Поиск

Теория и практика мерчандайзинга

Данная подкатегория содержит 45 файлов, которые бесплатны для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и ВИП- членов.

45 файлов

  1. Бесплатно

    Суровые продавцы цемента запустили в Москве первый инновационный магазин

    Автор: ММКЦ 5

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    «Суровые продавцы цемента» запустили в Москве первый инновационный магазин
    Источник: Болотова Ирина. Руководитель, консультант по ритейл-стратегиям в дизайнбюро JosdeVriesTheRetailCompany с 2007 года. Работает в сфере B2B российского ритейла более 15 лет. Приняла участие в разработке проектов для российских продуктовых сетей: «ЭССЕН», «Быстроном», «МАН», «Петровский», «Пятерочка/Дворцовый ряд», «Красный Яр», «Дом Еды», «Континент Вкуса», «Ордер», «Большой ремонт», «Южный», «Доминго», «Новострой», «Аксон», садовые центры «Дарвин», SunGreen, мебельные и дизайн-центры PARRA, Fami...
    В первом московском магазине СТД «Петрович» - принципиально новый подход к продажам. Сеть внедрила инновационную для российского рынка бесконтактную технологию покупок, новый подход к торговому залу строительного магазина. Особенности концепции анализирует Ирина Болотова, директор филиалаJosdeVriesTheRetailCompanyRussia.
    О планах выхода на московский рынок СТД «Петрович» объявил полтора года назад. Москва для многих крупных ритейлеров из других регионов – это рынок №1 по привлекательности. Однако, это и самый конкурентный, сложный рынок, выход на который требует крупных инвестиций. Планирующие «поход на Москву» ритейлеры начинают с онлайн-магазина. И только потом, прощупав и раскачав рынок, открывают офлайн-магазины.
    «Петрович» также выбрал эту схему, открыв интернет-магазин, колл-центр и логистический комплекс в Алтуфьево в 2015 году. Компания довольна результатами – уже через три месяца они превзошли ожидания. Московский средний чек СТД «Петрович» составляет 20 тыс. руб. (для сравнения: в Санкт-Петербурге - 13,5 тыс. руб., в городах присутствия СЗФО – 8 тыс. руб.).
    ВНИМАНИЕ!
    Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    7 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  2. Бесплатно

    Фото в мерчандайзинге

    Автор: ММКЦ 5

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Фото в мерчандайзинге
    Автор: Наталия Юрьевна Гузелевич
    Эксперименты, проведенные в магазинах MEXX, показали, что эмоциональные послания покупатели воспринимают лучше, чем рациональные. Отдел без фотографий посетили лишь 25 % покупателей; 75 % прошли мимо. После размещения эмоционального снимка соотношение изменилось – 50 % на 50 %.
    Благодаря фотографии посещаемость магазина увеличилась на 100 %, а товарооборот – на 17 %. Необходимо отметить, что маленькие изображения влияют меньше. Лучше использовать несколько эмоциональных фото размером 1–1,8 м.
    Чем выше нейронная активность, тем более ярко выражена готовность покупателя принять решение.
    Товарные презентации, оцененные покупателями нейтрально, вызывали гораздо меньшую активность головного мозга, нежели те, на которые была положительная и отрицательная реакция (нравится – не нравится). Следовательно, людей интересуют лишь презентации, провоцирующие эмоции. И чем выше влияние композиции на потребителя, тем больше шансов для принятия решения в пользу выбора продукта. Активность головного мозга у представителей разных полов вызывают разные раздражители. Так, у мужчин сильное нейронное возбуждение наблюдается от тем эротики, агрессии, успеха; у женщин – от всего, что связано с расслаблением, детьми и т. п.
    Некоторые ритейлеры используют в своих магазинах эпатажные изображения: обнаженные люди, фотографии с сильным эротическим подтекстом. Их цель – мгновенно привлечь внимание. При этом важно не создать образ-вампир, который отвлечет покупателя от товара. Ведь обычно люди запоминают яркую картинку, а не название марки. Поэтому использовать подобные сюжеты надо очень аккуратно (см. фото 3 на цветной вклейке).
    ВНИМАНИЕ!
    Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    8 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  3. Бесплатно

    Хождение справа налево на 10 % увеличивает продажи

    Автор: ММКЦ 5

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Хождение справа налево на 10 % увеличивает продажи
    Вспомните, с какой стороны вы вошли в супермаркет? Ну, конечно же, справа. Люди предпочитают обходить супермаркеты против часовой стрелки, поэтому вход и делают справа. Американский маркетолог Херб Соренсен решил проверить, действительно ли движение покупателя по залу в том или ином направлении увеличивает сумму покупки.
    В одном из супермаркетов велось наблюдение за покупателями, которые перемещались слева направо и справа налево. Шедшие по часовой стрелке приобретали в среднем на 23,9 долларов, против часовой стрелки – на 26,6 долларов, т.е на 10 % больше. Исследование продолжилось в 57 супермаркетах со входом справа, в 22 – со входом в центре, в 25 супермаркетах – со входом слева. В результате оказалось, что в магазинах с правым входом было больше:
    посетителей – на 13%,  работающих касс – на 4%,  автомобилей на парковке – на 23%. После череды праздников горожане вновь отправятся в поход по большим магазинам. Разбирая дома сумки, они обнаружат массу вещей, продуктов, которые вроде бы и не собирались покупать. Но не устояли. Типичная картина...
    Как заставить людей покупать больше?
    Уловка № 1 От беготни худеет не только талия Самая главная хитрость в супермаркетах — расположение отделов. Казалось бы, проще разместить все отделы в логическом порядке: продукты повседневного спроса, хозтовары и так далее. Однако подмечено, что больше денег тратит тот покупатель, который долго и мучительно бродит по магазину.
    Именно поэтому будничная еда — хлеб, молоко, сахар и соль — разбросана чаще всего в противоположных углах торгового зала. Расчет прост: покупателю придется протопать вдоль полок, ломящихся от товара, десятки и десятки метров. Броуновское движение среди гастрономического изобилия просто вынуждает сделать так называемые «попутные» покупки.
    ВНИМАНИЕ!
    Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    8 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  4. Бесплатно

    Хотите увеличить продажи мебели в салоне в 2 раза только за счёт экспозиции, которая продаёт сама, даже без участия продавца?

