Поиск

Поиск по сайту

Результаты поиска по тегам 'байки'.

  • Поиск по тегам

    Введите теги через запятую.
  • Поиск по автору

Тип публикаций


Категории

  • О Клубе
    • Вся информация о Клубе и его возможностях
    • Правила Клуба
    • Кто такой «Гость Клуба»?
    • Кто такой «Зарегистрированный пользователь Клуба»?
    • Кто такой «Член Клуба»?
    • Кто такой «VIP-член Клуба»?
    • Тарифы для пользователей клуба
  • Структура компании
  • Найм персонала
  • Мотивация персонала
  • Оценка персонала
  • Обучение персонала
  • Мерчандайзинг
  • Маркетинг. Реклама. Продвижение
  • Стратегия. Изменения. Развитие
  • Продукты ММКЦ
  • Обучение
  • Продажи
  • Наши партнёры
  • Инструкции
    • Стать членом клуба или ВИП членом клуба
  • Новости ММКЦ

Категории и разделы

  • Обратная связь
    • Место для отзывов о работе клуба, комментариев, пожеланий
  • FAQ – Часто задаваемые вопросы
    • FAQ – Часто задаваемые вопросы
  • Фишки для мебельного бизнеса
    • Айстоперы. Примеры айстоперов
    • Мерчандайзинг. Примеры
    • Ценники. Примеры удачных ценников
    • Карточки товаров
    • Оформление мебельного салона
    • Маркетинговые фишки
  • Мебель через интернет
  • Новости
  • Достижения наших клиентов
  • Обучение продажам
    • Розница. Продажи
    • Опт. Продажи
    • Технологии работы с клиентом
    • Как стать асом мебельных продаж в рознице за 31+ урок
  • Найм и подготовка персонала
    • Продажи мебели в интернете
    • Обучение персонала
    • Общие вопросы по организации работы персонала
    • Корпоративы в компании
    • Доставка
  • Идеи на мебельные темы
    • Есть идея!
    • Делимся опытом по акциям
    • Замена массива для удешевления товара — добро или зло?
  • Автоматизация мебельного бизнеса
    • CRM системы
    • ERP системы и автоматизация производства
    • Общие вопросы автоматизации
    • Работа на складе
  • Юмор
    • Мебельные байки
    • Оригинальные решения
  • Процессы в мебельном бизнесе
    • Документы и юридические тонкости
    • Работа с контрагентами
    • Мебельное производство
  • Поиск поставщиков и партнёров
    • Малые формы
    • Корпус
    • Кухни
    • Мягкая мебель

Категории

  • О Клубе
    • Вся информация о Клубе и его возможностях
    • Правила Клуба
    • Кто такой «Гость Клуба»?
    • Кто такой «Зарегистрированный пользователь Клуба»?
    • Кто такой «Член Клуба»?
    • Кто такой «VIP-член Клуба»?
    • Тарифы для пользователей клуба
  • Структура компании
    • Должностные инструкции, регламенты, стандарты
    • Организация отдела оптовых продаж
    • Организация отдела розничных продаж
    • Оптимизация бизнес-процессов
    • Структура организаций
  • Найм персонала
    • Материалы по рекрутингу
    • Вебинары по рекрутингу
    • Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели
  • Мотивация персонала
    • Системы оплаты труда
    • Методы мотивации
  • Оценка персонала
  • Обучение персонала
    • Принципы обучения
    • Материалы для обучения продавцов
  • Мерчандайзинг
    • Теория и практика мерчандайзинга
    • Вебинары по мерчандайзингу
    • Примеры экспозиций и POS-материалов
    • Выставочный маркетинг
  • Маркетинг. Реклама. Продвижение
    • Маркетинговые исследования
    • Рекламные ходы
    • Продвижение
    • Работа в сети Интернет
  • Стратегия. Изменения. Развитие
    • Методы проведения изменений
    • Прогнозы будущего. Инновации
    • Методы управления
    • Модели принятия решений
    • Система и системное мышление
    • Стратегии компаний
  • Продукты ММКЦ
    • Мероприятия ММКЦ
    • Участие в выставках
    • Методики, стандарты, регламенты
    • Книги С. А. Александрова
    • Программное обеспечение для мебельных компаний
    • Курсы ММКЦ для мебельных компаний

