каждый год, и утверждаю: рынок не растёт. Поэтому важно проводить корректный анализ, чтобы не ошибиться с планом действий на этот год. Частично удерживается объём продаж благодаря росту цен, при этом количество продаж не растёт, чек часто падает. В таком случае стратегия роста для компаний одна - отрывать клиентов от конкурентов. Кто в этом будет умнее, тот и получит успех. На картинках выдержка из отчёта РБК по продажам за 2022 г и начало 2023 г. РБК сдержанно оценивает происходящее на мебельном рынке и предупреждает, что итоги 2023 г и 2024 г не будут радостными. Полностью их отчёт предоставлен участникам спецчата "Мастерская управления АСА", в рамках которого я даю доп. информацию для развития компаний и руководителей. При желании развиваться, к нему можно присоединиться бесплатно. Об этом надо написать мне в личку. Конечно, для многих компаний возможность роста есть. Это можно и нужно делать за счёт выбора правильной ниши, каналов продаж, грамотного маркетинга и организации системы продаж. Но лёгких путей нет. Приходится бороться за каждую продажу и прорабатывать каждую область деятельности компании. И вот с этим уже справляются единицы. В команде не хватает компетенций. И тут важно вовремя обратиться к экспертам. → Какую стратегию развития выбрать вам? → Какие области вашей компании нуждаются в улучшении? → Какой план действий вам нужно составить на 2024 г, чтобы вы прошли его на другом уровне развития? Сделайте чек-ап своей компании по 7 ключевым областям, поймите, почему упёрлись в "стеклянный потолок" продаж, что мешает вашему развитию. Для этого вам нужно заполнить чек-лист, сосчитать набранные по нему баллы и получить список рекомендаций. Подробнее здесь /

1. Смотрите новые #видеоразбор-ки от АСА и и решайте, что вам можно применить у себя Фабрика "Мария" активно развивает новые форматы, которые сочетают расширенную ассортиментную матрицу, грамотный мерчандайзинг, дифференцированную организацию продаж (ассистент + дизайнер), обученный персонал. А зачем "Лазуриту" понадобились 5000 кв м? Он не стал делать, как "Askona" и осваивать такую площадь сам. Он решил просто сделать МЦ имени себя, стать одним из якорных арендаторов и запустить других. К чему это? Часть моих рассуждений в видео. Часть приберёг для пытливых, жаждущих развиваться. Им расскажу индивидуально. 2. Легенда возвращается! Мы возрождаем по многочисленным просьбам клиентов наш легендарный (собравший более 1000 участников) онлайн практикум по техникам продаж "Поднажмём или 15 способов дожать продажи мебели в декабре"! Мы хотим, чтобы в декабре Вы смогли получить самую большую премию за продажи! А для этого надо использовать ситуацию предпраздничного ажиотажа и получить максимальные продажи! И подготовили для ваших продавцов в рознице краткий курс из 3-х вебинаров по 1.5 часа с самыми актуальными техниками для дожима сделок в декабре! Он пройдёт 14, 18, 20 декабря в онлайн формате. Программа состоит полностью из ответов на ситуации с клиентами, которые прямо сейчас происходят в мебельных магазинах и не позволяют продавцам делать больше продаж! Да, вы можете записать на него всю свою команду продаж! Сейчас при регистрации вы сразу получаете в подарок курс по работе с возражениями. Вы можете уже сегодня дать его своим продавцам, чтобы в выходные они начали применять свои знания на практике и заключили больше сделок! ⇒ Мы хотим, чтобы в этом декабре вы поставили рекорды продаж! ⇒ Регистрируйтесь и забирайте подарок! забрать подарок

Я уже затрагивал тему, что клиенты не разбираются в ценах и неправильно определяют бюджет на покупку мебели. А продавцы допускают ошибки, подпадая под «хотим подешевле», «нам надо уложиться в …» Вчера услышал от менеджера: «клиент хотел уложиться в 70 000 на кухню, я ему посчитала вариант, вроде всё устроило, будет брать. Другой вариант не стала предлагать, получился бы уже на 110 000 руб.». Это катастрофа! Если продавцы так будут общаться с клиентами, то продаж нормальных не будет никогда! Что нужно донести до своих продавцов: Во-первых, вы пРодавец или пОдавец информации? Во-вторых, а почему вы решили за покупателя? В чём ваш профессионализм? Только в том, чтобы уложиться в бюджет? И что, вы сделали для клиента самый лучший вариант кухонь или потакали ему? Недавно участник тренинга, выполняя задание, прислали такой шикарный пример: Была клиентка, бюджет 50000 руб. Отказывалась от покупки, я доносила, что качественнее дешёвым быть не может, мы переписывались, вернее я писала, были две консультации в салоне очень сложные для меня. На второй консультации настолько устала с ней, что уже пожалела, что была настойчивой. Она ходила из салона в салон, выбирала, сравнивала. И вот пришёл день, и она оформила покупку кухни на 132000 руб. В-третьих, давайте посчитаем. Ваш план продаж – 1 000 000 руб. А если под меньший считать, то вам оно зачем? Чтоб с такой зарплатой концы с концами сводить? Средний чек по кухонь путь будет даже не 70 000, а 90 000 руб. Чтобы продать на 1 млн руб, нужно 11-12 договоров. Со средней конверсией в продажи – 12% - 100-120 переговоров в месяц, по 7-8 в смену. Реально? Средний чек по продажам – 130 000 руб., это 7-8 сделок, 50-70 переговоров в месяц, 3-4 в смену. Это уже реально, так как есть наработки с предыдущего месяца и пришедшие в этом. Вывод: ♦ Всегда высылать 2-3 КП с ценой, не поддаваться влиянию бюджета покупателя. ♦ Продавать дорого – путь к хорошему заработку. ♦ Всегда предлагать допы – технику, столы, стулья, чтобы увеличивать свой средний чек продаж. Делать можно так: договорились о продаже основного продукта – кухни (если боитесь сразу сумму считать – что неверно, но можно исправить), а потом начинаете предлагать допы. → Записывайте к нам на мобайл-тренинг ваших продавцов, и они станут продавать больше! Гораздо больше, чем сейчас! узнать, как продавать больше!