    Автор: ММКЦ 5

    Хотите увеличить продажи мебели в салоне в 2 раза
    только за счёт экспозиции, которая продаёт сама,
    даже без участия продавца?
     
    При презентации мебели не используется специализированное торговое оборудование. Исключение составляют только подиумы и перегородки, помогающие создать впечатление отдельных помещений.
    Поэтому надо в полную силу использовать законы мерчандайзинга: правильное расположение, эффективную презентацию и запас окружающего пространства.
    Хороший пример адаптации мерчандайзинга под свою специфику показала компания «Белфан», продавец корпусной мебели в средне-дорогом сегменте из Белоруссии.
    В течение 5-ти месяцев после посещения семинара по мерчандайзингу продажи повысились в 2 раза. Была изменена экспозиция: по новому спроектировали проходы для покупателей, доходный товар разместили в другой зоне.
    Если рассматривать презентацию и расположение мебели, то при планировании старайтесь, чтобы они были тематическими. Разделяйте торговую площадь на соответствующие зоны (отличный пример - зонирование в сети магазинов Икеа): спальни, детские комнаты, прихожие, столовые, гостиные и т.д.
    Учитывая цели и концепции мебельного салона, а также размеры зон и габариты мебельных образцов, необходимо тщательно продумывать расположение мебели внутри конкретной зоны. Самые распространенные варианты не всегда оказываются лучшим решением. Не привязывайтесь к расположению по выделенным характеристикам товара (мебель из дуба, хромированные столы и др.) или по производителям, потому что это не всегда является приоритетом для покупателя.
     
    Покупатели склонны выбирать корпусную мебель долго и тщательно, потому что это дорогая покупка долговременного использования. Поэтому все должно быть сделано для комфортной атмосферы во время презентации. Человек должен буквально увидеть обстановку в своем доме.
    Если вы знаете законы визуального мерчандайзинга, то без труда обеспечите для покупателя нужную экспозицию.
    Но это невозможно сделать, если к мебели приходится протискиваться или вообще рассматривать издалека, потому что трудно подойти ближе. Должен быть обеспечен свободный доступ к товару. Подробно о мерчандайзинге, в том числе и визуальном, мы будем говорить на онлайн-курсе «Как сделать свой магазин продающим с помощью законов мерчандайзинга».
    Дополнительные аксессуары и комплексные решения создают соответствующую обстановку в салоне. К примеру, можно предложить не только предметы для прихожей, а набор мебели для прихожей. А вместе с ним и зеркало, элегантную вешалку, соответствующий ковер и т.д. Или вообще предоставить на выбор набор мебели для дома, чтобы покупатель мог сам выбрать подходящий ему вариант.
    Важную роль играет освещение зон, темные углы создают негативное впечатление. Не забывайте, что покупателю не всегда хватает воображения увидеть, как будет выглядеть в его спальне этот комод, задвинутый в вашем салоне в дальний угол.
    Если мебель визуально не привлекает внимание, то человек отвернется и отойдет, хотя при другом освещении рассмотрел бы в этом образце идеальный вариант для покупки.
    На курсе я покажу примеры продающей экспозиции, составленной по всем правилам мерчандайзинга. А также примеры типичнейших ошибок, которые допускают при расстановке коллекций в торговом зале. Как всегда, все участники курса получат ответы на заданные вопросы в режиме интерактива.

    12 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  5. Бесплатно

    Ценник и смайл

    Автор: ММКЦ 5

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Ценник и смайл
    Эксперимент уже упоминавшегося Арндта Трайндла показал, что ценники, при оформлении которых используются изображения товара, смайлики, фотографии детей, фото и картинки, отражающие мотивы покупки товара, действуют намного сильнее классических образцов. При таком подходе цены кажутся покупателям ниже. В среднем, их привлекательность увеличивается на 7 %, а желание купить повышается на 21 %. Одним словом, иногда необязательно перечеркивать цену, часто помочь продать товар может просто смайлик на ценнике.
    Фрагмент взят: Наталия Гузелевич. Фокусы мерчандайзинга. Эффективные «трюки» для торговцев и поставщиков
    ВНИМАНИЕ!
    Статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    8 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  6. Бесплатно