Группы продуктов

  • Стать Членом Закрытого Клуба Знаний мебельного бизнеса
  • Структура компании
    • Должностные инструкции, регламенты, стандарты
    • Организация отдела оптовых продаж
    • Организация отдела розничных продаж
  • Найм персонала
    • Пакет документов по организации стажировки кандидата на должность продавца-консультанта по продаже мебели
    • Вебинары по рекрутингу
  • Мотивация персонала
    • Системы оплаты труда
  • Оценка персонала
  • Обучение персонала
    • Материалы для обучения продавцов
    • Онлайн-интенсив «Ас розничных продаж мебели»
    • Онлайн-тренинг АС Оптовых Продаж
    • Пакет для внутрикорпоративного обучения и 16-часовой тренинг по техникам продаж силами ММКЦ
  • Мерчандайзинг
    • Самое интересное в мерчандайзинге
  • Продукты ММКЦ
    • 1-я Международная Мебельная Он-лайн Конференция "Прорывные мебельные технологии в продажах, продвижении, производстве, материалах"
    • 2-ая Международная Мебельная Онлайн Конференция
    • 3-я Международная Мебельная Онлайн Конференция "Прорывные мебельные технологии в продажах, продвижении, производстве, материалах"
    • Методики, стандарты, регламенты
    • Книги
    • Курсы ММКЦ для мебельных компаний
    • Бизнес-тур для мебельщиков «БОЛЬШОЙ ПРОРЫВ-2018»
  • Мастер-группы
  • АРХИВ
    • CRM. Контроль над продажами и продавцами
    • Отдел активных продаж
    • Организация продаж в опте и рознице
    • Пакет документов, методик и программ по организации, контролю и проведению внутрикорпоративного обучения для розницы



Фильтр по количеству...

