Поиск

Методы мотивации

В данной категории представлены различные подходы к мотивации сотрудников:

  • Разработка эффективной системы оплаты труда
  • Система оплаты труда для увеличения продаж
  • Формула зарплаты как оцифровать отношение к работе
  • Примеры мотивации из Левитаса
  • 50 способов выразить благодарность сотруднику
  • Дэн Пинк об удивительной науке мотивации
  • и другие

Данная подкатегория содержит 33 файла, которые бесплатны для зарегистрированных пользователей, Членов Клуба и ВИП- членов.

33 файла

  1. Бесплатно

    Обезьяны доказали, что творчество за деньги-халтура

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Обезьяны доказали, что творчество за деньги-халтура!
    Десмонд Моррис в книге под названием «Биология искусства», «… посвящённой картинам, нарисованным обезьянами, пришёл к некоторым небезынтересным выводам. Были получены рисунки и картины от двадцати трёх шимпанзе, двух горилл, трёх орангутангов и четырёх капуцинов. Обезьянам предоставлялся столике листом бумаги, набор различных красок и кистей, и они могли делать, что им вздумается.
    Несмотря на значительные различия в степени приверженности к «выделыванию» рисунков в большинстве случаев они обрабатывали бумагу красками довольно усердно и очень продуктивно, «выдавая» по нескольку картин за часовой сеанс.
    Любопытно, что все попытки побудить обезьян к имитации чужих рисунков оказались безуспешными. Однако, не получая никакого вознаграждения за свои произведения, обезьяны занимались своими картинами чрезвычайно интенсивно, в особенности два шимпанзе (один из них, Конго, научился даже рисовать серии правильных овалов). При этом они предпочитали изготовление рисунков пище и озлоблялись, если им начинали мешать, так что автор назвал эту их направленную активность «самовознаграждающей», или «активностью ради самой активности», дающей выход избыточной энергии. (К такого рода деятельности относится игра, удовлетворение любознательности, самовыражение).
    При этом у обезьян, находящихся в неволе и тем самым избавленных от добывания пищи, наблюдается ритмическое повторение самовознаграждающей деятельности. Эта ритмика у шимпанзе периодически меняется и постепенно совершенствуется, что в особенности наблюдается при создании цветных картин. В опытах с Конго повторно выяснилось, что он совершенно точно представлял себе, когда рисунок или картина закончена. Попытки побудить его работать над картиной, которую он считал законченной, вместо того чтобы дать ему новый лист, приводили к неизменному результату: он терял спокойствие, визжал, выл и, если его все же убеждали продолжать, начинал портить картину бессмысленными или замазывающими полосами.
    Любопытно, что обезьяны стараются использовать максимальное разнообразие цветов. Моррис утверждает, что самовознаграждающая активность абсолютно необходима, иначе эстетическая ценность пострадает, и в подтверждение приводит наблюдение, которое лучше изложить его собственными словами: «Для того чтобы проверить значение этого принципа, одного из шимпанзе однажды стали подкупать пищей, чтобы заставить побольше рисовать. Результат опыта оказался весьма информативным. Обезьяна быстро научилась связывать рисование с получением награды, но как только эта связь была установлена, животное стало всё меньше и меньше интересоваться рисуемыми мазками. Достаточно было какой-нибудь мазни, и затем сразу протягивалась рука за подачкой. Внимание и тщательность, которые прежде животное уделяло дизайну, ритму, равновесию и композиции, исчезли, и появился на свет божий самый худший вид коммерческого искусства!»
    Фрагмент взят: Эфроимсон В.П., Генетика этики и эстетики, М., «Тайдекс Ко», 2004 г., с. 118-119.
    ВНИМАНИЕ!
    Статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    4 скачивания

       (0 отзывов)