    Шаландиз (зона влияния) магазина

    Автор: ММКЦ 5

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Шаландиз (зона влияния) магазина
    Автор: Наталия Юрьевна Гузелевич.
    Исследование шаландиза магазина
    Шаландиз – зона влияния магазина, зона, на территории которой проживает основное количество покупателей. Существуют различные методы для оценки места расположения объекта розничной торговли. Наиболее простым и полезным можно назвать сочетание методов Берри и Парра (BerryandParr, 1987) и Боулби, Брехени и Фута (Bowlby, BrehenyandFoot, 1984). Этот совмещенный метод предполагает три стадии оценки места расположения: макро– и микрорасположение, а также выбор места.
    Показатели макрорасположения включают в себя краткую сводку о состоянии экономики и демографической ситуации в районе (регионе). Вы должны оценить численность и плотность населения, количество трудоспособного населения, уровень безработицы и уровень доходов.
    При рассмотрении экономической ситуации важно учитывать объем и динамику ВВП (на уровне страны/региона), поскольку чем быстрее растет рынок, тем он привлекательнее. Именно поэтому рынки развивающихся стран даже при невысоких доходах на душу населения являются привлекательными для западных инвесторов, которые прежде всего оценивают долгосрочную выгоду.
    Учитывайте прямые инвестиции в страну или город. Отнеситесь внимательно к постройке жилого квартала в районе, строительству гипермаркета или спортивно- развлекательного центра. Строительство объекта может влиять на ассортимент всех торговых точек. Например, в г. Гродно спросом целый год пользуются купальники – из-за построенного аквапарка, куда едут туристы со всей Беларуси. Важными показателями являются инфраструктура (дороги, социальные объекты) и строительство, уровень и динамика розничного товарооборота, покупательские привычки, состояние работающих в регионе (районе) крупных предприятий.
    ВНИМАНИЕ!
    Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    12 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  7. Бесплатно

    [Видео] Форматы в рознице меняются, а мебельный рынок почему-то тормозит!

    Автор: ММКЦ 6

    Бесплатно для Зарегистрированных Пользователей, Членов Клуба и VIP-членов Клуба. 
    Мир меняется, мебельный рынок все такой же... Какая боль!
    Почему мебельщики «тормозят»? Мне интересно с Вами подискутировать на эту тему. Ну неужели есть разница в мышлении руководителей мебельных компаний и предпринимателей других сфер? Напишите своё мнение в комментарии к этой статье.
    Исследовал сегодня разные форматы розницы и записал для Вас видео с идеями. Надеюсь, что найдётся активная компания, которая реализует идеи из видео и рванёт!
    Что ещё рекомендую Вам сделать:
    1. Постоянно следите за новыми тенденциями и быстро их внедряйте их у себя. А для этого выделите время для посещения мероприятий. Посмотрите Расписание мероприятий для мебельщиков и поставьте его в Закладки. На наших мероприятиях нет «воды» - только практические, проверенные и результативные наработки в помощь Вам.
    2. Хотите получить экспертный совет от меня по задаче, которую Вы решаете сейчас? Тогда закажите скайп-консультацию. Как проходит скайп-консультация, и какие вопросы я с успехом решал для ваших коллег посмотрите здесь
    3. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропускать наши новости. Впишите свои данные в форму - и Вы начнёте получать рассылку от меня. Содержание рассылки: новые тренды мебельного мира, наработки ММКЦ, информация об актуальных событиях и ещё много чего интересного, что пригодится Вам для развития себя и компании.

    2 скачивания

       (0 отзывов)

    Опубликовано

  8. Бесплатно

    4 способа повысить продажи в прикассовой зоне

    Автор: ММКЦ 6

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    4 способа повысить продажи в прикассовой зоне
    Автор: Ольга Добрянская, руководитель практики Shopper, Nielsen Россия
    Прикассовая зона — “горячая точка” любого продовольственного магазина: через нее проходят все без исключения покупатели, многие из которых кладут в корзину те продукты, которые не планировали приобретать. Вместе с тем территория вблизи кассы все еще остается местом упущенных возможностей — согласно исследованию Nielsen “Прикассовая зона: 1,5 минуты, чтобы привлечь покупателя”, 90% посетителей магазина стоят в очереди, прежде чем оплатить покупку, но только 47% из них обращают внимание на товары в прикассовой зоне и всего 28% совершают их покупку. Таким образом, само по себе присутствие "на кассе" не гарантирует покупки; впрочем, не влияет на покупку и длительность нахождения в очереди — исследование показало, что посетители магазина, стоящие "на кассе" дольше, не приобретали больше товаров импульсных категорий. Как повысить количество и объем покупок в прикассовом пространстве, как управлять им эффективнее? Nielsen провел in-store аудит, наблюдения и интервью с покупателями и выделил несколько факторов, которые могут повлиять на покупателя и его поведение в прикассовой зоне.
    “Оздоровление” прикассовой зоны
    Несмотря на то, что ключевыми критериями для продукта в зоне касс являются удобство формата, привлекательная упаковка и ситуация потребления — “по привычке” или “по импульсу”, — для продуктов в прикассовой зоне актуальны те же потребительские ожидания, что и для других категорий: 48% всех опрошенных сказали, что купленный ими на кассе товар не слишком полезен для здоровья и это вызывает их обеспокоенность. Согласно глобальному исследованию Nielsen, 67% потребителей в России активно следят за своим рационом. Производителям и ритейлерам важно не бояться экспериментировать с “натуральным” ассортиментом и с формированием соответствующего предложения в прикассовой зоне.
    48% всех опрошенных сказали, что купленный ими на кассе товар не слишком полезен для здоровья и это вызывает их обеспокоенность.
    ВНИМАНИЕ!
    Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    4 скачивания

       (0 отзывов)