Контакты с покупателем - это часто контакты с совершенно иначе мыслящим существом. А почему так? Например, потому что он покупает мебель раз в 10-15 лет, и его критерии выбора не сформированы. Он может заявлять одно, а принимать решение совершенно иное. 1-ый эпизод космомебельных звёздных войн. Недавно в мебельный магазин очень уверенно вошла семейная пара и заявила, что им нужен небольшой круглый стол. Продавец пошёл показывать. Перипетии выбора здесь опущу, а вот результат очень даже интересен - покупатели приобрели стол прямоугольный. 2-ой эпизод космомебельных звёздных войн. Произошёл в понедельник, им поделился участник корпоративного мобайл-тренинга: "Была клиентка, бюджет на кухню всего 50 000 руб. В такую цену сейчас не уложиться, показала, что получается у нас. Покупательница отказывалась от покупки, я доносила, что качественнее дешёвым быть не может, мы переписывались. Вернее я писала,были две консультации в салоне очень сложные для меня. На второй консультации настолько устала с ней, что уже пожалела, что была настойчивой (хоть вы нас этому и учите). Она ходила из салона в салон, выбирала, сравнивала. И вот пришёл день, и она оформила покупку кухни на 132 000 руб. (на 82 000 дороже запланированного бюджета)!!!" Какие выводы стоит сделать из этой истории? Что должен держать в голове продавец мебели? Я учу следующему: ♦ Когда люди озвучивают бюджет, это вообще ни о чём не говорит. ♦ Когда люди говорят: "Нет денег" - это вообще ни о чём не говорит. Кто-нибуль видел, что человек оплатил кухню, а потом пошёл домой пешком, так как он отдал последние, и неделю ещё голодал? ♦ А потому цена, которую озвучивает клиент - это некая фантазия на тему, её можно выслушать, но принять в расчёт - это значит допустить стратегическую ошибку. ♦ Фантазия - это иллюзия, поэтому к озвученному бюджету клиентом именно так и надо относиться. А потом брать и продавать ему лучший же для него вариант, так как клиент сам не знает, как ему было бы лучше! А если так не делаете, то и мало продаёте! И для этого есть соответствующие техники продаж! Всегда можно продавать больше! Ваши продавцы могут продавать больше! узнать, как продавать больше!

Парадигма управления продажами - какая она у вас? Не определитесь, не разовьётесь! В попытке ублажить персонал и одновременно его "нагнуть" руководители находятся многие годы. Такая "раскоряка" между заигрыванием и контролем приводит к разбалтыванию персонала, попаданию от него в зависимость и неврозам руководителя. При этом команда не развивается. В чём фундаментальная ошибка? "За двумя зайцами погонишься - ни одного не поймаешь!" - нужно определиться с основными принципами управления для себя. Хотите ли вы строить команду (но они строятся под проект и на определённый срок, потом идёт пересборка), иметь задушевную атмосферу, выстроить систему контроля или работать на принципах самоорганизации? Есть вещи, которые не совмещаются между собой. К чему призываю я? Определиться в подходах. А для начала посмотреть и послушать мой рассказ об этом.

Изменения на мебельном рынке в этом году глобальные. Многие компании открывают новые форматы продаж, запускают новые технологии продажи. ММКЦ активно принимает участие в этих изменениях и подготовил для вас плейлист с подборкой видео о с новыми формата продаж на мебельном рынке. Из видео вы поймёте не только основные тренды, но получите ряд ценных рекомендаций от Александрова С. А., что можно ещё учесть сейчас на рынке. Эти видеоразбор-ки содержат подсказки, в каком направлении стоит двигаться и вам. Весь плейлист находится на нашем канале здесь. Смотрите и задавайте вопросы! Новый современный МЦ расположился на территории крупного ТРЦ “Авиапарк” в Москве. Интересные подходы к оформлению экспозиций, применение рядом игроков методов АСА в технологии работы с клиентами. Но есть и проколы. Смотрим и анализируем! Долгожданное событие - “Аскона” замахнулась на формат IKEA! Сделано с любовью к мебели, много дизайнерских находок, впечатляющая атмосфера! А что можно было учесть ещё? Услышите рекомендации и сможете применить у себя. Поставщики IKEA свято верят, что их продукция настолько хороша, что её будут покупать и в других форматах. Хотите посмотреть, что же они придумали, чтобы завлечь поклонников шведского гиганта в свои магазины? Это того стоит! Буря эмоций от ностальгии до огорчения вам гарантирована! И мы проведём вам экскурсию по всем закоулкам, задумкам, находкам, идеям этого пространства! А также увидите идею АСА по работе с покупателем в действии! Этот бренд называют турецкой IKEA. Работает в десятках городов по всему миру. А новый формат их магазина разрабатывал сам Карим Рашид! Есть что посмотреть, оценить, покритиковать, призадуматься! Все видеоразбор-ки от АСА в нашем новом одноимённом плейлисте на канале Youtube! А ещё в этом году мы отформатирвали с десяток магазинов и провели столько же мощных консалтинговых проектов! И у нас родилась Новая Парадигма Розничных Продаж! И её нужно внедрять уже сейчас! Записаться на разговор с Александровым по телефонам: +79627197485 8 (800) 555-00-19 +7 (812) 336-43-15 email: info@mmkc.su