Найдено 2 результата

  1. ММКЦ 5

    Истории

    Дмитрий Самодюк, [19.09.18 07:16] Всем привет. История про тараканов. Всё как обычно. Оплаченый заказ, пакеты с деталями уже доставлены, контрольный звонок клиенту - люди на месте, выезжаю, ждите. Шкаф-купе, ничего особенного, два часа работы не спеша. Собрал, установил на законное место, подпись в акте приёмки - вроде всё как обычно. Как говорится ничто не предвещало. В шесть тридцать утра следующего дня звонок. Ничего не понимая отвечаю. - Вы нам шкаф вчера собрали, из него тараканы лезут! - !!!!!!!!! - Как из шкафа ??? - Лезут тараканы из ВАШЕГО шкафа, немедленно приезжайте и забирайте свой шкаф к **, **** * * быстро ** * ***(дальше непереводимая игра слов). Я было подумал что собрав шкаф, случайно активировал телепорт для насекомых, но нет, в памяти отложилось что никаких насекомых ни в пакетах мебели ни в моих инструментах быть просто не может. Перезваниваю. - А вы уверены что тараканы лезут именно из шкафа ? - Да да! Шкаф собрали вчера, тараканы появились на кухне тоже вчера!!! - Стоп! - говорю я - Шкаф я собирал в прихожей, а тараканы на кухне ??? - Да!!! Они же сразу начинают искать еду и ползут на кухню!!!!! Сказать что я смеялся - нельзя. Я ржал в голос и катался по полу. Просто представив как тараканы ползут из шкафа по указателю - "кухня там". Приехав на адрес обнаружил что на кухне просто сдвинута москинтная сетка и в помещение проникли жуки, имеющие ну очень отдалённое сходство с тараканами. Называются по моему щелкунами. Убеждал хозяев квартиры минут сорок. Вроде обошлось. История про калым. Всё как всегда, упаковки на адресе, обычный шкаф в прихожую, я уже у домофона, поднимаюсь на этаж, захожу в квартиру, приступаю к работе. Надо сказать что хозяйка квартиры - крепкая пожилая женщина молчаливостью не отличалась. Погода, пенсия, внуки, сын, хулиганы, космос - с темы на тему она перескакивала без видимой системы. Потом (я во время её монологов просто соглашался со всем сказанным и делал свою работу), резко перешла к теме цен на услуги сборщиков и иже с ними. - Кухню купила, хочу собрать установить, подключить технику и раковину! Но дорого что то. (замечаю что в кухне сложены упаковки, и идентифецирую их как кухонный гарнитур). - Например "мастера" из магазина эльдорадо (не реклама ни разу!!!) предлагают подключить стиральную машину "всего" за две тысячи полновесных деревянных. (ага , воткнуть слив и прикрутить руками(!!!) водоналивной шланг, благо ключей там не требуется). - Уважаемая - кухня почти пять метров (4.80) - навеска, стеновая панель , мойки-вытяжки-плиты-духовки-розетки, не каждый мастер - мастер во всех этих областях. (ну себя то я конечно скромно причисляю к знатокам во всех этих вопросах, как никак 19 лет в теме) - Да и не говорите. Дорого всё! Очень дорого! Кстати не хотите заработать? Оппа, подумал я , калым намечается. Заканчиваю сборку шкафа, регулирую двери, сдаю работу, иду договариваться насчёт кухни. Подписать акт приёмки работ отказалась. Мол потом подпишу. Ручки нет и тд и тп. - Вы установите нам кухню (под ключ, то есть всё со всем) и заработаете на этом тысячу рублей!!! По самым скромным посчётам установка тянула никак не меньше чем на семь тысяч. Ну посудите сами - сборка, установка,в стеновой панели надо вырезать отверстия под розетки+перемонтировать розетки, навеска шкафов, стяжка всего и вся, +техника - вытяжка встраиваемая в шкаф, варочная панель - а это вырез в столешнице, обработка силиконом ну и сам монтаж, мойка - вырез-обработка-вклейка-смеситель+подключение+гарантия, духовой шкаф , плюс мать его вырезы под все коммуникации, розетки шланги и тд и тп, короче возни часов на восемь. Тысяча рублей за восьмичасовой гемморой ? Нет уж! Отказал.Назвал реальную цену и тут началось! - Вы из "них" !!!!! - Что простите? - Вы обманываете стариков и тд и тп. Ты с*ка обдираешь стариков, только к таким как я и ездишь что бы ободрать!!! (Мошенник - это было самое мягкое из ругательств, остальное описать не могу - сам пару новых матерных слов узнал) Прервать словесный понос не получилось, пятясь к входной двери я одел кроссовки как шлёпанцы свалил в закат. Через четыре часа на меня была составлена жалоба, что я собрал бракованный шкаф и всячески оскорблял хозяйку квартиры вымогая при этом деньги. Слава богу у нас на должности администратора работает адекватный человек. На предложение выслать на адрес менеджера по браку для фиксации оного был послан на *. Последствий в виде штрафов и взысканий для меня не последовало. Заранее сочувствую мастеру которого она наймёт. История про царапины. Нет