    Обновлено

  9. Бесплатно

    Play That One Again: the Effect of Music Tempo on Consumer

    Автор: ММКЦ 6

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Play That One Again: The Effect of Music Tempo on Consumer. Behaviour in a Restaurant
    Автор: Clare Caldwell, University of Strathclyde, Scotland; Sally A. Hibbert, University of Strathclyde, Scotland
    Abstract - The paper reports research into the effects of music tempo on consumer behaviour. A field experiment involving consumers dining at a restaurant was carried out to investigate the extent to which music tempo influences actual and perceived time spent dining and the amount of money spent. The results show that when slow music is playing, customers spend a significantly greater amount of time dining than when fast music is playing. There was some evidence that perceptions of time spent dining were influenced by the music, but not to a significant level. Finally, the music tempo was found to have a significant effect on money spent on both food and drink at the restaurant.
    Фрагмент взят: Clare Caldwell and Sally A. Hibbert (1999),"Play That One Again: the Effect of Music Tempo on Consumer Behaviour in a Restaurant", in E - European Advances in Consumer Research Volume 4, eds. Bernard Dubois, Tina M. Lowrey, and L. J. Shrum, Marc Vanhuele, Provo, UT: Association for Consumer Research, Pages: 58- 62.
    Introduction
    Service providers have shown growing interest in atmospherics as a means of enhancing the appeal of service environments and influencing consumer behaviour in service settings. Academic interest in this area has grown following Kotler's (1972/3) article emphasising the importance of atmospherics in the field of marketing and, moreso, since Donovan and Rossiter's (1982) application of Mehrabian and Russel's (1974) model of environmental psychology to the retail context. The research reported in this paper focuses on music as an element of the service environment. The influence of music on consumer behaviour within service environments has been studied by a variety of scholars (Milliman, 1982; 1986; Yalch and Spangenberg, 1990; North and Hargreaves, 1996). Understanding of the effects of music is particularly useful to service managers, as this element of the environment is relatively inexpensive and easy to control. Specifically, the paper examines the effects of music tempo on perceived and actual time spent in a restaurant and the amount of money spent.
    ВНИМАНИЕ!
    Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    2 скачивания

       (0 отзывов)

    Обновлено

  10. Бесплатно

    Аромамаркетинг для мебельных салонов

    Автор: ММКЦ 6

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Аромамаркетинг для мебельных салонов
    Основные задачи:
    1. Создание уютной атмосферы
    2. Увеличение времени пребывания в торговом зале
    3. Борьба с неприятными запахами
    4. Создание положительного имиджа
    Погружение в атмосферу
    Для мебельного бизнеса очень важна атмосферность и погружение в нее покупателя. Это делается для того чтобы он ощутил чувство комфорта и уюта, исходящее от продаваемой мебели. Если этого удалось достигнуть - скорее всего покупка будет совершена. Хорошие салоны достигают этого эффекта создавая продуманные композиции из продаваемой мебели и декоративных элементов. В ход идут любые способы: кровати застилаются покрывалами и подушками, в нужных местах устанавливаются вазы с искусственными цветами и бутафорскими фруктами, грамотно продумывается освещение, подбирается спокойная, расслабляющая музыка. В общем, делается все возможное для того, чтобы передать посетителю чувство комфорта и уюта.
    Подбираем нужные ассоциации
    Грамотно подобранные ароматы, в отличие от визуальной и аудиальной информации, воздействуют на настроение человека менее заметно, но намного более эффективно. Запах свежей выпечки или кофе в отделе кухонной мебели перенесет хозяйку в приятные размышления о том, как уютно ей будет по утрам на этой кухне за чашкой ароматного кофе. В отделе благородной кожаной мебели для гостиной на приятный, расслабляющий вечерний отдых намекнут тонкие ароматы розы, пачули, редких пород дерева и даже коньяка. В спальне уместны легкие и нежные ароматы ландыша, орхидеи, ванили и зеленого чая.
    ВНИМАНИЕ!
    Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    4 скачивания

       (0 отзывов)

    Обновлено

  11. Бесплатно

    Аромат в торговле. Как подобрать запах для Вашего магазина

    Автор: ММКЦ 6

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Аромат в торговле. Как подобрать запах для Вашего магазина
    Почему мы об этом
    Важность обоняния заключается в том, что его невозможно при желании «отключить», поскольку оно, как память и многое другое, работает на подсознательном уровне. Именно поэтому запахи способны возбуждать в нашей памяти образы людей, места и прошлые события.
    Привлечь покупателя ароматом
    Запахи действуют на психику человека еще сильнее, чем музыка и визуальные рекламные «раздражители». Решение о покупке чаще всего принимается на эмоциональном уровне, и обоняние здесь играет не последнюю роль. К примеру, кофейные магазины, кофейни, кондитерские магазины часто устанавливают специальную систему ароматизации, при которой на улицу из заведений подается теплый воздух, насыщенный ароматом кофе или выпечки. Проходящие мимо люди невольно замечают запах. Замечено, что особенно зимой людям трудно удержаться от соблазна зайти и выпить чашечку напитка и согреться или полакомиться горячей выпечкой.
    Еще один красноречивый пример: пекарни «Французской булочной» и ресторанов «МакДональдз» через трубы подают аромат свежего хлеба прямо на улицу, и прохожие, ощутив голод, устремляются перекусить.
    Использование запахов в торговле становится очень популярным. Таким образом магазины (или сети магазинов) привлекают покупателей, создают уникальную, только им присущую, атмосферу в торговом зале и стимулируют продажи. Аромат выделяет магазин среди конкурентов и делает его узнаваемым, создаёт особый имидж. Считается, что благодаря "правильной" ароматизации помещения можно увеличить продажи магазина на 15-20%, в первую очередь, из-за увеличения доли импульсных (не запланированных) покупок, во-вторую – из-за увеличения средней суммы чека. Приготовьтесь к возникновению спонтанных очередей в вашем магазине. В этом случае автоматизация учета торговли и склада с помощью программы Торгсофт будет как нельзя кстати. Разработаны даже оптимальные запахи для продуктовых супермаркетов, магазинов бытовой техники и электроники, модных бутиков, ресторанов, отелей, торговых центров и пр.
    ВНИМАНИЕ!
    Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    3 скачивания