Вам придётся оплатить штраф за нарушение закона о рекламе, который окончательно вступил в силу 1 сентября 2023 г. Если вы даёте рекламу в Интернет, то за отсутствие маркировки вам будут выписывать штрафы на сумму от 200 до 500 000 руб. Это касается абсолютно всех компаний в России! Так как всё очень серьёзно, и попасть на штрафы может любая компания, необходимо чётко понимать, что нужно теперь делать при запуске рекламы, какие ежемесячно отчёты и кому предоставлять. Мы решили поэтому провести бесплатный вебинар на эту тему, чтобы вы могли обезопасить свою компанию от гигантских штрафов. Зарегистрироваться Вебинар состоится: 11 октября 2023 г Начало: 12.00 по мск Продолжительность: 2 часа Тема: Маркировка интернет-рекламы для мебельного бизнеса. Как обезопасить себя и не попасть на штраф в 500 000 руб. Программа вебинара: ♦ Что требует от нас данный закон и за что будут штрафовать ♦ Что является рекламой, которую нужно маркировать, а что просто информация. ♦ Рассмотрим все форматы: соцсети, сайт, рассылки, статьи в СМИ и т. д. ♦ Какие есть сервисы для маркировки (ОРД), какой из них выбрать и как с ними работать ♦ Как заключить договор с подрядчиком, чтобы снять с себя ответственность Формат: Онлайн. Бесплатно Ведущие: Татьяна Франк - эксперт по интернет-рекламе, Сергей Александров - ведущий эксперт мебельной отрасли. Иду на вебинар

Web-портал для оценки, адаптации и обучения стажёров, новичков и повышения квалификации продавцов. → Очень сложно понять “на входе” - при собеседованиях и первом месяце работы продавца-новичка - будет ли от сотрудника толк, надо ли в него вкладывать сейчас все силы. Есть ли механизм для определения, что из него получится дальше? → Сам процесс адаптации сотрудника сложен. Его нужно обучить документообороту, ассортименту, CRM, техникам продаж и многим другим моментам. К нему должен быть прикреплён наставник, руководитель, бизнес-тренер. Но таких возможностей у большинства компаний нет. → В течение первых дней часть новичков уходит, не доучившись, ссылаясь на сложности (много изучать, не принял коллектив) или просто пропадая. Особенно обидно, когда это происходит после месяца, когда уже было столько в стажёра вложено. → Обученный новичок ещё долго не выходит на плановые показатели в продажах. И непонятно, ждать ещё от него результатов …. или … А увольнять совсем не хочется, так как не факт, что придёт лучше. Так рождается проблема в коллективе, теряется управляемость, так как старожилы начинают понимать, что без них никуда, хотя работать по-новому они не хотят - не берут наработки, не звонят, не заносят данные в CRM. Руководитель попадает в зависимость от персонала. Полный список таких “глюков” был собран мной ещё 7 лет назад (см. в конце рассылки), и была создана методика (прочитать подробный план стажировки), которая позволяет их обойти. Другие такой методикой не обладают, и поэтому их “потуги” рассказывать о том, что нужно делать, не имеют ничего общего с действительностью. Например, я поменял полностью последовательность, в в которой нужно давать знания стажёрам, чтобы не сделать из них “сторожей” торговых точек (сейчас это наблюдается повсеместно) и быстрее вывести на плановые показатели в продажах. И венцом методики стала книга “Подготовка звезд продаж на потоке” и программное обеспечение и web-портал для оценки и обучения новичков. Ваши новые возможности для создания звёздной команды продаж. С ММКЦ впереди! 1. Оценка кандидатов на должность: ♦ тест BPT (Business Personality Test) - тестирование с выводами по его проф качествам, предрасположенности к разным видам деятельности и с мотивационной шкалой и способами управления. Фрагмент отчёта: Полная версия теста здесь. тестирование на знание свойств и характеристик материалов, эргономики, основных товарных групп (кухни, матрасы, диваны, столы, шкафы) До 20 человек в год - бесплатно. 2. Начальный курс по техникам продаж для стажёров, новичков и заскорузлых "старичков": ♦ 1 ступень курса для оценки и обучения стажёров, 8 уроков - без ограничений по количеству, бесплатно. Если стажёр не прошёл первый этап курса, это может говорить о его низкой мотивации, неорганизованности и неспособности быть продавцом. Далее руководитель должен принять решение о целесообразности его дальнейшей стажировке. Скорее всего, он профнепригоден. Теперь вы быстро поймёте, на что способен новичок, не будете тратить время впустую. Если стажёр прошёл первый этап этого курса в установленный срок, то в него можно вкладываться и переводить на 2-ой этап курса по стажировке. ★ 2 ступень курса для оценки и обучения стажёров, 12 уроков. ★ 3 ступень - дальнейшие программы обучения стажёров для выхода на целевые показатели Подключиться к новому сервису от ММКЦ бесплатно можно уже сейчас. А также подключить своих стажёров, новичков и протестировать даже “старичков”. Подключиться Теперь у вас не будет проблем с оценкой, адаптацией и обучение стажёров и продавцов! Ниже список проблем, которые мы закрыли нашей методикой и web-порталом для оценки, адаптации и обучения стажёров, новичков и повышения квалификации продавцов. Создайте звёздную команду продаж и заработайте больше денег! С ММКЦ всё получается!