причины повторять что всё как всегда - мебель на адресе, а я как рыцарь Артур вытаскиваю меч из..... , ну в смысле шуруповёрт из своего чемоданчика. Кухня. Донельзя маленькая - два шкафчика внизу - два вверху. Хозяйка - очень милая женщина. Вежливая, общение строго на Вы. Обращаю внимание на то что пакеты с деталями вскрыты и аккуратно (очень аккуратно, чуть ли не по линейке и уровню) заклеены обратно малярным(!!!) скотчем. Спрашиваю хозяйку в чём дело то ? Что то было не так ? Упаковок не хватает? Ответ был - муж пытался собрать , но не сложилось, разобрал обратно и запаковал. Зачем не понятно. Всё равно вскрывать упаковки, какая разница, думал я. Разговаривая с хозяйкой я понял что всё не так просто. Открыв первую упаковку, муж увидел на фасадах царапины, вскрыв остальное и обнаружив на ВСЕХ фасадах царапины наорал на жену, (кухню она заказывала без него)мол тебя всегда кидают, обманывают всучивают фуфло и тд и тп, запаковал обратно. Надо сказать что шкафы запакованы отдельно а фасады отдельно для каждого шкафчика. Собрав все шкафы я приступил к навеске фасадов. Первая упаковка попалась на шкаф с ящиками. Привычно достал фасад, ободрал с него защитную плёнку и прикрутил ручку. У хозяйки отвалилась челюсть!!! Реально ! - А что , они (фасады) все в плёнке? - Ну да. - А царапины тоже оторвались вместе с плёнкой ???? - Ну вообщето это только плёнка защитная царапаная , а сам фасад норм. - !!!!!!! ***!!!!! Короче подсказал хозяйке как пошутить над супругом. Он у неё зарабатывает на полировке машин. Спец классный кстати, слышал про него краем уха. Короче смысл шутки - ты вот распаковал и поцарапал, а сборщик за пару минут всё отполировал и за тобой косяки исправил. Хозяйка мне потом звонила насчёт реставрации прихожей (пересобрать и заменить фурнитуру на выше классом), заодно и рассказала какое выражение лица было у её супруга. История про зеркало.Точнее про два зеркала. Шкаф собран и благополучно установлен к стеночке в обозначенном хозяйкой месте. Хозяйка - бодрая бабуля лет так восьмидесяти. Ктати сказать - бабуля не ходит прямо - только согнувшись как буква Г . Но бегает по квартире так, что ничего кроме восхищения не вызывает! Вот реально - бабусе за восемьдесят , но бегает - согнувшись но суетится!!! Милок , может покушаешь ??? Я тут щи сварила , попробуй , а ? Чай ? Кофе ? Может чего покрепче (отказал конечно, за рулём я). При распаковке фасадов обнаруживаю на двери с наклеенным зеркалом внутренний скол - такой не сделать специально даже постаравшись - то есть брак со стороны производителя - составляю акт о замене, прошу хозяйку подписать. Подписывает и говорит. - Сынок, фиг с ним (было использовано более "крепкое" выражение) со сколом. Зеркало в прихожей всё время падает. Не разбилось бы, посмотри, а? Смотрю, крепления вырезаные из консервной банки закреплены гвоздями(!) к двери из ДСП(!!). Полазил в волшебном чемоданчике сборщика, нашёл ажно два комплекта для крепления зеркал, закрепил зеркало по новой. Надёжно. Бабуля денег предлагала - не взял. Звонила потом в магазин, где я работаю, требовала что бы мне премию выписали. Мне так и передали. Премию конечно же не дали :). Но позитива от этого только прибавилось. Дверь с зеркалом кстати заменили. История про "начальницу". Установка кухни. Проблемная кухня, клиент требовательный, какая то "начальница". Оказалась из налоговой. Устанавливал по чёрному - то есть после демонтажа старой кухни. Цемент от старой плитки показывал что старую кухню ставил пьяный огр из жека. Установил по лазеному уровню, прирезал столешницу к непрямому углу, короче выежнулся по полной. Зову заказчицу. - Кухня висит криво! - Вот уровень, вот лазер. - Ты мне свою хе*ню не показывай, я говорю что висит криво. - Но позвольте, как Вы утверждаете что криво, когда я Вам показываю с помощью инструментов что все ров.. - Не еб*т. Перевешивай что бы ровно! Поняв что доказывать бесполезно, собрав инструмент и договорившись что приду завтра исправлять свои "косяки" удалился. На следующий день, придя на адрес обнаружил бригаду плиточников, с которыми было договорено на "завтра-сегодня". Плиточники поставив свой лазер и поняв что можно было его не ставить, ибо я выставил кухню до мулиметра, быстро налепили плитку поверх кухни - так называемый "фартук" - и тут пришла хозяйка и возопила! - ВОТ ТЕПЕРЬ ВСЁ РОВНО !!!!! ВЧЕРА НЕЛЬЗЯ ТАК БЫЛО СДЕЛАТЬ ??? Теперь я понимаю как работают все начальники госконтор. Мои уважаемые подписчики и читатели замечательного ресурса Пикабу, я ничего не придумал , это истории из реальной жизни. Всем спасибо кто читал. Всем пока
  2. ММКЦ 1