       (0 отзывов)

    Обновлено

  12. Бесплатно

    Аудиальные решения в мебельном ритейле

    Автор: ММКЦ 6

    Аудиальные решения в мебельном ритейле
    Посетитель мебельного центра подсознательно видит или не видит вашу мебель в своем доме. Чем дольше он прохаживается между диванами и креслами, тем выше вероятность, что он купит или, по крайней мере, определится с выбором.
    Вы верите в то, что мелодия влияет на подсознание? Озвучивание магазина - простейший прием, который точно работает на усиление продаж.
     
    Применение звукового фона в магазине повышает лояльность покупателей
    Что это значит? Тишина в магазине вызывает дискомфорт. Создается впечатление, что зашел в читальный зал, где все крадутся на цыпочках, чтобы приглушить эхо от шагов, и боятся лишний раз задать вопрос. А вот это как раз и плохо. Посетитель должен задавать вопросы продавцу, и музыкальный фон приходит на помощь, создавая теплый и дружеский настрой в покупательском поведении.
    Однако, это не значит, что нужно делать музыкальный экстрим с зашкаливающей громкостью. Ваша цель - создать приятную атмосферу в зале, а не получить награду “Лучший диджей месяца”. Громкость регулируется так, чтобы было комфортно общаться, и не переспрашивать друг у друга.

     
    При создании play листа желательно помнить, что музыка влияет на настроение посетителей. Если им нравится то, что они слышат, то они не пожалеют времени лишний раз пройти между рядами. Кто знает, какие мысли тем временем витают в голове человека? Возможно, под влиянием нот он почувствует душевную гармонию и придет к мысли купить весь гарнитур, хотя зашел присмотреть диван. А если он еще и увидит несколько вариантов расстановки гарнитура, то шансы на продажу возрастут.
     
    Создайте для вашего салона и посетителей нечто общее, помимо интереса к мебели
    Почему бы не выбрать общие музыкальные пристрастия? Правда, для этого придется понять, кто наша целевая аудитория. Обычно мы симпатизируем тем, с кем можно разделить свои пристрастия, в данном случае - музыкальные. Не стоит доверять в этом вопросе продавцам, вкусы не всегда совпадают, а разговор сейчас идет о прибыли в конечном итоге.
    Хочется сразу отговорить вас от использования радио подборки. Возможно, ФМ-хиты надоели покупателю в машине или на работе. К тому же, это запрещено законом об авторском праве, и вас могут оштрафовать.
    Советую подбирать легкую, спокойную музыку. Это может быть ненавязчивый джаз, классика в современной обработке (не в оригинале!), lounge, chillout. Если вам трудно самостоятельно определиться с подборкой, то рассмотрите наши примеры.
    Результаты маркетинговых исследований приведут в восторг любого владельца магазина. Оказывается, спокойная композиция, имеющая не больше 60 тактов в минуту, удерживает посетителя в магазине на 17% дольше. И в это время ни о чем не подозревающий покупатель тратит на 38% больше, чем во время трансляции более динамичной музыки.

     
    ...Легкая музыка играет в мебельном салоне, доверие установлено, посетители прохаживаются по мебельному магазину. Не пора ли напомнить им, что их сюда привело? Давайте сделаем это с помощью все того же звукового фона. Информацию об акциях, подарках и поступлениях новой продукции ненавязчиво вставляйте между музыкальными произведениями. Скажем, два произведения и рекламный блок донесут до человека нужную информацию и дадут ему возможность погрузиться в релакс.
     
    Как сделать музыку одним из конкурентных преимуществ мебельного салона?
    До 70% покупателей замечают, какая музыка играет в торговом зале. Правильно сформированный аудиоконтент может повысить статус мебельного салона в глазах покупателей. Это сразу отрежет от вас хвосты конкурентов и принесет дополнительные продажи. Особенно, если ваш магазин находится в торговом центре (не во всех мебельных центрах идет общая музыкальная трансляция), где ваши конкуренты расположились на каждом этаже.
    Если Вы занимаетесь развитием мебельного центра, у вас есть собственные решения или идеи по поводу музыкального оформления. Интересно узнать ваше мнение: была ли эта статья вам полезна и воплотите ли вы данные рекомендации в работе?