Производители в эконом сегменте получают всё больше заказов, поднимают цены, увеличивают сроки, … НО Счастье всё не наступает. А почему? Или вот такая постановка вопроса пришла от уважаемого коллеги: Немного опросили менеджеров фабрик - их продолжают мотивировать, платя %, при том, что фабрики перегружен и не могут в срок выполнить заказы. Нехватка рабочих и срыв сроков фабрики усиливают тем, что платят сделку Вопрос, как вы думаете почему такое происходит? А действительно, если заказов столько, что фабрика перегружена, то зачем продолжать стимулировать менеджеров и платить % от сделки? И вы верите, что вал заказов пришёл в результате деятельности менеджеров? Вот вам, например, такая небанальная мысль от меня: Когда фабрика перегружена заказами, то ситуацию решают старыми "дедовскими" проверенными способами, кои и наблюдаем сейчас - увеличение сроков и/или повышение цены. Это прокатывает, рынок "терпит" до поры до времени. Когда спрос снижается, начинают сокращать сроки и сильнее мотивировать отдел продаж. Потихоньку восстанавливаются продажи, это приписывают принятым мерам. И убеждаются в своей правоте. А на самом деле - это просто цикл такой. И вот по этому кругу и ходят производители. Но в целом-то прокатывает, а потому других решений не ищут. Если вы думаете, что я насмехаюсь над руководителями производственных компаний, то это не так. Занятие мебельным производством в нашей стране похоже на бег с постоянно изменяющимся правилами и местностью. Я показываю ментальные ловушки, которые уготовила нам эволюция. Хочу, чтобы вы их знали и учитывали при принятии решений. Иначе в один из моментов цикл может разомкнуться, и продажи не восстановятся. Это на рынке уже случалось за последние 10 лет не раз. Для получения новых осмыслений и осознаний, я подготовил для вас 5 видео, которые составляют полноценное выступление в Пензе перед производителями на тему: “Пилить, точить или уже (за)копать?!”, “Где же ходят эти кадры, и почему не идут к нам?” а в целом про “Ошибки производителей мебели в позиционировании, маркетинге и продажах” Но только про ошибки мне было бы неинтересно рассказывать, поэтому много ценных рекомендаций в этих видео гарантированы. 1. Фатальная ошибка в структуре, приводящая к невозможности мотивации На примере типового дня в отделе оптовых продаж убедительно показываю, как структура реально “убивает” желание продавать больше. 2. Признаки надвигающегося хаоса в работе. Какой отдел продаж вам нужен Узнайте, как выявить вовремя сбои в работе и структуру эталонного отдела продаж. 3. Как реорганизовать любой отдел? План реорганизации отдела продаж от текущего положения к идеальной структуре. Проделайте эти шаги, чтобы выйти на новый уровень. 4. Погоня за оборотом и потеря конкурентных преимуществ Как подать покупателю дорогой товар под “соусом” доступного. Фишки мерча от АСА. 5. Как избежать потери рентабельности? Рассмотрел матрицу конфликтов каналов продаж, показал, как правильно распоряжаться имеющимися каналами и какие избежать ловушки. Неожиданная слава! В прошлой рассылке я предостерёг от тех, кто может внедрить вам неэтичные методы и разрушить ваш коллектив. А это реакция тех людей, которые понимают, что ММКЦ является лидером по разработке материалов для грамотного управления мебельным бизнесом. И еще я дал 6 видео для понимания новой ситуации в рознице и 2 видео для проведения изменений в компании. Эти материалы выложены здесь.