    Обновлено

  2. Бесплатно

    Переназовите и получите другой результат

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Переназовите и получите другой результат
    Автор: Николай Молчанов
    Чтобы изменить результаты бизнес-процесса можно вообще ничего не делать. Просто переназовите его – и получите другое поведение покупателей или сотрудников. В стэнфордском эксперименте участникам дали решить «Дилемму заключенного». Но для одной половины название звучало как «Игра в Уолл-стрит», для другой – как «Игра в коммуну». Все прочие условия одинаковы. В первом случае сотрудничали и вышли на свободу 33%, во втором - 66% участников.
    Аналогичные эксперименты проводились и в школах – один класс назвали «Аккуратным», другой просто приучали быть аккуратными, просили поднимать с пола мусор, не пачкать парты и поддерживать чистоту в кабинете. Третья группа была контрольной. Позже замерили количество мусора в кабинетах и сравнили его с количеством до начала эксперимента. Результаты получились однозначными. Самой аккуратной оказалась первая группа, названная «аккуратной». Да даже без экспериментов – когда мы в детстве одевали костюм и воображали себя героем из книжки, то и вели себя соответственно этому герою. Поэтому – в кабинете с названием «лаборатория генерации идей» будут рождаться идеи. А в «переговорной №2» - идти переговоры.
    ВНИМАНИЕ!
    Статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    4 скачивания

       (0 отзывов)

    Обновлено

  3. Бесплатно

    Примеры мотивации из Левитаса

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Примеры мотивации из Левитаса
    Автор: Александр Левитас
    Как потопаешь, так и полопаешь
    Самый очевидный способ мотивации продавцов – это мотивация зарплатой. Практически все компании привязывают зарплату продавца (или как минимум часть этой зарплаты) к объему продаж. Однако почти каждый наниматель допускает несколько ошибок в зарплатных формулах. Так, многие компании попросту назначают зарплату продавца (всю зарплату либо ее премиальную часть) в процентах от оборота этого продавца. Это категорически неправильно и в некоторых ситуациях может угрожать вашему бизнесу.
    Правильный же подход предполагает, что у каждого продавца есть индивидуальный план. Причем не только на месяц, но и на неделю, и на день. И премия начисляется за выполнение и/или перевыполнение этого плана, причем желательно, чтобы сумма премии рассчитывалась не в процентах от объема продаж, а в процентах от оклада, умноженных на процент перевыполнения плана.
    ✓ Сам оклад при этом должен быть низким, чтобы у продавца была мотивация выполнять и перевыполнять план
    Формула премии может выглядеть как «10% от оклада за каждый процент перевыполнения плана» или, к примеру, «25% оклада в момент выполнения плана и 8% оклада за каждый процент сверх плана». Желательно также вместо простого плана по обороту использовать «составной план», определяющий не только минимальный общий оборот продавца, но и минимальный объем продаж по каждой из основных товарных категорий. Более подробно об этой и других технологиях формирования плана продаж и зарплаты продавцов я рассказываю на тренинге «Отладка бизнес-процессов и работы персонала».
    ВНИМАНИЕ!
    Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    7 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  4. Бесплатно

    Рефлекс цели по И.П. Павлову

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Рефлекс цели по И.П. Павлову
    Автор: Павлов И.П.
    Рефлекс цели - стремления живого организма к обладанию различными ресурсами. Термин введён И.П. Павловым. Вот как он рассказал об этом рефлексе на III-м съезде естествоиспытателей: «Рефлекс цели имеет огромное жизненное значение, он есть основная форма жизненной энергии каждого из нас. Жизнь только того красна и сильна, кто всю жизнь стремится к постоянно достигаемой, но никогда не достижимой цели, или с одинаковым пылом переходит от одной цели к другой. Вся жизнь, все её улучшения, вся её культура делается рефлексом цели, делается только людьми, стремящимися к той или другой поставленной ими себе в жизни цели. Ведь коллекционировать можно всё, пустяки, как и всё важное и великое в жизни: удобства жизни (практики), хорошие законы (государственные люди), познания (образованные люди), научные открытия (учёные люди), добродетели (высокие люди) и т. д.
    Наоборот, жизнь перестает привязывать к себе, как только исчезает цель. Разве мы не читаем весьма часто в записках, оставляемых самоубийцами, что они прекращают жизнь потому, что она бесцельна. Конечно, цели человеческой жизни безграничны и неистощимы. Трагедия самоубийцы в том и заключается, что у него происходит чаще всего мимолётное, и только гораздо реже продолжительное, задерживание, торможение, как мы, физиологи, выражаемся, рефлекса цели.
    Рефлекс цели не есть нечто неподвижное, но, как и все в организме, колеблется и изменяется, смотря по условиям, то в сторону усиления и: развития, то в сторону ослабления и почти совершенного искоренения. И здесь опять бросается в глаза аналогия с пищевым рефлексом.
    ВНИМАНИЕ!
    Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    6 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  5. Бесплатно