    0 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  13. Бесплатно

    Влияние освещения на продажи. Исследование Zumtobel

    Автор: ММКЦ 6

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов
    Влияние освещения на продажи. Исследование Zumtobel
    Автор: Николя Петров, делает проекты освещения магазинов. Подбирет светильники, которые делают товары на полках привлекательней и увеличивают средний чек, снижают ежемесячные расходы на эксплуатацию, работают 8 лет до первого ремонта.
    Динамическое освещение для витрины магазина
    В этой статье я расскажу о преимуществах динамического освещения в оформлении витрин магазинов и бутиков, которые находятся в торгово-развлекательных центрах. Возможность выбирать и сравнивать товары в одном месте, наличие парковки, зона досуга делают ТРЦ сегодня более популярными перед стрит ритейлом.
    Задача витрины магазина или бутика в ТЦ Освещение витрины — это всего лишь инструмент мерчандайзинга, который помогает арендаторам бороться в галереях торговых центров за внимание и кошельки покупателей.
    Задачи витрины магазина:
    Привлечь внимание проходящих мимо посетителей и превратить их в потенциальных покупателей.  Подойти к витрине бутика, а потом заставить зайти в магазин, чтобы рассмотреть одежду, обувь и другие вещи, увиденные на витрине или посмотреть, что еще интересное есть в магазине.  Перетягивание внимания на себя среди других магазинов и бутиков галереи, перераспределение бюджета покупателя в свою пользу. Шла в магазин «А» за пальто, зашла в магазин «Б» и купила босоножки. Помните, что количество денежной массы в торговом центре ограничено количеством покупателей, если покупатель не оставит деньги в вашем магазине, то он рискует оставить их в другом. Покупатель сегодня очень избалован и за его внимание и лояльность нужно бороться! Задача света в витринах — это акцентное освещение для привлечения внимания и фокуса к деталям.
    ВНИМАНИЕ!
    Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    4 скачивания

       (0 отзывов)

    Обновлено

  14. Бесплатно

    Использование фоновой музыки для воздействия на поведение в супермаркете Shopper

    Автор: ММКЦ 6

    Бесплатно для Членов Клуба, для VIP-членов Клуба. 
    Использование фоновой музыки для воздействия на поведение в супермаркете Shopper
    Автор: Рональд Е. Миллиман
    В этой статье критически анализируется доступная литература и представлено исследование, в котором рассматриваются эффекты фоновой музыки на поведение покупателей в магазине. Было обнаружено, что изменение темпа музыки может существенно повлиять на приток людей в магазин и объем продаж.

    6 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  15. Бесплатно

    Как использовать музыку для повышения продаж в точках продаж

    Автор: ММКЦ 6

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Как использовать музыку для повышения продаж в точках продаж
    Автор: Дмитрий Фролов
    Музыкальное оформление магазинов, кафе, развлекательных центров позволяет многое сообщить о себе потребителям. Главное - не увлечься зажигательными ритмами.
    Джеймс Ф. Харрисон из компании Muzak Ltd (США) и несколько его колег из Университета Уилкса получили в 1997 году Гнобелевскую премию за открытие любопытного явления. Оказывается, играющая в лифтах музыка «от Muzak Ltd» способствует выработке у людей иммуноглобулина А и, соответственно, оберегает их от простуды. Опечатки нет, премия именно «Гнобелевская» (от «ignoble» - «низкий», «постыдный»). Это шуточная награда вручается в Гарварде (США) за неделю до «основного Нобеля» за самые смешные и абсурдные открытия. Например, в 2005 году премию в области химии получили сотрудники университета Миннесоты, выяснившие, что люди в сиропе плавают так же быстро, как и в воде. Премию по литературе в том же году получили спамеры из Нигерии, и так далее, в том же духе. Нигерийцы, конечно, шарлатаны, но вот с музыкой все не так очевидно, ее действие на человека, может быть, гораздо сильнее, чем это кажется на первый взгляд. Во всяком случае, на ней, как выяснилось, можно делать неплохой бизнес.
    С песней по жизни
    Идея заняться продажей «функциональной», то есть фоновой музыки пришла к основателю Muzak Джону Сквайру, как водится, случайно. Бывший военный радист начал в 1922 году использовать проводное или, говоря современным языком, «кабельное» радио для транслирования музыки, новостей и рекламы. Однако скоро стало ясно, что этот метод уступает беспроводному радио. Тогда компания стала использовать созданную сеть для передачи специально подобранных музыкальных 15-минутных блоков, снабжая их программой -такой же, как у любого канала. Изменились и потребители. Торговые представители фирмы сумели убедить клиентов, что музыкальный фон будет способствовать повышению производительности труда работников. Дело пошло, и сегодня Muzak Ltd - один из авторитетных мировых поставщиков функциональной музыки. Правда, с развитием рынка ее стали использовать не только и не столько в товарном производстве, сколько в продаже услуг - в магазинах, кафе, развлекательных центрах и т.п. Считалось, что потребители этих услуг под музыку тратят больше денег. Так ли это?
    ВНИМАНИЕ!
    Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    3 скачивания

       (0 отзывов)

    Обновлено

  16. Бесплатно

    Как музыка помогает увеличить продажи

    Автор: ММКЦ 6

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Как музыка помогает увеличить продажи
    Исследование влияния музыки на увеличение продаж.
    Помогает ли музыка увеличить продажи?
    Многочисленные исследования показали, что фоновая музыка помогает увеличить продажи. В результате известного исследования, проведенного Милиманом в 1982 г. было обнаружено поразительное увеличение времени (на 34%!), проводимого людьми в супермаркете, когда звучала фоновая музыка. Соответственно выросли и продажи. Многие другие исследования подтвердили начальные результаты Милимана, чем объясняется звучание музыки во многих магазинах.
    Хиты или незнакомая музыка?
    В розничной торговле и деловой сфере хорошо известная музыка сильно отвлекает покупателей от “поставленных задач”, когда они начинают прислушиваться к звучащей музыке. Нужно, чтобы музыка “растворилась” в помещении, привнося чувство спокойствия и энергии, а не привлекала внимание посетителей. “Хиты” слишком навязчивы, они лишь снижают покупательскую способность в магазинах и производительность в офисах. Исследование, проведенное Йолком и Спангенбергом (Yalch and Spangenberg) в 2000 г. заявляет следующее:
    “Анализ показал, что люди больше проводили времени в магазине, покупая товары, если слышали знакомую музыку, но на самом деле с незнакомой музыкой время увеличивалось. Более короткое время, уделяемое покупкам, и возросшая активность наблюдались в случаях, когда звучала знакомая музыка”.
    Звучащая музыка должна напоминать популярную музыку, которая нравится людям, но не должна отвлекать внимания людей.
    Классическая или чил-аут?
    Было обнаружено, что в случаях, когда звучала классическая музыка, наблюдалось увеличение суммы, которую люди готовы были потратить. Другими словами, люди выбирали более дорогие товары, если слышали классическую музыку.
    ВНИМАНИЕ!
    Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    4 скачивания