Когда непутёвые бизнес-тренеры и консультанты не могут придумать сами ничего нового, они заходят на сайт ММКЦ, например, сюда (впервые в 2016г) и делают рерайт (чтоб немного отличалось), и воруют наши старые материалы. Вот их последнее воровство, ибо ничего нового нафантазировать они не смогли. Скриншоты нашей программы по проведению изменений и методики внедрения CRM, стандартов и т.д. от декабря 2017 г. Более полную программу из 2-х дней я проводил в 2018 г, можно посмотреть здесь, где приводил дополнительную информацию: Вы сможете 1. Узнать истории ваших коллег которые пробовали проводить изменения, - поделюсь их опытом. 2. Получить Алгоритм проведения изменений в компании. 3. Стать обладателем пошагового Плана действий на 9 месяцев. Программа ✔ Установки и ограничения, которые мешают проводить изменения, и способы их снятия ✔ Будут выданы планы участникам проведения собрания и внедрения Стандартов продаж ✔ 7 фундаментальных принципов проведения изменений, без применения которых они обречены на провал ✔ Прикладные аспекты проведения изменений ✔ 4 этапа преобразований в компании и способы снижения сопротивления персонала Ссылка на записи этого мини-курса. Бесплатный доступ: Часть 1. Принципы проведения изменений и работы с сопротивлениями персонала Часть 2. Внедрение стандартов.Пошаговый алгоритм Бездумное копирование на мебельном рынке распространено, и не всегда это даёт нужный результат. Но когда воруют люди, претендующие нести “доброе, светлое, вечное” - это, конечно, последняя ступень деградации. Таких людей надо бояться приглашать в свою компанию, потому что они несут с собой культуру разрушения - разрешения на неэтичные поступки - воровать можно. Позволяющие себе плагиат, вольно могут обращаться с данными, которые вы им предоставляете для оказания услуг. Этой “бациллой” они заразят и ваших сотрудников, которые легко сдадут и базу клиентов, и конструкторскую документацию, и другие разработки. Много новых интересных новостей! А вообще я давно не делал рассылки, и сегодня планировал начать с другого. Но вот переслали плагиат моей программы, пришлось отреагировать. На основании своих выездных работ и выступлений я подготовил: ♦ 5 новых полезных видео для руководителей оптовых компаний, ♦ 6 новых полезных видео для руководителей розничных компаний, ♦ 5 супер видеоразборок новых форматов продаж для всех. А до этого высылал 6 полезных видео по новым техникам продаж в рознице. Дали своим продавцам? Начну с 5 полезных видео для руководителей розницы. Они доступны бесплатно. Изменилась парадигма розничных продаж. Так сказал АСА. И вот почему. 1. Ловушка собственника. Почему не нанять персонал, нужно всем заниматься самому. Кратко, ёмко, по существу. За 1 мин поймёте первое действие, которое сейчас нужно выполнить. 2. Забудьте о наценке на конкретный товар. Думайте потоком. Как справляться с демпингом, повышая маржинальность продаж. И пусть конкуренты недоумевают, почему вы так делаете. 3. Товара много, объёма продаж тоже, а денег нет. Как установить цены? От расчёта рентабельности продаж к установлению планов по выручке и марже. Пример из практики вам поможет. 4. Покупатели беднеют. Что делать с ассортиментом и форматом продаж. Как подать покупателю дорогой товар под “соусом” доступного. Фишки мерча от АСА. 5. Подстава от продавцов, которую вы не учли при планировании продаж. Видео 1. Видео 2. 6. Плюньте в рожу тому, кто скажет: “Сейчас быстро внедрим и будет развиваться” Почему не стоит сейчас спешить делать новое, если не учли это. Гарантирую, что после просмотра каждого видео у вас будут инсайты и план, что делать. Также напоминаю, что это эти видео — лишь кусочек от огромного пирога под названием “Новая парадигма розничных продаж”. Полгода аудитов, консалтинга, проектов по мерчандайзингу, обучения руководителей и продавцов привели меня к необходимости сформулировать новый подход к управлению мебельным бизнесом. Фактически во время своих работ с мебельными компаниями мне приходится погружаться в каждую область, предлагать изменения, а дальше помогать внедрять план с рекомендациями. Этот подход вылился в концепцию "Новая Парадигма Розничных Продаж" с чёткими этапами и в соответствующий курс компании. Заказать весь курс

Продолжаем серию полезных роликов из курса "Новая парадигма розничных продаж". ♦ Подход к персоналу с точки зрения его планки В этом фрагменте вебинара мы затрагиваем довольно щекотливую тему — а именно критерии для расчёта количества продавцов на торговой точке. Как говорится, здесь без рюмки без АСА не разобраться! О функции управляющего магазина, как избежать ловушки "недопродаж", о "планке" продавца и о том, сколько все-таки нужно людей для торговой точки — смотрите в этом ролике! И множество полезных и применимых в реальном бизнесе формул — прилагается. ♦ Сколько продавцов вам нужно на торговой точке? Формула расчёта — достаточно простая. И она наглядно продемонстрирована и объяснена в этом видео! Важно: все компоненты формулы были интегрированы на основе реальных показателей, реальных цифр. Для того, чтобы легче понять эту тему, решил рассказать пример из рабочей практики настоящего магазина. В полной версии курса "Новая парадигма розничных продаж" вы найдете еще больше полезных для вашего бизнеса материалов.

Перед вами — фрагменты из записи, относящиеся к курсу «Новая парадигма розничных продаж». Уверен, даже самые матерые эксперты способны найти здесь что-то новенькое и полезное! А для тех, кому этих замечательных видео «хорошо, но мало» — есть прекрасная возможность записаться на весь курс. ♦ Расчёт цен: как правильно и нужно? Мы поговорим о том, как правильно рассчитывать наценку на товар, узнаем, из чего она складывается, и на что мы можем повлиять. Также в видео рассказывается про соотношение продаж и маржу, но о последнем пункте вы уже по превью догадались. Посмотреть и научиться: Определяйте моржей маржу правильно и помните: с ММКЦ — впереди! ♦ Цены вверх, иначе управление вниз Почему так важно правильное ценообразование? Один из аспектов связан с управлением, точнее невозможностью его построить. Поразмышляйте над этим за просмотром этого небольшого куска видео: О ценообразовании - более подробное видео здесь. ♦ Какие области мебельного бизнеса нуждаются в пересмотре? Во фрагменте видео из курса рассказываю про области мебельного бизнеса, которые нуждаются в пересмотре. Вам также рекомендую проаудировать компанию по всем указанным этапам. Это можно сделать самостоятельно, пройдя курс, или в работе со мной. ♦ Как выйти на устойчивое развитие? Опасные пути В данном фрагменте мы обсудили, что можно назвать устойчивым развитием (и так ли оно устойчиво, как принято считать), и о том, как минимальные изменения вводят нас в зону неопределенности. Очень советую посмотреть ролик тем, кто стремится к активному развитию своей компании ♦ Смешанная модель потребления. Методика АСА Многие думают, что смешанная модель потребления — это когда на торговой точке стоит товар разных сегментов… На самом деле нет. Если вы тоже так думаете — очень рекомендую посмотреть этот видеоролик. ♦ Почему не нужно думать наценкой на конкретный товар? Часто мы ведем себя иррационально: так, будто главное — просто сбыть товар. Но наша основная задача — поднять больше маржи, не так ли? Об индикаторном подходе к работе с ассортиментом, а также о влиянии товаров в доле продаж — легким и доступным языком.