    Творческая настройка коллектива, группы сотрудников по Н.С. Михалкову

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Творческая настройка коллектива /группы сотрудников по Н.С. Михалкову
    Авторы: Артемьев Э.Н, Михалков Н.С
    На съёмках кинофильма «Раба любви» в комнате режиссёра Н.С. Михалкова «…по вечерам собирались друзья, актёры. Однажды я застал у него Калягина и Басилашвили. Они готовились к заключительной сцене фильма, прикидывали, как и что надо делать, импровизировали, а порой просто валяли дурака. Басилашвили буквально фонтанировал идеями, показывал, что он и так и эдак может сыграть, а Никита вносил свои контрпредложения, дразнил, подыгрывал. Незабываемый был вечер! Я всё поражался: «Господи! Сколько же таланта в этих людях! Какие мастера собрались здесь! А ведь они совсем ещё молодые (Никите и тридцати тогда не было), но сколько в них мощной и зрелой силы!» И я вдруг понял, кожей почувствовал, что ли: то, чем они сейчас занимаются, и есть их настоящее дело, их жизнь. Может быть, впервые меня столь сильно охватил дух соперничества, подхлестнул, заставил работать вдохновенно, раскованно. Взять хотя бы необычную историю создания музыкальной темы - лейтмотива Ольги Вознесенской.
    Перед тем, как Никита Михалков приступил к съёмкам картины «Раба любви», я вместе с ним смотрел русские немые киноленты с Верой Холодной. Никита с увлечением рассказывал о предстоящих съемках, но о музыке молчал и ничего не просил писать заранее. Тем не менее, он сумел как-то незаметно настроить меня на «волну» новой картины, причём поводом тому послужил рассказ об одной важной для него самого детали. Речь шла о сцене объяснения актрисы с оператором. Они стоят в саду, неожиданный порыв ветра - и летящий в воздухе шарф. Описание этой небольшой сцены сразу врезалось в память и стало ключом к эмоционально-образному строю фильма. Я внезапно отчетливо «услышал» тему Ольги и, вернувшись домой, сыграл её всю целиком. Пожалуй, впервые музыка родилась так легко, будто давно была во мне.
    Известно, что кино - искусство коллективное, но лишь один человек в полной мере решает судьбу картины - кинорежиссёр. Никита Михалков принадлежит к тем немногим режиссёрам, которые до съёмок фильма знают, какой должна быть музыка. Это не значит, что он сам придумывает музыку и пытается её изобразить композитору (в моей практике бывали случаи, когда режиссёры напевали мне свои мелодии и уговаривали использовать их в фильме). Нет, он стремится объяснить, что является для него наиболее важным. В этом он чем-то похож на музыканта, который только собирается писать новое произведение, у него нет пока конкретного материала, но он знает, что должно в результате получиться».
    Артемьев Э.Н., в Сб.: Никита Михалков / Сост: А.М. Сандлер, М., «Искусство», 1989 г., с. 171.
    ВНИМАНИЕ!
    Статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    6 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  6. Бесплатно

    Теория МакГрегора X Y Z

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Теория МакГрегора X Y Z
    Автор: Douglas McGregor
    Дуглас МакГрегор — создатель теорий X и Y, которые описывают две взаимосвязанные концепции, характеризующие варианты отношения человека к труду, и два разных стиля менеджмента. Его относительно непродолжительная научная деятельность оказала огромное влияние на многих современных теоретиков науки управления. Работа МакГрегора «Человеческая сторона предприятия» («The Human Side of Enterprise») стала своего рода водоразделом управленческой мысли и основой для современного, ориентированного на человека взгляда на менеджмент.
    Большую часть своей трудовой деятельности Дуглас МакГрегор (1906-1964) посвятил преподаванию: он читал лекции в Гарвардском университете, Массачусетском технологическом институте (МТИ) и Антиохском колледже. В 1954 году он вернулся в МТИ в качестве первого профессора — стипендиата Слоуна и работал там до самой смерти. И хотя за свою относительно короткую жизнь МакГрегор написал всего несколько книг, они оказали и продолжают оказывать на управленческую мысль огромное влияние.
    В 1993 году МакГрегор был назван одним из самых популярных авторов книг по менеджменту — наряду с Генри Файолем (см. книгу «Гуру менеджмента. Дорога к успеху» Анджея Хажински). Многие крупные американские ученые и авторы, в том числе Розабет Мосс Кантер, Уоррен Беннис и Том Питерс, чьи труды оказали и продолжают оказывать серьезное влияние на современную теорию и практику управления, убеждены, что эта наука уходит корнями в работы Дугласа МакГрегора, и в первую очередь те из них, которые посвящены теории лидерства.
    Дуглас МакГрегор писал, что личные убеждения менеджеров очень сильно влияют на стиль и характер управления организациями, в которых они трудятся, и главным аспектом таких убеждений является то, как они оценивают поведение людей. Ученый утверждает, что используемые при этом предпосылки и допущения делятся на две основные категории: теорию X и теорию Y.
    ВНИМАНИЕ!
    Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    7 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  7. Бесплатно