    Мебельные байки

    Дмитрий Самодюк 10.06.2018 19:46 Пара забавных историй) 10.06.2018 19:46 Шкаф-купе с зеркалами. Три двери. Приехал, собрал (я сборщик шкафов), отрегулировал, всё работает как часы. Зову хозяйку, мол смотрите, какой я гений. Вопрос хозяйки меня ввёл в нехилый ступор. - А почему когда я сижу на диване, наблюдается разница между зеркалами на дверях вверху по высоте? - ??? - Это шкаф-купе, у него есть внутренние и наружные двери , из-за разницы расстояний до глаз сидящего на диване от наружных до внутренних дверей происходит оптический эффект разницы по высоте зеркал - должен был ответить я. Но не ответил. Вместо этого я предложил ей залезть на стремянку и глянуть оттуда - ибо я и снизу зеркала тоже не так установил. Ушёл без подписи в документах. Клиентка потом жаловалась работодателю, но была послана. Вот такие бывают люди. 10.06.2018 19:47 Установка кухни. Кухня - это вообще очень сложная мебель. Нужно всё сделать так, чтобы если что-то случится - ну там каналья протечёт, или надо будет переключить бытовую технику в другую розетку или придёт проверка по счётчикам - в общем, чтобы всё было в доступе без демонтажа кухонной мебели. Установил, отрегулировал, шкафы развесил, стянул - всё как обычно. Хозяйка - молодая девчонка лет двадцати. Объяснил как вынимать ящики, чтобы пользоваться розетками за шкафом. Объяснил как вставлять ящики обратно. Всё нравится, все довольны, все свободны. Звонок через пару дней. Приезжайте, у меня проблема. Приехал. Она вытащила ВСЕ ящики! А вставить обратно не смогла. А ящиков на кухне аж тринадцать. Поржал, объяснил ещё раз, как их обратно вставлять. Её молодой человек, кстати, ржал как конь, когда я ей показывал, как ящики вернуть на законное место. Я спросил, за каким лешим она вытащила все ящики - ответ убил - она надеялась, что, вытаскивая ящики, поймёт как вставить их обратно. Девочка работает технологом на производстве... семечек. Пытливый ум, что уж там. Александр Бандуристов 10.06.2018 21:33 В продолжении истории про кухню. После монтажа зовем хозяйку. всё нравится, всё хорошо. Уже собрались уходить, а она с подзывает и говорит мол у вас кухня криво висит. Мы в легком шоке. Кухня угловая с карнизом. Криво вешать нельзя. Карниз не сойдется Да и фасады не отрегулирую. При нею достаём уровень, каладиум на карниз, Всё ровно. Не поймём ее претензий, говорит всё равно криво. Отходим на ее места обзора и смотрим на наше изделие. И действительно кухня висит криво. Визуально перепад одного угла до другого несколько сантиметров. Прикладываем уровень к потолку- потолок кривой. Посмотрели на хозяйку, пожали плечами, собрали инструмент, уехали..))) Victoria Prutyanu 10.06.2018 21:37 У нас был случай комичный. Клиентка звонит с криками на бракованную витрину. Бракованное стекло, шарпанность. И прямо на видном месте. - вы все проверили? - ну что я, не знаю как проверять? Не делайте из меня дуру. Получили фото, официальную претензию. Отправили производителю - готов заменить. И спрашиваю у менеджера по Рекламации «а клиентка вообще пробовала протереть Стекло стекольной жидкостью? Менеджер говорит - ну конечно тёрла. - ну спроси на всякий случай. Менеджер звонит. Приходит ко мне, клиентка все оттерла. Это было простое пятно грязи 😂. Теперь в компании есть местная шутка на Рекламации «а потёрли?» 😂😂 10.06.2018 21:40 Оооо. У нас так клиент один вернул шкаф. Говорим ему - пол у вас кривой, а не шкаф. - пол ровный! Я сам его стелил! Вот что тут скажешь, если сам стелил .... 🤷‍♀️ 10.06.2018 21:42 Ещё был случай. Уверена ни у кого такого не было 😁. В китайском диване под подушкой основной нашли китайские мужские ношеные .... трусы. ☝️. Хорошо клиент не успел увидеть, спрятали. 10.06.2018 21:42 Вопрос ... как они туда попали и что китайцы делали с этим диваном Виктория Емельянова 10.06.2018 22:00 Подскажите, а принято после сборки мебели убирать стружку, которая внутри выезжающих нижних ящиков образовалась при сверлении? Мне установили кухню - стружка осталась внутри. Никто не показал, как ящики вынимать, я думала, что они вообще не вынимаются. 