Вчера показал видеоразбор-ку нового МЦ в Москве «Мебельрум», в котором представлены практически все лидеры мебельного рынка. Каждое видео с таким разбором - это новая порция знаний для вас, повод поразмышлять со мной, записать интересные идеи и составить чек-лист ошибок, которые лучше избегать. Главный вопрос, который крутился у меня в голове и никак не давал успокоиться: «А вот так действительно надо зонировать общее пространство мебельного центра?! Неужели ничего интереснее невозможно придумать было?» В тот же день я побывал ещё в нескольких мебельных центрах, и из одного сделал видео с размышлениями о форматах продаж. Что думаете, коллеги?

Что нужно знать и делать, чтобы соответствовать Новой Мебельной Реальности? За последнюю неделю посетил все новые форматы продаж, открытые в этом году в Москве. Подготовил для вас интереснейшие видеоразбор-ки. Каждое видео с таким разбором - это новая порция знаний для вас, повод поразмышлять со мной, записать интересные идеи и составить чек-лист ошибок, которые лучше избегать. Начнём с обзора новой площадки для мебельных компаний "Мебельрум", которая организована внутри огромного ТРЦ "Авиапарк". Мебельрум - это 10 000 кв м, 2 этажа, все товарные группы от среднего минус сегмента и выше. В основном средний и высокий сегменты. Очень интересно представлены многие мебельные компании, есть что посмотреть и подсмотреть. Но к самой площадке вопросов много, так как кроме нового визуала и современного оформления сохранён "доисторический формат" - стеночки (корпус) по стеночкам, а посередине - поляны или, как я их называю, "кладбища" диванов и столов. Смотрите сами в видео, оценивайте. Будем разбираться вместе! Наш мерчандайзинговый аудит для вас: Главные ошибки мерчандайзинга Об экспертной оценке системы розничных продаж и мерчандайзинга Посоветоваться о своих планах, пути развития, поговорить по душам о важном, волнующем. Построить “дорожную карту”. Начать движение. Поможем. Пишите в любом мессенджере на телефон +79627197485 или звоните.

Нам постоянно что-то мешает, отвлекает от достижения целей в жизни. Часто сами обстоятельства мистически складываются таким образом, что не дают приступить к важным делам. Если забыли, как это происходит, прочитайте статью «Раскоряка.За миллиард лет до» Мы стараемся изучить тайм-менеджмент, расставить приоритеты, но что-то всё время остаётся неудобным. В предлагаемом вам первом видео поговорили с Татьяной Абрамовой, руководителем студии PROпорядок о том, что нужно сделать, чтобы легче дышалось, жилось и работалось! А чтобы избавиться от беспорядка в работе, компании, бизнесе пишите мне, помогу +79627197485 www.mmkc.su

«Мы всё это знаем!» - знакомая фраза? Так чаще всего говорят те, кто ничего не попробовал сделать. Ведь когда начинаешь что-то делать, появляется куча вопросов о нюансах. Делатели такую фразу не произносят. Её произносят те, кто сопротивляется изменениям. И потому всё время допускают одни и те же ошибки, которые приводят к неуспеху. Но они обычно обвиняют в этом внешние обстоятельства. В общем-то видео не такое философское, оно исключительно практичное – про то, как сделать шкаф удобным для использования, таким, чтобы покупатели поняли, как им повезло с продавцом-дизайнером и производителем. Продолжаем разговор с Татьяной Абрамовой, руководителем студии PROпорядок об эргономике. Каким же должен быть удобный шкаф? Рассмотрим на конкретном примере: P.S. Философские мысли были навеяны тем, что ошибки эти длятся годами. Чтобы избавиться от беспорядка в работе компании, надо написать мне +79627197485, www.mmkc.su

Вы когда-нибудь задумывались, что действительно сейчас ищет покупатель на мебельном рынке, и что ему вы должны продавать? Конечно, задумывались, размышляли, пробовали многое делать. Я хочу вам дать другой взгляд. В эпоху дефицита товара всё было просто – производи товар, ставь в магазин, и сбыт обеспечен. И отделы продаж так и назывались – отделы сбыта. Дефицит товаров закончился. Есть дефицит интересных решений, но … в конечном итоге покупатель находит более-менее ему подходящее. И на первый план в условиях развитого рынка выходит продажа нужного покупателю решения. А за каким решением приходит покупатель на мебельный рынок? Какое решение ему нужно? Для своего образа жизни. В мебели покупатель ищет решения, которые должны вписываться в его образ жизни или составлять, дополнять его. Эта мысль никак не доходит до производителей, который пытаются подпихнуть покупателю просто товар. Эта мысль не доходит до продавцов-консультантов в рознице, которые просто оттарабаривают технические характеристики товара. Иному подходу они учатся у нас здесь и на новом курсе «Завораживающая презентация. Продажа образа жизни покупателю». Подробности запрашивайте в любом мессенджере по т. +79627197485 В сегодняшней видеоразбор-ке недавно открывшийся формат от бывших поставщиков IKEA - ГУД ЛАКК. Посмотрим, что же интересного предложено покупателям и дилерам (на сайте есть такое предложение).

