Продажа в кредит, рассрочку

[ММКЦ 1 0]

• Victoria Prutyanu 21.05.2018 12:39

  Коллеги! Краем уха услышала как говорили у продавцов схема по кредитам - погасить досрочно на 2-й месяц. Может кто знает и объяснит что это?

• 21.05.2018 12:40

  И ещё вопрос - в МЦ мало кредитных организаций. Пользуется кто удаленным оформлением кредитов продавцами со своего компьютера через программу? Я вижу в этом плюсы, а вдруг есть подводные камни. Расскажите, если сталкивались. Мерси!!!

• Алина Дорошук 21.05.2018 12:47

  Мы Маникейр сейчас пользуемся.

• Любовь Владимирская 21.05.2018 12:48

  Виктория, мы работаем с продажей кредита так, покупателю озвучивает, что если он хочет сэкономить здесь и сейчас, то предлагаем оформить рассрочку через банк сегодня, а если он полностью гасит кредит досрочно, начиная с начала 2-го месяца, то с учетом перерасчета суммы платежа, общая сумма оплаты за товар в итоге снижается на 4-6%

• 21.05.2018 12:50

  Покупателю выгодно, он экономит, нам выгодно, он принимает быстрое решение о покупке

• Yakovlev Sergey 21.05.2018 15:40

  Да, у клиента фактически получается доп скидка. Э о особенно удобно, если комиссию банка вам частично или полностью компенсирует поставщик. Для нас например так делают Шатура и интердизайн.

• 21.05.2018 15:44

  Продавец должен знать не только свою мебель и технику продаж и стандарты компании, но и продукты банков. Разных банков. Фактически должен продать ещё и банковский продукт. Эт плохо. Но персонал у банков иногда настолько плох или его тупо нет, что в итоге выгоднее оформлять самим. Я несколько лет держался со словами "банк не торгует мебелью, а я не даю кредиты", но теперь сломался и несмотря на наличие в МЦ кредитных специалистов, будем ставить программку кредитного брокера.

• Victoria Prutyanu 21.05.2018 15:45

  Выбрали? Я тоже просматриваюсь к Маникейр.

• Алина Дорошук 21.05.2018 15:52

  Я когда-то давно также смотрела на все это. Но когда мы внедрили все оказалось намного проще. Есть желанный товар и кредит это просто часть оформления и все. По факту это действие очень легкое для среднего сотрудника. И какие-то специальные «кредитные специалисты» не нужны

• Victoria Prutyanu 21.05.2018 15:55

  Тем более, что действительно текучка большая и специалистами большую часть их сотрудников не назовёшь

• Алина Дорошук 21.05.2018 15:56

  Да да так и есть

• Любовь Владимирская 21.05.2018 16:58

  Еще один плюс от оформления кредитов своими сотрудниками. Когда мы передаем покупателя кредитному специалисту для завершения сделки, они в ней не заинтересованы так, как наш сотрудник. Часто от непрофессионализма банковских вечно меняющихся стажера покупатель отказывается от покупки.

• 21.05.2018 17:04

  Если наш сотрудник установил теплый контакт с покупателем и продал ему товар, ему очень легко поднять наш и свой рейтинг в глазах покупателя предоставлением еще одной выгоды в виде помощи при решении его проблемы с нехваткой ден.средств. В итоге все довольны.

• Yakovlev Sergey 21.05.2018 17:54

  У них зп 16-25. И они разные. Так же как и наши сотрудники.

• Любовь Владимирская 21.05.2018 18:27

  Но они зарабатывают на страховках и др.допах, а не на кредитах. Поэтому, если покупатель откажется - им все равно. А мы продажу теряем....

• Victoria Prutyanu 21.05.2018 18:29

  У нас был случай с одним кредитным работником - отправили кредит клиента оформлять, а манагер банковский переориентировал клиента на другой магазин и оформил там. В итоге выяснилось, что сотрудник вступил в сговор с конкурентом и имел хороший процент.

• 21.05.2018 18:29

  Понятно, после этой ситуации сотрудника уволили. Но клиента мы тоже потеряли.

• 21.05.2018 18:31

  Другой раз было - манагер продал клиенту банковский продукт с более выгодным бонусом для себя. Клиент пришёл в себя через время и было поздно. Уже оформлен не выгодный для него кредит.

• 21.05.2018 18:33

  Третий случай был - клиент оформил кредит, а через час решил от него отказаться (оплатить заказ наличными). Банковский работник был своевременно предупреждён и обещал не отправлять кредит в итогах дня. На след день выяснилось, что он отправил кредит и не отменить без допрасходов. У клиента остался негатив в нашу сторону, а не банка.

• 21.05.2018 18:33

  Поэтому да, лучше все аккумулировать в одном месте.

• Николай Устинов (Спб) 21.05.2018 19:28

  Мы оформляем кредиты и рассрочки через Тинькофф банк (там же и р/с организации). Если идет одобрение, то заполняем документы. Потом в теченим недели приезжает сотрудник ТБ и забирает их. Деньги при том уже на р/с и товар клиента запущен в работу. Мы под заказ работаем.