😳 Я при открытом ящике пыталась как-то залезть, чтоб там стружку убрать. Что-то получилось достать - что-то нет. 😜 Когда во второй раз приехали недоделки устранять, спросила, как её оттуда достать. - Так ящики же легко достаются! Показал как. Попробовала на верхнем - всё получилось. Мастер ушёл. Достала второй (средний) ящик, чтобы его удобнее было вымыть. А вставить так хорошо, как было - не получается. 😜 Неровно встаёт. С верхним проще было, чем со средним. С n-ой попытки вставила, но теперь чуть верх ящика как бы "затирает". И что делать, опять вызывать? 🤣 10.06.2018 22:01 Остальные ящики уже вынимать не рискнула, в отличие от той девушки. 😝 Victoria Prutyanu 10.06.2018 22:06 К слову о выступлении с саммита. Да не забьют меня палками и не заплюют коллеги 🙈, я тоже купила себе немецкую кухню и не могу нарадоваться. Алексей Симаков 10.06.2018 22:31 История про кухню. Установили кухню. После установки звонит Клиентка с претензией по поцарапанной столешнице. Выезжает мастер. Ищет царапину и не находит. Клиентка обращаешься к мастеру" Вы то же Ее не видите?" Нет отвечает мастер. Клиент берет руку Мастера и возит Ее по определённому месту столешницы. " Чувствуете?" Нет говорит мастер. У вас руки не чувствительные, я Ее чувствую. Далее доказывали ей что нельзя признать рекламацией то что не видно. Приглашали на производство щупать другие столешницы. Тактильный контроль другие столешницы то же не прошли. ))) Irina Isaeva 10.06.2018 22:39 У нас на производстве есть тетрадочка с рекламациями. Там несколько граф: даты, какая претензия и резюме по решению этой претензии. Там целые анекдоты писать можно. Жалоба: скрипит диван, резюме после выезда: скрипит пол. Жалоба: какая то пыль из диван, резюме: шелудивый клиент ( было зимой, кожа у клиента сухая). Это из того что помню. Беру почитать и посмеяться. Sergei Aleksandrov 10.06.2018 23:50 Пора открывать новую рубрику и хештег #мебельныебайки Victoria Prutyanu 10.06.2018 23:52 Отличная идея 👍 думаю много таких наберется у всех. И в интернет за анекдотами не надо идти. Eduard Romanovsky (Mebelik.ru) 11.06.2018 09:13 Продолжаем тему #мебельныебайки в стихах МЕБЕЛЬНЫЙ РОМАН Шкаф-купе влюбился в табуретку (Из-за длинных, тонких, стройных ножек), Виделись они ужасно редко: Табуретка – в кухне, шкаф – в прихожей… Только если лампочка сгорела В коридоре, матерясь сквозь зубы, Табуретки розовое тело Попирал ногой хозяин грубый, Или если, вдруг, хозяйке надо Вытащить чего-то с верхней полки, Постоять им доводилось рядом, Да и то совсем, совсем недолго… Много ли влюблённым в жизни надо? Ощутить случайное касанье, Обменяться парой нежных взглядов… Что для них важнее, чем свиданье? Отражаясь в зеркале купейном, Жаждала объятий табуретка, Шкаф же, как мужик, хотел, наверно, Большего чего-то каждой клеткой… Их мечты осуществились вскоре, И помог им в этом кот Василий – Провокатор всяческих историй (Стибрит всё, что плохо положили): Жрал он в кухне со стола сметану, А хозяин там его застукал… Тонкостей описывать не стану, В общих же чертах – такая штука: Первое, что под руку попалось (А попалась наша табуретка) Запустил в кота хозяин, малость Промахнувшись (был не очень меткий)! Тут-то и случилось это чудо – Принял табуретку шкаф в объятья! Перед тем, как стать обломков грудой, Испытать она успела счастье! Шкаф, хрустальным звоном осыпая Зеркала в обломки табуретки, Тоже счастлив был, что проникает Между ножек мебельной нимфетки… Мария Полозова 11.06.2018 10:01 Мебельщики-люди с богатой фантазией, оказывается))) причём все больше продающие мебельщики, а не производственники) Виктория Емельянова 11.06.2018 10:20 Эдуард, классный стишок - настоящий роман о любви. ❤️ Жаль, что конец страгический для влюблённых, не как в русских сказках. 😜 11.06.2018 10:20 трагический Eduard Romanovsky (Mebelik.ru) 11.06.2018 10:22 А какая же это любовь без трагизма?)))