       (0 отзывов)

    Обновлено

  17. Бесплатно

    Тестирование светодиодных ламп

    Автор: ММКЦ 6

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Тестирование светодиодных ламп
    На данном сайте вы сможете подобрать нужную лампу с учётом 12 параметров. Отметьте нужные показатели…

    …И получить подробный список такого вида.

    ВНИМАНИЕ!
    Статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    2 скачивания

       (0 отзывов)

    Обновлено

  18. Бесплатно

    Формат IKEA для городов с населением 200-300 тыс.человек. Экскурсия по Икее в Бургасе (Болгария)

    Автор: ММКЦ 6

    А вы знали, что в 2017 году магазины IKEA по всему миру посетили более 810 миллионов человек? Только представьте, каждый день 2,2 миллиона покупателей! Если учесть, что по франчайзинговой системе работает 355 магазинов, то в среднем на одну торговую точку ежедневно приходят 6200 клиентов. И это не считая тех, кто просматривает сайт компании и делает заказы либо онлайн, либо через небольшие компании-посредники. Чтобы вам был понятен масштаб — за прошлый год на сайте IKEA зафиксировано 2,1 млрд посещений.
    IKEA в Бургасе — мини-формат
    Вы наверняка хоть раз были в российской IKEA и знаете, как там все устроено. Я тоже. Поэтому при посещении Болгарии я просто не мог удержаться и не зайти в магазин бренда. Он расположен в небольшом городе Бургас и представляет собой шоу-рум, где заказы принимаются по электронному каталогу:
     
    Компания работает по франшизе — это позволяет расширить географию присутствия бренда при минимальных затратах.
    Заглянем?
    Несмотря на то, что площадь торгового зала невелика — 1000 кв.м., здесь представлены все группы товаров: мягкая и корпусная мебель, кухни, множество аксессуаров. То, что это именно Икея, видно с первого взгляда по традиционным для марки интерьерным решениям и POS-материалам. В большинстве случаев, экспозицию можно брать за образец — все элементы подобраны очень стильно и гармонично.
    Ценники расписаны максимально подробно. Покупатель может извлечь из них всю необходимую информацию: размеры, материал, даже габариты упаковки.
     
    В предыдущих материалах я много говорил об изменениях, происходящих с моделью потребления современного покупателя. Он экономит время, хочет приобрести все в одном месте, и ИКЕЯ помогает ему в этом. Человек может прийти в магазин и полностью обставить всю квартиру. Покупатель Эконома готов рассматривать только мебель, в Среднем сегменте требуются локальные, а в Премиум — полноценные интерьерные решения.
    Дальше вы увидите, как экспозиция в магазине ИКЕЯ захватывает покупателей из всех сегментов.
    Потребителю нужно выбрать быстро, ему не хочется выбирать из сотен вариантов. Ему нравятся готовые решения. Опять же, они есть в IKEA.
    Покупатель оптимизирует процесс приобретения мебели — не торопясь, изучить каталог, прийти посмотреть своими глазами и потрогать руками, и только потом заказать нужный товар. Реализована и эта возможность.
    Решительное нет «кладбищам» мебели, характерным для сегмента Эконом
    Самые простые решения — для эконом-класса. Например, только кровати, только комоды или только диваны. Во многих российских магазинах можно увидеть ровные ряды мебели без каких-либо отличительных признаков.
    В IKEA в любом случае, мебель не будет «голой». Убедитесь в этом сами. Вот так оформлена зона с кроватями:
     
    За счет того, что они по разному застелены, они и воспринимаются по разному.
    А вот 2-ярусные кровати в детской зоне. Как и на картинке выше, здесь предусмотрено много свободного места вокруг каждого предмета. Покупатель может обойти кровать со всех сторон, рассмотреть каждую деталь. Для каждой кровати — свой коврик, свое белье, свои аксессуары. Естественно, все продается.
     
    Зона мебели для ванной комнаты. На каждой раковине — мыльница и стаканчик для зубных щеток. Есть коврики, подставки для детей и стеллажи. Казалось бы, сразу три коллекции на ограниченной территории, но нет ни малейшего впечатления перегруженности!
     
    Диванная зона:
    Локальные интерьерные решения и целые квартиры для сегментов Средний, Средний+ и Премиум
    Как всегда, очень интересно собраны локальные интерьерные решения. Согласитесь, от этой картинки так и веет домашним уютом:
     
    Внимание потребителя из среднего и премиум-сегмента привлекает полностью обставленный интерьер для конкретной комнаты — начиная от мебели и заканчивая цветами и мягкими игрушками. В эту картинку очень легко дорисовать себя и свою семью.
    Освещение тоже подобрано максимально корректно и выгодно выделяет товар. Во-первых, оно идеально вписывается в концепцию. Во-вторых, грамотно распределяет световые акценты. Диваны и столик освещаются подвесными светильниками, стенка — собственными встроенными источниками освещения и поворотными потолочными светильниками, развернутыми в ее сторону. Даже угол не тонет во тьме благодаря торшеру.
    Вот еще один замечательный пример:
     
    Обратите внимание — ценники не нарушают общую картину. Они не слишком навязчивы, но в то же время хорошо заметны.
    Детская комната — яркая и очень позитивная:
     
    Правда, кажется будет пришел в гости и тебя встречают гостеприимные хозяева, которые подготовили все, чтобы ты чувствовал себя комфортно? Невероятная семейная атмосфера! Очень приятное ощущение, которое сильно влияет на и восприятие бренда, и на принятие решения о покупке.
     