Какие инсайты могут прийти руководителям во время обучения с продавцами на мобайл-тренинге? Хочу, чтобы вы и ваша команда продаж получила заряд бодрости, задора и знаний, которые помогут стать ещё лучше, профессиональнее, сплочённее! Выкладываю серию видео по техникам продаж, которые созданы в плотной коммуникации с продавцами более 65 компаний только в этом году! Вот это Результатище! Эти видео созданы в процессе общения с продавцами, когда они мне сами задавали вопросы.. Смотрите сами. Пересылайте вашим коллегам и продавцам! Повышайте продажи! С ММКЦ впереди! Видео 1. Разговор по душам с продавцами Тема: Как деликатно показать клиенту, что пора уходить Видео 2. Разговор по душам с на торговой точке. Тема: Как предлагать товар под критерии выбора покупателя Видео 3. Разговор по душам с продавцами Тема: Акция на лоха. Говорить про акцию клиенту или умолчать и продать дороже Видео 4. Разговор по душам с продавцами на торговой точке. Тема: Можно ли применять агрессивные техники продаж Видео 5. Разговор по душам с продавцами Тема: Как заворожить покупателя. Нюансы техник продаж. Видео 6. Разговор по душам с продавцами на торговой точке. Тема: Писать или звонить покупателю. Границы общения и этике А 12 июля у нас стартует 6-ой поток мобайл-тренинга “Ас мебельных продаж”. Он проходит в Телеграм в интерактивном режиме, я лично общаюсь с продавцами, передаю им свой опыт продаж, методики и лучшие практики, которые пробую сам. Записаться здесь Отзывы участников с предыдущего: Хотите получить персональные рекомендации? Пишите ответным письмом или на +79627197485б поговорим, проведём встречу, зарядим на Большие Мебельные Продажи! И ещё одно событие состоится 12 июля! Недавно вышла рассылка про новую парадигму розничных продаж. Смотрите здесь. 12 июля в 10.00 по мск заинтересованным в построении быстро развивающегося мебельного бизнеса сюда. Буду давать инструменты перехода к новой парадигме розничных продаж!

Многие полугодовые командировки привели меня в июне в Луганск, где я работал с мебельной компанией, имеющий сеть салонов и оптовое направление. Мы запланировали 2-х дневное обучение продавцов розницы, на которое пришли и другие отделы компании, был аудит розницы и начался 3-х месячный консалтинговый проект. Обстановка была тревожная, так как и до этого, и в эти недели были прилёты ракет. Их было немного, все на окраины города. Было видно, как летели они, как за ними летели другие на перехват. Люди привыкли к этому. Да и в 2015 гг всё было гораздо страшнее. Многие были вынуждены уехать, спасая свои жизни. Сейчас часть вернулась, чтобы начать/продолжить свою жизнь, работу в новых условиях. Всё это никак не сказалось на настрое участников обучения. Нам всем порой приходится принимать вызовы… или отказываться от них. Но, отказываясь, мы теряем возможность развития. Конечно, далеко не каждый вызов к нему ведёт —тут нужно выработать критерии, по которым ты это будешь определять. А дальше нужно следовать своим принципам. Одна участница тренинга в Луганске, Анжелика, внезапно кое-что вспомнила. На дистанционном обучении, которое Анжелика проходила в ММКЦ до очного тренинга, было фото, где я сижу на шпагате. И вот, когда тренинг подошел к концу, и очередь дошла до коллективной фотографии, она провокационно спросила: «А сейчас-то будем фотографироваться в шпагате?» Я, конечно, пытался отнекиваться, ведь с того фото прошло лет пять, а на шпагаты ваш покорный слуга каждый день не садится)))) Особой перчинки в ситуацию добавляло и то, что я был в новых штанах… …которые, если уж начистоту, могли легко треснуть по швам. Но ведь люди ждут! Ждут от тебя азарта, прорыва, задора! Ведь сейчас ты для них — проводник знаний в новый мир. Разве можно их огорчать?.. И… я сделал это! И могу гордиться, что не разочаровал людей, поддержал их! Приходите к нам учиться! И вам поднимем настроение, вселим уверенность, дадим профессиональные знания. записаться на курс Как нас не пытаются копировать конкуренты, у них это получается бездарно. Просто потому, что даже не хватает фантазии называть свои услуги по-другому!!! А когда не могут назвать тренинг иначе, чем наш, уже более 3-х лет идущий (запустили ещё в пандемию, чтобы поддержать мебельный бизнес, поэтому и цены гораздо доступнее), Мастер дистанционных продаж , то это диагноз. Кстати, и другие услуги и наши методики выдают за свои, ибо ничего своего создать не могут. Это уже дошло до того, что владельцы и руководители мебельных компаний нам сами пишут про это, изумляясь отсутствию какой-либо фантазии и полной бестактности. А теперь продолжим про мебельный бизнес в Луганске Город развивается, в него вкладываются деньги. Меняются трубы, ремонтируются дороги, идёт стройка. Люди по вечерам активно отдыхают: прогуливаются, сидят в кафе, молодежь “тусит” . Тут небольшие видеозароисовки из Луганска. В городе уже активно присутствуют российские бренды мебели, как в “эконом” сегменте, так и в “среднем плюс”, “высоком”. Из увиденных: БТС, МИФ, SV-мебель, Стенд-мебель, Аврора-Пермь (мягкая мебель), Ардони, Frendom, Любимый Дом, Ангстрем, Шатура. Конечно, есть местные производители кухонь, шкафов-купе, мягкой мебели. В "эконом" сегменте точки выглядят без всякого мерчандайзинга, как впрочем и по всей России. В высоком сегменте уже есть приличные бренд-секции, или идут ремонты для их выставления. Покупатели для высокого сегмента есть в связи с немалыми выплатами для контрактников. Побывал и на чудесном складе мебели, где затовариваются и розничники, и мелкий опт. Десятки каталогов, выставка в 3 яруса, узенькие проходы - дух захватывает! Рекомендую ещё оценить такой формат в снятом мной видео. Есть ещё некоторые особенности, к которым нужно быть готовым тем, кто хочет выйти на эти новые рынки, о них не рассказать публично. Напомню вам, что у меня в этом году поездки и проекты начались с февраля. Я несколько раз побывал за это время в Казани, Елабуге, Краснодаре, Москве, Ростове-на-Дону, Уфе, Таганроге, Салавате, Луганске, Нижнем Тагиле - проводил аудит, консалтинг с внедрением, обучение, проектировал магазины, перестраивал бизнес-процессы, внедрял новые регламенты, системы оплаты труда, скрипты и стандарты продаж, CRM Время тяжёлое, и проекты все были нелёгкие, они и сейчас ещё продолжаются. За это время собрал огромное количество нового материала по рынку, пересмотрел подходы к управлению мебельным бизнесом. И сформировал новую концепцию. 12 июля с 10.00 до 13.30 по мск буду об этом рассказывать. Если вам надоело слышать одно и то же про датчики, камеры для подсчёта трафика, и вы уже догадываетесь, что не в этом счастье, то приходите на онлайн-встречу. На ней я поделюсь не пересказами “былин давно минувших дней”, а действительно новыми инсайтами, при этом уже скомпонованными в стройную систему управления бизнесом. И, скорее всего, эта встреча перерастёт в ещё одну. Такое со мной часто случается, так как действительно готовлю очень много материала. Мой рассказ об этом событии, и что на нём будет в видеоинфографике. Видеоряд вам точно понравится! Зарегистрироваться на мероприятие и оплатить здесь зарегистрироваться Скоро у меня начинается новый цикл командировок, буду в Крыму, Мариуполе, Краснодаре, Ставрополе, Москве и ещё некоторых городах. Нужно навести порядок в бизнесе, получить на него новый взгляд, внедрить невнедряемое, пишите. Я берусь за самые сложные задачи, когда другие их избегают.

Новые форматы продаж на мебельном рынке разрабатываются. Но делается это в вялотекущем режиме. На то есть свои причины. Часть из них я указал в первых 2-х рассылках, который обязательны к прочтению: 1 часть - В поисках клиентов https://mmkc.su/blog/upravlenie-mebelnym-biznesom/v-poiskakh-klientov/ 2 часть - Подстава для мебельных компаний. Или почему не найти клиентов. https://mmkc.su/blog/upravlenie-mebelnym-biznesom/podstava-dlya-mebelnykh-kompaniy-ili-pochemu-ne-nayti-klientov-chast-2/ Я готовлю продолжение этих двух серьёзных материалов. Без их осмысления и учёта в своей деятельности считаю, что развиваться и зарабатывать на мебельном рынке не получится. А пока познакомлю вас весьма с интересным событием, которое находится в контексте изложенного в моих статьях. Был я в Челябинске. Кто не был, тому стоит побывать там, хотя бы по делам. Ведь в этом городе родилась уникальная мебельная компания - Первый Гипермаркет Мебели, она же ПГМ. Началась их история с маленького городка Верхнего Уфалея (население всего 25 000), там Артём Максимов, основатель компании, начал заниматься впервые бизнесом. А сейчас его компания работает по всей России, занимается и оптом, и розницей, развивает свой мебельный маркетплейс, а в этом году запускает ещё один новый формат продаж. Хотите узнать какой? Это можно! Можно быть первым, кто это узнает и “застолбит” свой регион под него. Приезжайте 15-16 мая 2023 года в Челябинск на конференцию «Партнерство, ведущее к успеху»!, которую организует ПГМ. Делают они это с размахом. Ведь я там был, и семинар проводил, и вкусно ел! А в этом году будут ещё и интересные спикеры, и презентация нового формата продаж! Бесплатно зарегистрироваться по ссылкам ниже: Первый день конференции (15 мая, с 9:00 до 18:00) посвящен мебельному производству. В программе обзор тенденций спроса на рынке, кейсы ПГМ о выходе на зарубежные рынки и создании нового проекта дисконт-центра площадью более 1000 кв.м. И, конечно, общение с экспертами и подарки гостям! Регистрация на первый день конференции регистрация 1 день Второй день (16 мая с 9:00 до 18:00) – про секреты успешного развития мебельной торговли: презентация новых розничных форматов, кейс от сетевого ритейлера о запуске производства мягкой мебели и многое другое. Основатель ритейл-агентства Peretz Consulting Наталья Перец расскажет о новом формате готовящегося к открытию магазина ПГМ в Верхнем Уфалее. Регистрация на второй день конференции регистрация 2 день