    Что делает сотрудников вовлеченными и мотивированными

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Что делает сотрудников вовлеченными и мотивированными в Facebook
    Автор: Lori Goler and Janelle Gale and Brynn Harrington and Adam Grant
    Facebook’s HR department worked with Wharton professor Adam Grant to investigate what keeps employees at the company engaged and motivated. Below, they walk us through the results of their internal study. Engagement is important to us, and we’ve used our data to understand what drives it at Facebook. Over the past few years, we’ve generated hundreds of questions and given them out in pulse surveys across the company. Time and time again, the ones we thought would climb to the top didn’t. The number one factor wasn’t having a best friend at work, being treated with respect, or having a caring manager. It wasn’t autonomy or work-life balance. Although many of these factors mattered, they didn’t matter most.
    The single most important driver of engagement at Facebook is pride in the company. When people feel proud to work here they are more satisfied, more committed, more successful, and more likely to recommend us as a great place to work. Pride plays a big role in our lives. Students take pride when they ace a test or graduate from school. Sports fans take pride when their teams win - soccer and basketball fans show testosterone spikes after a victory, and college students are more likely to wear school shirts after a football victory. Parents take pride when their kids make the honor roll or win the spelling bee…sometimes too much pride.
    But when it comes to employee engagement, we’ve overlooked the importance of pride. When we talk about engaged employees, we usually focus on how people feel about their relationships and their work. Gallup famously found that people were more engaged when they had strong relationships - especially a best friend at work - and evidence suggests that people are more engaged when they’re working on tasks they enjoy. Although these factors matter in our data, we were surprised to learn that pride has an even stronger impact. People have a relationship with their company too, and that relationship plays a major role in engagement.
    ВНИМАНИЕ!
    Полностью статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    5 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено

  8. Бесплатно

    Что хорошего случилось сегодня

    Бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов Клуба и ВИП-членов.
    Что хорошего случилось сегодня?
    Несмотря на неприятности, мама продолжала верить, что жизнь все еще хороша. Каждый день во время ужина она задавала детям один и тот же вопрос: «Что хорошего случилось сегодня?» Как бы просто ни звучали мамины слова, они буквально меняли энергетику в комнате. Не успев понять, что происходит, мы начинали оживленно пересказывать самые лучшие, самые смешные и причудливые события нашего дня. Наша семья всегда отличалась оптимизмом, даже когда нам было совсем не до веселья».
    Мама Джоан была примером того, что оптимизм — это выбор, который мы должны делать ежедневно. Берт и Джон всю жизнь следовали этому правилу и именно поэтому они не сдались, когда им приходилось торговать футболками на улицах Бостона, а на их счету было всего $78. Успех пришел к братьям после того, как они поместили на свои футболки улыбающегося человечка в берете и надпись «Life is Good», ставшую их девизом.
    Простой, но позитивный дизайн завоевал сердца покупателей, и уже к концу года компания продала футболок на сумму $87.000. Теперь товары братьев Джейкобс продаются в тысячах магазинов по всему миру, а их многомиллионная компания пропагандирует здоровый образ жизни. На большинстве футболок, как и 22 года назад, можно найти слоган «Life is Good». И с этим трудно поспорить: жизнь действительно хороша!
    ВНИМАНИЕ!
    Статья изложена в PDF-файле, который доступен бесплатно для зарегистрированных пользователей, членов и ВИП-членов Клуба Знаний Мебельного Бизнеса. 
    Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на площадке, сделайте это сейчас здесь - займет всего 1 мин. 
    Вам также станут бесплатно доступны более 2000 материалов по маркетингу, мерчандайзингу, управлению, продажам, должностные инструкции, фото, видео.

    7 скачиваний

       (0 отзывов)

    Обновлено