    Конечно, в магазине представлены и полностью упакованные «квартиры» с гостиной, кухней, спальней и ванной комнатой. Площадь такой квартиры примерно 40 кв.м.
    А вот так выглядит экспозитор кухонь, чтобы покупатель сам смог разобраться с размерами нужных модулей.
     
    На белом фоне хорошо видны размеры каждого отдельного элемента. Клиенту предоставляется огромный выбор фасадов, в котором он легко разберется самостоятельно:
    Сезонным товарам — особое внимание
    Лежаки, шезлонги, раскладушки, пляжные полотенца и коврики — вот первое, что видит покупатель, только приближаясь к магазину. Самая популярная в это время года мебель выставлена в прозрачной витрине.
     
    Внутри сезонная мебель занимает отдельное пространство. Он стоит рядом со входной зоной в магазин, скомпонована так же аккуратно и стильно, как и основные товары, вплоть до зеленого «газона» под ногами.
     
    В моей новой книге по мебельному мерчандайзингу я писал о том, что сезонные товары должны занимать 10% площади торгового зала.
    Рассмотрим сезонную мебель поближе:
     
     
    Как уйти отсюда без покупки?
    Кстати, в этом магазине нет фирменного ресторана. Зато есть зона с товарами из IKEA Food — напитки, смузи, кофе, соусы.
    Все можно приобрести. И это еще один показатель, насколько тщательно компания соблюдает ассортиментную политику.
     
    Я не только фотографировал икеевские интерьеры, но и снял видеоролик. Его просмотр займет у вас всего 5 минут. Давайте прогуляемся по залам ИКЕИ вместе.
     
    Да, достигнуть успеха IKEA по объему продаж невозможно, разве что у вас есть в запасе 75 лет — именно столько времени прошло с момента основании компании. Но создать экспозицию такого же уровня более чем реально. Есть компании, которые уже сделали это! Яркий тому пример — мебельный центр «Эталон», руководителям которого после работы над экспозицией и POS-материалами удалось добиться увеличения продаж на 30%, а потом еще на 20%.
    Именно этому посвящен новый очный практикум ММКЦ «Как сделать мебельный магазин продающим», который будет проходить в Санкт-Петербурге 18,19 и 20 июля. Мы точно так же будем ходить по мебельным магазинам, искать плюсы и минусы экспозиций, анализировать ассортимент.
    И, конечно, сделаем все то же самое для магазинов участников по предоставленным ими фото- и видеоматериалам.
    Экспозиции участников разберем максимально подробно по следующим параметрам:
    Общее впечатление — фасад, витрины, вывеска, зона входа Планировка торгового зала Система навигации Удобство для покупателей Дизайн зала. Декор Зонирование торгового зала (удобство навигации, текущий ассортимент и ассортиментная стратегия, доп. ассортимент, ценовая политика, ценники и POS материалы) Кратко пробежимся по теории и основной упор сделаем на применение теоретических основ к реальным ситуациям. Я отвечу на все вопросы по конкретным экспозициям, начиная от глобальных и заканчивая самыми мелкими, которые, тем не менее, могут играть огромное значение.
    В результате каждый участник получит:
    Конкретные рекомендации по повышению эффективности вашего магазина Улучшение Планограммы вашего магазина Четкое понимание, ГДЕ, ЧТО и КАК нужно сделать для создания продающей экспозиции Что еще почитать на тему мебельного мерчандайзинга
    Печатная книга «18 этапов создания продающей мебельной экспозиции»
    Это практическое руководство по мебельному мерчандайзингу!
    Книгу можно считать учебником по мебельному мерчандайзингу, так как она содержит 28 заданий на осмысление материала. Ее нужно выдать каждому руководителю, управляющему, администратору в рознице.
    Узнать подробнее и заказать книгу
    Статьи:
    «Советы по дизайну мебельного магазина и основы мерчандайзинга» — ЧИТАТЬ «Кризис в бизнесе? Решение в деталях» — ЧИТАТЬ Кейс «Мебельная компания Interstepcom: мощный выход из кризиса» — ЧИТАТЬ Кейс «Мебельный мерчандайзинг на 30 кв.м.» — ЧИТАТЬ Когда начнете так действовать, то Результат не заставит себя ждать. Желаю Вам Больших Мебельных Продаж!

    4 скачивания

       (0 отзывов)

    Обновлено

  19. Бесплатно

    Чек-лист по проверке мебельной Торговой Точки. ММКЦ. v.3

    Автор: ММКЦ 6

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Чек-лист по проверке мерчандайзинга мебельного магазина


    ВНИМАНИЕ!
    Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    14 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  20. Бесплатно

    Чек-лист по салонам и продавцам

    Автор: ММКЦ 6

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Стандарты продаж и чек-листы КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ПРОДАВЦОВ САЛОНОВ ПРИ ТЕЛЕФОННЫХ ПРОВЕРКАХ

    ВНИМАНИЕ!
    Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    7 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено